Test de Oposiciones A Correos Test 1 Net

TEST DE OPOSICIONES A CORREOS TEST 1(de los 25 primeros test)
1.-Identifica la afirmacin incorrecta respecto a los libros.
a) Son publicaciones unitarias.

b) Pueden admitirse certificados.
c) Tienen un compromiso de plazo de entrega de entre 2 y 6 das hbiles en el
mbito nacional.
d) Admiten el servicio de entrega a domicilio.
2.-Las notificaciones, como norma general tienen el tratamiento postal de:
a) Carta urgente ordinaria.

b) Carta certificada con un intento de entrega.
c) Carta certificada con dos intentos de entrega.
d) Carta certificada urgente.
3.-Una invitacin de boda no puede ser enviada a efectos postales como:
a) Publicorreo.
b) Prepagado postal Exprs.
c) CUI.
4. -Cul de los siguientes servicios adicionales o prestaciones solo es posible

prestarlas mediante contrato?
a) Entrega en propia mano.

b) Entrega a domicilio.
c) Peticin de devolucin.
d) Recogida a domicilio.
5.-Que tarifa aplicaras a un envi EMS POSTAL EXPRES INTERNACIONAL

depositado en Madrid destinado a Mogadiscio?
a) La correspondiente a la zona E.
b) La correspondiente a la zona C.
c) La correspondiente a la zona B.
d) La correspondiente a la zona D.
6.-Determina, en su caso, la afirmacin incorrecta respecto a los libros y material

fonogrfico y videografico:
a) Los dirigidos a Europa debern entregarse en un plazo entre 5-8 das hbiles.
b) Deben presentarse abiertos o con la indicacin Abiertos para inspeccin
postal.
c) En la cubierta debe figurar la palabra Libro.
d) Pueden circular certificados.
7.- Cul de las siguientes afirmaciones sobre las valijas es incorrecta?
a) Es un producto que permite la recogida, transporte y entrega urgente a

horarios fijos de documentos o mercancas a clientes con y sin contrato.
b) Su peso mximo es 20 kg.
c) El embalaje consiste en cajas, bolsa, valija con cremallera, precintos, candados
de seguridad aportados por el cliente.
d) La valija pertenece a la lnea urgente.
8.-Con carcter general correos no distribuye a domicilio:
a) Los envos de lnea econmica.

b) Los paquetes postales de empresa.
c) Los paquetes azules de ms de 10 kg.
d) Los certificados devueltos.
9.- Cul es el peso mximo permitido para un paquete azul preparado para su
entrega en oficina, a travs del servicio de identificacin de paquete azul?
a) 20kg.
b) 22 kg.
c) 30 kg.
d) 42 kg.
10.- Cul es el importe mximo que pueden llevar contra-reembolso los paquetes
azules preparados a travs del servicio identificacin de paquete azul disponible en
correos online?
a) 500 .
b) 600 .
c) 2500 .
d) Los paquetes azules a travs de correos online no pueden ir contra-reembolso.
11.-La correspondencia ordinaria caduca a los:
a) 15 das.
b) 25 das.
c) 15 das naturales.
d) 4 meses.
12.-Determina para cul de los siguientes envos urgentes se establece un solo intento
de entrega:
a) Postal Exprs.
b) CUI.
c) Certificada urgente.
d) Giro urgente.
13.-Un servicio contra reembolso es un servicio:
a) Un servicio financiero.
b) Un servicio especial.
c) Un servicio general.
d) Un servicio rpido.
14. -Qu tratamiento tendr el envio postal de material videogrfico?
a) Libros.
b) Cartas.
c) Peridicos diarios.
d) Paquetes postales.
15.- Si en un envi postal no consta la direccin del remitente se entender por origen
del envi:
a) El lugar de residencia del destinatario en el caso de las personas fsicas y su

domicilio social cuando se trate de personas jurdicas.
b) El lugar de residencia del remitente en el caso de las personas fsicas y su
domicilio social cuando se trate de personas fsicas.
c) El lugar de residencia del destinatario en el caso de las personas jurdicas y su
domicilio social cuando se trate de personas fsicas.
d) El lugar de residencia del remitente en el caso de las personas fsicas y
su domicilio social cuando se trate de personas jurdicas.
16.- La modificacin de direccin postal o devolucin de los servicios postales que se

efecten por error imputable a los operadores postales:
a) Sern gratuitas.
b) Estn sujetas al pago de tarifas.
c) Darn derecho a indemnizacin.
d) Ninguna de las anteriores.
17.-Con carcter general la entrega de notificaciones se intentara:
a) En un nico reparto.
b) En tres repartos.
c) En dos repartos.
d) En los repartos que sean necesarios.
18.- Qu tratamiento tienen las cartas certificadas devueltas?
a) Carta ordinaria.
b) Carta urgente.
c) Carta certificada.
19.- Identifica en su caso cul de los siguientes envos carece de tratamiento de
carcter urgente:
a) Un postal Exprs devuelto.

b) Una carta urgente reenviada a peticin del destinatario.
c) Un envio CUI.
d) Ninguno de los anteriores.
20.-Determina si lo hay, cul de los siguientes servicios adicionales no puede aplicarse

a los paquetes postales nacionales
a) Aviso de recibo.
b) Valor declarado: hasta 3000.
c) Reembolso hasta 600 .
d) Los paquetes postales nacionales pueden incluir todos los servicios adicionales
anteriores.
21.-En los siguientes productos solo hay uno que no tiene gestin de buzn. Indcalo:
a) Publibuzn.
b) Publicorreo.
c) Paquete azul.
d) Postal exprs.
22.-Cul es el plazo establecido aproximadamente para enviar una carta de Madrid a

Burgos?
a) 3 das hbiles.
b) 1 da natural.
c) 2 das hbiles.
d) 2 das naturales.
23.- De qu depende la tarifa de los paquetes internacionales?
a) Del destino.
b) Del peso.
c) De la va en que se cursa.
d) Todas son correctas.
24.-Que prestaciones aadidas tiene el publicorreo internacional?
a) Certificado.
b) Asegurado.
c) Aviso de recibo.
d) Ninguna de las anteriores.
25.-Cul de las siguientes afirmaciones en relacin a la tarjeta postal no es correcta?

a) Sus dimensiones mximas son 23,5 de largo x 12 cm de ancho.
b) En todo caso este tipo de envo implica tener carcter actual y personal.
c) Deben circular siempre al descubierto.
d) El plazo de entrega, en el mbito local es de un da hbil.
26.-En el mbito internacional la carta tiene:
a) Dos zonas. Zona 1: Europa y Zona 2: resto de pases.

b) Dos zonas. Zona 1: Europa y Andorra Zona 2: resto de pases.
c) Dos zonas. Zona 1: Europa y Groenlandia Zona 2: resto de pases.
d) Ninguna de las anteriores es correcta.
27.-Las dimensiones mximas de una carta en formato sobre son:
a) Largo + alto + ancho=100 sin que ninguna medida exceda de 50.

b) Largo + alto + ancho=100 sin que ninguna medida exceda de 60.
c) Largo + alto + ancho=90 sin que ninguna medida exceda de 50.
d) Largo + alto + ancho=90 sin que ninguna medida exceda de 60.
28.-Cual de las siguientes afirmaciones, en relacin al acondicionamiento de las

cartas, no es cierta:
a) Correos pone a disposicin de sus clientes varios modelos de sobres y

embalajes para el adecuado acondicionamiento de los envos.
b) En envos internacionales, si las cartas incluyen contenido comercial llevaran
adjunta la etiqueta DA1.
c) Los envios internacionales llevaran una etiqueta con la expresin
Prioritario/Priority en letras azules sobre fondo blanco.
d) El embalaje de las cartas puede ser en sobre, caja, tubo o rollo pero en todo
caso debe estar garantizada la integridad del contenido.
29.-El peso mximo de una carta internacional es de:
a) 2000 gr.
b) 500 gr.
c) 100 gr.
d) 50 gr.
30.-Para las tarjetas postales, el espesor mximo permitido es de:
a) 10 mm.
b) 5 mm.
c) 2 mm.
d) 1 cm.
31.-El mbito para los sobres prefranquados certificados es:
a) nicamente Espaa.
b) Espaa, Andorra y Gibraltar.
c) Espaa y zona 1 internacional.
d) Espaa e internacional.
32.-Referente a las notificaciones, indicar cul de las siguientes afirmaciones es
correcta:
a) Tiene dos intentos de entrega a domicilio, el segundo ha de realizarse dentro

de los 3 das hbiles siguientes y en horario distinto al primero.
b) Si no se ha podido entregar permanecer 7 das hbiles en lista.
c) El mbito de las notificaciones es nacional pero no entra Andorra.
d) Las tres anteriores son correctas.
33.-La carta certificada contra reembolso tiene un importe mximo de:
a) 3000.
b) 2000.
c) 1000 .
d) 500 .
34.-La etiqueta identificativa del servicio adicional contra-reembolso de una carta

certificada en el mbito internacional es de color:
a) Rojo.
b) Azul.
c) Verde.
d) Naranja.
35.-Las iniciales NTS hacen referencia a una:
a) Notificacin en trfico segura.

