ANALISA PROSES INTERAKSI

Inisial klien : Tn. TKJ

Status interaksi : Pertemuan ke 1 (Fase orientasi)
Lingkungan : Perawat dan klien duduk berhadapan di teras ruang Saraswati, di sebelah kiri terdapat satu perawat yang juga sedang berinteraksi dengan klien lain. Jarak antara perawat
dengan perawat lainnya kurang lebih 3 meter
Deskripsi klien : Penempilan klien cukup bersih dan rapi, ekspresi klien tampak tenang, menatap perawat, dan terkadang memandang ke arah
lain.
Tujuan (berorientasi pada klien) : Membina hubungan saling percaya dan mengeksplorasi perasaan klien saat ini.
Nama Mahasiswa : -
Tanggal : 18 November 2012
Jam : 10.15 10. 35 WIB
Ruang : Cendrawasih

ANALISA BERPUSAT ANALISA BERPUSAT

KOMUNIKASI VERBAL
P : Selamat siang, pak!
KOMUNIKASI NON VERBAL
P : Duduk berhadapan, mengulurkan
tangan, tersenyum, badan agak
membungkuk ke depan, kaki sikap
terbuka
K : Melihat ke arah perawat dan
mengulurkan tangan
RASIONAL
PADA PERAWAT PADA KLIEN
Perawat memulai percakapan Ucapan salam perawat kepada klien
dengan sikap terbuka menunjukkan penghargaan perawat
kepada klien. Penghargaan kepada
orang lain merupakan modal awal
seseorang dapat membuka diri
Klien tampak bersedia berinteraksi dengan orang lain.

K : Selamat siang, suster
K : Klien memandang perawat,
menjawab dengan singkat
P : Mempertahankan sikap terbuka,
badan condong ke depan,
memandang dan mendengarkan
dengan penuh perhatian
Klien berespon positif dengan
salam yang disampaikan oleh
perawat
Perawat tetap menjaga posisi
tubuh dengan terapeutik
Perawat mempertahankan sikap
terbuka, memandang dan
mendengarkan dengan penuh
perhatian ketika berinteraksi dengan
klien.

KOMUNIKASI VERBAL
P : Perkenalkan nama saya suster
Rika. Saya dari FIK UI. Nama
bapak siapa dan senang dipanggil
apa?
KOMUNIKASI NON VERBAL
P : Suara jelas, memandang klien
dengan bersahabat, sikap terbuka
dan tersenyum
K : Memandang perawat dengan
wajah serius
ANALISA BERPUSAT ANALISA BERPUSAT
RASIONAL
PADA PERAWAT PADA KLIEN
Perawat mencoba untuk membuka Membuka diri bagi perawat untuk
diri dan mencoba menggali memudahkan dan membina
identitas klien hubungan saling percaya dengan
klien
Klien mendengarkan pertanyaan
perawat dengan serius

K : Nama saya TKJ, panggil saja K : Suara klien terdengar pelan dan
saya KJ, suster memandang perawat dengan serius
P : Mendengarkan dengan penuh
perhatian dan sikap terbuka
P : Bagaimana perasaan bapak siangP : Suara jelas, tetap tersenyum,
ini? mempertahankan sikap terbuka,
memandang klien dengan
bersahabat
K : Memandang perawat, wajah
tampak lebih rileks
K : Biasa aja suster, tapi pengen K : Suara terdengar agak lirih, wajah
dibezuk keluarga, sudah dua bulan terlihat sedih memandang ke arah
tidak dibezuk keluarga lain
P : Memandang klien dengan sikap
bersahabat dan mempertahankan
sikap terbuka
Klien terlihat mulai menampakkan Memperkenalkan diri dan
rasa percaya dengan perawat mengatakan nama panggilan yang
disukai dapat meningkatkan rasa
percaya kepada orang lain
Perawat menunjukkan sikap
terbuka dengan klien
Perawat mencoba membuka diri Perawat mencoba menggali kondisi
dan mencoba menggali data baru klien dengan pertanyaan terbuka,
yang mungkin sangat diperlukan memberi kesempatan klien
dari klien mengeksplorasikan apa yang
dirasakan klien
Klien tampak menerima dan
terbuka dengan diskusi yang akan
dilakukan dengan perawat
Klien sudah mulai menanamkan Klien sudah mulai membuka diri
sikap terbuka dengan perawat dengan perawat. Ini merupakan awal
yang baik untuk mengetahui lebih
dalam lagi tentang masalah yang
Perawat menunjukkan sikap dihadapinya
terbuka dengan klien
 ANALISA BERPUSAT ANALISA BERPUSAT
KOMUNIKASI VERBAL KOMUNIKASI NON VERBAL RASIONAL
PADA PERAWAT PADA KLIEN

