Industria Mexicana de Coca-Cola Informe de Sustentabilidad 2011

4.12 GRI

Industria Mexicana de Coca-Cola Informe de Sustentabilidad 2011

2011 1,000
en nmeros Invertimos ms de
millones de dlares para contribuir al
desarrollo econmico, social y ambiental

20%
beneficios de nuestras bebidas

estilo de vida activo y saludable

agua

empaques sustentables

clima

comunidad

lugar de trabajo
del pas.
Hemos reducido
el total de caloras por porcin de
nuestro portafolio de bebidas respecto
al 2000 e incluimos informacin nutri-
mental en todas nuestras etiquetas.
Hemos plantado ms de 31
millones de rboles, superando la meta
de nuestra campaa de reforestacin.

Hemos generado ms de 93,000

empleos a nivel nacional, mantenindonos as
Viviendo positivamente como uno de los mayores empleadores de Mxico.

En Coca-Cola tenemos el compromiso de marcar una diferencia positiva en el mundo a travs de la manera en que Ms de 26 millones de personas

4,000
trabajamos y vivimos. Nuestros esfuerzos, en colaboracin conjunta, se dirigen hacia un futuro sustentable en el plano participaron en
econmico, social y ambiental, buscando el crecimiento del negocio a la par de las comunidades a las que servimos. eventos

Sumamos 129 obras de infraestructura educativa

para beneficio de casi 2 millones de personas.
deportivos.

Hemos reducido 26%

el agua que utilizamos en nuestras
bebidas y procesos, respecto al 2002.

Duplicamos nuestra capacidad de reciclaje y ahora

3 2011 en Nmeros procesamos
55 mil toneladas de PET al ao
con la adquisicin de PetStar.

92
4 Sustentabilidad, Unidos Creamos Acciones Positivas
6 En Cada Rincn del Pas
7 La Infraestructura del Sistema Coca-Cola, Premios y Reconocimientos a la Industria Mexicana de Coca-Cola
Hemos generado ahorros por
8 Un Abanico de Posibilidades
10 Nuestra Misin, Gobierno Corporativo, Grupos de Inters
millones de kWh, gracias a la eficiencia de
11 Encuentro de Lderes por la Sustentabilidad 2011, Compartimos Nuestra Visin nuestros equipos de refrigeracin.
12 Opciones Para Tu Estilo De Vida
14 Equilibrio Para Un Bienestar Integral
Innovamos en la inversin de tecnologas, inte-
16 Cuidado y Uso Racional Del Agua
grando refrigerantes que funcionan con CO2,

99%
20 Empaques Sustentables cuyo impacto ambiental es menor.
24 Enfocados en Reducir Emisiones
28 Acciones Ambientales de Nuestros Embotelladores

600
32 Compromiso con la Comunidad
36 Acciones Sociales de Nuestros Embotelladores
38 Impulsamos a Nuestra Gente
Apoyamos el desarrollo y crecimiento de ms de

4.5
41 ndice GRI mil pequeos negocios, con infraestructura y capacitacin.
45 Principios del Pacto Mundial de las Naciones Unidas, Acerca del Informe
46 Carta de Verificacin Externa Beneficiamos a ms de millones de
47 Agradecimientos personas a travs de acciones y programas sociales.
33 Informe de Sustentabilidad 2011
GRI 1.1, EC9
Sustentabilidad, unidos creamos acciones positivas
Hemos visto concluir el ao 2011 con gran entusiasmo por la
celebracin de dos aniversarios emblemticos para nuestra
Compaa: cumplimos 125 aos de ofrecer nuestros productos
al mundo y 85 aos en Mxico, y en todo este tiempo hemos
tenido la gran oportunidad de contribuir al desarrollo susten-
table de este pas.
En Coca-Cola trabajamos todos los das para crear y promover
acciones en los mbitos econmico, social y ambiental, siempre
buscando hacer una diferencia positiva en el mundo. Estamos
convencidos que con este tipo de iniciativas haremos de nuestro
pas y el mundo, un mejor lugar para vivir, tanto para nuestra
generacin, como para las venideras.
Impulsamos de forma permanente y sostenible no slo nuestro
negocio, sino las comunidades a las que servimos. Trabajamos
bajo el concepto que nuestro presidente mundial Muhtar Kent
ha denominado el Tringulo de Oro ya que creemos que la ni-
ca manera para lograr un crecimiento sustentable es trabajando
en conjunto los sectores pblico, privado y las organizaciones de
la sociedad civil, entendiendo que solo as podremos potenciar y
alcanzar mejores resultados de manera integral.
Industria Mexicana de Coca-Cola
En 2011 destinamos ms de 1,000 millones de dlares para fo-
mentar el progreso y fortalecimiento de nuestro pas, en accio-
nes como el desarrollo de infraestructura, tecnologa, programas
sociales y ambientales, ampliacin del portafolio de productos,
iniciativas para fomentar la actividad fsica y el bienestar social,
entre otras.
Pero nada de esto lo hubiramos logrado sin el apoyo de
nuestros colaboradores, la fuerza motora que genera un cambio
tangible y positivo. Continuamos siendo uno de los principales
empleadores en Mxico, al generar ms de 93,000 empleos for-
males directos y 800,000 indirectos.
Un claro ejemplo del xito de colaborar bajo el Tringulo de Oro
es nuestro Programa Nacional de Reforestacin y Cosecha de
Agua. Con el apoyo de la sociedad civil y gobierno, hemos plan-
tado ms de 31 millones de rboles, reabasteciendo 27 de las
principales cuencas hdricas en el pas, generando 100 mil em-
pleos en beneficio de 496 comunidades.
4 5
Otra iniciativa determinante es la labor que realizamos en la in-
novacin de equipos refrigerantes ms eficientes, con tecnologa
ms amigable con el medio ambiente. Adems, en 2011 adquiri-
mos una planta de reciclado, que hoy nos permite procesar al-
rededor del 40% del total de PET que se acopia a nivel nacional.
Adems honramos nuestro compromiso con las comunidades
e implementamos diversos programas sociales que apoyan y
dan continuidad a la sustentabilidad, tan solo en 2011 nuestros
proyectos sociales beneficiaron a 4.5 millones de mexicanos a
travs de actividades en reas como educacin, salud y cultura,
entre otras.
El corazn de nuestro negocio reside en la bsqueda por satis-
facer las distintas necesidades de hidratacin de nuestros con-
sumidores, es por eso que nos mantenemos en un proceso de
innovacin constante, para poder ofrecer una amplia variedad
de bebidas de la ms alta calidad y para los ms diversos gus-
tos y estilos de vida.
Fernando Ponce Daz
Presidente
Asociacin de Embotelladoras
Mexicanas de Coca-Cola, A.C.
1.1, 1.2, EC9 GRI
Pero adems de satisfacer el paladar de los mexicanos, en
Coca-Cola fomentamos el bienestar integral entre la poblacin
y lo logramos a travs de la promocin de estilos de vida activos
y saludables. Nuestra meta es aumentar los niveles de activi-
dad fsica en el pas, para contribuir a la disminucin del seden-
tarismo. Con este objetivo, realizamos 4,000 eventos deportivos
y rehabilitamos espacios pblicos para la prctica deportiva,
beneficiando a ms de 26 millones de mexicanos.
As, la responsabilidad de hacer una diferencia en el mundo y la
manera en que vivimos est plasmada en nuestra plataforma
Viviendo Positivamente. Hemos avanzado un largo camino y
continuaremos sobre esa misma lnea, conscientes de los retos
que tenemos por delante, que buscamos afrontar juntos, con
energa y entusiasmo para generar acciones positivas a favor
del Mxico que todos queremos.
Brian J. Smith
Presidente
Coca-Cola de Mxico
Informe de Sustentabilidad 2011
GRI 2.3, 2.5, 2.7, 2.8 2.3, 2.8, 2.10 GRI

En cada rincn del pas La infraestructura combinada del sistema Coca-Cola

El Sistema Coca-Cola integra el trabajo conjunto de Coca-Cola de Mxico, 9 Grupos Embotelladores y Jugos del Valle, que producen comprende lo siguiente:
y distribuyen el amplio portafolio de productos en todo el pas. Todos los grupos son empresas independientes, comparten la misma
cultura y operan conforme a los mismos criterios y polticas que rigen a la Compaa en el mundo entero.

56 plantas embotelladoras 1.4 millones de puntos de venta

59 plantas de tratamiento
de aguas residuales
372 centros de distribucin

11,600 rutas de reparto 32,000 vehculos de fleteo, distribucin

y operacin

premios y reconocimientos a la industria mexicana de coca-cola

Primer Lugar del Ranking de las 50 Empresas con Mayor
Responsabilidad Social Sustentable, otorgado por la revista
Arca Continental, S.A.B. de C.V. Corporacin RICA, S.A. de C.V. Mundo Ejecutivo.

Mejor Anunciante de Latinoamrica, otorgado por el Ojo de

Iberoamrica, concurso de creatividad e innovacin de publi-
Bebidas Refrescantes de Nogales, S.A. de C.V. Embotelladora de Colima, S.A. de C.V. cidad, comunicacin, marketing y entretenimiento.

Empresa Socialmente Responsable, otorgado por El Centro

Mexicano para la Filantropa (CEMEFI), por dcimo primer ao
Bepensa, S.A. de C.V. Embotelladora del Nayar, S.A. de C.V.
consecutivo.

Premio a Mejor Prctica de Responsabilidad Social Empre-

Coca-Cola FEMSA, S.A.B. de C.V. Yoli de Acapulco, S.A. de C.V. sarial, del Centro Mexicano para la Filantropa (CEMEFI), por
el programa Nacional de Reforestacin y Cosecha de Agua.

ORACIN
Reconocimiento por las campaas Viviendo Positivamente
RP
y Menos Choro, Ms Ejercicio, otorgado por la Fundacin
CO

Corporacin del Fuerte, S. de R.L. de C.V. Jugos del Valle, S.A.P.I. de C.V. DIANUI, A.C., por promover estilos de vida activos y saludables.
TE
ER

DEL FU

Industria Mexicana de Coca-Cola 6 7 Informe de Sustentabilidad 2011

GRI 2.2 2.2 GRI

Un abanico de posibilidades
Contamos con un portafolio integrado por ms de 60 marcas y 400 productos, 40% bajos o sin caloras, elaborados con los ms altos
estndares de calidad, buscando satisfacer las distintas necesidades de hidratacin de nuestros consumidores.

Hemos duplicado nuestro portafolio los ltimos seis aos para contar con alternativas que incluyen refrescos, agua, t listo para
beber; jugos y nctares; caf y bebidas a base de soya, funcionales, deportivas y energticas.

Industria Mexicana de Coca-Cola 8 9 Informe de Sustentabilidad 2011

GRI 4.1, 4.2, 4.3, 4.4, 4.6, 4.7, 4.8, 4.9, 4.10, 4.11, 4.13, 4.14, 4.15, 4.16, 4.17, EC6, LA13, SO5

nuestra misin Encuentro de Lderes

Refrescar al mundo en cuerpo, mente y espritu. Inspirar momentos de optimismo a travs de nuestras marcas y acciones, para crear valor y dejar
nuestra huella en cada uno de los lugares en los que operamos.
Gobierno Corporativo
El gobierno corporativo de Coca-Cola se basa en principios ticos, co-
municacin transparente y buenas prcticas en la toma de decisiones.
Bajo este organismo se evalan los riesgos y aspectos precautorios
inherentes de la operacin y se vigilan la normatividad y la sustentabi-
lidad de la Compaa, garantizando que se cumpla su misin, visin y
valores en todas las reas.
Asimismo, las empresas que forman parte del Sistema Coca-Cola en
Mxico cuentan con un gobierno corporativo que puede estar formado
por Consejos de Administracin, integrados por hombres y mujeres con
amplio reconocimiento en la comunidad, que aportan valor y visin de
sustentabilidad al negocio. A nivel global, nuestra mesa directiva est
conformada por siete comits responsables de diferentes reas. Se in-
grupos de inters
Mantenemos un enfoque incluyente y un dilogo abierto hacia nues-
tros grupos de inters, para ello implementamos una serie de cana-
les de comunicacin o herramientas que nos permiten conocer sus
necesidades y opiniones, lo que a su vez nos brinda la oportunidad de
generar un marco de correspondencia y establecer planes de accin
enfocados a cumplir con sus expectativas particulares.
Sabemos que nuestros asociados buscan una mejor calidad de vida
y crecimiento personal dentro y fuera de la empresa y herramientas
como Womens Leadership Council, el Programa de Asesora a
Empleados (PAE) o el Cdigo de Conducta Empresarial, nos ayudan,
tanto a conocer sus intereses, como a impulsar su visin personal.
por la Sustentabilidad 2011:
VISIN, DILOGO Y ACCIN
Dentro de las actividades realizadas en fomento al dilogo y la concientizacin en
proteccin del medio ambiente, realizamos el Primer Encuentro de Lderes por la
Sustentabilidad 2011: Visin, Dilogo y Accin, evento en el que se abordaron temas
sobre desarrollo sustentable, su viabilidad, rentabilidad y los retos que plantea.
En el evento participaron ponentes como Al Gore, ex vicepresidente de Estados
Unidos; Juan Enrquez Cabot, autoridad internacional en el anlisis del impacto
econmico y poltico de la ciencia; Adam Werbach, experto con reconocimiento
mundial en sustentabilidad y Daniel Pink, especialista en la construccin de equipos
motivados e incluyentes.
Adems se entreg un reconocimiento especial al Dr. Jos Srukhan Kermez, Co-
ordinador Nacional de la Comisin Nacional para el Conocimiento y Uso de la Bio-
diversidad (CONABIO), por su amplia e importante trayectoria en la bsqueda de
soluciones a los principales problemas ambientales, en favor del desarrollo susten-
table, tanto a nivel nacional como internacional.

