N OBJ.LARGO PLAZO ESTRATEGIA OBJ.CORTO PLAZO DEP.

RESPONSABLE POLITICA RECURSOS

Para el contrato de nuevos

supervisores a la empresa deben
contar con por lo menos 3
capacitaciones referentes al
manejo de personal y relaciones
humanas.
El supervisor encargado de
alarmas debe contar con por lo
menos 2 aos de experiencia para
ser contratado.

El departamento de control de
inventarios debe informar cuando
Creacin de convenio directo con el el stock llegue a un mnimo de 25,
productor de las alarmas para su para la adquisicin de nuevos
posterior adquisicin. Contratar un equipos. Financieros
negociador. Se deber presentar un informe (sueldos y gasto
Incorporar nuevas mensual referente a las
Aumentar el nmero de Asistir a convenciones Gerencia uso de salones
tecnologas (alarmas) en la existencias de alarmas e
supervisores especializados en de tecnologa para tener Ventas para reuniones de
empresa en un 15% durante implementos, donde se detalle el
1 distintas reas (alarmas y manejo de un contacto directo con Recursos Humanos negociacin)
los 2 prximos lugar de destino de los mismos y
personal) y dividirlos por zonas los productores. I+D Tecnolgicos
Aos. la persona que traslado el equipo
geogrficas. Fijar reuniones de Financiero Viticos
negociaciones. (responsable). Humano
Creacin de un departamento de Hospedaje
control de inventarios.

Para la realizacin del convenio

el proveedor deber entregar un
informe donde se pruebe la
efectividad de las alarmas
ofertadas.
El proveedor deber
proporcionar de asesoramiento del
funcionamiento de las alarmas que
la empresa adquiera y deber
informar a la empresa de las
nuevas tecnologas que saldrn al
mercado, antes que a la
competencia.

No pueden existir ms de dos

puntos clave en un sector.
Cada punto clave debe contar
por lo menos con 5 motorizados

Otorgar bonificaciones
Creacin de puntos clave para
de acuerdo al
asistencia de los clientes.
desempeo de los
empleados.
Coordinacin de 5 capacitaciones
Realizar evaluaciones
anuales en diferentes reas de
Promover el desarrollo de del aprendizaje de los
seguridad. Gerencia Financieros
los empleados dentro de la empleados en base a las
2 Recursos Humanos Humanos
empresa en un 15% en el capacitaciones que ellos
Financiero Transporte.
periodo 2014 2016. reciban.
Contratar las capacitaciones Logstica
Fortalecer la
ofrecidas por la SETEC,
comunicacin y el trabajo
aprovechando el subsidio que esta
en equipo dentro de la No pueden existir ms de dos
brinda.
empresa. puntos clave en un sector.
Cada punto clave debe contar
por lo menos con 5 motorizados

Las capacitaciones ofrecidas por

la SETEC se dictaran nicamente
al personal administrativo.
Se evaluar el desempeo de los
empleados administrativos un mes
despus de haber recibido la
capacitacin.

Solo se utilizaran medios escritos

y publicidad radial.
El material pop debe tener
mximo 5000 unidades por
articulo (esferos, flayers, llaveros,
etc.) se podr emitir pedidos de
este material cada 3 meses
(dependiendo de las existencias).

