PROYECTO

PLANEAMIENTO ESTRATGICO

PLANEACION ESTRATEGICA DE LA
EMPRESA AGROINDUTRIA SANTA MARIA

LIMA-PERU
 RESUMEN
Agroindustria Santa Mara S.A.C. es una empresa dedicada a la produccin y
comercializacin de diferentes productos teniendo ms de 45 aos en el mercado
nacional con nuestras marcas:

"GRANO DE ORO"
"GRAN MARA"
"SALVAVENA"
"SALVAMIX"
"SALVAMIX PLUS"
"SALVATRIGO"
"SANTA MARA"

La base de nuestro trabajo est fundamentada en la calidad de nuestros

productos, optimizacin de recursos y puntualidad, que nos permita ser ms
competitivos, mejorar continuamente y as poder afianzar la posicin de nuestra
empresa para satisfacer plenamente las necesidades de nuestros clientes.

Nuestra poltica se basa en la absoluta responsabilidad y seriedad contando con el

apoyo de nuestro personal que podrn atenderlos y apoyarlos en todos sus
requerimientos.

FUENTE:AGROINDUSTRIA SANTA MARIA S.A.C

URL: http://granodeoro.com.pe/laempresa.php
DIA:04/05/2017
INDICE
CAPITULO I: Plan de emprendimiento - Diagnstico.
1.1. Idea de negocio.
1.2. Descripcin del Producto o servicio.
1.3. Industria o sector
1.4. Mercado
1.4.1 Competencia
1.4.1.1 Potencial
1.4.1.2 Actual
1.4.1.3 Indirecta
1.4.2 Posicionamiento
1.4.3 Oportunidades y riesgos.
1.5 Operaciones.
1.5.1 Produccin / Servicio
1.5.2 Proceso.
1.6 Distribucin Fsica: Tipo de canal, intensidad y transporte.

CAPITULO II: Estrategias de operaciones y competitividad

2.1 Declaracin de la misin.

2.1.1 Criterios esenciales.
2.1.2 Equipo estratgico Formacin.
2.1.3 Funciones sustantivas
2.2 Declaracin de la visin.
2.3 Declaracin de valores.
2.4 Anlisis FODA.
2.4.1 Formulacin de planteamientos.
2.4.2 Anlisis del ambiente externo.
2.4.2.1 Estructura competitiva de la industria - Modelo de las cinco
Fuerzas competitivas
2.4.2.2 Evaluacin de la atraccin de la industria
2.4.2.3 Factores relevantes por factor de importancia.
2.4.2.3.1 Factor econmico:
2.4.2.3.2 Factor competitivo
2.4.2.3.3. Factor poltico
2.4.2.3.4. Factor tecnolgico
2.4.2.3.5. Factores sociales
2.4.2.3.6 Factor medio ambiente
2.4.3 Anlisis del ambiente interno.
2.4.3.1 Cadena de Valor
2.4.3.1.1 Actividades Primarias
2.4.3.1.2 Actividades de Soporte
2.4.3.2 Factores relevantes por factor de importancia.
 2.4.3.2.1 Factor capacidad tecnolgica:
2.4. 3.2.2 Factor capacidad de Gestin.
2.4. 3.2.3. Factor capacidad de grupo humano.
2.4. 3.2.4. Factor capacidad competitiva.
2.4. 3.2.5. Factor capacidad financiera.
2.4. 3.2.6. Factor capacidad de organizacin
2.4.4. Llenado de la matriz FODA
2.4.5 Declaracin de Estrategias.
2.4.6 Factores Crticos de xito.
2.4.7 Planes de accin para el despliegue de las Estrategias.

CAPITULO III: Tabla de mando integral-Balancedscorecard (BSC)

3.1 Descripcin y formulacin de Indicadores estratgicos por perspectivas.

3.1.1 Indicadores Financieros (mnimo 4).
3.1.2 Indicadores Clientes (mnimo 4).
3.1.3 Indicadores Procesos Internos (mnimo 4).
3.1.4 Indicadores Crecimiento y Aprendizaje (mnimo 4).
3.2 Tabla de mando integral - Mapa estratgico.
3.3 Formulacin de Visin por cada Perspectiva.
3.4 Estrategias para la implementacin del BSC (seguimiento y control.

