UNIVERSIDAD CIENTFICA DEL SUR

INGENIERA AMBIENTAL

CIENCIAS AMBIENTALES

MTODOS DE INVESTIGACIN

INFLUENCIA DE LA LOGSTICA EN LA FORMACIN PROFESIONAL DE LOS

ESTUDIANTES DE INGENIERA AMBIENTAL DISTRITO DE VILLA EL
SALVADOR -2016

Integrantes:

Mara del Carmen Salazar Espinoza

Wendy Salcedo Lpez
Milagros Quispe Luque
Mateo Cussianovich Medina
Elvis Castro Snchez Castro

Asesor: Luis Blanco

Lima Per
2016
INFLUENCIA DE LA LOGSTICA EN LA FORMACIN PROFESIONAL DE
LOS ESTUDIANTES DE INGENIERA AMBIENTAL DISTRITO DE VILLA
EL SALVADOR -2016
 DEDICATORIA

El presente trabajo de investigacin est dedicado a Dios, ya que con l hemos logrado
concluir el proyecto, dndonos fe y esperanza de que furamos a poder lograrlo,
Tambin a nuestro profesor Luis Blanco Ayala, por avernos orientado, dndonos aliento
de que todo se puede lograr si es que es con esfuerzo y perseverancia,
A nuestros padres, porque ellos siempre estuvieron a nuestro lado brindndonos su
apoyo y sus consejos para hacer de nosotros mejores personas.
A nuestros hermanos, por sus palabras, compaa y sus consejos que nos ayudaron a
seguir contra las adversidades.
 AGRADECIMIENTOS

Gracias a nuestra universidad, gracias a nuestro profesor Luis Blanco A. por

habernos dirigido y apoyado en nuestro proyecto de investigacin, a nuestras familias y
amigos, gracias a todas las personas que fueron partcipes de este proceso, ya sea de
manera directa o indirecta, gracias a todos ustedes, fueron ustedes los responsables de
realizar su pequeo aporte, que el da de hoy se vera reflejado en la culminacin de este
proyecto. Gracias a nuestros padres, que fueron nuestros mayores integrantes durante
este proceso, gracias a Dios, que fue nuestro principal apoyo y motivador para continuar
cada da con nuestro trabajo de investigacin.
 NDICE
Captulo I 1
1.1 Planteamiento del problema 2
1.2 Formulacin del problema 5
1.2.1 Problema general
1.2.2 Problemas especficos
1.3 Objetivos de la investigacin 6
1.3.1 Objetivo general
1.3.2 Objetivos especficos
1.4 Justificacin del estudio 7
1.4.1 Justificacin terica
1.4.2 Justificacin prctica o metodolgica
1.4.3 Justificacin social
1.5 Delimitacin del estudio 12
Captulo II 13
2.1Antecedentes del estudio 14
2.1.1 Antecedentes nacionales
2.1.2 Antecedentes internacionales
2.1.3 Antecedentes locales
2.2Basestericas 18
2.3Definicinde trminos bsicos 37
Captulo III 38
3.1Planteamiento de la hiptesis de investigacin 40
3.1.1 Hiptesis general
3.1.2 Hiptesis especfica
3.2Determinacinde las variables de investigacin 41
3.2.1 Definicin conceptual de la variable independiente
3.2.2 Definicin operacional de la variable dependiente
3.3Operacionalizacin de las variables
Captulo IV 48
4.1 Tipo de investigacin 49
4.2 Nivel de investigacin
4.3 Diseo de la investigacin
4.4 Poblacin y muestra
4.5 Tcnicas e instrumentos para la recoleccin de datos
4.6 Validez y confiabilidad del instrumento
4.7 Plan de recoleccin y procesamiento de satos
Aspectos Administrativos 70
1. Presupuesto de la investigacin
2. Cronograma de actividades
Referencias bibliogrficas 72
Anexos
Instrumentos de recopilacin de datos
 RESUMEN
En el presente trabajo de investigacin tiene como objetivo principal determinar
la influencia de la logstica en la formacin profesional de los estudiantes de la carrera
de ingeniera ambiental en la Universidad Cientfica del Sur, distrito Villa el salvador
2016. As mismo, este tiene como base dos variables: la Logstica y la Formacin
Profesional.
En primer lugar, nuestra primera variable, la logstica, se refiere a una buena
planificacin, implementacin y adems, la administracin del flujo de un
almacenamiento eficaz y eficiente de los bienes, servicios e informacin, es decir, que
est relacionada desde el punto de origen al punto de consumo con el objetivo de
satisfacer los requerimientos de los consumidores, que en este caso son los estudiantes
de la carrera de Ingeniera ambiental, ya que con estos bienes materiales, tanto
cientficos como tericos, que nos brinda la Universidad; que en un futuro ayuden a las
dems personas a tener una mejor educacin y formacin en este mbito laboral.
Debido a la cantidad o dificultad de estos, superan la capacidad de lgica en los
estudiantes.
En segundo lugar, la segunda variable, la formacin profesional, es una mejora y
adaptacin de las calificaciones profesionales no slo que supone una adecuada
respuesta colectiva a las exigencias de un mercado o empresa, sino que cada vez ms
sea la competitividad, que tambin dentro de este tratemos de adquirir un instrumento
individual decisivo para que la poblacin activa pueda enfrentarse, eficazmente, a las
nuevas dimensiones que la sociedad pueda darnos.

Palabras claves: Recursos materiales, Soporte tcnico, Recurso personal, Formacin

Profesional, La logstica, Los estudiantes, La universidad
 ABSTRACT
The following research work has as principal objective to determine the
influence of the logistics in the professional education of the students of the career of
Environmental Engineering in the Universidad Cientfica del Sur, district Villa el
Salvador 2016. Likewise, it is based on two variables: the Logistics and the
Professional Education.
In first place, our first variable, the logistics, is referred as a good planning,
implementation, and besides, the administration of the flow of an efficient and effective
storage of the goods, services and information, ergo, that it is related from the point of
origin to the point of consumption with the goal of satisfying the requirements of the
consumers, that in this case, are the students of the career of Environmental
Engineering, since with this materials goods, such as scientific as theorists, that the
university offers us, that in the future will help other people to have a better education
and formation in this labor sphere. Due to the amount or difficulty of this, exceed the
capacity of logic in the students.
In second place, the second variable, the professional education, is an
improvement and adaptation of the professional qualifications that not only supposes to
an adequate collective answer to the requirements of a market or company, but each
time it may be more competitive, that also inside this, we will try to acquire a decisive
individual instrument to enable the active population to effectively confront to the new
dimensions society can give to us.
Key words: Material resources, Technical support, Personal appeal.
 INTRODUCCIN

Como problema general, en este trabajo de investigacin se plantea evidenciar la

influencia de la logstica en la formacin profesional de los estudiantes de la carrera de
ingeniera ambiental de la Universidad Cientfica del Sur, distrito Villa el salvador
2016. El presente trabajo propone a la logstica como una herramienta de planificacin,
implementacin y administracin de los bienes, servicios e informacin que maneja la
universidad, y pretende relacionar esta logstica con la formacin profesional de los
estudiantes que se refiere a la mejora y la adaptacin a las calificaciones profesionales.
De tal manera, el objetivo principal del trabajo es determinar la influencia de la
logstica antes mencionada con respecto a la formacin profesional de los estudiantes.
Para justificar tericamente este trabajo se plante la importancia de la logstica en la
vida profesional de los estudiantes desde que empiezan su carrera, y que adems sugiere
que esta es una eficaz herramienta de planeacin, gestin y diseo de sistemas
logsticos. Adems, para justificarse se evidencia el significado completo de la
formacin profesional y la importancia del buen desarrollo de esta para la adquisicin y
actualizacin de las competencias profesionales. Luego, para una justificacin prctica,
se procede a explicar el tipo de investigacin que se desarrollar, la cual consiste en una
serie de encuestas dirigidas a los alumnos de ingeniera ambiental de la universidad con
respecto a la logstica y su formacin profesional. A continuacin, se procede a explicar
los antecedentes internacionales y nacionales del estudio para dar inicio al marco
terico. Luego se arrojan los datos obtenidos sobre las variables dentro de antecedentes
de estudios internacionales y nacionales. Despus se conduce a explicar las bases
tericas del proyecto y se definen y operalizan los trminos bsicos. Luego, se deriva a
proponer las hiptesis generales y especficas y a determinar las variables de
investigacin.
Posteriormente se presentan las encuestas que fueron realizadas a los alumnos
para luego dar a conocer la poblacin y la muestra relevantes al trabajo de
investigacin. De esta manera se llega finalmente a la presentacin de los resultados de
la investigacin y a las conclusiones del grupo que la realiz frente a estas. De manera
general esta exhaustiva investigacin tuvo como fin proponer la influencia de la
logstica en la formacin profesional de los estudiantes y dar a conocer las opiniones de
los mismos estudiantes en cuanto a esta influencia.

A continuacin se har una breve presentacin del proyecto, dando a conocer la

importancia de este. El trabajo de investigacin realizado se basa principalmente en la
logstica desarrollada en la Universidad Cientfica del Sur y su influencia en la
formacin profesional de los alumnos de la carrera de ingeniera ambiental. Los
ingenieros ambientales son actualmente parte de los profesionales ms buscados por
empresas, por ser su trabajo una importante herramienta para la obtencin de
aprobaciones para la realizacin de proyectos inmobiliarios, mineros, petroleros, etc. El
trabajo del ingeniero ambiental consiste en velar por el cuidado y el respeto del medio
ambiente, haciendo respetar las normas que derivan al mismo cuidado de este e indagar
en cuanto al posible dao que se le pueda causar. Es por esto que es sumamente
importante una bien desarrollada formacin profesional en cuanto a los ingenieros
ambientales que tienen la potestad de implementar el desarrollo sostenible. Como seala
en una publicacin relativamente reciente, Ermida Uriarte (2009):
O sea que, en esta primera -y tal vez preliminarformulacin, el trabajo decente se
caracterizara por los siguientes componentes: a) trabajo productivo; b) con proteccin
de derechos; c) con ingresos adecuados; y d) con proteccin social. De conformidad con
lo expuesto luego en el mismo documento, habra que agregar un quinto carcter
esencial: e) el tripartismo y el dilogo social.
El proyecto est estructurado en los siguientes captulos:
En el Cap. I: se plantea el problema de investigacin general y los problemas
especficos. Adems se plantean el objetivo general y los respectivos objetivos
especficos, luego se plantea la justificacin del estudio conteniendo la justificacin
terica, prctica y social. Finalmente se procede con la delimitacin del estudio y las
limitaciones econmicas y por tiempo.
En el Cap. II: se plantea el marco terico de la investigacin, empezando por los
antecedentes nacionales e internacionales de investigacin de cada una de las variables,
la logstica y la formacin profesional. Posteriormente se procede a explicar las bases
tericas de la investigacin. A continuacin, se conduce a la definicin y operalizacin
de los trminos bsicos.
 En el Cap. III: se plantea la hiptesis general y las hiptesis especficas. Luego
se procede a determinar las variables de investigacin, definiendo conceptualmente la
variable independiente y definiendo operacionalmente la dependiente. Posteriormente se
procede a operacionalizar las variables de investigacin. Finalmente se conduce a
mostrar las encuestas realizadas en el proceso de investigacin.
En el Cap. IV: se plantea la metodologa de investigacin de la investigacin, la
poblacin y la muestra utilizada en el proceso de investigacin. Adems, se plantean las
tcnicas e instrumentos para la recoleccin de datos y el plan de recoleccin y
procesamiento de datos. Finalmente se procede a mostrar los resultados y las
conclusiones con respecto al proceso y trabajo de investigacin.
Los autores.
 CAPTULO I
EL PROBLEMA DE INVESTIGACIN

1
1.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
En el presente trabajo explicaremos, de acuerdo a la evolucin histrica hasta el
momento actual, sobre la influencia de la logstica en la formacin profesional de los
alumnos de la carrera de Ingeniera Ambiental de la Universidad Cientfica del Sur; es
decir como la Universidad ha logrado formar y desarrollar una logstica prctica y
moderna al alcance de los alumnos y como la informacin existente a nivel nacional e
internacional nos permite investigar, desarrollar y actualizar nuestros conocimientos
para ser capaces de llevar la prctica de la ingeniera ambiental a toda actividad
humana en beneficio de la sociedad.
Londoo (2012, p. 17) investigadora de la Pontificia Universidad Javeriana,
Facultad de Ingeniera Industrial de Bogot-Colombia, afirma: que la Logstica Verde
permite reducir el impacto ambiental los costos de la empresa Multainers de Colombia
en su lnea de producto cajas; en este trabajo es importante la relevancia que pone la
autora respecto de la Logstica Verde que ha ido surgiendo dentro de las empresas como
una filosofa organizacional muy importante para aumentar utilidades, cumplir con los
objetivos de aumento de participacin en el mercado a travs de la reduccin de los
riesgos e impactos ambientales y mejorar la eficiencia ecolgica.
Magister Juan Ganoza (2014, p. 12) nos presenta un trabajo que explica los
objetivos y metas de la Logstica, el Nivel de Servicio y los elementos de Servicio al
Cliente, el nacimiento de la Logstica Inversa o Reversa, Vida del producto, as como
las 6Rs de la logstica inversa y sus beneficios, terminando con el concepto de
Logstica Verde, su evolucin y beneficios. Gracias a esta informacin se puede
planear, organizar y controlar la logstica para lograr los objetivos que proponen las
empresas para beneficio propio y de servicio a los clientes.
La logstica de nuestra universidad, debemos destacar que desde su fundacin en
el ao 2007 a la fecha ha ido incrementndose y perfeccionndose al punto que hoy
cuenta con un Plan de Estudios que contiene 200 crditos, equivalentes a 2,000 horas de
teora y 2,400 horas de prctica, una plana docente de gran nivel profesional,
laboratorios de investigacin, publicaciones, centro de idiomas, oferta Laboral de
empresa propia y empresas privadas y convenios Internacionales con otras
universidades del extranjero
Moreneo et al. (1994), afirma: La formacin continua del profesor debe ir en dos
lneas, considerando al profesor como aprendiz cuando organiza y construye el

2
conocimiento que aprende y considerndolo tambin como enseante para que pueda
planear su prctica como docente. Es decir, el profesor es un proceso de formacin no
debe verse nicamente como alguien que aprende, sino tambin como alguien que
despus va a facilitar el aprendizaje, esta es una caracterstica importante de la
formacin docente. Los autores tambin comentan la importancia de ofrecer a los
docentes espacios de interpretacin y anlisis de su prctica en las que puedan tomar
decisiones como aprendices y como docente, enriqueciendo y ampliando su formacin
en la interaccin con la realidad cotidiana de la prctica profesional (p. 52)
La Formacin profesional es un hecho laboral y, como tal, posee un lugar
indiscutible dentro de las relaciones de trabajo. Ella concita el inters creciente de
gobiernos, empresarios y trabajadores, en la medida que se percibe cada vez con mayor
claridad la importancia de su aporte a la distribucin de las oportunidades de empleo y
de trabajo en general, a la elevacin de productividad y la mejora de calidad y la
competitividad, al logro de condiciones apropiadas y saludables de trabajo, as como en
su potencial como espacio de dilogo social a diversos niveles. (CASANOVA, F. 2003,
p.10)
Gonzales, H. (1978, p.120) Sobre planes y programas de estudio afirma: Las
profesiones se caracterizan porque en ellas se incluye un conjunto de acciones que
implican conocimiento, tcnicas y algunas veces, una formacin cultural cientfica y
filosfica. Dichas acciones permitirn ejercer tareas que aseguraran la produccin de
servicios y bienes concretos. Considera que definir una profesin implica determinar las
actividades ocupacionales y sociales, a su vez estas dependen del contexto en que se
practican.
Carrazo Daz S. (2009 p.91) abogado y magster en educacin en la Universidad
Nacional Mayor de San Marcos, Facultad de Educacin de Per afirma: La Formacin
Profesional como conjunto sistemtico de estrategias de desarrollo de capacidades
relacionadas con el conocimiento, habilidades y actitudes, encierra una gran
importancia, puesto que a travs de las futuras generaciones se preparan y adquieren los
perfiles necesarios para su desenvolvimiento en las distintas reas de la ciencia, la
produccin, la industria y los servicios.

