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Una organización de seguridad sin ejercicios de seguridad es como una producción teatral sin
ensayo general.
NO importa cuán talentosos sean los actores o cuánto tiempo pasan separadamente estudiando
sus líneas.Sin varios ensayos bajo el ojo crítico del productor y sin todos los protagonistas
practicando juntos bajo condiciones que simulen la esperada presentación en vivo--incluyendo, por
ejemplo, las condiciones de luz y sonido--la noche de estreno probablemente fracasarían.
Aunque estas pautas están dirigidas ante todo a ejercicios en instalaciones de alto riesgo, los
cuales, por ejemplo, podrían apuntar a detectar y detener intrusos maliciosos, muchos de los
principios y protocolos de planeamiento también son aplicables a instalaciones de bajo riesgo.
El instructor también es responsable de completar y mantener los informes de los ejercicios y otros
archivos relacionados. Se puede usar estos documentos después para aprender de los ejercicios y
para verificar que los ejercicios fueron efectuados.
El instructor de seguridad tendrá, por supuesto, que haber pasado por el proceso de entrenar a la
fuerza de seguridad en cualquiera de los procedimientos que van a ser sometidos a prueba en el
ejercicio. No tiene sentido que la fuerza de seguridad realice ejercicios hasta que están
adecuadamente entrenados en los conjuntos de procedimientos y habilidades que se aplicarán.
Controlador principal. Esta persona debe poseer un conocimiento completo de la situación y de las
operaciones de respuesta de seguridad. Él o ella deben tener libertad para recorrer el área del
ejercicio para brindar una supervisión apropiada. Esta función puede ser cumplida por el instructor
de seguridad.
Evaluador. Los evaluadores son aquellos individuos entrenados en seguridad que se ubican
estratégicamente para observar y documentar el desempeño de oficiales específicos de respuesta.
Esta función debe ser desempeñada por una persona conocedora del puesto de seguridad al que
es asignada. Si el ejercicio va a ser digno de consideración, los evaluadores deben saber qué
observar y cómo evaluar lo que ven.
El evaluador informa sus observaciones al controlador principal. Es una buena idea asignar un
evaluador para cada oficial de seguridad.
Controlador.Las personas que cumplen estas funciones son responsables de controlar o facilitar
algún aspecto de las acciones de un oficial de seguridad o de la amenaza simulada. A la hora
fijada, un controlador introduce estímulos artificiales o eventos ideados para evitar riesgos de
seguridad o para agregar realismo a la situación (por ejemplo, un controlador puede estar
encargado de abrir una puerta de seguridad después de la penetración simulada del adversario).
Los controladores pueden servir simultáneamente como evaluadores. El autor recomienda usar
como evaluadores y controladores a los supervisores de seguridad de otros turnos y a los
funcionarios. Ellos deben estar ya familiarizados con la estrategia de protección y con los efectos
potenciales de las diversas acciones del adversario.
Adversarios. La persona o personas que cumplen esta función deben estar apropiadamente
entrenadas y equipadas con las respectivas capacidades físicas y tácticas para ocuparse de los
participantes en el ejercicio de seguridad.
Participantes de seguridad. Estas personas son los miembros de la fuerza de seguridad que están
de servicio en la estación central de monitoreo de alarmas, y aquellos guardias de seguridad que
responden a la amenaza simulada.
Objetivos.El primer paso para planear y coordinar un ejercicio es determinar el objetivo del
ejercicio. El propósito del ejercicio podrá ser la comprobación del rendimiento o la validación de una
nueva estrategia de respuesta.
Los participantes de seguridad necesitan saber con respecto a qué están siendo evaluados. Los
ejercicios diseñados para evaluar la respuesta de seguridad a una amenaza o ataque supuesto
contra la instalación o determinados blancos deben incluir elementos claves de evaluación (ECE).
Algunos criterios se refieren al tamaño y funcionamiento de la fuerza. Por ejemplo, el ejercicio debe
prepararse para determinar si seguridad tiene un número adecuado de guardias para hacer frente
a las amenazas probables o las de los peores casos posibles. También debe analizar si los
guardias de seguridad normalmente están ubicados de tal manera que puedan responder e
interceptar una amenaza con el suficiente tiempo.
