UNIVERSIDAD MAYOR, REAL Y PONTIFICIA DE SAN

FRANCISCO XAVIER DE CHUQUISACA

VICERRECTORADO

CENTRO DE ESTUDIOS DE POSGRADO E INVESTIGACIN

Maestra en Educacin Superior
Versin XI

MDULO:
Procesos de Innovacin y Gestin Educativa
ASIGNATURA:
Procesos de Evaluacin Institucional
UNIDAD DIDCTICA 3:
El proceso de autoevaluacin
DOCENTE:
Mgr. Ing. Marcelo Loayza Melgarejo

SUCRE BOLIVIA
2017

Maestra Educacin Superior Versin XI 2017 - CEPIUMSFX. Procesos de Evaluacin Institucional

Marcelo Loayza Melgarejo 1
 UNIDAD DIDCTICA 3
EL PROCESO DE AUTOEVALUACIN

CONTENIDO
1. Introduccin
2. La autoevaluacin. Definicin
3. Caractersticas del proceso de autoevaluacin
4. Importancia del proceso de autoevaluacin
5. Etapas del proceso de autoevaluacin
6. Condiciones para la implementacin del proceso de
autoevaluacin
7. Qu se autoevala?

La autoevaluacin:
No es amenaza, es encuentro
No es fiscalizacin, es dilogo
No es intromisin, es ayuda
No es descalificacin, es intercambio de idea
No es imposicin, es comprobacin.
(Tezanos P., A. J.; Vargas L., F. y Zabala C., C. 2001)

Con estas premisas, los autores intentan despejar las dudas que puedan surgir en los procesos
de autoevaluacin mediante la aplicacin de los instrumentos que proponen y en su intencin
de promover el mejoramiento de la calidad de las carreras, programas de su misma institucin
de educacin superior. Comprender la importancia, significacin y propsitos de la
autoevaluacin es tan importante como una adecuada implementacin del proceso, que en s
es muy complejo.

1. Introduccin
En los temas anteriores, se ha revisado el marco general a partir del cual se puede entender la
evaluacin de carreras, programas e instituciones acadmicas. Teniendo en cuenta ese
contexto, ahora vamos a abordar aspectos especficos para la implementacin del proceso de
autoevaluacin. Para ello, en esta unidad didctica se va a abordar la conceptualizacin del
proceso; es decir, cmo se entiende la autoevaluacin, cules son sus caractersticas, su
importancia en el quehacer de la institucin, as como las etapas y condiciones para su
implementacin. En segundo lugar, se revisarn los aspectos, dimensiones o reas de anlisis a
partir de las cuales una institucin puede realizar la autoevaluacin.

