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El principio 80/20 nos permite multiplicar nuestros logros mientras escapamos de la tirana del
excesodetrabajo.
RichardKoch
Bienvenidos al principio 80/20, descubierto por el economista italiano Vilfredo Pareto en 1897, el principio
muestralafaltasistemticaypredecibledeequilibrio.Setratadepermitiragruposyorganizacionesobtener
mejoresresultadosconmenosesfuerzo.
Enquconsiste?Elprincipioafirmaqueunaminoradelascausasoesfuerzosllevaaunamayorade
los resultados y/o beneficios. El 80% de las consecuencias viene del 20% de las causas. Por ejemplo: el
80%deloqueconsiguesentutrabajovienedel20%deltiempoquelededicas.Alcontrariodeloquemucha
gentepiensa,existeundesequilibrioentrelascausasylosresultados.
Este caso se da a menudo en los negocios, el 20% de los productos proporciona el 80% de los ingresos. Lo
mismo sucede con los clientes. En la sociedad el 80% de los criminales son responsables del 20% de los
crmenes.Apenasnosponemosel20%denuestraropael80%deltiempo.
Porquesunprincipiotanimportante?Porquenoesintuitivo.Tenemostendenciaapensarquetodoslos
clientessonigualdeimportantes,quecualquiereuroenventasesigualdeimportantequecualquierotro.Que
todos nuestros amigos tienen ms o menos el mismo valor. Que cada da, semana o ao que hemos vivido
tienenlamismaimportancia.Tenemostendenciaapensarqueel50%delascausasnosvanadarel50%
delosresultados,parecelaexplicacinnaturalperoesunafalacia.Elprincipio80/20estimaquehaymuchos
tiposdedesequilibrios,puedenser65/35,70/30o99.9/0.1.Encualquiercaso,losdosnmerosnotienenpor
qusumar100.
Potenciar el sentido del principio 80/20 puede dar resultados desproporcionados. Los ricos no son ms ricos
porquetenganmejorescapacidadessinoporquelariquezaengendrariqueza.
Hastaunciertopunto,unanuevafuerzaunnuevoproducto,enfermedad,tendencia,ungrupoderocktiene
uncaminodifcilparasaliradelante.Ungranesfuerzodapocosresultados.Aquescuandolamayoradelos
pioneros abandonan. Pero cruzada un cierta lnea el resultado es opuesto. Este es el punto crtico. Una
empresa que saque un producto un 10% mejor que el de sus competidores puede obtener una cuota de
mercadoun200%mayor.
Esteprincipiopuedepermitirdestinarlosrecursosdesaprovechadosafomentarel20%quenosdanel80%.O
bienautilizarel80%desaprovechadoparaqueimiteal20%mseficiente.
Elprincipio80/20compara2setsdedatoscadaunoconuntotaldel100%.Deahquenotengaporqusumar
100:el25%delosproductospuededarnosel65%delosbeneficios.
El anlisis 80/20
Necesitas2setsdedatosconvertidosenporcentajes.Elprimerosobreobjetosopersonasyelsegundosobre
algunascaractersticasimportantesrelacionadasconellos.Loimportanteeslacomparacinentrelos2grupos
dedatos.Esunaformaempricaparamedirposiblesrelacionesentreaportacionesyresultados.Generalmente
seutilizaparamejorarlasrelacionesencontradas.Porejemplo:el80%detuplacerpodravenirdel20%detus
actividadesdeentretenimiento,porlotanto,serialgicoaumentareltiempodelasltimas.
Elpensamiento80/20yesnecesarioporquenosiempretenemostiempoparaseranalticos.Parapensarcon
elprincipiodebemospreguntarnos:culesel20%quenosllevaal80%delosresultados?Estepensamiento
estdestinadoacambiartucomportamientoyafocalizartesobreel20%msimportante.
Fue cuando los bienes de produccin japoneses empezaron a invadir los EE.UU. en los aos 70 que las
grandes corporaciones americanas tomaron en serio este principio utilizando incluso programas adaptados
paraesto.Entuempresa,sialgonoaportavaloroapoyo,elimnalo.Eliminael80%deloquesobra,odelos
desperdicios,gastandosoloel20%deloquetecostaraeliminarel100%.
La industria informtica fue pionera usando la ley de Pareto. Normalmente, a penas usamos el 20% de las
capacidadesdeunordenadoroprogramaduranteel80%deltiempo.LosingenierosdeIBMtomaronnotade
estooptimizandoloscdigosmsusadosparaganarvelocidadyobtenerasunaventajacompetitivaensus
procesadores.