Calle Calle I. (2007 p.1) Bachiller en Contabilidad nos presenta una tesis titulada
Formacin Cientfica y Tecnolgica del Profesional Contable en las Universidades de
Lima Metropolitana de Lima- Per, afirmando que : La formacin Profesional en el

3
Per es heredera de la cultura y forma occidental; sin embargo, se evidencian brechas
que son sinnimo de retraso en comparacin a sus referentes, lo que conlleva a una
inadecuada formacin profesional y con ello se afecta a la gran poblacin de graduados
y titulados de las universidades pblicas y particulares o privadas.
Vallejos Mamani E. B. (2010-2011 p.29-30 ) nos brinda una tesis de la
Pontificia Universidad Catlica del Per Escuela de Posgrado titulada El impacto de la
implementacin de las TIC en la Evaluacin del Desempeo Laboral del docente
universitario: Estudio de casos del uso de PAIDEIA por los docentes de la FGAD-
PUCP en el perodo 2010-2011 afirma: El desempeo profesional significa tratar de un
concepto cambiante, cuyo dinamismo deriva justamente de la acelerada evolucin de las
tecnologas de la informacin y de las comunicaciones y los cambios que se generan
como consecuencia de estos.

4
1.2. Formulacin del problema

1.2.1. Problema general

Cmo influye la logstica de la universidad cientfica de sur en la formacin

profesional de los estudiantes de la carrera de ingeniera ambiental, distrito
villa el salvador 2016?

1.2.2. Problemas especficos

a. De qu forma influye los recursos materiales de la universidad cientfica de
sur en la formacin profesional de los estudiantes de la carrera de ingeniera
ambiental, distrito villa el salvador 2016?

b. Cmo influye el soporte tcnico de la universidad cientfica de sur en la

formacin profesional de los estudiantes de la carrera de ingeniera
ambiental, distrito villa el salvador 2016?

c. Cmo influye el recurso personal de la universidad cientfica de sur en la

formacin profesional de los estudiantes de la carrera de ingeniera
ambiental, distrito villa el salvador 2016?

5
1.3.Objetivos de la investigacin

1.3.1. Objetivo general

Determinar la influencia de la logstica en la formacin profesional de los
estudiantes de la carrera de ingeniera ambiental en la universidad cientfica del
sur, distrito villa el salvador 2016.

1.3.2. Objetivos especficos

a. Determinar la influencia de los recursos materiales de la universidad
cientfica de sur en la formacin profesional de los estudiantes de la carrera
de ingeniera ambiental, distrito villa el salvador 2016

b. Determinar la influencia del soporte tcnico de la universidad cientfica de

sur en la formacin profesional de los estudiantes de la carrera de ingeniera
ambiental, distrito villa el salvador 2016.
c. Determinar la influencia del recurso personal de la universidad cientfica de
sur en la formacin profesional de los estudiantes de la carrera de ingeniera
ambiental, distrito villa el salvador 2016.

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1.4. Justificacin del estudio

1.4.1. Justificacin terica

La logstica es una de las dos bases importantes de nuestro trabajo de
investigacin, ya que en nuestra vida universitaria y despus de ella plantea,
implementa y controla el flujo eficiente y efectivo de bienes y servicios desde su punto
de origen hasta el punto de consumo. Es a travs de la logstica que una organizacin
puede ayudarse a crear una red de distribucin tal que le permita ser competitiva y
mantenerse en el mercado.
Una buena logstica dar como resultado la satisfaccin de un buen producto
terminado o en su defecto un buen servicio proporcionado. Dentro del mbito
profesional, el xito de una misin depende mucho de una buena logstica. (De la Cruz,
2014).
Como podemos apreciar el uso adecuado de la logstica en nuestro campo
laboral y profesional da como resultado un buen servicio proporcionado. Esto nos
demuestra lo importante que es su uso y manejo en este mbito.
Sin embargo, si buscamos la definicin del concepto de Logstica,
encontraremos infinidad de definiciones, que pueden ser analizadas desde diferentes
puntos de vista. En este objeto de aprendizaje, slo vamos a revisar alguna de ellas,
como son las siguientes:
Conjunto de medios y mtodos necesarios para llevar a cabo la organizacin de
una empresa, o de un servicio, especialmente de distribucin (Real Academia Espaola
(RAE), 2014).
Segn afirma la RAE, la logstica forma una parte imprescindible para llevar a
cabo alguna labor o actividad, es por eso que la consideramos como una de las 2 bases
para nuestro estudio, ya que permanentemente recurrimos a ella.
Otro de los motivos por lo cual la logstica es importante e imprescindible es
porque la logstica utiliza de manera eficiente los instrumentos informticos para la
planeacin, gestin y diseo de sistemas logsticos. Tambin planea, administra y
evala los resultados de una cadena de abastecimiento.
Segn Council of Supply Chain of Management Professionals, CSCMP
(anteriormente conocido como Council of Logistics Management, CLM):

7
 La Logstica es aquella parte de la gestin de la Cadena de Suministro que
planifica, implementa y controla el flujo -hacia atrs y adelante- y el almacenamiento
eficaz y eficiente de los bienes, servicios e informacin relacionada desde el punto de
origen al punto de consumo con el objetivo de satisfacer los requerimientos de los
consumidores.
Como bien se menciona en esta cita, la planificacin forma parte de la logstica
y con ello conlleva el buen uso eficiente de la realizacin de diversas actividades; como
planificacin, resulta ser muy til para en lo que diversas personas laboramos.
Por ltimo, si buscamos la definicin del concepto de Logstica, encontraremos
infinidad de definiciones, que pueden ser analizadas desde diferentes puntos de vista.
Sin embargo, en este objeto de aprendizaje solo llegamos a algunas de ellas.

Logstica es aquella parte de la Gestin de la Cadena de Suministro (SCM), que

planifica, implementa y controla el flujo directo e inverso y el almacenaje
efectivo y eficiente de bienes y servicios, con toda la informacin relacionada
desde el punto de vista de origen al punto de vista de consumo, para poder
cumplir con los requerimientos de los clientes. (CSCMP, 2014).

En esta ltima cita apreciamos claramente que volvemos a reiterar que la

logstica es importante cuando se habla sobre el consumo y clientes porque se habla
sobre la eficiencia que se emplea con respecto al trabajo que se realiza y por ende lo
importante que consideramos a las personas a quienes se brinda en servicio.

Por otro lado la formacin profesional comprende el conjunto de acciones

formativas que capacitan para el desempeo cualificado de las diversas profesiones, el
acceso al empleo y la participacin activa en la vida social, cultural y econmica.

Entendemos por formacin profesional aquella formacin dirigida directamente

al desarrollo de una profesin o un oficio determinado. En cambio, se utiliza el
concepto ms amplio de formacin para designar todos los aprendizajes especficos que
una persona puede adquirir a lo largo de su vida, que, aunque no estn directamente
relacionados con el ejercicio de una profesin, tienen que ver con competencias que
existen en el mundo laboral.

8
 Por ejemplo, el aprendizaje de tcnicas de cocina para una persona que no quiere
ser cocinero pero que quiere mejorar su capacidad para elaborar comidas para l o para
su familia o amigos, o una persona que aprende jardinera para cuidar su jardn (Oriol
Homs, 2008).

La Formacin Profesional permite la adquisicin y actualizacin permanente de

las competencias profesionales e incluye las enseanzas de: Formacin profesional
inicial, Acciones de insercin y reinsercin laboral de los trabajadores acciones
orientadas a la formacin continua en las empresas.
El papel de la formacin profesional dentro de los procesos productivos ha
cobrado una importancia mucho mayor que en el pasado. Su aporte al mejoramiento de
la productividad y la competitividad es hoy indiscutible.
La formacin profesional no es ya un campo reservado slo a los especialistas.
Su potencial aporte a objetivos diferentes, hace que en ella concurran intereses tambin
diversos. La formacin profesional es hoy un tema objeto de negociacin y, como tal, es
uno de los temas centrales dentro de las relaciones laborales.
La formacin profesional puede ser una herramienta al servicio de la
organizacin de los trabajadores, no slo por su propia importancia, sino porque
tambin es una va para recuperar espacios de negociacin y participacin en otros
temas laborales.

Adems de ser un campo vinculado a la educacin y al desarrollo tecnolgico, la

formacin profesional forma parte de los sistemas de relaciones laborales. Las
manifestaciones ms claras de esto son su presencia dentro de la legislacin del trabajo
en todos los pases, su incorporacin creciente a la negociacin colectiva y el inters y
participacin que despierta entre los actores laborales principales: Estado (a travs de
los Ministerios de Trabajo), las empresas y los trabajadores (a travs de sus
organizaciones representativas).

Existen para esto dos causas principales:

Primero; la formacin profesional es un tema laboral en s mismo, desde que es
la herramienta fundamental mediante la cual se transfieren los conocimientos y
habilidades necesarios para el trabajo. Esto, que ha sido siempre as, adquiere singular

9
importancia en la actualidad, cuando el conocimiento se convierte crecientemente en el
factor fundamental de la produccin.
Segundo; porque adems de su importancia especfica, la formacin profesional
guarda relacin con todos los otros temas que forman parte de los sistemas de relaciones
laborales: empleo, salarios, productividad, calidad, competitividad, seguridad y salud
laboral, condiciones y ambiente de trabajo, proteccin social e igualdad de
oportunidades.

Sin embargo; Hoy da es cada vez ms frecuente escuchar hablar de la formacin

profesional como un componente fundamental dentro de las estrategias de mejora de la
competitividad. En su acepcin ms literal, con el trmino competitividad se hace
referencia a la capacidad de competir que posee una empresa, sector o pas en el marco
de la economa.
Si bien este concepto ha tenido vigencia para todas las pocas, adquiere mayor
importancia en el contexto actual de globalizacin econmica, donde los procesos de
apertura permiten traslucir con mayor evidencia tanto las fortalezas como las
debilidades de empresas, sectores productivos y economas nacionales. Existen, con
todo, enfoques diversos acerca de cules son las estrategias ms adecuadas y, sobre
todo, la combinacin de medidas que pueden resultar ms eficaces. De una parte,
encontramos los ejemplos de estrategias que fundamentalmente se basan en medidas
macroeconmicas que tienden a abaratar los costos de produccin, tales como las
decisiones en materia de poltica cambiaria, de exoneraciones tributarias, o de reduccin
de los costos laborales (salarios, despidos, etc.).
De otra, se plantea la necesidad de realizar esfuerzos que apuntan a un horizonte
estratgico marcado por el logro de lo que ha dado en denominarse como
competitividad sistmica.
Una de las principales diferencias entre uno y otro enfoque de la competitividad
radica en el diferente alcance temporal de sus planteamientos de poltica. El primer
enfoque es en general el adoptado con el objetivo de obtener resultados ms o menos
inmediatos, frente a coyunturas que se revelan como adversas. El ejemplo tpico y ms
actual es el de recurrir a una devaluacin de la moneda nacional como forma de
estimular la dinamizacin del sector exportador, ya sea como medida unilateral o como
reaccin a decisiones similares de otros Estados. Tales medidas poseen un efecto casi

10
inmediato y es en virtud de esto que constituyen las formas ms usuales de estrategias
de incremento de la competitividad.

1.4.2. Justificacin prctica o metodolgica

Nuestra investigacin es bsica y aplicativa ya que especificamos el grado de
predominio que tienen las instalaciones de un centro de estudios profesionales en la
formacin de estos. Nuestra indagacin es de tipo aplicado a la formacin profesional
explicando de qu manera influye la logstica.
Por lo tanto la logstica busca gerenciar estratgicamente la adquisicin, el
movimiento, el almacenamiento de productos y el control de inventarios, as como todo
el flujo de informacin asociado, a travs de los cuales la organizacin y su canal de
distribucin se encauzan de modo tal que la rentabilidad presente y futura de la empresa
es maximizada en trminos de costos y efectividad.
Se harn encuestas a los estudiantes de la facultad de Ingeniera Ambiental para
saber qu tan satisfechos se sienten con los establecimientos e instauraciones de la
institucin donde llevan a cabo su formacin profesional.
La importancia de la logstica viene dada por la necesidad de mejorar el servicio
a un cliente, mejorando la fase de mercadeo y transporte al menor costo posible, algunas
de las actividades que puede derivarse de la gerencia logstica en una empresa, en este
tema nos enfocamos y coordinamos estos bienes o servicios que pueden llegar y
favorecer a la formacin profesional estas son las siguientes:
Aumento en lneas de produccin.
La eficiencia en produccin, alcanzar niveles altos.
La cadena de distribucin debe mantener cada vez menos inventarios.
Desarrollo de sistemas de informacin.

1.4.3. Justificacin social (impacto social)

El desarrollo del pas requiere de todos los actores sociales. Por ello iniciamos
con lo que dijo el profesor Ferreiro (Universidad de Piura), los egresados universitarios
deben aportar valores e iniciativas, simples o complejas, que contribuyan a este
desarrollo.
Segn Ferreiro de Babot, las personas deben encontrar una verdadera
satisfaccin y un sentido en lo que hacen. En este sentido, exhort a los egresados a

11
involucrarse en la atencin de las necesidades del pas, identificando en su labor diaria,
su verdadera misin: el servicio a los dems.
La formacin profesional tiene su origen en la planeacin de la carrera y
comprende los aspectos que una persona enriquece o mejora con vista a lograr objetivos
dentro de la organizacin. Se puede dar mediante esfuerzos individuales o por el apoyo
de la empresa donde se labora.
Cuando los estudiantes tienen lo necesario para llevar a cabo sus proyectos,
tareas, trabajos mejoran sus calificaciones complementan los objetivos de su
organizacin. Tanto la experiencia en nuevos puestos como la obtencin de nuevos
conocimientos y habilidades constituyen vehculos para el crecimiento personal.
A travs de su exposicin, tambin explic que el crecimiento basado en las
personas hace referencia a una concepcin de vida, basada en el servicio a los dems.
Ello requiere salir de uno mismo y tomar conciencia de las necesidades que afectan a
todos.

1.5. Delimitacin del estudio

1.5.1. Limitaciones econmicas
Durante los meses de preparacin se han realizado distintos gastos como
transporte, impresiones y comunicaciones. Estos gastos estn fuera del presupuesto
destinado a los otros gastos durante este periodo de octubre.

1.5.2. Limitaciones por tiempo

Se presentaron muchos factores por los cuales tuvimos limitaciones de tiempo.
Algunos de estos fueron intervenciones mdicas, la distancia de las bibliotecas, trabajos,
exmenes parciales y citas mdicas

12
CAPTULO II
Marco Terico

13
2.1. Antecedentes del estudio

2.1.1. Tenemos como datos sobre la variable: Logstica

2.1.1.1 Antecedentes internacionales

Gmez Acosta & Acevedo Surez (2001) Indica que la logstica es la accin
del colectivo laboral dirigida a garantizar las actividades de diseo y direccin de los
flujos material, informativo y financiero desde sus fuentes de origen hasta sus destinos
finales, que deben ejecutarse de forma racional y coordinada con el objetivo de proveer
al cliente de productos y servicios en la cantidad, calidad, plazos y lugar demandados
con elevada competitividad y garantizando la preservacin del medio ambiente.