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2. La autoevaluacin. Definicin
Si bien ya se tiene una nocin sobre lo que significa la autoevaluacin, a continuacin se va a
profundizar en el tema, delimitando tanto las caractersticas como las etapas del proceso y los
aspectos de anlisis que las IES consideran en los procesos de autoevaluacin.
Qu es la autoevaluacin?
La autoevaluacin de un programa de educacin superior1, se entiende como el proceso
permanente de diagnstico, exploracin, anlisis, reflexin, accin y retroalimentacin que
realizan las instituciones, en el mbito interno, con la participacin de los miembros de la
comunidad acadmica2, que abarca sus estructuras orgnicas, acadmicas, de investigacin,
de interaccin social y de administracin y gestin, con la finalidad de:
* Identificar sus fortaleza y debilidades, sus oportunidades y amenazas,
* Proponer correctivos que permitan el mejoramiento continuo, que garanticen altos
niveles de calidad en la formacin acadmica (Cruz C., V. 2004).
La autoevaluacin constituye el paso inicial hacia el proceso de evaluacin externa y
acreditacin. Al ser un proceso interno de diagnstico y profunda reflexin sobre la realidad
del programa, debe basarse en datos e informacin vlidos y confiables sobre los aspectos
relacionados con el funcionamiento y resultados que logra la institucin evaluada, a partir del
cual se identifican los factores internos y la influencia de factores externos, as como las reas
o aspectos a ser mejorados.
La autoevaluacin consiste en la aplicacin de procedimientos cientficos para la valoracin de
la calidad de los procesos que desarrolla y los logros del programa; es realizado por sus propios
integrantes o comunidad acadmica: estudiantes, profesores, personal de apoyo, graduados y
autoridades. Este proceso de autoevaluacin concluir con un informe autoevaluativo que
debe ser presentado en formato nico para fines posteriores de la evaluacin externa.
Precisamente, el anlisis y reflexin de la realidad del programa evaluado, permite emitir o
elaborar un juicio de valor o mrito del mismo a partir de determinados referentes (definidos a
partir de las reas o aspectos a analizar o evaluar, relacionados con el funcionamiento de la
institucin que lo implementa, como se ver ms adelante) y con la aplicacin de tambin
determinados criterios de evaluacin.
Identificadas y analizadas las debilidades y fortalezas del programa; reflexionado respecto a la
situacin presente y con la finalidad de proyectar al programa hacia una mejora de su calidad;
posteriormente se debe elaborar un plan de mejora que contenga propuestas de acciones
viables y factibles de realizacin con el propsito de superar las debilidades y potenciar las
fortalezas. Las acciones de cambio propuestas deben no solamente ser factibles de realizacin
y concrecin en el tiempo, sino que tambin deben responder a una sistematizacin de
acciones, a una programacin adecuada y deben contar con los recursos suficientes para su

1
Las etapas o modalidades de evaluacin de carreras, programas de postgrado y la evaluacin
institucional, por lo general tienen la misma concepcin; diferencindose en los aspectos a evaluar. A
partir de este tema se utilizar el trmino programa para hacer referencia a carreras de grado o
programas de postgrado de una institucin de educacin superior.
2
Cuando hablamos de comunidad acadmica o actores educativos hacemos referencia a las personas
que forman parte del quehacer de la institucin, como son los estudiantes, docentes, autoridades,
personal administrativo y graduados.
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concrecin y, fundamentalmente, con el compromiso de la comunidad acadmica para su
apropiada implementacin, para lo que se requiere que todos estn suficientemente
informados de la necesidad de su aplicacin; as como comprometidos con las mismas.
Esta capacidad de la comunidad acadmica de generar su propio plan de mejora e
implementarlo, como parte del proceso de autoevaluacin, le permite generar sus propios
mecanismos de regulacin, autorregulacin. La autorregulacin, requiere que toda la
comunidad acadmica est involucrada e informada de cmo est funcionando el programa,
de cules son las metas alcanzadas, qu dificultades impiden el logro de otras metas; para que
a partir de esta informacin puedan disearse e introducirse acciones de mejora identificadas
como necesarias y prioritarias.
La Fig. 3.1 muestra grficamente el proceso de autoevaluacin, que como tal, se constituye en
un sistema de informacin permanente y continuo en el que se tiene informacin inicial de
partida e informacin que se retroalimenta al mismo proceso, como consecuencia de las
acciones de mejora introducidas. Estas acciones de mejora son el resultado del anlisis y
reflexin sobre la situacin del programa evaluado, de la identificacin de fortalezas y
debilidades, del diseo del plan de mejora, del proceso de toma de decisiones ms adecuadas
y de la implementacin del plan de mejora (Arakaki H., M. 2005).

Fig. 3.1.- El proceso de autoevaluacin

Recoleccin, Anlisis y Identificacin de

procesamiento reflexin de la fortalezas y
comunidad
informacin debilidades
acadmica

Acciones de
cambio y Plan de mejora
mejora

El proceso de autoevaluacin as concebido, adems de permitir la autorregulacin del

programa evaluado, implica tambin la nocin de un mejoramiento continuo a travs de la
superacin de las debilidades y el fortalecimiento de los aspectos positivos encontrados, pero
adems se constituye tambin en un proceso de aprendizaje institucional, a partir de la
informacin generada y de todo el proceso de toma de decisiones.
En resumen, el objetivo de un proceso de autoevaluacin es el de definir nuevas formas de
trabajo que permitan mejorar el actual estado y los procesos aplicados, a partir del
conocimiento cabal de la situacin del programa y de las formas de operacin practicadas por
la institucin que facilita el mismo.