tegra por 17 miembros, 16 de ellos son independientes.
Tambin se llevan a cabo procesos para evaluar el desempeo del go-
bierno corporativo, as como de los diferentes comits. Igualmente se
realizan auditoras de cumplimiento del Cdigo de tica y Conducta,
disposiciones legales, sistemas de control interno asociados a los ries-
gos, informacin financiera, prcticas y polticas contables, entre otros.
Contamos con un Cdigo de Conducta Empresarial que gua las pautas
de comportamiento, honestidad y confianza dentro de la Compaa, de
todos nuestros asociados y socios comerciales.
Contamos con planes de accin para promover las conductas respon-
sables y el compromiso de todos los que formamos parte del Sistema
Coca-Cola en cuanto al respeto de la diversidad cultural, social y de g-
nero. Adems del Cdigo de Conducta Empresarial, implementamos el
modelo Citizenship@Coca-Cola, Ethics Line, la Poltica de Derechos en el
Lugar de Trabajo y el programa de Principios Rectores para Proveedores,
como algunos de los mecanismos que integran nuestras actividades, al
fomentar un dilogo abierto y verificar que las operaciones de la Com-
paa se lleven a cabo bajo los estndares ticos ms estrictos.
En el caso de los consumidores, ofrecemos una amplia variedad de pro-
ductos elaborados bajo los ms altos estndares de calidad. A travs
del Centro de Atencin al Consumidor escuchamos sus necesidades,
y con las Guas Diarias de Alimentacin les brindamos la informacin
necesaria para mantener un equilibrio y hbitos de hidratacin.
Sobre la relacin con nuestros proveedores y socios comerciales, con-
tamos con el Programa de Principios Rectores para Proveedores y Citi-
zenship@Coca-Cola para buscar ser socios comerciales por excelencia.
compartimos nuestra visin
Respecto a las comunidades, implementamos proyectos sustentables Nuestro Presidente y Director General, Muhtar Kent, se reuni con l-
y una serie de iniciativas que representan la oportunidad de generar deres empresariales de todo el mundo durante el 7 Congreso Mun-
empleos e impulsar el desarrollo local en materia de salud y educa- dial de Cmaras de Comercio, para exponer la visin de la Compaa
cin. Fundacin Coca-Cola y el Programa Nacional de Reforestacin y sobre los retos econmicos que se avecinan.
Cosecha de Agua son ejemplos de nuestra manera de apoyar.
Durante este foro, del que Mxico fue anfitrin, Kent expuso la idea
Por otro lado, nuestros clientes y embotelladores buscan desarrollo del Tringulo de Oro, un concepto que involucra la participacin del
sector privado, el sector pblico y la sociedad civil para buscar un cre-
y capacitacin constante para impulsar el crecimiento del negocio. El
cimiento global sostenible.
Centro de Estrategia y Desarrollo del Sistema Coca-Cola y Ethics Line,
entre otras herramientas, les brindan esa posibilidad.
El Presidente de Coca-Cola tambin reiter el compromiso de la Com-
paa de impulsar y apoyar a las comunidades, crear empleos e in-
Y por ltimo, en cuanto a las autoridades y lderes de opinin, forma- novar en estrategias ambientales.
mos parte de diversos organismos, cmaras y asociaciones como la
Comisin Nacional de Cultura Fsica y Deporte, el Consejo Mexicano
de la Industria de Productos de Consumo, la Secretara de Medio Am-
biente entre otros, apoyando proyectos e iniciativas para potencializar
el impacto positivo que buscamos generar en la sociedad, a travs de
acciones de cooperacin y corresponsabilidad.

Industria Mexicana de Coca-Cola 10 11 Informe de Sustentabilidad 2011

 PR3, PR6 GRI

Revisa las guas!

En Coca-Cola reconocemos la importancia de ofrecer informacin clara sobre nuestros produc-
tos, para que los consumidores puedan elegir en funcin de sus necesidades. En 2009 nos con-
vertimos de manera voluntaria en la primera compaa del ramo en detallar el contenido nutri-
cional de nuestras bebidas y hoy ya mostramos en prcticamente todas nuestras etiquetas las CALORAS
149
Guas Diarias de Alimentacin (GDAs). 7%*

Las GDAs son grficas fciles de leer, que muestran la cantidad de caloras, azcares, grasas
AZCARES
saturadas y sodio contenidas por botella o porcin. Tambin incluyen el porcentaje recomendado 37g
de consumo para una dieta de 2,000 caloras al da, lo que ayuda al consumidor a elegir qu 41%**

bebida le conviene para mantener un balance alimenticio.

GRASAS
SATURADAS
Para cualquier duda sobre informacin nutricional, disponemos de un Centro de Atencin al Con- 0g
0%**
sumidor y mantenemos un dilogo abierto para conocer sus opiniones y necesidades al respecto.

SODIO
78mg
5%**
Mercadotecnia responsable
Nuestra Poltica de Mercadotecnia Responsable y Li-
neamientos de Venta de Productos en escuelas es apli-
cable a todas nuestras bebidas e inspirada en el respeto
a los derechos de padres y tutores de escoger lo que los Nuestro portafolio de
Innovamos permanentemente nuestra oferta de bebidas, nios consumen. Consecuentemente, no anunciamos bebidas, compuesto por ms de
con el fin de ofrecer una alternativa para cada estilo de vida. nuestros productos en programas infantiles, ni dirigimos 400 presentaciones, ha reduci-
mensajes publicitarios de ninguna de nuestras marcas a do en un 20% el total de calo-
La confianza de los consumidores es nuestra mxima prioridad.
menores de doce aos. ras por porcin que inclua
en el ao 2000.
Adems contamos con lineamientos especficos relaciona-
dos con la venta de bebidas en las escuelas, los cuales
Opciones para tu estilo de vida se apegan a nuestra Poltica Global de Marketing Respon-
sable. Estos establecen que no ofreceremos ninguno de
Sabemos que los gustos y necesidades de los consumidores cambian, por lo que innovamos permanentemente para nuestros productos a las escuelas primarias a menos que
ofrecer bebidas que se adapten a cada momento de consumo, satisfaciendo las necesidades de hidratacin bajo los padres o autoridades escolares lo soliciten, en cuyo caso Experiencias Cerca de Ti
estndares de calidad que nos han caracterizado durante ms de 125 aos. ofreceremos los productos autorizados.
Con el objetivo de promover el bienestar de la
A travs del Instituto de Bebidas para la Salud y el Bienestar, realizamos investigaciones que nos brindan informacin Promovemos la iniciativa del Cdigo para la autoregu- gente y lograr un acercamiento con los con-
sustentada y confiable para el desarrollo de nuestro portafolio, desde el punto de vista cientfico, mdico y social y lacin de Publicidad de Alimentos y Bebidas no Alcohlicas sumidores, manteniendo un dilogo directo
cuyos resultados estn al alcance de todos. dirigida al Pblico Infantil (Cdigo PABI), el cual estipula que para conocer sus opiniones e intereses, de-
la publicidad para menores de 12 aos deber ser orien- sarrollamos el proyecto Experiencias Cerca
beneficios de nuestras bebidas

tadora y educativa. de Ti, una iniciativa dirigida a mams que

Para todos los gustos
De las ms de 60 marcas que integran nuestro
portafolio, casi el 40% son bajas o sin caloras.
Adems hemos reducido en un 20% el total
de caloras por porcin, de nuestro portafolio
respecto al 2000. El abanico de productos que
ofrecemos, integrado por ms de 400 presen-
taciones, permite satisfacer distintos tipos de
necesidades, con bebidas para cada ocasin.
busca fortalecer nuestro compromiso de im-
pulsar estilos de vida que provean un bien-
estar integral para la sociedad mexicana.
En este espacio recreativo y dinmico, ofreci-
Basados en nuestra Poltica de mos a las mams actividades impartidas por
De esta manera, el consumidor tiene una am- Mercadotecnia Responsable, expertos, como clases de yoga, sesiones de
plia gama de productos para elegir, no slo no dirigimos mensajes publicita- nutricin y psicologa, con el fin de brindarles
en el nmero de opciones y categoras, sino rios a menores de 12 aos. tiles consejos para alcanzar un equilibrio de
tambin al disponer de productos en presen- mente, cuerpo y espritu para ellas y sus familias.
taciones de porciones reducidas.

Industria Mexicana de Coca-Cola 12 13 Informe de Sustentabilidad 2011

 HIDRATACIN EN ESCUELAS
Para que los nios tengan acceso a una co-
rrecta hidratacin en sus centros educativos,
realizamos la instalacin de bebederos en 20
escuelas, junto con la Secretara de Educacin
Pblica del Distrito Federal.

Escuelas pblicas de nivel bsico, que no con-

taban con el tipo de infraestructura necesaria
para la hidratacin de sus alumnos, formaron
parte de la fase piloto del programa, en la que
se instalaron 80 bebederos para beneficio de
ms de 12 mil nios.

Organizamos 4 mil
eventos deportivos y
recreativos, que
involucraron a ms de
Una rfaga de energa ejercicio como receta 26 millones de personas.

Sprite, otra de nuestras marcas que tiene en
Fomentamos estilos de vida activos y saludables, combinando su esencia la prctica del ejercicio, convoc a
actividad fsica, convivencia sana y una actitud positiva, para un total de 48 mil personas de todo el pas
conjugar un balance entre mente, cuerpo y espritu. a travs del torneo Sprite Rfaga NBA 3, una
competencia de tercias de basquetbol para
jvenes de 16 a 19 aos de edad, que tam-
bin participaron en actividades recreativas y
Equilibrio para un bienestar integral artsticas dirigidas hacia un bienestar integral.
Alrededor de 1,600 equipos formaron parte de
En Coca-Cola creemos que apoyar estilos de vida ms saludables es la clave para alcanzar un bienestar integral y mar-
esta celebracin, que una vez ms ofreci a
car una diferencia positiva en los hbitos de cada individuo.
los jvenes un espacio de competencia sana.
Por ello, mantenemos nuestro compromiso hacia el fomento de la actividad fsica, hbitos de una alimentacin equili-
brada y mantener una actitud positiva, al llevar a cabo 4,000 eventos deportivos, fomentando as la convivencia sana,
involucrando a ms de 26 millones de personas en acciones de diferentes disciplinas.
estilo de vida activo y saludable
Arrancamos el programa Exercise is Medicine,
un proyecto del American College of Sports
Medicine, con el cual se pretende que los
mdicos receten la prctica del ejercicio como parte indispensable de los tratamientos, buscando
que la medida impacte en todos los pacientes de las clnicas de salud.
En su fase piloto, el programa se aplic en el Distrito Federal, Guanajuato y Nuevo Len, involu-
crando a las Secretaras de Salud locales y algunas entidades acadmicas. Para 2012 amplia-
remos el programa a otros estados de la Repblica.
Por otro lado, impulsamos la iniciativa Salud para Aprender, un programa integral de la Secre-
tara de Salud y la Secretara de Educacin de Nuevo Len, enfocado a los hbitos de alimenta-
cin de nios en escuelas de educacin bsica.
Levntate del silln!

Todos a la cancha
La Copa Coca-Cola, evento que se ha conver-
tido en toda una tradicin y que promueve la
actividad fsica entre la juventud mexicana,
elev a ms del doble el total de participantes
en su dcimo cuarta edicin.
Este torneo inter secundarias, de tres meses
de duracin, cambi su formato de compe-
tencia, ahora en Ftbol 7, lo que gener
mayor inters y logr la inscripcin de 200
mil jvenes 40% mujeres de todo el pas, en
comparacin con los 85 mil que participaron
en 2010, sumando un promedio de 120 horas
de actividad fsica por jugador.
Otro incentivo para los jvenes fue la pre-
sencia de los campeones del mundo, los in-
tegrantes de la Seleccin Mexicana Sub17,
quienes contribuyeron con su ejemplo en la
difusin del torneo.
As, la Copa Coca-Cola, que adems invo-
lucr a ms de un milln de personas con
actividades recreativas en torno al evento,
se afianza como una plataforma slida para
promover la prctica deportiva de forma se-
gura, destacando la importancia de llevar una
vida saludable.
Recibimos un reconocimiento
por las campaas
Viviendo Positivamente y
Menos Choro, Ms Ejercicio,
otorgado por la Fundacin
DIANUI, A.C., por promover
estilos de vida
activos y saludables.
Nuestras marcas son un vehculo para la realizacin de eventos, campaas y patrocinios en favor
de la prctica del ejercicio en diferentes disciplinas, a nivel profesional, amateur o como fomento
de hbitos sanos entre la poblacin.
As, Powerade, a travs de la campaa Menos Choro, Ms Ejercicio, se enfoc en el fomento
de la prctica deportiva y la rehabilitacin de espacios pblicos destinados a la actividad fsica.
Eventos como Urbanatln 2011 aventura nica en su gnero que ret a los corredores a superar
10 km de obstculos urbanos, o Are You Game, enfocado a mujeres, integrando al deporte en
la vida cotidiana, formaron parte del esfuerzo de la marca por contribuir a la cultura fsica y la
lucha contra el sedentarismo.
Tambin estuvimos presentes en el octavo Encuentro Nacional de Yoga y Expo Yoga 2011, con un
espacio interactivo para ofrecer informacin y experiencias de hidratacin.