Otro ECE sería si los guardias de seguridad que se ven frente a una amenaza disponen de una
protección física adecuada (como una barrera o un recinto protegido) para enfrentar y controlar la
amenaza de forma segura. Además, se debe preparar el ejercicio para determinar si los guardias
de seguridad poseen las armas apropiadas u otro equipo de protección personal para tratar una
amenaza con eficacia.
Otras interrogantes que son examinadas: Comunicaron los guardias, si hubo información
importante relativa a la amenaza (incluyendo número, armas, y dirección de viaje del adversario).
¿Detectó la estación de monitoreo de alarmas, evaluó y comunicó rápidamente a los guardias de
seguridad la penetración en la instalación?¿Utilizaron los guardias tácticas defensivas u ofensivas
apropiadas para destruir la amenaza? Cuando los guardias neutralizaron la amenaza ¿Usaron
técnicas seguras y apropiadas para colocar las esposas?
Seguridad debe examinar muy de cerca las características de la amenaza para asegurarse que
están representadas con realismo en los ensayos y ejercicios. Al considerar el programa total de
ejercicios se debe practicar con toda la variedad de características del adversario. Cada situación
debe identificar claramente los elementos que están siendo evaluados y las características de los
adversarios que están siendo usados en ese ejercicio.
El realismo y la credibilidad son críticos con respecto a la selección de los blancos del adversario,
las tácticas y el equipo del adversario, las tácticas de respuesta de seguridad y su ubicación, el
equipo y las barreras físicas de seguridad.
Otra preocupación es que el personal apropiado reciba una notificación previa de que se va a
realizar un ejercicio. Esto es esencial para asegurar que el personal de planta no confunda el
ejercicio con un ataque real.
Escenario. Para cada situación, el instructor de seguridad debe identificar el tipo básico de
estrategia del adversario, como el intento de burlar furtivamente un sistema de seguridad o efectuar
un ataque frontal. Luego, el instructor desarrollará una secuencia específica de acciones. El
instructor de seguridad también debe determinar las ubicaciones precisas por donde el adversario
simulará penetrar o penetrará físicamente el perímetro de seguridad de la instalación (donde se
espera que active el sistema de alarma).Se debe utilizar un plano de la instalación para ilustrar y
aclarar los elementos.
Los adversarios también deben portar armas simuladas, pero las armas deben estar identificadas
claramente como simuladas (pintadas de rojo) y marcadas como “Armas de ejercicio”.
Algunos profesionales podrían considerar esta ventaja de personal interno como una cosa buena
porque representa un desafío significativo (Si usted se puede proteger contra sus propios guardias
de seguridad que conocen la instalación y los sistemas de seguridad al revés y al derecho,
entonces usted se puede proteger contra cualquiera).
Para asegurar el equilibrio apropiado entre estos dos asuntos, el instructor de seguridad debe darle
cierta información al adversario unas 24 horas antes de que comience el ejercicio. El tipo de
inteligencia “Interna” que debe proveer seguridad (la cual le tomaría a un adversario varios meses
para obtener) incluiría planos actualizados del lugar y del edificio (incluyendo los límites del área de
seguridad y los diagramas de planta para cada nivel), el número de todo el personal de seguridad y
todos los puestos de seguridad, armas y tipo de munición que usa seguridad, y las ubicaciones de
todos los puestos de seguridad.
Al equipo adversario también se le debe dar las ubicaciones de los blancos (identificados en los
planos de la instalación), técnicas adecuadas para penetración de puertas y barreras (como
palancas y mazos). Deberá asumirse que cualquier adversario conocería la clase de puerta de
seguridad que necesita atravesar y llevaría el equipo apropiado para penetrarla rápidamente.
Se deben establecer medidas de control del ejercicio para asegurar que el equipo adversario siga
la ruta planeada del escenario y no se extravíe. No se debe capturar ni neutralizar a los adversarios
como resultado de una acción preparada del adversario para la que ha habido entrenamiento
deficiente (a menos que los guardias de seguridad en medio del ejercicio utilicen alguna medida
diseñada específicamente para inducir al error al adversario).