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3. Caractersticas del proceso de autoevaluacin
Un proceso de autoevaluacin debe caracterizarse por ser participativo, autocrtico, reflexivo,
propositivo, cientfico, transparente y peridico; si la premisa en su implementacin es el
mejoramiento continuo del programa (Arakaki H., M. 2005).
Participativo, porque todos quienes son miembros de la comunidad acadmica deben
participar en las distintas etapas del proceso de autoevaluacin. La participacin de los
diferentes sectores y grupos de la comunidad acadmica es fundamental, as como la
participacin de los beneficiarios del sistema educativo. Si los participantes directos
(estudiantes, docentes y autoridades) no estn debidamente informados de los
objetivos del proceso de autoevaluacin, no estn convencidos de que existen aspectos
a cambiar o modificar y no estn comprometidos con la necesidad del mejoramiento;
entonces, no se lograrn los objetivos planteados. La participacin de los componentes
de la comunidad acadmica tiene tambin la finalidad de generar una cultura de
evaluacin al interior de la misma, por lo que esta participacin debe ser activa en todas
las etapas del proceso (comenzando por acciones de informacin, concientizacin e
involucramiento): en el anlisis de la informacin recogida, en la identificacin de
fortalezas y debilidades, en la generacin de propuestas y acciones de mejora, y no
solamente, en la aplicacin de los instrumentos en la etapa de recoleccin de
informacin.

Reflexivo y autocrtico, porque el proceso de autoevaluacin no debe ser una

descripcin de lo que tiene, hace ni logra el programa evaluado. El anlisis, la autocrtica
y la reflexin deben permitir determinar las fortalezas y debilidades a travs de una
valoracin de los aspectos evaluados apoyados en los instrumentos de evaluacin
previamente definidos y asumidos para implementar el proceso. El anlisis y reflexin
que realizan los propios miembros de la comunidad acadmica debe basarse en
informacin vlida y confiable que proporciona la misma institucin y quienes la
componen.
Propositivo, porque el proceso de autoevaluacin debe tener como uno de sus
productos el plan de mejora; es decir, un conjunto de acciones que deben
implementarse en el tiempo de acuerdo a una programacin adecuada, con la
estimacin de recursos necesarios para su aplicacin y la asignacin de
responsabilidades a cada una de las instancias que correspondan de acuerdo a la
estructura y organizacin de la institucin y al aspecto a mantener, modificar o cambiar.
Por lo tanto, la autoevaluacin no debe terminar con la identificacin de fortalezas y
debilidades, sino que debe delinear las formas de trabajo a futuro; siendo esta
caracterstica la que encaminar hacia un mejoramiento continuo.
Cientfico, porque en su realizacin deben aplicarse mtodos y procedimientos tcnicos
comprobados y contrastados tanto en la etapa de recoleccin de informacin, anlisis y
reflexin como en la etapa de elaboracin del plan de mejoramiento. Esta caracterstica
es la que debe destacar en todo proceso de evaluacin de una institucin de educacin
superior.
Transparente, porque debe contar con informacin suficiente, adems de vlida y
confiable, de todas las funciones y actividades que se realizan, de todas las limitaciones