Enelmundodelaempresa,elprincipio80/20nosdicelossiguiente:
En cualquier mercado, algunos proveedores sern mucho mejores que los dems abasteciendo las
necesidadesdelosconsumidores.stosproveedoresobtendrnpreciossuperioresymayorescuotasde
mercado.Otravarianteseraque,encualquiermercado,algunosproveedoresserncapacesdeofrecer
msporelmismodinerooreducirsuspreciosporelmismoproducto.
Algunos proveedores generaran unos excedentes muy superiores a otros. Estas reinversiones a su vez
permiten a estas empresas afianzar su posicin (mayor cuota de mercado, facilitar el acceso al crdito,
etc.).
Coneltiempoel80%delmercadoestarabastecidoporel20%delosproveedoresqueademssern
losmsrentables.
Finalmente,ningnequilibrioeseterno,yconeltiempoestosrolespuedencambiar.
Deaqupodemossacartresconclusionesconseriasimplicacionesparanuestrasaccionesfuturas:
1.Lasempresasexitosasoperanenmercadosdondeesposibleparaellasgenerarlosmximosingresos
conelmnimoesfuerzo.
2.Cualquier empresa puede tener un ingreso extra en gran medida enfocndose en los mercados o
segmentosdeconsumidoresqueenelmomentopresentelegeneranlosmayoresbeneficios.
3.Lasempresasdeberanreforzaraquellasreasdondegeneranlosmximosexcedentes.
Salvoquetuempresaseamuypequeaomuysimple,daporhechoqueel80%detusbeneficiosvienedel
20%detusactividadesoingresos.Laclaveestensaberqu20%.Paraellopuedesrealizarvariosanlisis
80/20.
Porproductoogruposdeproductossimilares:
Analizalosingresosparaelultimoperiodo,cuatrimestreomesyasegratedequitarloscostesparaver
losbeneficios.
Asignandorecursosalosproductosquemsbeneficiosdan,puedequeslosubastusingresosun20%
perotusbeneficiosun50%.
Parapaliarlosproductosconrendimientointermediopuedessubirlosprecios.
Ofinalmente,eliminarlospeoresproductos.
Podemoshaceresteanlisisconcualquierotracategorarelevanteparaelnegocio:clientes,geografa,canal
de distribucin, personal de ventas o segmento competitivo (donde te enfrentas a un competidor diferente o
dinmicascompetitivasdiferentescomparadoconelrestodetunegocio).
Elanlisis80/20enunaconsultoraestratgica,micaso:
Losproyectosgrandespuedensuponersolounpequeoporcentajedelosingresosperounosbeneficios
muysuperiores.
Analizandolosclientesmsantiguosstosrealizanlamayorpartedelosbeneficios,sonmenossensibles
al precio y ms baratos de atender. Los clientes que no sean identificados como clientes para el largo
plazosonlossmakers.
Algunosproyectospodrannoserrentables,mejornohacerlos.
La segmentacin es la clave para comprender y hacer subir los beneficios. Una vez que se identifican los
segmentosmsrentableslaclaveestenenfocarahlosrecursos.Perocuidado,hayotras2preguntaspara
tomardecisionesquevanmsalldelosbeneficios:
Eselsegmentounmercadoatractivoenelqueposicionarse?
Barreras de entrada para los competidores, ms demanda que capacidad, no hay amenazas por
nuevastecnologas,poderdenegociacindelosproveedoresyclientes.
Cmodebienestposicionadalaempresaencadasegmento?
Cuotademercado,niveltecnolgico.
Ojolosanlisis80/20sonnecesariosperonoelnicopuntoparaunabuenaestrategia.Simplemente,esuna
buena manera de empezar. El principio puede mostrarte si tu estrategia no es correcta o dnde podra ser
interesante multiplicar tus esfuerzos. La siguiente tabla muestra un anlisis para ayudarte a orientar tus
esfuerzos:
Producto1 Si Si Prdidas
Producto3 No No Alta
Producto4 Si Si Muyalta
Producto5 Si No Aceptable
1.No todas decisiones son muy importantes. A penas una quinta parte. Por lo tanto no hagas un
anlisisextensivoparatodasellas.Sidudasenormementeavecesesmejorpensarqudecisintiene
un51%deprobabilidadesparasermejor.
2.Las decisiones ms importantes a menudo se hacen por defecto. Los mejores managers se
marchan porque no has sido capaz de ver su desafeccin a tiempo. Tus competidores triunfan en un
productoporquepensastequenuncatriunfara.Todoesto,cuandosucede,esmuydifcilverlovenircon
toneladasdeanlisisdedatos.Hacefaltaintuicin.
3.Siloquedecidistenofunciona,cambiadeopininloantesposible.