P : Jadi bapak sudah kangen
keluarga? Baiklah, bagaimana
kalau kita membicarakan tentang
apa yang bapak rasakan hari ini?
Bagaimana Bapak bersedia?
Berapa lama mengobrolnya? Dan
maunya dimana?
P : Mempertahankan kontak mata,
sambil mengangguk perlahan,
dengan suara penuh perhatian
K : Memandang perawat,
mendengarkan pertanyaan dengan
serius, muka tampak mulai rileks,
tangan diletakkan di atas meja.
Perawat melakukan klarifikasi Teknik validasi untuk memastikan
terhadap Masalah yang dihadapi ucapan klien. Kontrak waktu, topik
klien serta membuat kontrak dan tempat merupakan cara untuk
pertemuan dan menentukan topik menjalin hubungan yang terapeutik.
pembicaraan
Klien mendengarkan penjelasan
dan terlihat ingin mengungkapkan
permasalahan yang dihadapi

K : Boleh suster, terserah suster, tapi K : Wajah sudah tampak rileks, Klien sudah tampak percaya Klien sudah dapat membuat suatu
ngobrol disini juga nggan apa-apa memandang lawan bicara dengan kehadiran perawat dan keputusan yang sederhana. Hal ini
dapat membuat kontrak yang jelas menandakan bahwa meskipun klien
P : Tersenyum dan menganggukkan sudah lansia tapi proses kognitif
kepala. Perawat mempertahankan sikap klien masih baik
terbuka dengan klien
P : Baiklah, bagaiman kalau kita P : Tersenyum, mempertahankan Perawat memberikan pertanyaan Perawat memberikan pertanyaan
ngobrol kurang lebih 15 menit, di sikap terbuka, suara jelas terbuka kepada klien terbuka yang bersifat eksplorasi,
teras ini saja ya pak? Baiklah sesuai dengan teori bahwa eksplorasi
sekarang coba bapak ceritakan K : Mendengarkan pertanyaan Klien terlihat ingin menyampaikan adalah mempelajari topik secara
lebih lanjut tentang keluarga bapak perawat, memandang perawat. sesuatu mendalam.
 ANALISA BERPUSAT ANALISA BERPUSAT
KOMUNIKASI VERBAL KOMUNIKASI NON VERBAL RASIONAL
PADA PERAWAT PADA KLIEN
K : Keluarga saya keluarga besar, K : menjawab dengan suara yang lirih Klien tampak ingin menceritakan Mengeksplorasi permasalahan klien
tinggal bersama dalam satu rumah, &menunduk saat bercerita bahwa ia Masalahnya dengan perawat bertujuan untuk mengidentifikasi
jadi ramai... tapi ada juga yang tinggal bersama orgtua masalah utama klien.
sudah keluar rumah, kakak yang
sudah menikah.. Tapi saya paling P : Mengangguk kepala, memandang
dekat dengan paman saya.... klien dengan ramah Perawat mencoba memahami apa
tinggal tidak jauh dari rumah.. yang dikatakan oleh klien

P : Jadi bapak paling dekat dengan P : Memandang klien dengan
paman, apa sebabnya? bersahabat, mempertahankan sikap
terbuka
K : Memandang perawat sambil
mengernyitkan dahi
Perawat mencoba menggali lebih Mengeksplorasi permasalahan klien
dalam tentang masalah klien dan bertujuan untuk
mengidentifikasi masalah utama
klien.
Klien mencoba memahami
pertanyaan perawat