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 y potencialidades encontradas. El acceso a toda esa informacin debe ser permitido a
todos quienes intervienen en este proceso de anlisis, autocrtica, reflexin y
proposicin.
Sistemtico y peridico, porque considerando el tiempo de duracin y cun exhaustiva
ha sido la autoevaluacin practicada; la propia institucin debe definir la temporalidad
en la aplicacin de un nuevo proceso, para asegurar que la evaluacin sea parte del
quehacer institucional y corresponde a las actividades programadas y sistematizadas de
la misma. Por lo tanto la autoevaluacin no debe ser una actividad ocasional e
improvisada.
4. Importancia del proceso de autoevaluacin
La evaluacin, conjuntamente la planificacin, es una herramienta de gestin universitaria de
gran utilidad que puede ayudar a que las instituciones de educacin superior respondan de
manera adecuada a los cambios que se producen en la sociedad y en el mismo sistema
educativo; as como a los desafos que se les plantea actualmente (Gonzlez G., J.; Galindo M.,
N. E.; Galindo M., J. L. y Gold M., M. 2004). En este caso, la autoevaluacin se constituye en la
herramienta que permite obtener informacin respecto a la situacin en la que se encuentra y
la forma cmo est desarrollando las funciones acadmicas y de gestin; a la vez que permite
proyectar acciones tomando en cuenta las necesidades de introducir cambios institucionales y
las demandas de la sociedad.
Sin embargo, la importancia de la autoevaluacin radica no solamente en constituirse en una
herramienta que posibilita la toma de decisiones sobre la base de evidencias encontradas y
analizadas o que puede generar cambios y mejoras en la institucin. Su importancia tambin
se manifiesta en los beneficios que se consiguen al generar mecanismos de aseguramiento de
la calidad en la formacin profesional y de autorregulacin institucional ya que:
* Genera o consolida una cultura de evaluacin al interior de la institucin, en la que se
asume como parte de las actividades habituales el ciclo de planificacin evaluacin, a
travs de la introduccin de acciones de cambio que promueven mejoras, con la
participacin de la comunidad acadmica.
* Favorece el conocimiento sobre la realidad del programa, de los logros alcanzados y
principalmente de los problemas que se le presentan y sus posibles causas. Es decir,
propicia la toma de conciencia de la realidad institucional.
* Posibilita una mejor gestin acadmica y administrativa en los procesos de formacin
profesional, ya que al contar con informacin sobre la realidad se clarifica el escenario
en el que se encuentra el programa y permite proponer acciones para el mejoramiento.
* Mejora la comunicacin entre los miembros de la comunidad acadmica, ya que la
participacin de estudiantes, docentes, autoridades, graduados y personal de apoyo en
el proceso, permite incorporar prcticas de dilogo y de trabajo en equipo participativo
y propositivo. Esta comunicacin entre todos favorece el involucramiento, el
compromiso y la identificacin con la institucin que implementa el proceso de
autoevaluacin (Arakaki H., M. 2005).