Creacin de convenio directo con el
productor de las alarmas para su
posterior adquisicin.
Incrementar la participacin
Fomentar una fuerte campaa de
3 en el mercado en un 20%
marketing para dar a conocer a la
para el ao 2016
empresa a nivel local y nacional.
Aumento de personal en seguridad
fsica, para llegar a ms clientes.
Coordinacin de 5 capacitaciones
anuales en diferentes reas de
seguridad.
Ampliar la variedad de
servicios que posee la Creacin de convenio directo con el
empresa en un 15% en los 2 productor de las alarmas para su
4 I+D
aos siguientes. posterior adquisicin.
Contratar las capacitaciones
ofrecidas por la SETEC,
aprovechando el subsidio que esta
brinda.
Creacin de convenio directo con el
productor de las alarmas para su
posterior adquisicin.
Incorporar armamento Contratar las capacitaciones
moderno en un 15% en el ofrecidas por la SETEC,
5 periodo 2014- 2017. aprovechando el subsidio que esta
brinda.
Coordinacin de 5 capacitaciones
anuales en diferentes reas de
seguridad.
Fomentar una fuerte campaa de
marketing para dar a conocer a la
empresa a nivel local y nacional.
Alimentar una campaa Aumento de personal en seguridad
6 visual en un 15% durante los fsica, para llegar a ms clientes.
Grafico
3 aos siguientes. Un mes de gracia en la adquisicin
de equipos de seguridad electrnica
para nuevos clientes potenciales.
Contratar personas
especializadas en
marketing y
fortalecimiento de imagen
Ventas
corporativa.
Marketing
Realizar alianzas con
empresas para llegar a
ms clientes.
Contratar a personal
calificado para prestar el
servicio.
Contratar a un
planificador estratgico
Coordinacin de 5
capacitaciones anuales
en diferentes reas de
seguridad.
Asistir a convenciones
de armamento
Especialista en I+D
Seguridad Industrial
Marketing
Contratar un Diseador Financiero
Recursos humanos
Solo se utilizaran medios escritos
y publicidad radial.
El material pop debe tener
mximo 5000 unidades por
articulo (esferos, flayers, llaveros,
etc.) se podr emitir pedidos de
este material cada 3 meses
(dependiendo de las existencias).
Gerencia
Humanos
Financieros
Tecnolgicos
Recursos Humanos
Viticos
Logstica
El personal a contratar deber
rendir pruebas psicolgicas y
fsicas para ingresar a la empresa.
Debe contar con experiencia
mnima de un ao.
Las capacitaciones de seguridad
deben ser dictadas por personal
de la polica nacional en servicio
activo o pasivo, o de personas
especializadas
Gerencia internacionalmente. Humanos
Se debe realizar un estudio a la Financieros
competencia y a su vez recabar Materiales
informacin de empresas
internacionales para implementar
los nuevos servicios
Se podrn implementar como
mximo 2 nuevos servicios al ao.
Se deben analizar como mnimo
tres proveedores de armas, y
asegurar la procedencia de la Financiero
misma evitando futuros Recursos
Gerencia inconvenientes. Humanos
Las armas de larga distancia se Viticos
utilizaran solo en terrenos Gasto de
Hospedaje
(campo),resguardo para
personajes pblicos y custodia de
valores ,donde sea requerido el
servicio de seguridad.
El 70% del armamento adquirido
deber corresponder a armas
cortas, ya que son las mas
utilizadas para la prestacin del
servicio.
Se utilizaran las redes sociales
Facebook ,twitter, YouTube
principalmente ya que son las ms
utilizadas por la comunidad
El logotipo de MERSEGURIDAD
podr ser modificado de Humanos
considerarse necesario por parte Financieros
del encargado de la campaa Viticos
visual.
Si existen cambios en el logotipo
el encargado deber presentar su
propuesta para la aprobacin del
mismo.
Si el logotipo es aprobado el
encargado deber entregar el
mismo al departamento de
marketing en un plazo no mayor
de 48 horas para la elaboracin
del material pop.
 Cada departamento debe
presentar un informe de sus
Contratar los servicios
gastos cada mes y deben estar
de un asesor de
debidamente documentados
marketing para que nos
Creacin de convenios directo con legalmente.
guie en nuestras ideas
el productor de las alarmas para su Cada departamento tiene la
dando a conocer a
posterior adquisicin. apertura para presentar sus
MERSEGURIDAD en seis
Contratar las capacitaciones proyectos para el mejoramiento de
meses. Recursos humanos
Incrementar los ingresos de ofrecidas por la SETEC la empresa cuando creyere Financiero
Innovacion de Financiero
7 la empresa en un 15% en los aprovechando el subsidio que esta necesario. Humano
ideologas establecidas Marketing
prximos 3 aos. brinda. Los departamentos de la
anteriormente durante los
Aplicar una fuerte campaa de empresa pueden trabajar en
dos meses siguientes.
marketing para dar a conocer la conjunto para presentar sus
Contratar las
empresa a nivel local y nacional. proyectos.
capacitaciones de la
Los empleados poseen el 15%
SETEC en un mes.
del total de su horario de trabajo
diario para trabajar en sus
propuesta de proyecto.

