Facultad de Ciencias Administrativas y Recursos Humanos Escuela

de Administracin de Negocios Internacionales

IMPACTO DEL USO DE HERRAMIENTAS DE INTELIGENCIA

COMERCIAL EN LAS MYPES EXPORTADORAS EN EL SECTOR
CAFETERO EN LA PROVICIA DE SATIPO

PROYECTO DE TESIS PRESENTADO PARA OBTENER EL TTULO

PROFESIONAL DE LICENCIADO EN ADMINISTRACION DE NEGOCIOS
INTERNACIONALES
Presentado por: Borman Lpez SoliS

LIMA-PERU
2015
 INTRODUCCION
El presente trabajo de investigacin est relacionado con el impacto del uso
de las herramientas de comercio exterior en las MYPES exportadoras de
caf en la provincia de Satipo. Esta investigacin es fundamental para todo
aquel que quiere entrar al mundo de la operatividad comercial internacional y
tiene miedo en relacin al incumplimiento de deberes y obligaciones en
negociaciones de comercio internacional.
En la descripcin de la del problema a estudiar se a participado en dilogos
con agentes inmersos en la productividad, acopio de caf orgnico en la
provincia de sapito.
La relevancia que tendr este trabajo har concientizar a todos los mis
productores, acopiadores para que puedan exportar sus productos
minimizando el riesgo comercial internacional. Una vez que los exportadores
en general comprendan la vala de estas herramientas de inteligencia
comercial, estos podrn negociar de manera satisfactoria y con mayores
mrgenes de ganancia.
Estas herramientas comerciales nos ayudan a ver los mercados potenciales
para la comercializacin de nuestros producto, tambin nos detalla de
manera primaria del como se encuentra los pases y ver ndices que nos
puedan interesar como nivel de PBI, poblacin, cultura, poltica econmica,
ranking en temas de infraestructura, tipo de cambio, etc.
Se espera que este trabajo ayude a que cualquier participante que quiera
entrar a este mundo comercial internacional pueda saber y utilizar de manera
eficiente estas herramienta y vern los rutos en temas de seguridad de
mercanca, de pago, de entrega de haberes adems que tendr una visin
muy amplia de todos los benficos que ni sabamos que podamos encontrar
en otros pases.
 DEDICATORIA

Esta investigacin va dedicado a todos los emprendedores con ganas de

exportar-importar pero que tienen miedo a realizar operaciones de comercio
exterior por el distinto riesgo que conlleva.
Captulo I. Planteamiento del problema

1.1. Descripcin de la realidad problemtica

En nuestro pas las herramientas de inteligencia comercial no estn siendo

debidamente expuestas y mostradas al pblico exportador-importador ya que el
gobierno no trabaja en polticas de desarrollo sobre su manejo ptimo para
diversificar las utilidades que estos manuales de informacin nos brindan. Ya sea
respecto a informacin al pas especfico como a sus ndices de crecimiento,
poltica gubernamental, tasa de crecimiento, balanza comercial, gnero, oferta
exportable, demografa, sociologa, poblacin, PBI per cpita, tasa de
analfabetismo, etc.
Las M MYPES trabajan sus exportaciones en relacionndose a Brokers o
socios estratgicos que le ayuden a encontrar un mercado idneo para poder
exportar el caf y este producto tenga los mayores beneficios como son: Precio
por arriba del mercado, demanda, acogida del caf, cultura de consumo. El Per
es el segundo exportador de caf despus de Colombia trabajando en base a la
diferenciacin del producto caf. El estado trabaja en base a fondos de desarrollo
y estimulacin para los exportadores empero n trabajaba en la capacitacin de las
mismas MYPES para que ellos puedan tener mayor crecimiento y puedan trabajar
en base a desarrollo sostenibles. Los ministerios de comercio exterior y turismo
deben plantear polticas de capacitacin para poder estimular y ensear a que los
pequeos emprendedores aprendan a realizar sus propios estudios de mercado
para beneficio del pas.

1.2. Formulacin del problema

Es necesario trabajar de manera conjunta entre el gobierno y las MYPES en la
implementacin de las herramientas de inteligencia comercial en las MYPES en el
sector agrcola-caf en el ao 2015.
 1.2.1. Problema general
Cul es el impacto de la implementacin de las herramientas de inteligencia
comercial en las MYPES productoras de caf en el distrito de Satipo?

1.2.2. Problemas especficos

Cmo influye la capacitacin de saber usar las herramientas de
inteligencia comercial para las MYPES exportadoras?
Cules son los beneficios de implementar el uso de las herramientas
de inteligencia comercial en las MYPES del sector agrcola cafetera
para su exportacin?

1.3. Objetivos de la investigacin

1.3.1. Objetivo general
Determinar la influencia en implementacin de las herramientas de
inteligencia comercial en las exportaciones de las MYPES en el sector
agrcola caf en el ao 2015.