b) Notificacin telemtica segura.
c) Notificacin tramitada con seguro.
d) Notificacin transportada en servicio.
36.-Determina en su caso cul de los siguientes servicios adicionales o prestaciones

adicionales no estn incluidas en el Servicio Postal Universal Ley postal universal art
15.4:
a) Reembolso.
b) Valor declarado.
c) Certificado.
d) Estn incluidos en el SPU todos los servicios adicionales anteriores.
37.-Cuntos modelos de productos prepagados certificados(sobres +cajas) tiene
actualmente Correos a disposicin de los clientes en sus oficinas postales:
a) Cinco.
b) Seis.
c) Siete.
d) Ocho.
38.-A qu impreso se refiere esta pregunta si menciona el CN-07?
a) Libranza Internacional de reembolso.

b) Declaracin de aduanas para Canarias, Ceuta, Melilla.
c) Aviso de recibo transfronterizo.
d) Es el impreso en el cual se anota los envos prepagados y asegurados.
39.-Los paquetes Internacionales Econmicos:
a) Tienen un compromiso de entrega de 6-8 das hbiles para Europa.

b) No pueden circular contra-reembolso.
c) Pueden circular con valor declarado.
d) Circulan siempre como ordinarios.
40.-No se puede pagar con franqueo pagado:
a) Un aviso de recibo.
b) Un peridico.
c) Una carta ordinaria urgente.
d) Una notificacin.
41.- Cul de los de los servicios adicionales o complementarios pueden solicitarse

para el paquete azul pero no para el paquete postal nacional?
a) Valor declarado(hasta 3000 )

b) Recogida a domicilio (con contrato)
c) Reembolso (hasta 600 ).
d) Aviso de recibo.
42.- Qu dimensiones tienen los sellos tradicionales de correos?
a) 40 x 50 mm.
b) 15 x 50 mm.
c) 20 x 50 mm.
d) 20 x 40 mm.
43.-Entre los cuales se indica un producto que no puede ser admitido en la lnea
bsica, Indcalo:
a) Carta.
b) Tarjeta prefranqueada.
c) Notificacin.
d) Sobres que llevan incorporado el franqueo para facilitar el transporte
transfronterizo intracomunitario.
44.- En cul de las siguientes etiquetas debe figurar los envos devueltos?
a) CN31.
b) CN33.
c) CN30.
d) CN15.
45.-Que etiqueta acompaa a un paquete PAQUETE POSTAL ECONOMICO?
a) E-1.
b) E-6.
c) E-I-3.
d) La misma de los paquetes postales nacionales.
46.-Cuando solicitamos en una oficina postal la acreditacin documental de la

imposicin, intento de entrega o entrega de cualquier envi registrado estamos
solicitando una:
a) Copia certificada.
b) Certificacin.
c) Gestin de entrega.
d) Retorno de informacin.
47.- Cul es la cantidad mxima con la que puede circular un PAQ48 abonado en
cuenta?
a) 2499.
b) 600 .
c) 3000 .
48.- Qu servicio o servicios adicionales puede aplicarse al EMS/POSTAL EXPRES

INTERNACIONAL?
a) Reembolso.
b) Aviso de recibo.
c) Seguro.
d) Todos los anteriores.
49.- Cul de los siguientes envos o productos no puede alcanzar un peso mximo de
250 gramos?
a) Sobre prepagado certificado con aviso de recibo.

b) Postal exprs (pequeo).
c) Carta urgente nacional.
d) Todos los envios mencionados pueden alcanzar un peso mximo de 250
gramos.
50.-Seala cul de los envos que se ofrecen a continuacin no est exento de pago
de cualquier tipo de impuestos; IVA, IGIC, IPSI?
a) Carta ordinaria de 38 g de Melilla para Crdoba

b) Carta ordinaria de 48 g de La Laguna a las palmas de GC..
c) Carta ordinaria de 25 g de Ceuta para Ceuta.
d) Carta de 120 gramos de Gijon para Ceuta.
51.-El publicorreo es un producto de la lnea econmica, Qu caractersticas debe

reunir este envi para acogerse a esta modalidad?
a) Estar formados por cualquier comunicacin que consista nicamente en

anuncios, estudios de mercado o publicidad a las que en ningn caso podr
aadir objetos o mercancas.
b) Deposito mnimo en una remesa de 5000 envos.
c) Las seas deben figurar en la envoltura y sta debe permitirse la inspeccin
total del contenido.
d) El contenido de los envos debe de ser similar, aunque el nombre, la
direccin y el nmero de identificacin sea distinto en cada caso.
52.-La dimensin mxima de un paquete azul en formato rollo es de:
a) 90 cm.
b) 100 cm.
c) 104 cm.
d) 60 cm.
53.-Un paquete postal exprs internacional EMS contra-reembolso de 1200 Dnde

debe entregarse?
a) Siempre en oficina avisando al destinatario mediante el correspondiente Aviso

de llegada.
b) Una vez en el domicilio del cliente y si no es posible la entrega se visa para que
sea recogido en oficina
c) Siempre en el domicilio del destinatario.
d) Un postal exprs no puede circular contra-reembolso de 1200 (su lmite es de
600 )
54.-Los impresos bancarios remitidos de unas ciudades a otras tienen la consideracin

de:
a) Impresos bancarios.
b) Cartas.
c) Impresos de tarifa reducida.
d) Valijas.
55.- Cul de los siguientes productos no admite entrega en propia mano?
a) PAQ48 (clientes con contrato).

b) Carta ordinaria internacional.
c) Giro ordinario internacional
d) Carta certificada internacional.
56.-Con que modelo de impreso relacionaras la etiqueta de declaracin de aduanas?
a) CN-22.
b) CP-72.
c) CN-23.
d) CN-25.
57.-Puede aplicarse el peso volumtrico a:
a) Un PAQ48.
b) Un paquete internacional prioritario.
c) Un paquete internacional econmico.
d) A todos los productos anteriores.
58.- Cul es el importe mximo que puede alcanzar un giro que provenga de un
Paquete Azul contra-reembolso?
a) 300 .
b) 500 .
c) 600 .
d) 2500
59.-El correo urgente internacional CUI es un producto que circula:
a) Ordinario y certificado.
b) Exclusivamente certificado.
c) Exclusivamente ordinario.
d) Ordinario, certificado o con valor declarado.
60.- Cul de los envos puede incorporar un algn servicio adicional?
a) Sobres prepagados Postal Exprs.

b) Tarjetas Postales prefranqueadas.
c) Impresos postales sin direccin (publibuzn).
d) Valijas.
61.-No tienen un compromiso de plazo de entrega entre 2 y 6 das hbiles(95 % de los

envos en 6 das hbiles) en el mbito nacional:
a) Publicorreo.
b) Publibuzn.
c) Cecogramas.
d) Peridicos.
62.- Cul es la mayor dimensin de una carta urgente si el cliente la presenta en

forma de tubo?
a) 90 cm.
b) 60 cm.
c) 104 cm.
d) 150 cm.
63.- Cmo se denomina la reexpedicin de correspondencia que se realiza a peticin

del cliente?
a) Nueva direccin postal.

b) Reencaminamiento.
c) Direccin correcta de destinatarios.
d) Reenvo Postal.
64.- Cul es el plazo mximo para reclamar un envo EMS?
a) 30 das.
b) 40 das.
c) 55 das.
d) 90 das.
65.- Los envos no normalizados de peso inferior a 100 gramos (flat), siempre que sus
dimensiones no excedan de:
a) 300x220 mm.
b) 320x200 mm.
c) 140 x 235 mm.
d) 235 x 90 mm.
66.-El peso mximo que puede alcanzar una carta prepagada certificada de mbito
nacional es de:
a) 1 kg.
b) 3 kg.
c) 7 kg.
d) 10 kg.
67.- Cul de estos productos puede pagarse con franqueo pagado?
a) Carta.
b) Paq48.
c) Postal Exprs/EMS.
d) Paquete Azul.
68.-Cual de los siguientes envos o productos internacionales no tiene derecho a
indemnizacin (devolucin de tarifa DT) por demora?
a) Giro urgente internacional.

