PERLINDUNGAN HAK PASIEN

RSUD AMBARAWA
Jl. Kartini No 101
AMBARAWA - 50611 No. Dokumen : No. Revisi : Halaman :
Telp (0298) 591022
Fax (0298) 591866
001/HPK/VIII/2015 00 1/ 1
Email :
ambarawa_rsud@yahoo.co.id

Ditetapkan,
STANDAR Direktur RSUD Ambarawa
PROSEDUR Tanggal Terbit
OPERASIONAL 03 Agustus 2015
dr. Rini Susilowati, M.Kes, MM
NIP. 19610506 198910 2 001

Pengertian Penjelasan hak pasien dalam pelayanan adalah informasi yang

diberikan oleh pihak Rumah Sakit kepada pasien atau keluarganya
yang mencakup informasi tentang hak dan kewajiban pasien yang
perlu mendapatkan perlindungan

Tujuan Agar pasien dan keluarga memahami apa yang menjadi hak dan
kewajibannya

Kebijakan Seluruh pasien yang datang di Instalasi Rawat Inap ( IRI ) dan pasien
pertama datang di Instalasi Rawat Jalan ( IRJ ) RSUD Ambarawa
akan memperoleh informasi tentang hak dan kewajiban pasien ( SK
No:800/1564a/2015 tentang Hak dan Kewajiban Pasien )
Prosedur 1. Petugas TPPRJ atau TPPRI mengucapkan salam
2. Petugas TPPRJ atau TPPRI memberikan informasi tentang
hak dan kewajiban pasien dalam memperoleh pelayanan
dirumah sakit dengan memberikan formulir hak dan kewajiban
pasien
3. Apabila pasien atau keluarga bisa membaca petugas TPPRJ
atau TPPRI cukup membacakan point 1 sampai 3 selanjutnya
pasien atau keluarga dipersilahkan untuk membaca sendiri.
4. Apabila pasien atau keluarga tidak bisa membaca petugas
TPPRJ atau TPPRI yang akan membacakan semua point hak
dan kewajiban pasien.
5. Apabila pasien masuk ke rawat inap maka saat perawat
mengorientasikan akan mengkonfirmasi apakah pasien atau
keluarga sudah memahami hak dan kewajiban pasien tersebut
apabila belum memahami petugas akan menjelaskan kembali
dan memberikan leaflet.
6. Media informasi hak dan kewajiban pasien disediakan dalam
bentuk leaflet dan banner.

Unit Terkait TPPRI,TPPRJ,IGD, IRI, IRJ

 RSUD AMBARAWA
Jl. Kartini No 101
AMBARAWA - 50611 No. Dokumen : No. Revisi : Halaman :
Telp (0298) 591022 SK/001/HPK/VIII/2015 00 2/ 2
Fax (0298) 591866
Email : ambarawa_rsud@yahoo.co.id