Segn Ferrel et al. (2002) dice: Funcin operativa importante que comprende
todas las actividades necesarias para la obtencin y administracin de materias primas y
componentes, as como el manejo de los productos terminados, su empaque y su
distribucin a los clientes.

Torres Gemeil et al. (2003) plante que la logstica es un conjunto de tcnicas

que de por s tienen cuerpo propio, no formando parte de ninguna en especfico y
sirvindose de elementos de diferentes reas como: la matemtica, la informtica
econmica, la administracin de empresas y otras.

La investigacin lleg a las siguientes conclusiones:

En los autores consultados existen algunas diferencias en cuanto a la definicin

del trmino logstica, pero la generalidad coincide en cuanto a que es un enfoque
sistmico logrado desde el punto que se comienza en el suministrador y se termina por
el cliente final. Mediante el anlisis de estos criterios se puede definir que la logstica es
el proceso que garantiza las actividades de diseo y direccin de los flujos material,
informativo y financiero, desde sus fuentes de origen hasta sus destinos finales.

La logstica es el diseo y administracin de un sistema que controla el flujo de

materiales dentro, entre y fuera de la corporacin internacional. Cubre el concepto del

14
 movimiento total al cubrir todo el rango de las operaciones relativas al movimiento de
bienes, incluyendo, por lo tanto, exportaciones e importaciones de manera simultnea.

Esta idea nos brinda la informacin que el flujo del producto va desde el punto
en que es materia prima hasta el punto en que se elimina, y viceversa. La logstica es un
proceso que incluye todas las actividades para poner a disponibilidad del cliente los
bienes y servicios en el momento y lugar en que deseen adquirirlos.

2.1.1.2. Antecedentes nacionales

Respecto a la Logstica y la Poltica:

Segn A. Valds Palacio (2003) menciona: La logstica en funcin consiste en el

flujo de los recursos materiales necesarios para llevar a cabo las acciones y actividades
de todos los elementos que componen la organizacin. Adems, debe actuar en funcin
de los objetivos de la empresa y con los medios que sta disponga; por ello es
conveniente y necesario definir primero, con toda claridad y con la participacin del
rea logstica, los objetivos de las reas de produccin, comercializacin y finanzas, los
cuales servirn de pauta para la adquisicin y renovacin econmica y oportuna de los
materiales (p.8-15).
La investigacin lleg a las siguientes conclusiones:
En el presente trabajo nos brind informacin para la demostracin de nuestro
trabajo de investigacin, ya que nos define que es la Logstica desde un punto de vista
empresarial, el cual nos aclara que la logstica de una empresa sea pblica o privada
debe de ir de la mano con los objetivos planteados para que exista una semejanza en
ambos aspectos y se logre un mejor desarrollo en ello.

I. La logstica es el diseo y administracin de un sistema que controla el flujo de

materiales dentro, entre y fuera de la corporacin internacional. Cubre el concepto del
movimiento total al cubrir todo el rango de las operaciones relativas al movimiento de
bienes, incluyendo, por lo tanto, exportaciones e importaciones de manera simultnea.

II. Se busca adems, concientizar sobre los efectos positivos de la Logstica en la

formacin profesional de los alumnos de la carrera de Ingeniera ambiental. Esto

15
conlleva a poder identificar cual es el mtodo de enseanza utilizado en la universidad
cientfica del sur, debido a que se busca comparar como es que influye esto en los
estudiantes de la carrera de ingeniera ambiental y que tiene de diferencia tiene con
otras universidad, debido a que se busca comparar si el mtodo de enseanza en el
desarrollo de la carrera profesional de los estudiantes de ingeniera ambiental es la
manera ms adecuada para que estos logren desarrollarse educacionalmente y puedan de
alguna u otra forma enfrentarse en el mercado laboral de nuestro pas para lograr as una
mayor competencia en el mercado laboral mundial.

Nos brind informacin para la demostracin de nuestro trabajo de investigacin

ya que fundamenta que lo Logstico identifica y satisface las necesidades del cliente
final, coordina e integra el flujo fsico de bienes.

2.1.2. Tenemos como datos sobre la variable: Formacin Profesional

2.1.2.1 Antecedentes internacionales

Respecto a la Formacin Profesional y Relaciones Laborales, F. Casavova,

(2003) menciona: El trmino formacin acompaado del adjetivo profesional en
una conversacin o texto, en general se entiende que se est haciendo referencia a un
tipo de formacin que tiene por finalidad principal el preparar a las personas para el
trabajo. Esta es, seguramente, la definicin ms simple y ms corrientemente utilizada
de formacin profesional.

Segn Collins, (1989). A travs del presente apartado, se hace un recuento de los
argumentos en torno a la construccin del concepto formacin profesional, mostrando
que su conformacin est determinada por los mismos principios generales que llevan a
la integracin de cualquier clase de conciencia comunitaria.

Cejas, (2004; p. 1) indica: En el mundo impera una tendencia en la formacin

profesional: la formacin por competencias, sin embargo, su implementacin no ha
resultado tan inmediata como se quisiera y su desarrollo ha discurrido entre la crtica
contumaz y el triunfalismo ingenuo.
La investigacin lleg a las siguientes conclusiones:

16
 Nos brind informacin para la demostracin de nuestro trabajo de
investigacin, debido a que la Formacin tiene por finalidad preparar a las personas
para el trabajo o cualquier actividad tanto profesional o laboral.

No es difcil definir en qu consiste tericamente una profesin; sin embargo,

debido a la versatilidad de las profesiones, al ritmo acelerado de los cambios en el
mundo profesional y la profesionalizacin creciente como tendencia de muchos oficios,
la construccin del concepto es un tema no acabado.

Finalmente, y en relacin con la lnea argumentativa desarrollada en los prrafos

anteriores, se puede afirmar que la prevalencia del enfoque por competencias en la
formacin profesional conduce a una racionalidad instrumental que enfatiza la
tecnificacin de la realidad social y educativa.

17
2.2. Bases tericas
Segn Porter (2014) califica la Logstica de esta manera: Logstica interna: La
primera actividad primaria de la cadena de valor es la logstica interna. Las empresas
necesitan gestionar y administrar de alguna manera las actividades de recibir y
almacenar las materias primas necesarias para elaborar su producto, as como la forma
de distribuir los materiales. Cuanto ms eficiente sea la logstica interna, mayor es el
valor generado en la primera actividad. Operaciones: La siguiente etapa de la cadena de
valor son las operaciones. Las operaciones toman las materias primas desde la logstica
de entrada y crea el producto.

Naturalmente, mientras ms eficientes sean las operaciones de una empresa, ms

dinero la empresa podr ahorrar, proporcionando un valor agregado en el resultado
final. Logstica Externa: Despus de que el producto est terminado, la siguiente
actividad de la cadena de valor es la logstica de salida. Aqu es donde el producto sale
del centro de la produccin y se entrega a los mayoristas, distribuidores, o incluso a los
consumidores finales dependiendo de la empresa.

O.C Ferrel, Geofrey Hirt, Marianela Adriaensns, Miguel Angel Flores y Leticia
Ramos. "Una funcin operativa importante que comprende todas las actividades
necesarias para la obtencin y administracin de materias primas y componentes, as
como el manejo de los productos terminados, su empaque y su distribucin a los
clientes & quot; Introduccin a los Negocios en un Mundo Cambiante, Cuarta Edicin,
pgina 282, 2004.

M.I. Gmez Acosta, J.A. Acevedo Surez. La accin del colectivo laboral
dirigida a garantizar las actividades de diseo y direccin de los flujos material,
informativo y financiero, desde sus fuentes de origen hasta sus destinos finales, que
deben ejecutarse de forma racional y coordinada con el objetivo de proveer al cliente los
productos y servicios en la cantidad, calidad, plazos y lugar demandados con elevada
competitividad y garantizando la preservacin del medio ambiente. La Logstica
Moderna en la Empresa. Volumen I, 2007.

Milkovich y Boudreau (2000) plantean que la formacin es un proceso

sistemtico en el que se modifica el comportamiento, los conocimientos y la motivacin

18
de los empleados actuales con el fin de mejorar la relacin entre las caractersticas del
empleado y los requisitos del empleo. Estos autores consideran que los objetivos y
criterios de la formacin deben cumplir ciertas normas: deben reflejar la informacin
que corregir el camino futuro, deben corregir las decisiones importantes y el costo de
recopilar la informacin no debe exceder su beneficio.
Segn Glinier (2004), la formacin debe considerarse como una doble
inversin rentable, dado que adems de ser una inversin para la entidad, la formacin
es tambin una inversin para la persona que se forma, porque no es posible formarse
sin esfuerzo.
En las definiciones anteriores es identificable que la formacin del profesional es un
proceso transformador de conocimientos, tcnicas y modos de las personas, posee un
alto carcter innovador y en l se definen objetivos a ser alcanzados. Adems, en l
pueden perfilarse como caractersticas inherentes su carcter sistmico, desarrollador y
motivador, bajo el doble efecto de una maduracin interna de posibilidades de
aprendizaje de las personas.
Es por ello que el componente personal le es propio al proceso de formacin, el
cual conecta con un discurso axiolgico referido a finalidades, metas y valores, frente a
lo meramente tcnico e instrumental. De ah que se pueda entender que el concepto de
formacin:

Incorpora una dimensin personal de desarrollo humano global que es preciso

atender frente a otras concepciones.
Viene a colacin con el fomento del aprendizaje, con el incremento del
conocimiento a nivel individual, ya que es el propio sujeto el responsable de la
activacin y desarrollo de sus procesos formativos.
Implica a la institucin u organizacin en cuanto a la estructuracin de los
programas de formacin.
La materializacin de todo proceso de formacin de un profesional se realiza a
travs de actividades de formacin debido a que las mismas constituyen la
mediacin que genera y dinamiza dicho proceso. Las mismas poseen objetivos y
propsitos predeterminados y se desarrollan en el seno de una organizacin o
institucin y por ende aportan beneficios, dentro de los que se destacan los
siguientes:

19
 Ayuda al trabajador a que aprenda sus tareas y garantice su correcta ejecucin.
Permite mejorar el valor del propio personal.
Facilita una adecuada reaccin frente al cambio.
Garantiza una mayor flexibilidad y capacidad de adaptacin de la fuerza laboral.
Mejora el estado de nimo de los trabajadores y el clima organizacional.
Compromete a la fuerza laboral con la entidad y atrae fuerza laboral externa.
Ofrece el perfeccionamiento del individuo, el desarrollo de intereses propios,
promociones, etc.
Proporciona beneficios sociales, creando fuerza laboral eficaz y competitiva.

Segn Ruiz Rincn (2002) a la hora de realizar una actividad relacionada con el
proceso de formacin es necesario tener en cuenta una serie de elementos que permitan
la mejor implementacin de esta, entre los que se encuentran: el inters individual, la
disposicin, la investigacin del objeto de anlisis, su composicin, si existe un
diagnstico de forma real, entre otros. La finalidad de la universalizacin est
relacionada con la elevacin masiva del nivel cultural de la poblacin, con el fomento
de su riqueza espiritual, con el logro de una vida ms plena propiciada por el
conocimiento, pues como sealara Castro Ruz (2004) "alcanzar los ms altos niveles del
conocimiento es, sin dudas, la satisfaccin ms alta que cualquier ciudadano pueda
encontrar".

La institucin tradicional de universidad, como alto centro docente al que se

acude a recibir preparacin profesional, da paso a una enseanza superior que
aprovecha las potencialidades existentes en los municipios y comunidades para
contribuir a la formacin universitaria de sus ciudadanos. Es decir, se lleva a extramuros
la Educacin Superior, lo que permite que en todos los municipios del pas se
conformen las Sedes Universitarias Municipales, en sus siglas SUM, para darle ms
oportunidad a miles de jvenes que por dismiles razones no continuaron sus estudios
universitarios al concluir la Educacin Media.

El Modelo Pedaggico para la continuidad de estudio que se aplica en las Sedes

Universitarias ha seguido por principio la educacin con calidad; una calidad que parta

20
desde la concepcin misma de la educacin superior, el diseo y desarrollo de los
currculos de las carreras, el aprendizaje de los estudiantes, los recursos necesarios y la
preparacin de los claustros. Para ello deben tomarse medidas adecuadas en materia de
investigacin, de actualizacin y perfeccionamiento de las competencias profesionales,
mediante programas adecuados de superacin profesional, que estimulen la innovacin
permanente en los planes de estudio y en los mtodos de enseanza y aprendizaje que
garanticen la excelencia de la enseanza

Segn (Morelli, 2000), Es la capacidad laboral medible, necesaria para realizar

un trabajo eficazmente, es decir, para producir los resultados deseados por la
organizacin. Est conformada por conocimientos, habilidades, destrezas y
comportamientos que los trabajadores deben demostrar para que la organizacin alcance
sus metas y objetivos"
"Es la aptitud del individuo para desempear una misma funcin productiva en
diferentes contextos y con base a los requerimientos de calidad esperados por el sector
productivo. Esta aptitud se logra con la adquisicin y desarrollo de conocimientos,
habilidades y capacidades que son expresados en el saber, el hacer y el saber hacer"
(Martens, 2000).
"Son aquellas que permiten al individuo solucionar los problemas inherentes al
objeto de su profesin en un contexto laboral especfico, en correspondencia con las
funciones, tareas y cualidades profesionales que responden a las demandas del
desarrollo social" (Parra Vigo, 2002)
Entender, pues, las competencias profesionales desde una perspectiva compleja
significa trascender el enfoque simple en virtud del cual las competencias se entienden
como cualidades aisladas, eminentemente cognitivas, que predeterminan el xito
profesional en escenarios laborales especficos, hacia un enfoque personal y dinmico
cuya atencin est centrada no en cualidades aisladas, sino en la participacin del
profesional que, como persona, construye, moviliza e integra sus cualidades
motivacionales y cognitivas en la regulacin de una actuacin profesional eficiente en
escenarios laborales heterogneos y diversos. As lo destaca Le Boterf (2001, p. 54)
cuando expresa que:
Una persona competente es una persona que sabe actuar de manera pertinente en
un contexto particular eligiendo y movilizando un equipamiento doble de recursos:
recursos personales (conocimientos, saber hacer, cualidades, cultura, recursos

21
emocionales, etc.) y recursos de redes (bancos de datos, redes documentales, redes de
experiencia especializada, etctera).

Como seala en una reciente publicacin, Rodrguez Gonzlez y otros (2007)

definen las competencias profesionales como la integracin de conocimientos, destrezas
y actitudes que permiten el desempeo profesional de calidad. Desde el punto de vista
acadmico constituyen, por tanto, el resultado de un proceso de aprendizaje que deber
garantizar que los alumnos sean capaces de integrar los conocimientos, habilidades,
actitudes y responsabilidades que exigen los perfiles profesionales. En este mismo
sentido, Donoso y Rodrguez Moreno (2007) al valorar los diferentes enfoques de
competencias, abogan por la necesidad de superar el enfoque simple de las
competencias y destacan la importancia de la experiencia profesional y el protagonismo
de la persona en la construccin de sus competencias.
En nuestro trabajo hemos aceptado la dificultad de asumir de forma integrada las
diferentes perspectivas de anlisis porque la competencia profesional se suele ver como
la sumatoria de capacidades individuales singulares especficas, o como un ejercicio de
raciocinio tcnico definido a priori, de modo prescriptivo (es decir, una manera de
aplicar conocimientos para solucionar problemas prcticos). Hemos querido ir en contra
de la corriente que tiende a infravalorar la experiencia profesional como metodologa
constructiva, cuando en realidad la experiencia adquirida en el trabajo constituye una
buena base para el crecimiento de una mentalidad heurstica, investigadora, ncleo
central de una mentalidad competente, que va a servir para usar la pesquisa y la
resolucin de problemas en cualquier situacin laboral
En el ao 2000 el Consejo Europeo de Lisboa marc el reto a los estados
miembros de la Unin Europea de fomentar el desarrollo de la FP para 2010, a partir de
la consecucin de tres objetivos: mejorar la calidad de la enseanza de FP, procurar la
transparencia en las cualificaciones profesionales para que sean homologables en
cualquier pas y facilitar la movilidad a partir de un sistema de crditos. Actualmente, el
auge de la FP es remarcable en Espaa pero todava no ha alcanzado el desarrollo de
pases europeos como Finlandia, Italia o Pases Bajos donde el ndice de titulados en FP
supera el 60%.

