ADMINISTRACIN Y GESTIN EMPRESARIAL

LABORATORIO No. 3

ANDRES CAMILO HERRERA HERRERA

CODIG: 161215133

UNIVERSIDAD DE CUNDINAMARCA
FACULTAD DE INGENIERA
PROGRAMA INGENIERA DE SISTEMAS
FUSAGASUG
2017
 ADMINISTRACIN Y GESTIN EMPRESARIAL
LABORATORIO No. 3

ANDRES CAMILO HERRERA

CODIG: 161215133

DOCENTE:
ASCANIO CALDERN HORTA

UNIVERSIDAD DE CUNDINAMARCA
FACULTAD DE INGENIERA
PROGRAMA INGENIERA DE SISTEMAS
FUSAGASUG
2017

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 UNIVERSIDAD PILOTO DE COLOMBIA
FACULTAD DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS
FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACION

LABORATORIO No. 3 Ascanio Caldern Horta

Magister Scientiae

1. Relacione las columnas anotando en el parntesis la letra correspondiente a la respuesta correcta.

a) Razones financieras
b) Tormenta de ideas
c) SIM
d) Tasa interna de retorno
e) Simplifica. Del trabajo
f) Estado de resultados
g) Estado de resultados
h) Diagrama de hilos
i) Estudio de mtodos
j) Programacin lineal
k) CPM
l) Arboles de decisin
m) CAD CAM
n) Benchmarking
o) Punto de equilibrio
(b) Tcnica de decisiones en la que los gerentes anotan sus opiniones
en forma annima.
(l) Diagrama en que se presentan los acontecimientos y las
probabilidades que influyen en una decisin.
(k) Se determinan las actividades crticas para realizar un proyecto.
(h) Plano o modelo a escala en el que se miden las distancias, los
recorridos y el trayecto de los trabajadores al realizar su trabajo.
(n) Anlisis exhaustivo del producto en relacin con la competencia.
(o) Tcnica que permite determinar la posicin exacta entre ventas y
utilidades en donde la empresa no gana ni pierde.
(j) Utiliza en mtodo simplex como procedimiento sistemtico para
resolver un problema.

2. Complete los siguientes enunciados.

a) La separacin y delimitacin de actividades para realizar con mayor eficiencia una funcin es la

Divisin del trabajo

b) Para dividir el trabajo es necesario seguir las siguientes etapas:

Departamentalizacin.
Ingeniera del trabajo.
Jerarquizacin.

c) La departamentalizacin es:

La divisin y el agrupamiento de las funciones y actividades en unidades con base en su similitud.

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d) La jerarquizacin es la disposicin de

Las funciones de una organizacin por orden de rango, grado o importancia, agrupados de
acuerdo con el grado de autoridad y responsabilidad que posean.

e) Cuando se jerarquiza es necesario seguir las siguientes reglas:

Los niveles de rango deben estar establecidos dentro de cualquier grupo social estos deben
ser mnimos e indispensables.

Se debe tener asignados claramente el tipo de autoridad (lineal, funcional, y/o staff) de cada
nivel.

f) Para departamental izar, se deben seguir los siguientes pasos:

Identificar las funciones de la empresa.

Clasificar cada una de ellas.
Asociar segn un orden jerrquico.
Establecer actividades a cada una de las reas agrupadas.
Especificar las relaciones de autoridad, responsabilidad, y obligacin entre las funciones y los
puestos.
Crear lneas de comunicacin e interrelacin entre los departamentos.
El tamao, la existencia y el tipo de organizacin de un departamento debern relacionarse con el
tamao y las necesidades especficas de la empresa y las funciones involucradas.

3. En el siguiente cuadro escriba las tcnicas de organizacin que se deben utilizar en cada etapa y el
principio de organizacin con el que se relacione.

Etapa Tcnica de organizacin Principio de organizacin con el

Jerarquizacin
Departamentalizacin
Descripcin de funciones
Que se relaciona
Organigramas. Jerarqua.
Tramo de control.
Unidad de mando.
Carta de distribucin del Coordinacin y continuidad.
trabajo o de actividades. Especializacin.
Anlisis del puesto. Especializacin.

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 Difusin.
Coordinacin Flujogramas. Objetivo.
Tramo de control.

4. Relacione las columnas y escriba en el parntesis la letra que corresponda a la respuesta correcta.

a) Organigramas (d ) Tcnica en la que se detallan las labores que se desem-

b) Cuadro de distribucin de actividades
impersonal
c) Principio de unidad de mando
d) Anlisis de puesto
e) Principio de jerarqua
f) Organizacin funcional
g) Organizacin matricial
h) Departamentalizacin por clientes (n) Disposicin de las funciones de una organizacin por
i) Departamentalizacin geogrfica
j) Organigrama estructural
k) Organigrama funcional
l) Principio del tramo de control
m) Organizacin staff
n) Jerarquizacin
o) Divisin del trabajo
p) Coordinacin
q) Diagrama de procedimiento
pean en una unidad de trabajo especfica e
( ) Pueden ser esquemticos y analticos.
( ) Representa. Grfica de la sucesin de actividades de
de carcter repetitivo que tienen un orden cronolgico.
(l) Hay un lmite en cuanto al nmero de subordinados
que deben reportar a un ejecutivo.
orden de rango, grado o importancia.
(i) Se utiliza cuando el tramo de operaciones y de personal
es muy extenso y est ubicado en sectores alejados
fsicamente.
(p) Sincronizacin de recursos y esfuerzos
(k) Este tipo de organizacin carece de autoridad de lnea y
surge de la necesidad de contar con especialistas.
(g) Tambin se conoce como Organizacin parrilla.
Abandona el principio de unidad de mando por el
Sistema de mando mltipli.
( ) Grfica de organizacin en donde se indican las princi-
pales funciones de los departamentos.