1.3.2. Objetivos especficos

Identificar el impacto del uso de las herramientas de inteligencia
comercial en las exportaciones en el sector agrcola- caf.
Identificar los beneficios de la implementacin de las herramientas de
inteligencia comercial en las MYPES del sector agrcola cafetera para su
exportacin en el ao 2015.
1.4 Justificacin de la investigacin
Los beneficios que tiene este estudio de investigacin es hacer conocer a
todos los involucrados en el sector cafetero todas las facilidades en donde
pueden encontrar informacin relevante para poder ser competitivos en el
mercado internacional y saber todo en referencia a los mercados que
demandan este producto ya sea en los ndices de demanda, poblacin,
poblacin per cpita, PBI, legislacin, etc. Este trabajo ayudara todas las
personas interesadas en el rubro cafetero con lo que es un muy buen aporte
en temas especficos en la eficiente utilizacin de las herramientas de
inteligencia comercial.

o Limitaciones
Las limitaciones que surgen con respecto al proyecto de investigacin del
uso de herramientas comerciales internacionales radica en la carencia de
informacin documentada actual de todos los portales especializados para
buscar informacin acerca de los pas, manual de estudios especializados a
cerca de las utilidades del proyecto de investigacin en la provincia de
Satipo, as como el apoyo de diversas instituciones u organizaciones con
respecto a la capacitacin y difusin de utilizacin de las herramientas
especializadas de comercio internacional.
Tambin nos limitan los agentes cafeteros que no tienen experiencia
suficiente como empresas de pas especializados en el pas en que nos
dirigimos.
o Viabilidad

Se puede desarrollar considerando:

a) Viabilidad tcnica.- en el pas hay especialistas que pueden trabajar el
desarrollo de implementacin de tcnicas para poder aprender a usar las
herramientas de inteligencia comercial.
b) Viabilidad Econmica.- no hay mucho iniciativa por parte del estado para
estimular investigacin cientfica en relacin a la exportacin y uso de
herramientas de inteligencia comercial.
c) Viabilidad Social.- el impacto es grande ya que ayuda a mejorar y ser ms
competitivos a las MYPES. Disminuye el riesgo de las exportaciones a otros
pases.
Los sujetos a estudiar son la MYPES acopiadoras, productores de caf,
asociaciones de caf, poblacin zonal de Satipo.

CAPITULO II Y MATRIZ DE MARCO LGICO

2.1. Antecedentes

Existen diversos estudios en donde se demuestra algunas falencias del

sector productor exportador de caf orgnico, a pesar de que nuestro
producto sea de muy buena calidad y reconocida creemos que los
emprendedores tienen miedo a comenzar a realizar una operacin de
negocios internacionales ya que los emprendedores tiene poco conocimiento
en temas de disminucin de riesgo de opresiones comerciales
internacionales utilizando las herramientas de inteligencia comercial
internacional.

a. Antecedentes nacionales.

- Yenny N. Escalante Candioti. (2014) tesis titulado cambios de la

demanda mundial de alimentos y la exportacin de caf orgnico
(2005-2012) para optar el grado acadmico de maestro en economa
con mencin en comercio y finanzas internacionales. El autor en esta
tesis sostiene que el Per exporta caf a 45 destinos de los cuales 9
 de los 10 pases desarrollados son los mayores consumidores de
alimentos orgnicos, los cuales cuentan con una tasa de mayor
escolaridad de conocimientos de productos orgnicos y una mayor
poblacin envejecida que los pases emergentes, con excepcin de la
UE. Los pases pagan precios ms elevados por nuestro caf con un
valor agregado que es el comercio justo, tambin son los pases que
ms importan el caf orgnico a nivel mundial.

Este antecedente nos describe como va influenciando la demanda

mundial en los hbitos de consumo de los consumidores. Estos
indicadores se encuentran en portales como trade map, data trade.
Son portales donde se muestran las importaciones de los principales
pases del mundo y su relacin al consumo de estas mismas, en este
caso el caf orgnico.

- (Rabinet Pita, 2013) tesis tituladaimpacto de las exportaciones de

caf organico en grano verde al mercado de Londre, Reino Unido.
Para el grado de licenciada en administracion de negocios
internacionales. La autora en esta tesis asegura que las condiciones al
mercado de Reino Unido son reglamentados por el TLC Peru UE,
donde donde estan los siguientes temas; reglas de origen, asuntos
aduaneros, facilitacion del mercado internacional, medidas sanitarias y
fitosanitarias, servicios.

Para muchos las herramientas de inteligencia comercial es algo

nuevo, pero en muchos pases del mundo esta herramientas es la ms
usada y valorada antes de hacer una evaluacin de mercado objetivo.
Las informaciones acerca del TLC con la unin Europea y los dems
 TLC estn en portales oficiales como el de Prom Per y portal de la
unin europea.

- (Gomes Flores. L., 2012) tesis analisis sobre la inversion publica en

infrestructura y su impacto en el crecimiento economico en el peru
2000-2011. Para optar el grado de maestro en economia en la
universidad nacional de piura. En esta tesis el autor concluye que la
existencia de una infraestructura adecuada en una economia que
genera una serie de efectos positivos para el desarrollo de las
acitividades privadas, puesto que esto constituye en conjunto de
actividades publicos que inluyen en las decisiones de produccion y
consumo de las empresas.

El crecimiento economico del pais es un tema muy importante ya que

los paises que quieren hacer negocios internacionales con nuestro
pais se fija en portales especializados para verificar en que rango de
crecimeinto en el sector infraestructura estamos ya que los paises
desarrollados ven en esta variable un potencial o un mal potencial
para sus actividades de comercio exterior. Como esos paises pueden
llevar sus productos o suministros a otros lugares del peru que no sea
centralizado si no hay una buena infraestructura.

