NEGOCIOS ELECTRONICOS

Mg. Ing. Gilmer Matos Vila

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NEGOCIOS
GENERAL
ELECTRONICOS
DE SISTEMAS

EVOLUCION DEL COMERCIO

Baja Edad Media Nacimiento del
Derecho Mercantil
Mercados y Ferias Expansin del
Comercio
Perfeccionamiento del transporte y las
comunicaciones Internacionalizacin del
Comercio
Comunicacin a distancia en forma
simultnea (Telfono, Fax) Surgimiento
del Comercio Electrnico
Difusin de Internet Expansin del
Comercio Electrnico por Internet
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Qu es el Comercio Electrnico?
1) Es el conjunto de transacciones comerciales y
financieras realizadas por medios electrnicos. Esto
es, el procesamiento y la transmisin electrnica de
datos, incluyendo texto, sonido e imagen (Primer
Informe de Progreso del Grupo de Trabajo sobre
Comercio Electrnico y Comercio Exterior)

2) El comercio electrnico es aqul donde se utiliza

para la comunicacin y acuerdo entre las partes, el
intercambio de datos, a travs de medios
electrnicos, electromagnticos, pticos u otros, de
naturaleza anloga. (Art. 641 del Cdigo de
Comercio Mexicano)
4 TEORIA
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Comercio Electrnico por Internet

Es el sistema global que, utilizando redes
informticas y en particular Internet, permite la
creacin de un mercado electrnico (es decir operado
por computadoras) y a distancia de todo tipo de
productos, servicios, tecnologas y bienes, y que
incluye todas las operaciones necesarias para
concretar operaciones de compra y venta, incluyendo
matching, negociacin, informacin de referencia
comercial, intercambio documentos, acceso a la
informacin de servicios de apoyo (aranceles,
seguros, transportes, etc.) el banking de apoyo y
todo en condiciones de seguridad y confidencialidad
necesarios. (Primer informe de Progreso del Grupo
de Trabajo sobre Comercio Electrnico y Comercio
Exterior)
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Caractersticas del Comercio

Electrnico por Internet
Participan todo tipo de individuos, conocidos o
desconocidos, ya sea personas fsicas o entidades
pblicas o privadas
Mercado relevante es potencialmente infinito
(expansin ilimitada)
Necesidad utilizar mtodos de seguridad (firma
digital)
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Clasificacin del Comercio Electrnico

Comercio electrnico directo: Es aquel en el cual
tanto el pedido como el pago y el envo de los bienes
intangibles o tangibles y/o servicios inclusive, se
producen on-line, como es el caso de transacciones
u operaciones vinculadas con viajes, venta de
boletos (teatros, conciertos, etc.), software, toda la
rama de entretenimientos (msica, juegos,
apuestas), servicio de banca, venta de inmuebles,
asesora legal, consejos de salud, temas de
educacin y servicios por parte del Gobierno.

Comercio electrnico indirecto: Consiste en adquirir

bienes tangibles que necesitan luego ser enviados
fsicamente, utilizando para ello los canales o vas
tradicionales de distribucin.
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Ventajas del Comercio

Electrnico
Rapidez en el medio utilizado
Reduccin de costos
Desaparicin de intermediarios
Acceso de entrada irrestricto
Ampliacin del mercado relevante
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Desventajas del Comercio

Electrnico
Mayor desocupacin
Dificultad en identificar a las partes
Riesgos de seguridad
Transaccin no queda registrada
Dificultades probatorias de los negocios
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Transacciones que pueden

realizarse por Internet
Compra o locacin de bienes
Locacin de servicios
Suministro de informacin en lnea
Publicidad
Juegos y apuestas
Aprovisionamiento electrnico
(e-procurement)
Subastas electrnicas (e-auctions)
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Relaciones jurdicas electrnicas internacionales