Industria Mexicana de Coca-Cola 14 15 Informe de Sustentabilidad 2011

 GRI EN14 EN10, EN14 GRI

REducir

El cuidado del agua comienza por la disminucin de su uso. As, el Sistema ha logrado reducir la
utilizacin del lquido en un 26% respecto al ao 2002.

Nos encontramos por encima de los estndares a nivel mundial, y seguimos invirtiendo en in-
fraestructura, programas y tecnologa, para mejorar constantemente en la optimizacin del uso
del agua.

reusar

En Coca-Cola tratamos el 100% de nuestras aguas residuales y la reutilizamos a travs de pro-

gramas internos que nos permiten reusarla en actividades diarias, como el funcionamiento de
sanitarios, riego de reas verdes y lavado de unidades de transporte.

De igual manera, donamos parte del agua tratada a municipios y comunidades, para que sea
usada nuevamente en el riego de parques, jardines pblicos y otras tareas.

Tenemos el firme compromiso de devolver el 100% del agua que REabastecer

utilizamos en nuestras bebidas y procesos; basados en Reducir,
A travs del Programa Nacional de Reforestacin y Cosecha de Agua con cobertura en 25 es-
Reusar y Reabastecer, colaboramos a su conservacin. tados de la Repblica, en colaboracin con la Secretara de Medio Ambiente y Recursos Natu-
rales (SEMARNAT), Pronatura, la Comisin Nacional Forestal (CONAFOR) y la Comisin Nacional
de reas Naturales Protegidas (CONANP), nos propusimos sembrar 30 millones de rboles en
cinco aos.
cuidado y uso racional del agua
Un ao antes de concluir este periodo, superamos la meta, luego de plantar casi 12 millones de
rboles en 2011 incrementando la cantidad por tercer ao consecutivo para sumar ms de 31
Para regresar el equivalente de agua que destinamos a la elaboracin de nuestros productos y operacin, hemos
millones de rboles en total, consiguiendo restaurar ms de 32 mil hectreas, es decir 30% adi-
implementado una serie de medidas y acciones para el cuidado de este recurso.
cional al objetivo y logrando casi un 80% de supervivencia.

Dentro de los logros ms sobresalientes de 2011, superamos un ao antes las expectativas de nuestra campaa de
reforestacin, al sumar ms de 31 millones de rboles plantados y 32 mil hectreas reforestadas. Adems, continuamos
impulsando la sustentabilidad de las comunidades y generando actividades econmicas.

Recibimos el premio a la Mejor Prctica

de Responsabilidad Social Empresarial,
total de rboles plantados: del Centro Mexicano para la Filantropa,
por nuestro programa Nacional de
ms de 31 millones Reforestacin y Cosecha de Agua.

AO 2008 2009 2010 2011

Millones de 1.7 7.1 10.6 11.8

rboles
agua

Plantados

Industria Mexicana de Coca-Cola 16 17 Informe de Sustentabilidad 2011

 GRI EN14 EN14 GRI

captacin de agua

Nuestros programas cuentan con un enfoque integral para lograr una mayor captacin de agua.
En solo cuatro aos, las obras y avances del Programa en materia de captacin del vital lquido
benefician a miles de comunidades, al realizar obras en 27 de las principales cuencas hidrolgi-
cas del pas.

Contamos con cuatro ollas de captacin de agua pluvial: tres en Hidalgo (El Arenal, Atotonilco

el Grande y Nopala de Villagrn)
y una ms en Campeche (Conhuas), que juntas tienen capa-
3
cidad para almacenar 80,720 m de agua.

Contamos con 280,500 tinas ciegas para la captacin de agua de lluvia en siete entidades del pas.

Con la participacin de la comunidad, se construyeron tres cisternas con 12 mil litros de capa-
cidad, en La Cuenca Alta del Ro Temascato, en Guanajuato.

impulsando el desarrollo comunitario sustentable

Dentro del Programa Nacional de Reforestacin y Cosecha de Agua, colaboramos al impulso de economas sustentables,
ofreciendo actividades alternas para evitar la tala de bosques, logrando la generacin de 100 mil empleos 40% para mu-
jeres en beneficio de 496 comunidades.
Adicionalmente, mantenemos el compromiso
con World Wildlife Fund de conservar siete
Junto con el Instituto Nacional para el Desarrollo Social y la Secretara de Desarrollo Social, se dio seguimiento a iniciativas
de las cuencas ms importantes del mundo,
que apoyan el desarrollo comunitario en Salamanca, Guanajuato, as como la imparticin de un modelo de educacin am-
incluida la del Ro Bravo, en Mxico, adems
biental y cultura del agua en comunidades del Estado de Mxico.
de apoyar en la restauracin de la Cuenca de
San Pedro el Mezquital, ubicada entre Duran-
En 2011 tambin se realizaron talleres de capacitacin ambiental, manejo de ganado, elaboracin de compostas y lombri-
go y Nayarit.
compostas, cultivo de plantas de cada regin, entre otros. En total se han impartido 61 talleres productivos para casi 2,500
personas. De igual manera, hasta ahora se han habilitado 13 viveros comunitarios en diferentes estados, que representan
empleos para alrededor de 200 familias. Ms de la mitad de los viveros ya estn comercializando su produccin, lo que gene-
ra recursos y favorece a la sustentabilidad de las comunidades.

Por sptimo ao consecutivo, la Industria

Mexicana de Coca-Cola apoy el Da Inter-
nacional de Limpieza de Cuerpos de Agua
una iniciativa de Ocean Conservancy. Este
ao retiramos 335 toneladas de desechos
con la participacin de 5,000 personas.
agua

Industria Mexicana de Coca-Cola 18 19 Informe de Sustentabilidad 2011

 GRI EN2, EN14, EN26 EN2, EN14, EN26, EN27 GRI

AHORA RECICLAMOS EL DOBLE DE PET

Con el fin de utilizar empaques fabricados con la mayor cantidad de material reciclado posible,
realizamos la compra de PetStar, principal planta de reciclaje de PET en Amrica Latina con capa-
cidad para procesar 30 mil toneladas de PET al ao.

De tal manera que, adicional a las 25 mil toneladas que procesa anualmente la Industria Mexi-
cana de Reciclaje (IMER), ahora tenemos la infraestructura para tratar un total de 55 mil toneladas
de PET, equivalente a dejar de emitir 180 mil toneladas de CO2.

El incremento en la capacidad de procesamiento nos permitir ofrecer millones de empaques con

material reciclado en casi todo el pas, lo que reafirma nuestro compromiso con el medio ambiente.

Tenemos capacidad para reciclar 55 mil toneladas

Nos mantenemos a la vanguardia en el desarrollo de tecnologas de PET anuales, a travs de IMER y tras la compra de PetStar,
para el aligeramiento de nuestros empaques y redoblamos esfuerzos lo que representa el 40% del acopio total en Mxico.
para su recuperacin y reciclaje.

empaques sustentables
En Coca-Cola seguimos invirtiendo en infraestructura para optimizar la reutilizacin de nuestros empaques, incrementar
el uso de materias primas renovables para su elaboracin y procurar su aligeramiento, con el objetivo de reducir su
impacto en el medio ambiente.
seguimos a la vanguardia
Sumamos ms de cuatro dcadas apoyando a la industria del reciclaje, logrando importantes avances en este periodo.
En los ltimos cinco aos hemos ahorrado 7 mil toneladas de PET gracias al aligeramiento de nuestros envases. A travs de nuestra participacin con IMER creada en 2005 como la
primera planta de reciclaje de PET grado alimenticio en Mxico y ahora
Actualmente, nuestras botellas estn junto con PetStar, tratamos cerca del 40% de las 150 mil toneladas que
compuestas hasta en un 50% de PET re- se acopian anualmente en el pas, siendo la empresa que ms recicla a
ciclado; los empaques de aluminio en un nivel nacional.
60%, y los de vidrio casi en un 40%.
empaques sustentables

En 2011, IMER recicl casi 15 mil toneladas de este plstico un total de

71 mil en toda su historia, con lo cual el Sistema Coca-Cola en Mxico ha
reducido su uso de PET virgen en 46 mil toneladas en los ltimos 7 aos;
mientras que PetStar proces casi 8 mil toneladas en el ltimo trimestre
de 2011, desde que fue adquirida. IMER fue reconocida como Empresa Im-
pulsora de la Industria del Plstico en Mxico por la Asociacin Nacional
de Industrias de Plstico A.C.

Industria Mexicana de Coca-Cola 20 21 Informe de Sustentabilidad 2011

 GRI EN14, EN26 EN14, EN26 GRI

Con EcoCreacin, Ciel sigue dndole la vuelta acopio y cultura de reciclaje

Eco-Flex, botella de Ciel lanzada en 2010 y que
es 20% ms ligera que su versin anterior,
sigue marcando la tendencia en el mercado
de envases porque es fcil de comprimir, al
estar fabricada con slo 15.5 gr de PET.
Como parte de la plataforma Viviendo Positivamente
promovimos la campaa Dale la Vuelta,
que fomenta la cultura del reciclaje a travs
de pasos sencillos, Ciel, junto con la revista
Architectural Digest Mxico, innov con el
lanzamiento de EcoCreacin, un concurso
de diseo que fomenta usos alternos del PET
para la elaboracin de artculos como mue-
bles, ropa y accesorios, enviando a su vez un
mensaje de cultura ambiental.
Adems, otros dos proyectos complemen-
Desde 2002, participamos junto con Ecologa y Compromiso Empresarial (ECOCE) para continuar
taron la campaa de Ciel que busca fomen-
expandiendo el alcance en cuanto a la recopilacin de PET. En 2011 se recolectaron 113,312 tone-
tar la concientizacin sobre la reutilizacin
ladas de residuos.
de este tipo de materiales. Por un lado, Jos
Mara Torre dise una camiseta fabricada en
A travs del programa Eco-Reto, en el que participaron activamente 1.8 millones de alumnos de
un 50% de PET y Tanya Moss cre una colec-
6,139 escuelas, se acopiaron 4,830 toneladas de plstico, desechos que posteriormente fueron
cin de joyera elaborada con plata y este tipo
reciclados para fabricar nuevos productos.
de plstico.
Parte de los esfuerzos en torno a la sustentabilidad de nuestros empaques es promover la recu-
peracin y la cultura de reciclaje en escuelas y espacios pblicos. La concientizacin es esencial
para el crecimiento de la industria del reciclaje en Mxico.

El 57% de la energa que utiliza la planta

de reciclaje IMER proviene de procesos
elicos, una fuente renovable que evit la
emisin de 2,886 toneladas de CO2 en 2011.

el futuro est en plantbottle

A poco ms de un ao de revolucionar la industria de empaques sustentables con el lanzamiento

de PlantBottle primer envase elaborado con 30% de BioPET, material proveniente de plantas,
en 2011 se firmaron alianzas de colaboracin con empresas lderes para acelerar el desarrollo
comercial de una nueva generacin de este tipo de botellas, que estarn fabricadas en su totali-
dad con materiales vegetales.

Estas compaas desarrollarn materiales comercializables, de origen biolgico, bajo los line-
amientos de calidad de Coca-Cola, con miras a que en un futuro todos los envases de plstico de
la Compaa sean de origen vegetal. La calidad del PET ser la misma y 100% reciclable.

La introduccin de PlantBottle al mercado mexicano nos coloca a la vanguardia a nivel mundial;

tan slo este ao hemos evitado la emisin de 5,500 toneladas de CO2, equivalente a retirar mil
vehculos de circulacin.
empaques sustentables

Industria Mexicana de Coca-Cola 22 23 Informe de Sustentabilidad 2011

 GRI EC2, EN6, EN14, EN18 EC2, EN5, EN14, EN18 GRI

Refrigerante natural

Este ao reforzamos nuestro compromiso al invertir 1,300 millones de pesos en la innovacin de

tecnologas y equipos con sistemas de refrigeracin natural.

Somos pioneros en la industria al integrar equipos que funcionan con CO2 como agente refri-
gerante, que tiene un impacto de Gases de Efecto Invernadero 99% menor, comparado con la
tecnologa actual.

