Organizaciones Sanas y Enfermas 1208711970061512 9

ORGANIZACIONES
SANAS, ENFERMAS
Y TXICAS
DAO AL CAPITAL HUMANO
Sara Manrquez Gonzlez

1
Ing. PRYMA Descarga ofrecida por: www.prevention-world.com
ORGANIZACIN DEL TRABAJO
Es la reunin de un grupo de personas, con un fin
comn, lo que la convierte en una organizacin
comercial y social.
En esta organizacin generalmente estn consideradas
las relaciones que deben establecerse entre los
distintos individuos y grupos para la realizacin de la
tarea encomendada.
Estas relaciones reflejan si se trata de una
organizacin sana , enferma o txica , en trminos de
la gestin del recurso humano y la gestin de sus
riesgos en el trabajo.

2
ORGANIZACIN SANA
En una organizacin considerada como
sana, se dan las siguientes caractersticas:
Los Objetivos organizacionales son ampliamente
compartidos por los miembros del rea y existe una
sinergia fuerte y consistente encaminada al logro de
estos objetivos.
Hay un excelente clima de trabajo en equipo en la

planeacin, desarrollo y en el cumplimiento de las
normas y polticas de la empresa. ( Se comparte la
responsabilidad).

3
Para la organizacin es fundamental la participacin y la
transparencia de las relaciones laborales.

4
El personal se siente libre para expresar sus
conocimientos en momentos de crisis, espera
siempre que los problemas sean atendidos y es
optimista respecto a su solucin.
La solucin de problemas es muy prctica.

Al resolver problemas el personal no se preocupa
por el status, o territorio. Se tolera bastante un
comportamiento no conformista.

5
La clara definicin de roles permite una
ptima solucin de problemas y
emergencias.

6
En la empresa sana, los trabajadores ren ms y reflejan una
situacin de equilibrio emocional y laboral
Mineros Chuquicamata

7
Los puntos de toma de decisiones estn determinados
por factores tales como sentido de responsabilidad,
desarrollo de talento, competencias, etc.
El nivel en la organizacin no se considera el factor ms
importante.
El criterio del personal de todos los niveles es

respetado.

8
Para lograr el objetivo principal, todos los puntos de vista
son considerados, sin importar el nivel ni rango dentro de
la organizacin

9
El abanico de problemas a solucionar incluye
necesidades personales y relaciones humanas.
La colaboracin a los ejecutivos se ofrece libremente.
El personal pide fcilmente ayuda a otros y est dispuesto

a darla. Nadie se atribuye el conocimiento absoluto.
Los medios de ayuda estn desarrollados, los individuos y
los equipos compiten unos con otros, pero lo hacen
lealmente y orientados a una meta compartida, hacia el
objetivo comn.

10
Plataforma espacial MIR
Tripulacin MIR
EJEMPLO DE
TRABAJO EN
EQUIPO

11
Los conflictos se consideran importantes para la toma de
decisiones y desarrollo del personal. Se manejan eficaz y
abiertamente. Normalmente la gente dice lo que piensa y
quiere lograr, y espera de los dems lo mismo.
Hay mucho aprendizaje en el trabajo mismo, basado en

una disposicin continua de dar, pedir y utilizar la
retroalimentacin y el consejo. La gente se ve a si misma
y a los otros como gente capaz de desarrollarse y de
crecer de manera personal

12
La crtica conjunta de progreso es parte de la rutina y
favorece el desarrollo positivo.
Las relaciones son honestas. Los compaeros de
trabajo se preocupan unos por otros y no se sienten solos.
El personal est altamente motivado e interesado por su

voluntad. Son optimistas.
El trabajo es importante y divertido, por qu

no?

13
Jvenes mdicos argentinos atendiendo con
humor a un paciente

14
ORGANIZACIN ENFERMA

15
ORGANIZACIN ENFERMA
La organizacin enferma es el caldo de cultivo de las
enfermedades mentales originadas por los factores de riesgos
psicosociales que genera:
Existe poco conocimiento e inters del personal en la
implantacin de estrategias para el cumplimiento de los
objetivos organizacionales, excepto posiblemente, en los
niveles ejecutivos.
Los ejecutivos se sienten solos al tratar de lograr
resultados. Por alguna razn, las polticas y procedimientos no
se cumplen o no se llevan a cabo por los diferentes niveles, y
aumentan los accidentes en el trabajo y las prdidas.

16
17
El personal de la empresa se da cuenta que las
cosas van mal y no hace nada al respecto, no se
sienten parte de la organizacin.
Nadie se ofrece con alternativas de solucin, y

nadie se las pide.
Los errores y problemas habitualmente se ocultan,

dndose una falsa imagen de progreso.
La comunicacin informal trasciende. (telfono,

comentarios de pasillo, murmullos, e-mails).