Principios de la Conferencia de La Haya
de Derecho Internacional Privado
Principios y procedimientos existentes: deben aplicarse
por medio de la interpretacin.
Normas sancionadas: deben ser neutrales
tecnolgicamente.
Jurisdiccin y ley aplicable a los contratos on-line:
a) cumplimiento de la obligacin principal fuera de la red:
se deberan aplicar las reglas existentes de derecho
internacional privado que se refieren al lugar de
cumplimiento.
b) cumplimiento de la obligacin principal en la red: se
deben aplicar las reglas del lugar en que se encuentran
las partes involucradas.
Transacciones electrnicas entre empresas: Principio
general sobre jurisdiccin y ley aplicable: Autonoma de
la voluntad.
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1
Transacciones entre empresas y consumidores:
deben establecerse reglas de proteccin a los
consumidores.
Necesidad de identificacin de las partes en la
red.
Jurisdiccin por hechos ilcitos: deben mantenerse
los puntos de conexin del foro de la residencia
habitual de la vctima o del demandado
Proteccin de datos: deben evitarse los sistemas
que no aceptan estndares generales y aquellos
que exigen un marco rgido para la recoleccin y
transferencia de datos
Sistemas de seguridad: la necesaria
confidencialidad no debe impedir el uso de formas
electrnicas de transmisin
Mecanismos de resolucin de disputas on-line
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Resolucin de
Conflictos en el
Comercio Electrnico
Tribunales judiciales o arbitrales.
Mtodos alternativos del ICANN (Internet
Corporation for Assigned Names and Numbers).
Cyberarbitraje (Ej: E-Resolution, del Centro de
Conciliacin y Arbitraje Nacional e Internacional
de la Cmara de de Comercio de Lima, Per).
Mtodo adoptado por el anteproyecto argentino
de ley de comercio electrnico: Procedimiento de
arbitraje y slo supletoriamente jurisdiccin de
los tribunales ordinarios.
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Propiedad Intelectual
en el Comercio
Electrnico
Conflictos entre el derecho marcario y el registro
de dominios de Internet (cybersquatting)
Difusin no autorizada en Internet de msica y
videos (webcasters caso Napster)
E- Books
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Problemas Tributarios en el
Comercio Electrnico
Conflictos de jurisdiccin tributaria - Situaciones de
doble imposicin o de ausencia de imposicin
Principios clsicos del derecho tributario internacional
no son aplicables al comercio electrnico:
identificacin precisa de las partes, existencia de
territorios con lmites claros, existencia de
intermediarios que controlan y retienen los tributos,
necesidad de registros comerciales precisos,
aplicacin de tributos sobre bienes fsicos.
Elaboracin de las Condiciones Tributarias Marco y el
Programa de Trabajo del Comit de Asuntos Fiscales
de la Organizacin para la Cooperacin y Desarrollo
Econmico
Evasin fiscal por Internet
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Ley modelo de la UNCITRAL

sobre Comercio Electrnico
mbito de aplicacin: Todo tipo de informacin en forma de
mensaje de datos utilizada en el contexto de actividades
comerciales.
Mensaje de datos: La informacin generada, enviada,
recibida o archivada comunicada por medios electrnicos,
pticos o similares.
Intercambio electrnico de datos: La transmisin
electrnica de informacin de una computadora a otra,
estando estructurada la informacin conforme a alguna
norma tcnica convenida al efecto.
Principios interpretativos: Debe tenerse en cuenta su origen
internacional, la necesidad de promover uniformidad en su
aplicacin y la observancia de la buena fe.
Reconocimiento jurdico de los mensajes de datos: No
puede negarse validez o efectos jurdicos a la informacin
por el slo hecho de encontrarse en forma de mensaje de
datos.
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Admisibilidad y fuerza probatoria del mensaje de datos: No se
aplicarn las normativas que impidan la admisin de este tipo
de prueba solamente por tratarse de un mensaje de datos o
haber sido presentado en su forma original.
Conservacin de documentos o informaciones: El requisito
legal queda satisfecho mediante la conservacin de los
mensajes de datos si: la informacin es accesible para su
ulterior consulta; el mensaje de datos haya sido conservado en
el formato en que se haya generado, enviado o recibido; y que
se conserve todo dato que permita determinar el origen y
destino del mensaje, la fecha y hora en que fue enviado o
recibido.
Formacin y validez del consentimiento contractual: La oferta y
su aceptacin podrn ser expresadas por medio de un mensaje
de datos.
Manifestacin de voluntad mediante un mensaje de datos: No
se puede negar su validez o fuerza obligatoria.
Lugar de expedicin del mensaje de datos: Salvo que se
convenga otra cosa entre iniciador y destinatario, se tendr
por expedido en el lugar donde el iniciador tenga su
establecimiento y por recibido en el lugar donde el destinatario
tenga el suyo.
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Anteproyecto de Ley de Comercio
Electrnico en la Argentina
Captulo III - Comunicacin digital
Tiempo de expedicin: Cuando salga de un sistema que est
bajo el control del iniciador o de la persona que envi la
comunicacin en nombre del iniciado o de la persona que la
envi a su nombre.
Localizacin de las comunicaciones digitales: Se tendrn
expedidas en el lugar donde el iniciador tenga su domicilio
legal y por recibidas en el lugar donde el destinatario tenga el
suyo.
Captulo IV Contratos electrnicos
Principio general: Los contratos tanto civiles como
comerciales pueden celebrarse vlidamente por medios
digitales.
Oferta de bienes, servicios e informaciones por medios
digitales: Deben cumplir con las condiciones generales y
especficas impuestas por la ley, realizarse en un marco
tcnicamente seguro y debidamente certificado.
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Normas vinculadas al Comercio