b) Postal exprs internacional.
c) Burofax internacional.
d) Carta certificada urgente internacional.
69.-El radio de un paquete postal en forma de rollo no puede ser inferior a:
a) 20 cm.
b) 15 cm.
c) 11,5 cm.
d) 7,5.
70.- Para cul de los envos que se ofrecen a continuacin no puede aplicarse el
peso volumtrico?
a) Paquete postal nacional/PAQ48.

b) Paquete Azul
c) Prisma nacional.
d) EMS/POSTAL EXPRES INTERNACIONAL.
71.-Los modelos prefranqueados cartas son:
a) Americano y Cuadrado hasta 50 gramos.

b) Americano y Cuadrado hasta 20 gramos y DIN A-5 hasta 100 gramos.
c) Americano y Cuadrado hasta 20 gramos y DIN A-5 hasta 50.
d) Americano 20 gramos, Cuadrado y DIN A-5 hasta 100.
72.- Cul es el modelo de impreso de servicio utilizado como Aviso de Llegada?
a) M-15.
b) M-4.
c) M-35.
d) M-12.
73.-Cuando un envo tiene fijadas sus dimensiones en 104 cm.. la mayor de sus
dimensiones no podr exceder de:
a) 90 cm.
b) 80 cm.
c) 60 cm.
d) 50 cm.
74.- Cules son las dimensiones mximas de una carta con valor declarado?
a) 14 x 9 cm.
b) Sumando largo, ancho y alto, 90 cm.
c) 12 x 23,5 cm.
d) 30 x 20 x10 cm.
75.-El peso de los envos llamados PUBLIBUZON no puede exceder de:
a) 500 gr.
b) 100 gr.
c) 10 gr.
d) 1000 gr.
76.-Seala las dimensiones mximas de los PP (paquetes postales) en forma de rollo:
a) 1 m de largo y 30 de dimetro.
b) 90 cm de largo y 7 de dimetro.
c) 1 m de largo y 15 de dimetro.
d) 2 m de largo y 15 de dimetro.
77.- Se considera normalizada una carta que circula bajo sobre y su peso es de 1999
gr?
a) S, porque el peso mximo autorizado es de 2000 gr.

b) No, porque el peso mximo de los envos normalizados es de 20 gr.
c) S, si circula certificada.
d) No porque el peso mximo de los envos normalizados es de 1kg.
78.-Peso mximo de los impresos sin direccin:
a) 20 gr.
b) 500 gr.
c) 1000 gr.
d) 100 gr.
79.- cul es el peso mximo de los impresos con formato de libros?
a) 5 kg.
b) 500 gr.
c) 20 kg.
d) 2kg.
80.- Cul es el peso mximo del CUI de particulares?
a) 200 gr.
b) 500 gr.
c) 1kg.
d) 2 kg.
81.-Peso mximo de los peridicos.
a) 500 gr.
b) 2 kg
c) 20 kg
d) 100 gr.
82.-Los envos publicitarios sin direccin.Publibuzn (seala la opcin incorrecta):
a) El peso mximo es de 100 gr por envo.

b) La dimensin mxima es como la de las cartas.
c) La dimensin mnima es como la de la tarjeta postal
d) El depsito mnimo es de 50 ejemplares.
83.-Seala cual es la proposicin correcta respecto al peridico:
a) La remesa mnima es de 100 ejemplares.

b) La periodicidad al menos ser semestral.
c) El contenido publicitario ser inferior a 2/3 de la publicacin.
d) La publicidad propiamente dicha no supere los 2/6 y no pertenezca al
anunciante ms del 20% de ella.
84.-El publibuzn ira en paquetes de (seala el incorrecto):
a) 25 ejemplares.
b) 50 ejemplares.
c) 75 ejemplares.
d) 100 ejemplares.
85.-Los ejemplares de publibuzn se presentaran en paquetes e irn acompaados de

una relacin por:
a) No es necesaria relacin.
b) Duplicado.
c) Triplicado.
d) Cuadriplicado.
86.-La remesa mnima de los peridicos ser de:
a) 50 ejemplares.
b) 100 ejemplares.
c) 500 ejemplares.
d) No hay nmero mnimo.
87.-Seala el requisito incorrecto respecto a los peridicos:
a) Que se imprima y se edite en Espaa.

b) Periodicidad al menos semestral.
c) Se debe consignar el nmero de publicacin.
d) Debe llevar fecha de aparicin.
88.-Para que una publicacin peridica se considere como tal a efectos de poder
circular como peridicos Qu requisitos debe cumplir? Seala la incorrecta:
a) Periodicidad al menos trimestral.

b) El contenido publicitario ser inferior a 2/3 de la publicacin.
c) Circulan con carcter ordinario en el mbito nacional.
d) Que la tirada mnima sea de 500 ejemplares.
89.-Con respecto al publibuzn:
a) Llevan en la cubierta la indicacin,Publibuzn.

b) Se han de presentar en ventanilla acompaados de una relacin por duplicado.
c) Se presentan en ventanilla en paquetes de 500 envos.
d) Existe un incremento de precio en caso de que se seleccionen los
sectores donde sea su distribucin.
90.-Seala la proposicin correcta respecto al Publibuzn:
a) Su peso mximo es de 2kg.

b) Sus dimensiones mximas y mnimas coinciden con las de las cartas.
c) Ofrece garantas en caso de prdida con una indemnizacin de una cantidad
fija.
d) Es de mbito nacional e internacional.
91.-Respecto a los libros seale la proposicin incorrecta:
a) Es de mbito nacional e internacional.

b) Su peso mximo es de hasta 20 kg.
c) Se presta nicamente con carcter ordinario.
d) Existe como sistema de franqueo el pago diferido de libros.
92.- Cules son las dimensiones mnimas, en formato rollo, del Publicorreo Tempo?
a) L+ dimetro=17cm sin que la mayor sea inferior a 10.

b) L+dos veces el dimetro=17 cm sin que la dimensin mayor sea inferior a
10(puede ser inferior con la etiqueta de 10 x7).
c) L+A=14x9cm.
d) L=100 cm; D=15 cm.
93.-Las tarifas establecidas para el Publibuzn contemplan:
a) Incremento en caso de distribucin fuera de la localidad de admisin.

b) Incremento en caso de distribucin internacional
c) Incremento en caso de seleccin de sectores de distribucin.
94.-La remesa mxima de publicaciones acogidas a la tarifa de peridicos debe de ser

de:
a) 1000 ejemplares.
b) 100 ejemplares
c) 50 ejemplares.
d) Ninguna es correcta.
95.-Seala la respuesta correcta respecto a los Peridicos:
a) Existe la modalidad a suscriptores con un peso mximo de 2kg y que se presta

exclusivamente en el mbito nacional.
b) Deben depositarse en lugares que determine Correos en remesas mnimas de
100 publicaciones.
c) Han de ser remitidos por su empresa editora o distribuidora previa
calificacin de la Direccin comercial de Correos.
96.-Seala una caracterstica que no es propia de los libros:
a) A los libros remitidos por particulares se les aplica la tarifa de Carta o Paquete.
b) Se admiten hasta un peso mximo de 2 kg.
c) El mbito es tanto nacional como internacional.
d) Pueden circular con carcter ordinario o certificado.
97.- Puede circular certificado un envi acogido a la tarifa libros en embalajes de

plstico?
a) Siempre que circule en el servicio interior y posea de autorizacin

correspondiente.
b) Siempre que circule en el servicio internacional y posea de autorizacin
correspondiente.
c) Siempre que circule en el servicio interior.
d) Nunca.
98.- Cmo circulan los libros?
a) Exclusivamente con carcter certificado.