18
19
La solucin de problemas es complicada. El
status y los niveles jerrquicos son ms importantes
que la solucin del problema. La inconformidad es
mal vista.
Los Superiores tratan de controlar las

decisiones lo ms posible, se convierten en cuello de
botella y toman decisiones con informacin y
consejo inadecuado.

20
El criterio de niveles inferiores no se
respeta, ms que en los estrechos limites de
sus funciones.
Las necesidades y sentimientos
personales son dejados de lado.

21
El personal se siente encadenado a su trabajo. Se
sienten avejentados y aburridos, aunque presionados
por su necesidad de seguridad. Su comportamiento es
desatento y dcil. Solo se divierten fuera del trabajo.
El ejecutivo controla fuertemente en aspectos

laborales y pide excesiva justificacin. Da poca
libertad para cometer errores y no reconoce los logros
y xitos.
El ejecutivo es un padre rector de la

Organizacin.

22
23
EMPRESA TXICA

24
EMPRESA TXICA
Iaki Piuel (Madrid, 1965), psiclogo del trabajo y
de la organizacin y profesor de la Universidad de
Alcal de Henares, es experto en el estudio del
mobbing o acoso moral en el trabajo.
Acaba de publicar Neomanagement: Jefes txicos y
sus vctimas (Editorial El Pas, Aguilar) donde
arremete contra el actual sistema de relaciones
laborales.
Iaki Piuel define muy bien la empresa txica y al
management txico.

25
CARACTERISTICAS DE LA
EMPRESA TXICA
Son todas aquellas organizaciones en las que se producen
riesgos de tipo psicosocial como organizaciones "txicas",
debido a que trabajar en ellas resulta nocivo para la salud de
muchos de sus trabajadores.
A un tipo de organizacin txica psicosocialmente se

corresponde con un tipo de management que tambin hay
que calificar como txico.

26
Un jefe txico es aquel que utiliza el poder para
fines personales, que no produce eficacia ni ventajas en
la organizacin y, por el contrario, causa a su alrededor
una inmensa destruccin. Generalmente este jefe no est
preparado para serlo, ha llegado all por otras razones.
Esto significa que en torno a un directivo

narcisista, paranoide o psicpata se va configurando una
organizacin que repite las caractersticas de esos jefes.

27
Un jefe txico se caracteriza por eliminar a los
adversarios en la carrera hacia el poder y tiene
una ausencia absoluta de resonancia emocional,
que le hace no tener sentimientos, no tiene
compasin por sus vctimas y le hace aparecer
muy eficazz, porque son enormemente capaces de
mentir y llegar lejos.

28
El trabajador vive su trabajo todos los das como
aquel que ingresa en un campo de concentracin ,
solitario, aislado, sin poder contar con la solidaridad
de otros compaeros que sufren lo mismo, porque en
esos entornos txicos se desarrolla lo que llama Iaki
Piuel como el pacto de mutua indiferencia. Nadie
se atrevera a defenderlo.

29
Las empresas txicas no adoptan otro modelo (el no
txico), porque juegan a corto plazo, generando la
destruccin de los trabajadores y de los recursos
humanos a mediano y largo plazo para lograr sus
objetivos. Los agotan en extremo y los enferman.
No les importa este desgaste porque consideran al

trabajador un objeto desechable. Se genera un
ambiente nefasto en el trabajo. Obviamente esto no es
rentable econmicamente ni genera ningn tipo de
eficiencia.

30
31
Los acosadores alteran la capacidad productiva de
los trabajadores y las empresas tienden a
respaldarlos porque interesa mantener una
disciplina.
Es una organizacin poco efectiva y de resultados

insatisfactorios, en la cual los empleados se
desempean en un estado de tensin continua y el
stress es habitual.
En un medio as prevalece la insatisfaccin, no se

desarrollan vnculos razonables entre los
compaeros de trabajo y el ambiente es destructivo.

32
33
Una situacin de acoso laboral le resta vitalidad a
los trabajadores y a la organizacin .
Contribuye a una disminucin de la productividad

individual y merma la competitividad potencial de
la empresa.
Aumenta el ausentismo y genera prdidas

irrecuperables, tanto econmicas como sociales.
Prevalece el miedo y las personas no son felices en

su trabajo; se trabaja en un ambiente hostil que en
casos extremos llega a la intimidacin y la
violencia.

