Plan de Marketing HACSA

ADMINISTRADORES INDUSTRIALES
HACSA
SERVICIO NACIONAL DE ADIESTRAMIENTO EN TRABAJO

INDUSTRIAL
DIRECCION ZONAL LIMA CALLAO
ESCUELA DE ADMINISTRACION INDUSTRIAL
HACSA
Instructor: Jhoao Ocampo

Seccin : NADIE 501
Alumnos:
- Benites Espinoza Katty Sofa
- Ccaccya Elliott, Fanny Gabriela
- Lpez lvarez, Frank Jonathan
- Loayza, Guillermo
- Mitma Mollisaca, Milagros La de Jess
- Ubia Reyes, Leydi Rubi
Lima, Per
2016
SENATI | HACSA 1
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INDICE
SENATI | HACSA 2
HACSA
INTRODUCCIN
El presente trabajo pretende tener una orientacin claramente prctica, haciendo ver la
importancia estratgica de los planes de Marketing. El Plan de Marketing como tal, es de gran
ayuda para directivos y en general cualquier persona que adelante algn tipo de gestin dentro de
una organizacin, as como para los profesionales o estudiantes que esperamos profundizar en
los conocimientos de este instrumento clave en el anlisis estratgico de la gestin empresarial.
El Plan de Marketing tiene dos cometidos: Interno y Externo. El primero tiene cierto paralelismo
con lo que se entiende por proyecto en ingeniera; en esta prima el aspecto tcnico, mientras que
aquel es principalmente econmico. Comparten ambos el deseo de ser exhaustivos, no se trata de
un bosquejo, de una idea; e ambos casos se trata de un plan sistemtico para alcanzar unos fines.
El Plan de Marketing no est sujeto a ninguna reglamentacin. Su redaccin concienzuda obliga
a un detallado anlisis de los factores de todo tipo que inciden sobre el proyecto. Esto implica
que algunos anlisis que hayan sido aprobados a partir de un anlisis somero e intuitivo, no se
llevarn a cabo por no estar clara su rentabilidad. Sin embargo, los proyectos aprobados
mediante un estudio completo aprovecharn mejor las circunstancias favorables, al haber sido
previstas con antelacin y haber apuntado a sus posibles soluciones. El Plan de Marketing, como
se mencion, tiene tambin un cometido externo: suele se el memorando que se presenta para la
captacin de recursos financieros o ante los propietarios de la empresa para que decidan sobre la
activacin de un movimiento estratgico o el lanzamiento de un producto. En este sentido,
persigue convencerles, dando la imagen de una idea slida, bien definida y perfilada segn sus
objetivos.
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I EL ENTORNO
1. Anlisis del entorno general
1.1 Demogrfico
Existen varios factores demogrficos que afectan a una empresa. Estos factores son
diferentes rasgos que se pueden utilizar para determinar las preferencias sobre un
producto o los comportamientos de compra de los consumidores. La mayora de las
empresas identifica a sus clientes clave a travs de estos rasgos. Luego, abordan a los
consumidores con determinadas caractersticas en sus anuncios y promociones. Dirigirse
a los consumidores con caractersticas demogrficas similares ayuda a maximizar las
ventas y las ganancias de una empresa.
HAC COMERCIO Y MANUFACTURA S.A es una empresa que se dedica a la
fabricacin de adhesivos, disolventes, limpiadores, halogenantes y catalizadores para la
industria del calzado, tapicera, construccin, entre otros; actualmente cuenta con
presencia en todo el territorio nacional, llegando a expandirse internacionalmente al
mercado Boliviano.
Su compromiso es satisfacer las necesidades de sus clientes brindndoles productos de
excelente calidad, proporcionndoles una atencin cordial, con puntualidad y con los
mejores precios del mercado.
1.2 Econmico
Somos una empresa que ha ido incrementando sus ventas y nos posicionamos entre los
mejores del rubro de adhesivos de contacto para la industria del calzado; siendo
distinguida en reiteradas oportunidades por apostar a la mejora continua y a la calidad.
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El Instituto Nacional de Estadstica e Informtica informa que la produccin nacional en
