OBJETIVOS ESTRATEGIAS ACCIONES METAS LAPSO O RESPONSA

PLAZO BLE

Satisfacer las
Garantizar la entrega Medir y Eficiencia del
necesidades
del producto a travs evaluar de trabajo de los Diario GERENTE en
de los forma repartidores Ventas
de sus redes de
clientes al constante su minimizando
transporte y entrega. eficiencia. costos y
momento de evitando
solicitar Programar y
prdidas de
adaptar las
nuestros tiempo o
entregas desabasto.
servicios. segn las
actividades de
la empresa.

Permitir conocer las

Analizar si las
necesidades que necesidades Escuchar al
cliente para
presenta el cliente a que pretenden una entrega
Diario
satisfacer los
la hora de contactar perfecta que
productos/
lo complazca
los servicios de la servicios estn
y as PERSONAL
organizacin, esta ya satisfechas convertirnos
por otros DE VENTAS
tcnica permite productos/ en su primera
opcin al
descubrir que servicios y momento de
verificar que
productos o servicios comprar.
cuente con las
son los ms caractersticas Contar con
adecuados para fundamentales elementos
demandas por innovadores
satisfacer al cliente el cliente que cubran
de la forma ms las
expectativas
perfecta posible,
de los
para mayores clientes y
posibilidades de que los
diferencien
venta. de la
competencia
Obtener la
mayor
Mostrar fiabilidad
cantidad de - Realizar Obtener Diarios
ante los clientes, Gerente de
demostracione confianza y
clientes con ventas
realizando s del producto, credibilidad
respecto a la las cuales
correctamente el en los
competencia muestran clientes.
servicio desde el cmo el
ofreciendo un producto
primer momento
producto y cumple las
obteniendo la
expectativas
servicio de
confianza de estos. del usuario.
calidad. Que atrapen al
cliente para
garantizar su
Mantener credibilidad compra
demostrando la
Transmitir Personal de
honestidad de la seguridad al Diario. ventas
empresa a la hora de cliente.
prestar el servicio,
Ser
tanto en sus palabras especficos a
como en sus actos, la hora de
vender el
como por ejemplo en
producto y
plazos de entrega, tener claro lo
tratamiento del que desea el
cliente
pedido, garanta y
servicio de ventas.

Ser constantes
Contratar Establecer relaciones con las
compras en
proveedores duraderas con las mismas
eficientes que individuos dedicados empresas y Obtencin de
estar al da mercanca a
ofrezcan al negocio de la
con los pagos
menores venta de materiales para que haya un menor
costo de
costos con un necesarios para confianza y manera
Trimestral GERENTE
responsabilida General
porcentaje llevar a cabo el d entre las continua.

ms proceso productivo partes.

competitivo. del riego por goteo.

Analizar la
Establecer objetivos seguridad en
Capacitar al el traslado de
y las estrategias a la mercanca y
personal que
seguir, las en las MENSUAL
se encargar operaciones GERENTE en
estrategias deben Cumplir
de la de carga, Ventas
contemplar las expectativas
descarga y SEMANAL
distribucin en tiempo y
opciones de manipulacin
calidad a la
de las rosas. de la misma,
capacitacin, los hora de
as como la
entregar el
costos, tiempo de regularidad y
producto.
puntualidad
ejecucin y cmo
del servicio y
medir resultados. en la cobertura
del riesgo de
la mercanca.

Hacer llegar nuestros

Tener un
productos en
el transporte
DIARIO
tiempo de entrega adecuado para
la GERENTE en
acordado y a la hora Ventas
conservacin
de ser entregado al de compras y Hacer llegar
el producto
cliente sea de de ventas.
en el mejor
manera indemne y considerar qu estado
medio de posible y
sin ningn tipo de
transporte se prestar el
inconveniente. adapta mejor, servicio
tanto a las adecuado.
compras como
a las ventas,
analizando su
capacidad