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FACULTAD DE INGENIERIA
2017 - II
TRABAJO DE APLICACIN
Trabajo Final
Integrantes:
Integrante 01
Integrante 02
Integrante 03
Integrante 04
Chiclayo, 2015
Contenido
1. Resumen Ejecutivo ...............................................................................................................4
2. Idea de Negocio....................................................................................................................4
a) Definicin de la aplicacin ................................................................................................4
b) Fundamento .....................................................................................................................5
CONTEXTO ....................................................................................................................5
OPORTUNIDADES .........................................................................................................5
3. ANLISIS DEL ENTORNO .......................................................................................................6
a) MACROENTORNO .............................................................................................................6
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Condiciones legales ......................................................................................................6
Condiciones socioculturales .........................................................................................6
Condiciones tecnolgicas .............................................................................................7
Condiciones econmicas ..............................................................................................7
b) MICRO ENTORNO .............................................................................................................8
AMENAZA DE NUEVAS ENTRADAS ...............................................................................8
AMENAZA DE SUSTITUTOS ...........................................................................................8
PODER DE NEGOCIACIN DE LOS COMPRADORES .......................................................8
PODER DE NEGOCIACIN DE PROVEEDORES ...............................................................8
RIVALIDAD ACTUAL ......................................................................................................9
4. PLANEAMIENTO ESTRATGICO ..........................................................................................10
a) Visin..............................................................................................................................10
b) Misin.............................................................................................................................10
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GUIA TRABAJO DE APLICACIN
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1. Resumen Ejecutivo
My Point es una aplicacin que se enfoca en el amplio negocio de los eventos sociales, y por eventos
sociales nos referimos a actividades que son medio de integracin social, tales como fiestas, conciertos,
obras de teatro, museos, ferias, etc. Nuestra aplicacin brinda el servicio de ofrecer al pblico (toda
persona que descargue la aplicacin), listas con los eventos que se darn en Lima, y as, los clientes
pueden planificar las salidas de su semana, no perdindose ningn evento afn de sus gustos e intereses.
Nuestro pblico objetivo es gente joven, desde 13 a aos, sociable y familiarizado con gadgets, como
smathphones, iPhones, iPads, tablets, del sector socioeconmico A y B, los cuales consideran el salir a
eventos y tener siempre un presupuesto para esto como actividades importantes en su vida diaria.
Nuestra misin es, a travs de My Point, brindar informacin actualizada y verdica de estas actividades
diversas de entretenimiento que sean de su inters, y as poder lograr nuestra visin y objetivos
planeados. Nuestro principal objetivo es satisfacer las expectativas de nuestros clientes en los primeros
meses, para que, de esta forma, recomienden nuestra aplicacin. Necesitamos una inversin inicial de
S/. 11 700, patrimonio que dar fruto luego del ejercicio de My Point en un ao dentro del mercado
limeo. Aprovecharemos al mximo las oportunidades y fortalezas que tenemos, de la misma manera
aprovecharemos las amenazas y debilidades para convertirlas en un recurso favorable y no perjudicial
para My Point. Nuestra diferenciacin se basar en el servicio de poder elegir de una serie de eventos
sociales recomendados segn el presupuesto del cliente cuando este lo coloca en la aplicacin (ver
Diseo de la aplicacin) y los distintos socios claves con los que estamos aliados. Gracias a la
investigacin de mercado realizada, My Point tratar de posicionarse en estre gran mercado de las
actualizaciones y esperamos expandirnos al todo el mercado peruano y, posteriormente, internacional.
2. Idea de Negocio
Para decidir la idea de negocio nos basamos en la tendencia de muchos jvenes y adultos del sector B en
descargar aplicaciones para sus smartphones, tablets o iPads. As mismo, la frecuencia de este pblico
de salir a diferentes eventos sociales, segn sus distintas preferencias, hace que abunden una amplia
gama de pginas en internet para conseguir informacin de estos. My Point quiere brindar la facilidad
de encontrar los distintos eventos, que se realizan en la ciudad de Lima, en una sola aplicacin, de una
manera ms prctica y sencilla para el pblico en general.
a) Definicin de la aplicacin
Una aplicacin () es simplemente un programa informtico creado para llevar a cabo o facilitar una
tarea en un dispositivo informtico. (Mastermagazine, 2013)
CORPORATIVA
My Point es una aplicacin digital o Appque te actualizar sobre los distintos eventos sociales,
culturales, musicales entre otros de la ciudad de Lima. El usuario podr planificar qu hacer durante sus
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GUIA TRABAJO DE APLICACIN
momentos de ocio de acuerdo al presupuesto que tenga para gastar, su preferencia por determinadas
actividades o su punto de localizacin que se sabr gracias al GPS.