- (Hermitao & Palomino, 2012) para el grado de administracin de

negocios internacionales Lima, Per. Esta investigacin les servir a
todo aquel que quiera exportar y quiera saber ms sobre las
herramientas de comercio exterior, donde ayudndonos de participar
en una feria y podemos ver las dimensiones y beneficios de un
 MERCOSUR tomando en cuentas datos, ndices que nos ayuden a
identificar el mercado adecuado para exportar nuestros productos.

Las herramientas de inteligencia comercial nos dice que las ferias

internacionales son muy buenas vitrinas para poder hacernos
conocidos en el rubro agrcola cafetero porque todos los empresarios
y consumidores que quieran este producto cafetero tienen que ir en
muchas oportunidades a ferias oficiales para poder entablar
negociacin con este sector.

2.2. Bases tericas

2.2.1 Definicin:

Segn el MINAG El Caf es un cultivo permanente, producido por el rbol del

cafeto. Estos arbustos requieren una temperatura elevada (20 a 25 C) y
una humedad atmosfrica importante. Es una planta de semisombra, que
hay que proteger de los vientos y de las temperaturas bajas. La primera
cosecha de un rbol de caf se produce alrededor de los 2 aos, tomando
an hasta 2 3 aos adicionales que el rbol alcance su nivel ptimo de
produccin. Los rboles pueden producir frutos de calidad hasta 20 aos,
posteriormente la calidad del fruto declinar. La cosecha de caf es
altamente intensiva en mano de obra, porque crece en zonas montaosas y
porque en las mismas ramas de un rbol maduro hay capullos, frutos verdes,
amarillos y maduros floreciendo todos al mismo tiempo. Cuando se cosecha
toda la cereza, madura, verde y seca, la calidad del grano obtenido es de
inferior calidad, aunque el costo de recoleccin es menor. Las principales
zonas de produccin en el Per son Junn, Pasco, Cajamarca, San Martn,
Cusco, Amazonas, Puno, Ayacucho y Hunuco.
2.2.2 Especies Comerciales
- Especie Arbica: La especie arbica (C. arabica L; syn.: C. vulgaris
Moench, C. laurijolia Salisb.) tiene un contenido en cafena menor que
en la variedad robusta. Se cultiva principalmente en Per, Colombia,
Centroamrica y Brasil. Es la especie ms cultivada. Variedades
importantes Tpica, Caturra, Catimores y Borbn.
- . Especie Robusta: La especie robusta (Coffea canephora) tiene
mayor contenido en cafena. Es ms resistente a las plagas y necesita
menos cuidados, por lo tanto es ms econmica. Se cultiva
principalmente en frica e Indonesia. Es la segunda especie ms
cultivada.
- Otras especies: Existen otras especies menos importantes y
difundidas, como son: Coffea liberica, Coffea dewevrei, Coffea
stenophylla, Coffea congensis, Coffea abeokutae, Coffea klainii,
Coffea zanguebariae y Coffea racemosa.
-
2.2.3 Clima
El clima de la selva tropical, rea donde se cultiva el caf, es variable segn
zonas cafetaleras, debido a la combinacin de diversos factores; entre los
cuales tenemos, altitud, nubosidad, precipitacin, radiacin solar, etc. Los
factores climticos considerados como los ms determinantes para un buen
desarrollo de las plantaciones de caf son la temperatura y la precipitacin.
Las temperaturas medias exigidas para un mejor crecimiento y desarrollo de
las variedades de caf cultivado, estn en el rango de 18 a 22 C, este factor
climtico incide en el desarrollo fenolgico del cultivo.
Segn MINAG Las zonas que ms se aproximan a este rango son Rodrguez
de Mendoza, San Ignacio, Villa Rica, San Juan del Oro y Lamas. Las
plantaciones ubicadas en zonas con temperaturas medias mximas y
mnimas que estn por encima y debajo del rango indicado probablemente
vean influenciadas su crecimiento vegetativo, floracin y desarrollo del fruto.
El comportamiento de la precipitacin (principalmente lluvias) redunda su
importancia por ser la fuente de abastecimiento de agua para la humedad del
suelo. Es importante que las precipitaciones tengan una buena distribucin
para satisfacer los requerimientos de agua de la planta en las etapas de
floracin, llenado de grano y cosecha. La cantidad requerida por el caf para
un buen crecimiento y desarrollo es de 1,600 a 1,800 mm/ao. Las zonas
cafetaleras que presentan estas caractersticas de precipitacin son VRAE,
Quillabamba, Villa Rica, Oxapampa, Lamas y Tocache. Las zonas con una
precipitacin menor a 1600 mm/ao se ven afectadas en el rendimiento y en
la calidad del producto. Es importante mencionar que ha existido una
variacin del clima en estos ltimos aos, marcada por una variabilidad de
temperaturas y lluvias. Se han observado, por ejemplo, temperaturas
elevadas debido a veranos prolongados y lluvias en pocas no adecuadas.

2.2.4 Suelo
De manera general, los suelos de Selva se caracterizan por presentar
caractersticas fsicas adecuadas para fomentar la agricultura tropical, stas
son: profundidad, textura, estructura. Es necesario resaltar, que las
caractersticas qumicas como el pH, Materia Orgnica (M.O.) y los
elementos minerales como el nitrgeno, fsforo, potasio, calcio, magnesio,
etc., son los que en el tiempo han sufrido cambios en su contenido, lo cual
viene afectando el desarrollo de diversas plantaciones. Actualmente los
suelos cafetaleros estn siendo degradados como consecuencia del mal
manejo y fuertes pendientes. Los resultados de pH y M.O. por zonas
cafetaleras, son estimados como resultado del anlisis realizado por zonas
de manera localizadas.