Segn datos del informe Panorama de la Educacin 2010, elaborado por la

OCDE (Organizacin para la Cooperacin y el Desarrollo Econmico), en Espaa slo

22
el 38% de los jvenes se gradan en programas de Formacin Profesional, mientras que
en la OCDE dicho porcentaje se sita en el 44% y la media de los pases de la Unin
Europea asciende al 52%. En este contexto europeo, Espaa se encuentra todava lejos
de lograr los niveles de graduados medios necesarios. Centro Europeo de Desarrollo de
la Formacin Profesional (CEDEFOP) considera que estamos a 42 puntos por debajo de
la proporcin estimada de poblacin activa con el ttulo de FP de Grado Medio.
Adems, en 2020, el 50% de los puestos de trabajo europeos requerirn cualificaciones
de grado medio, tal y como muestran los datos de CEDEFOP.
Para mejorar esta situacin, una de las prioridades del gobierno es conseguir un
mayor nmero de titulados en Ciclos formativos de Grado Medio. Pero para lograrlo, no
slo es necesario un impulso de la imagen de la Formacin Profesional, sino tambin
una mayor adaptacin a las necesidades del mercado laboral. Para ello, las prcticas
cumplen un papel destacado, ya que se constituyen como la forma de evaluar las
competencias reales del alumnado de FP y comprobar su utilidad real en un entorno
laboral.

A partir del siglo XX, el debate en torno a la educacin tom otra modalidad, ya
que "se empez a vislumbrar el acto educativo, como un sistema de inversin y costos
econmicos, cuyos resultados merecen ser confrontados en trminos de eficiencia y
productividad" (Daz Barriga, 1993). En la dcada de los cincuenta la economa de la
educacin adquiri gran importancia al destacar el papel de la educacin como motor
del desarrollo econmico y social. La incorporacin de la tecnologa como elemento de
la produccin adems de otros como la tierra, el capital y el trabajo, permiti considerar
a la educacin como factor relevante para el crecimiento econmico de las naciones.
Con la teora del capital humano se consolid esta propuesta, en la que la
educacin es concebida como sinnimo de escolaridad y como un agente importante de
la produccin y de la productividad. De tal forma, la educacin se plante como un
insumo ms de la produccin, medible mediante los costos originados por la escolaridad
de los sujetos. El carcter de inversi puede analizarse desde dos niveles: a nivel de
todo el sistema productivo como un insumo, como una inversin ms; a nivel individual
como una inversin futura, de donde se cree que un mayor nivel de escolaridad implica
necesariamente mayores ingresos, lo que provoca una mayor movilidad social.
La tesis del capital humano se deriva de las teoras clsica y neoclsica de la
economa en las que se postula que "todo ingreso puede ser capitalizado incluyendo a

23
los seres humanos, lo que da como resultado el valor econmico del hombre" (Dettmer
y Esteinou, 1983: 589). Asimismo, surgi como una forma de dar respuesta al acelerado
crecimiento de la matrcula escolar a nivel mundial e intent explicar el impacto de
dicho crecimiento sobre la produccin.
Se parte del supuesto de que...el desarrollo econmico de un pas depende del
grado de desarrollo de un sistema educativo, puesto que la relacin entre la educacin y
la economa es una relacin de naturaleza tcnica. Si se supone que la capacidad
productiva de un pas, es decir, el volumen y calidad de bienes y servicios que produce,
depende no slo de su dotacin en recursos naturales, infraestructura, instalaciones,
maquinaria, etc., sino tambin del nivel educativo de su fuerza laboral, entonces se le
asigna al sistema educativo el papel de proveedor de un importante factor de
produccin: el recurso humano (Gmez Campo y Mungua Espitia, 1981: 51).
En Mxico, las diversas asociaciones profesionales no han tenido autoridad para
validar el nivel de competencia de sus colegas de manera directa, slo a travs de
sugerencias a las instituciones educativas, cuando stas modifican sus planes de
estudios y consideran pertinente tomar en cuenta al gremio o asociacin. No obstante el
hecho de que estas asociaciones no han tenido participacin directa en la toma de
decisiones a nivel poltico, el origen y la evolucin de las profesiones en nuestro pas
han estado ligados a diversos proyectos poltico-culturales del Estado.
Para Gmez Campo (1983: 63): ...el significado de una profesin, es decir su
legitimacin intrnseca, su validez, su funcin, est determinado por las caractersticas
histricas de la sociedad en la que surge y se desarrolla. De esta misma manera, sus
formas especficas de formacin, reproduccin, exclusin, certificacin y evaluacin,
dependen de las condiciones en las que surge, de los intereses de quienes promueven y
del poder poltico de sus miembros. Esto implica, por lo tanto, que ninguna carrera se
explique totalmente por necesidades objetivas de desarrollo del conocimiento, o de su
aplicacin a la solucin de determinado problema.
La formacin profesional comprende un conjunto de procesos sociales de
preparacin y conformacin del sujeto, referido a fines precisos para un posterior
desempeo en el mbito laboral. Dicho conjunto est basado en el abordaje, dominio y
manejo de un cuerpo de conocimientos tericos e instrumentales (saberes diferenciados)
sobre determinado campo del saber, ciencia, quehacer o disciplina. En tanto
complejidad, la formacin profesional queda ligada a dos referentes bsicos: el terreno
del conocimiento y el mbito de la realidad.

24
 Ms an, la formacin profesional se realiza en un marco educativo bajo
prescripciones institucionales que regulan las actividades consideradas como necesarias
y pertinentes, avalando la preparacin ofrecida mediante la expedicin de certificados y
ttulos profesionales. Es importante considerar que, si bien la formacin profesional se
circunscribe a las acciones desarrolladas explcita y formalmente en el espacio
educativo, hay tambin otros espacios en los que intervienen necesaria e
inevitablemente diversos elementos, los cuales dan cuenta de la presencia de esas otras
dimensiones en las que se configura dicha formacin.
En el presente, el mundo entero demanda la formacin de profesionales
integrales por lo que la sociedad del conocimiento a nivel internacional ha reconocido el
papel insoslayable de la educacin superior y dentro de esta la formacin profesional
integral, entendida como aquella que persigue fines intelectuales, sociales, profesionales
y humanos. Este estudio plante como objetivo generar una conceptualizacin de
formacin profesional Integral. La metodologa fue cualitativa, enmarcada en el diseo
de la Teora Fundamentada de Strauss y Corbin (2002).
Las tcnicas empleadas fueron el anlisis de contenido y el cuestionario. Como
hallazgos significativos asentimos que: la formacin integral es un elemento inherente a
la condicin humana, por tanto, tiene lugar en la propia existencia del hombre, y se
desarrolla mediante procesos formativos flexibles, abiertos, crticos, creativos,
emancipadores, proactivos e integradores. Una formacin profesional integral, resalta
principios inherentes a la condicin humana como lo son: el respecto a la dignidad de la
persona, libertad de pensamiento para la creacin y el actuar, la paz, solidaridad,
responsabilidad, y sobretodos los principios de justicia, pertinencia y equidad. En
conclusin, la integralidad ha de asumir la formacin de profesionales desde la
complejidad, flexibilidad y trascendencia del ser humano.
En sntesis, si bien la formacin profesional queda enmarcada en el mbito de lo
educativo e institucional, tambin est condicionada por el contexto econmico, social y
cultural en que se origina y evoluciona como un quehacer social, trtese de profesin,
ocupacin u oficio.
Segn visto anteriormente formacin profesional es el sistema mediante el cual
un pas organiza su esquema formativo para atender a las necesidades especficas de
cualificacin de la poblacin y de las empresas con relacin a sus trabajadores, pero
tambin suele entenderse como algo ligado a la trayectoria personal y profesional de los
individuos, al concepto cada vez ms extendido de aprendizaje a lo largo de la vida. La

25
primera de las acepciones mencionadas, de cualificacin para el ejercicio del empleo, es
la que ha tenido peso histrico y en ella nos centraremos en esta exposicin. Hay
estudiosos del tema que se sitan en los albores de la Edad Media, y otros incluso antes,
para mencionar las actividades llevadas a cabo por los gremios de artesanos como
antecedente de un sistema organizado de cualificacin de las personas para el adecuado
ejercicio de su actividad laboral.
La formacin profesional se ha transformado en un factor de suma importancia
ante el advenimiento de nuevas formas de organizar y gestionar la produccin y el
trabajo. Esto es as porque el conocimiento adquiere una centralidad inusitada con
relacin a otros factores productivos como la tierra, los bienes de capital o la tecnologa.
Y la formacin profesional es un vehculo privilegiado para acceder a dicho
conocimiento y difundirlo.
La formacin profesional no se encuentra ya dirigida a calificar para el
desempeo en un puesto de trabajo especfico, sino que se orienta a entregar y potenciar
competencias aplicables a una variedad de situaciones laborales y reas de ocupacin.
Lo cual responde tambin a los cambios en los modelos de organizar el trabajo y la
produccin, as como a la nueva realidad del mercado de trabajo. Los trabajadores
activos y empleados difcilmente permanecen en la misma funcin y realizando las
mismas tareas. Cada vez ms se les exige que sean capaces de movilizarse por las
distintas fases del proceso de produccin y adquirir niveles de responsabilidad mayores,
para lo cual tienen que poner en juego ms y nuevas capacidades.
El mercado de trabajo se ha vuelto inestable, y los trabajadores enfrentan
situaciones laborales cambiantes a lo largo de su vida activa: pueden ser asalariados,
quedar desempleados, pasar a trabajar en forma independiente, o ser subcontratados,
ms muchas otras combinaciones posibles en trminos de sus itinerarios laborales. Para
navegar con xito en estas cambiantes situaciones no alcanza ya con adquirir algunas
pocas destrezas y conocimientos, sino que se requieren competencias ms amplias que
puedan ser aplicadas en distintos contextos y situaciones
La formacin profesional ya no se concibe como una etapa acotada y previa a la
vida activa, sino como parte de un proceso permanente de formacin a lo largo de la
vida de las personas, en conjuncin con otras formas de educacin. Las nuevas
exigencias en trminos de movilidad profesional dentro de las organizaciones
productivas y de servicios, como en el mercado de trabajo, se suman a los rpidos
cambios tecnolgicos. Esto hace que los trabajadores no slo deban estar continuamente

26
calificndose para enfrentar situaciones laborales cambiantes, sino que tambin se
constituye en una exigencia ineludible la permanente actualizacin para relacionarse
con entornos tecnolgicos que se modifican con una alta frecuencia.
Hoy, la responsabilidad por la formacin profesional se comparte entre diversos
actores y es asumida como un desafo de toda la sociedad. En la historia de la formacin
profesional encontramos etapas en las que era entendida como una responsabilidad del
Estado, otras en que se la concibi como algo que concerna exclusivamente a las
empresas y otras en que se entendi que la responsabilidad principal recaa en los
trabajadores individualmente considerados. Todas estas visiones implicaron sesgos en
los objetivos de la formacin profesional, problemas de eficacia en la utilizacin de los
recursos disponibles y dificultades de coordinacin y articulacin entre las acciones
desarrolladas.
Actualmente, las empresas que aspiren a permanecer competitivas deben invertir
sistemticamente en la formacin de su personal; los trabajadores deben procurarla de
forma permanente y exigirla; los Estados deben proveer medios para que el acceso a la
formacin sea posible para todos los trabajadores y todas las empresas.
En consecuencia, la formacin profesional se concibe hoy como un tema propio
de los sistemas de relaciones laborales y en virtud de ello, una materia que es objeto de
negociacin. En la medida que la formacin profesional es un factor central dentro de
las estrategias de competitividad y productividad de las empresas; que es una exigencia
que se le plantea a los trabajadores, pero es tambin su derecho, para mejorar sus
oportunidades de encontrar trabajo y mantenerlo; que los Estados deben fomentarla y
facilitarla para mejorar las chances de una insercin exitosa de la economa nacional en
el contexto internacional, se convierte en un espacio de concurrencia de intereses
diversos.
Un factor importante a considerar en esta investigacin fue el desempeo
acadmico de los alumnos ("nivel de conocimiento expresado en una nota numrica que
obtiene un alumno como resultado de una evaluacin que mide el producto del proceso
enseanza aprendizaje en el que participa" (Retana, 2006).

El Desempeo acadmico tambin es un factor resaltante e importante ya que se

complementa con la formacin profesional, no se debera tomar a la ligera porque el
mercado en la actualidad se ha vuelto ms exigente y siempre estn buscando a
profesionales altamente competentes y con una buena formacin profesional.

27
 Dichos intereses deberan estar representados en aquellas instancias donde se
toman decisiones sobre cmo, dnde y cunto invertir en materia de formacin. Por otro
lado cuando se utiliza el trmino formacin acompaado del adjetivo profesional en
una conversacin o texto, en general se entiende que se est haciendo referencia a un
tipo de formacin que tiene por finalidad principal el preparar a las personas para el
trabajo. Esta es, seguramente, la definicin ms simple y ms corrientemente utilizada
de formacin profesional.
Pero si deseamos ir un poco ms all, y entender qu significa la formacin
profesional actualmente para quienes la imparten y para quienes la reciben, para quienes
la gestionan y para quienes la ejecutan y, de modo general, para todos aquellos que se
interesan por ella, es preciso responder a otras preguntas.
Estamos hablando de una formacin para el empleo, tal como este ltimo se ha
entendido durante buena parte del siglo XX, es decir como una actividad laboral sujeta a
un contrato, a un salario y a condiciones de trabajo claramente especificadas? O se
trata de una formacin para el trabajo en sentido amplio, incluyendo al trabajo
asalariado pero tambin al trabajo no remunerado, al trabajo independiente o por cuenta
propia?, Se refiere a una preparacin exclusiva en aquellos aspectos o saberes de
carcter tcnico, necesarios para realizar una tarea o un conjunto de ellas en un puesto
de trabajo u oficio?
O por ultimo: se trata de algo ms amplio que busca lograr una comprensin
ms completa de los ambientes de trabajo y de otros aspectos que hacen a la vida no
slo laboral de las personas, sino tambin de cuestiones relativas a su desarrollo
personal, cultural y poltico? La respuesta a la primera pregunta es que s,
efectivamente, la formacin se orienta no slo a la preparacin para el empleo
asalariado y bajo contrato, sino tambin a todas las otras formas de trabajo que es dable
encontrar en las sociedades actuales.

En cuanto a la segunda cuestin, tambin es posible afirmar que la formacin

profesional debiera preparar no slo para el trabajo en todas sus formas y modalidades,
sino tambin para la vida en comunidad, para comprender las relaciones sociales y de
trabajo y actuar en forma transformadora. De forma resumida podemos entonces decir
que la formacin profesional es simultneamente una formacin para el trabajo y una
formacin para la ciudadana.