K : Paman baik suster, paman juga K : Menjawab dengan suara yang
yang pernah bezuk saya ke RS jelas dan kemudian terdiam.
P : Mendengarkan penjelasan dari
klien dengan serius
P : O begitu ya, nanti kalau sudah P : Memperhatikan klien,
pulang ke rumah, apa yang mau mempertahankan sikap terbuka
Bapak kerjakan? K : Menunduk sambil mendengarkan
kata-kata perawat dengan serius.
Perawat mencoba memahami
penjelasan yang diberikan klien.
Perawat mencoba untuk menggali
lebih jauh tentang rencana klien
terkait keinginannya untuk segera
pulang.
Klien berusaha menjelaskan
tentang hal yang ditanyakan oleh
perawat
Klien terlihat ingin
mengungkapkan apa yang
dirasakan saat ini
Klarifikasi dari klien menandakan
klien sudah mencoba berpikir
rasional. Hal ini dilakukan perawat
untuk meningkatkan kemampuan
analisa klien terhadap suatu masalah.
Perawat berusaha mengeksplorasi
dengan memberikan pertanyaan
terbuka yang bertujuan untuk
mennggali pikiran dan perasaan
klien
 ANALISA BERPUSAT ANALISA BERPUSAT
KOMUNIKASI VERBAL KOMUNIKASI NON VERBAL RASIONAL
PADA PERAWAT PADA KLIEN
K : Saya ingin berdagang kelontong K : Menunduk dan berkata dengan Klien berusaha menjelaskan Penjelasan dari klien menandakan
Suster tegas rencana kegiatannya klien sudah mencoba berpikir
rasional. Hal ini dilakukan perawat
P : Mendengarkan dengan serius Perawat berusaha menggali untuk meningkatkan kemampuan
sambil tetap mempertahankan kemampuan klien membuat analisa klien terhadap suatu masalah.
kontak mata perencanaan pulang

P : Wah, rencana yang bagus sekali, P : Tetap mempertahankan kontak Perawat berusaha memberi Reinforcement (+) meningkatkan
apa Bapak sudah pernah mencoba mata reinforcement (+) dan menggali harga diri klien, teknik eksplorasi
berdagang kelontong sebelumnya? permasalahan klien Klien terlihat bersemangat dengan memberikan pertanyaan
K : Berpikir mengangkat muka sesaat mengungkapkan apa yang menjadi terbuka bertujuan untuk menjelaskan
tetapi kembali menunduk. rencananya pikiran dan perasaan klien.

K : Belum pernah, tapi pernah K : Memandang perawat sesaat Klien berusaha menceritakan Eksplorasi bertujuan untuk
pengalaman kerja di toko mainan kemudian menunduk, nada suara rencananya menjelaskan pikiran dan perasaan
dan toko kelontong terdengar lirih yang dialami klien

P : Tetap memandang klien dengan

penuh perhatian Perawat mencoba menggali
rencana klien lebih dalam.

P : Baiklah, berarti Bapak sudah P : Mempertahankan kontak mata dan Perawat berusaha menggali Perawat mencoba memberikan
memiliki bekal pengalaman kerja sikap terbuka kemampuan klien menetapkan pertanyaan terbuka yang bersifat
di toko kelontong, kemudian rencananya eksplorasi sehingga dapat tergali
bagaimana dengan modal untuk K : Diam sesaat, berpikir, klien Klien tampak sudah memikirkan permasalahan klien sebenarnya
usaha nanti? Apakah sudah bapak mamainkan jari-jari rencananya dengan matang
pikirkan?

KOMUNIKASI VERBAL
K : Ya rencananya minta bantuan
dari saudara-saudara, makanya
saya rencana dagang kelontong
karena modalnya tidak besar...
KOMUNIKASI NON VERBAL
K : Menjawab dengan jelas sambil
memandang ke arah perawat
P : Menatap klien dengan penuh
perhatian
ANALISA BERPUSAT ANALISA BERPUSAT
RASIONAL
PADA PERAWAT PADA KLIEN
Klien tampak sudah memikirkan Perawat berusaha mengeksplorasi
rencananya dengan matang lebih jauh untuk melengkapi
penyebab masalah utama
Perawat mendengarkan
keterangan yang disampaikan
klien