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5. Etapas del proceso de autoevaluacin
El proceso de autoevaluacin requiere que previamente a su implementacin se organice y
definan las acciones concretas a ejecutarse, as como se definan las etapas que comprender
el mismo proceso. Las etapas de un proceso de autoevaluacin, por lo general son:
organizacin o planificacin, ejecucin o implementacin y evaluacin.
1. Etapa de planificacin
La etapa de planificacin del proceso de autoevaluacin debe comenzar con la
comunicacin a todos los miembros de la comunidad acadmica de la decisin de realizar el
mismo. Esta comunicacin debe ser lo ms amplia posible, debe expresar la decisin y el
convencimiento de quienes dirigen a la institucin (autoridades) de la necesidad de este
proceso, de los objetivos del mismo y de los beneficios que se espera alcanzar a partir de la
implementacin del mismo.
Posteriormente debe conformarse el Comit (Comisin o Equipo) de Autoevaluacin
responsable de ejecutar las acciones definidas para el proceso. El Comit de Autoevaluacin
debe conformarse con la idea de constituirse en un espacio de dilogo, anlisis y reflexin
sobre la situacin del programa, por lo que debe agrupar a representantes de toda la
comunidad acadmica: docentes, estudiantes, graduados y autoridades. La seleccin de los
representantes de cada sector debe basarse en la idoneidad, en la capacidad de trabajo en
equipo, de anlisis y sntesis, de autocrtica, de independencia de criterio y pensamiento; as
como de flexibilidad en la discusin o el tratamiento de temas. La participacin de los
diferentes sectores debe reflejar el carcter participativo y de pluralidad del proceso de
evaluacin en un ambiente de trabajo apropiado, en el que los representantes tengan
amplio reconocimiento de sus sectores.
El Comit de Autoevaluacin en pleno debe comprender a cabalidad los alcances y
procedimientos a seguir durante el proceso, por lo que los instrumentos deben ser
conocidos y analizados antes de su implementacin. Es recomendable que el Comit
de Autoevaluacin est conformado o apoyado por personal con conocimientos
sobre evaluacin acadmica.
En esta etapa, es necesario recoger informacin sobre las necesidades y perspectivas que
tengan los miembros de la comunidad acadmica y realizar un anlisis del contexto en el
que se desarrollan los procesos formativos e institucionales; para que a partir de los
resultados del mismo se disee una estrategia de inicio del proceso, asegurando el
compromiso de todos y la disponibilidad de recursos.
2. Etapa de implementacin
Esta etapa del proceso de autoevaluacin comprende las siguientes acciones:
i. Organizacin de la documentacin que contiene informacin inicial que ser objeto
de anlisis durante el proceso. En esta parte, los documentos con informacin sobre
el planes de estudio de los programas, estadsticas sobre la trayectoria de los
estudiantes y el plan estratgico de desarrollo institucional; adems de otros
disponibles que pueden ser de gran utilidad.
ii. Recoleccin de informacin y datos sobre los aspectos a evaluar mediante la
aplicacin de tcnicas e instrumentos apropiados. La informacin obtenida debe ser
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 completa, actualizada, vlida, confiable y de utilidad para el proceso de anlisis. Las
tcnicas ms utilizadas son: encuestas, listas de comprobacin o chequeo,
entrevistas individuales o de grupos representativos, etc. segn cul sea el caso. Las
fuentes de informacin sern quienes aporten con informacin pertinente y
apropiada segn el aspecto del que se investiga.
iii. Procesamiento de la informacin y los datos obtenidos; que consiste en clasificar,
ordenar y resumir la informacin obtenida, as como obtener los resultados
ponderados o estadsticos de aquellos aspectos particulares que se refieren a
informacin cuantitativa. El procesamiento de la informacin y de los datos tambin
incluye la construccin de grficas y tablas que ayuden a resumir y analizar la
informacin obtenida. En esta fase puede recurrirse a personal de apoyo para el
ingreso de datos y la elaboracin de tablas y grficas.
iv. Anlisis de la informacin, que consiste en la interpretacin de la informacin sobre
los aspectos cualitativos y de los resultados obtenidos para los aspectos
cuantitativos. Identificacin de fortalezas y debilidades.
v. Elaboracin del informe preliminar de autoevaluacin, fase debe ser realizada por el
Comit de Autoevaluacin en su integridad.
vi. Elaboracin del Plan de Mejoras, que incluya las acciones que permitan revertir las
debilidades y potenciar las fortalezas identificadas en el proceso de anlisis y
reflexin. Esas acciones deben ser factibles, de posible realizacin, en trminos del
tiempo, de la necesidad de recursos materiales y financieros, as como de quienes
sern responsables de su ejecucin.
vii. Presentacin del Informe de Autoevaluacin preliminar, que consiste en hacer
conocer a todos los miembros de la comunidad acadmica el informe preparado,
recoger sus opiniones y tras una reflexin conjunta introducir sus aportaciones. De la
misma manera en la que se recogen las opiniones y sugerencias de los componentes
de la comunidad acadmica respecto a la situacin presente, debe tambin
analizarse y encontrarse las propuestas para superar los problemas o dificultades,
como un mecanismo para encontrar las soluciones ms adecuadas y factibles, para
de esa manera comprometer a todos en el proceso de mejoras y en la continuidad
del proceso.
viii. Esta etapa concluye con la presentacin y difusin del informe final de la
autoevaluacin entre todos los miembros de la comunidad acadmica.