CAPITULO IV: Conclusiones y Recomendaciones.

BIBLIOGRAFA
 INTRODUCCION

En el presente trabajo de investigacin de planeamiento estratgico de

Agroindustria Santa Mara S.A.C una empresa dedicada a la produccin y
comercializacin de diferentes productos con la finalidad de brindar calidad,
confiabilidad, atraccin y satisfaccin al 100% a todos sus consumidores.

La base de nuestro trabajo est fundamentada en la calidad de nuestros

productos, optimizacin de recursos y puntualidad, que nos permita ser ms
competitivos, mejorar continuamente y as poder afianzar la posicin de nuestra
empresa para satisfacer plenamente las necesidades de nuestros clientes.

Nuestra poltica se basa en la absoluta responsabilidad y seriedad contando con el

apoyo de nuestro personal que podrn atenderlos y apoyarlos en todos sus
requerimientos.

Para mayor comprensin de nuestro trabajo de investigacin se ha estructurado

de la siguiente manera:

CAPITULO I : PLAN DE EMPRENDIMIENTO - DIAGNSTICO

Se describe la historia de la empresa, descripcin, misin, visin, valores,

Principios, estructura organizativa, cultura organizacional, reas de la
Empresa.

CAPITULO II: ESTRATEGIAS DE OPERACIONES Y COMPETITIVIDAD

En el segundo captulo se presenta el diagnstico de la empresa

AGROINDUSTRIAS SANTA MARIA,dentro del anlisis externo trataremos de los
stakeholders, POAM, cinco
fuerzas competitivas de Porter y anlisis interno.

CAPITULO III: TABLA DE MANDO INTEGRAL BALANCED SCORECARD

(BSC)

En el tercer captulo se presenta el tabla comando Balanced Scorecard el

cual presenta indicadores, mapa estratgico, entre otros.

CAPITULO IV: CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES.

El cuarto captulo, resumen conclusiones y recomendaciones a tomar en

cuenta para reducir costos y/o gastos y mejorar las utilidades.
 CAPTULO I

PLAN DE
EMPRENDIMIENTO
- DIAGNSTICO
1.1. IDEA DE NEGOCIO

La empresa Agroindustria Santa Mara S.A.C es peruana con 45 aos en el

mercado brindando deliciosos productos saludables ricos preferidos por el cliente
Su finalidad es brindar sus productos con la mejor calidad y tener la confiabilidad
de sus clientes por su marca.

La empresa cuenta con una planta productiva que se encuentra ubicada en la

calle las prensas 300 310
Los productos que la empresa produce y comercializa son por ejemplo:
Avena, harina, pasta en la cual an cuenta con sub productos como salvado de
avena , panetones , entre otros.

El compromiso de esta empresa con alcanzar un desempeo financiero de primer

nivel es igualmente importante que el de ser un gran lugar para trabajar. Su
estrategia de proteger el planeta y su gente, y su huella en la comunidad se
materializan a travs de 4 reas de enfoque: Sostenibilidad, Seguridad de su
gente y sus productos, Meriendas Conscientes y Alianzas Comunitarias, donde se
especializan en la promocin de estilos de vida activos y saludables.
1.2. DESCRIPCIN DEL PRODUCTO O SERVICIO.

Los productos GRANO DE ORO son elaborados con los ms altos estndares de
calidad y con los mejores insumos del mercado cuidando cada detalle que vaya en
beneficio de nuestros clientes, a lo largo de ms de 45 aos.

Avenas Harinas Manteca

Panetones Pasta Pre Mezclas

Salvados
1.3. INDUSTRIA O SECTOR

Segn se observa en la tabla N 01 la Clasificacin Internacional Industrial

Uniforme (CIIU), agroindustria Santa Mara S.A.C se encuentra en el cdigo
154400 , cuya categora corresponde a industrias manufactureras no metlicas
produccin procesamiento y conservacin de alimentos : Elaboracin de otros
productos alimenticios.
A continuacin se describe a detalle los tems dentro de la categora
correspondiente a la actividad econmica de la empresa en estudio.