Por otro lado, contamos con ms de 1 milln de enfriadores que operan con tecnologa libre de
CFCs (clorofluorocarburos). Adicionalmente, colocamos 140 mil enfriadores que cuentan con im-
portantes innovaciones como controladores de energa, motores electrnicos e iluminacin LED,
por lo que nuestra infraestructura de refrigeracin es un 50% ms eficiente que los registros del
ao 2000.

Estas innovaciones representaron un ahorro de 92 millones de kWh un 34% superior a 2010

equivalente al 10% del total ahorrado en el pas durante el Horario de Verano de 2011 (FIDE) o una
reduccin de 40 mil toneladas de CO2 emitidas al medio ambiente. Estas acciones representaron
ahorros aproximados de 300 millones de pesos para los microempresarios.

Desarrollamos tecnologas y optimizamos el uso de energa para dis-

minuir las emisiones de carbono y hacer frente al cambio climtico.
Hemos generado ahorros por
En 2011 generamos ahorros por 92 millones de kwh. 92 millones de Kwh, gracias a la
eficiencia de nuestros equipos
de refrigeracin.

enfocados en reducir emisiones

Pequeas acciones pueden marcar una gran diferencia en la lucha contra los fenmenos climticos que sufre el pla-
neta. Sin dejar de crecer como negocio, en Coca-Cola hemos diseado una serie de estrategias para reducir nuestras
emisiones de CO2 y optimizar las fuentes de energa, adems de participar en campaas de concientizacin en favor
del medio ambiente. En pro del medio ambiente

Comprendiendo la importancia de generar alianzas en favor

Y para lograrlo nos concentramos en reas en las que tenemos mayor incidencia, como la innovacin de tecnologa en
del medio ambiente, nos unimos a la causa del World Wildlife
refrigeracin y transporte.
Fund, La Hora del Planeta, en la que se invita a apagar las
luces no esenciales y aparatos elctricos durante una hora.
energa amigable
Por tercer ao consecutivo impulsamos esta iniciativa, que ha
crecido hasta convertirse en un movimiento global en el que
La optimizacin del uso de energa es uno de nuestros objetivos centrales para reducir el impacto ambiental. As, el Sistema Coca-Cola
participan ms de 1.8 millones de personas en el mundo, ms
en Mxico utiliza energa proveniente de fuentes renovables, como la elica y biomasa. Para 2012 buscamos que alrededor del
de 5 mil ciudades y 135 pases. Innovamos al integrar los primeros equipos
20% provenga de estas fuentes mientras que la meta para 2015 es reducir nuestra huella de carbono, derivada de procesos de
manufactura, a niveles de 2004. con refrigerante natural basado en CO2, el
Tambin participamos a travs de conferencias, plticas, talle- cual tiene un impacto 99% de gases de efecto
res y stands en diferentes foros, como Green Solutions, Jorna- invernadero menor que la tecnologa actual.
das Verdes, EcoFest, Festival Cero Emisiones, Cero Desperdicios
y Foro Negocios Verdes, entre otros, con el fin de promover ac-
ciones ambientales y generar consciencia.
clima

Industria Mexicana de Coca-Cola 24 25 Informe de Sustentabilidad 2011

 GRI EC2, EN7, EN14, EN18 EC2, EN14 GRI

promesa cumplida!

De acuerdo con el compromiso que asumimos durante la COP16 -Conferencia de las Partes de
la Convencin Marco de Naciones Unidas sobre el Cambio Climtico- en 2010, entregamos los
recursos para la restauracin y reforestacin de 10 comunidades, bajo el programa Captura de
Carbono en Comunidades Indgenas y Campesinas en el Estado de Oaxaca.

Junto con Pronatura y la Comisin Nacional Forestal, entregamos el certificado a la Secretara de

Medio Ambiente y Recursos Naturales por la neutralizacin de 12 mil toneladas de CO2, como
parte del acuerdo.

Como parte de nuestro compromiso con el

medio ambiente, en 2012, el Sistema
Coca-Cola buscar que alrededor del 20% de
su energa provenga de fuentes de
energa renovable, como la elica y biomasa.

Transporte eficiente

Fuimos los primeros en la industria de bebidas en integrar camiones

hbridos con motores diesel-elctricos a nuestra operacin, accin que
ayuda a reducir un 90% las emisiones de monxido de carbono; 50% las
emisiones de hidrocarburos y 40% de CO2, adems de que consumen
30% menos combustible. la neta del planeta
Adicionalmente, nos sumamos como miembros fundadores al pro- Continuando con la labor de concientizacin, la exposicin itinerante La Neta del Planeta sigue
grama Transporte Limpio, de la mano de la Secretara de Medio recorriendo el pas y en 2011 estuvo presente en Valle de Chalco, Estado de Mxico y Len, Guanajuato.
Ambiente y Recursos Naturales y la Secretara de Comunicaciones y
Transportes y con el apoyo de la Agencia de Proteccin Ambiental de Esta iniciativa de Grupo Transforma, conformado por Coca-Cola, Natura, Philips, Unilever y
los Estados Unidos. El objetivo del proyecto, del que forman parte 55 Walmart, cuenta con ms de 30 exhibiciones y cuatro salas temticas, en las que se promueven
empresas, es reducir los efectos ambientales que genera el transporte diversas actividades y pequeas acciones para luchar contra el cambio climtico. Desde 2010,
de carga y de pasajeros por las carreteras del pas. esta exhibicin suma ya ms de 200 mil visitas.
clima

Industria Mexicana de Coca-Cola 26 27 Informe de Sustentabilidad 2011

ACCIONES ambientALES DE NUESTROS EMBOTEllADORES
Arca Continental
Agua: Donacin y actividades de reforestacin, sembrando un total de
2,480 rboles durante el Da del Voluntario. Participacin en programas
de limpieza de ros en Planta de Culiacn y Planta Ciudad Jurez. Apli-
cacin de sistema de recuperacin de aguas residuales en Planta Her-
mosillo. Campaa de uso eficiente y ahorro de agua en las plantas de
Insurgentes, La Paz, Matamoros y Mexicali. Donacin de rboles para
reforestacin, y aplicacin de programas de fomento al cuidado del
agua en Planta Piedras Negras.
Clima: Aplicacin de programa de eficiencia energtica en las plantas
de Chihuahua, Culiacn, Insurgentes, La Paz, Matamoros, Mexicali y
Piedras Negras. Campaas de concientizacin sobre ahorro y preser-
vacin de recursos naturales.
Empaques sustentables: Implementacin de programa de recoleccin
de residuos, separacin de materiales y cultura de reciclaje. Instalacin
de compartimientos especiales en camiones para acopiar cartn.
Reconocimientos: Impulso a proveedores en curso de Tcnicas de Eco-
Eficiencia (SEMARNAT y Asociacin Civil Desarrollo Ambiental Susten-
table). Liderazgo Ambiental (SEMARNAT), por programa de desarrollo
de proveedores para promover el cuidado ambiental. Participacin en
Industria Mexicana de Coca-Cola
ORACIN
RP
CO
TE
ER
U
DEL F
desfile ambiental (PROFEPA). Campaa de reforestacin (SEMARNAT);
desarrollo de proyectos y plan hidrulico estatal (SEMARNAT y CONAGUA).
Contribucin a la reduccin de emisiones de CO2 en el programa Ac-
cin ante el Cambio Climtico de Nuevo Len (Secretara de Desarrollo
Sustentable); preservacin del medio ambiente en el Programa de Re-
ciclaje Integral de Residuos (Innovative Group Mexico).
Bebidas Refrescantes de Nogales
Agua: Acciones de reforestacin, rescate de reas verdes y exposi-
ciones de sustentabilidad. Aplicacin de programa de recoleccin de
agua de lluvia. Construccin de planta de tratamiento de agua.
Empaques sustentables: Implementacin de programa de separacin
de residuos reciclables en reas de trabajo.
Bepensa
Agua: Reutilizacin y procesos de tratamiento de aguas residuales.
Participacin en campaas de reforestacin y cuidado del agua con
asociados y comunidad, junto con Conagua. Produccin de composta
y arborizacin con especies nativas. Aplicacin del programa Limpieza
de Costas.
Clima: Implementacin de la iniciativa Bioparque Bepensa, un concepto
28
de rea verde donde se realizan actividades de reciclado; fomento al
uso de fuentes de energa alternativas; contacto con la flora local y
educacin ambiental.
Apoyo a Nios y Cras A.C., conservacin de la vida silvestre, rehabili-
tacin de ecosistemas y desarrollo comunitario sustentable. Programa
interno sobre ahorro energtico.
Empaques sustentables: Aplicacin del programa ReQPet, en fomento
a la cultura de reciclaje de residuos slidos, principalmente de PET,
para nios de escuelas primarias.
Reconocimientos: Conservacin de la Naturaleza Andrs Marcelo
Sada, en la categora Empresarial, otorgado por la Comisin Nacional
de reas Naturales Protegidas.
Coca-Cola FEMSA
Agua: Acciones comunitarias de reforestacin, con la siembra de 500
mil rboles, y recoleccin de 32 toneladas de residuos a travs de la
campaa de proteccin de cuerpos de agua.
Clima: Implementacin de nuevas tecnologas de refrigeracin y aire com-
primido, para incrementar la eficiencia energtica y reducir las emisiones
de GEI. Utilizacin de energa elica. Ahorro de 229 mil kWh en el ao. Re-
alizacin del concurso Socio Planeta. Campaas de fomento y concien-
tizacin sobre proteccin al medio ambiente.
29
Empaques sustentables: Campaa de esculturas elaboradas con
PET Ciel eco-flex. Implementacin de programas de acopio de PET
y difusin de cultura de reciclaje. Construccin de palapa ecolgica,
con 5 mil botellas de PET y materiales reciclados. Convocatoria a 40
artistas para concursar en la realizacin del diseo de botellas de 1.50m
de altura, y su subasta posterior, cuyos fondos fueron destinados a la
conservacin del santuario de la mariposa Monarca. Campaa interna
de concientizacin sobre separacin de residuos y reciclaje.
Reconocimientos: Empresa Socialmente Responsable, por sptimo
ao consecutivo, por el CEMEFI. Reconocimiento por participacin en
ferias ambientales y forestales, otorgado por los ayuntamientos del
Estado de Mxico y la CONAFOR.
Corporacin Del Fuerte
Agua: Limpieza de los Ros Tecate, B.C. y San Jos Ahome, Sinaloa.
Educacin Ambiental: Apoyo en fomento a la cultura ambiental a
travs de Participacin en Expo Ambiente.
Corporacin Rica
Agua: Reduccin del consumo de 70% en procesos de retrolavado.
Ahorro de ms de 8 millones de litros en el ao. Recuperacin de 32
millones de litros de agua suavizada. Acciones de reforestacin, con
la siembra de 240 mil rboles, 100 mil de los cuales fueron produci-
dos en el vivero Comunitario de San Sebastin Capulines, en Mineral
del Chico, Hidalgo, sumando a la fecha 1,032 hectreas con 899 mil
rboles. Construccin de una olla captadora de agua en el municipio
de Atotonilco el Grande, Hidalgo, con una capacidad de 24,500 m.3
Clima: Programas de optimizacin en el uso de energa. Sustitucin
de 476 lmparas en la nave de produccin y alumbrado, en ahorro
de 570 mil kWh. Programa de manejo de residuos slidos. Partici-
pacin en la Hora del Planeta, logrando ahorrar ms de 136,000 kWh
en plantas y sucursales.
Empaques sustentables: Reduccin de consumo de resina en 2%
respecto al ao anterior, logrando un ahorro de 126 mil kg. Creacin del
Programa de Recoleccin de envases de PET Agente de Cambio ha-
cia un futuro Sustentable, que involucr a 8 mil estudiantes de 20
escuelas de educacin bsica en Pachuca, Hidalgo. Recuperacin de
33 toneladas de PET para reciclaje en PetStar, y colaboracin con la
recoleccin de 567 toneladas de PET a travs de ECOCE.
Informe de Sustentabilidad 2011
Reconocimientos: Tercer Refrendo como Industria Limpia, otorgado
por PROFEPA. Constancia de participacin en Recicln 2011, otorgada
por la Secretara de Medio Ambiente y Recursos Naturales del Estado
de Hidalgo. Primer Lugar en Calidad de Producto, por tercer ao consecutivo.
embotelladora de Colima
Agua: Actividades de reforestacin. Procesamiento y reutilizacin de las
aguas residuales para riego de reas verdes.
Empaques sustentables: Apoyo en el Congreso Nacional de Medio Am-
biente. Campaa interna de separacin de residuos y reciclaje.
Reconocimientos: Colaboracin permanente en el Programa de Re-
coleccin de Suministros e Impresin HP, otorgado por HP Planet Part-
ners. Participacin en la Jornada Nacional de Reforestacin Social 2011,
otorgado por CONAFOR y la Secretara de Desarrollo Rural del Gobier-
no del Estado de Colima.
Industria Mexicana de Coca-Cola
Embotelladora del Nayar Jugos Del Valle
Agua: Acciones de reforestacin y participacin en el Programa Nacio- Agua: Actividades de reforestacin con la participacin de asociados
nal de Limpieza de Costas. Campaas de concientizacin con asocia- y comunidad. Cuidado de nuestros recursos en oficinas dentro de la
dos, en temas como el cuidado y correcto uso del agua, energa y reciclaje. campaa Smate.
Empaques sustentables: Capacitacin a todo el personal de la planta Empaques sustentables: Aplicacin de campaa de separacin de residuos.
en separacin de residuos, a travs del Programa de Desechos Slidos.
Industria Envasadora de Quertaro
Yoli de Acapulco Clima: Ahorro de 13% de energa elctrica en equipos con tecnologa
Agua: Apoyo a la Comisin de Agua Potable y Alcantarillado del Muni- refrigerante innovadora.
cipio de Acapulco, y otras acciones relacionadas con la concientizacin
del cuidado del agua en escuelas de la ciudad. Empaques sustentables: Implementacin del programa para el mane-
jo de residuos y fomento a la cultura del reciclaje. Realizacin de cam-
Empaques sustentables: Apoyo a la Semana de la Conservacin, pro- paa de recoleccin de pilas alcalinas.
grama de SEMARNAT, junto con ECOCE. Recoleccin de 6,700 pilas, evi-
3
tando la contaminacin de 800 mil m de agua, durante la campaa de
acopio de pilas. Cursos para sentar las bases de un futuro sustentable.
30 31 Informe de Sustentabilidad 2011
 GRI SO1 EC8, SO1 GRI

recaudamos fondos para ayudar

A travs del Fondo Familia Coca-Cola, aportamos un total de 1.2 millones de pesos, repartidos
entre cuatro asociaciones civiles, logrando mejorar las condiciones de vida de 8 mil 300 nios en
situacin vulnerable.

