PROGRAMA: ENTRENAMIENTO EN MEDIACIN

Curso de Formacin Bsica de 60hs (homologadas por el MJSyDH)

(TERICO-PRCTICO)
Clase 1 Informacin previa, convocatoria: Contenido y forma. Determinacin de las partes a
convocar. Apertura de la mediacin: Escenario. Contexto. Clima propiciatorio del dilogo. Actitud
del mediador. Presentacin inicial. Legitimacin del rol del mediador. Agenda provisoria y
definitiva. Oportunidad. Ejercitacin.

Clase 2 Comunicacin: Lenguaje. Tipos. Axiomas. Tcnicas y percepcin. Empata. Manejo de

emociones y tiempo. Impasse.

Clase 3 Relato de las partes: Escucha activa. Diferenciacin de posiciones e intereses. Parafraseo.
Neutralidad e imparcialidad. Ejercitacin.

Clase 4 Exploracin de intereses: Legitimacin relacional: connotacin positiva, empowerment y

reconocimiento. Ejercitacin.

Clase 5 Tcnicas de bsqueda de informacin: tipos de preguntas: abiertas, cerradas, circulares,

reflexivas, estratgicas. Oportunidad y finalidad. Sesiones conjuntas y privadas.

Clase 6 Reformulacin. Reencuadre, Replanteo del conflicto: De la divergencia a la convergencia.

Generacin de opciones: tormenta de ideas. Ejercitacin.

Clase 7 Tcnicas del mediador: criterios objetivos: filtros objetivos y subjetivos agente de la
realidad. Abogado del diablo. Desestructuracin del conflicto. Alternativas. Diferencias con
opciones. Ejercitacin.

Clase 8 Reuniones conjuntas y privadas: criterios para su convocatoria. Caractersticas.

Confidencialidad.

Clase 9 El Acuerdo: Contenido, forma. Clases. Aspectos procesales de la mediacin obligatoria.

Clase 10 Rol del abogado de parte: Su actuacin previa durante y posterior al proceso de
mediacin.

Clase 11 tica del mediador: Dilemas ticos del mediador. tica en el proceso, en el acuerdo, en la
confidencialidad, en la neutralidad y en la imparcialidad. Referencia Legislativa.
Clase 12 Leyes N 24.573 y sus prrrogas y modificatorias. Decretos N 91/98 y 1465/07.
Obligatoriedad. Por sorteo y privadas. Efectos. Honorarios.

Clase 13 Casos: Role-playing. Dramatizacin.

Clase 14 Revisin general. Documentos y formularios para el M.J. S.yD.H

Clase 15 Evaluacin.

BIBLIOGRAFIA RECOMENDADA CONF. RESOLUCIN MJ 480/02

Bsica:

Floyer Acland, Andrew. Cmo utilizar la mediacin para resolver conflictos en las
organizaciones. Barcelona, Piados Empresa, 1990. Hay ediciones posteriores de la misma
editorial. (Procedimiento y encuadre general).
Moore, Christopher. El proceso de mediacin. Mtodos prcticos para la resolucin de
conflictos. Buenos Aires, Granica, 1996. ( Procedimiento y encuadre general).
Fisher, Roger y Ury, William. Obtenga el S. El arte de negociar sin ceder. CECSA, 1994.
o S, de acuerdo!, Bogot, Grupo Editorial Norma, 1995. (Negociacin).
Fisher, Kopelman y Kupper Scheneider. Ms all de Maquiavelo. Herramientas para
afrontar conflictos. Buenos Aires, Granica, 1996.( Estrategias y tcnicas).
Watzlawick, Paul, Beavin y Jackson. Teora de la comunicacin humana. Barcelona,
Herder, 1986 y varias ediciones posteriores. (Encuadre general sobre comunicacin).
Suares, Marins. Mediacin. Conduccin de disputas, comunicacin y tcnicas. Buenos
Aires, Piados Mediacin, 1996. (Comunicacin, tcnicas).
Ley 24 573 de Mediacin y Conciliacin. Boletn Oficial. 27 de octubre de 1995.
(Encuadre legal)
Decreto 91/98. Boletn Oficial. 29 de enero de 1998. (Encuadre legal).

Bibliografa complementaria y de ampliacin ( optativa):

Folberg, Jay. Mediacin. Resolucin de conflictos sin litigio. Mxico, Limusa, 1992.
(Procedimiento y encuadre general).
Folberg, Jay y Baruch Bush. La promesa de la mediacin. Buenos Aires, Granica, 1996.
(Mediacin y mbitos de aplicacin, procedimiento).
Ury, William. Supere el No! Cmo negociar con personas que adoptan posiciones
obstinadas. Bogot, Norma, 1993. (Negociacin).
Kritek, Phillis Beck. La negociacin en una mesa despareja. Buenos Aires, Granica,
1998. (Negociacin).
Slaikeu, Carl. Para que la sangre no llegue al ro. Una gua prctica para resolver
conflictos. Buenos Aires, Granica, 1996. (Estrategias y negociacin).
Diez, Franciso y Tapia, Graciela. Herramientas para trabajar en mediacin. Buenos
Aires, Paids Mediacin, 1999. (Estrategias y tcnicas).
 Ley 24 573 de Mediacin y Conciliacin. Antecedentes Parlamentarios. Revista La Ley,
Ao II, Noviembre 1995, N 9.

Otra bibliografa vinculada con el tema:

Alvarez, Gladys y Highton, Elena. Mediacin para resolver conflictos. Buenos Aires,
Ad hoc, 1995. ( Procedimiento y encuadre general).
Kolb, Deborah y otros. Cuando hablar da resultados. Buenos Aires, Paids.
(Comunicacin).
Singer, Linda. Resolucin de conflictos. Tcnicas de actuacin en los mbitos
empresarial, familiar y legal. Barcelona, Paids, 1996.
Grover Duffy, Karen, Groshch y Olczak, Paul. La mediacin y sus contextos de
aplicacin. Una introduccin para profesionales e investigadores. Barcelona, Paids, 1991.
Berne, Eric. Qu hace usted despus de decir "Hola"? Barcelona, Grijalbo.
Watzlawick, Paul y otros. Cambio. Barcelona, Herder.
Watzlawick, Paul y otros. El lenguaje del cambio. Barcelona, Herder.
Otra bibliografa recomendada:

Jurisprudencia sobre Mediacin II Mara Rosa Fernndez Lemoine y Graciela Roseti.