URL: http://www.leychile.cl/Navegar?idNorma=1058195
HORA: 10:19am
FUENTE: clasificacin industrial internacional

1.4. MERCADO
1.4.1 COMPETENCIA
1.4.1.1. POTENCIAL

Es una empresa con ms 40 aos en el mercado brindando productos ricos, saludables y al precio
estndar la cual ha ido ganado experiencia , confiabilidad , preferencias de los clientes por la
empresa .

Cuenta con reas comprometidas para la mejora del producto y de la empresa, adems tiene
personal de mantenimiento en la cual es muy importante para su debito cuidado y
funcionamiento de las maquinarias, ya que ello es la base de que la planta tenga produccin y
ganancias.
MOLITALIA
Esta empresa inici su actividad instalando un molino de harina de trigo en Lima, en abril de 1964.
Luego, al ingresar al negocio de Pastas en 1968, construye un moderno edificio de tres lneas de
produccin, dedicando sus esfuerzos a la fabricacin de productos de la mejor calidad, los que
fueron rpidamente acogidos y preferidos por los consumidores.

QUAKER
Esta empresa fue iniciada en la dcada de 1850 , luego ha pasado a propiedad de PEPSICO desde
2001. El producto principal es la avena , adems es una marca conocida por el logo y antigedad
1.4.3. OPORTUNIDADES Y RIESGOS.

OPORTUNIDADES

Experiencia en el mercado local.

Marca reconocida a nivel nacional.
Crecimiento en la demanda del sector alimenticio.
RIESGOS
Mayor competencia en el mercado.
Falta de posicionamiento a nivel internacional.
Inestabilidad en el precio de los productos.
 MAPA DE PROCESO

DIRECCION

C
C
L
L
I
I
ORDEN RECEPCION
E DE
CONTROL

COMPRA
DE DE SALIDAS E
MERCADERIA (DESPACHO)
N
N
T
T
E
E

ADMINISTRACION CONTABILIDAD FINANZAS TRANSPORTE

Y SEGURIDAD
1.6. DISTRIBUCIN FSICA: TIPO DE CANAL, INTENSIDAD Y
TRANSPORTE

Brinda productos nutritivos a clientes de nivel nacional.

Abarca desde la recepcin de productos, el almacenamiento,
la preparacin de pedidos, la administracin y programacin del transporte,
hasta el control de la entrega de pedidos a clientes.
La empresa cuenta con el apoyo de distribucin de los productos finales.
Cuenta con personal de mantenimiento para las respectivas plantas que
procesan los productos.
CAPITULO
II
ESTRATEGIAS DE
OPERACIONES Y
COMPETITIVIDAD
2.1. DECLARACIN DE LA MISIN.

Desarrollar la declaracin de misin es el siguiente paso en el proceso de

planeamiento estratgico. La declaracin de misin de la empresa
Agroindustria Santa Maria S.A.C. describe qu est tratando de hacer, y
por qu lo har.La misin esta dedicada a la elaboracin de productos
alimenticios, los peruanos gozan de la calidad de nuestros productos desde
1968. La base de nuestro trabajo esta fundamentado en la honradez,
calidad de nuestros productos, optimizacin de recursos y puntualidad,
permitindonos ser ms competitivos, innovando y mejorando
continuamente nuestros productos y afianzando la posicin de nuestra
empresa, satisfaciendo plenamente las necesidades de nuestros clientes,
llegando a los hogares peruanos con productos de la ms alta calidad y a
precios justos.

2.1.1 CRITERIOS ESENCIALES.

Los criterios esenciales que tiene Agroindutria Santa Maria S.A.C , como
empresa dedicada a la produccin y comercializacin de avena,harina,pastas
para el sector alimenticio

CLIENTES
La empresa Agroindutria es una empresa en la cual distribuye sus
productos directamente con el cliente o tambin intermediaria con
supermercados como los siguientes clientes:

QALIWARMA
SUPERMERCADOS PERUANOS
MIFARMA
GLOBAL ALIMENTOS
Producto o servicios:

AGROINDUSTRIA SANTA MARIA S.A.C ofrece como productos los

siguientes:

1. AVENA

2. HARINA

3. FIDEOS

4. PANETONES

5. PASTAS

6. SALVADOS
2.2 DECLARACION DE LA VISION:
la empresa Agroindustria Santa
Mara S.A.C Ser reconocidos
como lderes en la fabricacin
de productos masivos. Trabajar
en procesos y recursos ptimos
que nos permitan abastecer
satisfactoriamente a nuestros
clientes.