P : Barang apa saja rencananya nanti P : Bicara jelas, badan agak condong
yang akan Bapak jual? ke arah klien, memandang klien
dengan bersahabat
K : Mengalihkan pandangan ke arah
lain sambil berpikir sejenak.
K : Sisir, kampfer, ya ... macam- K : ekspresi serius, kontak mata
macam lah ... yang harganya tidak dipertahankan
mahal.dan modalnya tidak besar
P : Mendengar cerita klien dengan
seksama dan mengamati perubahan
ekspresi wajah klien.
Perawat berusaha menggali
Klien tampak sudah memikirkan
rencananya dengan matang
Perawat berusaha menyimak cerita Klien tampak bersemangat
klien. menceritakan rencananya kepada
perawat
Perawat tetap menghormati otonomi
klien dalam menjawab pertanyaan
dengan memberikan pertanyaan
terbuka lain
Penjelasan dari klien menunjukkan
proses kognitif yang masih baik

KOMUNIKASI VERBAL
P : Bagus sekali, tampaknya Bapak P : Mempertahankan sikap terbuka
sudah merencanakannya dengan
matang.. nah sekarang, menurut
Bapak, supaya nanti bisa
berdagang dengan lancar, perlu
tidak belajar berteman/ bergaul
dengan orang lain?
K : Perlu suster...
P : Nah, baiklah, bagaimana kalau
kita sekarang belajar cara
berkanalan dengan orang lain?
menurut Bapak, apa saja yang
perlu kita lakukan untuk bisa
berteman dengan orang lain?
K : Cara berteman, yaitu salaman,
sebutkan nama, alamat, hobby,
saya sudah diajarkan oleh
mahasiswa Akper
KOMUNIKASI NON VERBAL
dan menjaga kontak mata
K : Menyimak pertanyaan perawat
dengan serius
K : Mempertahankan kontak mata
P : Mengangguk perlahan, tetap
memandang klien
P : Mempertahankan sikap terbuka
dan menjaga kontak mata
K : Menyimak pertanyaan perawat
dengan serius
K : ekspresi serius, sambil
memandang perawat.
P : Tersenyum, memandang klien
dengan bersahabat,
mempertahankan sikap terbuka
ANALISA BERPUSAT ANALISA BERPUSAT
RASIONAL
PADA PERAWAT PADA KLIEN
Perawat berusaha memberi Reinforcement (+) meningkatkan
reinforcement (+) dan harga diri klien, teknik eksplorasi
mengeksplore kemampuan klien dengan memberikan pertanyaan
menyelesaikan masalah terbuka bertujuan untuk menjelaskan
Klien terlihat bersemangat pikiran dan perasaan klien.
menyimak penjelasan perawat
Klien terlihat bersemangat Eksplorasi bertujuan untuk
memberikan jawaban menjelaskan pikiran dan perasaan
yang dialami klien
Perawat berharap klien bisa
melakukan penilaian
Perawat berusaha memberi Eksplorasi bertujuan untuk
reinforcement (+) dan menjelaskan pikiran dan perasaan
mengeksplore kemampuan klien yang dialami klien
menyelesaikan masalah
Klien terlihat bersemangat
menyimak penjelasan perawat
Klien mengungkapkan perasaannya
setelah berdiskusi dengan perawat
Perawat mencoba memahsami
perasaan klien
 ANALISA BERPUSAT ANALISA BERPUSAT
KOMUNIKASI VERBAL KOMUNIKASI NON VERBAL RASIONAL
PADA PERAWAT PADA KLIEN
P : Wah, bagus sekali, sudah P : Mengangguk dan tersenyum Perawat memberikan Klien terlihat antusias dengan janji Kontrak yang akan datang bertujuan
berteman dengan siapa saja Bapak reinforcement positif dan pertemuan berikutnya mempersiapkan apa yang akan
di rungan ini? K : Memandang perawat menawarkan topik pembicaraan didiskusikan pada pertemuan
mendatang berikutnya.

