1.

Filosofa de las Organizaciones

La filosofa organizacional o la filosofa que maneja una empresa suelen ser aquellos
pensamientos, objetivos, metas y valores, que tiene una empresa para el perfecto y
exitoso funcionamiento de ella. La filosofa en este caso son aquellas metas y
herramientas que se implementan para lograr el objetivo y es aquel pensamiento que se
propaga en cada uno de las personas que conforman una empresa y hacen que les genere
un sentimiento de pertenencia hacia la organizacin. Buscando a su vez un equilibrio en
diferentes aspectos como el ambiente, la proyeccin social, el servicio al cliente; y as al
utilizar esta herramienta se podra alcanzar la eficiencia deseada y al interactuar con el
entorno se obtendran grandes beneficios en las empresas. Puede incluir una distincin,
reconocimiento y competitividad en el rea, sector o puesto de trabajo que desempea
cada persona dentro y fuera de la empresa. Esto concluye como la visin compartida de
una organizacin. Toma empresa debe contar con una filosofa en este caso estamos
hablando de la Organizacional ya que ayuda al desarrollo de la empresa y la visin de
cada trabajador. Mediante la filosofa organizacional se pueden empezar a guiar el
comportamiento de los empleados hacia el alcance de los objetivos, motivarlos,
recompensarlos por sus acciones, sera de gran ventaja facilitando la toma de las
decisiones, la cooperacin, el compromiso que existe entre la compaa, los empleados
y el logro de sus objetivos.
La filosofa organizacional seala, Prez (2008) trata los valores, las convicciones
filosficas de los gerentes encargados de guiar a su empresa en un viaje exitoso; misin,
el concepto general de su empresa; visin, cmo debe ser su empresa en el futuro, y
estrategia, la direccin en que debe avanzar su empresa. Estos tienden a ser elementos
intuitivos (basados en los sentimientos) ms que analticos (basados en la informacin).
Por otra parte, Francs (2006) seala que la filosofa organizacional comprende: misin,
visin, valores y estrategias.
 2. Visin

Se refiere a lo que la empresa quiere crear, es una declaracin o manifestacin que

indica hacia dnde se dirige y posiciona a largo plazo la empresa.

La visin es creada por la persona encargada de dirigir la empresa, que podra ser el jefe
o el dueo y quien tiene que valorar e incluir en su anlisis muchas de las aspiraciones
de las personas que forman la organizacin, tanto internos como externos.

La visin se realiza formulando una imagen ideal del proyecto y ponindola por escrito,
a fin de crear el sueo, idea de lo que debe ser en el futuro la empresa.