34
SECTORES MAS AFECTADOS
Administracin pblica
Educacin, especialmente universidades que
mantienen su organizacin de origen
Medios de comunicacin
Instituciones sanitarias
Sector bancario, financiero, previsional
Organizaciones ideolgicas: ONG, partidos,
sindicatos, gremios, ordenes religiosas.

35
A las organizaciones les resulta habitualmente difcil
reconocer la existencia de estos problemas en su
organizacin y tienden a mirar hacia otro lado desde la
actitud de no querer ver un problema que resulta incmodo y
disonante con la buena opinin que muchos dirigentes
empresariales mantienen de s mismos y de la gestin en las
organizaciones que dirigen.
Los ejecutivos y directivos preenjuician a las vctimas y no

las escuchan, no las reciben para tratar de entenderlas.

36
37
Muchas de las actitudes psicosocialmente txicas de
algunos mandos proceden de personas ya daadas
anteriormente por los mismos problemas que terminan
proyectando sobre otros trabajadores.
No han aprendido a dirigir de otro modo sino

emulando un estilo de direccin que ellos mismos han
padecido anteriormente.

38
LA NUEVA PLAGA LABORAL
DEL SIGLO XXI: mobbing
- Existen antecedentes estadsticos de Alemania,
USA, Gran Bretaa, Espaa, desde el ao 1980
- Siglo XXI : adquiere caractersticas de plaga y se

le denomina psicoterror laboral o acoso moral en
el trabajo, mobbing.

39
CMO DETENER ESTA
PLAGA?
Identificar y mostrar al resto de los trabajadores a los malos
jefes y acosadores en general
Identificar las prdidas que est causando por acoso laboral y
demostrarlo a la gerencia y trabajadores
Incorporar a las organizaciones de los trabajadores para que se
interesen en el tema.
Pedir asesora a especialistas en el tema... antes que la
organizacin termine con su personal gravemente daado
mentalmente, por responsabilidad de unos pocos.

40
Nada es imposible de lograr...
Nadie est solo...
Siempre hay una mano amiga...

41

Organizaciones Sanas y Enfermas 1208711970061512 9

Uploaded by

Document Information

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Organizaciones Sanas y Enfermas 1208711970061512 9

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

ORGANIZACIONES

Sara Manrquez Gonzlez

Sara Manrquez Gonzlez

Hay un excelente clima de trabajo en equipo en la

Sara Manrquez Gonzlez

Sara Manrquez Gonzlez

La solucin de problemas es muy prctica.

Sara Manrquez Gonzlez

Sara Manrquez Gonzlez

Sara Manrquez Gonzlez

El criterio del personal de todos los niveles es

Sara Manrquez Gonzlez

Sara Manrquez Gonzlez

La colaboracin a los ejecutivos se ofrece libremente.

El personal pide fcilmente ayuda a otros y est dispuesto

Sara Manrquez Gonzlez

Sara Manrquez Gonzlez

Hay mucho aprendizaje en el trabajo mismo, basado en

Sara Manrquez Gonzlez

El personal est altamente motivado e interesado por su

El trabajo es importante y divertido, por qu

Sara Manrquez Gonzlez

Sara Manrquez Gonzlez

Sara Manrquez Gonzlez

Sara Manrquez Gonzlez

Nadie se ofrece con alternativas de solucin, y

Los errores y problemas habitualmente se ocultan,

La comunicacin informal trasciende. (telfono,

Sara Manrquez Gonzlez

Los Superiores tratan de controlar las

Sara Manrquez Gonzlez

Sara Manrquez Gonzlez

El ejecutivo controla fuertemente en aspectos

El ejecutivo es un padre rector de la

Sara Manrquez Gonzlez

Sara Manrquez Gonzlez

Sara Manrquez Gonzlez

A un tipo de organizacin txica psicosocialmente se

Sara Manrquez Gonzlez

Esto significa que en torno a un directivo

Sara Manrquez Gonzlez

Sara Manrquez Gonzlez

Sara Manrquez Gonzlez

No les importa este desgaste porque consideran al

Sara Manrquez Gonzlez

Es una organizacin poco efectiva y de resultados

En un medio as prevalece la insatisfaccin, no se

Sara Manrquez Gonzlez

Contribuye a una disminucin de la productividad

Aumenta el ausentismo y genera prdidas

Prevalece el miedo y las personas no son felices en

Sara Manrquez Gonzlez

Sara Manrquez Gonzlez

Los ejecutivos y directivos preenjuician a las vctimas y no

Sara Manrquez Gonzlez

No han aprendido a dirigir de otro modo sino

Sara Manrquez Gonzlez

- Siglo XXI : adquiere caractersticas de plaga y se

Sara Manrquez Gonzlez

Sara Manrquez Gonzlez

Sara Manrquez Gonzlez

You might also like