PANELES DE INFORMACIN

Es un trmino anglosajn que indica la recogida de informacin regular en un determinado grupo

de personas o puntos de venta, sobre aquellos sectores y productos que se deseen analizar y
que, a su vez, son representativos, como unidad muestra, de un universo. Las empresas que
estn interesadas en conocer y recibir informacin regular sobre los productos en cuestin
debern realizar un contacto con los responsables del panel.

Se pueden realizar estudios, entre otros, de los siguientes aspectos: horas de permanencia
frente al televisor o internet, aceptacin de un determinado producto, gustos, tendencias, lugares
de compra, etc.

La recogida de informacin de los diferentes paneles se realiza principalmente a travs de las

nuevas tecnologas, pero tambin pueden recogerse mediante va postal, telefnica, visita
personal, internet, etc. Todos estos sistemas aqu comentados han de ser controlados de una
forma profesional y adaptados a los ltimos avances tecnolgicos.

Un Panel se define como un conjunto de personas convocadas para opinar en grupo sobre
temas concretos.

La caracterstica fundamental del panel es que sus miembros estn enterados de su condicin y
conscientemente han aceptado participar durante un tiempo mnimo determinado, emitiendo su
opinin y contestando encuestas conforme a sus hbitos especficos como lo indican.

Tipos de paneles
Panel de consumidores on line de Netquest.

Un panel de consumidores es un tipo de panel de investigacin de mercados. Se trata de una

tcnica de investigacin de mercados que recoge de forma peridica informacin sobre las
compras que realiza una muestra constante y representativa de la poblacin (los panelistas),
en un mercado determinado.

Los paneles de consumidores se han desarrollado ms que los paneles de minoristas debido
bsicamente a dos razones:

Permiten predecir las participaciones de las marcas de los nuevos productos.

Se pueden emplear como base para efectuar anlisis de segmentacin de mercado.

Panel de expertos o profesionales:

Est formado por un grupo de personas o expertos en una materia determinada. Los
estudios que se realizan utilizando un panel de expertos tienen por finalidad obtener
ideas o confirmar planteamientos por la experiencia de personas con un gran bagaje
profesional en el tema en cuestin. No son estudios de investigacin cuantitativa de
mercados, propiamente dicha, sino ms bien una consulta o una tcnica proyectiva.

Panel de clientes o minoristas:

Formado por personas que son clientes actuales o potenciales de una determinada
empresa o marca. Los estudios que se realizan con este tipo de paneles son variados y
contemplan tanto el diseo de la estrategia empresarial y de marketing como estudios de
tendencias y estilos de vida, estudios para el lanzamiento de nuevos productos o
servicios o estudios ligados a iniciativas de fidelizacin. Los paneles de clientes pueden
ser de minoristas (obtiene datos de compras, ventas y existencias de los
establecimientos comerciales), de consumidores (estudian el consumo domstico, en
hostelera y en instituciones)
 Paneles de audiencias:

Proporcionan datos sobre el seguimiento del pblico a un determinado programa o

cadena de radio o televisin.

Muestra de individuos sobre la cual se realizan encuestas y entrevistas para

controlar y medir la audiencia televisiva. Los paneles son elegidos por las consultoras
de investigacin de mercado o por los organismos responsables de realizar las
mtricas conforme al total de la poblacin.

Panel de internos:

Se trabaja con la finalidad de informar a los internos (empleados o trabajadores) lo ms

posible respecto al tema.

Funcionamiento de un panel de investigacin

1. Creacin de un panel:

Esta fase requiere la identificacin y captacin de los que sern miembros del panel (o
panelistas), de acuerdo con un determinado perfil establecido previamente. En este punto
hay que tener en cuenta que un panel ser de tanto ms valor, cuanto ms especfico
sea el perfil de sus panelistas.

2. Planificacin del estudio:

Contempla la preparacin de un brief de objetivos y aspectos a investigar, la seleccin de

la tcnica de investigacin a utilizar para contactar con los panelistas (encuesta personal,
telefnica, correo electrnico, on-line...) y la planificacin detallada de la ejecucin del
estudio.

3. Desarrollo del estudio:

Supone el contacto y obtencin de la informacin deseada, directamente con los

miembros del panel.

4. Anlisis y conclusiones del estudio:

Utilizando las tcnicas y herramientas estadsticas apropiadas. No debe ser una simple
documentacin o representacin en grficas de las conclusiones obtenidas, sino el fruto
de un ejercicio intenso de anlisis estadstico.

5. Administracin y logstica:

Habitualmente se envan detalles y pequeos regalos a los miembros de un panel de

investigacin, para agradecerles su colaboracin en el estudio.

Todas las fases son igualmente importantes para la obtencin de resultados coherentes y acordes
a la realidad que se estudia.