Esta aplicacincuenta con una serie de facilidades donde el usuario podr conseguir ofertas y colocarse
en lista de eventos realizados por nuestros socios claves sin la intervencin de un promotor. A travs
de estas facilidades se busca fidelizar al cliente y lograr que realice un continuo uso de la aplicacin.
MyPoint tiene un enfoque muy amplio ya que se puede descargar desde smarthphones, Tablets, Ipads.
El pblico al cual nos enfocaremos ms son los jvenes del sector A y B.
Bsicamente la manera en la cual obtendremos ganancias es a travs de la venta por aplicacin, cuyo
costo ser de $0.99. La pgina tambin actuar como medio para promocionar eventos por lo que
implicar un nuevo ingreso para My Point por cada servicio que se ofrecer al evento promocionado. A
su vez, por cada compra de entradas que se haga directamente desde el App, ganaremos cierto
porcentaje que estar incluido en el costo de las entradas.
b) Fundamento
CONTEXTO
En la actualidad, el Per est viviendo un crecimiento econmico del 5,9%, la 3ra ms grande en
Amrica Latina para este 2013 (El Comercio, 2013).
Los Apps poseen una gran aceptacin entre los usuarios de todas las edades, especialmente los
jvenes y adultos(El Comercio, 2013).
El mercado de comercio electrnico en el Per mover US$800 millones este 2013, afirma la Cmara
de Comercio Electrnico (CAPECE) (El Comercio, 2013).
OPORTUNIDADES
Existen aplicaciones actualmente que no satisfacen el servicio que brinda Mypointque es adquirir
las entradas de forma instantnea sin necesidad de ir a una boletera.
Muchas personas cada vez ms usan los telfonos inteligentes (Per Tecnolgico: Revista Business,
2012).
La ciudad de Lima cuenta con la mayor concentracin de museos del pas por lo que tendremos
variedad en esta clasificacin(De Per, 2013).
Gran crecimiento del sector de NSE A y B, sobretodo del B. Tambin de la capacidad adquisitiva de
sectores como el C y D (APOYO NSE Per, 2011).
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No hay ningn App que posee las cualidades que nosotros poseemos que es brindar gran facilidad
de comprar una entrada a distintos eventos y discotecas de Lima de una manera muy sencilla,
rpida y eficaz. De esta forma se ahorrar tiempo y es lo que el consumidor necesita, ahorrar
tiempo.
Los turistas necesitan una aplicacin que les permita informarse y organizarse para poder asistir a
los eventos que este desee sin tener que consultarlo con una agencia. Mypointtiene esa facilidad
que cubre la necesidad del turista.
a) MACROENTORNO
Condiciones legales
Segn los acuerdos aceptados con Playstore, ya que nuestra aplicacin no ser gratuita, deberemos
pagar el 30% del precio de costo a los socios encargados de distribucin y gastos de funcionamiento, y el
70% lo recibiremos nosotros, My Point(Developer Distribution Agreement , 2013).
Infraccin de Derechos de propiedad intelectual: No est permitido subir informacin que tenga
derechos de autor o haya sido patentada. Solo se podr realizar si es que se es el mismo propietario de
esa informacin. Por lo que nuestra idea de negocio estar siendo protegida(Developer Distribution
Agreement , 2013).
Una de las funciones de INDECOPI es proteger las marcas registradas a travs de la direccin de
smbolos distintivos y facilita su registro. Mypoint, al realizar la inversin directa con INDECOPI de
S/. 486.35 nuevos soles, queda inmune a las copias de la marca del App (INDECOPI, 2013).
Condiciones socioculturales
Se observa el incrementoa nivel general en la tendencia a comprar y usar aplicaciones. en el
2014, habr ms de 70 mil millones de descargas de aplicaciones mviles cada ao. (Gestin,
2012)De esta forma se incrementa el nmero de los posibles usuarios.
A su vez, se observa una alta tendencia de compras de tickets, para eventos u otras actividades,
por internet en clientes con edades entre 18 y 35 aos, de clase media(Gestion, 2013).
Ha crecido la tendencia a comprar y usar aparatos tecnolgicos como Smartphones, Tablets,
Ipads.
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Condiciones tecnolgicas
En la actualidad gracias a los avances tecnolgicos, los dispositivos mviles como los celulares
han pasado de su funcin bsica de mandar mensajes o simplemente permitir la comunicacin
mediante llamadas, a ser un medio de diversin y entretenimiento para el consumidor(Datos
Gratis, 2011).Esto nos beneficia ya que la tecnologa actual permite el desarrollo de nuestra
aplicacin.