2.3 DECLARACION DE VALORES

El trabajo que realiza la empresa Agroindustria Santa Mara S.A.C

est basado en los siguientes valores:

RESPONSABILIDAD

Este un valor muy importante ya que la empresa esta comprometido

con sus clientes y brindar un buen producto es su finalidad principal

CALIDAD

Siempre se ha considerado que nuestro pristigio se deba a la alta

calidad de nuestros producto, es algo que nosotros brindamos adems
hablamos de la calidad de losproductos de grano de oro como algo
que va mas alla del estndar

EFICIENCIA

La eficiencia es la unin de fuerzas de todo el equipo de realizar un

buen trabajo en este caso todos los colaboradores se esfuerzan dia a
dia por mostrar una eficiencia alta en el puesto en la cual trabajan
2.4 ANALISIS FODA

Identificacin de oportunidades y amenazas:

Conformado por 10 especialistas que representan a la empresa
AGROINDUSTRIA SANTA MARIA S.A.C., principalmente los directivos, gerencia ,
jefes de segundo nivel, trabajadores y otras sub bases; as como tambin a
especialistas del sector nutricional representante de los cliente y proveedores.

1 Gerente general EXP1 A

2 Gerente de planta de produccion EXP2 B
3 Gerente de Finanzas EXP3 C
4 Jefe de contabilidad EXP4 D
5 Jefe de marketing EXP5 E
6 Jefe de logistica EXP6 F
7 Jefe de mantenimiento EXP7 G
8 Jefe de produccion EXP8 H
9 Jefe de calidad EXP9 I
10 Jefe de seguridad EXP10 J

El equipo selecciona los factores y las variables clave de anlisis:

El equipo de expertos determina las variables a estudiar y sobre cada una de
ellas se realiza la lluvia de ideas (Brainstorming)

Calificacin de las oportunidades y amenazas:

El equipo de expertos realiza el promedio de las calificaciones y se obtiene el perfil
del ambiente externo.
 El perfil del ambiente externo as elaborado permitir analizar y
elaborar el anlisis del entorno organizacional:
El cual presenta la posicin de la entidad frente al medio al que se desenvuelve.
Inicialmente se determina los factores principales para el anlisis segn el juicio
experto del equipo estratgico.

N FACTORES
1 Economicos
2 Medio ambientales
3 Sociales
4 Culturales
5 Competitivos
6 Demograficos
7 Politicos
8 Salud
9 Tecnolgicos
10 Religiosos
 Luego llevamos a cabo la votacin para la eleccin de 6 factores determinados y
relevantes para el anlisis externo.
Cada especializa puede dar su voto para 5 factores que considere ms importante.

DETERMINACION DE Puntaje De Orden de

A B C D E F G H I J
FACTORES votacin importancia
1 Econmicos X X X X X X X X X 9 1
2 Medio ambientales X X X X 4
3 Sociales X X X X X X X X 8 3
4 Culturales X X 2
5 Competitivos X X X X X X X X X 9 2
6 Demogrficos X X 2
7 Polticos X X X X X 5 5
8 Salud X X 2
9 Tecnolgicos X X X X X X X 7 4
10 Religiosos X X 2
TOTAL POR ESPECIALISTA 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 50

FACTORES POR ORDEN DE IMPORTANCIA:

N FACTORES
1 Econmicos
2 Competitivos
3 Sociales
4 Tecnolgicos
5 Polticos
 ANALISIS INTERNO

FORTALEZAS

Producto de alta calidad.

Produccin local.
Infraestructura propia.
Ubicacin geogrfica cntrica.
Inventarios diarios.
Oferta agregada.