setiembre de 2016 registr un crecimiento de 4,13%, contabilizando 86 meses de
crecimiento continuo, determinado por la evolucin favorable de la mayora de los
sectores productivos, destacando la contribucin del sector Minera e Hidrocarburos,
Manufactura, Telecomunicaciones, Comercio y Transporte y Almacenamiento. Este
comportamiento se sustent en la evolucin favorable del consumo de los hogares
reflejado en las mayores ventas minoristas (0,42%) y el consumo con tarjetas de crdito
(12,09%). Asimismo, por la recuperacin del comercio exterior, donde las exportaciones
totales en trminos reales crecen en 20,0%, especialmente por las mayores ventas de
productos tradicionales (25,0%) destacando los productos mineros, petrleo y gas natural,
seguidos por los productos no tradicionales (7,4%). Durante enero-setiembre 2016, la
actividad econmica acumul un crecimiento de 4,20% y durante los ltimos 12 meses
(octubre 2015-setiembre 2016) de 4,34%.
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1.3 Poltico y legal
Nuestra nacin posee el mejor ambiente macroeconmico de Amrica Latina, segn un
estudio del semanario Latin Business Chronicle.
El semanario Latin Business Chronicle, con sede en Florida Estados Unidos, ratific al
Per como el tercer mejor pas en Amrica Latina para hacer negocios, precedido por
Chile y Panam.
Sin embargo, de las tres naciones solo Per mejor su puntaje en la evaluacin de su
clima, seala la agencia Andina.
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HACSA
El ndice Latin Business Index mide el ambiente de negocios en 19 pases
latinoamericanos. Evala cinco factores principales y 27 subcategoras, entre ellas el
ambiente macroeconmico, corporativo y poltico, la situacin de cada pas en cuanto a
globalizacin y competitividad y el nivel tecnolgico.
Per sigue en el tercer lugar debido a que tiene el mejor ambiente macroeconmico en
Amrica Latina, adems de ser el cuarto mejor en ambiente corporativo y nivel
tecnolgico. Es tambin uno de solo dos pases que mejor su puntaje comparado con el
ndice del 2008, precis la publicacin.
1.4 Socio cultural
En la actualidad estamos introduciendo los pegados en base agua ecolgicos y estamos en
el desarrollo de los pegamentos de hotmelt o termoplsticos logrando as colaborar con la
mejora del medio ambiente. En resumen hemos logrado alcanzar la tecnificacin en
nuestro proceso productivo, mejorando con un departamento de Control de Calidad que
garantiza los ms altos estndares de nuestra productividad, consolidando nuestra marca y
el desarrollo de nuestros productos, as mismo contamos produccin, siendo hoy en da
sinnimo de innovacin y servicio personalizado, brindamos la mejor atencin a nuestros
clientes a travs de un personal altamente capacitado, y con un staff de proveedores
nacionales e internacionales que garantizan la calidad del producto final.
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2. Anlisis del entorno especfico
2.1 Competencia
Es una marca que acompaa a las familias peruanas desde hace ms de 50 aos. Se ve
respaldada con el sello de la Corporacin Peruana de Productos Qumicos desde el ao
2008. Posee diversas lneas de productos para el hogar y la industria, como son: lnea
arquitectnica, lnea automotriz, lnea madera, lnea de productos de hogar y lnea de
pegamentos.
Lnea Pegamentos (Bajo el slogan de "Pegamentos que pegan con fuerza"); ofrece
una gama de productos como colas, pegamentos de contacto para las industrias
de madera, calzado y tapicera, as como una lnea de adhesivos industriales.
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HACSA
TOPEX
Es una empresa peruana del sector econmico FAB. OTROS PROD. TEXTILES
NEOP. La cual produce los distintos productos en el rubro de pagamentos y adhesivos.
2.2 Clientes y Consumidores
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2.3 Proveedores