Cada lnea de celulares tiene sus propias tiendas para descargar aplicaciones tal es el caso de
los iPhone. Por lo que todas las aplicaciones que deseen ser descargadas a todas las lneas
posibles de celular, deben adaptar su producto al sistema que cuenta cada uno incluyendo la
nuestra(eHow ).
Apple renueva su lnea de Smartphones cada ao, por lo que cada lnea nueva requiere
aplicaciones distintas a su sistema. Ejemplo: Las aplicaciones del iPhone1 no pueden ser usadas
en la del iPhone 4S(Datos Gratis, 2011). Este constante cambio afecta a las empresas que se
encargan de realizar aplicaciones para Apple(Lpez, 2012).
Condiciones econmicas
Los sectores socioeconmicos B y A cuentan con un gran poder adquisitivo. Adems, estos
sectores son los que, por lo general, cuentan con Smartphones, TabletsyIpads. Por otra parte, la
compra de aplicaciones para estos productos electrnicos no afecta econmicamente a dichos
sectores socioeconmicos, es decir, no disminuye en gran medida a la economia de estos; no
obstante, sectores como D y E, son los ms probables a no hacer este tipo de compras(APOYO
NSE Per, 2011).
Cada vez ms las personas usan la tecnologa para actividades de la vida cotidiana, tan as es
que hay ms inversionistas en este negocio. Segn la Cmara de Comercio Electrnico, el
mercado de la tecnologa ganar ms de 800 millones de dlares este ao, 2013, en Per. Esto
afecta a toda empresa que depende que usuario tenga un constante uso de la tecnologa. En
nuestro caso particular, habran ms personas que tendrn las herramientas especializadas
para descargar My Point desde sus Ipads, Smartphones, IPhone, etc(CAPECE ).
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b) MICRO ENTORNO
AMENAZA DE SUSTITUTOS
Las pginas webs son sustitutos de nuestra aplicacin. Sin embargo, estos no facilitan la
actividad del cliente que es buscar los eventos de su agrado y planear sus das festivos segn
su presupuesto.
Otros sustitutos son las pginas que se crean en redes sociales como Facebook, en las cuales se
recomienda lugares para visitar o eventos a los que asistir.
Visitar lugares como Tele ticket o Tu entrada tambin sustituye la funcin de nuestra aplicacin
ya que ah se pueden adquirir personalmente las entradas y observar que eventos (conciertos,
obras de teatro, etc.) estn disponibles.
La manera ms sencilla de sustituir la compra de entradas mediante nuestra aplicacin es ir a
comprarlos en la misma boletera del evento.
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Los socios claves que se mencionarn, en un primer momento tendrn alto poder de
negociacin ya que la aplicacin recin se establecer al mercado y se necesitar socios fuertes
para dar el valor agregado a la aplicacin. Una vez el App ya posicionado, tendremos ms poder
en los socios claves. Nuestros proveedores de eventos son (Discotecas) como Drama, DUBAY,
Herrabar Lounge, Chulo's, Apple Martini Disco Longe, Ghost, Antiqua Disco Club, Aura, Antiqua,
Apple Martini Disco, Barranco Bar, Bierhaus, Cadillac, Centrica, Cronos, Gtica, Hypnotic Disco
Club, Liv, Maze, Megadeckpes, MisterFish, Mokara Disco Lounge,Murano Disco Club, Son De
Cuba, Vale Todo Downtown, Voodoo, Tumbao, Tekila Rock. (Museos) como Museo
Arqueolgico Rafael Larco Herrera, Museo Nacional de Arqueologa, Antropologa e Historia del
Per, Museo de Oro, Museo de la nacin, Museo de arte de Lima.
PlayStore, OviStore, App Storey App World BlackBerry son las pginas desde donde se podr
descargar la aplicacin. Estas tendrn en todo momento un poder negociacin muy alto ya que
ellos son los que permiten si la aplicacin se establece en el mercado o no.
Los ingenieros de Software y de sistemas sern las personas que harn funcionar MyPoint
tendrn un medio bajo poder de proveedor debido a que proveern y pondrn a prueba sus
conocimientos en el rea de sus especialidades pero su desempeo en el negocio puede ser
reemplazada por otras personas con las mismas especialidades.
El personal que se encargue de buscar la informacin con la cual la pgina se actualizar de
manera constante (cada semana) tendr un bajo poder de negociacin por que sus servicios
son fcilmente reemplazables. Adems habr alguien que se encargue del diseo de la
aplicacin y la publicidad que tambin tendr un bajo poder de proveedor por los mismos
motivos que l anterior.