Una vez que se tiene definida la visin de la empresa, todas las acciones se fijan en este
punto y las decisiones y dudas se aclaran con mayor facilidad. Todo miembro que
conozca bien la visin de la empresa, puede tomar decisiones acorde con sta.
Sirve para mirar el futuro que se desea alcanzar
Es la imagen que la organizacin define respecto a su futuro, lo que PRETENDE SER
Cmo se define la Visin?
Para poder definir la visin debemos establecer a futuro lo que se pretende alcanzar en
el desarrollo de la organizacin, identificar los aspectos estratgicos en los cuales se
debe de concentrar la atencin para alcanzar el objetivo a futuro y la evaluacin para la
enmienda del camino recorrido as mismo de la reconsideracin de los objetivos.
Preguntas bsicas para desarrollar la visin
Cul es nuestro negocio?
Un enunciado claro de la visin describe los valores y las prioridades de una
organizacin. Al redactarla, los estrategas se ven obligados a analizar la ndole y el
alcance de las operaciones presentes, as como evaluar el posible atractivo de los
mercados y las actividades en el futuro. La declaracin de la visin fija, en trminos
generales, el rumbo futuro de la organizacin.
Hacia y hasta donde se quiere llegar?
Es comn observar trminos y adjetivos cuya tendencia positiva expresan el
crecimiento, el aprendizaje, la calidad, la innovacin y la creacin de valor, es la razn
de ser de las organizaciones, la Visin es el norte que han de seguir todos los empleados
de la organizacin sin importar su nivel socioeconmico.
 3. Misin
Es la razn, motivo, argumento de ser de la creacin de una empresa ya sea de cualquier
ndole porque es as surge lo que pretende cumplir en su entorno social en el que
interacta, lo que pretende hacer, y el para quien lo va a hacer, y es influenciada en
momentos concretos por algunos elementos como: la historia de la organizacin, las
preferencias de la gerencia y/o de los dueos, los factores externos o del entorno, los
recursos disponibles, y sus capacidades que distinguen a la empresa.
Conocer las Mltiples conceptualizaciones de la misin que estn disponibles tanto en
formato digital como en formato fsico, puede servir de ayuda para comprender los
diferentes puntos de vistas expuestos por los autores a travs de la historia, desde los
ms clsicos hasta los ms innovadores, es por ello que a continuacin presentamos
algunos ejemplos de conceptos de misin que sirvan para contrastar y comparar los
conceptos misin
Jack Fleitman, autor del libro "Negocios Exitosos", define la misin de la siguiente
manera: "La misin es lo que pretende hacer la empresa y para quin lo va hacer. Es el
motivo de su existencia, da sentido y orientacin a las actividades de la empresa; es lo
que se pretende realizar para lograr la satisfaccin de los clientes potenciales, del
personal, de la competencia y de la comunidad en general".
La American Marketing Asociation, en su Diccionario de Trminos, define
la misin como el "propsito de una organizacin; el cual, es una funcin de cinco
elementos: (1) la historia de la organizacin; (2) las preferencias actuales de la
gerencia y/o de los dueos; (3) las consideraciones ambientales; (4) los recursos de la
organizacin; y (5) sus capacidades distintivas".
Simn Andrade, autor del libro "Diccionario de Economa", define el
trmino misin como la "finalidad pretendida por una empresa o definicin del papel
que desea cumplir en su entorno o en el sistema social en el que acta, y que real o
pretendidamente, supone su razn de ser. Equivale a la palabra fin".
El Diccionario de Marketing de Cultural S.A. define la misin como "el origen, la
razn de ser de la corporacin; el cual, se ve influenciada en momentos concretos por
varios elementos, como ser: La historia de la empresa, las preferencias de la direccin
y de los propietarios del negocio, los factores externos o del entorno en que se
enmarca, los recursos de que dispone y los puntos fuertes en cada momento".
la Real Academia Espaola, en su Diccionario de la Lengua Espaola, menciona (en
una de sus definiciones) lo siguiente: "Poder, facultad que se da a alguien de ir a
desempear algn cometido".

Representa la finalidad o propsito de la organizacin

La misin no es esttica, puede cambiar con el tiempo
Incluye los objetivos esenciales del negocio
La organizacin debe exponer y aclarar la misin a todos los miembros para estimular
la participacin de cada uno de ellos.
Consecuencias de la ausencia de Misin
Cuando no se tiene una idea clara de los valores ni del carcter bsico (la misin) de una
organizacin, los gerentes tienden a dejarse llevar por el oportunismo, la bsqueda de
tratos y planes tentadores que exigen cualidades que no posee la empresa y pueden
llevar a desperdiciar recursos y otras consecuencias perjudiciales para los intereses de la
organizacin.
 4. Los valores
Los valores son muy importantes para una empresa porque son grandes fuerzas
impulsoras del cmo hacemos nuestro trabajo. Lo primordial que se debe hacer es
establecer los valores fundamentales de la empresa entre el equipo directivo y la
participacin de los trabajadores posible.
El objetivo bsico de la definicin de valores es el tener un marco de referencia que
inspire y regule la vida de la organizacin.
Los valores que necesitan ser aprendidos a travs de la socializacin organizacional son:
- Los medios para alcanzar un objetivo, y el objetivo en s, y las
responsabilidades, patrones de comportamiento y un conjuntos de reglas
principios que aseguran el mantenimiento de la realidad y la integridad de a
organizacin.
stos son de vital importancia para un gran desempeo en una empresa.
Marcan patrones para la toma de decisiones
Sugieren topes mximos de cumplimiento en las metas establecidas
Promueven un cambio de pensamiento
Evitan los fracasos en la colocacin de estrategias dentro de la empresa
Se evita conflictos entre el personal
Tratar al prjimo con respeto y crear un ambiente de confianza por medio de
palabras y acciones.
Estimular las relaciones laborales y positivas
Saber valorar al prjimo
Cultivar relaciones laborales positivas, dentro y fuera del quipo.