b) Exclusivamente con carcter ordinario.
c) Con carcter ordinario y certificado.
d) Con carcter certificado, ordinario y aviso de recibo.
99.-A las publicaciones peridicas editadas por partidos polticos y sindicatos que sean
remitidos por correos:
a) Se les aplicara los precios establecidos para peridicos nacionales con una
bonificacin del 60% en los envios dirigidos a suscriptores cuyo peso no
sobrepase los 100gr.
b) Se les aplicara los precios establecidos para peridicos nacionales con una
bonificacin del 40% en los envios dirigidos a suscriptores cuyo peso no
sobrepase los 1000gr.
c) Se les aplicara los precios establecidos para peridicos nacionales con
una bonificacin del 40% en los envios dirigidos a suscriptores cuyo
peso no sobrepase los 100gr.
d) No se le aplicara tarifas a estas publicaciones en ningn caso.
100.-El peso mximo del sobre americano prefranqueado ordinario en sobre
americano es:
a) 20 gr.
b) 50 gr.
c) 100 gr.
d) Los sobres prefranqueados en ningn caso circularan como ordinarios.
Soluciones:
1 B 6 D 11 C
2 C 7 A 12 B
3 A 8 B 13 B
4 D 9 A 14 A
5 A 10 B 15 D
16 A 21 A 26 C
17 C 22 A 27 D
18 C 23 D 28 C
19 D 24 D 29 A
20 B 25 B 30 B
31 B 36 A 41 A
32 C 37 D 42 B
33 C 38 C 43 D
34 D 39 C 44 D
35 B 40 B 45 D
46 B 51 D 56 A
47 A 52 B 57 D
48 C 53 C 58 C
49 A 54 B 59 C
50 C 55 B 60 C
61 C 66 C 71 B
62 A 67 C 72 B
63 D 68 D 73 A
64 D 69 D 74 B
65 A 70 75 B
76 C 81 B 86 A
77 B 82 D 87 B
78 D 83 C 88 D
79 D 84 C 89 D
80 B 85 C 90 B
91 B 96 D
92 B 97 D
93 C 98 B
94 D 99 C
95 C 100 A
TEST DE OPOSICIONES A CORREOS TEST 2(Test 26- 50+falladas
examen+5 adic teleco)
1.- Cul de las siguientes afirmaciones en relacin al acondicionamiento de las cartas

no es cierta?
a) Correos pone a disposicin de sus clientes varios modelos de sobres y

embalajes para el adecuado acondicionamiento de los envios.
b) En los envios internacionales, si las cartas incluyen contenido comercial
llevaran adjunto una etiqueta DA1.
c) Los envios internacionales llevaran una etiqueta con la expresin
Priority/Prioritario en letras azules sobre fondo blanco.
d) El embalaje de las cartas puede ser en caja, sobre, tubo o rollo pero en todo
caso tiene que quedar garantizada la integridad del contenido.
2.-El mbito para los sobres prefranqueados certificados es:
a) nicamente Espaa.
b) Espaa, Andorra y Gibraltar.
c) Espaa y zona 1 Internacional.
d) Espaa e internacional.
3.-Referente a las notificaciones, indicar cul de las siguientes afirmaciones es

correcta:
a) Tiene 2 intentos de entrega a domicilio, el segundo ha de realizarse dentro de

los 3 das hbiles siguientes al primero.
b) Si no ha podido realizarse permanecer 7 das en lista.
c) El mbito de las notificaciones es nacional pero no entra Andorra como mbito
nacional.
d) Las tres anteriores son correctas.
4.-La carta certificada contra reembolso tiene un importe mximo de:
a) 3000 .
b) 2000
c) 1000
d) 500 .
5.-En las siguientes alternativas figura el peso volumtrico del paquete azul de un kg
de peso cuyas dimensiones son 0,5 metros de largo, 30cm de ancho y 10cm de alto:
a) 50 kg.
b) 20 kg.
c) 2,5 kg
d) 10 kg.
6.-Para que una publicacin remitida por una empresa editora pueda acogerse a la
tarifa de peridicos debe reunir una serie de requisitos, de entre las siguientes seale
la incorrecta:
a) Que la tirada mnima sea de 1000 ejemplares.
b) Que se imprima diariamente en Espaa.
c) Que lleve consignada la fecha de aparicin.
d) Que la publicidad de un mismo anunciante no exceda del 20%.
7.-Determina si lo hay cul de los tipos de giro que se enumeran a continuacin no

incluye en su tarifa un porcentaje de la cantidad girada:
a) Giro inmediato.
b) Giro nacional.
c) Giro internacional.
d) Todos los giros anteriores abonan un porcentaje sobre la cantidad girada.
8.-El franqueo por medio de impresiones o estampaciones realizadas con mquinas

de franquear, podr realizarse:
a) Exclusivamente para envios que sean cartas.

b) Exclusivamente para envios que no sean cartas.
c) Exclusivamente para objetos cuyas dimensiones permita la estampacin o
impresin directa en la cubierta.
d) Por entidades pblicas y privadas y personas fsicas autorizadas por
correos.
9.-Determina lo correcto respecto a los envios que circulan con valor declarado(o
seguro) y al mismo tiempo contra-reembolso:
a) El importe del reembolso siempre debe ser superior al del valor

declarado(seguro)
b) El importe de declaracin de valor (o seguro) puede ser distinto al de la
cantidad reembolsable.
c) El importe del valor declarado (o seguro) debe ser superior a la cantidad
reembolsable.
d) Ambas cantidades deben coincidir.
10.-Las publicaciones peridicas se caracterizan como envios postales por una serie
de rasgos. Indique lo correcto:
a) Todas se editan diariamente.

b) Llevan ttulo distinto en cada ejemplar.
c) El texto o contenido es de ndole monogrfico.
d) Se distingue por la variedad de trabajos, enunciados, informaciones o
noticias.
11.-En el mbito internacional Qu productos no puede contratar el destinatario para

que le reenven sus envios?
a) Publicorreos.
b) Libros.
c) Paquetes Postales.
d) Peridicos.
12.-Determina para que producto postal podrn aplicarse los siguientes servicios
adicionales simultneamente: Seguro, valor declarado, reembolso, urgencia, entrega
en propia mano.
a) Prisma nacional.
b) Postal exprs nacional (con contrato).
c) Carta certificada nacional.
d) EMS/POSTAL EXPRES NACIONAL.
13.-Podemos enviar un giro online a:
a) Espaa y Andorra.
b) Espaa.
c) Espaa, Andorra y Gibraltar.
d) mbito nacional e Internacional.
14.-La devolucin de los envios con valor declarado dirigidos a Lista en la oficina de
destino, se realizara:
a) A los 15 das naturales a constar desde el da siguiente a la entrega del Aviso

de llegada.
b) A los 10 das naturales despus de su recepcin.
c) Al mes a constar desde la fecha de recepcin.
d) A los dos meses a constar desde la fecha de recepcin.
15.-Seala la caracterstica incorrecta respecto a los sellos personalizados que

pueden realizarse a travs del servicio Tu sello disponible a travs de Correos-online.
a) Llevan la inscripcin tarifa A.

b) Se generan por pliegos completos de 25 sellos. Mnimo un pliego.
c) El pedido se hace a travs de la Oficina Virtual.
d) Los sellos personalizados no tiene valor filatlico.
16.-Con carcter general la entrega de notificaciones a sus destinatarios se intentara:
a) Una sola vez.

b) En dos repartos continuados un mismo da.
c) En tres repartos en das alternos.
17.-Para el servicio de Identificacin de certificados determina, s la hay que opcin

(servicio adicional) de entre los relacionados a continuacin no es posible aplicar:
a) Valor declarado.
b) Reembolso (envios nacionales).
c) Aviso de recibo.
d) Pueden aplicarse todas las opciones o servicios adicionales anteriores.
18.-Los reembolsos pueden circular con la posibilidad(otorgada por el remitente) de
ser examinados por el destinatario antes de hacerse cargo del envio,en presencia del
empleado de reparto cuando se trate de:
a) Cartas.
b) Paquetes postales.
c) Objetos asegurados.
d) En cualquiera de los casos anteriores.
19.-Cual de los siguientes servicios adicionales responde a la siguiente definicin:

Informacin por va telegrfica sobre el curso o entrega de un servicio postal,
telegrfico o financiero:
a) Aviso de recibo.
b) Aviso de llegada.
c) Aviso de entrega.
20.-Para que un envi sea considerado normalizado debe reunir una serie de
caractersticas entre las que no se encuentra:
a) Formato rectangular.
b) Color del sobre: blanco o colores claros.
c) Dimensiones mximas: 980x120 mm.
d) Peso mximo: 20 gramos.
21.-Puede depositarse en buzones la correspondencia franqueada con:
a) Franqueo en destino.
b) Franqueo pagado.
c) Pago diferido.
d) Franqueo concertado.
22.-Qu compromiso de plazo de entrega tiene como referencia un giro internacional

ordinario?
a) De 2 a 4 das hbiles.
b) De 4 a 6 das hbiles.
c) 7 das hbiles.
d) De 24 a 48 horas.
23.-Africa no est integrada en la zona C para el..:
a) Paquete internacional econmico.

b) Postal exprs Internacional.
c) Paquete Internacional Prioritario.
d) La zona C no incluye a los productos anteriores.
24.-La prueba de entrega no es aplicable al..:
a) Paquete azul.
b) Prisma nacional.
c) Postal exprs nacional
25.-Seala la respuesta correcta respecto al paquete azul:
a) Se entrega siempre en oficina.