2.2.5 Altitud
En cuanto al relieve y fisiografa, el MINAG afirma que las zonas cafetaleras
presentan caractersticas muy particulares, con pendientes que van desde
30% a ms de 80%, presentando paisajes con colinas que fluctan entre 500
y 2600 msnm. Las altitudes mayores a 1200 msnm presentan mejores
condiciones de clima para la produccin de caf de excelente calidad. Segn
la ubicacin altitudinal de los cultivos de caf, podemos definir que las zonas
de Rodrguez de Mendoza, Oxapampa y San Juan del Oro, son zonas de
estricta altura para lograr la produccin de alta calidad de caf. Por su parte
las zonas de Chanchamayo, Satipo, Tingo Mara, San Ignacio, Bagua, Jan,
Quillabamba y VRAE, estn ubicadas en tres pisos altitudinales conocidos
como parte baja (600 900 msnm), parte media (901 1,200 msnm) y parte
alta (1,201 - 1,800 msnm). La zona de Villa Rica, est ubicada bajo
condiciones de dos altitudes media y alta; mientras que las zonas de Lamas,
Moyobamba, Rioja, Utcubamba; estn ubicadas en altiudes media y baja; y
la zona de Tocache est ubicada en condiciones de baja altitud.
Cuadro N 1: Condiciones de clima, suelo y altitud en las zonas cafetaleras
del Per

. Fuente: MINAG DGCA DIA

2.2.6 Superficie Cosechada (ha)
La evolucin en la superficie cosechada a nivel nacional se ha concentrado
principalmente en cinco departamentos, la superficie cosechada a nivel
nacional es de 349,633 ha, siendo Junn la regin con mayor superficie
cosechada en el ao 2010, teniendo 89,203 ha, seguido de Cajamarca con
62,383 ha, San Martn con 56,162 ha, Amazonas con 44,725 ha y Cusco con
59,078 ha. El crecimiento en estas regiones ha sido permanente y constante,
es as que en el 1999 Junn tena una superficie de 72,618 ha, pasando a
tener 89,203 ha en el ao 2010, con un crecimiento entre el ao 1999-2010
del 2.84%, Cajamarca tena 39,059 ha en 1999 pasando a tener 62,383 ha
en el 2010, con un crecimiento del 59.71%. Destacar a San Martn que en
1999 tena una superficie de 20,503 ha pasando a tener 56,162 ha en el
2010, un crecimiento del 173.92%, Amazonas que en 1999 tena 22,970 ha
pasando a tener 44,725 ha, con un crecimiento del 94.71%, estas dos
regiones son los de mayor crecimiento en el periodo 1999- 2010. A su vez el
crecimiento en el periodo 2008-2009 tiene tasas ms moderadas, siendo el
crecimiento en el total pas de 2.77%, liderado por San Martn con un 8.33%,
seguido de Cusco con 2.81%, Amazonas con 2.46% y Junn con 1.41%.
Para el periodo 2009-2010, las tasas de crecimiento est liderado por San
Martn con 8.37%, seguido de Junn con 1.74%, Amazonas con 0.60%,
Cusco con 0.51%, y Cajamarca con 0.16%, principales regiones donde se
concentra la superficie cosechada a nivel nacional.

Cuadro N 2: Evolucin de la Superficie Cosechada (ha) de Caf 1999-2010

Fuente: MINAG - OEE Elaboracin MINAG - DIA

2.2.7 Comercio exterior.

Muchos autores hablan que el comercio exterior es un intercambio de

mercanca y servicios. Para m el comercio exterior es un una negociacin de
intereses entre dos sujetos de diferentes pases. Los intereses pueden ser
compra y venta de productos, servicios o tambin cooperacin en
infraestructura y intercambio de tecnologa. Gracias a la apertura de
mercados los pases van mejorando en calidad de vida ya que los negocios
internacionales hacen que todos los miembros de esta masa econmica
tengan que especializarse e innovar para no quedarse atrs.

(Mincetur. 2015) afirma El comercio exterior beneficia a los pases de

distintas maneras. En primer lugar, existen beneficios derivados de un mejor
uso de los recursos, ya que cada pas puede especializarse en las
mercancas que produce ms eficientemente o para las cuales est mejor
dotado. El Per, por su parte, empez su apertura comercial en los aos 90,
la cual se ha consolidado como una poltica de estado que nos ha permitido
aprovechar nuestros recursos naturales e ir fortaleciendo otros bienes y
servicios producidos en el pas para colocarlos en el extranjero.

2.2.8 Caf.
(Enrique Tevs. 2015) tesis exportacin de caf a Japn dice que el caf
orgnico se caracteriza por tener un sistema de produccin donde se utilizan
insumos naturales como el compost y humus y se evita el uso de fertilizantes
sintticos, asimismo no se utilizan pesticidas qumicos y por ser cultivos bajo
sombra con una cobertura de rboles por encima, estos aportan tambin
abonos al suelo. El 30% de las exportaciones de caf peruano corresponden
al caf orgnico y este porcentaje nos ha convertido en los primeros
exportadores de caf orgnico en el mundo. Es importante diferenciar que
existen dos especies importantes en el mundo: la robusta y la arbica. En el
Per se produce la especie arbica que es superior a la robusta en cuanto a
calidad. La especie arbica representa casi el 70% del caf en el mundo. Es
un caf de mucha calidad y finura, tiene ms acidez, cuerpo Exportacin de
Caf a Japn Pgina 9 medio y buen aroma. Crece entre los 800 y 1,500
msnm. Se cultiva en pases como Costa Rica, Kenia, Honduras, Nicaragua y
Colombia, entre otros.