RIVALIDAD ACTUAL
La competencia entre aplicaciones con la misma funcin que My Point es baja, ya que es una
propuesta innovadora. A pesar de que existen muy pocas aplicaciones similares a la nuestra,
nosotros le otorgamos al cliente ms facilidades, como por ejemplo:
Actualmente la rivalidad es mayormente con las pginas web que con las aplicaciones.
http://www.limaeventos.com/
http://www.netlima.com/todoeventos.php
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http://www.circovip.com
http://www.adonde.com/peru-peru/agenda-cultural-diversion
4. PLANEAMIENTO ESTRATGICO
a) Visin
Ser la aplicacin lder en el fomento, promocin y venta virtual de los diferentes eventos que se
realizan enlas principales ciudades del Per.
b) Misin
Seremprendores responsables con un servicio de calidad que logre abastecer y ampliar nuestro
mercado. Brindar a nuestros clientes informacin actualizada, veraz y de su inters de manera
que nuestro servicio satisfaga sus necesidades.
c) OBJETIVOS GENERALES
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d) Estrategia competitiva:
Diferenciacin
My Point ofrece un servicio personalizado, ya que cada persona puede poner su presupuesto
del fin de semana, y la aplicacin le recomienda cules eventos son los ms adecuados para
dicho presupuesto.
My Point ofrece rankings de los mejores eventos del fin de semana, o mes, actualizado.
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Por medio de nuestra aplicacin puedes comprar tu entrada para las diferentes discotecas,
teatros y eventos culturas a realizarse en la ciudad de Lima. Adems, evita que tengas que
realizar extensas colas para comprar poder obtener una entrada al teatro, conciertos, eventos
entre otros, ya que se puede realizar compras a eventos desde el lugar que te encuentres.
DE CRECIMIENTO
Concentracin: Nos enfocamos en un solo producto, My Point, el trataremos que se posicione
en el gran mercado de las aplicaciones.
e) Ventaja Competitiva
Nos vamos a caracterizar por la personalizacin que pueda tener la aplicacin ya que esta
actuar como una suerte de filtro que recomendar los eventos que el usuario sea ms afn.
Por ello cada app tendr un enfoque particular (recomendar eventos y ofrecer promociones
tanto para personas que les guste las funciones teatrales como para personas que le gusta los
conciertos) pero una misma finalidad.
Nuestros socios claves representan una gran ventaja ya que la aplicacin se podr encontrar en
sus webs y la aplicacin contendr publicidad para estos. Como nuestra aplicacin es para un
pblico en general pero dando mucho nfasis a la juventud, las personas que deseen ponerse
en lista para el ingreso a una de las discotecas de nuestros socios claves podr hacerlo desde la
aplicacin sin la necesidad de un promotor. Tambin podrn reservar pases algunos conciertos,
eventos deportivos, sociales. Enterarse de promociones u ofertas.
5. INVESTIGACIN DE MERCADO
a) Objetivos
El pblico desea o necesita una aplicacin como My Point?
Cunto estaran dispuestos a pagar por esta aplicacin?
Qu grupo de personas estara ms interesado y usara
frecuentemente nuestra aplicacin? Adolescentes, jvenes o adultos?
Cul sera el medio ms efectivo para atraer a nuevos compradores?
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b) Metodologa
Investigacin Cualitativa:
Investigacin Cuantitativa:
c) Resultados
Conclusiones sobre la entrevista:
A la vez, los eventos ms frecuentados y con alta influencia en el pblico no pagarn para
figurar dentro del sistema (promocin gratuita para ellos) por lo que en este caso la comisin
adicional de la entrada ser nuestro ingreso (aprox 4% del precio de la entrada). En un
comienzo no cobraremos a las empresas el ingreso al sistema, este ser gratuito pero una vez
que la aplicacin adquiera una alta influencia en la promocin de sus eventos y en las ventas de
estos, podremos cobrar para que figuren en My Point.
lvaro hace mencin del constante uso de las tarjetas de crdito en los servicios de eventos,
dice: Toda la gente usa tarjeta de crdito porque es ms seguro y ms cmodo hasta yo dira
que la gente consume ms con tarjeta que sin tarjeta. Esto es beneficioso para nuestra
empresa ya que el intercambio se efectuar a travs de esta.
Tambin hace mencin de un factor de riesgo Per el mercado de internet est en paales.