Otra información que no se debe compartir incluiría la vigilancia con cámaras disimuladas y las
capacidades de detección de intrusión (a menos que dichos sistemas sean fácilmente observables
durante el recorrido general por la planta o sean de conocimiento general de los empleados). El
adversario sofisticado puede utilizar alguna técnica para anular un sistema de cámaras o de
detección de intrusos. Si el sistema de seguridad es suficientemente complejo, el adversario
simplemente podrá penetrar el perímetro a base de fuerza bruta. Sin embargo, aún si los
adversarios supiesen que existen cámaras disimuladas o sistemas de detección, probablemente no
sabrían la ubicación exacta, especialmente en el momento del ataque.
Sesión informativa para la gerencia.El entrenador de seguridad debe informar a los gerentes claves
de la instalación que estarán en la instalación durante el ejercicio, y pedirles que describan
cualquier condición de la instalación que posiblemente afecte a la seguridad del ejercicio o las
operaciones de la instalación. El entrenador debe incluir dicha información en la orientación de
seguridad de todos los participantes en el ejercicio.
Sesión informativa general. Esta reunión incluye a todos los guardias de seguridad participantes,
evaluadores, controladores, observadores, y adversarios. Los temas comprendidos deben incluir
las condiciones de la instalación y áreas que se deben evitar (según lo indicado por la gerencia de
la instalación), seguridad y reglas para el enfrentamiento, técnicas de simulación (por ejemplo, el
uso de botes rociadores de OC [pimienta] inerte que rocían agua), revisión de las tareas de
controlador y evaluador (para asegurar que los controladores y evaluadores sepan qué guardia o
guardias de seguridad deben observar o controlar), objetivos generales del ejercicio (sin divulgar la
situación a los participantes en el ejercicio de seguridad), cuándo y quién dará por terminada cada
situación (normalmente el instructor de seguridad), la ubicación donde ocurrirá la acción del
ejercicio, y cuándo y dónde debe completarse y entregar la documentación con la crítica
También se analizarán en esta sesión la hora planeada aproximada para el inicio del ataque y los
criterios para dar por terminada la situación (por ejemplo, el adversario ha ejecutado el sabotaje
contra el blanco o ha escapado con el blanco, o todos los adversarios han sido neutralizados).
Antes de cada ejercicio, todos los guardias de seguridad en servicio deben haber colocado cinta
roja o algún otro soporte visual sobre las correas de sus fundas para pistolas. Esto da una
indicación visual y táctil de que no son participantes del ejercicio. El autor conoce dos casos en los
que personal de seguridad de turno (que acababan de concluir su participación en ejercicios de
toda la noche) sacaron inadvertidamente sus revólveres y casi dispararon contra el adversario
simulado durante un ejercicio).Sin embargo, la colocación de la cinta no debe impedir la capacidad
de los guardias de sacar el arma.
Ubicación de los guardias que participan en el ejercicio. Los guardias del ejercicio deben seguir a
los guardias de servicio que están representando. Por ejemplo, entre las horas 0200 y 0300 el
guardia No. 2 patrulla el cuarto piso; el participante en el ejercicio que representa al guardia No. 2
debe, por tanto, seguir al guardia real en su recorrido por el cuarto piso.
Cuando comienza el ejercicio, los guardias de seguridad que están de servicio deben evitar las
áreas donde se producen los enfrentamientos. Esto es importante por tres razones: primero, si los
guardias que se encuentran de servicio están armados, existe el improbable pero posible riesgo de
que alguien inadvertidamente introduzca un arma real al ejercicio. Segundo, los guardias que están
de turno pueden distraer con facilidad a los que participan en el ejercicio e invalidar una
confrontación. Tercero, los guardias de turno fácilmente pueden encontrarse a sí mismos como
espectadores y distraerse de sus tareas requeridas.