2.2.9 Produccin regional del caf.

(SIICEX-CAF 2015) La Produccin nacional muestra un comportamiento
oscilante y alcanza una produccin rcord en el ao 2011 con 332 mil
toneladas, incentivada por los buenos precios internacionales. En el 2012
aparece la enfermedad de la roya amarilla que afecta a las hojas del cafeto,
cayendo la produccin nacional en -5,4%. En el 2013 se mantiene ese
impacto negativo que lleva a una de las ms graves crisis del sector
cafetalero, esta cae en -18,5%, tendencia que contina en el 2014, para el
periodo enero a setiembre se registr una disminucin de 21% comparado
con el mismo periodo del ao anterior.
El Per tiene una ventaja comparativa acerca de los dems pases
exportadores.
(SIICEX.2015) Afirma que en el 2013 el gobierno declara en emergencia las
zonas cafetaleras de las regiones de Ayacucho, Cajamarca, Cusco,
Hunuco, Junn, Pasco, Puno, San Martn, Ucayali, Piura y Amazonas, a fin
de buscar revertir esta situacin con nuevas plantaciones de cafeto, en un
trabajo conjunto entre el MINAGRI y los productores. Se estima que esta
plaga ha afectado a 90 mil hectreas, de un total de 399 mil hectreas
cosechadas en el 2013 (22,5%)
2.3. Definiciones conceptuales

- Impacto de las herramientas de inteligencia comercial.

(ALADI, 2015) Las herramientas de Inteligencia, a travs del anlisis de las

corrientes comerciales, permiten visualizar oportunidades de negocios,
logrando un mejor aprovechamiento de los beneficios otorgados en los
acuerdos comerciales vigentes en el marco de la ALADI, con el fin de
fomentar la apertura, consolidacin y diversificacin de mercados de
exportacin, as como una mayor participacin de las MIPYMES en los
mismos.

Todos los que realizan el comercio exterior deben trabajar estas

herramientas esenciales y de manera obligatorio.
Ejemplo: Los exportadores textiles de gamarra exportaron varios miles de
millones de dlares al pais de Venezuela y este azu vez nunca pago por los
productos importados, con lo cual podemos afirmar que los empresarios de
gamarra no tenia ni la concepcin de que exista dichas herramientas para
poder disminuir el riesgo.
b. Cafeto:
(Coffea) son un gnero que contiene en torno a cien taxones
especficos e infraespecficos aceptados,1 de los casi 400 descritos de
plantas de la familia de las rubiceas, nativas del sur de Asia y
el frica subtropical. Se cultivan extensamente por sus semillas que se
emplean, molidas y tostadas, para la elaboracin del caf, una bebida
estimulante; la popularidad de ste hace que la importancia
econmica del cafeto sea extraordinaria, siendo uno de los productos
vegetales ms importantes del mercado global.
c. Capacitacin:
Es toda actividad realizada en una organizacin, respondiendo a sus
necesidades, que busca mejorar la actitud, conocimiento, habilidades
o conductas de su personal.
d. Comercial:
Se denomina comercio a la actividad socioeconmica consistente en
el intercambio de algunos materiales que sean libres en el mercado
de compra y venta de bienes y servicios, sea para su uso, para su
venta o su transformacin. Es el cambio o transaccin de algo a
cambio de otra cosa de igual valor. Por actividades comerciales o
industriales entendemos tanto intercambio de bienes o de servicios
que se efectan a travs de un comerciante o un mercader.

e. Agro exportacin:
 La palabra agro refiere campo, tierra de labranza, mientras tanto,
tambin es empleada frecuentemente como prefijo, refiriendo
asimismo campo, y apareciendo justamente vinculada a cuestiones
del campo.
Por su parte, la palabra exportar implica a aquel que exporta, que
vende lo que produce al exterior; quien puede ser un individuo, un
pas, una provincia, entre otras alternativas.

Algunos portales usados en para la inteligencia de mercados internacionales y su

beneficio.

- TRADE MAP
- IUSIC USA
- DATA TRADE
- SIICEX
- ADEX DATA TRADE
- EXPOR HELDEX
- PRO CHILE
- ETC.

Estos portales especializados nos ayudaran a disminuir el riesgo de hacer negocios

internacionales.

Siicex. (2015) asegura que las herramientas de inteligencia comercial es un proceso

de exploracin de las variables indicativas del comportamiento actual y tendencial
de la oferta, demanda, precios de un producto a nivel global o en nichos especficos
de mercado. Realizar un estudio de Inteligencia de Mercados es un paso necesario
para todos los empresarios que deseen incursionar o mejorar su participacin en el
comercio internacional.

