PEMERINTAH KABUPATEN WONOSOBO

DINAS KESEHATAN

UPTD PUSKESMAS WONOSOBO I KECAMATAN WONOSOBO

Jalan Mayjend Bambang Sugeng no. 24 Telp. (0286) 321897

WONOSOBO

KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS WONOSOBO I

NOMOR : A / III /SK /14 / 002

TENTANG

PENINGKATAN MUTU DAN KINERJA PUSKESMAS

KEPALA UPTD PUSKESMAS WONOSOBO I

Menimbang : a bahwa dalam upaya untuk meningkatan mutu layanan

Puskesmas perlu ditetapkan keputusan tentang Peningkatan
Mutu Puskesmas;

b bahwa sehubungan dengan yang dimaksud pada huruf a

diatas, diperlukan adanya keputusan kepala UPTD Puskesmas
Wonosobo I tentang Peningkatan Mutu Puskesmas.

Mengingat : 1 Undang Undang Nomor 23 Tahun 1992 tentang kesehatan

(Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 1992 Nomor 100,
Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 3459);
2 Peraturan Pemerintah Nomor 32 Tahun 1996 Tentang Tenaga
kesehatan (Lembaran Negara Tahun 1996 Nomor 49,
Tambahan Lembatan Negara Nomor 3637);
3 Keputusan Menteri Kesehatan Nomor : 850 / Menkes / SK / V
/ 2000 tentang Kebijakan pengembangan tenaga kesehatan
Tahun 2000 2010;
4 Keputusan Menteri Kesehatan Nomor : 951 / Menkes / SK / VI
/ 2000 tentang Upaya Kesehatan Dasar di Puskesmas;
5 Keputusan Menteri Kesehatan Nomor : 574 / Menkes / SK / IV
/ 2001 tentang Pembangunan Kesehatan Menuju Indonesia
Sehat 2010;
6 Keputusan Menteri Kesehatan Nomor : 1277 / Menkes / SK /
XI / 2001 Tentang Susunan Organisasi dan Tata Kerja
Departemen Kesehatan
7 Keputusan Menteri Kesehatan Nomor : 128 / Menkes / SK / II
/ 2004 tanggal 10 Februari 2004 tentang Kebijakan Dasar
Pusat Kesehatan Masyarakat;
8 Keputusan Kepala dinas Kesehatan Kabupaten Wonosobo
Nomor : 445 / 223 / 2011 Tentang Penunjukan Puskesmas
Calon Penilaian Akreditasi Kabupaten Wonosobo Tahun 2013;

9 Keputusan Menteri Kesehatan Nomor : 075 / Menkes / SK / x

/ 2014 tentang Pusat Kesehatan Masyarakat Tahun 2014.
 MEMUTUSKAN

Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS WONOSOBO I

TENTANG PENINGKATAN MUTU DAN KINERJA PUSKESMAS.

Pertama : Kebijakan tentang Peningkatan Mutu dan Kinerja Puskesmas

sebagai Pedoman pelaksanaannya diatur dalam Lampiran Surat
Keputusan ini.

Kedua : Kebijakan tentang Peningkatan Mutu dan Kinerja Puskesmas

sebagaimana dimaksud Diktum Pertama agar terlaksana sesuai
dengan Pedoman Peningkatan Mutu dan Kinerja Puskesmas maka
disusun Kerangka acuan sebagai berikut :

KERANGKA ACUAN PENINGKATAN MUTU

UPTD PUSKESMAS WONOSOBO I
A. PENDAHULUAN
Dalam Rangka meningkatkan derajat kesehatan
masyarakat kecamatan Wonosobo, diperlukan
penyelenggaraan dan pelaksanaan program dan pelayanan
Puskesmas yang berkualitas, merata dan terjangkau di
seluruh lapisan masyarakat. Agar dapat terlaksana dengan
baik, maka diperlukan kebijakan sesuai dengan situasi,
kondisi dan sarana prasarana yang ada, sehingga visi, misi
tujuan puskesmas dan tujuan program dapat tercapai.

B. LATAR BELAKANG
Puskesmas Wonosobo I sebagai salah satu Unit
Pelayanan Terpadu Daerah (UPTD) Dinas Kesehatan
Kabupaten Wonosobo, ikut bertanggungjawab dalam
pembangunan bidang kesehatan di Kabupaten Wonosobo.
Sebagai unit pelayanan di tingkat pertama serta ujung
tombak pembangunan kesehatan, Puskesmas Wonosobo I
sedikitnya memilki tiga fungsi utama. Pertama, sebagai
pusat pengembangan kesehatan masyarakat. Kedua sebagai
pusat pembinaan peran serta masyarakat dalam rangka
meningkatkan kemampuannya untuk hidup sehat. Dan
ketiga sebagai pusat pemberian pelayanan kesehatan secara
menyeluruh, terpadu dan bermutu kepada masyarakat.

C. TUJUAN UMUM DAN TUJUAN KHUSUS

1. Tujuan Umum
Untuk mewujudkan pembangunan kesehatan yang
dilaksanakan secara berkelanjutan mewujudkan
masyarakat kecamatan yang sehat, mandiri, dan
berkeadilan sebagai modal dasar menuju wonosobo yang
lebih maju dan sejahtera.
2. Tujuan Khusus
a. Untuk peningkatan Mutu Puskesmas Wonosobo I
b. Untuk ketersediaan data / informasi pencapaian
c. Untuk perencanaan dan target yang diharapkan
sehingga bisa dilaksanakan tepat waktu dan sesuai
dengan kebutuhan.