3. Etapa de evaluacin del proceso de autoevaluacin

En esta etapa se analiza, reflexiona y evala el proceso de autoevaluacin aplicado,
metaevaluacin. Tiene la finalidad de introducir los ajustes y cambios que se identifiquen
como necesarios en futuros procesos de autoevaluacin y que permitan desarrollar el
mismo de mejor manera.
Se realiza un balance del proceso de autoevaluacin respecto de las actividades realizadas
durante el mismo, de las dificultades encontradas y de las adaptaciones o recomendaciones
que se podran introducir en futuras aplicaciones. En esta etapa tambin se debe evaluar los
logros y beneficios obtenidos con la autoevaluacin.
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6. Condiciones para la implementacin del proceso de autoevaluacin
Las experiencias en procesos de autoevaluacin recomiendan que se deban cumplir algunas
condiciones para asegurar que se alcancen los objetivos propuestos as como los resultados y
beneficios previstos.
i) Una primera condicin para alcanzar los objetivos de la autoevaluacin es que exista
en la comunidad acadmica un alto inters por el mismo proceso y una favorable
apreciacin sobre de la importancia que tiene para la institucin. Por lo general, los
aspectos afectivos y de actitud son determinantes en el logro de objetivos, desde el
inicio de las iniciativas hasta su continuidad en el tiempo. Esta condicin es ms
relevante y determinante en el caso de las autoridades, quienes deben ser los
primeros en estar convencidos, involucrados y comprometidos con el proceso de
autoevaluacin.
ii) Amplia y abierta predisposicin al cambio y a la mejora continua, es otra de las
importantes condiciones que deben darse no solamente en las autoridades, sino
tambin en todos los componentes de la comunidad acadmica. Si no existe
predisposicin al cambio y a la mejora continua, no existe compromiso con la calidad
acadmica, ser muy difcil que se produzcan los cambios esperados por ms buen
plan que se tenga.
iii) Los directores, jefes de programa, autoridades superiores de la institucin y el mismo
Comit de Autoevaluacin tienen ejercer sobre todo la funcin de lderes
comprometidos. Ese liderazgo de las autoridades y del Comit permitir asegurar la
realizacin de todo el proceso de autoevaluacin y proporcionar todos los
requerimientos para su implementacin. Peridicamente se debe informar a toda la
comunidad acadmica sobre los avances del proceso, as como lograr el compromiso
y mayor participacin posible de quienes no son parte del Comit desde las etapas
iniciales. Todos deben saber que su opinin y sugerencias sobre polticas, actividades
o acciones especficas que posibiliten cambios para mejorar, son importantes para la
gestin acadmica e institucional.
iv) Debe existir un ambiente propicio para iniciar el proceso de autoevaluacin.
Experiencias recientes en la introduccin de cambios, reestructuraciones o en
procesos similares que no hayan alcanzado resultados positivos, pueden afectar la
implementacin de uno nuevo, por lo que habr que analizar la conveniencia de su
realizacin y los esfuerzos previos a desplegar para eliminar las posibles amenazas.
v) Trabajo del Comit de Autoevaluacin transparente. Durante todo el proceso de
autoevaluacin el Comit debe comunicar oportunamente a los miembros de la
comunidad respecto de los avances del mismo; desde los objetivos de la
autoevaluacin al inicio, de los procedimientos e instrumentos aplicados en pleno
desarrollo y de los resultados obtenidos a partir de la informacin recogida,
procesada y analizada; as como de las propuestas alternativas de cambios.
vi) Informacin y datos actualizados. La base de datos e informacin con la que
comenzar a trabajar el Comit de Autoevaluacin debe ser actualizada, vlida y
confiable; debe alcanzar a todas las reas o factores a analizar. Un equipo de apoyo