Todo exportador e importador que quiera entrar al mundo del comercio exterior debe
saber manejar estas herramientas para saber identificar el mercado objetivo o
simplemente para poder evaluar posibles proveedores.
2.4. Formulacin de la hiptesis

2.4.1. Hiptesis general

El eficiente uso de las herramientas de inteligencia comercial ser positivo cuando

todas las empresas exportadoras-importadores puedan implementarla como un
requerimiento antes de exportar y haci poder disminuir el riesgo comercial

2.4.2. Hiptesis especficas

- la falta de uso adecuado de las herramientas de inteligencia comercial,

influye de manera negativa y hacen que el riesgo sea mayor para los
negocios internacionales
- El beneficio de la implementacin en las empresas de la herramienta de
inteligencia comercial es positivo, ya que ayuda a verificar los pases con
mayor riesgo para los negocios internacionales.
 2.5. Marco Lgico (Matriz de coherencia)

Problema Objetivo Hiptesis Variables Indicadores Medios de

Verificacin
Cul es el Determinar la - El eficiente uso de las - Impacto en las
impacto de las influencia en herramientas de exportaciones en
herramientas de implementacin de las el sector agrcola - Crecimiento - Portales web
inteligencia comercial ser
inteligencia herramientas de cafetero. econmico. especializados.
positivo cuando todas las
comercial en las inteligencia comercial - Balanza
en las exportaciones empresas exportadoras- comercial.
Mypes
de las Mypes, en el importadores puedan - Acuerdos
productoras de
sector agrcola caf implementarla como un comerciales.
caf en el sector
-
General

en el ao 2015. requerimiento antes de Poltica

agrcola en la
exportar y haci poder monetaria.
reion San
Martin? disminuir el riesgo
comercial
Cmo influye la Identificar el impacto - la falta de uso adecuado - Influencia en el
capacitacin de del uso de las de las herramientas de uso de las
saber usar las herramientas de inteligencia comercial, herramientas de - Suscripcin a
herramientas de inteligencia comercial influye de manera negativa inteligencia entidades
en las exportaciones y hacen que el riesgo sea comercial en la - Riesgo pais especializadas
inteligencia
en el sector agrcola- mayor para los negocios Mypes del sector - Cultura. que vendan
comercial para
las Mypes
caf. internacionales agrcola. informacin
acerca de los
exportadoras? pases.
Cules son los Identificar los El beneficio de la - Beneficio del - Riesgo en la
beneficios de beneficios de la implementacin en las ndice de transferencia
implementar el implementacin de las empresas de la exportacin del de divisa. - Agentes
sector agrcola - Poblacin comerciales.
Especficos

uso de las herramientas de herramienta de inteligencia

herramientas de inteligencia comercial comercial es positivo, ya cafetero. - Pbi - Agregados
inteligencia en las Mypes del que ayuda a verificar los comerciales de
cada pais en el
comercial en las sector agrcola pases con mayor riesgo
pais destino.
Mypes del sector cafetera para su para los negocios
agrcola cafetera exportacin en el ao internacionales.
para su 2015.
exportacin?
3.1. Diseo metodolgico

3.1.1 Investigacin Bsica

Esta tesis realizara una investigacin bsica ya que ayudara

aportando nuevos enfoques y conocimientos relacionados al uso
eficiente de las herramientas de inteligencia comercial. Esta
investigacin dar un aporte acerca de las implicancias positivas y
negativas. El fin de esta investigacin es hacer conocer la
determinacin que tiene el estudio adecuado de estas
herramientas.

3.1.2 Diseo Descriptivo (comparativo)

La presente investigacin utiliza un diseo descriptivo, porque es el

ms adecuado para entrar en contacto con las nuevas
circunstancias del complejo mundo global empresarial, que hoy
experimenta cambios tecnolgicos y econmicos cambiantes e
incesantes. Examina diferencias en variables en dos o ms grupos que
ocurren naturalmente en un escenario. Es aqul en que la informacin es
recolectada sin cambiar el entorno (es decir, no hay manipulacin). Cada da
se presentan nuevas situaciones que hay necesidad de explorar a
fin de que la empresa redisee sus estrategias comerciales. Todo el
trabajo se realizar sin trastocar o interpretar la informacin de
manera errnea.
Escogimos este diseo ya que el fin de nuestra investigacin es
evaluar el impacto del uso de las herramientas de inteligencia
comercial para las exportaciones de caf, este estudio tiene pocas
referencias de estudios de investigacin en nuestro pas pero ya se
investig o ya entro en uso por otros pases o empresas de gran
envergadura. Pero muchas personas en nuestro pas en cualquier
operacin de comercio exterior exportador o importador no
conocen afondo estas herramientas comerciales.

3.2. Poblacin y muestra

3.2.1 La poblacin

La poblacin son todos los agentes que participan en la cadena de

produccin y acopio del caf ya que mucho quieren entrar al mundo
del comercio exterior empero por falta de conocimiento y
capacitaciones acerca de lo eficiente que es el uso de las
herramientas de inteligencia comercial sector cafetero.
Este trabaj de investigacin no solo est enfocado a la exportacin
ya que estas herramientas de Inteligencia de comercio internacional
tambin se puede aplicar para las importaciones ya que nos brinda
tcnicas para poder estudiar los negocios globales y la
incertidumbre del riesgo al realizar operaciones de comercio
exterior.

3.2.2 Poblacin

Para nuestros objetivos nuestra poblacin est enfocado a la MYPES

que participan en la produccin, acopio e inversionistas que no
saben lo los beneficios de utilizar la inteligencia comercial que estn
ubicados en la regin Junn provincia de Satipo.