28
 As se sostiene en una definicin general e internacionalmente aceptada, por la
cual la formacin profesional es una actividad cuyo objeto es descubrir y desarrollar las
aptitudes humanas para una vida activa, productiva y satisfactoria. En funcin de ello,
quienes participan de actividades de formacin profesional deberan poder comprender
individual o colectivamente cuanto concierne a las condiciones de trabajo y al medio
social, e influir sobre ellos.
Continuando con la misma lnea de razonamiento, es posible afirmar que la
formacin profesional es simultneamente tres cosas: Es una actividad de tipo
educativo, que se orienta a proporcionar los conocimientos, habilidades y destrezas
necesarios para desempearse en el mercado de trabajo, sea en un puesto determinado,
una ocupacin o un rea profesional. Acta a su vez de forma complementaria a las
otras formas de educacin, formando a las personas no slo como trabajadores sino
tambin como ciudadanos.
Es una actividad vinculada a los procesos de transferencia, innovacin y
desarrollo de tecnologa. La propia transmisin de conocimientos, habilidades y
destrezas implica de por s un tipo de transferencia tecnolgica a los trabajadores y, a
travs de ellos, a las empresas. Tambin, y en la medida que el conocimiento es la base
fundamental de los procesos de innovacin y desarrollo tecnolgico, la formacin
profesional es una herramienta estratgica sin la cual aquellos procesos difcilmente
podran desarrollarse.
La formacin profesional es un hecho laboral y, como tal, posee un lugar
indiscutible dentro de las relaciones de trabajo. Ella concita el inters creciente de
gobiernos, empresarios y trabajadores, en la medida que se percibe cada vez con mayor
claridad la importancia de su aporte a la distribucin de las oportunidades de empleo y
de trabajo en general, a la elevacin de productividad y la mejora de calidad y la
competitividad, al logro de condiciones apropiadas y saludables de trabajo, as como en
su potencial como espacio de dilogo social a diversos niveles.
El rol del nuevo docente debe centrarse en una prctica de enseanza
aprendizaje que logre recuperar contenidos de formacin y reflexin in situ, Torres
(2005) alude el siguiente comentario sobre la reflexin del docente:
Reflexionar sobre los propios modos de aprender y ensear es un elemento clave
del aprender a prender y del aprender a ensear. La reflexin y la sistematizacin
crtica y colectiva sobre la prctica pedaggica est siendo crecientemente incorporada
en experiencias innovadoras localizadas e incluso en programas masivos, nacionales, de

29
formacin docente en muchos pases, pero falta an asegurar las condiciones y afinar
los mecanismos para que dicha reflexin sea tal y produzca nuevo conocimiento (p.
12).
Es decir, la reflexin del docente debe estar centrada y situada en lo que hace y cmo lo
hace para que sus discentes aprendan de manera significativa, el docente debe
autoanalizarse y hacer una valoracin real respecto de si es o no facilitador de
aprendizajes en su prctica profesional, que no nicamente como instructores, sino que
desarrolle inherentemente procesos cvicos, ticos y crticos frente al ejercicio
pedaggico que practica, as como del currculum que interpreta y desarrolla, dado que
en muchos casos el proceso enseanza aprendizaje es realizada acrticamente tanto por
docentes y educandos.
La formacin profesional posee un componente didctico, al igual que otras
formas de educacin, pero con un nfasis ms marcado en los aspectos tcnicos y
tecnolgicos. Tiene una preocupacin comparativamente mayor que otras formas de
educacin por los vnculos entre contenidos y mtodos de dicha formacin por un lado,
y los cambios que se operan en el mundo de la produccin y el trabajo, por otro.
Por ltimo, de forma resumida, podramos entonces decir que la formacin
profesional: Es una actividad educativa, se orienta a proporcionar los conocimientos,
habilidades y destrezas necesarios para un correcto desempeo profesional y laboral,
pero tambin a permitir el ejercicio pleno de la ciudadana por parte de trabajadores y
trabajadoras. Posee componentes tanto tericos como prcticos, pero con un mayor peso
de los segundos en comparacin con otras formas de educacin.
Tiene una fuerte dimensin tecnolgica fundada en la necesidad de acompaar
los cambios que en este mismo campo se observan en los procesos productivos.
Conlleva un carcter marcadamente laboral, no slo dado por sus contenidos tcnicos,
sino tambin porque prepara a las personas para insertarse dentro de determinadas
relaciones de trabajo.

La formacin Profesional Integral y los intereses constitutivos de los saberes,

expuestos por esta trabajo, son fundamentalmente tres, a saber: el tcnico, el prctico y
el emancipa torio (Habermas, 1990). A los que corresponden tres tipos de ciencia o
disciplina. El enfoque de las ciencias emprico-analticas, incorpora un inters
cognoscitivo tcnico; el de las ciencias histrico-hermenuticas incorpora un inters
cognoscitivo prctico; y el enfoque de las ciencias orientadas hacia la crtica incorpora

30
el inters cognoscitivo emancipa torio. Cada uno de esos intereses cognoscitivos se basa
en una dimensin de la existencia social humana: trabajo, interaccin o poder.
Por su parte, el inters tcnico, es el de los seres humanos que quieren adquirir
conocimientos que les faciliten un control tcnico sobre los objetos naturales. El saber
resultante de este inters es un saber instrumental, que adopta la forma de explicaciones
cientficas; no obstante, al afirmar que este tipo de saber depende de un inters tcnico,
Habermas no estima que la bsqueda de tal gnero de conocimiento est siempre
motivada por la preocupacin a la aplicacin tcnica del mismo.
Estos intereses constitutivos del conocimiento, conllevan una manera de
entender el currculo y su correspondiente norma en la prctica docente que se ejecute.
De tal forma, que se puede hablar de tres orientaciones principales del currculo, las
cuales se diferencian en la manera de abordar las actividades escolares: como por
ejemplo, el papel del docente en el proceso de formacin, los tipos y formas de
aprendizaje, las estrategias instruccionales, la relacin profesor-alumno, la organizacin
escolar, el proceso de evaluacin, la participacin de los padres y representantes, entre
otros. El primero de los intereses, el tcnico, se manifiesta cuando las personas
muestran una orientacin bsica hacia el control del medio social y natural en el que
habitan.
En el campo profesional supone un intento de control de las condiciones de
aprendizaje y una intencin de preceptuar la prctica de aprendizaje. En tal sentido, el
currculo que surge del inters tcnico, persigue controlar el ambiente de aprendizaje,
prescribe la prctica estudiante, y se concreta en un modelo curricular por objetivos o
currculo como producto. Entender al currculo como producto supone, que en ltimo
trmino, el elemento curricular que posee el verdadero poder son los objetivos.
El profesor juega un papel secundario, aunque a veces ausente, en la elaboracin
de esos objetivos. Tampoco el alumno participa; en todo caso, se le tiene en cuenta
como persona con un conjunto de caractersticas psicolgicas, con las que se presume
siente, acta, procesa, aprende, de determinada forma, en tales o cuales circunstancias.
Pero el ser humano siente tambin la necesidad de vivir en el mundo formando parte de
l, no compitiendo con el medio para sobrevivir.
Este es el inters que Hargreaves (2000) denomina prctico, orientado hacia el
deber hacer, o sea, ubicado en una dimensin moral. El saber necesario para esta
interaccin lo proporcionan las ciencias histrico-hermenuticas. Desde esta
perspectiva, el currculo se entiende como un proceso en el que los alumnos y

31
profesores interactan con el fin de comprender y dar sentido al medio social y natural.
El alumno, pasa a desempear un papel activo y destacado, y el profesor desplaza su
punto de vista desde la enseanza al aprendizaje, entendido como un proceso de
construccin de significados.
Desde el momento en que se acepta que el currculo es un asunto prctico, todos
los participantes habrn de ser considerados como sujetos activos. La tarea del profesor
deja de ser de ensear a los alumnos algo que l sabe, para convertirse en un facilitador
que pone en contacto a sus alumnos y los capacita para que se introduzcan en una
comunidad de conocimientos. Como acertadamente observara Kemmis (2008: 101), la
mayora de los profesores estarn de acuerdo en que su trabajo requiere un constante
juicio prctico:
La eleccin no slo se hace sobre medios alternativos para conseguir fines
determinados, sino en relacin con qu fines y con qu tipo de fines en competencia y
en conflicto, deben ser perseguidos en un momento determinado; lo que pone de
manifiesto la propia sabidura. Entender el currculo como proceso requiere aceptar
que lo importante no es la discusin sobre los contenidos que deben seleccionarse para
la enseanza, sino en la capacidad de esos contenidos para estimular la interpretacin y
el juicio de los alumnos y de los profesores. Esto no quiere decir que el currculo como
proceso carezca de contenido, se trata de un currculo en el que nunca se da por
sentado el contenido. Siempre debe justificarse ste en trminos de criterios morales
relativos al bien, no solo desde el punto de vista cognitivo (Grundy, 2006: 87).
Este tipo de currculo podra asociarse con el inters prctico, y a que anima a
los educadores a hacer interpretaciones de las circunstancias sociales y educativas
actuales, en situaciones reales concretas y tomar decisiones sobre la base de su
razonamiento prctico. Este inters genera subjetividad ms que conocimiento objetivo
y como lo seala este autor...es conocimiento del mundo como sujeto ms que como
objeto (p. 100). En pocas palabras, el currculo entendido como proceso y orientado
por el inters prctico promueve no solo conocimientos en los alumnos, sino acciones
concretas. Por ltimo, el inters emancipador, se propone lograr que las personas
individual y colectivamente, sean responsables y gestoras de su propio destino, que
tomen las riendas de su vida.
La perspectiva crtica entiende el currculo como praxis, es decir, como algo que
se construir mediante un proceso activo en el que la planificacin, la accin y la
reflexin estarn ntimamente relacionadas e integradas en el proceso. Esta se dirige

32
fundamentalmente a criticar los modelos tcnicos de racionalizacin de la prctica
docente, mostrando que el diseo del currculo no es un asunto tcnico o profesional
sino un asunto de poltica cultural.
Segn Escudero y otros (2005: 147) la perspectiva crtica se dirige pues, a
mostrar que el conocimiento y la experiencia escolar como prctica social, estn
siempre socialmente condicionadas. Se han de develar dichos condicionantes para que
los actores tomen conciencia y, de ese modo incidir en propuestas educativas que
contribuyan a la progresiva emancipacin de la falsa conciencia y de las estructuras
sociales y educativas injustas.
Aunque en cuanto constructos tericos, sea difcil conjuntar los diversos
intereses constitutivos del conocimiento, en realidad es improbable que un solo inters
domine siempre en la prctica curricular de un profesor. Suele ser ms frecuente que un
determinado inters caracterice la conciencia de un docente y, por tanto, determine de
forma predominante el modo en que ese profesor construye su conocimiento
profesional. No obstante, a veces, puede resultar adecuado, desde un punto de vista
estratgico, desarrollar prcticas curriculares que parezcan estar informadas por otros
intereses.
Para Grundy (2010: 161) la crtica no slo consiste en adoptar una postura que
cuestione negativamente la vida en general, sino en un problema de discernimiento. Una
de las formas ms bsicas de crtica consiste en el discernimiento entre lo natural y lo
cultural. Esto es importante porque uno de los modos fundamentales en que opera la
opresin ideolgica, consiste en hacer que lo cultural, y por tanto, susceptible en
principio, de cambio, aparezca como natural; y en consecuencia, inmutable.
As, reconociendo la naturaleza problemtica de la existencia, es posible tratar
cuestiones relativas a las causas radicales de los aspectos problemticos de la vida y
estudiar las posibilidades de cambiar. Esta forma de pedagoga crtica, a diferencia de
los procesos pedaggicos tradicionales, coloca el control del conocimiento (o sea, tanto
la produccin como la aplicacin del saber) en el grupo de aprendizaje y no en otra
parte. Por tanto, esta forma de pedagoga es inherentemente liberadora. La participacin
en la accin pedaggica, en esta perspectiva crtica es comprometerse en una forma de
praxis. La praxis es la forma de accin, que es expresin del inters emancipador.
A continuacin, se enunciarn algunas caractersticas del enfoque crtico en educacin:
Los fenmenos educativos son realidades socialmente construidas, determinados
por y comprometidos con opciones de valor. Las propuestas no son ajenas a un contexto

33
social, estn ideolgicamente comprometidas, incorporan criterios valorativos y
compromisos ticos. La construccin del conocimiento debe realizarse desde la
participacin y comunicacin competente. Debe ser una actividad solidaria,
democrtica, que implique a los sujetos en su construccin y utilizacin; por eso se
rechaza un estatuto diferencial entre el conocimiento acadmico y el conocimiento
prctico.
Por otro lado: un tema que atraviesa a la teora crtica es el concerniente a qu
referentes, o desde qu posicin efectuar la propia crtica. Habermas ya resalt que el
inters emancipatorio no tiene un referente explcito, a no ser que se identifique con el
inters ltimo de la razn, o con los intereses generalizables en una situacin ideal de
dilogo. Pero no cabe suponer una subjetividad crtica, que situada por encima de los
condicionamientos sociales de toda prctica, pudiera prescribir lo que se deba hacer
(Escudero y otros, 2005: 148).
La perspectiva crtica, ms que cmo organizar los contenidos curriculares, se
plantea qu cultura debe ensearse en las escuelas pblicas, de modo de posibilitar un
acceso igualitario a la escolarizacin y una ciudad activa. En este sentido, aspira a ser
una propuesta de poltica cultural. El currculo debe ser situado en un espacio social ms
amplio, del que forma parte, a travs de un conjunto de mediaciones personales,
institucionales y sociales.
Las evaluaciones sobre la calidad de los graduados universitarios y el papel que
juegan las empresas vinculadas a la universidad en la formacin de estos profesionales
(Iigo y Lazo, 1987, 35; 1999, 2-4), han revelado que, si bien, la calidad de la
preparacin de los profesionales ha crecido de manera continua, se manifiestan un
conjunto de deficiencias en el proceso de formacin profesional de los estudiantes
universitarios, entre las que se destacan: Dificultades para lograr una adecuada
integracin entre los contenidos asimilados y la solucin de problemas tcnico-
profesionales, insuficiente grado de independencia e iniciativa al abordar las tareas
profesionales.
Dificultades para valorar las consecuencias econmicas en su actividad.
Deficiencias relacionadas con las habilidades prctico-profesionales. Insuficiente
preparacin prctica para enfrentar el estadio de desarrollo tecnolgico de las empresas.
Necesidad de un conocimiento ms especfico de la actividad laboral que se desarrolla
en los centros de trabajo. Insuficiente preparacin para el desarrollo de un enfoque

34
cientfico en el campo profesional. Deficiente capacidad para organizar y controlar su
propio trabajo y orientar el de los dems.
Necesidad de consolidar la red de entidades laborales de carcter docente, donde
se desarrolla una parte importante del pregrado, del postgrado y de las investigaciones, e
introduccin de los resultados. Los graduados valoraron como insuficientes las
experiencias sobre los procesos reales de la profesin, y una deficiente proyeccin
interdisciplinaria. Insuficiente vinculacin de los profesores a la prctica de su
profesin.
Insuficiente participacin de los profesionales de la produccin y los servicios,
en el proceso de formacin de los profesionales afines. Necesidad de desarrollar un
proceso docente educativo que consolide una proyeccin ms creativa, innovadora y
participativa, que deber propiciar el desarrollo ms activo de los estudiantes en su
preparacin, as como en su vnculo con los nuevos enfoques y desarrollo de la
produccin y servicios teniendo en cuenta nuestras experiencias y las internacionales.
Necesidad de rescatar, modernizar e incrementar la base material para el
desarrollo del proceso docente educativo, donde se destacan las relaciones de
cooperacin internas y externas a la universidad. Necesidad de rescatar y fortalecer el
vnculo e intercambio con el sector empresarial, tanto a escala territorial como nacional,
sobre todo en lo relativo a la interaccin en el proceso de formacin.
En la investigacin sobre las causas que influyen en estos resultados, aparecen:
(Herrera, 2003, 32-34): La relacin universidad empresa, que permita el trabajo
integrado de formacin de los profesionales universitarios, se apoya ms en el
voluntarismo subjetivo que en la adecuacin a un modelo de relacin cientficamente
argumentado. La eleccin de una empresa, para el desarrollo del proceso de formacin
de los estudiantes universitarios, no se hace a partir de un modelo terico, sino que cada
carrera o centro parte de sus propios conocimientos empricos.
El cumplimiento de los objetivos, en parte de las prcticas, es parcial.
Insuficiente aprovechamiento del fondo de tiempo del componente laboral por carencia
de recursos y falta de apoyo de la empresa. Los problemas de investigacin del trabajo
cientfico de los estudiantes no son, en su mayora, sobre problemas profesionales reales
de la empresa. La relacin universidad empresa dirigida a la formacin investigativo
laboral de los estudiantes, no tiene un carcter uniforme en todas las carreras. La
prestacin de servicios cientfico tcnicos de la universidad a los centros laborales,
donde se insertan los estudiantes de prctica, es poco significativa.

