Captulo 14. Interaccin Humano-Computadora.

Grupo N. 3
Nidia palma
Denis Medina
Bryan Cerrato
Roger Domnguez
Jerry Marn

1. Defina HCI.
Es el estudio de cmo las personas interactan con
las computadoras, y en qu medida los equipos estn o no estn
desarrolladas para una interaccin exitosa con los seres humanos.
2. Explique como el ajuste entre los elementos de HCI del
humano, la computadora y las tareas a desempear conducen a
un buen desempeo y bienestar.
Un buen ajuste entre los elementos de HCI conducen al desempeo
y bienestar. El humano la computadora y las tareas deben de estar
de la mano ya que as es como se asegura un buen desempeo y
bienestar.
3. Cules son los componentes del trmino desempeo en el
contexto de la HCI?
Herramienta CASE Diagramas UML
4. Qu significa la palabra bienestar cuando se utiliza en una
metodologa de la HCI?
La preocupacin por la comodidad, seguridad y salud de un humano
en general; por si buen estado fsico y psicolgico.
5. Cules son las dos variables del Modelo de aceptacin de la
tecnologa (TAM)?
Utilidad percibida
Facilidad de uso percibida
6. Haga una lista de cinco de las once heursticas de usabilidad
para juzgar la usabilidad de los sistemas computacionales y lo
s sitiosWeb de comercio electrnico proporcionados por
Nielsen y otros.
Visibilidad del estado del sistema.
Coincidencia entre el sistema y el mundo real.
Control y la libertad del usuario.
Consistencia y los estndares.
Prevencin de errores.

7. Describa alguna de las formas en que una tabla dinmica

permite aun usuario ordenar datos.
El usuario debera tomar un elemento del cuadro desplegable
llamado
Listas de campos de tabla dinmica, como
Producto por ejemplo, arrastrarlo a la plantilla de la tabla y soltarlo en
una de las reas en blanco.
8. Mencione tres consideraciones fsicas de las que el diseo de
HCI se ocupa.
Visin.
Odo.
Tacto.
9. Mencione tres formas en que los analistas pueden mejorar el
diseo de tareas o de interfaces para ayudar, en forma
perspectiva, a una persona con discapacidad visual, auditiva o
mvil.
Para las personas con algn grado de discapacidad visual, hay
teclados braille adems de software especial de voz que lee pginas
Web y otros documentos en voz alta. Tambin hay lupas de pantalla
que se ajustan para poder ampliar toda la pantalla completa.
10. Cules son los cinco objetivos para disear interfaces de
usuario?
Hacer que la interfaz de usuario corresponda con la tarea.
Hacer la interfaz de usuario eficiente.
 Proveer una retroalimentacin apropiada a los usuarios.
Generar consultas que se puedan utilizar.
Mejorar la productividad de los usuarios de computadora.
11. Defina las interfaces de lenguaje natural. Cul es su mayor
desventaja?
Las interfaces de lenguaje natural son tal vez el sueo y el ideal de
los usuarios sin experiencia, ya que no requieren tener habilidades
especiales y pueden interactuar con la computadora mediante el uso
de lenguaje natural. Mayor desventaja: las ambigedades naturales
de algunos idiomas.
12. Explique lo que significa interfaces de pregunta y respuesta.
A qu tipo de usuarios estn mejor acostumbrados?
La computadora despliega una pregunta para el usuario en la
pantalla. Para interactuar, el usuario introduce una respuesta
(mediante una pulsacin de tecla o un clic en el ratn) y despus la
computadora acta con base en esa informacin de entrada en forma
programada, por lo general avanzando a la siguiente pregunta.
Usuarios comunes.
13. Describa como utilizan los usuarios los mens en pantalla.
El usuario est limitado a las opciones que se muestran en la
pantalla. El usuario no tiene que conocer el sistema, pero si necesita
saber que tarea debe realizar.
14. Qu es un men anidado? Cules son sus ventajas?
Los mens se pueden anidar unos dentro de otros para conducir a
un usuario por las opciones en un programa. Los mens anidados
permiten que la pantalla aparezca menos desordenada, la cual
es consistente con el buen diseo. Tambin permiten a los usuarios
evitar ver las opciones de men que no les interesan. Los mens
anidados tambin pueden desplazar a los usuarios rpidamente por
el programa.
15. Defina los formularios de entrada/salida en pantalla. Cul
es su principal ventaja?
Consisten en formularios en pantalla o basados en Web que
muestran los campos que contienen elementos de datos o
parmetros necesarios para comunicarse con el usuario. A menudo
el formulario es un facsmil de un formulario en papel ya conocido por
el usuario. Esta tcnica de interfaz se conoce tambin como mtodo
basado en formulario y formularios de entrada/salida. La principal
ventaja: la versin impresa del formulario de llenado provee
una excelente documentacin.
16. Cules son las ventajas de los formularios de llenado
basados en Web?
Pueden devolver formularios incompletos al usuario con una
explicacin de los datos que se deben introducir para completar la
transaccin.

