Professional Documents
Culture Documents
Consumidor
Profa. Andrea Nogueira Pereira
Competncia
03
Reconhecer os Direitos do Consumidor
slide
Os Direitos no Cdigo de
Defesa do Consumidor
CDC artigo 6 incisos I a IX: direitos bsicos
do consumidor.
slide
Proteo vida,
sade e segurana
Artigo 6, inciso I do CDC: direito do consumidor
a proteo da vida, sade e segurana, contra
os riscos provocados por prticas no fornecimento
de produtos e servios, considerados perigosos
ou nocivos.
slide
Direito educao
para o consumo
Art. 6, inciso II do CDC: direito do consumidor
a educao e divulgao sobre o consumo
adequado dos produtos e servios, assegurados
liberdade de escolha e a igualdade
nas contrataes.
slide
Direito
informao
Previsto no Art. 6, inciso III do CDC: direito
do consumidor a informao adequada e clara
sobre os diferentes produtos e servios,
com especificao correta de quantidade,
caractersticas, composio, qualidade e preo,
bem como sobre os riscos que apresentem.
slide
Direito
proteo contratual
Art. 6, inciso V: direito do consumidor:
a modificao das clusulas contratuais
que estabeleam prestaes desproporcionais
ou sua reviso, em razo de fatos posteriores,
que as tornem excessivamente onerosas.
slide
Direito
indenizao
Art. 6, inciso VI: direito do consumidor, a efetiva
preveno e reparao de danos patrimoniais
e morais, individuais, coletivos e difusos.
slide
10
Direito de
acesso justia
Art. 6, inciso VI: direito do consumidor, a efetiva
preveno e reparao de danos patrimoniais
e morais, individuais, coletivos e difusos.
slide
11
O acesso justia
pelo consumidor
Atendimento gratuito e dispensa de advogado.
slide
12
Direito facilitao da
defesa dos direitos
Art. 6, inciso VIII: direito do consumidor:
a facilitao da defesa de seus direitos, inclusive
com a inverso do nus da prova.
slide
13
Direito qualidade
dos servios pblicos
Art. 6, inciso IX: direito do consumidor:
a adequada e eficaz prestao dos servios
pblicos em geral.