Ya que nuestros productos son de alta calidad nuestros proveedores son confiables y
responsables.
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II. ANLISIS INTERNO
1. La empresa
Razn social: HACSA comercio y manufactura s.a.
Ruc : 20507086838
Direccin : av. Chacra cerro lote. 41b (zona f s/n
paralela av. Trapiche) comas
2. El anlisis FODA
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3. Misin y visin corporativa
Misin
Somos una empresa dedicada a la elaboracin de adhesivos y auxiliares para la
industria del calzado, brindado productos de excelente calidad elaborados con
tecnologa de avanzada, buscamos satisfacer las necesidades de nuestros clientes,
proporcionndoles una atencin cordial con puntualidad y los mejores precios del
mercado, otorgando un servicio de calidad.
Visin
Ser reconocidos como la mejor empresa en el mercado de los pegamentos sintticos
y afines, posesionndonos como una de las mejores empresas del Per y del mundo.
Nos vemos como una de las mejores empresas del Per en el mercado de los
pegamentos sintticos y afines, con productos desarrollados acordes a las
necesidades de los clientes, comprometidos con el desarrollo del Per.
Presentacin de la empresa
Somos una empresa peruana que fue fundada en el ao 2003, nos dedicamos a la
fabricacin de adhesivos, disolventes, limpiadores, halogenantes y catalizadores para la
industria del calzado, tapicera, construccin, entre otros; actualmente contamos con
presencia en todo el territorio nacional, llegando a expandirnos internacionalmente al
mercado Boliviano. Nuestro compromiso es satisfacer las necesidades de nuestros
clientes brindndoles productos de excelente calidad, proporcionndoles una atencin
cordial, con puntualidad y con los mejores precios del mercado.
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HACSA
Somos una empresa que ha ido incrementando sus ventas y nos posicionamos entre los
mejores del rubro de adhesivos de contacto para la industria del calzado; siendo
distinguida en reiteradas oportunidades por apostar a la mejora continua y a la calidad,
participamos en el programa Kaizen y las 5 S promocionada por CITEccal, Gestin
Ambiental Rentable organizada por la Cooperacin Alemana y fuimos sistematizados
con el proyecto ahorro de energa, Buenas Practicas Manufactureras y de Gestin
organizado por el Ministerio de la Produccin conjuntamente con Esan y Aenor de
Espaa quienes nos certificaron en la Norma andina 079-2012; fuimos premiados con el
premio International Corporation of Businnes Quality and Management Awards IV
Edicin Anual 2009 y 2013 por la calidad y gestin empresarial, fuimos galardonados
como finalistas en el premio presidente a la mype 2011 y 2012; tambin en la
organizacin internacional Word Corporation of businesses fuimos galardonados con el
premio THE BIZZ 2011 a la calidad y mejora continua y liderazgo empresarial en la
ciudad de Roma y Orlando, finalmente desde el ao 2008 al 2013 (5 aos consecutivos)
hemos recibido el premio Empresa Peruana del Ao por nuestra presencia en el mercado,
liderazgo y calidad en el rubro adhesivos para la industria del calzado y adems dos aos
la empresa POP
(Peruana Opinin Publica) nos ha otorgado El premio a los Grandes emprendedores del
Per de acuerdo a la encuesta pop.
En la actualidad estamos introduciendo los pegados en base agua ecolgicos y estamos en
el desarrollo de los pegamentos de hotmelt o termoplsticos logrando as colaborar con la
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HACSA
mejora del medio ambiente. En resumen hemos logrado alcanzar la tecnificacin en
nuestro proceso productivo, mejorando con un departamento de Control de Calidad que
garantiza los ms altos estndares de nuestra productividad, consolidando nuestra marca y
el desarrollo de nuestros productos, as mismo contamos produccin, siendo hoy en da
sinnimo de innovacin y servicio personalizado, brindamos la mejor atencin a nuestros