Estos donativos permitirn intervenciones quirrgicas para nios en el Centro de Ciruga Especial
de Mxico; mejorarn la calidad de vida de jvenes con cncer, que son atendidos en el Instituto
Nacional de Pediatra; apoyarn la compra de cunas especiales para los nios hospitalizados en
la Cruz Blanca Neutral e impulsarn actividades en el Centro Cultural Ollinteutl, en zonas margi-
nadas del Estado de Mxico.

El Fondo Familia Coca-Cola, que celebr su primera dcada de existencia, se genera gracias a los
donativos de nuestros asociados, cantidad que duplica la Compaa.

Hemos beneficiado ms de 4.5 millones de

mexicanos con nuestros proyectos sociales.

fundacin coca-cola: seguimos sumando

No basta con estar presentes! Somos un negocio que crece junto con
las comunidades, impulsando su desarrollo sustentable a travs de Un elemento indispensable para el desarrollo integral de las co-
munidades es la educacin. Por esta razn, Fundacin Coca-Cola
iniciativas de educacin, salud y Cuidado al medio ambiente.
se ha dado a la tarea de rehabilitar y construir albergues esco-
lares para nios indgenas en zonas rurales desde hace ms de
10 aos.

Compromiso con la comunidad Y los avances en ese sentido continan marcando la tendencia
de la Compaa hacia el desarrollo de instalaciones autosusten-
En Coca-Cola siempre buscamos dejar una huella positiva y brindar un beneficio a las comunidades en las que tables. Este ao invertimos 3.5 millones de pesos, en alianza con
estamos presentes. As es como, a travs de programas sociales y con la participacin de nuestros asociados, siete empresas, para restaurar el albergue escolar Rey Nayar,
apoyamos a organizaciones civiles y sectores en diferentes mbitos. ubicado en el municipio de Jess Mara, Nayarit, con lo que se
favorece a ms de 60 jvenes de 21 comunidades.

En fomento al desarrollo integral de la sociedad, este ao invertimos ms de 160 millones de pesos, en apoyo a
Para lograr la autosustentabilidad del albergue, se construy un
4.5 millones de personas.
sistema de captacin de agua pluvial y red hidrulica; logramos la
instauracin de un sistema de manejo de basura y la instalacin
de malla ciclnica de seguridad; se restaur una cancha deportiva
y concretamos la implementacin de talleres interculturales, as
oportunidades para ellas como el acondicionamiento de reas para granjas avcola, por-
cina y horticultura orgnica.
La Compaa firm una alianza global con Naciones Unidas, bajo la iniciativa Five by
Twenty para fomentar la integracin de la mujer en las comunidades a travs de em- Actualmente sumamos un total de 129 obras de infraestructura
pleos, con el compromiso de eliminar las barreras de gnero como un eslabn esencial Con el compromiso de generar
5 millones de trabajos para mujeres educativa, distribuidas en 26 estados de la Repblica, en bene-
para el desarrollo y avance de las familias y la sociedad en general. ficio de casi 2 millones de personas. El apoyo brindado para el
a nivel global, en Mxico hemos
sumado 433 mil, a travs de la desarrollo de estos 84 albergues y 45 escuelas ofrece a ms de
comunidad

La meta del proyecto a nivel mundial es generar 5 millones de empleos para el ao

iniciativa Five By Twenty. 18 mil nios el acceso a instalaciones dignas y equipadas, donde
2020, iniciativa que se ha visto reflejada en Mxico con la integracin de 433 mil mu- tambin reciben educacin sobre hbitos alimenticios, higiene
jeres, como microempresarias en los programas comunitarios que desarrollamos. personal y actividad fsica.