Contratar una empresa

Coordinacin de cinco
capacitaciones anuales en diferentes
reas de seguridad.
Crear 2 sucursales en un Creacin de rutas alternas de
8 Logstica
periodo de 2 aos. vigilancia por sectores.
Aumento de personal en seguridad
fsica para llegar a ms clientes.
que disee las dos Las sucursales no deben estar
nuevas infraestructuras en la zona cntrica de las
Gerencia
dentro de un mes. ciudades en las que se implanten, Financiero
Financiero
Implementar las nuevas por motivos de rapidez en la
Humano
oficinas en 8 meses. movilizacin
Recursos Humanos
Distribuir al personal ya La sucursal debe contar con un
capacitado durante 7 personal de planta de mnimo
meses. cinco.
La infraestructura puede ser
como mnimo de 60 metros
cuadrados y 80 metros cuadrados
para el patio automotor.

Los trabajadores deben ser

Inscribir a los
Creacin de las rutas alternas de evaluados en respecto a su forma
trabajadores en una
vigilancia por sectores de relacionarse con los clientes.
escuela de relaciones
Aumentar el nmero de Proponer entrenamientos para el
humanas en 2 meses.
Aumentar la calidad de supervisores especializados en Ventas mejoramiento de tiempos de Financiero
Aumentar las ventas en
9 nuestro servicio en un 15% distintas reas (alarmas y manejo de Recursos Humanos llegada a emergencias de Humano
un 5% en 5 meses.
en un periodo de 2 aos personal y divididos por zona ) nuestros clientes.
Incrementar alarmas
Aumento de personal en seguridad Los vendedores que aumenten
con tecnologa de punta
fsica para llegar a ms clientes. en 5% sus ventas por mes
en un 10% en 4 meses
recibirn una bonificacin de $200.
RESPONSABLE INDICADOR

=( 2013)/
( 2010)

=(
2013)/( 2010)

=(
())/(
2013)

=(#
+)/(
)

=(
)/

=(
)/( )

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)/(#
)

% =(#
)/( )

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)

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(# )

=( 2013)/
( 2010)

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.)

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2013)/( 2010)

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)

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)
N Obj.C/P Actividad o Estrategia Subactividad

1 Contratar un negociador.
Asistir a convenciones de
tecnologa para tener un
2
contacto directo con los
productores.

3 Fijar reuniones de
negociaciones.
Otorgar bonificaciones de
4 acuerdo al desempeo de los
empleados.

Realizar evaluaciones del

aprendizaje de los empleados
5
en base a las capacitaciones
que ellos reciban.

Fortalecer la comunicacin y el
6 trabajo en equipo dentro de la
empresa.
Contratar personas
especializadas en marketing y
7
fortalecimiento de imagen
corporativa.
Realizar alianzas con
8 empresas para llegar a ms
clientes.

Contratar a personal calificado

9
para prestar el servicio.

10 Contratar a un planificador
estratgico

11 Coordinacin de 5
capacitaciones anuales en
diferentes reas de seguridad.
12 Asistir a convenciones de
armamento
13 Especialista en Seguridad
Industrial
14 Contratar un Diseador
Grafico
 Contratar los servicios de un
asesor de marketing para que
15 nos guie en nuestras ideas
dando a conocer a
MERSEGURIDAD en seis
meses.
Innovacion de ideologas
16 establecidas anteriormente
durante los dos meses
siguientes.
17 Contratar las capacitaciones
de la SETEC en un mes.
Contratar una empresa que
18 disee las dos nuevas
infraestructuras dentro de un
mes.
19 Implementar las nuevas
oficinas en 8 meses.