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 logstico para la aplicacin de las tcnicas de recoleccin de informacin y su
procesamiento ser importante para el proceso.
vii) Por ltimo, la experiencia en procesos de autoevaluacin previos determinarn los
procedimientos a seguir, la profundidad y los mismos alcances del proceso. Lo
importante es propiciar, en su caso, o consolidar una cultura de evaluacin al interior
de la comunidad acadmica.
Si las condiciones antes mencionadas y algunas otras que requieran considerarse en cada caso
particular no se cumplen adecuadamente, el proceso de autoevaluacin puede terminar sin
haber alcanzado el objetivo propuesto en el momento de tomar la decisin de implementar la
evaluacin del programa, el cual es la mejora continua de su calidad. Por el contrario, un
proceso inadecuadamente planificado e implementado, sin reunir las condiciones, sin cumplir
con las caractersticas de toda autoevaluacin en su realizacin, o que no ha logrado aplicar las
sugerencias de cambio acordadas, puede generar dudas e incertidumbres que difcilmente
sern superadas en el futuro prximo (Arakaki H., M. 2005).

7. Qu se autoevala?

Los aspectos a estudiar y analizar en el proceso de autoevaluacin de un programa y su

delimitacin, son determinados por la misma institucin en funcin a sus caractersticas,
experiencias, expectativas y a su entorno. La definicin de los aspectos a evaluar son funcin
tambin de las aspiraciones que se tengan como institucin de educacin superior para
alcanzar un funcionamiento que le permita responder con eficiencia y calidad a las demandas
de la sociedad, considerando que la formacin, la investigacin y la interaccin con la
sociedad, son las funciones ms relevantes de toda universidad, adems que para apoyar
adecuadamente estas funciones requiere de una gestin tambin de calidad.
En los sistemas o modelos de evaluacin que se encuentran en distintas propuestas
desarrolladas por las instituciones de educacin superior o por organismos de
acreditacin (algunos de los cuales se presentan como ilustrativos en la unidad
didctica 2), se encuentran aspectos, reas, factores o dimensiones que aparecen ms
frecuentemente, los que se generan a partir de las caractersticas de la calidad de
programas o en su caso de la calidad institucional. Respecto de los programas en
educacin superior se puede mencionar a:
Los institucionales: visin, misin, propsitos y objetivos, entre otros.
Los curriculares: planes de estudio, programas de asignaturas, prcticas
metodolgicas del proceso enseanza aprendizaje, mtodos de evaluacin
de los aprendizajes, etc.
Los estudiantes: sistemas de admisin, seguimiento, reconocimiento y apoyo,
servicios que se le presta, etc.
Los docentes o profesores: sistemas de admisin, permanencia y promocin,
apoyo a la labor docente, reconocimientos, etc.
La infraestructura, equipamiento y recursos didcticos: ambientes para el
desarrollo de las actividades del proceso enseanza - aprendizaje, bibliotecas,

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 equipamiento en laboratorios, gabinetes, equipos de apoyo didctico, equipos
informticos, etc.
Administracin acadmica: estructura, direccin o coordinacin del programa,
instancias de decisin, etc.
Administracin financiera: administracin y gestin de los recursos, etc.
Investigacin: polticas institucionales en investigacin, participacin de docentes y
estudiantes en actividades de investigacin, etc.
Interaccin social: polticas institucionales de interaccin social, participacin de
docentes y estudiantes en actividades de interaccin social, convenios en vigencia,
etc.
En algunos casos, el impacto del programa sobre la sociedad es un aspecto a evaluar y aparece
en algunos sistemas de manera explcita, mientras que en otros se evala a travs los
resultados del proceso formativo o del currculo. De todas maneras, es una consecuencia del
proceso formativo expresado en trminos del desempeo de los graduados durante su
trayectoria profesional. En otros casos, se encontrarn otros aspectos menos comunes pero
que responden a las caractersticas de la institucin y al entorno social en el que se
desarrollan.
Las agencias u organismos de acreditacin disponen de documentos e instrumentos que
definen con precisin los aspectos a evaluar, siguiendo un determinado modelo y estructura.
Es importante anotar que si la autoevaluacin est orientada a la evaluacin externa con fines
de acreditacin, el proceso debe tomar en cuenta estas definiciones.
Asimismo, las agencias u organismos de acreditacin disponen de otros instrumentos que
sirven de orientacin, pauta y/o gua para los procesos de autoevaluacin. En el caso del
Sistema del MERCOSUR, por ejemplo, se cuenta con el instrumento denominado Pautas de
autoevaluacin que contiene orientaciones generales y sugerencias para la organizacin del
proceso de autoevaluacin, que adems contribuye en la verificacin del cumplimiento de los
criterios de calidad establecidos para lograr la acreditacin MERCOSUR (Martn M., J. 2004).