Electrnico en el Derecho Argentino
Decretos 554/97 y 1018/98 - El Estado argentino declar el
acceso a Internet como de inters nacional.
Decreto 1279/97 - Se declar que el servicio de Internet se
considera comprendido dentro de la garanta constitucional
de la libertad de expresin.
Decreto 427/98 y las Resoluciones 194/98, y 212/98 -
Introduce a la firma digital dentro del mbito de la
Administracin Pblica.
Decreto 1023/2001 - Regula las contrataciones pblicas
electrnicas
Ley 25.506 y Decreto reglamentario 2628/2002 Declara
la validez de la firma digital, la firma electrnica y el
documento electrnico.
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Qu es el Contrato Electrnico?
El contrato electrnico es el intercambio telemtico
de informacin entre personas que da a una relacin
comercial, consistente en la entrega en lnea de
bienes intangibles o en un pedido electrnico de
bienes tangibles.
(Jijena Leiva, Renato Javier. Comercio electrnico y
derecho. La problemtica jurdica del comercio
electrnico)

Se denomina contratacin electrnica o por medios

informticos, a la que se realiza mediante la
utilizacin de algn elemento electrnico, con
influencia decisiva, real y directa sobre la formacin
de la voluntad, el desenvolvimiento o la interpretacin
de un acuerdo.
(Brizzio, Claudia R. Contratacin electrnica y
contratos informticos. La Ley. T.2000-A, Sec.
Doctrina)
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Aspectos Generales sobre los

Contratos Electrnicos
Contrato celebrado por medios electrnicos: es
ante todo un contrato (art. 1137 del Cdigo
Civil).
Contratos de adhesin.
Son plenamente aplicables las normas referentes
a los contratos civiles, comerciales y de consumo.
Clases de contratos electrnicos: contratos entre
empresas, contratos entre empresas y
consumidores, y contratos entre consumidores.
Contratos electrnicos totales o parciales.
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Elementos del Contrato

Electrnico
Presupuesto de validez:
Capacidad
Consentimiento Online
Objeto
Causa
Forma
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Capacidad
Problema: dificultad para identificar a las partes
Sistemas de identificacin: (i) la tarjeta magntica (existe
riesgo que sea utilizado por otro sujeto); (ii) la clave
magntica; (iii) el nmero de cdigo (puede ser utilizado por
otro sujeto); (iv) la palabra de orden; (v) el reconocimiento
del timbre de la voz (si se lo combina con otros mtodos);
(vi) la impresin digital; (vii) el reconocimiento y
memorizacin de la firma del usuario; y (viii) la firma digital,
con los efectos jurdicos que produce en nuestro derecho
presumiendo la autora del mensaje (ley 25.506).
Contratos internacionales: Norma de conflicto aplicable
determina el derecho que rige la capacidad de la persona.
Derecho argentino: se regula por la ley de domicilio de la
persona (art. 6 y 7 Cod. Civ.)
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Consentimiento Online