4.Cuandoalgofuncionabien,doblatusapuestas.
Unosbrevesconsejosenlaaplicacindelprincipioparaelmundodelanegociacin.Lociertoesquesolo
unos cuantos puntos importan en cada negociacin. Por ejemplo, si negocias unos precios para unos
materiales,apenasel20%deellosvaaimpactarenel80%detuscostes.Estoteindicadndedebesyno
debes hacer concesiones durante la negociacin. Por otra parte, no debemos ser impacientes. Se ha
demostrado que el 80% de las concesiones se realizan durante el 20% del tiempo al final. Para negociar
elsueldocontujefeentrelas9:00ylas10:00,deberasempezaraapretarlealas9:55.
Paradepensar50/50ypiensadeformaasimtrica:80=20.
Esperaloinesperado,el20%tellevaral80%.
Buscael20%mspoderosoyusatodosturecursosparamultiplicarlo.
Noesperesqueel20%dehoyseael20%demaana.
Desarrollatumenteparaqueel80%delascosasquenoaportan,noenturbientubsquedadel20%ms
importante.
Buscaalianzasentuentorno,perorecuerda,soloel20%sernpoderososaliados.
Podadespiadadamenteel80%delasactividadesmenoseficientes.
Lascaractersticasparaelpensamiento80/20sonqueesreflexivo,noconvencional,hedonstico,estratgico,
nolinearyquecombinalaambicindequerermejorarconlarelajacindadoquevamoseliminandogranparte
delaineficiencia.
Elpensamiento80/20seenfocaenquelavidadebeserdisfrutada.Muchagentepasademasiadotiempocon
genteconlaquerealmentenodisfruta.Tienentrabajossobreloscualesnoestnentusiasmados.Hemossido
condicionados a pensar que la alta ambicin va asociada a un trabajo hiperactivo, y a un sacrificio enorme
propioydelentorno.Estonoesnecesarionideseable.Granpartedelxitopuedevenirdeunnmeromnimo
dedecisiones.
Lamayoradenuestrosxitosmsimportantesseconsiguenenuntiempomnimo.El80%delxitoseobtiene
con un 20% del tiempo invertido. En efecto, el 80% de nuestra felicidad la hemos vivido durante un 20% de
nuestro tiempo. Nuestras vidas estn afectadas para bien y para mal como consecuencia de muy pocos
eventosyconsecuencias.
Sihacemosunbuenusodel20%denuestrotiempoentoncesnonosfaltartiempo.Nosetratadegestionar
mejortutiempodadoquelagestindeltiemposebasaenquesabemosquhaceryquno.Notienesentido
buscar mejoras mnimas porque solo hacemos un buen uso del tiempo el 20% del mismo. Luego, si
duplicramoseste20%msproductivopodramostrabajar2dasporsemanayobtenerun60%ms.Pero,
cmopodemosconseguirlo?
Lo primero, debemos disociar esfuerzo y recompensa. El trabajo duro, en el sentido de sacrificio, lleva a un
bajoretorno.Porelcontrario,hacerloquequeremosconperspicaciallevaaunretornoalto.No se trata de
servago, trabajar es un acto natural que satisface una necesidad intrnseca. Se trata de combinar trabajo y
placer.Elproblemaesquelagentetrabajamuyduroenreasequivocadas.
Hay que liberarse gradualmente de las obligaciones impuestas por otros. La fase de trabajar para otros con
unaciertanocindeseguridadestademostrandoserunafasetransitoriaenlahistoriadelmundodeltrabajo.
Elautormencionaquedentrodel20%queconsiguems,laspersonastrabajanparaellosoactancomotal
enelsenodelasempresas.
Algunaspautasparaaplicarelprincipioconelusodeltiempo:
Encuentrael20%quetedael80%
Encuentratusislasdefelicidadodemayoreslogros:momentos,periodosyanalizaloquetienenen
comn.
Repiteelprocedimientoparalasislasdenofelicidad.
Losmismoparalosperiodosdeesterilidadybajaproductividad.
Multiplicael20%quetedael80%
No necesariamente duplicando el 20% obtendrs otro 80%, puede ser menos pero habr un
aumentonotable.
Nosetratadeduplicarexactamentesinodeidentificarlospuntosencomn.Aslaaquelloquesete
damejor.
Unobjetivorazonablepuedeseraumentarel20%quemstedahastaun40%enunao.
Cambiarhastaun100%solosepuedelograrcambiandodecarreraprofesionaloestilodevida.La
alternativaesquetumximopotencialnuncaseralcanzado.