Industria Mexicana de Coca-Cola 32 33 Informe de Sustentabilidad 2011

 GRI SO1
por los nios de mxico
Ya sea en materia educativa, de salud o re-
creativa, en Coca-Cola implementamos pro-
gramas junto con nuestros asociados, para
impulsar a miles de nios mexicanos, al ofre-
cerles un mejor futuro y dibujarles una sonrisa
en el rostro.
Aprender a Emprender
Nuestros asociados compartieron su visin de
sustentabilidad en un acercamiento al mundo
educativo, a travs del programa Aprender a
Emprender en el Medio Ambiente.
En alianza con la organizacin Impulsa, los
colaboradores participaron como tutores en
escuelas, para fomentar la conciencia ambiental
entre los alumnos, impulsndolos a ser agen-
tes de cambio en su comunidad.
Verano til
Por sexto ao consecutivo, como parte de la
iniciativa Verano til, Fundacin Coca-Cola
apoy el regreso a clases de 2 mil nios en
siete estados de la Repblica.
Se entregaron paquetes escolares con todo
tipo de artculos necesarios para el desem-
peo acadmico, en alianza con Berol, Fun-
dacin Azteca, Fundacin Gigante, Fundacin
para la Proteccin de la Niez Scribe, Henkel
y Pelikan.
Da del Nio
Ms de 6 mil nios, pertenecientes a 12 aso-
ciaciones civiles, celebraron en grande el Da
del Nio, al recibir piatas, juguetes, dulces,
juegos y el cario por parte de nuestros asociados.
comunidad
Industria Mexicana de Coca-Cola
celebramos 35 aos de investigacin en mxico
Junto con el Consejo Nacional de Ciencia y
Tecnologa (CONACYT), cumplimos 35 aos de
impulsar la investigacin sobre nuevas alter-
nativas para la industria de alimentos y bebi-
das en Mxico.
El Premio Nacional en Ciencia y Tecnologa de
Alimentos 2011 reconoci las iniciativas: Pro-
ceso alternativo para la conservacin y comer-
cializacin de escamoles; Pptidos con activi-
dad antitumoral generados por la germinacin
de la soya; Incremento del rendimiento, tex-
tura y sabor del queso Chihuahua mediante el
uso de una fosfolipasa y un cultivo productor
de exopolisacridos; Leches fermentadas
con actividad antihipertensiva: una nueva al-
ternativa en bebidas funcionales. Y premi al
Dr. Jos Jorge Chanona Prez, por su investi-
gacin sobre la estructura de alimentos a es-
calas macro, micro y nanomtricas.
Programa becas unam
Fundacin Coca-Cola, dentro del Programa Excelencia Acadmica, ha entregado 1 milln de
dlares a la Universidad Nacional Autnoma de Mxico, otorgando becas para apoyar a 88
estudiantes de alto rendimiento para enriquecer sus conocimientos en el extranjero.
De regreso a nuestro pas, estudiantes de las facultades de Qumica, Ciencias e Ingeniera, entre una navidad inolvidable
otras, pertenecientes a la primera generacin de alumnos involucrados en el programa, relataron
su experiencia y manifestaron su compromiso para ayudar a construir un Mxico mejor.
Como cada ao, en Coca-Cola celebramos la Navidad con una serie de activi-
dades y sorpresas, para transmitir un mensaje de unin familiar.
Desde 1993, cuando se estableci un acuerdo de colaboracin con la UNAM, Fundacin
Coca-Cola ha beneficiado directamente a cerca de mil alumnos pertenecientes a diversas reas
En esta ocasin, el Camin Coca-Cola recorri 20 ciudades de la Repblica bajo el
acadmicas relacionadas con la industria, adems de entregar recursos para la compra de un
lema Despierta la magia en ti. Este espectculo ambulante, equipado con un me-
secuenciador de ADN; la instalacin de un laboratorio de investigacin en diabetes de la Facultad
canismo interactivo, reparti regalos, realiz proyecciones y despleg nieve artificial.
de Qumica, entre otros apoyos.
Cuentos de unin, talleres de manualidades, empaques especiales y conciertos,
entre otras actividades, formaron parte de los festejos, incluyendo el tradicional
encendido de rboles navideos en diferentes ciudades del pas.
Adems, un total de 3 mil nios, pertenecientes a 12 comunidades de varios esta-
dos del pas, festejaron con un juguete, gracias a la iniciativa de nuestros asocia-
dos, Fundacin Coca-Cola, Fundacin Azteca, Hasbro y Warner Bros.
De esta manera, una vez ms logramos contagiar la energa positiva de la tempo-
rada e inspirar a la gente a reflexionar y realizar acciones positivas.
34 35 Informe de Sustentabilidad 2011
ACCIONES sociALES DE NUESTROS EMBOTEllADORES
Arca Continental
Educacin y cultura: Aplicacin del Programa de Profundizacin de
Valores Humanos, orientado a mejorar la calidad de vida de los aso-
ciados, sus familias y su ambiente laboral, mediante valores como res-
peto, honestidad y lealtad.
Salud y bienestar: Aplicacin del programa Escuelas en Movimiento,
rehabilitacin de instalaciones deportivas de centros educativos en el
municipio de Saltillo, Coah. Remodelacin de instalaciones elctricas,
plomera y pintura de espacios recreativos y deportivos en 10 parques
y 15 escuelas pblicas.
Estilos de vida saludables: Realizacin del Maratn Powerade y orga-
nizacin de diversos torneos deportivos.
Bebidas Refrescantes de Nogales
Educacin y cultura: Construccin de canchas, bancas, quermeses y
mobiliario. Apoyo para organizacin de obras de teatro, feria del libro,
festivales y ferias en favor del esparcimiento y recreacin de la comunidad.
Salud y bienestar: Apoyo a programas de salud del Gobierno del Es-
tado, como papanicolao y exmenes de diabetes.
Estilos de vida saludables: Organizacin de diversos eventos deporti-
vos e impulso a la prctica de la actividad fsica.
Bepensa
Educacin y cultura: Plataforma educativa y de formacin acadmica
a travs de la Universidad Marista de Mrida. Respaldo comunitario
Industria Mexicana de Coca-Cola
ORACIN
RP
CO
TE
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U
DEL F
contra problemas de drogadiccin, vandalismo y ocio juvenil, a travs Corporacin Del Fuerte embotelladora de Colima
de la Fundacin Alborada y la Asociacin Nacional Pro Superacin Educacin y cultura: Donativo a Cetys Universidad para la construc- Educacin y cultura: Otorgamiento de 200 Becas Coca-Cola a jvenes
Personal. Apoyo al Instituto de Cultura del Estado de Yucatn, para la cin de un gimnasio-auditorio, adems de un donativo al Patronato de la Universidad de Colima.
difusin del arte. Pro-Educacin del Municipio de Ahome, A.C. Tambin otorgamos do-
nativos al Museo el Trompo, Museo el Caracol, Promotora de las Bellas Salud y bienestar: Apoyo mdico a personas de escasos recursos, a
Salud y bienestar: Contribucin al fortalecimiento de la investigacin Artes y Fundacin Internacional para la Comunidad, A.C. Imparticin travs de la Fundacin de Asistencia Social en Colima.
cientfica y tecnolgica, a travs de Fundacin Mexicana para la Salud,
de Plticas de nutricin a padres de familia y nios.
Captulo Peninsular.
Salud y bienestar: Donativo y apoyos al Hospital Infantil de las Cali- Comunidad: Apoyo al desarrollo inmobiliario y entrega de despensas
Comunidad: Apoyo y sustento a enfermos y familias del Hospital
fornias I.B.P., Fundacin Castro-Limn, Cruz Roja, Pasitos Pre-Escolar a grupos en situacin vulnerable.
OHorn. Impulso a lderes emprendedores en comunidades para fo-
Especial, A.C., Banco de Alimentos de los Mochis, I.A.P., Fundacin
mentar el crecimiento econmico global. Atencin mdica gratuita a
Teletn Mxico AC, Asociacin Alzheimer de Los Mochis, I.A.P., Fun- Embotelladora Nayar
personas de escasos recursos.
dacin para los nios de las Californias, I.B.P. y Plticas de Nutricin. Educacin y cultura: Apoyo a colaboradores para terminar su prepara-
toria o carrera profesional. Otorgamiento de becas a hijos de asocia-
Estilos de vida saludables: Dentro del Jardn Bepensa, construccin de
Comunidad: Apoyo al Torneo de Golf y recaudacin de fondos para dos con los mejores desempeos acadmicos. Patrocinios de diversos
ciclopista, mirador y andador, adems de una nueva rea de juegos
2 Club de Nios y Nias, A.C., y donativos a la institucin ANSPAC, A.C. eventos culturales.
infantiles de 208 m.
Corporacin Rica Salud y bienestar: Entrega de apoyos, tanto en producto como mobi-
Coca-Cola FEMSA Estilos de vida saludables: Programa de actividad fsica para asocia- liario, durante la Colecta de la Cruz Roja Mexicana.
Educacin y cultura: Apoyo a educacin en comunidades con cursos
dos. Organizacin y participacin en eventos deportivos, como Copa
de computacin, hbitos alimenticios y desarrollo productivo. Otor-
Coca Cola y Ultra Maratn Internacional Cuautla-Cuernavaca Powerade. Yoli de Acapulco
gamiento de paquetes de tiles escolares a nios de bajos recursos.
Educacin y cultura: Imparticin de plticas Viviendo Seguro en Aca-
Concursos de conocimiento en secundarias. Otorgamiento de becas a
Educacin, Cultura y Salud: La fundacin Misin de Doa Margarita, pulco, para la prevencin de delitos, a ms de 3,500 personas entre
jvenes universitarios. Convenios con universidades y prcticas profesionales.
desde hace 13 aos tiene el objetivo de beneficiar a la familia de co- clientes, maestros, estudiantes y miembros del IMSS.
laboradores y brindarles las herramientas para aprender, superarse y
Salud y bienestar: Aplicacin de Campaa de Vacunacin contra In-
ser autosuficientes, en 2011 se consolidaron 6 Pilares: Comunidad: Entrega de ms de 1,500 juguetes a nios de escasos recursos.
fluenza, Neumococo y Ttanos, dentro del Sistema de Administracin
1. Formacin Humana, 2. Familia (200 expositores de distintas espe-
de Seguridad y Salud Ocupacional FEMSA. Campaa interna contra
cialidades con un programa educativo familiar), 3. Potencial y Talento, Jugos Del Valle
la influenza A (H1N1). Realizacin de brigadas mdicas, dentales y de
4. Salud (Diagnstico y orientacin en temas de salud promoviendo Educacin y cultura: Aplicacin del programa Haz sus Sueos Realidad,
nutricin. Programa contra el consumo de tabaco.
el cuidado, la prevencin y la alimentacin balanceada, acondiciona- compra de tiles escolares y donacin a una Casa Hogar.
miento fsico y disciplinas deportivas), 5. Medio Ambiente y 6. Comu-
Comunidad: Instalacin de bebederos en escuelas pblicas, junto con
la Secretara de Educacin del Distrito Federal, en beneficio de 12 mil
nidad. 1,311 personas han participado en programas como: Cocina Salud y bienestar: Invitacin a nuestros asociados a cooperar con ali-
Internacional, Confeccin de Ropa, Belleza, Computacin, Colocacin mentos nutritivos para donar a una Casa Hogar y donacin de jugos
nios. Entrega de juguetes a ms de mil nios de escasos recursos en
de Uas y Acrlico, Manualidades, Cocina, Repostera, Primeros Auxi- infantiles en el marco del Da Mundial de la Alimentacin.
El Juguetn 2011. Aplicacin e impulso de programas agropecuarios.
lios, Ingls y Hortalizas para el Hogar y Viveros, el cual ha permitido la
Programas de desarrollo de comunidades sustentables. Talleres de
integracin de adultos mayores (Club de la Experiencia), quienes estn Comunidad: Apoyo a damnificados por la lluvias de Campeche, Oaxa-
auto empleo para mujeres con adicciones.
trabajando para hacer de su Vivero un proyecto productivo. ca, Veracruz y Tabasco, y comunidades necesitadas en Tlaxcala,
Campeche, Oaxaca, Chiapas y Estado de Mxico (Tepotzotln).
Estilos de vida saludables: Campaa Juntos por tu Bienestar, en fo-
Comunidad: Se abri un espacio para nios en donde pueden practi-
mento a la cultura de la actividad fsica en la juventud. Rehabilitacin
car: Acondicionamiento fsico, disciplina deportiva, ingls y formacin Industria Envasadora de Quertaro
de espacios deportivos. Realizacin de carreras, en fomento a la prc-
de valores. Contribucin al desarrollo de la comunidad apoyando 4 Comunidad: Recoleccin de libros y libretas daadas para la Fun-
tica de ejercicio y convivencia familiar.
albergues con 40 equipos de cmputo, beneficiando a 198 nios y dacin Critas Quertaro.
entregando 8,500 cobijas en las comunidades indgenas de la Sierra
de Hidalgo. Salud y bienestar: Promocin de la salud a travs de torneo de ftbol,
implementacin de programa de salud y realizacin de exmenes mdicos.
36 37 Informe de Sustentabilidad 2011
 GRI LA1
En un entorno laboral abierto e incluyente, buscamos que todos
nuestros colaboradores tengan la oportunidad de desarrollar al
mximo su potencial humano y profesional.
impulsamos a nuestra gente
Queremos que nuestros asociados disfruten de una mejor calidad de
vida y encuentren la motivacin para dejar una huella positiva en su
entorno. Por ello, ofrecemos condiciones laborales que fomenten su
desarrollo dentro y fuera del lugar de trabajo, pues cada colaborador
forma parte fundamental de los objetivos y logros del Sistema
Coca-Cola en Mxico.
Consolidar un entorno profesional favorable a lo largo de los aos
lugar de trabajo
nos ha llevado a ser reconocidos como uno de los mejores lugares
de trabajo, adems de ubicarnos entre los mayores empleadores del
pas, al generar ms de 93,000 empleos formales directos y alrede-
dor de 800 mil indirectos.
Industria Mexicana de Coca-Cola 38
LA3, LA8 GRI
un gran lugar para trabajar
Somos una compaa que atrae y promueve al mejor talento, logrando
establecer un ambiente de trabajo sano e inclusivo, donde se respetan
los derechos del asociado y a su vez, se fomenta un sentimiento de identidad.
Basados en los valores de la Compaa, nuestra Poltica de Derechos
en el Lugar de Trabajo y la Declaracin de Derechos Humanos, cumpli-
mos con los Principios del Pacto Mundial de las Naciones Unidas, fo-
mentando el impulso, reconocimiento y respeto hacia cada colaborador.
Es as como brindamos apoyo a nuestros asociados en su desarrollo,
al otorgar beneficios como capacitacin constante, becas, horario flexible
(flex time), das personales (adicionales a sus vacaciones), trabajo des-
de casa (home office), as como servicio de comedor, guardera y gimnasio.
De igual manera, para respaldar a nuestros colaboradores, contamos
con el Programa de Asesora a Empleados (PAE), que brinda orienta-
cin y atencin integral de expertos en temas psicolgicos, financieros
y legales a los asociados y sus familias.
Unidad familiar
Consideramos que el bienestar familiar es un aspecto esencial para la
prosperidad laboral. Por esta razn, a travs del programa Vive Ms,
promovemos espacios de vida activa, recreacin y esparcimiento que
contemplan actividades que fomentan la unidad de nuestros asocia-
dos con sus seres queridos.
Dentro de los programas que promovemos en conjunto con los aso-
ciados se encuentran: torneos deportivos, talleres para nios, clases
artsticas, participacin en programas ambientales y de actividad fsica,
entre otros.
Somos uno de los mayores empleadores
del pas al generar ms de 93,000
empleos directos y 800,000 indirectos.
39 Informe de Sustentabilidad 2011
 GRI LA3, LA10 3.12 GRI

ndice gri
Desarrollo de talento y capacitacin

Bajo el modelo de desarrollo 70-20-10, diseado por Coca-Cola, fomentamos el crecimiento de 1. ESTRATEGIA Y ANLISIS Pgina profundidad explicacin
1.1 Declaracin del mximo responsable de la toma de decisiones de la organizacin 4, 5 Completo -
nuestros colaboradores de manera equilibrada: el 70% corresponde al aprendizaje y desempeo largo plazo.
en su trabajo; el 20% es el conocimiento adquirido con asistencia de un mentor o coach y el 10% 1.2 Descripcin de los principales impactos, riesgos y oportunidades. 4, 5 Completo -

se obtiene por va de la capacitacin. 2. Perfil de la organizacin

2.1 Nombre de la organizacin Portada Completo -
2.2 Principales marcas, productos y/o servicios 8, 9 Completo -
2.3 Estructura operativa de la organizacin 6, 7 Completo -
Este modelo se complementa con una serie de iniciativas, como el Comit Estratgico de Recur- 2.4 Localizacin de la sede principal de la organizacin Cuarta de forros Completo -
2.5 Nmero de estados en los que opera la organizacin 6 Completo -
sos Humanos y el Programa de Intercambio de Talentos, que buscan compartir experiencias y 2.6 Naturaleza de la propiedad y forma jurdica 45 Completo -
desarrollar las habilidades del colaborador fuera del entorno laboral, capitalizando las alternati- 2.7 Mercados servidos 6 Completo -
2.8 Dimensiones de la organizacin 6, 7 Parcial Coca-Cola de Mxico es una empresa privada; las ventas
vas que ofrece el Sistema, tanto en Mxico como en el extranjero. netas y capitalizacin es informacin no pblica
2.9 Cambios significativos en el tamao, estructura y propiedad de la organizacin ndice GRI Completo No se presentaron cambios significativos en el tamao,
estructura y propiedad de la organizacin durante 2011
2.10 Premios y distinciones recibidos 7 Completo -
Y para que todos nuestros colaboradores continen con su aprendizaje de manera constante, la
3. Parmetros de la memoria
Universidad Coca-Cola les ofrece una amplia gama de contenidos segn su rea de competen- PERFIL DE LA MEMORIA
cia o inters, en materias como liderazgo, mercadotecnia, franquicias o comercial. 3.1 Periodo cubierto por la informacin contenida en la memoria 45 Completo -
3.2 Fecha del informe anterior ms reciente 45 Completo -
3.3 Ciclo de presentacin de memorias 45 Completo -
3.4 Punto de contacto para cuestiones relativas a la memoria o su contenido Cuarta de forros Completo -
Por otro lado, el Centro de Estrategia y Desarrollo del Sistema Coca-Cola (CEDESKO), es una en- alcance y cobertura DE LA MEMORIA Completo
3.5 Proceso de definicin del contenido de la memoria 45 Completo -
tidad que, a lo largo de 17 aos de existencia, ha contribuido al desarrollo de embotelladores, 3.6 Cobertura de la memoria 45 Completo -
3.7 Existencia de limitaciones del alcance o cobertura de la memoria ndice GRI Completo No se presentaron limitaciones para la elaboracion del informe
socios comerciales, cuentas clave y asociados, al ofrecer consultoras y contenidos para resolver 3.8 Base para incluir informacin en el caso de negocios conjuntos, filiales, instalacio- ndice GRI Completo No se presentaron actividades que puedan
retos en las principales reas del negocio, con el respaldo de instituciones educativas de prestigio. nes arrendadas, actividades subcontratadas afectar la comparabilidad del Informe

3.9 Tcnicas de medicin de datos y bases para realizar los clculos 45 Completo -
3.10 Descripcin del efecto que pueda tener la reexpresin de informacin perteneciente ndice GRI Completo No se tuvo un efecto respecto a la reexpresin de informacin
Cultura laboral 3.11
a informes anteriores
Cambios significativos relativos a periodos anteriores en el alcance, la cobertura o ndice GRI Completo No hubo cambios relativos respecto al periodo anterior
los mtodos de valoracin aplicados en la memoria
ndice del contenido del gri
Adems contamos con el programa Est en Nuestras Manos, el cual fo- 3.12 Tabla que indica la localizacin de los contenidos bsicos en la memoria 41 Completo -
verificacin
menta comportamientos de alto desempeo haciendo nfasis en los valores 3.13 Poltica y prctica actual en relacin con la solicitud de verificacin externa de la 46 Completo -
memoria
de la Compaa, al promover seis aspectos clave dentro de nuestra cultura
4.Gobierno, compromisos y participacin de los grupos de inters
organizacional: gobierno
4.1 Estructura de gobierno de la organizacin 10 Completo -
4.2 Ocupacin de cargo ejecutivo por parte del presidente del mximo rgano de 10 Completo
Hacer que suceda Capacitamos a ms de 138 mil gobierno
-

colaboradores y 4.3 Nmero de miembros del mximo rgano de gobierno que sean independientes o 10 Completo -
Conversaciones productivas no ejecutivos
microempresarios en el ao. 4.4 Mecanismos de los accionistas y empleados para comunicar recomendaciones o 10 Completo -
Inconformismo constructivo indicaciones al mximo rgano de gobierno
Colaboracin contagiosa 4.5 Vnculo entre la retribucin de los miembros del mximo rgano de gobierno, altos
directivos y ejecutivos
NA No reportado Informacin no pblica