Oferta y Aceptacin: Manifestaciones de la

voluntad suelen ser expresadas por medios
digitales entre personas comunicadas por
sistemas informticos interconectados.
Diferencias entre la oferta y la invitacin a
ofertar.
Perfeccionamiento del consentimiento por correo
electrnico: se utilizan las reglas aplicables a los
contratos entre ausentes.
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Oferta Electrnica

En el Derecho Argentino se aplican los principios

generales:

a) Contratos civiles: El art. 1148 del Cdigo Civil

establece que para que haya promesa, sta debe
ser a persona o personas determinadas sobre un
contrato especial, con todos los antecedentes
constitutivos de los contratos.

b) Contratos comerciales: El art. 454 del Cdigo de

Comercio establece que las ofertas indeterminadas,
contenidas en un prospecto o en una circular, no
obligan al que las ha hecho.
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c) Contratos de consumo: El art. 7 de la ley 24.240

dispone que la oferta dirigida a consumidores
potenciales indeterminados, obliga a quien la
emite durante el tiempo en que se realice,
debiendo contener la fecha precisa de comienzo y
de finalizacin, as como tambin sus
modalidades, condiciones o limitaciones.
Adems, las precisiones formuladas en la
publicidad, o en anuncios, prospectos, circulares,
u otros medios de difusin obligan al oferente y
se tienen por incluidas en el contrato con el
consumidor (art. 8). Por ltimo, conforme el art.
34, el consumidor puede revocar su aceptacin
durante el plazo de 5 das corridos a partir de que
se entrega la cosa o se celebre el contrato sin
responsabilidad alguna.
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Perfeccionamiento del Consentimiento
Online
Contratos electrnicos: Se trata de contratos entre
presentes o entre ausentes?
Contratos entre presentes: inmediatez
Contratos entre ausentes: Teoras sobre su
perfeccionamiento: (i) de la manifestacin; (ii) del
conocimiento; (iii) de la emisin y; (iv) de la
recepcin.
Cdigo Civil: Teora de la Emisin
Dos excepciones (Teora de la Informacin):
a) retractacin vlida de la oferta antes que llegue a
conocimiento del oferente.
b) caducidad por muerte o incapacidad.
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Momento de celebracin: Contrato entre presentes

Lugar de celebracin: Contrato entre ausentes

La comunicacin por ordenadores es instantnea,

por lo que el contrato es asimilable a los contratos
entre presentes (art. 1150, Cd. Civil), y por ello no
se considerar concluido sino por la aceptacin
inmediataEn cuanto a determinar cul es el lugar
donde se plasman ambas voluntades, de las que
surge el vnculo contractual, debe entenderse que lo
es donde se emite la aceptacin (art. 1154, Cd.
Civil).
(Farina Juan M. Contratos comerciales modernos.
Editorial Astrea. 1999. Pag. 109-110)
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Contratos celebrados entre

computadoras o dispositivos
automticos
Diversas alternativas tericas:
1) Tratar a la computadora como una persona jurdica
2) Asignarle el carcter de una mera mquina:
a) exceptuar el requisito de la voluntad del agente
b) Ficcin que las comunicaciones entre computadoras derivan
realmente de un controlador humano
c) Negar la validez de tales transacciones
Caso norteamericano Star Farm Mutual Auto Ins. Co. v.
Bockhurst (453 F2d. 533 1th Cir. 1972): Se resolvi que
una compaa de seguros se obliga por la respuesta
automtica otorgada a la solicitud de renovacin de la
pliza, ya que la computadora obra de acuerdo con la
informacin y las instrucciones de su operador.
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Objeto del Contrato Electrnico

Lcito
No sea contrario a la moral y a las buenas
costumbres
Material y jurdicamente posible
Prestaciones:
a) materiales (si el contrato slo es electrnico en
cuanto a la formacin del consentimiento)
b) electrnicas (bienes o servicios electrnicos)
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Forma de los Contratos

Electrnicos
Principio general: Libertad de Formas.
Ciertos contratos requieren una forma especial en
carcter ad probationem o ad solemnitatem.
Contratos internacionales:
a) Necesidad de una forma determinada:
determinado por la lex contractus.
b) Validez de la forma adoptada: depender de la
locus regit actum.
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Prueba de los Contratos

Electrnicos
Contratos firmados electrnicamente:
equiparados a un documento particular
no firmado.