3.2.3 Muestra

Para nuestra poblacin hemos necesitado definir algunos criterios

bsico para consolidar una tcnica de muestreo vlida para la
investigacin, entre los criterios que hemos tenido en cuenta el ms
importante para nosotros es que necesitamos libertad para definir a
nuestra muestra ya que contamos con un amplio conocimiento y
nuestro entorno tiene conocimiento en el rubro cafetalero, por ellos
hemos optado por la tcnica de muestreo no probabilstico de
seleccin intencional ya que no nos permite seleccionar el nmero
de participantes que segn caractersticas que necesitemos ( los
productores, acopiadores y MYPES) se adecuaran al mtodo punto
de saturacin.

El procedimiento correspondiente para calcular el tamao de

nuestra muestra es el siguiente.

- Partiremos por identificar a los agente productores,

acopiadores y MYPES que trabajen en la productividad del
caf pero que no tengan conocimiento de exportacin u
MYPES que quieran exportar pero que se limitan por falta de
conocimiento y miedo para la operatividad comercial
internacional.
- Luego visitaremos a todos los agentes nombrados en la
cadena productiva y acopiadora de caf en la provincia de
Satipo para que nos brinden informacin necesaria que
requerimos.
- Se pactara entrevistas con personas experimentadas en
temas cafetaleros en donde en alguna ve quisieron exportar
pero que tuvieron mala experiencia en temas de comercio
internacional y estos personas estarn en la capacidad de
responder nuestras preguntas que realicemos segn nuestros
esquemas.
- Recopilaremos informacin de manera ordenada y seriada,
trataremos de obtener una informacin constante segn los
candidatos seleccionados y tocaremos comentarios anteriores
para no obtener respuestas equivalentes o parecidas a los
dems.
3.2.4 Los criterios de exclusin y inclusin de la muestra.

Criterios de inclusin:

- Importadores y exportadores agrcolas en el sector cafetero.

- Productores de caf orgnico dentro de la localidad de
Oxapampa con nulo conocimiento en exportaciones.
- Personas interesadas en desenvolverse en el comercio
exterior.

Criterios d exclusin:

- Personas que no tienen la mnima intencin en exportar o

importar.
- Empresas que solo tienen como meta vender n el mercado
local sus productos.
- Asociaciones de acopiadores que no quieren que sus
productores adquieran conocimiento en comercio exterior con
ayuda de las herramientas de inteligencia comercial
internacional.

3.3 Operacionalidad de la variable

1. Variables dependientes:
- Factores que limitan el impacto del uso adecuado del uso de
las herramientas de inteligencia comercial en las
exportaciones.
- Factores que limitan la exportacin de caf en la provincia de
Satipo en relacin a los productores, acopiadores y MYPES.

2. Variables independientes:
- Grado de instruccin
- Tecnologa e infraestructura para mejorar las capacitaciones a
los agentes de la cadena productora de caf orgnico.
 - Cursos, seminarios y charlas relacionadas a la funcionalidad
del uso de estas herramientas.
- Financiamiento interno o externo para adquirir tecnologa.

VARIABLE DEFINICION DIMENSIONE DEFINICION INSTRUMENT

CONCEPTUA S OPREATIVA O
L
Impacto de Factores uso Riesgo Fuentes de Cules son las
exportaciones de inteligencia informacin fuentes de
. comercial. informacin
confiables para
hacer estudios
de mercados
internacionales
?
Eleccin del Cules son las
mercado causas
principales en
la mala eleccin
del mercado
objetivo?
capacitacin Cmo impacta
las
capacitaciones
que da el
estado temas
de investigacin
de mercados
internacionales
?

Plan de Cunto influye

exportacin realizar un plan
de exportacin
en beneficio de
los productores,
 acopiadores y
MYPES de
caf?
Operaciones En qu
internacionale medida ayuda a
s disminuir el
riesgo de
operaciones
internacionales
con el
programa sierra
exportadora?
Capacidad de Cules son las
produccin capacidades
de produccin y
calidad de caf
orgnico que
se debe
obtener para
satisfacer la
demanda en el
pas destino?
Capacitacin Influencia benfico Cadena de Los agentes
y produccin que trabajan en
infraestructur toda la cadena
a de produccin y
distribucin a
nivel nacional,
tienen
conocimientos
para exportar?
Capacitacin Cunto apoyo
del estado brinda el estado
para la
capacitacin del
uso de las
herramientas
de inteligencia
comercial en la
regin Junn?
 Bsqueda de El estado
mercados debe
descentralizar
capacitaciones
a nivel nacional
referente a la
bsqueda de
mercados
internacionales
?
Mejoramiento Cunto influye
de el mejoramiento
infraestructura de
. infraestructura
como
carreteras,
electricidad e
internet en las
operaciones de
comercio
exterior?

Fuente. Elaboracin propia

 Cuadro de tcnica y instrumentacin de datos

Modalidad Tcnica instrumentos

Anlisis documental Fichas, computadoras y
Documental unidades de almacenaje.
Anlisis de contenido Cuadro de registro y
clasificacin de las categoras
Estructurada Lista de cotejo
Observacin Escala de estimacin
No estructurada Diario de campo.
Cmaras y videos
Gua de encuesta
Encuesta Oral Grabador
Cmara de video
De campo
Escrita Cuestionario
Gua de entrevista
Estructurada Grabador
Entrevista Cmara de video
Libretas de notas
No estructurada Grabador
Cmara de video

Fuente: elaboracin propia

3.5. Tcnicas de procesamiento de informacin

- Toma de apuntes ayudados por las fichas texto, electrnicos,

tesis, artculos de primera mano.
- Resumen estratgico de la recopilacin de datos de
informacin.
- Organizar la informacin de manera correlacional.

