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Tema de Proyecto:
Plan de Marketing
TONI S.A.
Docente:
Ing. Jesmy Castelo
Integrantes:
Bueno Salinas Marco Vinicio
Escobar David Wellington David
Sambonino Rodrguez Hctor Javier
Snchez Orozco Carlos Alfredo
Curso:
8vo Semestre
Ingeniera en Sistemas Computacionales
Milagro, 2011
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Tabla de contenido
1. Diseo............................................................................................................................3
2. Resumen Ejecutivo........................................................................................................3
3. Anlisis de Situacin.....................................................................................................3
3.1 Escenario.................................................................................................................3
3.1.1 Factor Poltico..................................................................................................3
3.1.2 Factor Socio Cultural........................................................................................4
3.1.3 Factor Tecnolgico...........................................................................................4
3.2 Competencia............................................................................................................5
3.3 La Empresa..............................................................................................................5
3.4 Anlisis del Mercado...............................................................................................4
4. Anlisis Estratgico.......................................................................................................4
4.1 FODA......................................................................................................................4
4.2 UEN (Unidad Estratgica de Negocios)..................................................................5
4.3 Objetivos..................................................................................................................5
4.4 Las Estrategias.........................................................................................................5
5. Marketing Operativo.....................................................................................................6
5.5.1 Marketing MIX.....................................................................................................6
6. Presupuesto..................................................................................................................17
7. Control.........................................................................................................................17
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1. Diseo
2. Resumen Ejecutivo
3. Anlisis de Situacin
3.1 Escenario
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como por ejemplo: Registro Sanitario, fecha de elaboracin y fecha de caducidad y la
aprobacin del INEN.
Adems el gobierno pone reglas claras en materia socio-ambiental para todas las fases
de las operaciones hidrocarburferas, orientadas a promover sistemas eficientes y
modernos de gestin ambiental que no solamente van a mejorar los estndares
ambientales bajo los cuales se realizan las actividades, sino tambin ayudarn a los
organismos del Estado a cumplir eficientemente con sus responsabilidades de
monitoreo, control, fiscalizacin y auditora ambiental.
El Pas actualmente tiene que enfrentar grandes retos para superar las crisis de los aos
pasados. Una estrategia clave en este contexto es la atraccin de la inversin extranjera,
que permitir consolidar la reactivacin del sector hidrocarburfero. Por ello es
importante contar con una reglamentacin clara y transparente para los aspectos socio-
ambientales de las operaciones, que, cumpliendo con los respectivos mandatos de la
Constitucin Poltica y de las Leyes del Pas, garanticen estabilidad jurdica para la
inversin.
En cuanto a gestin de calidad estamos certificados por el INCONTEC con la norma
ISO14001, ISO 9001, aplicacin de Programas de Produccin ms Limpia, Educacin
Ambiental con la Vaca Desordeada, Programas de Reciclaje, etc. ha permitido a
Industrias Lcteas Toni S.A. un mejoramiento continuo en el desempeo ambiental,
econmico y social.
En las industrias lcteas Toni no se ven signos de cambios que la puedan afectar, tanto
al corto como mediano plazo ya que actuamos bajo los ms claros principios de
integridad y de compromiso con nuestros colaboradores, socios, clientes y proveedores.
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yogurt, la cual no era suficiente para satisfacer el mercado. A la vez servir para
incrementar la gama de productos de TONI, caracterizados por su calidad.
El factor tecnolgico es claramente una ventaja y una forma de diferenciarse de nuestra
competencia.
3.2 Competencia
Competencia Directa:
Competencia Indirecta:
Productos sustitutos tales como: leches simples y con sabor, jugos, agua,
etc.
Lneas de Productos: Las marcas mencionadas en la competencia directa en
general cuentan con la gama de lcteos, que presenta: leche, quesos, avenas
y en algunos casos hay jugos.
Canales de Distribucin.
Canal indirecto largo
Barreras de Entrada
Permiso de sanidad.
3.3 La Empresa
TONI S.A
30 Aos de Historia
1978 Nace Industrias Lcteas Toni S.A bajo la direccin y tecnologa de Toni de
Suiza, la primera planta procesadora de yogurt en el Ecuador.
1980 En sale al mercado la primera produccin de Toni Yogurt.
1981 Nace Gelatoni, la gelatina de origen vegetal.
1982 En sale al mercado Toni Yogurt con trozos de frutas.
1986 El rico dulce de leche: El Manjar.
1987 Se lanza Queso Crema.
1991 Toni Mix, el tradicional yogurt Toni acompaado de cereal.
1992 Se firma un convenio con Marbo Inc. de Chicago (USA) para elaboracin y
distribucin exclusiva en el Ecuador de Tampico. Citrus Punch, que result un xito en
el segmento de jugos. En el mismo ao, se lanza la famosa Leche esterilizada Toni
Larga Vida.