Contratos firmados digitalmente:

equiparados a un documento privado
(art. 6 de la ley 25.506)
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Click Wrap Agreements

Contratos en los cuales el usurario slo debe

pulsar un botn de aceptacin.
Aplicable la ley de defensa al consumidor N
24.240 en los contratos nacionales.
Fallo norteamericano Hotmail Corporation v. Van
Money Pie Inc.: Se estableci que el usuario
queda vinculado por las condiciones generales
que surgen de los Terms of Service, ya que al
pulsar el botn I AGREE (yo acepto) tuvo
oportunidad de leerlas.
Unin Europea: Se ha sancionado la Directiva
97/7/CE relativa a la proteccin de los
consumidores en materia de contratos a
distancia.
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Contratos celebrados por Internet
Contrato de hosting
Contrato de creacin y mantenimiento de pgina Web
Contrato de operador de sistema en Internet
Contrato de publicidad en Internet
Contrato de locacin publicitaria en Internet
Contrato de suministro de informacin
Contrato para acceso a bases de datos en lnea
Contrato de edicin en Internet
Contrato de estudio de mercado en Internet
Contrato de intermediacin en Internet
Contrato de desarrollo de productos multimedia en
lnea
Contrato de distribucin por Internet
Contrato de participantes en un foro en lnea
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Qu es un Contrato
Informtico?
Es un contrato cuyo objeto consiste en un bien
y/o servicio informtico.

Bienes Informticos: Incluye todos los

elementos materiales del Hardware (todo lo que
configura el soporte fsico del ordenador), y
todos los bienes inmateriales que conforman el
Software (datos o procedimientos que
conforman el elemento lgico del soporte
informtico)
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Mecanismos
Electrnicos de Pago
1 Etapa: Transacciones se realizaban por Internet pero los
pagos se realizaban en forma externa.
2 Etapa: Nace SWIFT (Society for World-Wide Interbank
Communication): Red privada interbancaria para transacciones
financieras digitales entre bancos.
3 Etapa: Pagos en red a travs de Tarjetas de Crdito o
Transferencias de Dinero.
4 Etapa: Surgimiento de los Intermediarios Electrnicos y
Cheques Digitales.
Banca Electrnica: Sistema por el cual el usuario opera su
cuenta desde su domicilio mediante una terminal de
computadora, con un cdigo personal (PIN).
Ventajas: gana tiempo y reduce el costo por operacin en el
mediano plazo.
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A) Tarjetas de Crdito

Se utilizan sistemas de encriptacin, entre los que se

destacan SSL (Secure Sockets Layer), creado por
Netscape, y SET (Transacciones Electrnicas Seguras),
creado por Visa y MasterCard, con el apoyo de otras
instituciones financieras.

Ley 25.065 de tarjeta de crdito: contiene normas de

orden pblico: nulidad de ciertas clusulas abusivas,
lmites a los intereses compensatorios y punitorios que
pueden cobrar las entidades que emitan las tarjetas, un
sistema de impugnacin de resmenes de cuenta, y la
prohibicin de las clusulas exonerativas de
responsabilidad o la renuncia de derechos por parte del
titular.
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B) Intermediarios Electrnicos

Los usuarios del sistema que poseen un cdigo de

identificacin pueden realizar transacciones y pagos en la
red utilizando dicha identificacin, y la empresa descuenta
el monto de la tarjeta de crdito del usuario (Ej: First
Virtual Holdings Incorporated, Paypal, Paynow, Netcheque,
Netchex, Echeck)

Cheques electrnicos o digitales

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C) Dinero Virtual

El cliente deposita, adquiere o consigna por adelantado el

monto por el cual desea operar y a cambio recibe una tarjeta
(card based system) o una clave (software based system) en
donde se registran los valores o fondos disponibles (Ej:
DigiCash)

Ventaja: Poder asegurar la confidencialidad y anonimato de

las partes que participan de la transaccin.
 NEGOCIOS ELECTRONICOS

Ing. Gilmer Matos Vila

CIP 77324
gimavi@cip.org.pe
gimavi@peruingenieros.net
Mg. Ing. Gilmer Matos Vila