Eliminaoreducelasactividadesdebajovalor
Avecesnosdecimosquenoesposible,piensademaneraexcntrica.Silasactividadessondebajo
valor,nadielasnotar.
1.Cosasquelosdemsquierenquehagas
2.Cosasquesiempresehanhechodeunadeterminadamanera
3.Cosasenlasquenormalmentenoeresbueno
4.Cosasquenotegustahacer
5.Cosasquesiempreseinterrumpen
6.Cosasenlasqueapenasunospocosestninteresados
7.Cosasqueyatehanllevadoeldobledetiempodeloqueesperabasenocasionesanteriores
8.Cosasenlasquetuscolaboradoresnoerandefiarodebajacalidad
9.Actividadescuyocicloespredecible
10.Responderaltelfono,yoincluyotambinalemail
1.Actividadesquetehacenprogresarhaciatupropsitoenlavida
2.Cosasquesiemprehasqueridohacer
3.Cosasconunarelacin80/20entretiempoyresultados
4.Manerasinnovadorasdedisminuireltiemponecesarioomultiplicarlosresultados
5.Cosasquelosdemstedicenquenopuedenhacerse
6.Cosasqueotragentehahechoconxitoenunmbitodiferente
7.Cosasqueusantupropiacreatividad
8.Cosasqueotrospuedenhacerporticonpocoesfuerzoportuparte
9.Cosasconcolaboradoreseficientes
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10.Cosasquesonahoraonunca
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Siemprepregntate:Espococonvencional?Multiplicarmieficiencia?
El trabajo
Sieresbuenoenalgo,seguramentesepascmosatisfaceralosdemsconesealgoyeldinerovendrsolo.Y
sirealmenteteencantasersmuybuenoyprobablementeganesunsueldosuperioraldelamedia.
Qu hacer si la oferta excede la demanda, por ejemplo si quieres ser actor: no te rindas, trata de buscar
mercadosdondelaofertaylademandaestnmsequilibrados,piensadeformacreativa.Buscaunnichoque
tegusteydondepuedasdestacarcomounlderreconocido.Noteamoldesaloquedictanlasconvenciones
sociales.
Tampoco tiene que haber un conflicto entre ocio y trabajo, especialmente ahora que la industria del ocio no
para de crecer. Tambin puedes transformar tu hobby en un negocio, aunque esto es ms fcil decirlo que
hacerloseguroquenoesimposible.Lomsimportanteesrecordarqueesmsfciltransformarelentusiasmo
entrabajoquehacerquetutrabajoteentusiasme.
Trabaja lo que necesites, si eres ms feliz en el trabajo que fuera del mismo quizs deberas trabajar ms o
cambiartuvidafueradeltrabajo.
Pero recuerda, el dinero est sobrevalorado, la fbula de Midas est basada en cierta realidad. Adems,
econmicamentehablando,apartirdeunciertopuntounacantidadmayordedineroapenastevaadaruna
mnima cantidad extra de felicidad, la ley de Pareto es paralela a la ley de rendimientos decrecientes de
produccin.Trabajarmstepuedellevaragastarms:vivircercadeltrabajoenunazonacntricamscara,
externalizar labores del hogar, entretenimiento ms caro. Al final tu estilo de vida te puede dominar y no al
revs.
Unpardeconsejosparadecaraalxitoprofesional:
Internalizaqueelconocimientoespoder,cultivatucuriosidad.
Identificatumercado,tusconsumidoresmsimportantes,ycntrateenellos.
Aprendedelosmejores,aquellosquedestacanpiensandeformadiferente,sediferenciandelamasa.
Convirteteenfreelanceprontoentucarrera.Parasercapazdeposicionartusesfuerzosenel20%ms
eficienteyabsorbersuretorno,tienesquesalirdeunagrancorporacindondemuchosmanagerscobran
msdeloqueaportanydndeeldirectivoultraeficienteestpagadopordebajodeloqueleaportaala
empresa.Sieres5vecesmsproductivoquetuscompaeros,enlamayoradeloscasos,dudo
quetevayanapagar5vecesmsquealosdems.
Sclaroapropsitodelpuntoptimo,aunqueestoesmsfcildecirloquehacerlo,losviejascostumbres
tardanendesaparecer.
Las relaciones
Nuestras relaciones estn en el centro de nuestras vidas. El 80% del valor que nos aportan nuestras
relacionesvienedel20%delasmismas.Pordesgracia,empleamosmuchomenosdel80%denuestraenerga
paraese20%quecreael80%delvalor.
Porello,deberamosanalizarnuestrasrelacionesparasercoherentesconlaenergaquelesdedicamosyel
valorquenosaportan.Decaraafiltraraaquellosamigosconlosquemspodemosprogresarosrecomiendo
esteartculodelblogdeStevePavlina:Sontusamigosunascensorounacelda?
