Luis Eduardo Campos Joost

Marketing Estratgico

Instituto IACC

30-07-2017
NOMBRE: Decisiones de responsabilidad social empresarial en el contexto de los grupos de

inters.

OBJETIVO DEL CONTROL: Diferenciar las decisiones de responsabilidad social empresarial

en los procesos de la empresa.

RECURSOS NECESARIOS: Contenidos de la semana 8.

INSTRUCCIONES: De acuerdo a la teora de los grupos de inters, d un ejemplo de relaciones

positivas y negativas de una empresa concernientes al grupo de inters conformado por los

proveedores y justifique su eleccin.

Desarrollo

Segn la teora de los grupos de inters, la empresa debe prestar atencin a todos los grupos de
inters que se ven impactados o afectados en algn aspecto por la operacin de la empresa. Estos
grupos son la Gerencia, los empleados, los propietarios, la comunidad local, los clientes y los
proveedores.

Para responder la pregunta planteada nos enfocaremos en el grupo de los proveedores, sealando
un ejemplo de relaciones positivas y un ejemplo de relaciones negativas en una empresa.

Para ejemplificar estas relaciones positivas y negativas ocupar una empresa Chilena dedicada al
cultivo del salmn, quienes en su declaracin de principios publica los siguiente:

En conocimiento del rol que desempeamos en nuestra sociedad, especficamente en las zonas
donde desarrollamos nuestras operaciones, mantenemos una relacin de respeto y compromiso con
la comunidad y su desarrollo; procurando tambin contribuir a la calidad de vida de nuestros
colaboradores y al desarrollo sustentable de nuestra industria.
En este escenario, a fines del ao 2014 iniciamos un proceso de levantamiento de informacin en
torno a nuestras actividades y un mapeo de nuestros grupos de inters. Herramientas que confiamos
nos entregarn las directrices para la creacin e implementacin de la Poltica y Estrategia de
Responsabilidad Social Yadran.

En esta materia, Cultivos Yadran se relaciona con sus proveedores considerando que son una parte
esencial para el desarrollo de su actividad. Trabajan en desarrollar relaciones que sean perdurables
en el tiempo, basados en la confianza, el cumplimiento mutuo, la comunicacin y la transparencia.

Su preocupacin reside en mantener buenas relaciones y planes en conjunto, los cuales le permiten
crecer en beneficio de ambos. As, desarrolla gran parte de las tareas operacionales por medio de
personal permanente subcontratado por medio de proveedores y acude a proveedores locales en
las zonas donde mantiene operaciones con quienes busca relacionarse en los mismos trminos de
los proveedores de servicios permanentes.

Esta relacin propositiva impacta de la misma manera en la comunidad y las empresas o personas
que integran en sus procesos logrando desarrollo econmico en dichas personas y su entorno.

Por el otro lado o la contraparte de las relaciones indicadas y que podran determinar una instancia
de relaciones negativas con los proveedores han sido ocasionadas por efectos de crisis en la
industria que luego de afectar el patrimonio de la empresa en dos oportunidades a dejado efectos
en proveedores y en comunidades que ha llevado incluso al cierre de Pymes que no han resistido
las prdidas de capital y que ha incrementado la cesanta y el endeudamiento en varios de los casos.
Bibliografa

(IACC, Julio 2017) Marketing Estratgico, Materia Semana 8

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