Resumen de Gerencia de marketing

El marketing: Conjunto de tcnicas y estudios que tienen como objeto mejorar la

comercializacin de un producto.

Plan de marketing:

Manual para la implementacin, evaluacin y control del marketing de una empresa

Pasos para el Plan de marketing

1. Anlisis del entorno (FODA) Dnde estamos?

2. Objetivos Dnde queremos estar?
3. Estrategia Qu necesitamos para estar ah?
4. Implementacin Cmo vamos a conseguirlo?
5. Evaluacin

Plan de marketing (Estructura tpica)

1. Resumen Ejecutivo: Un breve resumen del plan propuesto para el directorio con
la finalidad de tener claro los planes que se quieren llevar acabo
2. Anlisis de situacin: Entornos ( Externos e internos ) 5 Fuerzas de Porter

3. FODA: Explica la situacin de la empresa // presente y futura

4. Objetivos: Especifica los objetivos esperados por la empresa ( SMART)

5. Estrategias: El enfoque amplio para cumplir los objetivos propuestos // para cada
producto y su mercado objetivo // Analiza la demanda primaria y secundaria
como tambin definir el posicionamiento para cada variable del marketing mix (
Precio,producto,plaza,promocin)

6. Implementacin: Actividades especficas , responsables , plazos ,costos

7. Evaluacin y control
 ANALISIS DEL CONSUMIDOR (Mtodo de las 5 w)

Quin? Revisin demogrfica sexo, edad, ingresos, lugar de proveniencia

Qu? Que hace el consumidor con nuestro producto / frecuencia de consumo /
complementarios etc
Dnde? Lugares en donde el consumidor podra adquirir el producto / canal
Tradicional o moderno
Cundo? Se refiere al periodo de tiempo en el que adquieren nuestros productos
verano / invierno / lugares fsicos / tiempo disponible
Por qu? Motivos por el cual nuestro cliente compre nuestro producto y no los
de la competencia

VENTAJA COMPETITIVA: CUANDO SE LE ENTREGA AL CLIENTE UN MEJOR VALOR QUE

LAS OFERTAS DE LA COMPETENCIAS

FUENTES:

INTERNAS: precio, producto, plaza, promocion, managment y rrhh

EXTERNAS: clientes, socios de cobranding, intermediarios, proveedores, entorno legal y

ent tecnologico

ESTRATEGIA DE VENTAJA COMPETITIVA:

EXCELENCIA OPERATIVA: se enfocan en la eficiencia de las operaciones y los procesos.

ejm: costos mas bajos q los competidores (jetblue aerolinea)

LIDERAZGO DE PRODUCTO: excelentes en la tecnoloia y desarrollo del producto. ejm:

windows- competencia: intel 3m

INTIMIDAD CON EL CLIENTE: conocen a los cliente y entienden sus necesidades mejor que
la competencia para estrechar relaciones con ellos.

Presupuestos de Marketing

Son una declaracin numrica presentada en forma de flujos mensuales indicando

claramente los ingresos por ventas como tambin los gastos y utilidades o prdidas que se
proyectan luego de los objetivos

Presupuestos de ingresos: Unidades a venderse // Precio venta // Ingresos PXQ

Presupuesto de gastos: Gasto de ventas // G. Marketing // G de trade marketing // G.
comerciales

PLANEACION DE MARKETING CORPORATIVO (Largo Plazo)

Se involucra dos tipos de Estrategias:

1. Estrategia Corporativa

2. Estrategia de mezcla de productos (Mix de marketing)

Estrategia que ayuda a la gerencia a resolver problemas de establecer prioridades,
especificando

La jerarquizacin de diversos productos o negocios con el propsito de

asignar recursos
Los objetivos que se establecen para cada producto o negocio , a fin de
garantizar el cumplimiento de las metas
Tipos de competidores