Transacciones por internet estn contadas, no es como en EE.UU donde es algo absolutamente
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confiable y que se lleva a cabo por la mayora. Ac las personas desconfan de los servicios que
ofrece este, a pesar de las grandes ventajas. Para que la idea de comprar va internet sea
atractiva, ofreceremos promociones u precios ms atractivos para el cliente.
Como plan a futuro, una vez que ya hayamos ampliado nuestra rea de eventos y no solo nos
ocupemos de Lima (la capital) realizaramos alianzas estratgicas con lneas de telfonos para
que la aplicacin ya venga instalada en estos sin necesidad de descargarla. De esta manera
ampliaramos a la vez nuestra cartera de clientes.
Realizamos una encuesta a 100 personas, las cuales tenan una edad entre los 13 a 25 aos
(mayormente).
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Entre las personas de 13 a 25 aos hay una mayor aceptacin hacia
productos gratuitos; sin embargo, eso no implica que haya personas que consuman cosas que
no lo sean. Hay un 45% que obtendra la aplicacin cueste $0.01- ms de $6. Para atraer a los
clientes que sueles descargar aplicaciones gratuitas colocaremos la aplicacin en el mercado
como GRATIS durante un plazo de tiempo (dos semanas) as las personas dentro de ese sector
har uso del App y adquirimos ganancias cuando realice una comprar por este medio. Pasado el
tiempo, My Point (el App) costar $0.99 un precio accesible para el 20% que pagara ms por
una aplicacin y normal para el 25% que frecuenta pagar ese monto.
Al grupo de 100 personas que encuestaron quedaron 61 personas que respondieron que s
descargaran una aplicacin para eventos como My Point.
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GUIA TRABAJO DE APLICACIN
Este grupo rene las siguientes caractersticas como tener una edad promedio de 13 a 25 aos,
salir entre 1 o ms veces a eventos sociales y tener aparatos electrnicos como Ipads, Tablets,
IPhones y Smartphones. Se encuentran dentro del sector socioeconmico A-B, son los sectores
con ms poder adquisitivo, y dentro del grupo de personas con mayor tendencia a las
descargar de aplicaciones. (LINKOO, 2013)
6. PLAN DE MARKETING
a) Objetivos de marketing
Objetivos en Ventas
Obtener en el primer mes de haber lanzado nuestra aplicacin un mnimo de 2700 descargas
(costo de la aplicacin luego de la segunda semana: $0.99 antes gratis).
Trataremos de enfocarnos mucho en la venta de entradas a travs del app, con la cual
estimamos que obtendremos de ingresos alrededor de $30.000 el primer ao. Dichas entradas
nos proporcionarn utilidades, ya que stas tendrn un margen de comisin debido al servicio
que ofrecemos (comprar entradas en cualquier lugar que te encuentres).
Crecer un como mnimo 15% en ventas cada mes, reconociendo que pueden haber cambios
debido a las condiciones externas explicadas anteriormente.
Como ya se explic anteriormente, se crear una pgina en Facebook y una cuenta en Twitter,
las cuales servirn de herramienta de comunicacin con el cliente, es decir, escuchar sus
sugerencias, opiniones y quejas sobre la aplicacin, las cuales nos servirn para la
retroalimentacin de nuestro plan estratgico.
b) Segmentacin
My Point ha segmentado el mercado sobre la base de factores:
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que dentro de la aplicacin tambin segmentamos el mercado ya que ofrecemos filtros que te
recomendarn lugares afines a tus preferencias y estilo de vida.
c) Posicionamiento
El posicionamiento que adquiriremos es que nuestros clientes nos reconozcan como un servicio
eficaz y confiable para realizar transacciones (compras) por esta plataforma y pendiente de los
ltimos eventos sociales que hay en la ciudad de Lima. Todo esto con el objetivo de asegurar la
comodidad del usuario y satisfacer las necesidades del cliente.
d) Estrategia de Marketing
Producto
Lo que ofreceremos ser una aplicacin que proporciona los eventos y actividades solo y
exclusivamente a realizarse en la ciudad de Lima. El nombre de nuestro producto es My
Point, este nombre traducido al espaol significa mi punto, que se refiere a tu punto de
encuentro o punto de diversin o punto de pasatiempo. Por medio de nuestra aplicacin
podrs encontrar diversos eventos, obras teatrales, cines, conciertos, entre otros. Adems
estars informado de esas actividades de manera actualizada y completa, lo que facilita a
nuestros clientes organizar, por lo general, organizar un buen fin de semana. Nuestro logo de la
aplicacin My Point es el siguiente:
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Nuestro producto, ofrece no solo informacin de los eventos a realizarse en la ciudad de Lima
sino tambin puedes realizar la compra de tu entrada por medio de nuestra aplicacin, lo que
te evita hacer fastidiosas colas. Aunque en nuestro pas, la poblacin es muy desconfiada,
nuestro producto le da la garanta de que su compra es totalmente segura y sin riesgos para su
tarjeta de crdito. Por otra parte, nuestra aplicacin se encuentra disponible para todas las
tiendas de Apps, que solo la tienen los telfonos inteligentes.