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1993 Se incorpor Toni Yogurt Bebible.
1996 Con la innovacin tecnolgica el Lactobacillus GG est presente en toda la
lnea de yogurt Toni, se obtiene la licencia de Internacional de Finlandia, quien los
provee del Lactobacillus GG.
1998 Se lanza Yogurtmet, el yogurt natural con mermelada de frutas en fondo con
sabores de: Mora, Fresa, y Manjar. Adems se lanza dos sabores nuevos en la familia de
Tampico: toronja y durazno.
1999 Aparece Tonito y otra lnea infantil Cubicubos, cubos para armar,rellenos de
Gelatoni y yogurt.
2000 Aparece Tubio, en presentacin de 65cc. de yogurt y de frutas, llenos de
vitaminas y LGG.
2001 Se relanza Yogurt TONI Light como Yogurt TONI Diet, el conocido yogurt
Light, pasa a ser Diet, con 0 grasa, 0 azcar y endulzado con Splenda y la nueva Leche
UHT en funda, pasteurizada y procesada bajo el proceso de UHT.
2002 Aparece Avena esterilizada presentada en envase UHT., adems se lanza el
nuevo Tampico Mora, tambin Toni lanza PRO-fit, su nueva bebida hidratante, nica
con vitaminas y la nueva presentacin de Tampico vaso citrus punch de 343 cc. Se lanza
Toni Mix Vainilla con cereal y arroz crocante.
2003 Finalmente se aumenta la presentacin de 350 cc. a la familia de PRO-fit.
Misin:
Industrias Lcteas Toni S.A. es una de las empresas pioneras cuya misin es la de
desarrollar alimentos funcionales que, adems de favorecer a una buena nutricin,
contribuye a reducir el riesgo de enfermedades y apoya al crecimiento, desarrollo y
mantenimiento del cuerpo.
Visin:
Proyectarse como la empresa preferida de sus consumidores, producir alimentos
nutritivos funcionales, de alto beneficio para la salud, con la creacin de un valor
econmico sostenido, proteccin del medio ambiente y buscando el bienestar de toda la
comunidad.
Productos:
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Caffe Lato Gelatoni
Lnea TE Manjar
Deja de preocuparte
ReljaTE, EnergzaTE y
Para el desayuno o tus
AdelgzaTE con los
antojitos ms dulces.
nuevos productos de
TONI.
PRO-fit Queso
PRO-fit, el hidratante
El toque exquisito para
completo diseado para
ocasiones especiales y
aportar energa
aporta el 60% del calcio
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que necesitas al da.
www.tomaprofit.com.
Tampico Yogurt
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3.4 Anlisis del Mercado
4. Anlisis Estratgico
4.1 FODA
Fortalezas
Oportunidades
Debilidades
Amenazas
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60 industrias compiten en el mercado de lcteos y cada ao se incrementan
con la entrada de empresas nacionales y extranjeras.
El gobierno interviene fijando el precio de la leche.
Los Productores de leche estn agremiados y pueden ejercer presin para
pedir aumento de precios y atencin a su sector
La crisis financiera Nacional e Internacional.
Nuevos requerimientos del INEN.
Inestabilidad econmica.4.2 UEN
La empresa Toni S.A inici la produccin de Yogur Toni y otros productos debido
a la necesidad que tena el mercado de cuidar su salud, alimentacin, ritmo de vida,
entre otras cosas.
En la actualidad existen muchas marcas que compiten con Toni S.A., sin embargo
ha sabido ser lder en el mercado brindando un producto de calidad e innovador.
Debido al reconocimiento que tiene la marca Toni, los productos Yogurt Toni, leche
Toni, Avena Toni, Queso crema Toni obtuvieron la certificacin que otorga el
sistema de control de calidad BVQi (Bureau Veritas Certificacin) ISO14001, ISO
9001, aplicacin de Programas de Produccin ms Limpia, Educacin Ambiental
con la Vaca Desordeada, Programas de Reciclaje, etc. ha permitido a Industrias
Lcteas Toni S.A. un mejoramiento continuo en el desempeo ambiental,
econmico y social.
4.3 Objetivos
El e-marketing es una alternativa cada vez ms utilizada por las empresas para difundir
y promocionar sus productos. La razn es que Internet es un medio interactivo, que a
diferencia de los medios tradicionales como radio o televisin, permite conocer las
preferencias y tendencias de consumo del posible cliente y desplegar informacin
personalizada de acuerdo a ellas.
Teniendo en cuenta que la marca Yogurt Toni cuenta con una pgina web, ser
primordial actualizarla mejorando el diseo y aumentando la informacin como la
informacin nutricional de cada producto, las promociones y premios que se darn.
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Una de las principales caractersticas con la que constar la pgina ser la utilizacin de
colores llamativos sin perder el buen gusto.