b) Se presta exclusivamente bajo contrato.
c) Se entrega a domicilio bajo firma.
d) Ofrece garanta de entrega en cualquier destino nacional de 24 horas.
26.-El servicio de identificacin de Paquete Azul dispone a travs de correos on-line de

toda la documentacin relativa a los envios o remesas de paquetes azules. Determina
en su caso que servicios adicionales incorpora a travs de este sistema:
a) Reembolso (hasta 600 euros).

b) Valor declarado hasta(3000 euros)
c) Aviso de recibo.
27.-Determina entre las siguientes situaciones que ofrece correos relacionadas a

continuacin cual de ella no puede considerarse obligatoriamente incluida en los
servicios adicionales con acuerdos especiales:
a) Retorno de informacin.
b) Tercera entrega urgente.
c) Aviso de recibo.
d) Nota de cortesa.
28.- Qu pasa si en un reenvi postal no se renueva el contrato y el cambio postal no

es definitivo?
a) Es devuelto al remitente.
b) Se le concede una prrroga de 10 das.
c) Se le enva al domicilio anterior.
d) Queda almacenada en la dependencia de unidad de entrega en oficina durante
el plazo de un mes.
29.- Que envo de entre los siguientes no puede acogerse a la modalidad de pago
concertado?
a) Una publicacin sindical.

b) Un peridico certificado.
c) El semanario Hola.
d) Una revista mensual.
30.-Segun el reglamento (art 14), los servicios atendiendo a sus prestaciones pueden
ser:
a) Cartas, impresos, paquetera.

b) Generales, certificados y con valor declarado.
c) Ordinarios, rpidos, especiales.
d) Postales financieros y telegrficos.
31.-Para los paquetes prioritarios, los pases de Amrica del norte y Central estaran
integrados a efectos tarifarios en la..:
a) Zona E.
b) Zona C.
c) Zona D.
d) No estn integradas en la misma zona tarifaria.
32.-Cuando posteriormente a su depsito, el remitente del envo solicita informacin

por va telegrfica sobre un envo postal (registrado), telegrfico, o financiero. Cmo
se denomina el servicio que est contratando?
a) Acuse de recibo.
b) Certificacin.
c) Aviso de servicio.
d) Prueba de entrega.
33.-Cuando en un envo con valor declarado se produce una prdida parcial del
contenido. Con que cantidad debe indemnizarse al remitente?
a) No le corresponde indemnizacin.
b) 30 .
c) La correspondiente a la parte extraviada.
d) La cantidad que figura en la cubierta.
34.- Cul de los servicios adicionales o prestaciones que se relacionan a

continuacin no pueden realizarse para el Giro internacional ordinario?
a) Comunicacin privada gratuita hasta 140 caracteres.

b) Modificacin de direccin.
c) Aviso de recibo.
d) Entrega en propia mano.
35.-Gestion de buzn es una nueva prestacin que incluye una serie de servicios
realizados fundamentalmente en las oficinas de destino de los envios postales. De
entre los relacionados indica cual no est incluido:
a) Franqueo en destino.
b) Apartado de franqueo en destino.
c) Reenvo postal
d) Apartado postal.
36.- Cul es la dimensin que puede alcanzar bajo cualquier formato caja o rollo un
paquete internacional prioritario?
a) 100 cm
b) 105 cm.
c) 104 cm.
d) 150 cm.
37.-Seala la afirmacin correcta respecto al sobre prepagado PAQ 48(hasta 1 kg de
peso):
a) 30 x 38 cm.
b) Puede circular contrareembolso.
c) El remitente puede solicitar la entrega mediante fax.
d) Todas las anteriores son correctas.
38.-Seala la respuesta correcta respecto al Publicorreo Tempo:
a) Es un servicio adicional del publicorreo.

b) Es de mbito nacional e internacional.
c) No requiere ningn servicio especfico.
d) Es para clientes con contrato y sin contrato.
39.-A efectos tarifarios Cuantas zonas se distinguen en los paquetes internacionales

tanto econmicos como prioritarios?
a) 5.
b) 2.
c) 3.
d) 4.
40.-No se admitir como Carta Certificada Urgente un envo con las siguientes
medidas:
a) Sobre de 14 x 9 cm.
b) Caja de 29 x29 x 23 cm.
c) Rollo de 70 cm de longitud y 8 cm de dimetro.
d) Caja de 52 x27 x15 cm.
41.-No es un servicio adicional de la notificacin:
a) Peticin de devolucin.
b) Aviso de recibo.
c) Gestin de devolucin.
d) Gestin de entrega.
42.-La entrega de correspondencia ordinaria urgente se intentara:
a) Dos veces, excepcionalmente a peticin del interesado tres.

b) Tres veces.
c) Dos veces.
d) Una sola vez.
43.- Cmo identificaras que es una notificacin con acuerdo especial?
a) Por el aviso de recibo que es de diferente color.

b) Todas las notificaciones son iguales.
c) Porque en el anverso consta notificacin /acuerdo especial
d) Porque tendra ms de dos intentos de entrega.
44.-No puede admitirse con declaracin de valor ni con seguro opcional:
a) Un paquete azul remitido por un particular.

b) Un mailing publicitario remitido por una compaa de seguros.
c) Una carta certificada contra reembolso.
d) Un postal exprs contra reembolso.
45.-Cul de las siguientes formas de abono no admite el Giro internacional?
a) Metlico.
b) Transferencia bancaria.
c) Cheque.
d) Abono en cuenta.
46.-Seala la repuesta incorrecta respecto al Giro Internacional:
a) El giro electrnico tiene dos zonas: La 1 y la 2.

b) El importe nominal bsico vara en funcin del pas de destino.
c) No se puede abonar mediante ingreso en cuenta.
d) Si se retrasa la entrega de un giro UOU urgente por demora imputada a
Correos, se le devuelve la tarifa abonada.
47.-La carta admite prestaciones o servicios adicionales para los clientes con contrato,
algunos especficos. Indica la no correcta.
a) Primera/Tercera entrega urgente.

b) Segundo intento de entrega a domicilio.
c) Recogida a domicilio.
d) Retorno de informacin.
48.-A los telegramas nacionales:
a) Se les aplica una tarifa ordinaria ms el IVA.

b) Se les aplicara una tarifa por cada 10 palabras o fraccin
c) Se les aplicara una tarifa fija y otra por cada 50 palabras adicionales o
fraccin ms IVA.
d) Se les aplicara la misma frmula tarifaria que a los telegramas internacionales.
49.-Cul de las siguientes informaciones a las valijas es falsa?
a) nicamente se ofrecen bajo contrato

b) Les ser aplicable una sobretasa cuando su peso exceda de 20 Kg.
c) Es de mbito nacional.
d) El abono de las tarifas se realizara siempre mediante pago diferido.
50.-Los sobres prepagados Paq48 (grande y pequeo) pueden adjuntar el servicio

adicional de:
a) Reembolso.
b) Prueba de entrega.
c) Seguro.
d) No pueden llevan ninguno de los servicios adicionales anteriores.
51.- En qu casos procede un segundo intento de entrega de una notificacin?
a) Que el destinatario sea desconocido.

b) Nadie se hace cargo del envo en el domicilio indicado.
c) Direccin incorrecta.
d) Destinatario cambi de domicilio.
52.-Con respecto al prefranqueado. Seala la respuesta incorrecta:
a) Es un sobre que lleva incorporado el signo del franqueo sin valor facial.
b) Admite los mismos valores aadidos de la carta.
c) Circula obligatoriamente ordinario.
d) Su mbito es Espaa, Andorra y Gibraltar.
53.-En caso de prdida, deterioro de una carta certificada Qu indemnizacin

procede?
a) Si es con valor declarado, el deterioro parcial se indemniza por el total de lo

declarado.
b) Si es reembolso, la prdida antes de su entrega se indemniza con una
cantidad fija.
c) La carta certificada se indemniza con una cantidad variable segn contenido.
d) Si es reembolso y el objeto ha sido entregado y el remitente reclama el importe
por no haberlo recibido, se le abona el importe del giro ms una cantidad fija.
54.-Indica la informacin correcta respecto a las cartas certificadas internacionales:

a) Tienen un compromiso de plazo de entrega, para Europa de entre 1 y 3 das
hbiles.
b) No pueden circular con valor declarado.
c) Deben llevar la etiqueta informtica RR.
d) Les corresponde una idemnizacion de devolucin de tarifa(DT) por demora.
55.-Seala la afirmacin incorrecta respecto a los cecogramas:
a) Se admiten para el mbito nacional e internacional

b) .Su peso mximo es de 7kg.
c) Pueden remitirlos todas las personas que tengan acreditada una perdida
de visin igual o superior al 80%.
d) Circulan exentos de franqueo.
56.-Si queremos enviar un telegrama y tener constancia, va telegrfica de quien

recibe el envo, la fecha y la hora debemos solicitarlo con. Seala la respuesta
correcta:
a) Un aviso de recibo.
b) Una prueba de entrega.
c) Un e-AR.
d) Un acuse de recibo.
57.-Un objeto certificado devuelto:
a) Pierde el carcter certificado y ser entregado como carta ordinaria.