D. KEGIATAN POKOK DAN RINCIAN KEGIATAN

1. Peningkatan Mutu Puskesmas Wonosobo I, meliputi:
- Menentukan indikator mutu klinis puskesmas
- Menentukan indikator mutu upaya kesehatan
 masyarakat
- Menentukan Indikator Kinerja Puskesmas
2. Peningkatan dan pemantapan kerjasama lintas sektoral
melalui pertemuan lintas sektoral untuk mendapatkan
asupan pelanggan.
3. Survey kepuasan pelanggan melalui kotak saran dan
kuesioner Indeks Kepuasan Masyarakat.
4. Audit internal dan eksternal
5. Pertemuan tinjauan manajemen
6. Sistem Informasi Puskesmas (SIMPUS), Pemantauan
Wilayah Setempat KIA (PWS KIA/Kohort), PWS Gizi
7. Penyusunan Perencanaan Tingkat Puskesmas (PTP),
Rencana Usulan Kegiatan (RUK), Rencana Pelaksanaan
Kegiatan (RPK), Rencana Kerja Lima Tahunan (Renstra)
Puskesmas.

E. CARA MELAKSANAKAN KEGIATAN

1. Penentuan indikator meliputi: indikator mutu klinis,
indikator mutu upaya kesehatan masyarakat dan
indikator kinerja puskesmas dalam pertemuan mini
lokakarya.
2. Pertemuan lintas sektoral untuk mendapatkan asupan
pelanggan
3. Melakukan survey kepuasan pelanggan melalui kotak
saran yang dibuka dan ditanggapin setiap 1 bulan sekali
dan melakukan survey dengan kuesioner Indeks
Kepuasan Masyarakat setiap 6 bulan sekali.
4. Melakukan audit internal untuk mengecek
ketidaksesuaian terhadap SPO.
5. Melakukan pertemuan tinjauan manajemen untuk
mengevaluasi hasil capaian kinerja dan program.
6. Melakukan Sistem Informasi Puskesmas di unit-unit
pelayanan dalam gedung setiap hari kerja dan
melakukan Pemantauan Wilayah Setempat KIA, Gizi
setiap bulan.
7. Penyusunan Perencanaan Tingkat Puskesmas (PTP),
Rencana Usulan Kegiatan (RUK), Rencana Pelaksanaan
Kegiatan (RPK), Rencana Kerja Lima Tahunan (Renstra)
Puskesmas.

F. SASARAN
Wilayah UPTD Puskesmas Wonosobo I

G. SKEDUL (JADWAL) PELAKSANAAN KEGIATAN

1. Mini Lokakarya penentuan indikator mutu puskesmas,
indikator mutu klinis, indikator mutu upaya kesehatan
masyarakat dan indikator kinerja puskesmas : 1 bulan
sekali
2. Pertemuan Lintas Sektoral : 3 bulan sekali
3. Survey Kepuasan Pelanggan melalui kotak saran : 1 bulan
sekali dan survey dengan kuesioner Indeks Kepuasan
Masyarakat setiap 6 bulan sekali
4. Audit internal 6 bulan sekali dan eksternal 1 tahun
sekali.
5. Pertemuan tinjauan manajemen 6 bulan sekali.
6. Sistem Informasi Puskesmas di unit-unit pelayanan
dalam gedung setiap hari kerja dan melakukan
Pemantauan Wilayah Setempat KIA, Gizi setiap bulan
7. Penyusunan Perencanaan Tingkat Puskesmas (PTP),
Rencana Usulan Kegiatan (RUK), Rencana Pelaksanaan
 Kegiatan (RPK), Rencana Kerja Lima Tahunan (Renstra)
Puskesmas :1 tahun sekali di bulan Desember.

H. EVALUASI PELAKSANAAN KEGIATAN DAN PELAPORAN

1. Evaluasi
a. Evaluasi Pengukuran Indikator Mutu Klinis
b. Evaluasi Capaian Program
c. Survey Kepuasan Pelanggan ( IKM )
d. Evaluasi katersediaan Sarpras di tkt Puskesmas,
Pustu dan PKD
2. Pelaporan
a. Laporan Bulanan 5 Upaya Puskesmas
b. Laporan Kunjungan Pasien
c. Laporan Penyakit

Ketiga : Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dan apabila

dikemudian hari terdapat kekeliruan dalam penetapannya, maka
akan diadakan pembetulan sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di : Wonosobo

Pada Tanggal : 20 Desember 2014

Kepala UPTD Puskesmas Wonosobo I

dr. Lilis Handayani Ujiati

NIP. 19690310 200212 2.003
 Nomor : A/III/SK/14/002
Revisi Ke :0
BerlakuTgl : 20 Desember 2014

SURAT KEPUTUSAN

PENINGKATAN MUTU PUSKESMAS

Disyahkanoleh

Kepala Puskesmas Wonosobo I

dr. Lilis Handayani Ujiati

NIP. 19690310 200212 2.003

DINAS KESEHATAN KABUPATEN WONOSOBO

PuskesmasWonosobo I
Alamat : Jl. Mayjen. BambangSugeng No.24, Sidojoyo, Pagerkukuh,
WONOSOBO 56314
Telp. (0286) 321897