Resumen
La unidad didctica 3 de la asignatura: Procesos de Evaluacin Institucional, nos ha permitido
profundizar el estudio de los procesos de autoevaluacin. Se ha revisado la importancia y los
beneficios que tiene la autoevaluacin en la intencin de ofrecer programas de formacin que
se caractericen por el mejoramiento continuo de los procesos que se desarrollan y en los
resultados que se obtienen con un programa educativo.
Si bien es evidente que un proceso de autoevaluacin particular tendr las caractersticas que
respondan a la naturaleza, cultura y al entorno institucional; tambin es cierto que las
caractersticas a las que se hace referencia aqu, son generales. Las particularidades de cada
programa o institucin debern considerarse para orientar el proceso de manera adecuada,
tomando en cuenta que cada institucin tiene una trayectoria histrica diferente, unas
aspiraciones y expectativas distintas y una forma de encontrar mejores condiciones de trabajo
y desarrollo tambin diferenciadas. En este sentido, la autoevaluacin debe ser un proceso:
participativo, reflexivo, propositivo, transparente, cientfico, sistemtico y peridico.

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Dado que la autoevaluacin es un ejercicio complejo, se requiere un proceso de aprendizaje
que con el transcurso del tiempo y la aplicacin reiterada del ejercicio permitir consolidar la
cultura de evaluacin al interior de la comunidad acadmica. Para lograr esto es importante
partir de informacin vlida, confiable y actualizada del programa y de la institucin, analizar y
reflexionar sobre la situacin presente del programa, proponer la introduccin de acciones que
impliquen la mejora de las formas de trabajo que se desarrollan y de los resultados que se
obtienen a travs de un plan de mejora factible en su concrecin; para luego analizar y
reflexionar sobre los efectos y resultados logrados. De esta manera, la autoevaluacin se
constituye adems en un mecanismo de autorregulacin.
La autoevaluacin, como todo proceso, requiere que se cumplan con ciertas etapas, entre las
cuales se identifican a las de: planificacin, implementacin y evaluacin del proceso de
autoevaluacin. Sin embargo, el proceso de autoevaluacin debe cumplir tambin ciertas
condiciones, entre las que se puede destacar: inters y valoracin respecto a la misma
autoevaluacin, predisposicin al cambio por parte de toda la comunidad acadmica, liderazgo
por parte de las autoridades, Comit de Autoevaluacin que conozca del trabajo encargado y
que el mismo lo realice de manera transparente.
Referencias bibliogrficas
Tezanos P., A. Justy; Vargas L., Franz y Zabala C., Ciro. Evaluacin de la calidad en la educacin
superior. Direccin Universitaria de Evaluacin y Acreditacin. Universidad Mayor de San
Simn. Editorial Serrano. Cochabamba Bolivia. 2001.
Arakaki H., Milagros. Diseo de procesos de autoevaluacin: dimensiones, indicadores,
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Cruz C., Vctor; Evaluacin de programas de postgrado - Gua de autoevaluacin. Asociacin
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