Precio
Ya que al lanzar la aplicacin seremos poco conocidos el precio no puede ser excesivo. Es cierto
que existen muy pocas aplicaciones que realicen lo mismo que My Point, pero las que existen
son gratuitas. Por ese motivo durante 2 semanas, que son las 2 primeras luego del lanzamiento,
nuestra tctica de precios ser que la aplicacin sea gratuita. Esto lo hacemos con el objetivo de
incentivar al pblico a descargarla pues no pierden nada si es que no les agrada, y si sucede lo
contrario la recomendarn y usarn constantemente. Pasadas las 2 semanas la aplicacin
costara $0.99.
Plaza
My Point al ser un producto intangible y con un mayor requerimiento de tecnologa que de
mano de obra, su nico medio para realizar el intercambio con el cliente es a travs de internet.
Debido a esto, estaremos en constante uso con plataformas como PlayStore y AppStore.
Tambin se instalar un punto en pginas web relacionadas con eventos para descargar el App
o un link que te conduzca para hacerlo, todo esto desde las pginas de nuestros socios claves.
Promocin
My Point emplear las siguientes estrategias para su promocin:
Mediante las pginas web de nuestros socios claves, los cuales son las
diferentes discotecas, museos, teatros, etc., ofreceremos anuncios de publicidad de nuestra
aplicacin.
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blogs en internet, aplicaciones y una cuenta en Facebook y otra en Twitter, los cuales
ayudarn a la fomentacin de nuestro App.
IPadizate: http://www.ipadizate.es/promocionar-app-ipad-iphone/
1. Da de San Valentn
2. Da de la Madre
3. Da del Padre
4. Fiestas Patrias
6. Navidad
7. Ao Nuevo
a) Organigrama
La estructura organizacional de My Point ser de tipo funcional. Debido a que es una
microempresa, esta estar conformada de la siguiente manera:
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GUIA TRABAJO DE APLICACIN
Nota: Los servicios contratados del asesor legal y contable y de la persona encargada
de limpieza y mantenimiento son servicios de Outsorcing (tercerizado).
El Gerente General se encargar del rea de Marketing. El rea de Operaciones,
Finanzas y Recursos Humanos ser vista tambin por l, con ayuda del Asesor Legal y
Contable.
El Ingeniero De Software ser el encargado de la creacin la aplicacin y de la
actualizacin de la misma.
Una persona ser la encargada de investigar qu eventos se darn en Lima y, a la vez,
ser el Comunity Manager de la empresa, es decir recibir todas las dudas, sugerencias
o quejas de los clientes, a travs de nuestra pgina de Facebook y nuestra cuenta en
Twitter.
b) Objetivos de rea
Contratar de al mejor Ingeniero de Sistemas para nuestro negocio, el cual se encargar
del diseo y actualizacin de la aplicacin.
Capacitar a todos los empleados, y as, compartir nuestra cultura organizacional,
basada en la creatividad, innovacin y mxima satisfaccin del cliente.
A pesar de que los trabajadores de My Point con pocos, daremos un ambiente
apropiado y agradable para el su buen desarrollo de trabajo y a la vez estos estn
dispuestos acatar rdenes.
c) Estrategias
El personal de una empresa es la base estructural para que pueda concretarse de manera
eficiente para lograr el xito, para esto, se necesita tener bien estructurados y definidos
conceptos estratgicamente claves en su organizacin.
Planeacin:
Evaluaremos un personal calificado (ver Organigrama) para las siguientes funciones:
satisfaccin al cliente, creatividad y actualizacin de la aplicacin.
Reclutamiento:
Nuestro enfoque del reclutamiento del personal ser externo. Buscaremos a los
mejores especialistas en estos temas, ya que de ellos depende el xito de nuestro
negocio. Se realizarn convocatorias de trabajo, las cuales se realizarn a travs de
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anuncios en los peridicos y anuncios en internet, como por ejemplo, Computrabajo,
Bumeran, etc.
Seleccin:
La seleccin de nuestro personal ser a travs de entrevistas, en las cuales
solicitaremos los servicios de profesionales y practicantes expertos en temas de
tecnologa y telecomunicaciones. (En estas entrevistas se preguntar a los
entrevistados cul es su expectativa salarial, la cual es importante para nuestro sector
finanzas.)