Es muy importante identificar los valores en la empresa, y determinar cules de ellos

requieren reforzamiento.
1. Puntualidad: Cumplir con los compromisos y obligaciones en el tiempo
acordado, valorando y respetando el tiempo de los dems.

2. Calidad: Perfeccionar nuestros progreso a travs de una mejora continua, para

lograr eficacia, eficiencia y productividad buscando alcanzar la excelencia, en
beneficio y satisfaccin de nuestro personal y clientes

3. Comunicacin: es un valor fundamental ya que se intenta que las relaciones y

conexiones dentro de los miembros de la empresa y con los clientes sean fluidas y
sinceras.

4. Responsabilidad: tiene varias orientaciones. Por ejemplo se hace referencia a los

trabajadores, la empresa se compromete a la estabilidad y buenas condiciones
laborales. Se Asume las consecuencias de lo que se hace o se deja de hacer en la
empresa y su entorno de manera que se contribuya al logro de los objetivos de la
empresa.
 5. Originalidad. Trata sobre innovar, mejorar, progresar, crear sus productos tanto
en los bienes y servicios

6. Seguridad: este juicio se orienta a generar un vnculo de confianza, que los

clientes crean que sern satisfechos en sus necesidades y deseos.

7. Libertad: Que cada miembro de la empresa no tenga miedo de expresarse o

sienta vergenza, y que tenga la total seguridad de dar ideas, creencias, criterio u
opiniones

ARC PERU S.A.C

Rubro
Compra y Venta de productos de consumo masivo de preferencia abarrotes.
Visin
Ser una empresa que brinda productos de calidad, que satisfacen las necesidades de
nuestros clientes, con capacidad de respuesta ante mercados exigentes, cumpliendo los
requerimientos de rentabilidad, convirtindonos en una importante en el mercado, por
calidad y servicio.
Misin
Somos una empresa dedicada a la comercializacin de productos, e integrada por
personas competitivas y comprometidas en fijar nuevos estndares de calidad.
Queremos lograr el xito y reconocimiento nacional en cada categora del negocio que
competimos para el beneficio de nuestros clientes y trabajadores.
Valores
1. Honestidad
2. Compromiso
3. Profesionalismo
4. Responsabilidad
5. Respeto
6. Puntualidad
7. Trabajo en equipo
8. Orientado a conseguir resultados positivos
9. Deseo de superacin
Anlisis critico

Se observa que los valores, tanto deseados como compartidos, estn identifican do los
modos de actuacin individuales y colectivos, adems sustentan la misin, todo con el
objetivo supremo de lograr alcanzar la MISIN Y VISION en la Empresa

La misin de la Empresa define con claridad y precisin el objetivo fundamental de la

organizacin. Comercializar con calidad y competitividad, expresa adecuadamente a
quien o a quienes va dirigida, al Cliente, Indica lo que le corresponde garantizar,
productos y servicios, en este aspecto podemos ser ms definibles ya que en las
condiciones socioeconmicas actuales del territorio no expresamos qu tipo de servicios
puede garantizarse al cliente.

La visin podemos decir que es bastante abarcadora en el presente., lo que no tiene una
verdadera visin del futuro, no es explicita de cmo debe ser la organizacin, cmo
debe cambiar. No representa una imagen de un estado futuro posible deseado. No
expresa que es una condicin mejor de lo que existe ahora. No declara cmo ser en el
futuro.
Referencias Bibliogrficas:
http://maribitacora.blogspot.pe/2011/10/filosofia-organizacional.html
Autor, Fernando Zepeda Herrera (1985). Psicologa Organizacional, Addison
Wesley Longman.
https://es.linkedin.com/pulse/por-qu%C3%A9-una-filosof%C3%ADa-
organizacional-lorena-s%C3%A1nchez-clavijo
http://ejemplosde.org/empresas-y-negocios/valores-de-empresas/#ixzz4s0qjjipM
http://www.trabajo.com.mx/valores_de_una_empresa.htm
http://tesis.uson.mx/digital/tesis/docs/17697/capitulo2.pdf
https://books.google.com.pe/books?id=KA2aAgAAQBAJ&pg=PT9&dq=valore
s+empresa&hl=es&sa=X&ved=0ahUKEwiOg-
eR9ZXWAhUGRiYKHUbwAXsQ6AEIOzAE#v=onepage&q=valores%20empr
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