m1 Ing Prod I Oct 17

Mdulo 1.
Importancia de la
productividad.
Tema 1 y 2. Productividad
Tema 1y 2. Productividad.
Productividad: Es la cualidad que indica qu tan bien se estn utilizando la
mano de obra, el capital, los materiales y la energa.
Heizer (2004) Productividad: razn

entre las salidas (bienes y servicios) y
una o ms entradas o insumos (como
mano de obra, capital o
administracin)
Riggs (2012) Se define como la

cantidad de productos o servicios
realizados, entre la cantidad de
recursos utilizados.
El concepto de productividad asociado con los conceptos de eficiencia, eficacia
y efectividad
Eficacia: es la capacidad de dar

resultados sin considerar los
insumos, en el tiempo adecuado.
Eficiencia: es la capacidad de
gestin de recursos humanos y
materiales, para el logro de
resultados exitosos.
Efectividad: es la relacin entre el

resultado real y el resultado
propuesto, se identifica como la
validez de la eficiencia y eficacia.
Relacin entre la productividad y la rentabilidad.
Es una medida que normalmente se utiliza para saber que tan bien estn
utilizando sus recursos una industria o unidad de negocio
Productividad Parcial: es la razn entre la

cantidad producida y un solo tipo de insumo, que
puede ser mano de obra, capital, materia prima,
etc.
Productividad multifactorial: Es la razn de la

cantidad producida a un grupo de insumos (pero no
todos)
Productividad total: es la razn entre la

produccin total y la suma de todos los factores de
insumo.
Productividad Parcial:
Productividad Humana= Produccin
Insumo humano
Productividad materiales= Produccin

Insumo materiales
Productividad multifactorial:

(materiales+energa)
Productividad total:
Insumos (humanos+materiales+energa+capital+otros)
Un proceso altamente productivo no siempre es un proceso altamente rentable.
Las materias primas juegan

un papel muy importante. La
fluctuacin en los costos de
las materias primas impacta
directamente en la
rentabilidad.
El tipo de cambio es otro de

los factores que influye en la
rentabilidad de un proceso.
La relacin convencional entre las variables de la rentabilidad, la contribucin del

precio y la productividad.
La columna central
indica cmo las
variables de la
utilidad son
inducidas por los
cambios ocurridos
en el ingreso y el
costo
Las relaciones entre la productividad y la rentabilidad se muestran en la
siguiente ecuacin.
Cuando el precio de
un producto sube ms
rpido que el costo de
los recursos
necesarios para
producirlo, aumentar
las utilidades sin
necesidad de
aumento de la
productividad
Enero Junio 2008
Produccin Insumo Precio Costo

1000 4 toneladas de 15 dlares $1,000 dlares
piezas acero por pieza por tonelada
Enero Junio 2008

1000 piezas 4 toneladas de 15 dlares $1,000 dlares
acero por pieza por tonelada
Productividad = 1000 piezas / 4 toneladas de acero

Factor de contribucin = 15 dlares por pieza / 1,000 dlares por tonelada
Enero Junio 2008


Enero Junio 2008


Enero Junio 2008


La relacin de la productividad bsica
La relacin preferida es aquella que mejor se adopte a la misin, el carcter y

los recursos de la organizacin.
La relacin de la productividad de planta
La relacin de la productividad de planta
El siguiente cuadro identifica la

relacin de la cantidad de
producto a la magnitud de la
produccin, es un ndice que
relaciona los recursos, las
operaciones y las
instalaciones. Considera que
las relaciones no son
exclusivas; es decir, los
factores que afectan a la
cantidad de produccin
influyen tambin en la cantidad
de insumos.
Variables de Productividad.
Renzen (2004) Define que los incrementos en la productividad dependen de 3

variables de productividad.
1. Mano de obra: que contribuye en casi

10% del incremento anual.
2. Capital: el cual contribuye en casi 38%

del incremento anual.
3. Administracin: contribuye alrededor

de 52% del incremento anual.
1. Mano de obra: La mejora en la contribucin de la mano de obra a la

productividad es resultado de una fuerza de trabajo ms saludable,
mejor educada y ms motivada.
Existen tres factores que pueden servir de