35
 Hay buena atencin a la superacin del personal de las empresas por parte de la
universidad, pero la preparacin pedaggica del mismo es insignificante. Resulta
insuficiente el nmero de profesionales de la produccin o los servicios que prestan
docencia en algunas carreras, as como los que tienen el nivel categorial y la
preparacin pedaggica ptima para ello. No se desarrollan habilidades para el trabajo
colectivo interdisciplinario en la solucin de los problemas. Las condiciones de trabajo
se afectan de manera significativa por las limitaciones materiales de recursos bsicos,
por ejemplo, transporte hacia las reas de prctica, laboratorios, medios informticos,
acceso a las reas de produccin y a los problemas profesionales reales de la empresa.
En algunas carreras, las limitaciones de acceso a las fuentes de informacin de la
empresa (que aduce medidas de seguridad), hace imposible la vinculacin de los
estudiantes con los problemas reales. Resulta insuficiente la cantidad y preparacin del
personal de las empresas que atienden a los estudiantes.
La universidad apenas tiene participacin en los proyectos de investigacin
desarrollo de las empresas lo cual impide la generacin de problemas de investigacin
que vinculen a los estudiantes. La introduccin y generalizacin de los resultados del
trabajo cientfico de los estudiantes en las empresas son insignificantes. Las unidades
docentes actuales son monocarreras, es decir que no existe la integracin
interdisciplinar en la solucin de los problemas de las empresas. Por regla general, los
trabajos de diploma, mxima expresin del trabajo cientfico estudiantil, son ajenos a
los problemas de la empresa que funge de unidades docentes, en la mayora de los casos
no se desarrollan en ellas.
Las unidades docentes no cubren todas las esferas de actuacin y campos de
accin de los profesionales en formacin, por lo que no dan respuesta a los objetivos de
la formacin investigativo laboral de los estudiantes. Hay unidades docentes en las que
el tiempo de estancia de los estudiantes se emplea en el componente acadmico en
grado sumo. Estas empresas, devenidas en unidades docentes, resultan ms bien filiales
universitarias para el desarrollo de la docencia en condiciones de familiarizacin con las
esferas de actuacin de los futuros profesionales.
Se hace necesario modelar esta relacin entre las universidades y las empresas,
de modo que se tengan en cuenta las relaciones esenciales y regularidades presentes en
la relacin y los fundamentos epistemolgicos que se manejan en la actualidad sobre
este tema, la propuesta que se presenta responde a este objetivo.

36
2.3. Definicin y operalizacin de trminos bsicos

Variable
I Dimensin Indicadores

Libros de Ciencia
Recursos Materiales:
Los recursos son el conjunto de factores Aulas Virtuales
o activos de los que dispone una empresa
para llevar a cabo su estrategia Navas y
Materiales
Guerras ( Mondino A. 2002, p.1)
tecnolgicos

Soporte Tcnico Laboratorios

La Logstica El soporte tcnico es un conjunto de
servicios que proporcionan asistencia con
el hardware o software de un equipo de
cmputo o algn otro dispositivo
Salidas al Campo
electrnico. (Lpez Garca J.L. 2013 p.7)
Recurso Personal Personal de Limpieza
Es la eleccin de la persona adecuada para
Personal de Servicios
un puesto adecuado y a un costo adecuado
Higinicos
que permita la realizacin del trabajador
Personal de
en el desempeo de su puesto y el
Mantenimiento
desarrollo de sus habilidades y potenciales
a fin de hacerlo ms satisfactorio a s
mismo y a la comunidad en que se
desenvuelve para contribuir, de esta
manera, a los propsitos de la
organizacin. (Vallejo Salinas J.C 1966, p.
20).

37
 Variable Dimensin Indicadores
II

Libros

Recursos Materiales
Tablets

Materiales
Tecnolgicos
(computadoras )

Formacin
Profesional Asistentes de Laboratorio

Aula Virtual
Soporte Tcnico NEO

Aula virtual
Fronter
Personal de
Limpieza

Personal de
Recurso Personal
Seguridad

Personal de Servicio al
Cliente

38
 CAPTULO III
Hiptesis y variables

39
3.1. Planteamiento de las hiptesis de investigacin
3.1.1. Hiptesis general
La logstica de la Universidad Cientfica del Sur influye significativamente en la
formacin profesional de los estudiantes de la carrera de Ingeniera Ambiental,
distrito Villa el Salvador 2016.
3.1.2. Hiptesis especfica

1. Los recursos materiales de la Universidad Cientfica del Sur influyen de

manera significativa en la formacin profesional de los estudiantes de la carrera
de Ingeniera Ambiental, distrito Villa el Salvador 2016.

2. El soporte tcnico de la Universidad Cientfica del Sur influye de manera

importante en la formacin profesional de los estudiantes de la carrera de
Ingeniera Ambiental, distrito Villa el Salvador 2016.

3. El recurso personal de la Universidad Cientfica del Sur influye

representativamente en la formacin profesional de los estudiantes de la carrera
de Ingeniera Ambiental, distrito Villa el Salvador 2016.

40
3.2. Determinacin de las variables de investigacin

3.2.1. Definicin conceptual de la variable independiente

Podemos encontrar diversos significados, como la informacin dada por la RAE,

Lambert o Martin Christopher, y tambin definiciones genricas; existen tantas
definiciones como autores. Segn la historia, la logstica surge por necesidad de la
evolucin del ser humano y su sociedad, comenzaron a presentarse problemas de
coordinacin en la lnea de produccin, de abastecimiento de materias primas,
almacenamiento del producto y su distribucin. La cadena logstica comenzaba a
hacerse ms compleja, suponiendo el nacimiento de la Empresa Industrial Moderna.

La investigacin lleg a las siguientes conclusiones:

El profesor Lambert, integra el trmino logstica en otro ms general y la define

como la parte de la gestin de la cadena de suministro (Supply Chain Management
(SCM)) que planifica, implementa y controla el flujo eficiente y efectivo de materiales
y el almacenamiento de productos, as como la informacin asociada desde el punto de
origen hasta el de consumo con el objeto de satisfacer las necesidades de los
consumidores. (Lambert: 1998)

Segn Lambert, en un concepto ms general aplico la logstica como

planificadora e implementadora de suma importancia para el almacenamiento de
productos dando prioridad principalmente a los consumidores que en su caso vendran a
ser los mayores beneficiados o perjudicados si el proceso no se da correctamente.

Aqu presentamos algunos trminos y definiciones ms frecuentes en el campo

de la logstica, para poder conocer los trminos logsticos que se emplean actualmente.
La distribucin: Hace referencia al movimiento externo de los productos desde el
vendedor al cliente o comprador. Se considera que la logstica de distribucin y la
distribucin fsica del producto son trminos equivalentes. Para ms informacin puedes
visitar el enlace.

41
 La logstica empresarial: Desde sus orgenes en el campo militar la logstica
empresarial ha tenido una gran evolucin en el tiempo. Se ha convertido en una rama de
la industria y servicios, aportando soluciones para la gestin en prcticamente todos los
mbitos empresariales.

Segn el profesor Ronald H. Ballou la logstica empresarial es todo

movimiento y almacenamiento que facilite el flujo de productos desde el punto de
compra de los materiales hasta el punto de consumo, as como los flujos de informacin
que se ponen en marcha, con el fin de dar al consumidor el nivel de servicio adecuado a
un costo razonable. (Ballou: 2004).

La logstica empresarial es importante ya que requiere del almacenamiento de

productos para as producir un buen servicio al consumidor; por ello, se toma en cuenta
como empresarial a toda la compra y consumo que se da en el medio.

La logstica es el movimiento de los bienes correctos en la cantidad adecuada

hacia el lugar correcto en el momento apropiado. (Franklin: 2004).

La logstica cumple una funcin principal de servicio, apoyando las operaciones

de produccin y de marketing, agregando al producto un importante valor de
oportunidad. Una accin logstica bien diseada, coordinada con marketing y orientada
al cliente, es una de las herramientas ms contundente para crear fidelidad va mayor
valor al producto que se entrega. Otros beneficios son el aumento de la rentabilidad por
disminucin de costos, y el manejo de inventarios para un retorno rpido de la inversin
son definitivos tambin metas de logstica y marketing.

Integrada: Es el conjunto de recursos y herramientas para mejorar la gestin

empresarial. Descubre como una red de logstica integrada reduce los costos de
mantener inventarios, ayuda a prestar mejor servicio al cliente y disminuye las
inversiones de capital. Visita el enlace para ms informacin.

Interna: Forma parte de la cadena de valor, la interna est compuesta por las
actividades operativas internas de la empresa. Dentro de las actividades, la actividad de
transporte e inventario absorben el mayor porcentaje de los costos.

42
 Logstica inversa: Se encarga de recuperar y reciclar de envases, embalajes y
residuos peligrosos. Tambin se ocupa de los procesos de retorno de excesos de
inventario, devoluciones de clientes, productos obsoletos e inventarios estacionales.

Logstica portuaria: Su eficiencia en procedimientos y los costes asociados con

la operacin de la carga, son muy importantes para el crecimiento de una economa
nacional, al ser parte fundamental de la estrategia de la logstica portuaria en los
mercados internacionales.

Delante de un mundo cada vez ms globalizado y competitivo y de unos

consumidores que piden ms calidad en los productos y servicios, la Logstica juega un
papel fundamental para alcanzar buenos resultados en la Gestin Empresarial. Es
importante tener claro el significado de logstica, por esta razn a continuacin se
presentan algunas definiciones:

Martn Christopher define Logstica como: "el proceso de gestionar

estratgicamente la obtencin, movimiento y almacenamiento de materias primas y
producto terminado (y los flujos perfectos de informacin) a travs de la organizacin y
sus canales de tal forma que la rentabilidad futura se vea maximizada a travs de los
pedidos con relacin a los costos".

Otra definicin de Martn Christopher, la logstica es el proceso de administrar

estratgicamente el movimiento y almacenaje de los materiales, partes y producto
terminado desde el proveedor a travs de la empresa hasta el cliente.

La logstica centra su atencin en la gestin de flujos fsicos y de informacin

que comienza en la fuente de aprovisionamiento y acaba en el punto de
consumo. (Estudio de la Situacin Logstica en las Empresas de Aragn 2001.
CEL-IAF, p.6).

43
La investigacin lleg a las siguientes conclusiones:

Como se puede observar la mayora de definiciones coinciden en que la logstica

se encarga de gestionar (planificar, implementar y controlar) los diferentes procesos
iniciando en el aprovisionamiento y terminando en satisfacer las necesidades del
consumidor. En el proceso se identifican dos elementos esenciales el producto y la
informacin. Sin embargo; algunos autores establecen diferencias en la definicin de los
trminos logstica, manejo de materiales y distribucin, la realidad es que las empresas
actuales los utilizan sin establecer diferencias. El propsito de la logstica es satisfacer
las necesidades y superar las expectativas de los clientes por medio de un sistema
logstica efectivo.

3.2.2. Definicin operacional de la variable dependiente

La formacin en general y la Formacin Profesional en particular, constituyen

hoy en da objetivos prioritarios de cualquier pas que se plantea estrategias de
crecimiento, de desarrollo tecnolgico y de mejora de la calidad de vida de sus
ciudadanos. La mejora y adaptacin de las cualificaciones profesionales no slo supone
una adecuada respuesta colectiva a las exigencias de un mercado cada vez ms
competitivo, sino tambin un instrumento individual decisivo para que la poblacin
activa pueda enfrentarse, eficazmente, a las nuevas dimensiones de las cualificaciones
profesionales y a la creciente movilidad en el empleo.

La Universidad Cientfica del Sur cuenta con un Centro de Formacin

Continua, creado con la finalidad de brindar a los Profesionales que se desarrollan en la
universidad una alta y especializada capacitacin en diversas reas del conocimiento,
con el fin de cubrir aquellas brechas formativas que debido al cambiante entorno
globalizado y a los avances de la tecnologa, hacen necesario una permanente
actualizacin.

Las bibliotecas, en tanto que puertas de acceso a los conocimientos y a la

cultura, desempean una funcin fundamental en la sociedad. Los recursos y los
servicios que ofrecen dan la oportunidad de aprender, sirven como apoyo a la
alfabetizacin y a la educacin, y ayudan a dar forma a las nuevas ideas y perspectivas

44
 que son vitales dentro de una sociedad creativa e innovadora. Asimismo, garantizan la
existencia de un registro autntico de los conocimientos creados y acumulados por las
generaciones pasadas. Si no existieran las bibliotecas, sera difcil avanzar en la
investigacin y los conocimientos humanos y preservar los conocimientos acumulados
y el patrimonio cultural para las generaciones futuras.

Las bibliotecas, en tanto que puertas de acceso a los conocimientos y a la

cultura, desempean un funcin fundamental en la sociedad. Los recursos y los
servicios que ofrecen dan la oportunidad de aprender, sirven como apoyo a la
alfabetizacin y a la educacin, y ayudan a dar forma a las nuevas ideas y perspectivas
que son vitales dentro de una sociedad creativa e innovadora. Asimismo, garantizan la
existencia de un registro autntico de los conocimientos creados y acumulados por las
generaciones pasadas. Si no existieran las bibliotecas, sera difcil avanzar en la
investigacin y los conocimientos humanos y preservar los conocimientos acumulados
y el patrimonio cultural para las generaciones futuras.