b) Pierde el carcter certificado, al menos que vaya como reembolso.
c) No pierde su carcter certificado y se le entregara al remitente como tal.
d) Pierde su carcter certificado siempre que circule con declaracin de valor.
58.-Si hablamos de Lista de Correos A que nos referimos?:
a) A una direccin postal existente en cada una de las oficinas de correos.

b) A la relacin de cdigos postales de la provincia.
c) A la lista de embarrie existente en las unidades de reparto.
d) A la unidad de entrega de las Oficinas Principales exclusivamente.
59.- Cul de los siguientes productos no se considera correspondencia registrada?
a) Giros.
b) Correspondencia Urgente Internacional.
c) Reembolsos.
d) Notificaciones
60.-Seale entre las siguientes, la opcin correcta respecto a la forma de entrega del
Correo Urgente Internacional:
a) Un solo intento de entrega y se entregan bajo firma en la PDA.

b) Un solo intento de entrega y se depositan en casillero domiciliario.
c) Dos intentos de entrega y se depositan en casillero domiciliario.
d) Dos intentos de entrega y se entregan bajo firma en la PDA.
61.-Seala cul de las siguientes informaciones es correcta:
a) El mbito del Publicorreo Tempo puede ser urbano, interurbano e internacional.

b) El peridico Tempo admite como sistemas de franqueo los sellos o
estampillas postales, la mquina de franquear y el franqueo concertado.
c) El peridico Tempo admite distribucin ordinaria y urgente.
d) La entrega del producto peridico Tempo puede realizarse registrada y en
apartado.
62.-La distribucin de envios publicitarios sin direccin es un servicio que correos

presta bajo el nombre de Publibuzn, indique cul de las siguientes caractersticas
pertenecen a este servicio:
a) Peso mximo 500 gramos.

b) Deposito mnimo 500 envios.
c) Presentacin en paquetes de 25, 50,100 ejemplares.
d) Tirada mnima de 1000 ejemplares.
63.-Puede circular por correo urgente una carta contra reembolso?
a) Si tanto en el servicio interior como en el servicio internacional.

b) Solamente en el servicio interior.
c) No, en ningn caso.
d) Solo si la carta es certificada.
64.-Qu sistema de franqueo no se utiliza para el publicorreo?
a) Sellos.
b) Estampillas.
c) Mquinas de franquear.
d) Franqueo concertado.
65.-Indique la cantidad del descuento (%) que pueden beneficiarse la admisin de

libros con tarjeta dentro del Acuerdo Postlibris en el mbito nacional:
a) 20.
b) 25.
c) 30
d) 40.
66.-Seala la respuesta correcta respecto a los productos telegrficos
a) Todos se prestan en el mbito nacional e internacional.

b) En el caso de demora imputable a Correos se devuelve la tarifa abonada de un
Telegrama Internacional.
c) El Radiotelegrama no tiene servicios adicionales.
d) Todas las respuestas anteriores son correctas.
67.-El destinatario firmara la recepcin de un envo en la solapa del sobre,cuando sea:
a) Una notificacin.
b) Un burofax.
c) Una carta certificada urgente.
d) Un paquete azul.
68.-Determina la respuesta incorrecta respecto al producto cecograma:
a) Se presta a nivel nacional e internacional.

b) El franqueo va impreso en el propio cecograma.
c) El cliente ha de reunir una cualidad especial.
d) Pertenece a la lnea econmica.
69.-Los medios de pago y sistemas de franqueo que admite el paquete azul son:
a) Pagado, prepagado y diferido.

b) Sellos o estampillas postales, mquina y diferido.
c) En destino, mquina y concertado.
d) Sellos, mquina y destino.
70.- Cul es el procedimiento para entregar en el domicilio una carta ordinaria

urgente?
a) Se deja directamente en el casillero domiciliario.

b) Se entrega a domicilio bajo firma.
c) Se entrega en mano en el domicilio, si no es posible se deposita en el
casillero domiciliario.
d) Se entrega en mano en el domicilio, si no es posible se confecciona un aviso y
se pasa a Lista.
71.-Cul de los siguientes productos no tiene carcter urgente?(T6)
a) CUI.
b) Carta certificada urgente.
c) Paquete azul.
d) Paq48.
72.-El aviso de recibo puede ser un valor aadido adicional de una carta ordinaria
urgente:(T6)
a) Si porque la carta urgente se entrega siempre en mano.

b) No, porque la cata urgente incorpora el derecho de certificado.
c) No, porque es un servicio adicional exclusivo de los envios que se
entregan bajo firma.
d) Si porque es una caracterstica de los envios urgentes.
73.-Por causa imputable a correos y por la prdida de un envo Paquete Azul con valor
declarado y reembolso la indemnizacin que le corresponde al impositor es:
a) Segn tarifas, una cantidad fija ms el franqueo del envo.
b) El 1% de la cantidad asegurada y el franqueo que le corresponde segn
destino y peso.
c) Al ser con valor declarado, la cantidad por la que iba asegurado.
d) El importe asegurado ms el importe del reembolso, si el envo fue extraviado
antes de la entrega al destinatario.
74.-Entre los supuestos indicados solo hay uno valido indcalo:
a) Los paquetes Postlibris se deben entregar a domicilio si el remitente de los

mismos as lo hace constar en el contrato.
b) La direccin o razn social debe figurar en la parte superior izquierda del
anverso del envo.
c) Todos los envios de la lnea econmica deben circular como ordinarios.
d) El contrato de reenvo puede realizarse a travs de correos online.
75.-Los paquetes postlibris admiten una serie de servicios adicionales.Si el cliente

solicita valor declarado este puede ser hasta:
a) 300 .
b) 1000 .
c) 300 .
d) Ninguno de los supuestos es vlido.
76.-El nmero de titulares que puede tener un apartado postal es de:
a) 5.
b) 1.
c) 6.
d) 3.
77.-Indicar el supuesto ms correcto referido a los envios que pueden ir dirigidos a un

apartado FD:
a) Cartas, publicorreo y tarjetas postales.

b) Tarjeta postal y carta.
c) Cartas, hoja de pedido de librera y tarjetas postales.
d) Tarjetas postales, cartas e impresos pedido librera.
78..-En el servicio denominado entrega a domicilio es cierto:
a) Solo se admite para los pedidos que se entregan a domicilio.

b) Existen dos tarifas segn el peso del envio.
c) Lo solicita el remitente del envio.
d) No es aplicable a los envios de lnea econmica.
79.-El denominado sobre prepagado paq48 amite como peso mximo:
a) 1kg.
b) 2kg.
c) 500 gr.
d) 30 kg.
80.-Es correctos referido al Sobre prepagado paq48:
a) Puede circular en el mbito internacional.

b) Es de cartn duro.
c) Mide 30 x 38 cm.
d) Admite como nico valor aadido el seguro a todo riesgo.
81.-Indicar el supuesto errneo referido al plazo de contratacin del reenvo:
a) 1 mes.
b) 3 meses.
c) 6 meses.
d) 2 meses.
82.-No se puede admitir como valor adicional del paquete azul:
a) Seguro a todo riesgo.

b) Reembolso.
c) Recogida a domicilio.
d) Aviso de recibo.
83.-En el mbito internacional existe un Sistema de franqueo en destino que se

denomina CCRI.El peso mximo de las cartas dirigidas al CCRI es de:
a) 2000 gr.
b) 320 gr.
c) 100 gr.
d) 50 gr aunque en determinados pases se admiten hasta 2kg.
84.-Actualmente en el paq72 existen:
a) 5 zonas tarifarias.
b) 9 zonas tarifarias.
c) 10 zonas tarifarias.
d) 2 zonas tarifarias.
85.-El plazo mximo y mnimo del buzn de vacaciones es:
a) Una semana y quince semanas.

b) Catorce semanas y 30 semanas.
c) Una semana y catorce semanas.
d) Cuatro semanas (un mes) y quince semanas.
86.-La entrega exclusiva al destinatario la pueden solicitar:
a) Solo los clientes con contrato de paq48 y/o paq72.