Los programas computarizados

- Ofimtica
(Excel, Word, Publisher)
3.6. Aspectos ticos

Valor social o cientfico

La investigacin debe plantear una intervencin que conduzca a mejoras en

las condiciones de vida o el bienestar de la poblacin o que produzca
conocimiento que pueda abrir oportunidades de superacin o solucin a
problemas, aunque no sea en forma inmediata. El valor social o cientfico
debe ser un requisito tico.

Validez cientfica.

Una investigacin valiosa puede ser mal diseada o realizada, por lo cual los
resultados son poco confiables o invlidos. La mala ciencia no es tica. En
esencia, la validez cientfica de un estudio en seres humanos es en s un
principio tico.

Seleccin equitativa de los sujetos.

La seleccin de los sujetos del estudio debe asegurar que estos son
escogidos por razones relacionadas con las interrogantes cientficas.

Proporcin favorable del riesgo-beneficio.

La investigacin con las personas puede implicar considerables riesgos y

beneficios cuya proporcin, por lo menos al principio, puede ser incierta.

Condiciones de dilogo autntico.

La posicin central del dilogo en la investigacin cualitativa hace necesario

atender especficamente este aspecto particular en la evaluacin de
proyectos e investigaciones ya realizadas

Derecho de autor.

El redactor de esta investigacin debe respetar el derecho a la propiedad

intelectual realizando las citas textuales correspondientes.
Capitulo IV. Recursos y Cronograma

4.1. Recursos

La seccin de recuersos y presupuestos se ha dividido en tres secciones tales

como: recursos humanos, recursos materiales (fsicos) y econmicos (viticos y
servicios). A continuacin se presenta con detalle los gastos pertinentes al
estudio.

Recursos Humanos: Considerar a los investigadores, asesores, coordinadores

apoyo tcnico y todo individuo que participa en la recoleccin, codificacin,
tabulacin, procesamiento y anlisis de datos.

RECURSOS HUMANOS PARTICIPACION

Borman Lpez Solis Persona encargada de la recoleccin
de informacin y procedimiento de
resultados para evaluar y sustentar su
trabajo de investigacin
Nivardo Ros Encargado de brindar asesora y apoyo
en cuanto a los procedimientos y
estructura del trabajo de investigacin.
Mark Lope Solis Encargado nuestro de iniciar el primer
contacto con nuestros entrevistados,
para tener una mejor llegada y
disponibilidad por parte de ellos.

b) Recursos Econmicos: Considerar los viticos y gastos del estudio

precisando precios y cantidades. Se recomienda incluir gastos en informacin
bibliogrfica, instrumentos, bsqueda de internet, uso de PC, visitas a entidades,
envi y recepcin de fax, telefona, etc.

ITEMS DEFINICION COSTO

Gastos de informacin
bibliogrfica.
Visita a bibliotecas
Reparacin
Comenz sacndole 24 soles.
copias de libro, puesto
que no permitan sacar
los original.
Se acudi a visitar la 40 soles
biblioteca de la USMP,
tambin la biblioteca
nacional del cercado de
Lima y la Biblioteca de la
Universidad Agraria.
Se mando a repara la 80 soles.
computadora domestica
ya que no tenia un
 software actualizado.
Impresin de cada Mensualmente se 15 soles
informe mensual imprime los avances,
haci como que cada se
me incrementa la
cantidad de hojas
impresas.
Viticos Pasajer ida y vuelta a la 180 soles.
localidad de Satipo ida y
vuelta.
Movilidad interna. Movilidad dentro del 200 soles.
poblado de Satipo: taxis,
buses, alimentacin y
servicios personales.

c) Recursos Fsicos: Considerar equipos, materiales y suministros necesarios

para la ejecucin del proyecto. Se sugiere considerar la compra de libros y
revistas, documentacin y material de oficina (folders, CD, hojas, lapiceros, etc.),
material de impresin de informes, otros gastos e imprevistos.

ITEMS CONCEPTO COSTO

Compra de peridicos y Compra de medios 50 soles
revistas escritos serios y
confiables que ayuden a
la investigacin
Compras e uso de CD y, Un bien necesario para 35 soles
CD y USB. almacenar informacin
relevante del trabajo de
investigacin.
Pago de internet mvil y Se hizo la adquisiopn de 180 soles.
de hogar. un dispositivo mvil de
internet para estar
conectados en todo
momento y provechar
informacin electrnica
 4.2. Cronograma

Siguiendo el diagrama de Gantt detalle las acciones y el tiempo destinado para

su realizacin.
Recuerde que es necesario sealar las etapas del proyecto y el tiempo de cada
una de ellas.

2015 - 2015
Activida Julio Agosto Setiem Octubr Noviem Diciemb Enero Febrer
des bre e bre re o
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
Eleccin
del tema
Esquema
de
proyecto
Objetivo
de la
Fuentes
bibliografi
cas
Elaboracio
n de

Elaboracio
n de
conc
Elasboraci
on de
matriz
Elaboracio
n de
diseo
Recoleccio
n de datos

Presentaci
on de
avance 3

Validacin
de ju
Presentaci
on de
avan. 4
Plan de
viaje
Trabajo
de campo