Los participantes en el ejercicio no deben intentar obtener las ubicaciones del adversario antes de
que comience el ejercicio. Hace algunos años, antes de que los ejercicios se volviesen más
formales y estructurados, el autor sorprendió a más de un participante que en lugar de recorrer sus
rondas interiores asignadas, miraban detenidamente por las ventanas, buscando atentamente la
penetración del perímetro.
Una afectación parecida para la cual hay que estarse atento es lo que el autor denomina la
posición del corredor. No se debe permitir que los encargados de la respuesta de seguridad y su
equipo se pongan en la escena justo antes del inicio del ejercicio. Lo esencial es si no lo har ían en
la vida real o durante las operaciones normales, no se les debe permitir que lo hagan durante el
ejercicio.
Crítica del ejercicio.Las críticas se pueden utilizar como una herramienta de entrenamiento, para
evaluar los ECE, o para validar un elemento específico de la estrategia de respuesta de seguridad.
Las críticas de las situaciones desarrolladas en los ejercicios deben ser formales, y la meta debe
ser la evaluación de la estrategia, no el entrenamiento en sí. Sin embargo, las críticas de los
ejercicios y los mini-ejercicios pueden ser análisis informales y no estructurados que tocan sólo las
áreas cubiertas en el ejercicio.
En un aula o en una sala de reuniones, el instructor de seguridad debe facilitar la cr ítica del
ejercicio o del ensayo y permitirles a los participantes en el ejercicio la oportunidad de brindar su
aporte. El instructor de seguridad debe llevar un registro de estos aportes para asegurarse que las
lecciones aprendidas sean incorporadas en el informe final del ejercicio.
Cuando se hacen críticas formales, el instructor de seguridad debe seguir un formato estructurado;
si no la discusión puede rápidamente tornarse en una disputa de “Yo te sorprendí primero”. Un
buen enfoque es hacer que el instructor o el adversario principal faciliten la cr ítica describiendo la
progresión del adversario a lo largo de la ruta del escenario. Cada vez que haya un enfrentamiento
o algún otro estímulo inducido por el adversario, el encargado de la crítica debe interrumpir
momentáneamente al adversario principal para pedir información de los guardias de seguridad
afectados: ¿Qué observaron, cómo respondieron, qué salió bien, y qué necesitaba mejora?. El
evaluador o controlador que estuvo cerca de los guardias de seguridad durante el ejercicio puede
agregar esa perspectiva a la discusión.
Informe final El instructor de seguridad debe documentar los resultados y críticas del ejercicio,
indicando cuáles de los ECE fueron medidos y evaluados. La gerencia de seguridad debe utilizar
las lecciones aprendidas de estos informes para considerar la necesidad de cambios en la
estrategia de protección de seguridad, en los sistemas de seguridad, y en el programa de
entrenamiento. El informe también se puede usar para mejorar futuros ejercicios.
El informe del ejercicio (Rotulado como “Sensible para la seguridad” u otra inscripción apropiada),
debe consistir en los nombres y funciones asignadas de todos los participantes en el ejercicio, una
descripción del escenario, una lista de qué elementos fueron evaluados, el resultado del ejercicio; y
un análisis de la capacidad de seguridad para cumplir los elementos de evaluación.
El informe también debe incluir las hojas de crítica llenadas por los evaluadores, controladores, y
participantes en el ejercicio, y un resumen de la información proporcionada en las sesiones
informativas previas al ejercicio, tal como las reglas para el enfrentamiento.
Los ejercicios deben estar basados en las amenazas reales y en las caracter ísticas precisas del
adversario. Deben provenir de un análisis minucioso de los riesgos reales contra la instalación y
deben ser continuamente evaluados y actualizados conforme cambie la amenaza. Cuando se
siguen estos pasos, los ejercicios pueden tener un impacto sorprendente sobre los guardias que
participan en ellos. La experiencia de haber estado “Muerto” o “Herido” o de haber sido derrotado
por un adversario es mucho más memorable que cualquier lección aprendida en una sala de
clases.
La seguridad tiene que ser más que un acto. Pero desarrollar y simular una respuesta de seguridad
es una manera probada de evitar que potenciales adversarios puedan llevar a cabo un ataque
exitoso.