Para conseguir la atencin de los clientes potenciales es necesario que las estrategias a
utilizar vayan enlazadas con los resultados obtenidos en las encuestas y en el grupo
focal, por lo tanto se desarrollarn cambios en acciones publicitarias y promociones
como estrategias para que el producto aumente su porcentaje de ventas en el mercado.
La estrategia de la empresa consistir en lograr un continuo crecimiento en las ventas,
mediante la siguiente estrategia: Estrategias competitiva se basa en la diferenciacin de
los componentes de nuestros productos de Toni con la innovacin tecnolgica el
Lactobacillus GG se encuentra presente en toda la lnea de yogurt Toni. Poseen la
licencia de Valio Internacional de Finlandia, quienes les provee del Lactobacillus GG.
5. Marketing Operativo
5.5.1 Marketing MIX
Producto
A los consumidores no les interesa comprar un yogurt, les interesa comprar un producto
que ayude a mejorar su digestin, cuide su salud y aspecto fsico de una manera natural,
es decir, que cubra las expectativas del individuo acerca del producto.
Con lo que respecta a la marca Yogurt Toni se puede citar que es un producto tangible
debido a que el cliente puede evaluar su calidad en base a parmetros como: empaque,
color, apariencia, sabor, entre otros; y comparar estas caractersticas con el precio de
venta. Por ser un bien de consumo Yogurt Toni es un producto no duradero.
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La empresa Toni S.A inici la produccin de Yogurt Toni con una gama de
presentaciones con los sabores de frutilla, mora, durazno, y natural.
Cabe mencionar que Industrias Lcteas Toni S.A. es una de las empresas pioneras en
desarrollo de alimentos funcionales que, adems de favorecer una buena nutricin,
contribuyen a reducir el riesgo de enfermedades y apoyan el desarrollo y mantenimiento
del cuerpo. Para complementar a la familia de alimentos funcionales, Toni lanza al
mercado los Cereales Toni, alimento ideal para nios y deportistas. Contienen fibra, 12
vitaminas y minerales, micronutrientes esenciales para el crecimiento.
La empresa expende yogurt de dieta que recibe el nombre de Yogurt Natural Dieta, con
0% de grasa y azcar.
Proposicin de Valor
Personalidad de la marca
Es una marca familiar, joven, refleja una combinacin de trabajo e inteligencia, est
junto a la persona atltica, cuidada de su salud e imagen fsica. Es confiable por los
beneficios que ofrece, seguro porque te protege de las enfermedades, proyecta frescura,
est junto a sus hijos en los recreos, te acompaa en el desayuno, es amistoso.
Excelente calidad.
Un yogurt para el sector de clase media a media alta.
Un producto para disfrutar a cualquier hora del da.
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Yogurt Toni es salud.
Yogurt Toni es nutricin.
Precio justo
Variedad de sabores
Beneficios proporcionados
Imaginera Visual
Logo propuesto
El logo es la imaginera visual de la marca, la cual est conformada por tres aspectos
fundamentales:
Logotipo
Isotipo
Slogan
Logotipo
El logotipo (tipografa) es un logo que se compone tan solo de una tipografa nica y
original que generalmente es el nombre de la empresa o marca.
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A continuacin se mostrar el logotipo propuesto:
Isotipo
Se mantendr la imagen actual que posee la empresa para sus productos, la cual es El
Alpinista, el cual representa salud, energa y vitalidad.
Slogan
Un slogan se define como una frase corta y concisa con la cual se relaciona, refuerza y
apoya una marca; resaltando alguna caracterstica o valor de la misma.
La empresa Toni S.A cuenta con un slogan para su marca Yogurt Toni el cual es Te
hace bien y Claro que Toni, el mismo que se mantendr debido a que representa una
frase acorde con lo que se quiere proyectar debido a que es un producto dirigido a
personas que tienen un estilo de vida acelerado.
Para conseguir la atencin de los clientes potenciales es necesario que las estrategias a
utilizar vayan enlazadas con los resultados obtenidos en las encuestas y en el grupo
focal, por lo tanto se desarrollarn cambios en acciones publicitarias y promociones
como estrategias para que el producto aumente su porcentaje de ventas en el mercado.
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La estrategia de la empresa consistir en lograr un continuo crecimiento en las
ventas, mediante la siguiente estrategia: Estrategias competitiva se basa en la
diferenciacin de los componentes de nuestro yogurt Toni con la innovacin
tecnolgica el Lactobacillus GG se encuentra presente en toda la lnea de yogurt Toni.
Poseen la licencia de Valio Internacional de Finlandia, quienes les provee del
Lactobacillus GG.
Precio
Se mantendrn los precios que actualmente la marca Yogurt Toni posee en sus diferentes
presentaciones ya que sus ventas no han disminuido por el factor precio.