Orientacin
Ya que nuestra empresa es pequea, se har reuniones con nuestro personal, en las
cuales se explicar cul sobre qu se trata nuestro negocio, cules son sus objetivos y
nuestra cultura organizacional.
Capacitacin
Una vez que My Point haya recuperado parte de su inversin inicial e ingrese a la
empresa un margen de ganancia, se invertir en capacitaciones en una institucin
externa especialista en tecnologa y telecomunicaciones para nuestros colaboradores.
Manejo de desempeo
Ya que My Point es una empresa con pocos trabajadores, ests entregarn
frecuentemente al supervisor reportes, en los cuales se evaluar el cumplimientos de
los objetivos de la empresa. Estas evaluaciones al personal nos ayudarn a garantizar
el buen desempeo de estos y la calidad que brindan en nuestros servicios.
Compensacin y beneficios
Estableceremos un sueldo base para el Ingeniero de Software de 1000 nuevos soles al
mes, y para el Investigador de Eventos/Comunity Manager, la suma de 800 nuevos
soles al mes. Cabe recalcar que ninguno de estos trabajadores trabajar a tiempo
completo.
Desarrollo de carrera
Como ya lo hemos dicho, se ofrecer capacitaciones a los trabajadores para el
desarrollo profesional de nuestros colaboradores, ya que cuanto ms crecen ellos, My
Point crece con ellos.
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GUIA TRABAJO DE APLICACIN
8. Plan de Finanzas
OBJETIVOS DEL REA DE FINANZAS:
Corto plazo:
Tener utilidades positivas en el octavo mes de estreno el App.
Formar una empresa rentable de manera que recuperamos la inversin inicial en un ao.
Mediano plazo:
Reinvertir el 50% de las utilidades de la empresa en la creacin de otro App al cabo de un ao y
medio.
Tener la capacidad de invertir en publicidad masiva (radio, programas de TV) dentro de ao y
medio a dos aos.
Elevar nuestra capacidad de apago al personal el doble en dos aos.
Largo plazo:
Dentro de cinco aos haber destinado nuestras utilidades a la invencin en un App ms
completo a nivel Per y no solo Lima, as satisfacer a clientes de Lima y provincia.
UTILIDADES
Deuda con el BCP
Tiempo un ao SIN DEUDA
Utilidades S/.123090, 8125. S/. 134.267,15
finales S/. 11.176,34
El siguiente cuadro muestra cuales son los insumos y el personal que necesitamos desde un
inicio. Algunas de estas cosas permanecern como costos de forma uniforme y mensual pero
otras solo se realizaran una vez.
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b) Presupuestos de reas
Cada accionista tomar las riendas de un rea.
(Anexo 3) (Anexo 4)
c) Punto de equilibrio
(Anexo 5)
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GUIA TRABAJO DE APLICACIN
9. Conclusiones
a. Resumen de las ideas fuerza de su plan
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10. Bibliografa
(s.f.).
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GUIA TRABAJO DE APLICACIN
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11. ANEXOS
ANEXO 1
ENCUESTA
https://docs.google.com/forms/d/1EEobpx4Vb1FObRe0tmnAbAPVdv3vNgtETt64hwIrO9M/viewform
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GUIA TRABAJO DE APLICACIN
Anexo 2
ENTREVISTA
Claudia: Nuestro negocio lo que busca es agrupar todo lo que son eventos, no solo eventos de fiesta
sino tambin teatro, museos, conciertos ese tipo de cosas, y la forma en la que ganaramos dinero sera
cobrando una comisin a la hora que el cliente compre una entrada para ir a uno de estos eventos, por
ejemplo alguien quiere ir a un evento de 4beats entonces cobramos una comisin pequea por eso, no
ustedes, sino al mismo cliente. Aparte que estamos haciendo publicidad a ustedes.