Liderar con el ejemplo 4.6 Procedimientos implantados para evitar conflictos de intereses en el mximo 10 Completo -
rgano de gobierno
Operar efectivamente 4.7 Procedimiento de determinacin de la capacitacin y experiencia exigible a los 10 Completo -
miembros del mximo rgano de gobierno
4.8 Declaraciones de misin y valores desarrolladas internamente, cdigos de conducta 10 Completo -
y principios relevantes
Medimos el impacto de estos lineamientos en el ambiente laboral, a travs 4.9 Procedimientos del mximo rgano de gobierno para supervisar la identificacin 10 Completo -
y gestin
de herramientas internas que reflejan la opinin del asociado sobre su nivel 4.10 Procedimientos para evaluar el desempeo propio del mximo rgano de gobierno 10 Completo -
de satisfaccin, sentimiento de pertenencia, perspectiva de equidad, justicia, compromisos con iniciativas externas
4.11 Descripcin de cmo la organizacin ha adoptado un planteamiento o principio de 10 Completo -
imagen, beneficios y desarrollo. Los resultados obtenidos nos ubican por en- precaucin
4.12 Principios o programas sociales, ambientales y econmicos desarrollados 3 Completo -
cima del promedio del Sistema Coca-Cola a nivel global. externamente
4.13 Principales asociaciones a las que pertenezca la organizacin 10 Completo -
participacin de los grupos de inters
4.14 Relacin de grupos de inters que la organizacin ha incluido 10 Completo -
4.15 Base para la identificacin y seleccin de grupos de inters con los que la 10 Completo -
nfasis en diversidad y equidad 4.16
organizacin se compromete
Enfoques adoptados para la inclusin de los grupos de inters, incluidas la 10 Completo
-
-
frecuencia de su participacin
4.17 Resultado del anlisis de los grupos de inters yrespuesta de la organizacin 10 Completo -
En cumplimiento con el Pacto Mundial de las Naciones Unidas, nuestra Poltica de Derechos en Desempeo econmico
lugar de trabajo

EC1 Valor econmico directo, generado y distribuido NA No reportado Informacin no pblica

el Lugar de Trabajo se concentra en el respeto, equidad y justicia, al establecer cero tolerancia a EC2 Consecuencias financieras y otros riesgos y oporunidades para las actividades de la An no se cuenta con informacin
ogranizacin debido al cambio climtico 24-27 Parcial sobre consecuencias financieras
la discriminacin en cuestiones de edad, discapacidad, raza y gnero. EC3 Cobertura de las obligaciones de la organizacin debidas a programas de
beneficios sociales NA No reportado Informacin no pblica
EC4 Ayudas financieras significativas recibidas de gobiernos ndice GRI Completo No existen ayudas financieras por parte del gobierno
En particular, al interior de la organizacin, el Womens Leadership Council, programa implemen- presencia en el mercado
EC5 Rango de las relaciones entre el salario inicial estndar y el salario mnimo local en NA No reportado Informacin no pblica
tado desde hace cuatro aos, busca atraer, desarrollar, retener e impulsar el talento femenino lugares donde se desarrollen operaciones significativas
EC6 Polticas, prcticas y proporcin de gasto correspondiente a proveedores locales en 10 Parcial -
en posiciones de liderazgo. lugares operacionales significativas
EC7 Procedimientos para la contratacin local de altos directivos procedentes de la NA No reportado -
comunidad local en lugares donde se desarrollen operaciones significativas

Industria Mexicana de Coca-Cola 40 41 Informe de Sustentabilidad 2011

 Pgina profundidad explicacin Pgina profundidad explicacin
impactos econmicos indirectos
EC8 Desarrollo e impacto de las inversiones en infraestructuras y los servicios prestados 33 Completo - LA15 Consumo directo de energa desglosado por fuentes primariasTasas de reincorporacin NA No reportado Informacin no disponible
principalmente para el beneficio del pblico al trabajo y retencin despues de licencias por maternidad/paternidad, por gnero
EC9 Entendimiento y descripcin de los impactos econmicos indirectos significativos, 4, 5 Completo -
incluyendo al alcance de dichos impactos indicadores del desempeo de derechos humanos
prcticas de inversin y abastecimiento
indicadores del desempeo ambiental HR1 Porcentaje y nmero total de acuerdos de inversin significativos que incluyan NA No reportado Informacin no disponible
energa clusulas de derechos humanos o que hayan sido objeto de anlisis en materia de
EN1 Materiales utilzados, por peso o volmen NA No reportado Informacin no disponible derechos humanos
EN2 Porcentaje de los materiales utilizados que son materiales valorizados 20, 21 Completo - HR2 Porcentaje de los principales distribuidores y contratistas que han sido objeto de NA No reportado Informacin no disponible
EN3 Consumo directo de energa desglosado por fuentes primarias NA No reportado Informacin no disponible anlisis en materia de derechos humanos, y medidas adoptadas como consecuencia
EN4 Consumo indirecto de energa desglosado por fuentes primarias NA No reportado Informacin no disponible HR3 Total de horas de formacin de los empleados sobre polticas y procedimientos relacio- ndice GRI Completo El 100% del personal ha sido formado en polticas y procedimien-
EN5 Ahorro de energa debido a la conservacin y a mejoras en la eficiencia 25 Completo - nados con aquellos aspectos de los derechos humanos relevantes para sus actividades tos de derechos humanos de acuerdo con el Cdigo de Conducta
EN6 Iniciativas para proporcionar productos y servicios eficientes en el consumo de 24 Completo - NO DISCRIMINACIN
energa o basados en energas renovables, y las reducciones en el consumo de HR4 Nmero total de incidentes de discriminacin y medidas adoptadas NA No reportado Informacin no disponible
energa como resultado de dichas iniciativas libertad de asociacin y convenios colectivos
EN7 Iniciativas para reducir el consumo indirecto de energa y las reducciones logradas 26 Completo - HR5 Actividades de la compaa en las que el derecho a libertad de asociacin y de ndice GRI Completo No existen riesgos para el derecho a la
con dichas iniciativas acogerse a convenios colectivos puedan correr importantes riesgos libertad de asociacin colectiva
agua explotacin infantil
EN8 Extraccin total de agua por fuentes NA No reportado Informacin no disponible HR6 Actividades identificadas que conllevan un riesgo potencial de incidentes de explotacin ndice GRI Completo Cumplimos con la legislacin laboral. No tenemos riesgo
EN9 Fuentes de agua que han sido afectadas significativamente por la captacin de agua NA No reportado Informacin no disponible infantil, y medidas adoptadas para contribuir a su eliminacin potencial de incidentes de explotacin infantil
EN10 Porcentaje y volmen total de agua reciclada utilizada 17 Completo - trabajos forzados
Biodiversidad HR7 Operaciones identificadas como de riesgo significativo de ser origen de episodios de ndice GRI Completo Cumplimos con la legislacin laboral. No tenemos
EN11 Descripcin de terrenos adyacentes o ubicados dentro de espacios naturales protegidos NA No reportado Informacin no disponible trabajo forzado o no consentido operaciones identificadas como de riesgo significativo
o de reas de alta biodiversidad no protegidas prcticas de seguridad
EN12 Descripcin de los impactos ms significativos en la biodiversidad en espacios NA No reportado Informacin no disponible HR8 Porcentaje del personal de seguridad que ha sido formado en las polticas o NA No reportado Informacin no disponible
naturales protegidos o en reas de alta biodiversidad no protegidas procedimientos de la organizacin en aspectos de derechos humanos relevantes
EN13 Hbitats protegidos o restaurados NA No reportado Informacin no disponible para las actividades
EN14 Estrategias y acciones implantadas y planificadas para la gestin de impactos sobre 16-27 Completo - derechos de los indgenas
la biodiversidad HR9 Nmero total de incidentes relacionados con violaciones de los derechos de los ndice GRI Completo No se presentaron incidentes al respecto
EN15 Nmero de especies, desglosadas en funcin de su peligro de extincin ndice GRI Completo Coca-Cola no tiene impacto sobre indgenas y medidas adoptadas
especies en peligro de extincin valoracin
EMISIONES, VERTIDOS Y RESIDUOS HR10 Porcentaje y nmero total de operaciones que han sido sujetas a revisin de derechos ndice GRI Completo El 100% de las operaciones han sido sujetas a revisin
EN16 Emisiones totales, directas e indirectas, de gases de efecto invernadero, en peso NA No reportado Informacin no disponible humanos y/o a evaluaciones de impacto de derechos humanos de acuerdo al Cdigo de Conducta
EN17 Otras emisiones indirectas de gases de efecto invernadero, en peso NA No reportado Informacin no disponible HR11 Nmero de quejas relacionadas con los derechos humanos, presentadas, abordadas NA No reportado Informacin no disponible
EN18 Iniciativas para reducir las emisiones de gases de efecto invernadero y las reducciones logradas 24-26 Completo - y resueltas a travs de mecanismos formales
EN19 Emisiones de sustancias destructoras de la capa de ozono, en peso NA No reportado Informacin no disponible comunidad
EN20 NOx, SOx y otras emisiones significativas al aire por tipo y peso NA No reportado Informacin no disponible SO1 Naturaleza, alcance y efectividad de programas y prcticas para evaluar y gestionar 32-34 Completo -
EN21 Vertimiento total de aguas residuales, segn su naturaleza y destino NA No reportado Informacin no disponible los impactos de las operaciones en las comunidades, incluyendo entrada, operacin
EN22 Peso total de residuos gestionados, segn tipo y mtodo de tratamiento NA No reportado Informacin no disponible y salida de la empresa
EN23 Nmero total y volumen de los derrames accidentales ms significativos NA No reportado Informacin no disponible corrupcin
EN24 Peso de los residuos transportados, importados, exportados o tratados que se ndice GRI Completo No aplica. La empresa no trata, transporta, SO2 Porcentaje y nmero total de unidades de negocio analizadas con respecto a riesgos ndice GRI Completo El 100% de las unidades de negocio son analizadas con
consideran peligrosos segn la clasificacin del Convenio de Basilea exporta o importa residuos peligrosos relacionados con la corrupcin respecto a riesgos relacionados con la corrupcin
EN25 Identificacin, tamao, estado de proteccin y valor de biodiversidad de recursos NA No reportado Informacin no disponible SO3 Porcentaje de empleados formados en las polticas y procedimientos anti-corrupcin ndice GRI Completo El 100% de los empleados son formados en polticas y procedimientos
hdricos y hbitats relacionados, afectados significativamente por vertidos de agua y de la organizacin anticorrupcin de acuerdo al Cdigo de Conducta de la compaa
aguas de escorrenta SO4 Medidas tomadas en respuesta a incidentes de corrupcin NA No reportado Informacin no disponible
PRODUCTOS Y SERVICIOS poltica pblica
EN26 Iniciativas para mitigar los impactos ambientales de los productos y servicios, y grado 20-23 Completo - SO5 Posicin en las polticas pblicas y participacin en el desarrollo de las mismas y de 10 Completo -
de reduccin de ese impacto actividades de lobbying
EN27 Porcentaje de productos vendidos, y sus materiales de embalaje, que son recuperados al 21 Completo - SO6 Valor total de las aportaciones financieras y en especie a partidos polticos o a ndice GRI Completo No se otorgan aportaciones financieras
final de su vida til, por categoras de productos instituciones relacionadas o en especie a partidos polticos
CUMPLIMIENTO NORMATIVO comportamiento de competencia desleal
EN28 Costo de las multas significativas y nmero de sanciones no monetarias por NA No reportado Informacin no disponible SO7 Nmero total de acciones por causas relacionadas con prcticas monopolsticas y ndice GRI Completo Coca-Cola opera respetando el marco jurdico
incumplimiento de la normativa ambiental contra la libre competencia, y sus resultados y regulatorio del pas
TRANSPORTE Cumplimiento normativo
EN29 Impactos ambientales significativos del transporte de productos y otros bienes y materia- NA No reportado Informacin no disponible SO8 Valor monetario de sanciones y multas significativas y nmero total de sanciones no NA No reportado Informacin no disponible
les utilizados para las actividades de la organizacin, as como del transporte de personal monetarias derivadas del incumplimiento de las leyes y regulaciones
GENERAL SO9 Operaciones con potencial significativo o con impactos negativos en comunidades locales ndice GRI Completo No se tienen operaciones con impacto negativo en la comunidad local
EN30 Desglose por tipo del total de gastos e inversiones ambientales NA No reportado Informacin no pblica SO10 Medida de prevencin y mitigacin implementadas en operaciones con potencial ndice GRI Completo No se tienen operaciones con impacto negativo en la comunidad local
significativo o impactos negativos en comunidades locales
indicadores del desempeo social, de prcticas laborales y tica del Trabajo
empleo indicadores del desempeo de la responsabilidad de productos
LA1 Desglose del colectivo de trabajadores por tipo de empleo, por contrato y por regin 38 Parcial El colectivo de trabajadores no se Salud y seguridad del cliente
desglosa por contrato y regin PR1 Fases del ciclo de vida de los productos y servicios en las que se evalan los impactos de ndice GRI Completo Nuestros productos son evaluados durante todo el proceso;
LA2 Nmero total de empleados y rotacin media de empleados, desglosados por grupo NA No reportado Informacin no disponible los mismos en la salud y seguridad de los clientes desde la compra de materia prima hasta la elaboracin del producto
de edad, sexo y regin PR2 Nmero total de incidentes derivados del incumplimiento de la regulacin legal o ndice GRI Completo No se registraron incidentes
LA3 Beneficios sociales para los empleados con jornada completa, que no se ofrecen a 39, 40 Completo - de los cdigos voluntarios relativos a los impactos de los productos y servicios en la
los empleados temporales o de media jornada, desglosado por actividad principal salud y la seguridad
relaciones empresa / trabajadores etiquetado de productos y servicios
LA4 Porcentaje de empleados cubiertos por un convenio colectivo NA No reportado - PR3 Tipos de informacin sobre los productos y servicios que son requeridos por los 13 Completo Nuestros productos cumplen con toda la informacin
LA5 Periodo(s) mnimo(s) de preaviso relativo(s) a cambios organizativos, incluyendo si NA No reportado Informacin no material procedimientos en vigor y la normativa requerida por los procedimientos y normas en vigor
estas notificaciones son especificadas en los convenios colectivos PR4 Nmero total de incumplimientos de la regulacin y de los cdigos voluntarios NA No reportado -
salud y seguridad en el trabajo relativos a la informacin y al etiquetado de los productos y servicios
LA6 Porcentaje del total de trabajadores que est representado en comits de seguridad NA No reportado - PR5 Prcticas con respecto a la satisfaccin del cliente, incluyendo los resultados de los NA No reportado Informacin no disponible
y salud conjuntos de direccin-empleados estudios de satisfaccin del cliente
LA7 Tasas de absentismo, enfermedades profesionales, das perdidos y nmero de vctimas NA No reportado Informacin no disponible Comunicaciones de marketing
mortales relacionadas con el trabajo por regin PR6 Programas de cumplimiento de las leyes o adhesin a estndares y cdigos volun- 13 Completo La empresa cumple con: Cdigo PABI,
LA8 Programas de educacin, formacin, asesoramiento, prevencin y control de riesgos 39 Completo - tarios mencionados en comunicaciones de marketing, incluidos la publicidad, otras Lineamientos de CONAR, Etiquetado de GDAs
que se apliquen a los trabajadores, a sus familias o a los miembros de la comunidad actividades promocionales y los patrocinios (Guas Diarias de Alimentacin), entre otros
en relacin con enfermedades graves PR7 Nmero total de incidentes fruto del incumplimiento de las regulaciones relativas a NA No aplica -
LA9 Asuntos de salud y seguridad cubiertos en acuerdos formales con sindicatos ndice GRI Completo Los temas de salud y seguridad estn cubiertos las comunicaciones de marketing
en acuerdos formales con sindicatos PR8 Nmero total de reclamaciones debidamente fundamentadas en relacin con el ndice GRI Completo No se reportaron reclamaciones por fuga de informacin
Formacin y educacin respeto a la privacidad y la fuga de datos personales de clientes
LA10 Procedimientos para la contratacin local de altos directivos procedentes de la comu- 40 Parcial La formacin por empleado no est cumplimiento normativo
nidad local en lugares donde se desarrollen operaciones significativas desglosado por categora de empleado PR9 Costo de aquellas multas significativas fruto del incumplimiento de la normativa en NA No reportado Informacin no disponible
LA11 Programas de gestin de habilidades y de formacin continua que fomenten la NA No reportado Informacin no disponible relacin con el suministro y el uso de productos y servicios de la organizacin
empleabilidad de los trabajadores y que les apoyen en la gestin del final de sus
carreras profesionales
LA12 Porcentaje de empleados que reciben evaluaciones regulares del desempeo y de NA No reportado Informacin no disponible
desarrollo profesional
diversidad e igualdad de oportunidades
LA13 Composicin de los rganos de gobierno corporativo y plantilla, desglosado por 10 Parcial Los rganos de gobierno no se
sexo, grupo de edad, pertenencia a minoras y otros indicadores de diversidad reportan de forma desglosada
LA14 Relacin entre salario base de los hombres con respecto al de las mujeres, desglo- NA No reportado Informacin no disponible
sado por categora profesional