apoyo:
capacidad de realizar una tarea debido a

su conocimiento, aptitud y salud;
buena disposicin de realizar la actividad

en funcin de su actitud, personalidad
y retribucin esperada;
oportunidad de disponer de herramientas

y materiales adecuados, condiciones
de trabajo, polticas y su propia
relacin con sus compaeros.
1. Mano de obra.
El conglomerado alemn es
conocido en su pas origen por
sus programas para
aprendices, ya que considera
que la educacin suele ser la
clave de las operaciones
eficientes en una sociedad
tecnolgica.
2. Capital: No existe un sistema productivo autmata totalmente, siempre

se tiene la relacin hombremquina; Las personas planean su
instalacin, mantenimiento, programacin y supervisin de las
actividades que realizan.
Cuanto ms elevadas las tasas de

inters, ms proyectos que
requieran capital son eliminados
no se emprenden porque la
ganancia potencial sobre la
inversin para un determinado
riesgo ha disminuido.
3. Administracin: es la responsable de asegurar que la mano de obra y el

capital se usen de manera efectiva para aumentar la productividad.
La administracin es la responsable de
ms de la mitad del incremento
anual de la productividad,
apoyndose de las mejoras
realizadas mediante la aplicacin de
la tecnologa y la utilizacin del
conocimiento.
Productividad y el sector servicios
La productividad en el sector servicios ha mostrado dificultad para mejorar,

porque el trabajo del sector servicios.
1. Por lo general es intensivo en mano de obra

(asesora, enseanza)
2. Con frecuencia se procesa de manera individual
(asesora para inversin)
3. A menudo son tareas intelectuales realizadas
por profesionales (diagnstico mdico)
4. Suele ser difcil mecanizarlo y automatizarlo
(corte de cabello)
5. Casi siempre es difcil evaluar su calidad
(desempeo de un despacho de abogados)
Taco Bell emplea la productividad para bajar sus costos. Taco Bell depende
cada vez ms de la funcin de operaciones para mejorar la productividad y
bajar el costo.
1ero revis el men: diseo las comidas fciles de

producir.
2do traslad: a los proveedores una porcin sustancial
de la preparacin de las comidas.
La disposicin y automatizacin eficiente acort 8

segundos el tiempo de preparacin.
Estos avances combinados con el entrenamiento y la delegacin. Reduccin

mano obra en 15 hrs. por da y disminucin espacio en piso 50%.
Tena un parque vehicular de 21,000 unidades con gastos inflados y baja
disponibilidad de vehculos. El alcalde implant 7 innovaciones en la
administracin de operaciones.
1.- los choferes se juntaron para compartir rutas.

2.- Se asignaron lugares estacionamiento para localizarlos
fcilmente.
3.- presin llantas se calibran cada noche.
4.- se implanto un sistema computarizado para seguimiento
a los vehculos.
5.- Se cambio turno a los mecnicos en 3er turno mejorar
disponibilidad vehculos en el da.
Como resultado se redujo 500 vehculos, inventario de refacciones baj 20% y

los camiones fuera de servicio baj de 30% a 18%
Sistema de gestin para la productividad laboral SIGPROL es una metodologa
que considera un conjunto de procesos que busca apoyar, guiar e incentivar a las
empresas para que se inicien y mantengan en el camino de la mejora de la
productividad laboral.
El modelo escalonado de
implementacin del SIGPROL incluye un
instrumento de autoevaluacin de las
prcticas de gestin que posee la
empresa, es una herramienta que les
permitir evaluarse e identificar las reas
que requieren ser mejoradas.
Tema 5. Desarrollo del sistema de mejora de la productividad

El modelo escalonado de implementacin del SIGPROL contiene una gua de
autoevaluacin comprende tres apartados.
DATOS DE LA EMPRESA
NOMBRE RFC DIRECCIN GIRO RAMA
GASTO EN PORCENTAJE DE
VENTAS ANUALES CAPACITACIN SUS
TOTALES EN EL LTIMO INGRESOS
NMERO DE
(fin de ao fiscal AO GASTADOS EN AO DE INICIO DE
PLANTAS U
inmediato (fin de ao CAPACITACIN OPERACIONES
OFICINAS
anterior) fiscal inmediato EN EL
$ anterior) EJERCICIO
$ ANTERIOR
1.- DATOS GENERALES