b) Cualquier cliente de paquetera.
c) Los clientes con contrato de cartas y paquetera.
d) Todos los clientes en cualquier tipo de producto con entrega registrada.
87.- Hasta cuantas tarjetas adicionales puede solicitar el titular de la Tarjeta Correos
Mas Cerca?
a) 5.
b) 4
c) 6
d) Ninguna.
88.-Las valijas:
a) Solamente pueden circular en el mbito peninsular.

b) Previo acuerdo con el cliente pueden pesar hasta 30 kg.
c) Deben llevar precinto en el cierre.
d) El servicio siempre se contrata en el sentido ida/vuelta.
89.-Publicar y gestionar productos de cualquier empresa o autnomo en las

plataformas de venta online ms importantes, es el servicio que actualmente se
denomina:
a) Gestin de base de datos.

b) Comandia.
c) Comandia Shop.
d) Comandia Expres.
90.-Entre los productos siguientes indicar el que no tiene como valor adicional la
prueba de entrega electrnica:
a) Paq 48.
b) Carta certificada urgente.
c) Paq 72.
d) Ems.
91.-Referido a la tarjeta Ms Cerca, no es cierto:
a) Es una hoja de fidelizacin.

b) No se puede admitir como medio de pago.
c) La facturacin es electrnica.
d) Es totalmente compatible con cualquier otro contrato que el cliente tenga en
Correos.
92.-Indicar el producto que no procede enviar a un apartado FD:
a) Carta.
b) Tarjeta postal.
c) Publicorreo.
d) Hoja de pedido de librera.
93.-Los libros remitidos por particulares:
a) Podrn acogerse a la tarifa libros, si el libro est editado en Espaa.

b) Podrn circular como publicaciones.
c) Si el remitente posee la tarjeta Postlibris, tendr un descuento del 25 % de la
tarifa del libro.
d) Podrn circular como carta.
94.-El peso mximo de la carta urgente nacional no puede ser superior a:
a) 2 Kg.
b) 350 gr.
c) 250 gr.
d) 500 gr.
95.-Indicar el producto que no se le puede aplicar seguro:
a) Paq 72.
b) EMS.
c) Paquete internacional econmico.
d) Paq peregrino.
96.-A que producto puede aplicarse en determinada circunstancias la tarifa

INMARSAT?
a) Telegrama internacional.
b) Tlex.
c) Radiotelegrama.
d) Fax internacional.
97.-Cual de los siguientes pases pertenece a la zona continental del telegrama pero
no a la del burofax?
a) Turqua.
b) Libia.
c) Egipto.
d) Tunez.
98.-Los destinatarios receptores de telegramas masivos pueden solicitar mediante el

pago de una determinada cantidad el registro de direccin, que consiste en limitar
todos los datos de direccin de una sola palabra abreviada que puede tener hasta:
a) 13 caracteres.
b) 15 caracteres.
c) 5 caracteres.
d) 10 caracteres.
99.-Qu servicios adicionales no puede solicitar el remitente de un Fax impuesto

desde una oficina de correos hasta el terminal privado del destinatario?
a) Copia certificada.
b) Acuse de recibo.
c) Certificacin.
100.-Los abonados Telex que presten servicios a terceros, pueden cobrar sobre las
tarifas oficiales establecidas hasta un incremento de hasta el:
a) 15 %.
b) 10,5 %.
c) 5 %.
d) 27 %.
SOLUCIONES:
1 C 6 B 11 C
2 B 7 D 12 B
3 C 8 D 13 A
4 C 9 B 14 D
5 C 10 D 15 D
16 D 21 A 26 B
17 A 22 C 27 C
18 B 23 C 28 A
19 D 24 A 29 B
20 C 25 C 30 C
31 A 36 B 41 D
32 C 37 A 42 D
33 C 38 A 43 C
34 B 39 A 44 B
35 A 40 D 45 B
46 C 51 B 56 D
47 A 52 C 57 C
48 C 53 B 58 A
49 B 54 C 59 B
50 D 55 C 60 B
61 B 66 D 71 C
62 C 67 B 72 C
63 C 68 B 73 C
64 D 69 B 74 C
65 B 70 C 75 D
76 A 81 B 86 A
77 C 82 A 87 B
78 B 83 D 88 C
79 A 84 B 89 D
80 C 85 C 90 D
91 B 96 D
92 C 97 C
93 D 98 D
94 D 99 B
95 C 100 D
TEST 3 INTERNET (51-60) + ACERTADAS EXAMEN
+TELECOMUNICACIONES(1-25+test)+SERVICIOS FINANCIEROS+
FALLADAS IMPORTANTES CLASE(T2,T3)+FALLADAS LIBRO 2015
1.-La modalidad e-AR(aviso de recibo digitalizado) puede utilizarse para:
a) Todos los clientes.

b) Solo los clientes con contrato comercial.
c) Solo por los grandes clientes tengan o no contrato comercial.
2.-Los envios postales en tato no lleguen al destinatario sern propiedad del:
a) Operador postal a quien se le ha confiado la realizacin la realizacin del

proceso postal integral y subsidiariamente del remitente.
b) Remitente.
c) Remitente y subsidiariamente mientras que realiza la gestin encomendada del
operador postal.
d) Remitente y del operador postal que lo gestiona solidariamente.
3.-Las siglas que identifican la estacin telegrfica de correos son:
a) IRIS.
b) SIT.
c) MARABU.
d) MERCURIO
4.-Los paquetes con destino a Canarias de clientes particulares debern ir

acompaados de la declaracin de valor que se corresponde con el modelo:
a) CN23.
b) DA1.
c) CP72.
d) DUA.
5.-Queda excluido del servicio de reenvo postal:
a) La carta.
b) El publicorreo.
c) El paquete azul.
d) El giro postal.
6.-Las cartas internacionales que incluyan contenido comercial considerable debern

llevar adherida la etiqueta de servicio que coincida con el modelo:
a) CN22.
b) CN07.
c) CP42.
d) CNN.
7.-Cual de los siguientes periodos no se corresponde con un periodo vlido de

duracin del servicio de reenvo postal:
a) 1 mes.
b) 2 meses.
c) 3 meses.
d) 6 meses.
8.-El publibuzon permite uno de los siguientes valores adicionales. Selalo:
a) Aviso de recibo.
b) Acuse de recibo.
c) DUA de exportacin.
d) Seleccin de sectores urbanos de distribucin.
9.-Se recomienda adjuntar la factura proforma para los envios de paquetera dirigidos
a pases que no pertenecen a la UE siempre que su contenido sea:
a) De carcter no comercial.
b) De carcter comercial con valor inferior a 150 .
c) De carcter comercial con valor inferior a 500 .
d) De carcter comercial con valor inferior a 800 .
10.-Determina la opcin correcta respecto al modo de tarificacin de los siguientes

productos o servicios:
a) Radiotelegramas nacionales: por grupos o fracciones de 50 palabras.

b) Burofax: un precio por cada pgina.
c) Tlex: por minutos o fracciones.
d) Telegramas urgentes internacionales: abonan el doble de la tarifa ordinaria
correspondiente(continental e intercontinental)
11.-Cual es el plazo mximo para reclamar un producto telegrfico: Telegrama,

burofax..:
a) 2 meses.
b) 3 meses.
c) 6 meses.
d) 8 meses.
12.-Seala la opcin incorrecta. Los plazos de los telegramas son:
a) El mismo plazo para todos los nacionales.

b) El mismo da para los envios nacionales depositados antes de las 13:00 horas
destinados a localidades con unidades de reparto especiales.(unidades de
reparto urgente)
c) A la maana siguiente para el resto de envios nacionales.
d) Para los internacionales segn destino.
13.-Cuando un telegrama incluye las siglas SVH como indicacin de servicio se refiere
a:
a) Un telegrama online.
b) Un telegrama de refugiados polticos.
c) Un telegrama referido a la seguridad de las personas fsicas.
d) Un telegrama de transferencia.
14.-Determina la afirmacin incorrecta respecto a los radiotelegramas:
a) Pueden llevar acuse de recibo AR.

b) Pueden ir dirigidos a nombres propios(particulares)
c) No pueden admitirse telefnicamente.
d) Todas las afirmaciones son incorrectas.
15.-Qu tarifa debe aplicarse a un telegrama internacional dirigido a damasco?
a) La continental.
b) Las correspondientes a la zona A.
c) La intercontinental.
d) La correspondiente a la zona B.
16. Al destinatario de un Paquete depositado en un dispositivo HomePack, se le

enva un aviso recordatorio transcurrido:
a) Dos das desde la imposicin.