Industria Mexicana de Coca-Cola 42 43 Informe de Sustentabilidad 2011

 2.6, 3.1, 3.2, 3.3,3.5, 3.6, 3.9 GRI

Principios del Pacto Mundial de las Naciones Unidas

Nivel de aplicacin
de memoria C C+ B B+ A A+
En Coca-Cola refrendamos nuestro compromiso con los diez principios universales del Pacto Mundial de las Naciones Unidas.
Informa sobre Informa sobre todos los Los mismos requisitos
Informacin 1.1 criterios enumerados en que para el Nivel B DERECHOS HUMANOS
sobre el perfil
Contenidos bsicos

2.1 - 2.10 el Nivel C adems de: Principio I Apoyar y respetar la proteccin de los derechos humanos.
segn la G3 3.1 - 3.8, 3.10 - 3.12 1.2 Principio II No ser cmplice de abusos de los derechos.
4.1 - 4.4, 4.14 - 4.15 3.9, 3.13
4.5 - 4.13, 4.16 - 4.17

Verificacin externa de la Memoria

Verificacin externa de la Memoria

Verificacin externa de la Memoria

CONDICIONES LABORALES
No es necesario Informe sobre el enfoque Informe sobre el enfoque
de gestin para toda de la direccin para cada Principio III Apoyar los principios de la libertad de asociacin y el derecho a la negociacin colectiva.
Informacin
sobre el enfoque de
categora de indicador Categora de Indicador Principio IV Eliminar el trabajo forzado y obligatorio.
gestin segn la G3 Principio V Abolir cualquier forma de trabajo infantil.
Principio VI Eliminar la discriminacin en materia de empleo y ocupacin.

Informa sobre un mnimo Informa sobre un mnimo de Informa sobre cada indicador MEDIO AMBIENTE
de 10 indicadores de de- 20 indicadores de desempeo central G3 y sobre los indica-
Indicadores de desempeo Principio VII Apoyar el enfoque preventivo frente a los retos medioambientales.
sempeo y como mnimo y como mnimo uno de cada dores de los Suplementos
segn la G3 & indicadores
PRODUCTO

uno de cada dimensin: dimensin: Econmica, Am- sectorales de conformidad con Principio VIII Promover mayor responsabilidad medioambiental.
de desempeo de los
Econmica, Social y biental, Derechos Humanos, el principio de ________ Principio IX Alentar el desarrollo y la difusin de tecnologas respetuosas del medio ambiente.
suplementos sectoriales
Ambiental Prcticas Laborales, Sociedad, _________
Responsabilidad sobre
productos
LUCHA CONTRA LA CORRUPCIN
Principio X Actuar contra todas las formas de corrupcin, incluyendo la extorsin.

Acerca del Informe

Este informe fue impreso con papel certificado por el FSC (Forest Stewardship Council), organizacin internacional que promueve el buen uso de los recur-
sos forestales a travs de procesos de certificacin que garantizan prcticas de responsabilidad con el ambiente, socialmente aceptables y econmica-
mente viables. Adems utilizamos papel fabricado con energa elica, libre de cido y con fibras post consumo, mediante un proceso libre de cloro.
En la Industria Mexicana de Coca-Cola fomentamos una comunicacin permanente con nuestros grupos de inters, por ello desde 2002 reportamos los resultados ms
relevantes en materia econmica, social y ambiental a travs de nuestro Informe Anual de Sustentabilidad.
El informe contempla las acciones realizadas por el Sistema Coca-Cola durante 2011 y ha sido elaborado bajo la metodologa del Global Reporting Initiative (GRI), en su
versin 3.1., para determinar el contenido e indicadores de desempeo de la compaa. stos pueden ser consultados al final del documento para facilitar su lectura.
Para determinar el contenido de este informe, se cont con el apoyo de McBride Sustainability y se realiz un proceso de anlisis e inclusin de los aspectos ms relevantes
de la empresa, establecidos con base en el grado de interrelacin y el impacto con el entorno.
La recopilacin de la informacin contenida en este reporte se realiz a travs de un cuestionario, complementado con entrevistas a personas estratgicas para la empresa.
El informe se presenta alineado con la estructura de nuestra plataforma integral de sustentabilidad Viviendo Positivamente y de acuerdo con la verificacin independiente, el
informe se clasifica en un nivel B+ de aplicacin.

Industria Mexicana de Coca-Cola 44 45 Informe de Sustentabilidad 2011

GRI 3.13

Informe sobre la Revisin Independiente de Sustentabilidad, unidos creamos acciones

positivas, Informe de Sustentabilidad 2011 de la Industria Mexicana de Coca-Cola

Alcance de nuestro trabajo

La presente verificacin independiente consisti en la revisin del contenido e indicadores de desempeo presentados en Sustentabilidad, unidos creamos acciones
positivas, Informe de Sustentabilidad 2011 de la Industria Mexicana de Coca-Cola.

Nuestra revisin tom como base los estndares (IASE 3000) y la metodologa del Global Reporting Initiative versin 3.1 (GRI G3.1) para la realizacin de reportes de sustentabilidad.

Proceso de verificacin
La responsabilidad de Redes Sociales en LT S.A. de C.V. consisti en revisar el contenido del documento. De igual forma se implementaron diversos procedimientos
analticos y pruebas de revisin por muestreo, las cuales se describen a continuacin:
Comprobacin de los indicadores centrales incluidos en el Reporte.
Consistencia del Reporte 2011 en comparacin con el del ao 2010, respecto a los indicadores reportados, seguimiento de programas, profundidad de informacin
e incremento de indicadores.
Seguimiento a las recomendaciones realizadas en verificaciones pasadas.

Conclusiones
Con base a nuestra revisin, podemos aseverar que:
Sustentabilidad, unidos creamos acciones positivas, Informe de Sustentabilidad 2011 de la Industria Mexicana de Coca-Cola ha sido preparado de acuerdo con la
Gua para la elaboracin de Memorias de Sustentabilidad de Global Reporting Initiative versin 3.1 (GRI G3.1).
No se evidenci que la informacin contenida en este Informe relativa a los indicadores revisados, as como los procesos y acciones relacionadas con la sustentabi-
lidad de la institucin, contengan errores.
El proceso de revisin muestra que en el presente Informe se comunican de manera balanceada y oportuna los indicadores de desempeo seleccionados para la verificacin.

Sustentabilidad, unidos creamos acciones positivas, Informe de Sustentabilidad 2011 de la Industria Mexicana de Coca-Cola se prepar de acuerdo a la Gua para la
elaboracin de Memorias de Sostenibilidad GRI en su versin 3.1 (G3.1) con un nivel de aplicacin B+.

Recomendaciones
Como resultado de nuestra revisin proporcionamos las siguientes recomendaciones:
Generar cifras comparativas por ao referente a los avances obtenidos.
Mostrar con mayor profundidad el impacto y/o influencia de sus polticas y prcticas de sustentabilidad entorno a la industria.
Seguir impulsando los indicadores econmicos.
Profundizar en los indicadores de desempeo social, prcticas laborales y tica en el trabajo.

Este informe refleja las principales acciones y logros de 2011, un periodo en el que, como cada ao, realizamos
nuestro mejor esfuerzo para hacer del planeta un mejor lugar para vivir. Agradecemos y reconocemos el apoyo
de todas las personas e instituciones que nos ayudaron en el cumplimiento de estas metas.

Lic. Martha Amaya Noguez

Redes Sociales en LT S.A. de C.V.
Juntos hemos llegado lejos, pero an falta mucho por hacer. A travs de la plataforma Viviendo Positivamente,
seguiremos creando acciones positivas, afianzando nuestra bsqueda por un futuro sustentable y reafirmando
La verificacin externa del contenido del Informe de Sustentabilidad corresponde a una revisin que en ningn caso puede entenderse como un informe de auditora por lo que no asumi- nuestro compromiso para crear un mundo mejor para las presentes y futuras generaciones, imprimiendo una
mos responsabilidad alguna sobre los sistemas y procesos de gestin y control interno de los que se obtiene la informacin. La auto declaracin del nivel de aplicacin de la Gua G3.1 de actitud positiva en cada una de las actividades que realizamos.
GRI es responsabilidad de la Industria Mexicana de Coca-Cola.

Redes Sociales en LT S.A. de C.V. forma parte de la red de OS del GRI, por lo que puede participar en los procesos de Verificacin de Informes de Sustentabilidad de cualquier institucin
que se lo requiera.

Industria Mexicana de Coca-Cola 46 47 Informe de Sustentabilidad 2011

 Rubn Daro 115
Col. Bosque de Chapultepec
11580 Mxico, D.F.

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