20 Distribuir al personal ya
capacitado durante 7 meses.

Inscribir a los trabajadores en

21 una escuela de relaciones
humanas en 2 meses

Aumentar las ventas en un 5%

22
en 5 meses.
Incrementar alarmas con
23 tecnologa de punta en un
10% en 4 meses
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
 DIAGRAMA DE GART
Responsabilidad Tiemp.Dura ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO
S1 S2 S3 S4 S1 S2 S3 S4 S1 S2 S3 S4 S1 S2 S3 S4 S1 S2 S3 S4 S1 S2 S3 S4
DIAGRAMA DE GART
JULIO AGOSTO SEPTM OCTB NOVM DICIEM
S1 S2 S3 S4 S1 S2 S3 S4 S1 S2 S3 S4 S1 S2 S3 S4 S1 S2 S3 S4 S1 S2 S3 S4
 EST
Factor Clase
E1 E2 E3 E4
1.-Liquidez Financiera 0.12 4 0.48 4 0.48 4 0.48 4 0.48
2.-Conocimiento del Giro de
Negocio 0.07 2 0.14 3 0.21 3 0.21 - -
3.-Ubicacin Estrategica 0.05 3 0.15 - - 3 0.15 - -
4.-Servicios Adicionales
complementarios. 0.04 - - - - - - 3 0.12
5.- Alianza Estrategica con
Sectores Publicos 0.1 4 0.4 4 0.4 3 0.3 - -
6.-Comunicacion Integral
Efectiva 0.07 4 0.28 2 0.14 2 0.14 - -
I
N 7.- Desarrollo Potencial 0.06 2 0.12 3 0.18 - - - -
T 8.- Amplio Patio Automotor 0.07 4 0.28 - 4 0.28 - -
E
1.-Supervisor tiene demasiada
R carga de responsabilidad. 0.08 - - - - 2 0.16 - -
N
O
S
2.- Marketing Insuficiente 0.1 2 0.2 - - 3 0.3 - -

3.- Tecnoligia Poco Comercial 0.04 - - - - - - - -

4.-Falta de Capacitacion en
Recursos Humanos 0.04 - - 4 0.16 - - - -

5.-Poco Control Interno 0.06 - - - - - - 4 0.24

6.-Imagen Corporativa no
Reconocida 0.1 2 0.2 - - 3 0.3 - -
1.-Crecimiento comercial de la
ciudad. 0.15 4 0.6 - - 3 0.45 - -
2.-Capacitacin al personal. 0.09 4 0.36 4 0.36 3 0.27 - -
3.-Preferencia de los clientes
por la seguridad privada. 0.07 4 0.28 3 0.21 4 0.28 - -
E
4.-La inseguridad para las
X Empresas 0.15 4 0.6 2 0.3 4 0.6 - -
T
E 5.-Costo de Suministros Bajos 0.09 3 0.27 - - 2 0.18 4 0.36
R 6.-Posibilidad para la
N expansin en el mercado. 0.08 4 0.32 - - 2 0.16 -
O 1.-Discriminacin de precios. 0.12 1 0.12 - - 1 0.12 3 0.36
S 2.-Cambio en las polticas
laborales para la prestacin del 0.1 2 0.2 2 0.2 2 0.2 - -
servicio.
3.-Alta y variada competencia. 0.06 2 0.12 3 0.18 2 0.12 2 0.12
4.-Altos costos en la tecnologia
de punta 0.09 - - - - - - - -
SUMA PUNTAJES DE ATRACCION 2 5.12 2.82 4.7 1.68

E1:Creacin de puntos clave para asistencia de los clientes.(asistencia)

E2:Coordinacin de 5 capacitaciones anuales en diferentes reas de seguridad.