A continuacin se mostrar la tabla donde se detalla los precios que actualmente los
puntos de venta manejan en el mercado.
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Botella 2 Lt 4,12 4,14
Botella 180 gr 0,45 0,43
Vivaly 1Lt 2,29 2,33
Comunicacin Integral
Promocin
Segn resultados obtenidos en las encuestas se determin que las personas preferan que
se realicen las siguientes promociones:
Tapas Premiadas.-
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Una de las estrategias que la empresa Toni S.A implementar ser que, por la compra de
Yogurt Toni en presentacin de 1 Lt, el cliente recibir un 10% adicional del producto
pagando el mismo precio.
Otra promocin que la empresa lanzar, aparte de las mencionadas por los encuestados
ser realizar un sorteo de un viaje a cualquier parte de latinoamerica, cuya modalidad
ser que el cliente deber reunir etiquetas de los envases o diferentes presentaciones de
la marca Yogurt Toni, las mismas que sern depositadas en un nfora, previo al
sorteo, el mismo que se llevar a cabo dentro de 1 mes contado a partir del inicio de la
promocin.
Se determin que los dos medios de publicidad de mayor audiencia son Capital
Televisin (canal 9) y Manavicin (canal 10); teniendo un porcentaje de 48% y 32%
respectivamente.
En medio de publicidad radial tenemos a Candela con un 55% y canela 30% de sintona
y los en el medio de prensa est el Mercurio con 40% y la Marea 28% de aceptacin de
lectores en la ciudad de Manta.
ESTRATEGIA DE
PUBLICIDAD ATL SEMANAL TOTAL (1 Mese)
Capital TV $ 1.764 $ 7.056
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Manavision $ 1.750 $ 7.000
TOTAL ESTRATEGIA $ 3.504 $ 14.056
ESTRATEGIA DE
PUBLICIDAD ATL PAQUETE
SEMANAL PAQUETE
TOTAL (1 Meses)
+ Candela $ 200 $ 800
Canela $ 220 $ 880
TOTAL ESTRATEGIA $ 420 $ 1680
ESTRATEGIA DE
PUBLICIDAD ATL PECIO SEMANAL TOTAL (1 Meses)
Mercurio $ 460 $ 3680
La Marea $ 336 $ 2688
TOTAL ESTRATEGIA $ 796 $ 6368
Entre las estrategias Below the line que se utilizarn, podemos mencionar las
siguientes:
Cada cierto tiempo se montar una Carpa en uno de los lugares de mayor
concurrencia como es el Malecn Escnico, en donde se realizarn Concursos
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Interactivos con los asistentes y se obsequiar productos atrayendo nuevos
consumidores de la marca Yogurt Toni.
Relaciones Pblicas
Plaza
Canales de distribucin
Toni es, desde el 2003, el auspiciante oficial de Comit Olmpico Ecuatoriano. Desde
que Toni inici su grupo de teatro con el personaje La Vaca Desordeada en el ao
2000, ha visitado 8.640 escuelas, llegando a ms de 1 milln de nios.
Una de las estrategias que se desarrollarn es la colocacin del producto en los bares de
colegios y universidades aunque tambin ser manejado como una estrategia de
comunicacin por los afiches que se presentarn.
Supermercados
La ubicacin que la empresa considere para expender su producto a los clientes son
reas de vital importancia ya que Yogurt Toni debe ubicarse en lugares donde pueda
generarse un consumo, es decir, supermercados, tiendas de barrio, centros educativos,
comedores, entre otros.
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En cuanto a los establecimientos en donde se expende el producto cada uno de stos
tiene diferentes das y cantidad de pedido de acuerdo a la demanda de los consumidores
por dicho producto.
Merchandising
Estrategias de Merchandising:
Supermercados
La empresa Toni S.A negociar el espacio establecido para su marca Yogurt Toni con
los distribuidores con el objetivo de obtener ms espacio en las perchas del
supermercado implementando como estrategia un descuento a los puntos de venta por
cierta cantidad del producto entregada.
En cuanto a la ubicacin del producto en las perchas, estar situado a un nivel medio
inferior es decir a nivel de las manos de los consumidores debido a que es un producto
cuya demanda es alta. Cuanto ms cerca est de los ojos y sea ms accesible, mejor para
la venta.
Estrategia de comunicacin:
Se negociar con los distribuidores (Mi Comisariato y Supermaxi) mayor espacio para
la colocacin del producto Yogurt Toni debido a que se ampliar la gama de
presentaciones.
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Adems, se trabajar con materiales POP, los cuales sern entregados en los puntos de
ventas minoristas. Entre estos se encuentran: los afiches de promociones, material
colgante, carteles del producto.
Mi Comisariato
Stand de degustacin
Punto de Canje
6. Presupuesto
7. Control
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