La empresa deber
ENTIDADES FEDERATIVAS
PASES A LOS asentar datos generales
LUGAR DE LA CIUDADES EN PRODUCTOS O QUE EXPORTA
EN
SEDE
PRINCIPAL
LAS QUE TIENE
PRESENCIA
SERVICIOS
VENDIDOS
LAS QUE VENDE SUS
SUS
PRODUCTOS O
que permitan establecer
PRODUCTOS Y/O SERVICIOS
SERVICIOS
una caracterizacin de la
misma.
DATOS DEL REPRESENTANTE DE LA EMPRESA
NOMBRE CURP
DATOS SOBRE LOS TRABAJADORES

NMERO TOTAL DE TRABAJADORES
TRABAJADORES CON SEGURIDAD SOCIAL
TRABAJADORES SEGN ANTIGEDAD
< DE SEIS DE 6 MESES A < DE 1 DE 1 A < DE 2
DE 2 A 5 AOS > DE 5 AOS
MESES AO AOS
S
LA EMPRESA TIENE IMPLEMENTADO ESQUEMA
SALARIAL BASADO EN PRODUCTIVIDAD DE LOS
NO
TRABAJADORES?

La empresa cuenta con evidencias de lo siguiente? S No
1 Misin de la empresa:
2 Visin u objetivo a largo plazo de la empresa:
3 Clientes potenciales de los tres principales productos o servicios ofrecidos por la empresa 2.- EVIDENCIAS
4 rea geogrfica de distribucin de principales productos o servicios de la empresa CON QUE CUENTA LA
5 Canales de distribucin de los tres principales productos o servicios de la empresa EMPRESA
6 Participacin de mercado de la empresa
7 Ventajas competitivas de la empresa
Cada uno de los
8 Participacin de mercado de los tres principales competidores de la empresa
reactivos tiene un valor
9 Ventajas competitivas de los tres principales competidores de la empresa
10Cambios que estn ocurriendo en el entorno de los negocios que pueden afectarlo de un punto y el ideal es
11Cambios que estn ocurriendo en operaciones y tecnologa que pueden afectarlo que la empresa llegue a
12 Cambios que estn ocurriendo en el mbito de la gestin de personas que pueden treinta y uno.
afectarlo El que la empresa
13Cambios que estn ocurriendo en legislacin ambiental que pueden afectarlo
no logre al menos el
14Tiene diagramado el organigrama de la empresa
60% (18 puntos del total
15Tiene por escrito el Sistema de Direccin de la empresa (gerencia y funciones)
de 31) que componen
16Tiene un archivo del perfil del personal del siguiente tipo:
Gnero
este apartado implica
Femenino establecer una
Masculino estrategia de
Cargo intervencin que
Antigedad promedio permita apoyar su
Edad promedio estructuracin y
Nivel educacional
formalizacin.
Funciones

La empresa cuenta con evidencias de lo siguiente? S No
17 Tiene un archivo donde se establezca el nivel de logro de los objetivos por cada
empleado
18 Cuenta con un archivo en el que se establezcan los logros respecto a las metas
de cada rea de la empresa
19 Listado de sus principales procesos de produccin y sus indicadores de
desempeo
20 Listado de sus principales procesos de servicio (contacto con los clientes) e
indicadores
21 Listado de las principales tecnologas que utiliza su empresa
22 Listado de los principales equipos e instalaciones de su empresa
23 Registro de sus principales proveedores, asociados y distribuidores
24 Archivo con los requisitos legales que debe cumplir
25 Documento con el presupuesto anual de su empresa
26 Documento con la proyeccin anual de ventas
27 Documento con el flujo anual de caja
28 Documento con el Estado de Resultados de tres aos anteriores
29 Documento con la proyeccin a tres aos del Estado de Resultados
30 Documento con su estructura de costos fijos y variables
31 Documento con el anlisis de punto de equilibrio de su empresa

3.- DIAGNSTICO
En este apartado se evalan seis rubros que establecen la forma en que
opera la empresa. Los rubros que se abordan son:
a. Gestin de Gerencia
b. Gestin de Mercado
c. Gestin de Personas
d. Gestin de Procesos Productivos
e. Proveedores
f. Resultados.