DEBILIDADES
Falta de coordinacin e informacin.
Falta de capacitacin.
Ausencia de sistemas novedosos en el manejo de la
sucursal.
Equipo de seguridad insuficiente.
 ANALISIS EXTERNO

OPORTUNIDADES
Aprovechar la experiencia laboral en rea de trabajo de
los empleados actuales.
Productos que satisfacen las necesidades.
Mercado en crecimiento.
Hacer cambio de personal.
Aumento de consumo de productos.

AMENAZAS
Competencia de otras empresas con productos
similares.
Ingreso de productos extranjeros al mercado nacional.
Variabilidad de factores climticos que afecta la
produccin.
2.4.1 ESTRUCTURA COMPETITIVA DE LA INDUSTRIA - MODELO
DE LAS CINCO FUERZAS COMPETITIVAS
I. AMENAZA DE ENTRADA DE NUEVOS COMPETIDORES

COMPETIDORES : MOLITALIA , QUAKER , SANTA CATALINA,EL

ANGEL,
ESTRATEGIAS: Brindamos una diferenciacin por nuestra calidad en
nuestro productos , las promociones , la presentacin

II. RIVALIDAD ENTRE COMPETIDORES

Nuestros se diferencian del mercado por su valor agregado.

Tenemos mayor capacidad de oferta.
Contamos con ms trayectoria en el mercado.

III. PODER DE NEGOCACION DE LOS PROVEEDORES

Trabajamos con empresas permanentes, con una calidad alta, con

empresas de alta experiencia
Proveedores: PERUPLAST ,ENVASES INDUSTRIALES , KUMARA
FOOD , GRANO DE CHILE-CANADA

IV. PODER DE NEGOCACION DE LOS COMPRADORES

GRANO DE ORO se encarga de ofrecer lealtad a sus consumidores

y lo hace al otorgarte preferencias a los proveedores que lo
acompaan durante la etapa de concurso.
Su cartera de clientes est concentrada en importantes empresas del
pas
 V. PRODUCTOS SUSTITUTOS

La empresa Agroindustria Santa Maria posee una gama de productos

como la avena , salvado de avena , la harina preparada o sin preparar
, fideos cortos y largos , panetones , en las cuales hay productos
sustitutos que otras empresas como molitalia , santa catalina que
tambin lo tienen en catlogo de venta a menor precio.

2.4.2 FACTORES RELEVANTES POR FACTOR DE IMPORTANCIA

FACTOR ECONMICO FACTOR COMPETITIVO

FACTOR POLTICO FACTOR TECNOLGICO

FACTORES SOCIALES FACTOR MEDIO AMBIENTE

2.4.2.1 Factores econmicos:

Reduccin de la tasa de inters.

Reduccin de los impuestos.
Aumento en la demanda del sector alimenticio
Aumento del sueldo mnimo.
Crisis econmica.
2.4.2.2Factor competitivo

Lder del mercado

La empresa sabe integrar bien sus procesos logrando generar valor
para satisfacer a sus clientes, accionistas y a su personal.
Superior capacidad de satisfacer al cliente.
Poca publicidad que hace en el mercado a diferencia de las otras
empresas competidoras.
Desarrollo de productos sustitutos en sector alimenticio

2.4.2.3 Factor poltico

Medidas anti corruptivas.

Conflictos internacionales.
Desconfianza presidencial.
Leyes de contribucin con la sociedad para empresas de alimentos
nutritivos
Leyes de beneficios para el sector alimenticio

2.4.2.4 Factor tecnolgico

Cuenta con una innovacin superior debido a que posee sistemas

logsticos, RP, MP
Cuenta con modernas herramientas de diseo para la ejecucin de
sus proyectos.
Cuenta con el soporte de sistemas Web mediante las cuales realiza la
gestin, operacin y control de sus proyectos.
Los errores de diseo se detectan en fases posteriores conduciendo a
altos costos por trabajos rehechos.
 Existen algunos problemas de incompatibilidad en el diseo.
Uso indebido de software ilegal por parte del mercado.