3.3. Operacionalizacin de la variables

VARIABLE I DIMENSIONES INDICADORES INSTRUMENTOS

Recursos - Personal
Materiales Docente

La Logstica
- Personal
Administrativo

Una disciplina que tiene

Soporte Tcnico - Internet
como misin disear, Encuesta
perfeccionar y gestionar - Personal de

un sistema capaz de Laboratorio

integrar y cohesionar
- Personal de
todos los procesos
Biblioteca

45
internos y externos de una
organizacin, mediante la - Personal de
provisin y gestin de los Limpieza
flujos de energa, materia
e informacin, para - Personal de
Recurso
hacerla viable y ms Seguridad
Personal
competitiva, y en ltimas
satisfacer las necesidades
del consumidor final - Personal de
Servicio al
(John F. Kennedy, 1998,
Cliente
p. 18)

VARIABLE II DIMENSIONES INDICADORES INSTRUMENTOS

Personal de
limpieza

Formacin
Profesional Personal de
Sistemas
Recursos
Se denomina a todos
Personal
aquellos estudios y
Personal de
aprendizajes que
seguridad
buscan la insercin,
reinsercin y Soporte Tcnico Computadoras
actualizacin laboral,

46
con el objetivo de Libros
aumentar el
conocimiento y
Tablets
habilidades de los
trabajadores actuales
Recurso Personal Encuestas
y futuros a lo largo
Materiales docente
de su vida.
(Rodrguez J. 1999, Reforzamientos
p. 2) de estudios

Asesoras
personales

47
CAPTULO IV
Metodologa

48
4.1. Metodologa de la investigacin de investigacin
Nuestra investigacin es bsica y aplicativa, especificamos el grado de
superioridad que tienen las instalaciones de un centro de estudios profesionales en la
formacin de estos. Nuestra indagacin es de tipo aplicado a la formacin profesional
explicando de qu manera influye la logstica.
Por lo tanto, la logstica busca direccionar estratgicamente la adquisicin, el
movimiento, el almacenamiento de productos y el control de inventarios, as como todo
el flujo de informacin asociado, a travs de los cuales la organizacin y su canal de
distribucin se encauzan de modo tal que la rentabilidad presente y futura de la empresa
es maximizada en trminos de costos y efectividad.
Se harn encuestas a los estudiantes de la facultad de Ingeniera Ambiental para saber
qu tan satisfechos se sienten con los establecimientos e instauraciones de la institucin
donde llevan a cabo su formacin profesional.
La importancia de la logstica viene dada por la necesidad de mejorar el servicio
a un cliente, mejorando la fase de mercadeo y transporte al menor costo posible, algunas
de las actividades que puede derivarse de la gerencia logstica en una empresa, en este
tema nos enfocamos y coordinamos estos bienes o servicios que pueden llegar y
favorecer a la formacin profesional estas son las siguientes:
Aumento en lneas de produccin.
La eficiencia en produccin, alcanzar niveles altos.
La cadena de distribucin debe mantener cada vez menos inventarios.
Desarrollo de sistemas de informacin.

4.2. Poblacin y muestra

4.2.1. Poblacin
Nuestra poblacin son los estudiantes de la Universidad Cientfica del Sur
4.2.2. Muestra
De toda la poblacin de la Universidad Cientfica del Sur se ha seleccionado a
35 estudiantes al azar.
4.3. Tcnicas e instrumentos para la recoleccin de datos
La muestra fue elegida por conveniencia nuestra ya que nos da ms facilidad al
investigar, porque se enfoca a los estudiantes de la carrera de Ingeniera Ambiental de la
Universidad Cientfica del Sur.

49
4.4.Plan de recoleccin y procesamiento de datos
El mtodo de recoleccin de datos fue una encuesta para los alumnos de la
Universidad Cientfica del Sur. Cada encuesta cuenta con 25 preguntas con opciones de
s y no, esta encuesta tocaba temas de logstica de la universidad y la formacin
profesional que brindaba esta para ejercer la carrera de ingeniera ambiental. Se
realizaron un total de 35 encuestas.

4.5.Resultados
VARIABLE: FORMACION PROFESIONAL

DIMENSION 1: RECURSOS MATERIALES

1. Crees que es importante el equipo de investigacin en cuanto a tu formacin
como profesional?
ALTERNATIVAS FRECUENCIA PORCENTAJES
SI 28 80%
NO 7 20%
TOTAL 35 100

2. Para tu carrera es importante que el equipo que utilizas sea sofisticado y este en
buen estado?
ALTERNATIVAS FRECUENCIA PORCENTAJES
SI 11 31, 43%
NO 24 68, 57%
TOTAL 35 100

3. La universidad te proporciona material en buen estado para que realices tus

trabajos?
ALTERNATIVAS FRECUENCIA PORCENTAJES
SI 14 40%
NO 21 60%
TOTAL 35 100

50
 4. Alguna vez has tenido problemas cuando solicitas material de investigacin a
los encargados de la universidad?

ALTERNATIVAS FRECUENCIA PORCENTAJES

SI 20 57.14 %
NO 15 42, 86 %
TOTAL 35 100

5. El equipo que te facilita la universidad es el indicado para tus trabajos?

ALTERNATIVAS FRECUENCIA PORCENTAJES
SI 16 45,71%
NO 19 54, 29%
TOTAL 35 100

6. Alguna vez has encontrado algn defecto en el material que te facilita la

universidad?
ALTERNATIVAS FRECUENCIA PORCENTAJES
SI 21 60%
NO 14 40%
TOTAL 35 100

7. Los ordenadores que facilita la universidad en las bibliotecas funcionan

correctamente?
ALTERNATIVAS FRECUENCIA PORCENTAJES
SI 33 94,30%
NO 2 5,70%
TOTAL 35 100

8. Los equipos utilizados en los salones (ordenador, parlantes, proyector, etc.)

funciona correctamente?
ALTERNATIVAS FRECUENCIA PORCENTAJES
SI 26 74, 29%
NO 9 25,71%
TOTAL 35 100

51
 9. Alguna vez has tenido problemas en una clase por fallas en los equipos
utilizados en los salones?
ALTERNATIVAS FRECUENCIA PORCENTAJES
SI 3 8,57%
NO 32 91,43%
TOTAL 35 100

10. Alguna vez la universidad se ha negado en facilitarte equipo que puedas

requerir para tus trabajos o investigaciones?
ALTERNATIVAS FRECUENCIA PORCENTAJES
SI 30 84,71%
NO 5 14,29%
TOTAL 35 100

ALTERNATIVAS PORCENTAJE
SI 54,14%
NO 42,86%
TOTAL 100

RESULTADOS

RECURSOS MATERIALES

NO, 42.86%
SI
NO
SI, 55.14%

52
 Fuente: Datos obtenidos en base a la encuesta

INTERPRETACIN:

Segn el grafico podemos observar que gracias a los recursos materiales los
alumnos de la carrera de Ingeniera Ambiental de la Universidad Cientfica del Sur
desarrollan a comodidad sus trabajos y tareas.

VARIABLE 1: FORMACIN PROFESIONAL

DIMENSIN 2: SOPORTE TCNICO DE LA UNIVERSIDAD

1. Usted cree importante un buen soporte tcnico proporcionado por la

universidad en cuanto su formacin profesional?
ALTERNATIVAS FRECUENCIA PORCENTAJES
SI 9 25,71%
NO 26 74,28%
TOTAL 35 100

2. Cuando hay un problema tcnico con los equipos de los salones, los
encargados del soporte tcnico llegan rpido?
ALTERNATIVAS FRECUENCIA PORCENTAJES
SI 13 37,14%
NO 22 62,86%
TOTAL 35 100

3. Alguna vez el equipo de soporte tcnico no se ha mostrado en cuanto a una

falla de equipo?
ALTERNATIVAS FRECUENCIA PORCENTAJES
SI 20 57,14%
NO 15 42,86%
TOTAL 35 100

4. Los encargados de los laboratorios los apoyan con el uso del equipo?
ALTERNATIVAS FRECUENCIA PORCENTAJES
SI 16 45,71%
NO 19 54,24%
TOTAL 35 100

53
 5. Alguna vez ha tenido problemas con algn encargado de laboratorio por el
mal uso de un equipo?
ALTERNATIVAS FRECUENCIA PORCENTAJES
SI 27 77,14%
NO 8 22,86%
TOTAL 35 100

6. Cuando parte del equipo de laboratorio esta fallando, los encargados de

laboratorio se encargan de solucionar el problema?
ALTERNATIVAS FRECUENCIA PORCENTAJES
SI 16 45,71%
NO 19 54,29%
TOTAL 35 100

7. Considera usted importante el apoyo de los encargados de los laboratorios en

cuanto a su formacin profesional?
ALTERNATIVAS FRECUENCIA PORCENTAJES
SI 16 45,71%
NO 19 54,29%
TOTAL 35 100

8. Si es que ha tenido problemas con los ordenadores de las bibliotecas, la

plataforma SAED ha enviado a alguien de soporte tcnico inmediatamente?
ALTERNATIVAS FRECUENCIA PORCENTAJES
SI 6 17,14%
NO 29 82,86%
TOTAL 35 100

9. El personal de SAED se preocupa cuando usted encuentra una falla tcnica

en el equipo de la universidad?
ALTERNATIVAS FRECUENCIA PORCENTAJES
SI 21 60%
NO 14 40%
TOTAL 35 100

54
 10. Cree usted que es importante el apoyo del personal de SAED en cuanto a su
formacin profesional?
ALTERNATIVAS FRECUENCIA PORCENTAJES
SI 32 91,43%
NO 3 8,57%
TOTAL 35 100

RESULTADOS:
ALTERNATIVAS PORCENTAJE
SI 60%
NO 40%
TOTAL 100

El alumno esta cmodo con los servicios de

soporte tcnico?

NO, 40%

SI

SI, 60% NO

Fuente: Datos obtenidos en base a la encuesta

55
INTERPRETACIN:

Segn el grafico podemos observar que la mayora de alumnos si est de

acuerdo y cmodos con el servicio y ayuda que rinda el soporte tcnico en la
Universidad Cientfica del Sur, ya que pueden hacer sus tareas a tiempo, en cualquier
desperfecto los encargados de estos pueden ayudarles y resolver sus problemas a
tiempo.

FORMACIN PROFESIONAL
DIMENSIN 3: RECURSO PERSONAL

1. Cree usted que es importante la limpieza de los espacios de estudio con

respecto a su formacin profesional?

ALTERNATIVAS FRECUENCIA PORCENTAJES

SI 30 85,71%
NO 5 14,29%
TOTAL 35 100

2. Encuentra siempre limpias las aulas en las que lleva cursos?

ALTERNATIVAS FRECUENCIA PORCENTAJES
SI 10 28,57%
NO 25 71,43%
TOTAL 35 100

3. Siempre hay personal de limpieza disponible para ayudar en cuanto a un

saln sucio?
ALTERNATIVAS FRECUENCIA PORCENTAJES
SI 14 40%
NO 21 60%
TOTAL 35 100

4. Alguna vez ha habido algn accidente como una ventana rota o una mesa
rota, en el cual no se pronuncie el personal de limpieza para resolverlo?

56
ALTERNATIVAS FRECUENCIA PORCENTAJES
SI 21 60%
NO 14 40%
TOTAL 35 100

5. El personal de limpieza entrega los objetos perdidos a SAED o al personal de

seguridad?
ALTERNATIVAS FRECUENCIA PORCENTAJES
SI 21 60%
NO 14 40%
TOTAL 35 100

6. Los espacios de estudio de la universidad se encuentran siempre limpios?

ALTERNATIVAS FRECUENCIA PORCENTAJES
SI 18 54,14%
NO 17 42,86%
TOTAL 35 100

7. Los laboratorios se encuentran limpios al empezar una clase?

ALTERNATIVAS FRECUENCIA PORCENTAJES
SI 11 31,43%
NO 24 68, 57%
TOTAL 35 100

8. Cree usted que es importante que los laboratorios estn limpios para que se
desarrollen las actividades satisfactoriamente?
ALTERNATIVAS FRECUENCIA PORCENTAJES
SI 11 31,43%
NO 24 68, 57%
TOTAL 35 100

9. Los espacios de transito de la universidad estn constantemente limpios?

ALTERNATIVAS FRECUENCIA PORCENTAJES
SI 20 54,14%
NO 15 42,86%
TOTAL 35 100

57
 11. La basura de los tachos es constantemente retirada?
ALTERNATIVAS FRECUENCIA PORCENTAJES
ALTERNATIVAS PORCENTAJE
SI 45,71%
NO 54,29%
TOTAL 100

SI 16 45,71%
NO 19 54,29%
TOTAL 35 100
RESULTADOS:

LOS RECURSOS PERSONALES O LA NECESIDAD DE

LOS ALUMNOS ES TOMADA EN CUENTA POR LA
UNIVERSIDAD CIENTIFICA DEL SUR?

SI, 45.71%

NO, 54.29% SI
NO

Fuente: Datos obtenidos en base a la encuesta

INTERPRETACIN:
Segn el grafico podemos observar que los alumnos, no estn de acuerdo, ya
que, al hacerles las encuestas, aadieron que si bien es comunican de sus desperfectos a
los encargados, estos les hacen caso o toman en cuenta despus de un largo tiempo.

58
VARIABLE: LOGISTICA
DIMENSION 1: RECURSOS MATERIALES

1. Usted est de acuerdo con los implementos que se brindan en los

laboratorios?
ALTERNATIVAS FRECUENCIA PORCENTAJES
SI 21 60%
NO 14 40%
TOTAL 35 100

2. Usted est de acuerdo con el servicio de internet que se le brinda?

ALTERNATIVAS FRECUENCIA PORCENTAJES
SI 33 94,30%
NO 2 5,70%
TOTAL 35 100

3. Usted est de acuerdo con la cantidad de libros que se le ofrece en la

biblioteca?
ALTERNATIVAS FRECUENCIA PORCENTAJES
SI 26 74,29%
NO 9 25,71%
TOTAL 35 100

4. Usted est de acuerdo con los precios dispuestos por la compra de libros en
la biblioteca?
ALTERNATIVAS FRECUENCIA PORCENTAJES
SI 3 8,57%
NO 32 91,43%
TOTAL 35 100

5. Usted est de acuerdo con los servicios de prstamos de iPad que se les
ofrece?

ALTERNATIVAS FRECUENCIA PORCENTAJES

SI 30 85,71%
NO 5 14,29%
TOTAL 35 100

59
 6. Usted est de acuerdo con los proyectores que se le brinda en cada clase
ALTERNATIVAS FRECUENCIA PORCENTAJES
SI 9 25,71%
NO 26 74,28%
TOTAL 35 100

7. Usted est de acuerdo con los inmobiliarios que se le brinda en la universidad

ALTERNATIVAS FRECUENCIA PORCENTAJES

SI 13 37,14%
NO 22 62,86%
TOTAL 35 100

8. Usted est de acuerdo con la cantidad de computadoras que se le brinda en la

sala de estudio

ALTERNATIVAS FRECUENCIA PORCENTAJES

SI 20 57,14%
NO 15 42,86%
TOTAL 35 100

9. Usted est de acuerdo con las salas de estudio brindadas por la universidad?
ALTERNATIVAS FRECUENCIA PORCENTAJES
SI 16 45,71%
NO 19 54,24%
TOTAL 35 100

10. Usted est de acuerdo con el rea de fronter brindada por la universidad
ALTERNATIVAS FRECUENCIA PORCENTAJES
SI 27 77,14%
NO 8 22,86%
TOTAL 35 100

RESULTADOS:
ALTERNATIVAS PORCENTAJE
SI 40%
NO 60%
TOTAL 100

60
 RECURSOS MATERIALES

NO, 40%

SI
NO
SI, 60%

Fuente: Datos obtenidos en base a la encuesta

INTERPRETACIN:

Segn el grafico podemos observar que los alumnos de la carrera de Ingeniera

Ambiental de la Universidad Cientfica del Sur estn satisfechos con los recursos
materiales proporcionados por la institucin.