lvaro: no s si han visto tu entrada y tele ticket, esas son empresas que venden todo tipo de evento,
ellos tienen a parte de los punto fsicos en todos lo plaza vea y Vivanda, tambin tienen una plataforma
por internet y una aplicacin. Bueno ellos ganan el dinero por ejemplo yo siempre vendo a travs de tu
entrada, ellos ganan el 5% del valor de la entrada, por ejemplo del precio ellos le ponen 3 soles. A parte
de eso, otro ingreso que tienen ellos es por ejemplo a m me cobra por ingresar al sistema y figurar en
la web. Tambin ganan cuando pagas por tarjeta de crdito, pagas una comisin por usar la tarjeta, por
ejemplo cuando el cliente paga con tarjeta l no se da cuenta pero a la hora que ellos me liquiden de los
30 cobran el 3%
lvaro: no es que no me conviene o no, es que es toda la gente usa tarjeta de crdito por que es ms
seguro, ms cmodo, es ms yo dira que las personas consumen ms con tarjeta que sin tarjeta. Por
ejemplo, cuando yo tengo mi evento me doy cuenta que el 70% de las personas que compran entradas
lo hace con tarjeta de crdito. La gente usa ms su tarjeta de crdito incluso ms que el efectivo por que
no la siente mucho, aunque no pague ms. Tu desventaja ante tu entrada es que t no tienes punto
fsico de venta.
lvaro: esa es una desventaja en Per. En Per el mercado e internet est en paales, transacciones por
internet son mnimas contadas. No es como estados unidos que te compras algo por internet y a los dos
das est en tu casa. Ac la gente desconfa mucho en el tema de internet eso hace que la penetracin
de las personas que consumen por internet sea ms baja, esa es mi opinin, mi punto de vista, por lo
que yo veo. Qu podras hacer a tu servicio? Algo bueno que le podras dar a tu servicio, es dar de
alguna manera un valor agregado, que por tu canal de venta le des promociones.
Claudia: s, en eso estamos pensando pero tambin como tenemos problemas en como amarraramos a
las empresas que de alguna manera nos daran esos descuentos.
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Alvaro: eso... A m me han venido a tocar varias veces la puerta, empresas que venden entradas pero
cuando se sentaban a negociar conmigo de alguna manera no podan competir con lo que es tu entrada
y tele ticket y no poda competir con ellos por lo que es la baja penetracin de la compra por internet.
Ese es el gran problema que yo veo las transacciones por internet.
Claudia: pero eso sera mediante la aplicacin, no es mediantes una pgina web
lvaro: es una aplicacin directa, pero una aplicacin la puedes usar en una laptop
lvaro: entonces el que no tiene Smartphone no puede usar tu aplicacin, esa es otra desventaja.
Entonces bueno el tema de las promociones, para amarrar a los cines y empresa para que el pata decida
comprarte mediante la aplicacin. Ms que promociones es tema de precios... a ver trata de venderme
tu plataforma ahorita, como me negociaras qu me puedes ofrecer t que no me ofrezca tu entrada.
lvaro: sea prcticamente aparecera mi evento en la plataforma sin que yo gaste un sol mmm ya eso
me parece muy atractivo jajahmm yo miro cuantos usuarios tienes registrado en tu aplicacin
lvaro: pero cuantos usuarios tienes registradas porque a m no me servira para nada porque no voy a
llegar a esas personas, o como piensas promocionar la aplicacin
Claudia: por redes sociales, pginas web creo que al comienzo debe ser gratuita, de ah una vez tenga
mucha acogida por el pblico ponerle un precio
lvaro: la gente que consume mucho este producto son personas de 18 a 24 aos. Es ms hasta pueden
hacer alianzas con telfonos, para que la aplicacin ya venga instalada en el celular
lvaro: he hecho, para el IntiFest. Como es un festival y en un mismo momento son dos carpas y hay
varios DJs con horarios, hicimos una aplicacin en done te avisaba quien tocaba y en tal carpa, al mismo
tiempo te sala un croquis en donde era el patio de comida, tambin veas la biografa del DJ y te
informabas las actividades que haban, donde se encontraba los buses que te embarcan, en todos los
IntiFest hemos hecho aplicaciones.
lvaro: s, hemos tenido como 2500 descargar en el ltimo mes de alguna manera si tienes bien
dirigida la aplicacin te va a funcionar, yo conozco gente que se hace millonaria por hacer buenas
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GUIA TRABAJO DE APLICACIN
aplicaciones por ejemplo en Halloween tengo un evento el jueves en gtica y la semana pasada mande
una encuestita diciendo que voy a regalar 200 entradas a las personas que llenen la encuesta y
olvdate tuve ms de 700 respuestas de esas hice un random y escog a unas 200.
Claudia: algo que tambin se me acaba de ocurrir es que por ejemplo en el IPhone hay una aplicacin
que pocas personas en Per la utilizan que es passbook en donde por ejemplo, compras las entradas
virtualmente y llegas al evento, pasas el App por el cdigo de barras y ya entras. Sera conveniente para
el tipo de eventos que haces.
lvaro: el plus que le agregara a tu App sera olvidarte de imprimir, se convivira en una empresa
ecolgica. (VILLALOBOS, 2013)
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