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28/10/16 Chapitre 16 : LES CONTRATS LECTRONIQUES

notre poque, la technologie avance trs vite et les relations commerciales subissent
des modifications.
De plus en plus de contrats se concluent en effet par voie lectronique.
Ex : achat dun bien sur priceminster, ebay
Les contrats lectroniques ont des rgles communes avec les contrats classiques mais
sont galement caractriss par des particularits.

I) LOFFRE COMMERCIALE LECTRONIQUE

A) le respect de lordre public et des bonnes murs

Les offres commerciales lectroniques ne doivent pas comporter des objets illicites ou
immoraux. Ex : interdiction de proposer de la drogue, des organes
Des dispositions ont t cres par le lgislateur pour protger les mineurs (contrle
parental)

B) le respect de la vie prive du Cyberconsommateur

Les Cybercommerants collectent des donnes personnelles afin de faire des offres.
Ces techniques doivent sinscrire dans un cadre juridique de la protection de la vie
prive.
Les donnes collectes doivent tre utilises de manires loyales par le
cybercommerant
Le cyberconsommateur dispose de moyens pour rectifier certaines donnes se
dsinscrire de certains site ou saisir au CNIL.
Le consentement du consommateur est exig pour la rception du courrier lectronique

C) Obligation de loyaut et de transparence

Loffre commerciale lectronique ne doit pas tre mensongre ou trompeuse. Ex : prenez

cette pilule et perdez 40 kg
Principe de transparence : le cyberconsommateur doit pouvoir accder facilement
toutes les informations concernant le site et le produit afin de faire son choix
 II) LA FORMATION DU CONTRAT LECTRONIQUE

A) les rgles classiques

Le contrat lectronique obit aux mmes rgles de formations que les contrats
classiques : consentement, capacit, contenu licite et certains
Le contrat lectronique nest ni plus ni moins la rencontre de loffre et de lacceptation

B) La rgle particulire du double clic

Le consentement en matire de contrat lectronique sobtient grce au double clic

Le premier clic permet de vrifier la commande

Le second clic permet de la confirmer

III) LXCUTION DU CONTRAT

A) les obligations des parties au contrat

Les obligations du cybercommerant :

- Accuser rception de la commande
- Respecter les modalits de livraison ainsi que les dlais
-

Les obligations du cyberconsommateur :

- Prendre la livraison
- Payer le prix
-

B) le dlai de rtractation

Depuis la Loi Hamon, le dlai de rtraction a t modifi. Il est dsormais de 14 jours

compter de la rception de la commande. Le consommateur peut renvoyer la
marchandise ses frais et sans motif, il sera rembours de la totalit des sommes
verses.
Le consommateur doit faire preuve de bonne foi.