17. Cules son las desventajas de las interfaces de los

formularios de llenado basados en Web?
Los usuarios experimentados en el sistema o una aplicacin podran
impacientarse con los formularios de entrada/salida y podran
garantizar maneras eficientes de introducir datos.
18. Explique que son las interfaces de lenguaje de comandos.
A qu tipo de usuarios se adaptan mejor?
Manipulan la computadora como una herramienta al permitir que el
usuario controle el dialogo. Ofrece al usuario ms flexibilidad y
controlen general. Programadores.
19. Definas las interfaces grficas de usuario. Cul es la
dificultad clave que presentan para los programadores?
La clave para las interfaces graficas de usuario (GUI) es la
retroalimentacin constante en la realizacin de las tareas que
proveen a los usuarios. La retroalimentacin continua sobre el objeto
manipulado significa que se pueden cambiar o invertir las
operaciones con rapidez, sin incurrir en mensajes de error.
20. Para qu tipo de usuarios es una GUI especialmente
efectiva?
Usuarios que tengan contacto con la Web.
21. Cules son los tres lineamientos para disear un buen
dialogo en pantalla?
 Una comunicacin significativa, de manera que la computadora
comprenda lo que las personas introducen y las personas
comprendan lo que da la computadora presenta o solicita.
Una mnima accin por parte del usuario.
Operacin y consistencia estndar.
22. Cules son las funciones de los iconos grficos y color para
proporcionar retroalimentacin?
Facilitar el uso de los equipos de cmputo. En una interfaz grfica de
usuario, el cursor puede cambiar de forma dependiendo del trabajo
que se est realizando. Los usuarios con menos habilidad para usar
la Computadora o los que realizan sus tareas con una computadora
requieren de mayor comunicacin.
23. Mencione ocho formas para lograr el objetivo de la accin
mnima del operador al disear una interfaz de usuario.
Teclear cdigos en las pantallas de entrada, como los cdigos
de aeropuertos al hacer una reservacin de un vuelo, en vez,
de palabras completas.
Introducir solo datos que no estn ya almacenados en los
archivos.
Proveer los caracteres de edicin (por ejemplo, las barras
diagonales como separadores de campos fecha).
Usar valores predeterminados para los campos en las pantallas
de entrada.
Disear un programa de consulta (o de modificacin, o
eliminacin) de manera que el usuario necesite introducir solo
los primeros caracteres de un nombre o la descripcin de un
artculo.
Proveer pulsaciones de tecla para seleccionar las opciones de
los mens desplegables.
Usar botones de opcin y listas desplegables para controlar las
pantallas de nuevas pginas Web o modificar formularios Web.
Proveer control del cursor para los formularios Web y otras
pantallas, de manera que el cursor se desplace al siguiente
campo cuando se haya introducido el nmero correcto de
caracteres.
24. Mencione cinco estndares que puedan ayudar a evaluar
interfaces de usuarios.
 Ubicar los ttulos, la fecha, hora y los mensajes del operador y
de retroalimentacin en los mismos lugares en todas
las pantallas.
Salir de cada programa mediante el uso de la misma clave u
opcin del men.
Cancelar una transaccin de manera consistente, como usar
las teclas.
Obtener ayuda de una manera estandarizada, como usar una
tecla defuncin.
Estandarizan los colores utilizados para todas las pantallas o
pginas Web.
25. Cules son las siete situaciones que requieren
retroalimentacin para los usuarios?
Acusar la aceptacin de la entrada.
Reconocer que la entrada est en el formato correcto.
Notificar que la entrada no est en el formato correcto.
Explicar un retraso en el procesamiento.
Acusar el llenado de una solicitud.