clientes a travs de un personal altamente capacitado, y con un staff de proveedores
nacionales e internacionales que garantizan la calidad del producto final.
4. Objetivos de Marketing
De acuerdo a nuestro diagnostico en el anlisis FODA procederemos a la fijacin de nuestros
objetivos.
4.1 Objetivos frente a nuestras debilidades
Tener promociones de nuestros productos para as atraer a clientes nuevos.
Igualar nuestros precios de los productos a los de la principal competencia.
Tener sucursales de venta en donde ms demanda de nuestros productos.
Los (conos de lima).
Incrementar la publicidad de la empresa atreves del merchandising y carteles.
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4.2 Objetivos frente a nuestras oportunidades
Incursionar en nuevos mercados, donde podemos colocar nuestros productos como
los pegamentos para tapicera y marroquinera.
Realizar publicidad atreves redes sociales para captar a nuevos clientes de esta
manera e incrementar nuestra rentabilidad y actualizar la pgina web.
Ingreso de productos al cono sur de lima.
Realizar alianzas con nuestros proveedores ms antiguos para obtener una
disminucin de sus precios al 3% y de esta manera fidelizndonos con ellos.
4.3 Objetivos frente a nuestras amenazas
Disminucin de precios de algunos de nuestros productos, promovida gracias a las
alianzas con nuestros proveedores y disminucin precio de sus productos.
Realizar promociones peridicas a nuestros principales clientes, para fidelizarlos.
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HACSA
Implementar un sello o marca en nuestros embaces para evitar la adulteracin de los
productos y disminucin de la calidad.
Promocionar ms nuestros productos hacer que el nombre de la marca sea ms
reconocida en el mercado nacional.
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HACSA
V. LA MEZCLA DE MARKETING
5.1 Producto
La empresa HACSA ofrece diversos productos de adhesivos para la industria del calzado
y construccin. Adhesivos base solvente, base acuosa, spaguettis y Hot-Melt.
Adems de disolventes, limpiadores para PVC, Pu, Policarbonato, ABS, sintticos y
halogenantes para cauchos y TR, que complementan la lnea de productos.
Cada producto es fabricado con estndares de produccin usando materias primas de alta
calidad que garantizan la excelencia del producto.
Adhesivos De
Policroropreno
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HACSA
Adhesivos De
Poliuretano
Adhesivos
Ecolgicos
Formadores De
Punta Y Taln
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Matriz EFE Y EFI
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HACSA
Objetivos de Marketing
De acuerdo a nuestro diagnostico en el anlisis FODA procederemos a la fijacin de nuestros
objetivos.
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2.2 FUERZAS DE PORTER
Proveedores
BRENNTAG S.A.C
COMPETENCIAS
NUEVOS ENTRANTES SUSTITUTOS
CLIENTES
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HACSA
SENATI | HACSA 22
HACSA
Estrategia de segmentacin:
Nos enfocaremos y abarcaremos toda la zona de Lima Metropolita teniendo un enfoque
sistemtico en aquellas zonas industriales de la cuidad.
Estrategia de posicionamiento
Implementaremos un modelo de venta en donde el cliente pueda determinar la calidad y
especificaciones de su producto teniendo un trato cordial y sobre todo un producto de
calidad a un precio justo.
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HACSA
Estrategias de producto y marca
Elaboraremos un producto ergonmicamente llamativo con un logo atractivo que capte la
atencin del cliente por ende valorizaremos nuestra marca con anuncios en distintos
medios de comunicacin.
Estrategias de precio
Tener precios asequibles a todo tipo de clientes que compitan de manera eficaz dentro del
mercado.
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los conocimientos de este instrumento clave en el anlisis estratgico de la gestin empresarial.