3.- DIAGNSTICO
En donde cada uno de los reactivos que

NO EXISTE (NE) = O PUNTOS componen cada rubro tienen un valor
predefinido, en caso de no existir el valor
EXISTE (E) = 25 PUNTOS predefinido de 0 puntos; si existe el valor es
de 25 puntos; si adems est documentado
DOCUMENTADO (D) = 50 PUNTOS el valor es de 50 puntos; si existe, est
documentado y adems es conocido por los
DOCUMENTADO Y CONOCIDO (C) = 75 PUNTOS miembros de la empresa, el valor es de 75
DOCUMENTADO E IMPLEMENTADO (I) = 100
puntos; finalmente, si est documentado e
PUNTOS implementado el valor es de 100 puntos,
valor mximo a lograr.

El rubro de Gestin de Gerencia cuenta con once reactivos, cada uno puede
llegar a tener un valor de hasta 100 puntos y puede tomar valores escalonados
desde 0.
Un valor cercano a cero o hacia l

significa la menor formalizacin y
OBSERVACIONES (seale estructuracin de la empresa. Los
en qu periodo de tiempo EVIDENCIAS
RUBRO CONDICIN VALOR podr atender aquellos
rubros en los que se
(Cuenta con
ellas)
valores mnimos aceptados en
presentan deficiencias)
cada una de las preguntas es de
GESTIN DE GERENCIA NE E D C I
25, cuando prevalece el cero la
La Gerencia ha definido su misin y visin? * 25
empresa debe convencerse de
La Gerencia establece objetivos estratgicos (a
* 25
mediano plazo) para el logro de su visin?
que requiere de otro tipos de
apoyos, los cuales estn
orientados a sentar las bases
para su estructuracin y
formalizacin.

En la Gestin de Mercado se abordan los siguientes puntos, cada uno, al
igual que en los otros rubros, deber ser respondido con las evidencias de
informacin correspondientes:
GESTIN DE MERCADO NEE D C I
1 La empresa tiene identificados sus * 25

segmentos de mercado?
2 La empresa tiene identificados a * 25

sus clientes ms importantes?
3 La empresa tiene identificados * 25

los motivos de satisfaccin de sus
clientes
La empresa da a conocer al mercado
4 potencial sus productos y servicios? * 25
5 La empresa utiliza una base de datos * 25

de clientes para apoyar sus actividades
de venta y postventa
6 La empresa desarrolla acciones para * 25

conocer a su competencia
7 La empresa define la forma como se * 25

debe atender a los clientes para
incrementar su satisfaccin?
Gestin de Personas, se busca establecer la manera en que la empresa
gestiona el desempeo de sus trabajadores y la forma en que stos se
comprometen con los objetivos de la empresa u organizacin;
Se busca saber si existe algn tipo de

evaluacin del desempeo de los
trabajadores y de la contribucin de su
desempeo a los objetivos especficos y
generales de la misma; tambin se trata de
establecer si es que una vez hecha la
evaluacin del desempeo los resultados
se dan a conocer a los propios
trabajadores para que stos mejoren su
desempeo; las prcticas de capacitacin
y formacin existente, y su impacto en el
logro de los objetivos; finalmente se
abordan aspectos relacionados al trabajo
decente que se expresan a travs de
condiciones de trabajo y salud, entre otros.

Gestin de Procesos Productivos, lo que se busca es dilucidar el
grado de relacin de la empresa con sus clientes, su volumen de produccin,
su propio desempeo y la disposicin de recursos para sus actividades.
GESTIN DE PROCESOS PRODUCTIVOS NE E D C I
La empresa asegura que las caractersticas de sus

1 productos y servicios se ajustan a la informacin de * 25
satisfaccin y reclamos de sus clientes?
La empresa mide la cantidad de sus principales

2 * 25
productos y/o servicios?
La empresa mide el desempeo de sus principales

3 * 25
procesos?
La empresa utiliza informacin del flujo de caja para

4 proyectar la disponibilidad o requerimientos de * 25
recursos financieros?