K : Sudah banyak suster, dengan Y, K : ekspresi serius, sambil tetap Klien menyetujui kontrak Persetujuan untuk mengulangi
D, banyak... mempertahankan kontak mata mendatang menunjukkan adanya motivasi dari
klien untuk menyelesaikan
P : Mengangguk dan tersenyum Perawat merasa senang karena masalahnya
klien menerima tawaran perawat

P : Wah, bagus sekali. Bapak sudah P : Tersenyum memandang klien Perawat memberikan Pemberian reinforcement positif
bisa menyebutkan cara berkenalan reinforcement (+) merupakan bentuk penghargaan atas
yang baik. Bagaimana bila kita K : mengangguk mempertahankan upaya yang dilakukan klien, hal ini
lanjutkan dengan praktik kontak mata dapat meningkatkan harga diri klien
kemampuan bersosialisasi dengan dan memotivasi klien
sikap tubuh yang baik? Klien terlihat setuju dengan kontrak mempertahankan perilaku baru
yang ditawarkan perawat

K : Iya ...
P : Bagaimana perasaan Bapak
setelah kita ngobrol?
K : mengangguk, mempertahankan
kontak mata
P : tersenyum
P : Mengangguk dan tersenyum
K : Memandang perawat
Perawat merasa senang karena
klien menerima kesepakan yang
ditawarkan
Perawat mengevaluasi perasaan
klien
Klien mengungkapkan persetuju
dengan kontrak yang ditawarkan
perawat
Klien terlihat antusias menyimak
pertanyaan perawat
Persetujuan klien menunjukkan
adanya ketertarikan/ minat terhadap
proses penyelesaian masalah yang
ditawarkan
 ANALISA BERPUSAT ANALISA BERPUSAT
KOMUNIKASI VERBAL KOMUNIKASI NON VERBAL RASIONAL
PADA PERAWAT PADA KLIEN
K : Senang suster... K : Tersenyum dan memandang Klien tampak serius Evaluasi subjektif membantu
senang pada perawat mengungkapkan perasaannya perawat mengevaluasi hasil proses
penyelesaian masalah yang diajarkan
P : Tersenyum pada klien
Perawat mengamati ekspresi klien
untuk memvalidasi ungkapan
verbal dan non verbal klien
P ; Bagus sekali, baiklah, kalau begituP : Tersenyum memandang klien Perawat memberikan Pemberian reinforcement positif dan
bagaimana kalau besok kita reinforcement (+) dan langsung menyepakati kontrak merupakan
lanjutkan pembicaraan kita denganK : mengangguk mempertahankan menawarkan kesepakatan untuk bentuk penghargaan kepada klien,
topik kemampuan bersosialisasi kontak mata pertemuan berikut baik topik, hal ini dapat meningkatkan harga
dengan sikap tubuh yang baik? waktu, tempat diri klien dan memotivasi klien
jam berapa Bapak bersedia Klien terlihat setuju dengan kontrak mempertahankan perilaku baru
ngobrol lagi? yang ditawarkan perawat

K : Ya suster, besok jam 09.30 aja ya, K : memandang perawat dengan Klien mencoba memahami Kemampuan klien menentukan
tempatnya disini saja ekspresi serius usul/saran dari perawat tempat dan waktu interaksi
menunjukkan kemampuan klien
P : Tersenyum pada klien dalam penilaian dan pengambilan
Perawat merasa senang atas keputusan sederhana
kemampuan klien menyepkati
kontrak dan menetukan pilihan
waktu dan tempat

P ; baiklah pak, kita akan ketemu lagi P : Tersenyum, memandang klien Perawat puas dengan interaksi Terminasi adalah saat untuk
jam 09.30, di teras ini, kita akan dengan bersahabat, yang dilakukan dengan klien mengubah perasaan dan memori
praktikkan cara berteman dengan mempertahankan sikap terbuka serta untuk mengevaluasi kemajuan
sikap tubuh yang baik. Sampai klien dan tujuan yang telah dicapai
bertemu lagi...
K : Memandang perawat.dengan
ekspresi serius Klien tampak senang karena
 perawat membantunya dalam
mengatasi masalahnya

KESAN PERAWAT :
Perawat menganalisis bahwa dalam pertemuan pertama perawat berhasil mencapai hubungan saling percaya dengan klien. Hal ini ditandai dengan klien sudah mau bercerita tentang apa yang dirasakannya dan
bersedia belajar cara penyelesaian masalah. Hasil interaksi menunjukkan kemampuan klien menerima dan mempraktikkan cara yang diajarkan, Interaksi perlu ditingkatkan untuk membantu klien
mengoptimalkan kemampuan soialisasi (verbal dan non verbal) yang telah dimiliki baik kognitif, psikomotor, afektif.