Competidores de marca: Compiten con un producto muy similar en beneficios y

caractersticas

Competidores de producto: compiten con la misma clase de producto pero con

diferentes caractersticas pero mismo beneficios (Productos parecidos) cumplen
la misma funcionalidad

Competidores genricos: Comercializan productos muy diferentes pero que

satisfacen la misma necesidad

Competidores de presupuesto total: Compiten por los recursos financieros

limitados de los mismos clientes

TIPOS DE MERCADO:

- MERCADO DE CONSUMIDORES: COMPRAS PARA USO PERSONAS O DOMESTICO

- MERCADO DE NEGOCIOS: COMPRAN BIENES Y SERVICIOS PARA TRANSFORMAR O
FACILITAR OPERACIONES

Segmentacin de mercados: Demogrficos / Psicolgicas / Conductuales

 PROPUESTA DE SEGMENTACION DE MERCADO

PROCESO DE ESTRATEGIA IMPULSADA POR EL MERCADO

SEGMENTOS: identificar subgrupos similares de compradores

OPORTUNIDAD DE VALOR: busca de oportunidades y bsqueda de un
espacio en el mercado
AJUSTE ENTRE CAPACIDAD DE COMPRA Y SEGMENTOS: anlisis interno y
ventaja competitiva
MERCADOS OBJETIVOS: evaluacin y eleccin de algn segmentos
POSICIONAMIENTO: como queremos que el producto sea percibido.

Posicionamiento: proceso de crear una imagen deseada de la marca o producto en al

mente del consumidor

ESTRATEGIAS DE POSIC: atributos, beneficios, uso, usuario, frente a comp, basado en

categora de prod, basado en calidad y reposicionarse

PROCESO DE DEFINICION DE POSICIONAMIENTO

1. Identifique un segmento claro y rentable

2. Defina la mejor propuesta de valor que pueda ser valorada por los clientes
3. Desarrolle una ventaja diferencial
 4. Desarrolle un posicionamiento de producto-marca nico con una slida y
destacada ventaja diferencial
5. Defina un posicionamiento de producto funcional o emocional

Diferenciacin: lo que hace que un producto se distingue de la competencia

PRODUCTOS:
UNIDADES ESRATEGICAS DE NEGOCIO:

AMPLITUD: # DE LINEAS DE PRODS DIFERENTES QUE TIENE LA EMPRESA

LONGITUD: # DE CATEGORIAS, TIPOS DE PRODS O MARCAS Q COMPONEN
UNA LINEA DE PRODUCTOS
PROFUNDIDAD: # DE ARTICULOS DENTRO DE CADA LINEA DE PRODUCTOS.
EJM: TAMAO CONTENIDO, PRESENTACIONES
CONSISTENCIA: Q TAN RELACIONADAS ESTAN LAS LINEAS DE PRODUCTO
DENTRO DE LA EMPRESA

CRECIMIENTO EN LINEA: alcanzar un nuevo segmento del mercado donde no tenga la

oferta la empresa

Tipos:

ALARGAMIENTO: (hacia arriba/abajo/por ambos lados) ofertar en nuevos

segmentos adicionales a los actuales
RELLENADO: aadir ms artculos dentro de las lneas actuales

MARCA:

ELEMENTOS DE LA MARCA

Nombre de marca: fonema, parte pronunciable

Logotipo: imagen visual y representacin grfica de la marca, incluye tipografa y
grafismos caractersticos.
Slogan: lema comercial
Mtodos para el pronstico de la demanda
Mtodos descendentes: (Arriba / abajo) empleando trminos de estimacin o potencial
de mercado

Mtodos ascendentes: (Abajo/ Arriba) Obtener informacin de personas relacionadas al

negocio como clientes distribuidores fuerza de ventas etc.

Anlisis de los factores de mercado: Cuando la demanda reacciono de manera

condicional con algunos factores del mercado, como el sector bancario y el PBI

ESTRATEGIA DE DIFERENCIACION DE PRODUCTO

TEORIA DE EJERCICIOS FORMULAS