Gestin de Proveedores, se trata de establecer cul es el tipo de relacin
que se establece con los proveedores y cmo stos contribuyen al logro de los
objetivos especficos y generales de la empresa. El grado de formalizacin de
dicha relacin y el desarrollo de los mismos como una estrategia de ms largo
plazo y la contribucin a la permanencia y fortalecimiento de los proveedores.
PROVEEDORES NE E D C I
La empresa selecciona a sus proveedores tomando en

1 * 25
cuenta criterios de precio, entrega y calidad?
Procura la empresa establecer relaciones a largo plazo

2 con los proveedores manteniendo una comunicacin * 25
permanente?
Existen en la empresa procedimientos claros y

3 * 25
transparentes para la adquisicin de bienes y servicios?
La empresa se atiene al cumplimiento de las

4 condiciones contractuales individualmente consideradas * 25
en cada una de las operaciones de compra?
TOTAL DEL RUBRO 100

Resultados, se trata de evaluar los resultados que ha venido obteniendo la
empresa y cmo stos contribuyen al logro de los objetivos generales o
especficos de la empresa u organizacin.
RESULTADOS NEE D C I
1 Utilidades financieras de la empresa * 25
2 Rentabilidad de la empresa * 25
3 Ventas por empleado * 25
4 Volumen de ventas * 25
5 Satisfaccin de los clientes * 25
6 Satisfaccin del personal * 25

El sistema de autoevaluacin ofrece la posibilidad de contar con una expresin
grfica de los resultados generales. En el grfico siguiente se pueden observar los
resultados de un caso hipottico.

Componentes de una serie de tiempo.
El comportamiento de los datos en una serie de tiempo tiene varios componentes.
Lo que normalmente se piensa es que se combinan 2 componentes separados
para proporcionar valores especficos de las series de tiempo.
Tendencia: Representa el movimiento a largo

plazo de las ventas ocasionado por factores
como cambios en la poblacin, cambios en el
desempeo de marketing y cambios
fundamentales en la aceptacin del mercado.
Variacin estacional: se refiere a las cimas y

los valles regulares en la serie de tiempo que por
lo general se repiten cada 12 meses.
Tema 8. Administracin y control de la productividad.

Componentes de una serie de tiempo.
Variacin cclica: son las ondulaciones de largo

plazo (ms de una ao) en el patrn de la demanda.
Variacin residual o aleatoria: es parte de las

ventas totales que no es explicada por componentes
de tendencia, estacionalidad o cclicos. Si la serie de
tiempo est bien descrita por los otros 3
componentes, la variacin residual deber ser
aleatoria.
Error cuadrado medio (ECM) Enfoque para medir
la precisin de un modelo de pronstico. Esta
medida es el promedio de la suma del cuadrado de
las diferencias entre los valores de la serie de tiempo
real y los valores pronosticados.
Ms bajo el valor de ECM es mejor

Mtodos de suavizacin
Estos son mtodos de pronsticos. El objetivo de cada uno de estos mtodos es

suavizar, las fluctuaciones aleatorias causadas por el componente irregular de
la serie de tiempo.
Promedios mviles.
Suavizacin
exponencial.

Promedio mviles.
Usa el promedio de los valores de los n datos ms recientes en la serie de tiempo
como el pronstico para el siguiente periodo
El termino mvil significa que conforme se

dispone de nuevas observaciones para la serie
de tiempo, se remplaza la observacin ms
antigua en esta ecuacin y se calcula un nuevo
promedio. Como resultado, el promedio
cambiar, o se mover, conforme se disponga
de nuevas observaciones.
Primero debemos de seleccionar la cantidad de valores de datos (n) que

se incluirn en el promedio mvil

Ejemplo, En la siguiente tabla se va mostrando mes tras mes, los
cantidades de tarimas de poliestretch que tienes como pedido de tu
cliente.
Observaci
Perodo
n
1 17
2 21
3 19
4 23
5 18
6 16
7 20
8 18
9 22
10 20
11 15
12 22
n= 9
Comenzaremos con un n= 3

Se comienza con el pronstico con un n=3.
1.- En la celda C6 se colocar el

promedio de B3:B5.
2.- En D6 la resta de C6-B6
3.- En E6 el cuadrado de D6
4.- Se repite punto 1 pero ahora en C7
el promedio de B4:B6.
5.- Se repiten pasos 2 y 3 pero en
rengln 7.
6.- Se continua llenando la tabla con
los pasos anteriores.