5. A continuacin se presentan una serie de problemas de direccin y toma de decisiones. Analice cada
situacin y enumere.

. Informacin especfica que se requiere.

. Tcnicas de toma de decisin necesaria.

a) La Compaa X, S.A., es una de las cadenas de tiendas de autoservicio ms grandes del pas. Ante la
competencia internacional y la crisis econmica, el Consejo de Administracin evala la posibilidad
de fusionarse con una cadena internacional.

b) Una empresa mediana fabricante de ropa para dama ha sufrido prdidas financieras desde hace cuatro
aos. Su planta y equipo son obsoletos, y sus costos, muy elevados. Ante la competencia
internacional y la crisis, el dueo desea saber si es conveniente liquidar la empresa o modernizarse.

c) El ingeniero Prez, presidente del consejo de administracin de una fbrica de detergentes, le ha

llamado a usted para que lo asesore en el lanzamiento de un nuevo producto al mercado.

d) Suponga que es el Presidente de un pas subdesarrollado y tiene que resolver el problema de la

pobreza extrema que afecta a un gran porcentaje de la sociedad.

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6. Qu tcnicas de direccin aconseja utilizar en cada rea funcional, para qu y por qu?

rea Tcnica Para qu? Por qu?

Contralora

Direccin General

Gerencia de Ventas

Gerencia de Personal

Gerencia de Planta

7. Cules son los principales errores en el proceso de direccin actual? Analice cada etapa.

Etapa Falla

8. Relacione las columnas y escriba en el parntesis la letra que corresponda a la respuesta correcta.

a) Direccin ( ) Consiste en vigilar y guiar a los subordinados de tal

b) Proceso de direccin manera que las autoridades se relacionen adecuadamente.
c) Supervisin ( ) Normas que se observan en situaciones de carcter
d) Liderazgo repetitivo.
e) Mando ( ) Facultad para dar rdenes y exigir que se cumplan.
f) Toma de decisiones ( ) Concesin de autoridad y responsabilidad para actuar
g) Integracin ( ) Factores de mantenimiento o higiene y factores de
h) Motivacin motivacin
i) Desarrollo organizacional ( ) Necesidades bsicas y de crecimiento.
j) Instrucciones ( ) Obtencin y disposicin de los recursos para poner en
k) Herzberg marcha las decisiones.
l) Maslow ( ) PERT, punto de equilibrio, lneas de espera, rboles de
m) Comunicacin decisiones, etc.
n) Autoridad ( ) Definicin del problema, anlisis, evaluacin y
o) Aprovechamiento del conflicto eleccin de opciones.
p) Resolucin del conflicto ( ) Los problemas proporcionan la posibilidad de vislum-
q) Va jerrquica brar nuevas opciones.
r) Impersonalidad del mando ( ) Se deben respetar los canales de comunicacin estable-
s) Coordinacin de intereses cidos por la estructura.
t) Tipos de autoridad
u) Tcnicas para la toma de decisiones

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9. Relacione las columnas y escriba en el parntesis la letra que defina el tipo de control correspondiente.

a) Control de produccin ( ) Reportes e informes

b) Control de costo ( ) Ausentismo
c) Control de recursos humanos ( ) Estudios de productividad
d) Control de mercadotecnica ( ) Encuestas de actitud
e) Control financiero ( ) Contabilidad
f) Sistemas de informacin ( ) Control de inventarios
( ) Rechazos
( ) Mermas
( ) Control de calidad
( ) Punto de equilibrio
( ) Calificacin de mritos
( ) Tiempos y movimientos
( ) Informes de tendencias
( ) Pronsticos de ventas
( ) Evaluacin de medios publicitarios
( ) Buzn de sugerencias

10. Relacione las siguientes columnas y escriba en el parntesis la letra que corresponda a la respuesta correcta.

a) Factores de control ( ) Evaluacin de la ejecucin de los planes para establecer las

b) Tcnicas de control medidas correctivas necesarias.
c) Formas ( ) El control slo en actividades excepcionales o representativas
d) Caractersticas de control ( ) Establecimiento de estndares, medicin, correccin y
e) Etapas de control retroalimentacin.
f) Areas clave de resultados ( ) Evaluacin de medios publicitarios
g) Principio de oportunidad ( ) Punto de pedido y reorden.
h) Principio de excepcin ( ) Estudios de mtodos, investigacin de operaciones.
i) Concepto de control ( ) Oportunidad, accesibilidad, naturaleza de la estructura,
j) Control de mercadotecnica ubicacin estratgica.
k) Control de compras ( ) Calidad, tiempo y costo.
l) Control de finanzas ( ) Se ejerce de manera simultnea a la realizacin de actividades.
m) Principios de los objetivos
n) Control preliminar
o) Control concurrente
p) Control posterior

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11. Enuncie y defina los factores del Mtodo del Anlisis Factorial.

12. - Defina, Control Total de Calidad de Ishikawa y las caractersticas que lo distinguen.

- Compare el proceso administrativo y el crculo de control de calidad

- En que consiste el Mtodo de Mejora Continua de la Calidad de Deming y defina los Catorce
puntos que la caracterizan.