VARIABLE: LOGSTICA

DIMENSION 2: SOPORTE TECNICO DE LA UNIVERSIDAD

1. Usted est de acuerdo con la atencin brindada en Saed?

ALTERNATIVAS FRECUENCIA PORCENTAJES
SI 27 77,14%
NO 8 22,86%
TOTAL 35 100

2. Usted est de acuerdo con los precios de men del da?

ALTERNATIVAS FRECUENCIA PORCENTAJES
SI 16 45,71%
NO 19 54,29%

61
TOTAL 35 100
3. Usted est de acuerdo con los servicios de prstamos de iPad que se les
ofrece?
ALTERNATIVAS FRECUENCIA PORCENTAJES
SI 6 17,14%
NO 29 82,86%
TOTAL 35 100

4. Usted est de acuerdo con el servicio de atencin que se le brinda en las

bibliotecas?
ALTERNATIVAS FRECUENCIA PORCENTAJES
SI 21 60%
NO 14 40%
TOTAL 35 100

5. Usted est de acuerdo con la seguridad que se le ofrece diariamente?

ALTERNATIVAS FRECUENCIA PORCENTAJES
SI 32 91, 43%
NO 3 8, 57%
TOTAL 35 100

6. Usted est de acuerdo con la atencin brindada en el comedor?

ALTERNATIVAS FRECUENCIA PORCENTAJES
SI 30 85,71%
NO 5 14,29%
TOTAL 35 100

7. Usted est de acuerdo con el servicio de estacionamiento que se le brinda?

ALTERNATIVAS FRECUENCIA PORCENTAJES
SI 30 85,71%
NO 5 14,29%
TOTAL 35 100

62
 8. Usted est de acuerdo con la atencin brindad en las salas de estudios

ALTERNATIVAS FRECUENCIA PORCENTAJES

SI 10 28,57%
NO 15 71,43%
TOTAL 35 100

9. Usted est de acuerdo con la atencin brindad en el caf de la universidad

ALTERNATIVAS FRECUENCIA PORCENTAJES

SI 14 40%
NO 21 60%
TOTAL 35 100

10. Usted est de acuerdo con el servicio de wifi que s ele brinda
ALTERNATIVAS FRECUENCIA PORCENTAJES
SI 26 74%
NO 9 26%
TOTAL 35 100

RESULTADOS
ALTERNATIVAS PORCENTAJE
SI 60%
NO 40%
TOTAL 100

63
 SOPORTE TECNICO DE LA UNIVERSIDAD

NO, 40% SI
NO

SI, 60%

Fuente: Datos obtenidos en base a la encuesta

INTERPRETACIN:

Segn el grafico podemos observar los alumnos de la carrera de Ingeniera Ambiental

estn a gusto con el servicio de soporte tcnico brindado por la Universidad Cientfica
del Sur.

VARIABLE: LOGISTICA
DIMENSION 3: RECURSO PROFESIONAL DE LA UNIVERSIDAD

1. Usted esa de acuerdo con la ampliacin de la universidad?

ALTERNATIVAS FRECUENCIA PORCENTAJES
SI 30 86%
NO 5 14%
TOTAL 35 100

2. Usted est de acuerdo con la atencin brindad en la librera?

ALTERNATIVAS FRECUENCIA PORCENTAJES

SI 18 53%
NO 17 47%
TOTAL 35 100

64
 3. Usted est de acuerdo con los slabos que se le plantea al iniciar un ciclo
universitario?

ALTERNATIVAS FRECUENCIA PORCENTAJES

SI 24 68%
NO 11 32%
TOTAL 35 100

4. Usted est de acuerdo con el ciclo verano?

ALTERNATIVAS FRECUENCIA PORCENTAJES

SI 33 95%
NO 2 5%
TOTAL 35 100

5. Usted est de acuerdo con la atencin brindada en los reforzamientos?

ALTERNATIVAS FRECUENCIA PORCENTAJES

SI 28 80%
NO 7 20%
TOTAL 35 100

6. Usted est de acuerdo con los horarios brindados para los reforzamientos?

ALTERNATIVAS FRECUENCIA PORCENTAJES

SI 231 66%
NO 12 34%
TOTAL 35 100

7. Usted est de acuerdo con los horarios planteados por Saed?

ALTERNATIVAS FRECUENCIA PORCENTAJES

SI 15 42%
NO 20 58%
TOTAL 35 100
65
 8. Usted est de acuerdo con los precios dispuestos por la compra de libros en la
biblioteca?
ALTERNATIVAS FRECUENCIA PORCENTAJES
SI 13 36%
NO 22 64%
TOTAL 35 100

9. Usted est de acuerdo con los mtodos de enseanza que se aplica en la

universidad?
ALTERNATIVAS FRECUENCIA PORCENTAJES
SI 31 88%
NO 4 12%
TOTAL 35 100

10. Usted est de acuerdo con el servicio de neo brindado por la universidad

ALTERNATIVAS FRECUENCIA PORCENTAJES

SI 31 88%
NO 4 12%
TOTAL 35 100

RESULTADOS:

ALTERNATIVAS PORCENTAJE
SI 85.71%
NO 14.29%
TOTAL 100

66
 RECURSO PROFESIONAL DE LA UNIVERSIDAD

NO, 14.29%

SI
NO

SI, 85.71%

Fuente: Datos obtenidos en base a la encuesta

Entonces se concluye que la Logstica es importante porque tiene una

capacidad integral de realizar distintas tareas como la supervisin del
mantenimiento, el diseo de operaciones de logstica y control de las mismas, la
coordinacin de la produccin de los productos, teniendo en cuenta siempre la
relacin entre nuestros objetivos, los conceptos de optimizacin de tiempo y costos
que son fundamentales para hacer sustentable la comercializacin de una empresa.
Por otro lado, las ventajas que posee la Logstica estn directamente vinculadas con
el mundo laboral, ya que, dentro de la oferta acadmica existente, es una buena
aplicacin para aquellos que estn pensando en tener un futuro de xito.
Por tanto, la formacin es crucial en el desarrollo personal y profesional de
cualquier persona, por el impacto que genera a distintos niveles:
Por otro lado, la formacin profesional tambin es importante ya que mejora las
condiciones de trabajo. La ampliacin de las capacidades tcnicas y habilidades
sociales a travs de acciones formativas nos posicionan en una situacin de partida
privilegiada para acceder al mercado de trabajo, para promocionar dentro de la
compaa o para conseguir un empleo ms satisfactorio en otra empresa.
El hecho de estar altamente capacitados nos permite, a su vez, afrontar la
toma de decisiones y resolucin de conflictos de forma ms eficaz, lo que redunda
67
en nuestra reputacin dentro y fuera de la empresa, al tiempo que proporciona a la
compaa mejores ndices de productividad por parte de la plantilla.
La formacin profesional tambin aumenta nuestra satisfaccin en el empleo.
Gracias a la formacin, seremos capaces de llevar a cabo con xito las metas que
nos propongamos y de afrontar nuevos desafos, lo que tiene un impacto positivo en
nuestra motivacin laboral y nuestra satisfaccin personal y autoafirmacin.

CONCLUSIONES
a. La integralidad en la formacin debe ser trabajada desde la atencin a la
formacin del ser humano, social y profesional, de all que se debe atender la
formacin humanstica y la formacin cientfico-tecnolgica, esto implica la
formacin en los saberes fundamentales: el conocer, el hacer, el ser, el sentir, el
convivir, entre otros que puedan considerarse esenciales.
b. A manera de cierre se dejan planteadas propuestas de acciones estratgicas que
podran contribuir a la integracin en la formacin profesional en general y, por
tanto, vlidas para la formacin de integral (Inciarte, 2005):
c. Optar por la calidad. Hacer todos los esfuerzos por ser mejores.
d. Cambio en el Modelo Academicista, hacia la construccin de conocimiento y en
atencin a necesidades del contexto.
e. Fomentar la investigacin y la discusin intra e interinstitucional sobre la
integracin curricular. Disear propuestas.
f. Compartir experiencias y tecnologa.
g. Conformacin de redes entre instituciones acadmicas y no acadmicas.
h. Trabajar en nuevos modelos curriculares flexibles, globales, consistentes,
pertinentes.
i. Generar mecanismos de movilidad interna y externa.
j. Promover la formacin en currculo y en integracin, en el mbito curricular,
que permitan concebirlo como proyecto integrado de aprendizajes emergentes.
k. Divulgar las experiencias significativas.
l. Promover el compromiso poltico en las instancias de toma de decisiones y de
todos los actores del proceso.
m. Evaluar el impacto del Currculo: Conocimiento, Tecnologa, Egresados.

68
n. Relacionarse con el mundo del trabajo a partir de: Definicin de los Perfiles
Acadmico-Profesionales.
o. Propuestas compartidas que enriquezcan el proceso de formacin y el trabajo.
Desarrollo de Proyectos en atencin a necesidades sociales y de desarrollo humano.

69
 ASPECTOS ADMINISTRATIVOS

PRESUPUESTOS DE LA INVES1TIGACION

CANTIDAD DESCRIPCION TOTAL

1 PAQUETE HOJA BOND 15.00
4 UNIDADES LAPICERO 4.00
1 UNIDAD CINTA AISLANTE 3.00
150 UNIDADES COPIAS FOTOSTATICAS 150.00

1 JUEGO ALQUILER DE 5.00

COMPUTADORAS

1 UNIDAD FOLDER 1.00

4 UNIDADES DE PLUMONES FABER 10.00
CASTELL

TOTAL S/ 103.00

70
 CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

CICLO 2016 II

ACTIVIDADES SEMANAS
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16
Eleccin del tema x
a investigar.
Planteamiento del x
problema de
investigacin.
Planteamiento de x
objetivos
justificacin x
y la viabilidad de
la
Investigacin.
El marco terico. x

La hiptesis y x
variables
Operacionalizaci x
n de
Variables.
Poblacin y x
muestra de
instrumentos de
Recopilacin de
datos.
Presentacin del x
proyecto.

Sustentacin final x x
del proyecto.

71
 REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS

Abbott, A. (1988): The System of Professions. Chicago. University of Chicago Press.

Connelly, F. M. y Cladinin, J. (1985): Personal practical knowledge and the modes of
knowing: relevance for teaching and learning en Eisner, E. (Ed.),
Learning the ways of knowing. The 1985 yearbook of the naturak society
for the study of education. Chicago.University of Chicago press.
Elbaz, F (1983), Teacher thinking. A study of practical knowledge. London.
Croom helm.
Gutmann, A. (1987): Democratic Education. Princeton. Princeton University Press
Labaree, D.F. (1999): Poder, conocimiento y racionalizacin de la
enseanza:
Genealoga del movimiento por la profesionalidad docente, en Prez, A.; Barqun, J.;
Angulo, F.,Desarrollo profesional del docente. Poltica, investigacin y
prctica. Madrid. Akal.
Lortie, D. (1975), The Schoolteacher. A sociological Study. Chicago. University
Chicago Press.
Prez, A. (1988): El pensamiento prctico del profesor. Implicaciones en la formacin
del profesorado en Villa, A. (Ed.), Perspectivas y problemas de la
funcin docente. Madrid.Narcea.
Schn, D. (1993), La formacin de profesionales reflexivos. Barcelona. Paids.
Schn, D. (1998), El profesional reflexivo. Barcelona. Paids.
Zeichner, K. y Gore, J. (1990): Teacher Socialization, en Houston, R. (Ed.),
Handbook of Research on Teacher Education. New York. Macmillan.
Zeichner, K. (1999): Contradicciones y tensiones en la profesionalizacin docente y en
la democratizacin de las escuelas en Prez, A.; Barqun, .; Angulo, F.,
Desarrollo profesional del docente. Poltica, investigacin y prctica.
Madrid. Akal.

72
 ANEXOS

MATRIZ DE CONSISTENCIA

73
 INSTRUMENTOS PARA FORMACION PROFESIONAL

N DIMENSION SI NO
VARIABLE : FORMACION PROFESIONAL
DIMENSION 1: RECURSOS MATERIALES
1 Crees que es importante el uso de los equipos de laboratorio de
biotecnologa en cuanto a tu formacin como profesional?
2 Para tu carrera es importante el uso de los equipos de
bioinformtica en tu formacin profesional?
3 La universidad te proporciona material de multimedia en buen
estado para que realices tus trabajos?
4 Alguna vez tuviste algn problema cuando solicitas material
como libros o tablets que te permitan aumentar tu informacin,
con los encargados de la universidad?
5 Los equipos de multimedia en las bibliotecas te facilitan en tus
trabajos?
6 Alguna vez has encontrado algn defecto en el material de los
libros que te proporcionan informacin en la biblioteca de villa-1?
7 Los ordenadores que facilita la universidad en las bibliotecas
funcionan correctamente?
8 Los equipos utilizados en los salones (ordenador, parlantes,
proyector, etc.) funcionan correctamente?
9 Alguna vez has tenido problemas en una clase por fallas en los
equipos de multimedia utilizados en los salones?
10 Alguna vez la universidad se ha negado en facilitarte equipos de
multimedia que puedas requerir para tus trabajos o
investigaciones?

N DIMENSION SI NO
VARIABLE 1: FORMACIN PROFESIONAL
DIMENSIN 2: SOPORTE TCNICO
1 Usted cree importante un buen soporte tcnico de internet
proporcionado por la universidad en cuanto su formacin profesional?
2 Cundo hay un problema tcnico con los equipos de laboratorio de
Ingeniera ambiental, los encargados del soporte tcnico llegan
rpido?
3 Alguna vez el personal de equipo tcnico no ha llegado a tiempo, en
cuanto a una falla de computadoras y multimedia?
4 Segn el inicio y el final de una clase de laboratorio cientfico, los
asistentes ayudan a ordenar todo al instante?
5 Alguna vez ha tenido problemas con algn encargado de laboratorio
por el mal uso de energa, que se requiere para elaborar un experimento
cientfico?
6 Cuando parte de los equipos de laboratorio (bureta, gradilla, tubos de
ensayo, etc.) estn fallando, los asistentes o encargados de laboratorio
se encargan de solucionar el problema?
7 Considera usted importante el apoyo de los asistentes en los
laboratorios en cuanto a su formacin profesional?

74
8 Si es que ha tenido problemas con los ordenadores de las bibliotecas,
la plataforma SAED ha enviado a alguien de soporte tcnico
inmediatamente?
9 El personal de SAED se preocupa cuando usted encuentra alguna falla
tcnica en los equipos de computadoras o multimedia en la
universidad?
Cree usted que es importante el apoyo del personal de SAED en
cuanto a su formacin profesional?

INSTRUMENTOS PARA LOGISTICA

N DIMENSION SI NO
VARIABLE : LOGISTICA
DIMENSION 1: RECURSOS MATERIALES
1 Usted est de acuerdo con los mtodos de enseanza que se
aplica en la universidad?
2 Usted est de acuerdo con los implementos que se brindan en los
laboratorios?
3 Usted est de acuerdo con la atencin brindada en Saed?
4 Usted est de acuerdo con el servicio de internet que se le brinda
la Universidad Cientfica del Sur?
5 Usted est de acuerdo con el servicio de atencin que se le brinda
en las bibliotecas?
6 Usted est de acuerdo con la cantidad de libros que se le ofrece
en la biblioteca?
7 Usted est de acuerdo con los servicios de prstamos de iPad que
se les ofrece?
8 Usted est de acuerdo con la atencin brindada en el comedor?
9 Usted est de acuerdo con el servicio de estacionamiento que se
le brinda?
10 Usted est de acuerdo con la seguridad que se le ofrece
diariamente?

N DIMENSION SI NO
VARIABLE : LOGISTICA
DIMENSION : SOPORTE TECNICO DE LA UNIVERSIDAD
1 Usted est de acuerdo con los precios dispuestos por la compra
de libros en la biblioteca?
2 Usted est de acuerdo con los precios de men del da?
3 Usted est de acuerdo con el tiempo de prstamo de libros
propuestos en las libreras?
4 Usted est de acuerdo con la atencin brindad en la librera?
5 Usted est de acuerdo con los slabos que se le plantea al iniciar
un ciclo universitario?
6 Usted est de acuerdo con el tiempo que brinda el ciclo de

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 verano?
7 Usted est de acuerdo con la atencin brindada en los
reforzamientos?
8 Usted est de acuerdo con el horario tarde para los
reforzamientos?
9 Usted est de acuerdo con la implementacin de los carnets al
ingresar?
10 Usted esa de acuerdo con la ampliacin de la universidad?

N DIMENSION SI NO
VARIABLE : LOGISTICA
DIMENSION : RECURSO PROFESIONAL DE LA
UNIVERSIDAD
3 Usted est de acuerdo con los slabos que se le plantea al iniciar
un ciclo universitario?
9 Usted est de acuerdo con los mtodos de enseanza que se
aplica FRONTER?
10 Usted est de acuerdo con el servicio de NEO brindado por la
universidad?

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