Se muestra las frmulas utilizadas.

A continuacin la tabla completa
3 semanas
Pronstico Error Error
Observac
Perodo promedio pronst prons
in
movil ico tico ^2
1 17
2 21
3 19
4 23 19.0 -4.0 16.0
5 18 21.0 3.0 9.0
6 16 20.0 4.0 16.0
7 20 19.0 -1.0 1.0
8 18 18.0 0.0 0.0
9 22 18.0 -4.0 16.0
10 20 20.0 0.0 0.0
11 15 20.0 5.0 25.0
12 22 19.0 -3.0 9.0
n= 9 0 92 La lnea verde muestra el grfico
del pronstico
ECM 10.22

Se agrega ahora con un n=2.
3 semanas 2 semanas
Pronstico Error Error Pronstico Error
Observac Error
Perodo promedio pronst prons promedio pronstico
in pronstico
movil ico tico ^2 movil ^2
1 17
2 21
3 19 .
4 23 19.0 -4.0 16.0
5 18 21.0 3.0 9.0
6 16 20.0 4.0 16.0
7 20 19.0 -1.0 1.0
8 18 18.0 0.0 0.0
9 22 18.0 -4.0 16.0
10 20 20.0 0.0 0.0
11 15 20.0 5.0 25.0
12 22 19.0 -3.0 9.0
n= 9 0 92
ECM 10.22

3 semanas 2 semanas
Pronstico Error Pronstico Error
Observaci Error Error
Perodo promedio pronstico promedio pronstico
n pronstico pronstico
movil ^2 movil ^2
1 17
2 21
3 19 19 0 0
4 23 19 -4 16 20 -3 9
5 18 21 3 9 21 3 9
6 16 20 4 16 20.5 4.5 20.25
7 20 19 -1 1 17 -3 9
8 18 18 0 0 18 0 0
9 22 18 -4 16 19 -3 9
10 20 20 0 0 20 0 0
11 15 20 5 25 21 6 36
12 22 19 -3 9 17.5 -4.5 20.25
n= 9 0 92 0 112.5

3 semanas 2 semanas
movil ^2 movil ^2
1 17
2 21
3 19 19 0 0
4 23 19 -4 16 20 -3 9
5 18 21 3 9 21 3 9
6 16 20 4 16 20.5 4.5 20.25
7 20 19 -1 1 17 -3 9
8 18 18 0 0 18 0 0
9 22 18 -4 16 19 -3 9
10 20 20 0 0 20 0 0
11 15 20 5 25 21 6 36
12 22 19 -3 9 17.5 -4.5 20.25
n= 9 0 92 0 112.5
ECM 10.22 11.25
Recordemos que el valor de ECM

entre ms bajo significa que el
pronstico es mejor.

Las tasas de inters del bono del tesoro de Mxico para 12 meses consecutivos son los siguientes,
a) Elabore promedio mviles de 3 y 4 meses para esta serie de tiempo, Cul promedio mvil proporciona
los mejores pronsticos?
b)Cul es el pronstico de promedio movil para el siguiente mes?
3 semanas 4 semanas
movil ^2 movil ^2
1 9.5
2 9.3
3 9.4
4 9.6 9.40 -0.20 0.04
5 9.8 9.43 -0.37 0.13 9.45 -0.35 0.12
6 9.7 9.60 -0.10 0.01 9.53 -0.17 0.03
7 9.8 9.70 -0.10 0.01 9.63 -0.18 0.03
8 10.5 9.77 -0.73 0.54 9.73 -0.78 0.60
9 9.9 10.00 0.10 0.01 9.95 0.05 0.00
10 9.7 10.07 0.37 0.13 9.98 0.28 0.08
11 9.6 10.03 0.43 0.19 9.98 0.38 0.14
12 9.6 9.73 0.13 0.02 9.93 0.32 0.11

Suavizacin exponencial:
Esta tal vez sea, la tcnica ms til para el pronostico a corto plazo.
Requiere de una cantidad mnima de informacin sea conservada
para su aplicacin continua, se observa que es la ms precisa entre
sus los modelos competidores de su clase.
Este es un tipo de promedio mvil
Pronstico nuevo= (demanda real) + (1+)(pronstico previo).
Donde es un factor de ponderacin, denominado

comnmente constante de ajuste exponencial, con valores de 0 y 1.
Los valores acordados para tpicamente van de 0.01 a 0.3.