2.4.2.5 Factores sociales

Amenaza de huelga
La adecuada gestin de nuestros grupos de inters implica el
desarrollo de relaciones transparentes y de confianza.
A la sociedad les brindamos nuestras tarjetas o catlogo de nuestros
productos, son realizados manualmente o por web.
Relaciones slidas y positivas con la comunidad.
Crisis de valores
ndice de desempleo
2.4.2.6 Factor medio ambiente
Incremento de ventas obsoletas
Restricciones de ruta
Derrame de combustible
Crisis energticas
Calentamiento global
Contaminacin al ambiente con los valores
2.4.3 MATRIZ MPC

FACTORES CLAVES POND AGROINDUSTRIA SANTA MOLITALIA SANTA CATALIA

DEL ERACI MARIA
EXITO ON
CLASIFICACION RESULTADO CLASIFICACION RESULTADO CLASIFICACION RESULTADO
PONDERADO PONDERADO PONDERADO
Calidad de servicio 0.06 5 0.3 4 0.24 4 0.24
Participacin en el 0.08 5 0.4 4 0.32 3 0.24
mercado
Personal capacitado 0.09 4 0.36 3 0.27 3 0.27
Tecnologa 0.12 5 0.6 4 0.48 3 0.36
Experiencia 0.11 5 0.55 5 0.55 4 0.44
Publicidad 0.14 3 0.42 4 0.56 4 0.56
Competitividad 0.12 4 0.48 4 0.48 4 0.48
Recursos financieros 0.12 4 0.48 4 0.48 3 0.36
Fidelizacin de los 0.1 4 0.4 4 0.4 4 0.4
clientes
Total 1 4.29 4.15 3.59

ANLISIS DEL RESULTADO:

Segn el estudio realizado se llega a la conclusin de que la empresa Agroindustria Santa Mara es la empresa que lidera
el rubro de alimenticio especialmente en avena, pastas , harina , llegando hacer la empresa con un buen posicionamiento
por la calidad y la novedad en sus productos

Cabe mencionar que molitalia Y santa catalina tambin tienen un buen posicionamiento en el mercado ya que la
diferencia en los factores analizados no es tan marcada.
 MATRIZ DE FACTORES INTERNO

MATRIZ DE EVALUCION DE LOS FACTORES INTERNOS

FACTORES DETERMINADOS PARA EL XITO PESO VALOR PONDERACION
FORTALEZA
1 Reconocida por su calidad y cumplimiento 0.15 2 0.3
2 Experiencia en el sector 0.05 4 0.2
3 Excelente servicio al cliente 0.3 3 0.9
4 calidad en los productos 0.1 3 0.3
5 planta de produccin propia 0.05 2 0.1
DEBILIDADES
1 no cuenta con una estructura organizacional bien definida 0.05 2 0.1
2 Deficiente administracin 0.05 3 0.15
3 Personal poco calificado 0.09 3 0.27
4 Ausencia de base de datos 0.09 3 0.27
5 falta de capacitacin 0.07 3 0.21
1 2.8
2.4.4 ANALISIS DEL AMBIENTE INTERNO

2.4.4.1 CADENA DE VALOR

INFRAESTRUCTURA Gerencia de compras , gerencia de manteimiento,

gerencia de recursos humanos,Gerencia de ingenieria
DE LA EMPRESA: , Gerencia de ventas , gerencia administrativa

ADMINISTRACIN AGROINDUSTRIA SANTA MARIA realiza capacitaciones

DE RECURSOS a el personal , esta al pendiente con el bienestar y la
comodidad del empleado
HUMANOS:

agroindutria santa maria est en constante innovacin

DESARROLLO en la mejora de maquinaria y equipos modernos,
TECNOLOGICO medios con los que los clientes pueden comunicarse o
presentar reclamos hacia la empresa.

ABASTECIMIENTO gestion logistica

 recepcion de materia prima
LOGISTICA almacenamiento
INTERNA inventario
distribuida para proceso

recepcion de mp
prelimpia y limpia
pelado
OPERACIONES cortado
laminado
envasado

LOGISTICA Despacho de producto terminado

Trasporte de PT a distintos puntos en todo el pais
EXTERNA

*Venta mayorista,minorista.
*Publicidad, promociones y descuentos a sus
VENTAS clientes potenciales.
*Exitosa estrategia de precios.
*Producto de calidad que respalda su trayectoria.

