1.

EMPRESA

a. Quines son?

Desde su inicio prest servicios de asistencia mdica, de prevencin de

enfermedades y coordin con la Facultad de Medicina, un local donde realizar sus
prcticas clnicas. Con el paso de los aos y debido a normas organizativas y
funcionales fue cambiada la denominacin a Hospital Regional Honorio Delgado.
Se tom dicho nombre en Homenaje al ilustre arequipeo Honorio Delgado, quien
se ha convertido en el smbolo del pensador solitario y alturado que venci toda
clase de obstculos. Fue un ejemplo de maestro, de hombre bueno, trabajador
infatigable, defensor de los valores ms humanos del hombre

b .Mision:

Prevenir y proteger de los riesgos y daos, recuperar la salud y rehabilitar las

capacidades de la poblacin, en condiciones de equidad y plena accesibilidad

c. Visin:

Ser un Hospital lider al servicio de la poblacion de los Departamentos del sur del
pais, brindando atencion integral de salud de alta especializacion, docencia e
investigacion; con tecnologia modernas y personal altamente especializado.

d. Valores:

Hospitalidad: Es nuestro valor central, que se expresa y se concreta en los

cuatro valores gua, es decir calidad, respeto, responsabilidad y espiritualidad.
Calidad: La excelencia profesional en la atencin integral al paciente, poniendo
a su disposicin los medios tcnicos, humanos y espirituales que precise en
cada momento.
Respeto: Consideramos al usuario de nuestros Centros en su dimensin
humana como el centro de nuestra atencin, teniendo en cuenta sus derechos
y decisiones e implicando en el proceso a los familiares. Promovemos la justicia
social y los derechos civiles y humanos.
Responsabilidad: Nuestra obligacin con los usuarios el medio ambiente y
hacia los ideales de San Juan de Dios y de la Orden. Siendo capaces, a su vez,
de aplicar la tica y una justa distribucin de los recursos de los que
disponemos en todas las actividades que llevamos a cabo para la adecuada
sostenibilidad de los Centros.
 Espiritualidad: Acoge como valor el ofrecimiento de atencin espiritual hacia
todos los usuarios, pacientes, familiares y profesionales -sea cual sea su
confesionalidad- considerando sus necesidades religiosas y contribuyendo, de
esta manera, a la Evangelizacin.

2. DESCRIPCION DEL PROCESO

En el Hospital Honorio Delgado Espinoza vemos el siguiente flujo: primero

ingresa el paciente, este paciente pasa a triaje aqu se mira si el paciente es
asegurado ya sea por SIS u otro seguro y el paciente normal o continuador,
luego este pasa por admisin la cual se le llena su historial mdico luego pasa
otra vez a triaje pero en el mismo consultorio donde el mdico le preguntara la
dolencia del paciente, y terminado ya el medico saca su diagnstico ya sea que
le paciente se vaya a rayos x, laboratorio, farmacia u hospitalizacin.
3. DIAGRAMA DE FLUJO

INGRESO DE PACIENTES

PACIENTE TRIAJE DE PACIENTE

ASEGURADO PACIENTES NUEVO O
(SIS) CONTINUADOR

CAJA EMERGENCIA

NUEVO O CONTINUADOR

ADMISION

TRIAJE DE
CONSULTORIOS

CONSULTORIOS

RX LABORATORIO FARMACIA HOSPITALIZACION

SALIDA
4. IDENTIFICACION DE TODAS LAS PARTES DE SIMULACION