Haremos un par de ejemplos con 2 valores de :0.2 y 0.3. Por ltimo
calcular ECM.
0.2 0.3
Error Error
Perodo Pronstico pronostico Pronstico pronostico
n pronostico pronostico
^2 ^2
1 17
2 21
3 19
4 23
5 18
6 16
7 20
8 18
9 22
10 20
11 15
12 22

Haremos un par de ejemplos con 2 valores de :0.2 y 0.3. Por ltimo
calcular ECM.
1.- En la celda D4 se colocar valor de

C3
2.- En E4 la resta de C4-D4
3.- En F4 el cuadrado de E4
4.- En D5 se coloca =0.2*(C4)+0.8*(D4) .
5.- Se repiten pasos 2 y 3 pero en
rengln 5.
6.- Se continua llenando la tabla con los
pasos anteriores.

Para los 2 valores de :0.2 y 0.3. Se puede concluir que el mejor
pronstico es 0.2 por tener el menor valor ECM.
0.2 0.3
Error Error
Perodo Pronstico pronostico Pronstico pronostico
n pronostico pronostico
^2 ^2
1 17
2 21 17.00 4 16 17.00 4.00 16
3 19 17.80 1.2 1.44 18.20 0.80 0.64
4 23 18.04 4.96 24.6016 18.44 4.56 20.7936
5 18 19.03 -1.032 1.065024 19.81 -1.81 3.268864
6 16 18.83 -2.8256 7.9840154 19.27 -3.27 10.664143
7 20 18.26 1.73952 3.0259298 18.29 1.71 2.9380702
8 18 18.61 -0.608384 0.3701311 18.80 -0.80 0.6402304
9 22 18.49 3.5132928 12.343226 18.56 3.44 11.832907
10 20 19.19 0.8106342 0.6571279 19.59 0.41 0.1664064
11 15 19.35 -4.3514926 18.935488 19.71 -4.71 22.226033
12 22 18.48 3.5188059 12.381995 18.30 3.70 13.689152
98.804537 102.85941
ECM 8.9822307 ECM 9.3508551

Ejercicio: Comparemos los 2 mtodos y mediante ECM
determinemos cual es el mejor pronstico.
=0.2 3 meses
Error Pronstico Error
Perodo Pronstico pronostico promedio pronstico
n pronostico pronstico
^2 movil ^2
1 10
2 12
3 13
4 16
5 19
6 23
7 26
8 30
9 28
10 18
11 16
12 14

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Mdulo 1.

Heizer (2004) Productividad: razn

Riggs (2012) Se define como la

Eficacia: es la capacidad de dar

Efectividad: es la relacin entre el

Productividad Parcial: es la razn entre la

Productividad multifactorial: Es la razn de la

Productividad total: es la razn entre la

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2. Capital: el cual contribuye en casi 38%

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Existen tres factores que pueden servir de

capacidad de realizar una tarea debido a

buena disposicin de realizar la actividad

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2. Capital: No existe un sistema productivo autmata totalmente, siempre

Cuanto ms elevadas las tasas de

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1.- DATOS GENERALES

DATOS SOBRE LOS TRABAJADORES

Tema 5. Desarrollo del sistema de mejora de la productividad

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22 Listado de los principales equipos e instalaciones de su empresa

23 Registro de sus principales proveedores, asociados y distribuidores

24 Archivo con los requisitos legales que debe cumplir

25 Documento con el presupuesto anual de su empresa

26 Documento con la proyeccin anual de ventas

27 Documento con el flujo anual de caja

28 Documento con el Estado de Resultados de tres aos anteriores