aquel es principalmente econmico. Comparten ambos el deseo de ser exhaustivos, no se trata de

El Plan de Marketing no est sujeto a ninguna reglamentacin. Su redaccin concienzuda obliga

activacin de un movimiento estratgico o el lanzamiento de un producto. En este sentido,

1. Anlisis del entorno general

producto o los comportamientos de compra de los consumidores. La mayora de las

consumidores con determinadas caractersticas en sus anuncios y promociones. Dirigirse

a los consumidores con caractersticas demogrficas similares ayuda a maximizar las

ventas y las ganancias de una empresa.

HAC COMERCIO Y MANUFACTURA S.A es una empresa que se dedica a la

fabricacin de adhesivos, disolventes, limpiadores, halogenantes y catalizadores para la

presencia en todo el territorio nacional, llegando a expandirse internacionalmente al

Su compromiso es satisfacer las necesidades de sus clientes brindndoles productos de

mejores precios del mercado.

distinguida en reiteradas oportunidades por apostar a la mejora continua y a la calidad.

setiembre de 2016 registr un crecimiento de 4,13%, contabilizando 86 meses de

crecimiento continuo, determinado por la evolucin favorable de la mayora de los

sectores productivos, destacando la contribucin del sector Minera e Hidrocarburos,

Manufactura, Telecomunicaciones, Comercio y Transporte y Almacenamiento. Este

comportamiento se sustent en la evolucin favorable del consumo de los hogares

seguidos por los productos no tradicionales (7,4%). Durante enero-setiembre 2016, la

actividad econmica acumul un crecimiento de 4,20% y durante los ltimos 12 meses

(octubre 2015-setiembre 2016) de 4,34%.

1.3 Poltico y legal

Nuestra nacin posee el mejor ambiente macroeconmico de Amrica Latina, segn un

estudio del semanario Latin Business Chronicle.

clima, seala la agencia Andina.

latinoamericanos. Evala cinco factores principales y 27 subcategoras, entre ellas el

ambiente macroeconmico, corporativo y poltico, la situacin de cada pas en cuanto a

globalizacin y competitividad y el nivel tecnolgico.

Amrica Latina, adems de ser el cuarto mejor en ambiente corporativo y nivel

ndice del 2008, precis la publicacin.

1.4 Socio cultural

En la actualidad estamos introduciendo los pegados en base agua ecolgicos y estamos en

el desarrollo de los pegamentos de hotmelt o termoplsticos logrando as colaborar con la

mejora del medio ambiente. En resumen hemos logrado alcanzar la tecnificacin en

nuestro proceso productivo, mejorando con un departamento de Control de Calidad que

garantiza los ms altos estndares de nuestra productividad, consolidando nuestra marca y

el desarrollo de nuestros productos, as mismo contamos produccin, siendo hoy en da

sinnimo de innovacin y servicio personalizado, brindamos la mejor atencin a nuestros

clientes a travs de un personal altamente capacitado, y con un staff de proveedores

nacionales e internacionales que garantizan la calidad del producto final.

respaldada con el sello de la Corporacin Peruana de Productos Qumicos desde el ao

arquitectnica, lnea automotriz, lnea madera, lnea de productos de hogar y lnea de

de madera, calzado y tapicera, as como una lnea de adhesivos industriales.

NEOP. La cual produce los distintos productos en el rubro de pagamentos y adhesivos.

2.2 Clientes y Consumidores

Razn social: HACSA comercio y manufactura s.a.

Direccin : av. Chacra cerro lote. 41b (zona f s/n

paralela av. Trapiche) comas

Somos una empresa dedicada a la elaboracin de adhesivos y auxiliares para la

industria del calzado, brindado productos de excelente calidad elaborados con

tecnologa de avanzada, buscamos satisfacer las necesidades de nuestros clientes,

mercado, otorgando un servicio de calidad.

Ser reconocidos como la mejor empresa en el mercado de los pegamentos sintticos

pegamentos sintticos y afines, con productos desarrollados acordes a las

necesidades de los clientes, comprometidos con el desarrollo del Per.

fabricacin de adhesivos, disolventes, limpiadores, halogenantes y catalizadores para la

presencia en todo el territorio nacional, llegando a expandirnos internacionalmente al