E3: Creacion de Rutas alternas de vigilancia por sectores.(permante)

E4:Creacin de un stock de la indumentaria que requiere el personal.

E5:Creacin de convenio directo con el productor de las alarmas para su posterior adquisicin.

E6: Mantener un costo bajo, de acuerdo al analisis de riesgo del sector.

E7:Aumentar el nmero de supervisores especializados en distintas reas (alarmas y manejo de personal) y dividirlos por zonas geogrficas.

E8:Contratar las capacitaciones ofresidas por la SETEC, aprovechando el subsidio que esta brinda

E9: Fomentar una fuerte campaa de marketing para dar a conocer a la empresa a nivel local y nacional

E10: Aumento de personal en seguridad fisica, para llegar a mas clientes.

E11: Creacion de un departamento de control de inventarios.

E12:Un mes de gracia en la adquisicin de equipos de seguridad electrnica para nuevos clientes potenciales.
 ESTRATEGIAS ALTERNATIVAS
E5 E6 E7 E8 E9 E10 E11 E12
4 0.48 4 0.48 4 0.48 4 0.48 4 0.48 4 0.48 4 0.48 4 0.48
4 0.28 4 0.28 4 0.28 2 0.14 3 0.21 4 0.28 4 0.28 2 0.14
- - 2 0.1 4 0.2 - - - - - - - - - -
- - - - 1 0.04 - - - - - - - - - -

- - 4 0.4 4 0.4 4 0.4 - - 3 0.3 3 0.3 - -

- - 2 0.14 3 0.21 - - - - - - - - - -
- - 2 0.12 2 0.12 - - - - 2 0.12 2 0.12 - -
- - 4 0.28 4 0.28 - - - - - - - - - -

- - - - 4 0.32 - - - - 3 0.24 - - - -

- - - - 1 0.1 - - 4 0.4 - - - - - -

4 0.16 2 0.08 2 0.08 - - - - - - - - 3 0.12

- - - - 1 0.04 4 0.16 - - 1 0.04 1 0.04 - -

3 0.18 - - - - - - - - - - - - - -

- - 2 0.2 - - - - 4 0.4 - - - - - -

- - 2 0.3 3 0.45 2 0.3 - - 4 0.6 4 0.6 2 0.3

- - 2 0.18 - - 4 0.36 - - - - - - 3 0.27

4 0.28 4 0.28 3 0.21 4 0.28 4 0.28 3 0.21 3 0.21 3 0.21

4 0.6 4 0.6 3 0.45 4 0.6 4 0.6 4 0.6 4 0.6 4 0.6

- - 2 0.18 2 0.18 - - - - 1 0.09 1 0.09 - -

3 0.24 4 0.32 - - 2 0.16 - - 4 0.32 4 0.32 3 0.24

2 0.24 4 0.48 - - - - 2 0.24 - - - - 2 0.24

- - 4 0.4 3 0.3 3 0.3 - 2 0.2 2 0.2 - -

3 0.18 4 0.24 2 0.12 - - 4 0.24 - - 0 2 0.12

- - 1 0.09 - - - - - - - 3 0.27
2.64 5.15 4.26 3.18 2.85 3.48 3.24 2.99
dividirlos por zonas geogrficas.
Jerarquia Puntuacion Estrategia
1 5.15 E6
2 5.12 E1
3 4.7 E3
4 4.26 E7
5 3.48 E10
6 3.24 E11
7 3.18 E10
8 2.99 E12
9 2.85 E10
10 2.82 E2
11 2.64 E5
12 1.68 E4
 Variable Clave Estrategia

Liquidez Financiera
E1,E2,E3,E4,E5,E6,E6,
E7,E8,E9,E10,E11,E12

Crecimiento comercial de la E1,E3,E6,E7,E8,E10,E

ciudad. 11,E12
Capacitacin al personal. E1,E2,E3,E6,E8,E12