SERVICIO POST
VENTA
1 EVALUACION DE MATRIZ DE FACTORES EXTRENOS (MEFE)

El total ponderado es de 2.95 indica que esta empresa est justo por encima de la
media en su esfuerzo por seguir estrategias que aprovechen las oportunidades
extremas y evitar amenazas.
MATRIZ DE LA GRAN ESTRATEGIA

Para poder elaborar esta matriz se tomar en cuenta estos aspectos dentro de los cuales
se encuentran:

a) SEGMENTACIN DE CLIENTES: Utiliza este proceso para poder tener un control

adecuado de sus clientes.
supermercados
asociaciones de ayuda
Gobiernos regionales

b) MAPA DE POSICIONAMIENTO
Es una empresa lder en el Per
Tambien tiene liderazgo en bolivia

c) ESTRATEGIA COMPETITIVA:
Cumplimiento en la entrega de sus pedidos , garantiza la entrega de los
productos con buena calidad , presencia , y satifacer la exigencia del
cliente.
La excelente calidad de sus productos
La innovacin continua
Capacitacin permanente de sus colaboradores

d) ESTRATEGIA DE CRECIMIENTO INTENSIVO:

Penetracin de mercado
Desarrollo de mercado
Desarrollo de productos
Diversificacin concntrica
 MATRIZ PEYEA

FUERZA FINANCIERA FUERZA DE LA INDUSTRIA

FLUJO DE EFECTIVO 3 INTENSIDAD DE CAPITAL 4.5
FACILIDAD PARA SALIR DEL MERCADO 4.5 APROVECHAMIENTO DE RECURSOS 4
LIQUIDEZ 4 PETENCIAL DE UTILDADES 5
APALANCAMIENTO 3 ESTABILIDAD FINANCIERA 3.5
RENDIMIENTO SOBRE LA INVERSION 5 POTENCIAL DE CRECIMIENTO 4
3.9 4.2
VENTAJA COMPETITIVA ESTABILIDAD DEL AMBIENTE
CALIDAD EN EL PRODUCTO -3 ESCALA DE PRECIOS PROD.COMP -3
LEALTAD DE LOS CLIENTES -4 VARIABILIDAD DE LA DEMANDA -3
CONOCIMIENTO TECNOLOGICO -3 CAMBIO TECNOLOGICOS -2
CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO -4 BARRERAS PARA ENTRAR AL MERCADO -3
PARTICIPACION EN EL MERCADO -2 PRESION COMPETITIVA -3
-3.2 -2.8

RECOMENDACIONES: INTENSIDAD
1.1
Desarrollo de producto
Diversificacin concntrica
Integracin hacia atrs
Integracin hacia adelante
Desarrollo de mercado
Penetracin en el mercado
CAPITULO
III
Cuadro de mando
integral -
Balancedscorecard
(BSC)
3.1.1 INDICADRES FINANCIEROS
3.1.2 INDICADORES CLIENTES
3.1.3 INDICADORDE PORCESOS INTERNOS
3.2.4 INDICADORES CRECIMIENTO Y APRENDIZAJE
3.2 TABLA DE MANDO INTEGRAL MAPA ESTRATEGICO
3.3 FORMULACION DE VISION POR CADA PERSPECTIVA

PERSPECTIVA FINACIERA

PERSPECTIVA DEL CLIENTE

PERSPECTIVA DE PROCESOS
INTERNOS

PERSPECTIVA APRENDIZAJE Y
CRECIMIENTO
3.4 ESTRATEGIAS PARA LA IMPLEMETACION DEL BSC
 CONCLUSIONES
Y RECOMENDACIONES
 CONCLUSIONES
LA EMPRESA AGROINDUSTRIA SANTA MARIA S.A.C

La empresa AGROINDUSTRIA SANTA MARIA cuenta con el personal

altamente capacitado y calificado para producir nuevos productos de
calidad.
La empresa est muy comprometida con la calidad y con el medio
ambiente, cumpliendo con los estndares de calidad.
La excelente calidad de los productos de AGROINDUSTRIA SANTA MARIA
le ha permitido alcanzar el liderazgo.
La motivacin en sus trabajadores es muy importante en la empresa, para
que as puedan desempear bien las actividades y a si mismo se sientan Comentario [U1]:

comprometidos con la empresa, cumpliendo con los objetivos.