Notificar que no se complet una solicitud.
Ofrecer al usuario una retroalimentacin ms detallada.
26. Cul es una manera aceptable de decir al usuario que se
acept la entrada?
Se proces su pago, Su nmero de confirmacin es 1234567.
Gracias por usar nuestros servicios
27. Cuando se informa a un usuario que su entrada no est en el
formato correcto, qu retroalimentacin adicional hay que
proporcionar al mismo tiempo?
Cuando los datos son incorrectos, una manera de informar al usuario
es generar una ventana que describa brevemente el problema con la
entrada y explique cmo puede el usuario corregirlo.
28. Mencione tres formas de notificar a un usuario Web que la
entrada no est en el formato correcto.
Una lnea de texto pequea de color rojo.
Mensaje de error al enviar el formulario.
Emitir un sonido en vez de proveer una ventana.
29. Por qu es inaceptable notificar al usuario que la entrada
no es correcta slo mediante el uso de sonidos o zumbidos
audibles?
La retroalimentacin de audio por s sola no es descriptiva. En una
oficina los sonidos se esparcen y las bocinas de escritorio de un
compaero de trabajo estn al alcance de los odos de las personas.
30. Cuando no se completa una solicitud, Qu
retroalimentacin hay que proveer al usuario?
Notificar que no se complet una solicitud.
31. Describa dos tipos de diseos de sitios Web para obtener
retroalimentacin de los clientes.
La primera en iniciar el programa de correo electrnico del
usuario con la direccin de correo electrnico del compacto de
la empresa incluida automticamente en el campo Para:
Cuando se utiliza un sitio Web de comercio electrnico es
llevarnos a una pantalla de mensajes en blanco cuando hagas
clic en Retroalimentacin.
32. Mencione cuatro formas prcticas en las que un analista
puede mejorar la facilidad de navegacin del usuario y la
pegajosidad de un sitio Web de comercio electrnico.
Crear un men con rollover.
Crear una coleccin de vnculos jerrquicos de manera que la
pgina de inicio se convierta en una descripcin de los
encabezados de los temas clave asociados con el sitio Web.
Colocar un mapa del sitio en la pgina de inicio y enfatizar el
vnculo a ste.
Colocar una barra de navegacin en cada pgina interna que
repita las categoras utilizadas en la pantalla de entrada.
33. Qu son vnculos de hipertexto? Dnde se deben usar?
Es un sistema de bases de datos que provee al usuario una
forma libre y nica de acceder y explorar la informacin realizando
saltos entre un documento y otro. Se deben usar en autores, nombres
de libros, pases, etc.
34. Describa qu es una aplicacin hbrida (mashup).
Es un conjunto de pequeos programas y protocolos que se utilizan
como bloques de construccin para la creacin de aplicaciones de
software.
35. Haga una lista con notacin abreviada de los seis tipos de
consultas bsicas.
Tipo de consulta 1:
Se proporciona la entidad y uno de los atributos de sta. El propsito
de la consulta es encontrar el valor.
Tipo de consulta 2:
La intencin del segundo tipo de consulta es encontrar una entidad o
unas entidades cuando se proporciona un atributo y un valor.
Tipo de consulta 3:
El propsito de esta consulta es determinar qu atributos se ajustan
a la descripcin provista cuando se proporcionan la entidad y el valor.
Tipo de consulta 4:
Es similar al tipo de consulta 1. La diferencia es que se desean los
valores de todos los atributos.
Tipo de consulta 5:
El quinto tipo de consulta es otra consulta global, pero es similar en
forma al tipo de consulta
Tipo de consulta 6:
Es similar al tipo de consulta 3. La diferencia es que el tipo de
consulta 6 solicita un listado de los atributos para todas las entidades,
en vez de hacerlo para una entidad especfica.