El dinero
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Si ests interesado en ganar ms dinero, deberas saber que es ms probable que seas rico gracias a la
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inversinqueportutrabajo,porloquealprincipiotendrsquehacerunesfuerzoporahorrar.Debidoalefecto
multiplicativodelinterscompuesto,tienesqueinvertirprontoovivirmuchotiempo.Invertirprontopareceuna
estrategia sobre la que tendrs un mayor control. Para aprovechar este efecto invierte con una estrategia
diseadaparaellargoplazo
La felicidad
El autor finalmente analiza ciertas formas para ser ms feliz con el principio 80/20 y termina dando ciertos
consejosparaalcanzarlafelicidad.
Identificalasvecesenlasquehassidomsfelizyextindelastantocomopuedas.
Identificalasvecesquehassidomenosfelizyredcelastantocomopuedas.
Porotrolado,sepuedendesarrollarhbitosparacultivareloptimismo.Porejemplo:yomeestresocuando
el metro est saturado, me pongo de mal humor cuando tengo que enfrentarme a la burocracia, o cuando
salgodeltrabajoynohevistoelsol.Porlotanto,sitrabajaracomofuncionarioenunpasdelnorteconpocas
horas de sol, aumentaran mis probabilidades para ser infeliz. He de evitar esas situaciones todo lo posible.
Evitarmovermeenlashoraspuntas(ovivircercadeltrabajo),pagaraalguienparaquegestionemistrmites
burocrticos,saliralamontaaoalcampolosdasdesol,ycomoresultadodeesasaccionespodraumentar
mi felicidad. Tu puedes escribir qu puntos son los que te causan presin o estrs y crear as hbitos para
aumentartuoptimismo.
Conclusin y crtica
Esunlibroconmuchsimospuntosinteresantes,especialmenteeldelanlisis80/20paraunnegociooeluso
denuestrotiempocomoguaparaayudarnosatomarlasdecisionesadecuadas.
Enmicasoporejemplo,utilizoeneltrabajoRescueTimeloquepermiteverenquprogramasdeberamejorar
miconocimientoparasermsproductivo.ConformealaleydePareto,el80%deltiempoutilizoel20%delos
programas,enese20%delosprogramasesdondedeberadedicarunpocodetiempoaldaparamejorarmis
habilidades.Deigualmanera,tratodereducireltiempoquepasoconlosemails.Tambinheanalizadocuales
sonlacualidadesquemssevaloranenlaempresaparaavanzarenmidesarrolloprofesional.Laclaveest
en aislar las partes de tu carcter, estilo de trabajo, de vida y relaciones que, medidas y comparadas con el
tiempo y energa que requieren, te aportan un valor mucho mayor en comparacin con el tiempo invertido y
multiplicarlas.
Por otro lado tambin tiene puntos en los que estoy en desacuerdo. Por ejemplo, aunque est bien
especializarse para volverse imprescindible, tambin corres el riesgo de encasillarte o de sufrir con mayor
intensidad los efectos de algn desarrollo tecnolgico importante en tu campo que te deje fuera de juego. Al
final el autor aporta muchas ms notas personales cada vez menos vinculadas con la ley de Pareto, aunque
personalmenteestoydeacuerdoconmuchasopinionesdelautor.
Puntos fuertes:
Muyestratgicoparaelmundodelosnegocios,empresaolaboralengeneral.
Teabrelosojosdecaraamuchasconclusionespreconcebidas.
Centralasideasenelcaminodelaeficienciaynodelsacrificio.
Puntos dbiles
Faltaprofundizarunpocomsenelladoprcticoaunqueentiendoquecadacasoesunmundo,ellibro
solodalasbasesenmuchostemas.
Aunque est de acuerdo con los puntos del final, se aleja del anlisis para apoyar sus argumentos con
Elusodecookiesenestesitiowebesparasucorrectofuncionamientoyvisualizacin.Lascookiesutilizadasenelsitiowebtienen
unaperspectivamuypersonal.
carctertemporal.Haciendoclicen"Estoydeacuerdo"aceptarselusodecookies. Estoydeacuerdo
Recursos:
CmocreargrficasdeParetoconExcel(Ingls)
Ademsdesulongitud,cualessonparatilospuntosdbilesdelartculo?
EldesafoPMBA
Nota:Esteartculoalprincipiotena6000palabras,alfinal3500,tengoqueempezaratomarnotasdeforma
muchomsprecisayasreducirtiempos.
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Megusta A11personaslesgustaesto.
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