b) Cuarenta y ocho horas del depsito si no lo retir.
c) Setenta y horas desde el primer aviso.
d) Tres das desde la admisin.
17.- En las Oficinas de Correos se comercializan productos de Correos Exprs. Indicar

el supuesto errneo:
a) El Paq 10 tiene garantizada la entrega antes de las diez horas del da

siguiente.
b) El peso mximo del Pa 14 es de 40 kg.
c) El Paq 24 tiene garantizada la entrega a lo largo del da siguiente.
d) El peso mximo del Paq 24 es de 40 kg.
18.- Referido a los pesos mximos de los envos, es correcto:
a) El peso mximo del Publicorreo es el mismo para el mbito nacional e

internacional.
b) Las publicaciones peridicas remitidas por partidos polticos para que puedan
acogerse al descuento establecido, no pueden pesar mas de 50 gr.
c) El uno de enero de dos mil ocho quedaron unificados los pesos de la
paquetera internacional. De esta manera el peso mximo del Paquete Azul es
30 kgs.
d) Las Valijas pueden pesar hasta 25 kgs.
19.- De los supuestos que siguen solo hay uno correcto. Indicar:
a) El servicio de Consigna est a disposicin de los peregrinos en cualquier

Oficina del Camino de Santiago.
b) En las denominadas Tiendas Amigas los peregrinos pueden depositar
envos postales si estos se realizan en los envases de Correos de venta
en estas tiendas.
c) La etiqueta identificativa de las cartas certificadas internacionales urgentes
empieza por UR.
d) El Publicorreo Tempo es un producto diferente del Publicorreo
20.- Referido al Paquete Postal Internacional Prioritario, no es correcto:
a) El peso mximo es de 30kg.

b) Puede ir dirigido a un Apartado Postal.
c) No pueden circular con Aviso de Recibo
d) En forma de tubo, el dimetro no puede ser superior a quince centmetros.
21.- Son sistemas de franqueo los sellos de correos, sobres, tarjetas y cartas-sobres
con sellos o signos distintivos previamente estampados. Tambin existen otros medios
alternativos de pago. No se pueden considerar un medio alternativo de pago:
a) Las estampillas de franqueo.

b) El franqueo en destino
c) El Franqueo concentrado
d) El Pospago
22.- El plazo que Correos pone a disposicin del peregrino para recoger su Paq
Peregrino sin coste alguno es de:
a) Quince das
b) Diez das
c) Un mes
d) Dos meses
23.- Los plazos de suscripcin de un Apartado de Correos es:
a) Tres meses y anual

b) Anual y seis meses
c) Tres y seis meses
d) Ninguno de los supuestos es correcto
24.- El nmero mximo de solicitantes de un contrato Reenvo, no puede ser superior

a:
a) Seis
b) Cinco
c) Diez
d) Los que disponga el solicitante
25.- Entre los requisitos que debe cumplir una publicacin para que pueda ser
calificada como peridico, no figura:
a) Imprimirse y editarse en Espaa

b) Debe estar paginada
c) Debe consignar nmero de orden y fecha de la publicacin
d) Edicin en plazo fijo, al menos semestral.
26.- No se le aplicar el denominado Peso Volumtrico a:
a) Paquete Azul
b) Paquete Postal Internacional Prioritario
c) Paquete Postlibris
d) Paq 48
27.- Referido al Paquete Postlibris, no procede:
a) Como servicios adicionales estn, entre otros, el aviso de recibo y reembolso

b) La entrega a domicilio se puede realizar a peticin del destinatario o
remitente.
c) Los clientes acogidos al acuerdo Postlibris pueden utilizar este producto para la
remisin de Libros.
d) No pueden ir con valor declarado.
28.- Qu servicio adicional de los que se indican no est contemplado para el

paquete azul?
a) Urgente
b) Aviso de recibo
c) Reembolso
d) Valor Declarado
29.- Envo cerrado que incorpora una etiqueta con cdigo de barras en la admisin, el
contenido no se conoce. A qu clase de envo nos referimos:
a) Carta
b) Publicorreo
c) Carta Certificada
d) Pequeo Paquete
30.- Transcurrido el tiempo de permanencia del paq48 en el dispositivo HomePack,

este pasa a:
a) La Oficina de referencia del dispositivo

b) A la Oficina Principal de la localidad
c) A la Oficina de referencia del destinatario
d) A la Oficina Elegida por el destinatario
31.- Cul es el peso mximo de un Paq bicicleta, propio para peregrinos que realizan
el Camino de Santiago?
a) 30 kg
b) 10 kg
c) 20kg
d) Sin lmite de peso
32.- Los lotes o agrupaciones de cartas o cualquier otra clase de correspondencia

actual y personal:
a) Pueden circular como envos de paquetera, si el cliente previamente solicit

contrato.
b) Nunca pueden circular como envo de paquetera
c) Podrn circular como el imponente lo desee.
33.- El servicio COMANDIA tiene dos modalidades. Indicar el supuesto correcto:
a) Comanda Shop y Comanda Exprs.

b) Comanda City y Comanda Home
c) Comanda Priorit y Comanda Exprs.
d) Comanda Home y Comanda Economique.
34.- Un apartado particular, anual, dado de alta el 1 de febrero de 2016, la renovacin

se realizar:
a) En los primeros 30 das del primer mes de cada ao.

b) A partir del 1 de febrero de 2017
c) Quince das antes de que finalice el periodo de un ao
35.- En el denominado Paq Bicicleta, el precio incluye:
a) Tarifa, seguro hasta 500 y embalaje

b) Embalaje, seguro y tasas.
c) Tarifa del paquete, seguro de hasta 300 y la caja.
d) Embalaje y tarifa.
36.- Si decimos: documento con sello de tiempo y con el detalle de la firma de la

persona que recibi en envo estamos definiendo a:
a) Prueba de entrega electrnica

b) E-Ar
c) Aviso de recibo
d) Acuse de recibo
37.- Constatacin expedida por Correos y refrendada por un empleado de Correos,
siempre referido a la imposicin entrega o no entrega de un envo registrado. Es un
documento de prueba fehaciente o de validez de prueba judicial o administrativa.

b) Certificacin
c) Acuse de recibo
d) Informacin y gestin
38.- Indicar el supuesto verdadero referido al mbito de aplicacin de los diferentes

tipos de publicorreo:
a) Los diferentes tipos de publicorreo pueden circular tanto nacional como

internacionalmente
b) Solo el publicorreo puede circular en el mbito internacional.
c) El publicorreo Optimo y Publicorreo pueden circular tanto para Espaa como
para el resto del mundo. El Publicorreo Premium, solo en el mbito nacional.
d) Tanto el Publicorreo Optimo como el Premium pueden circular en todos los
mbitos, en cambio el Publicorreo son en el mbito nacional.
39.- Si decimos: no puede circular con AR, ni contrareembolso, ni ir dirigido a la lista o

apartados, estamos hablando de:
a) Cualquier envo no registrado (ordinario)

b) Paquete internacional prioritario
c) Paquete Postlibris
d) Cecograma
40.- En la aplicacin del peso volumtrico se toma como referencia el criterio:
a) Peso/volumen: 167 kg/m3

b) Volumen: 165 kg/m3
c) Peso superior a 20 kg
d) Volumen x peso no puede ser superior al peso real
41.- Si nos referimos a las publicaciones peridicas, no es correcto decir:
a) Deben editarse en Espaa

b) El mbito de aplicacin es nacional e internacional
c) La publicidad no puede ser superior a los 2/6 del total de la publicacin
d) El remitente debe ser la empresa Editora o Distribuidora
42.- El prepagado paq48 admite como valor aadido:

b) E-AR
c) Seguro a todo riesgo
d) Ninguno de los supuestos es correcto.
43.- Las dimensiones mximas de la carta urgente que va circular en el mbito
nacional, incluido Andorra, son:
a) La suma de sus tres dimensiones no deben sobrepasar los noventa

centmetros, sin que la dimensin mayor no supera los sesenta centmetros.
b) En forma de tubo, el largo como mucho cien centmetros. El radio siempre
inferior a veinticinco centmetros
c) Doscientos treinta y cinco por ciento veinte milmetros. Su espesor no
puede superar los diez milmetros
d) Doscientos cincuenta por ciento diez centmetros. Su espesor no puede ser
superior a diez centmetros.
44.- El mximo de titulares que pueden contratar, en un mismo contrato, el Buzn de

vacaciones, son:
a) Cinco
b) Diez
c) Cuatro
d) Seis
45.- Los envos con valor declarado deben llevar precinto de cierre. Caso de cinta
adhesiva esta podr ser del modelo comercial denominado:
a) Segure Tape 820

b) Cinta especial de cierre
c) Precinto Valores Declarados
d) I.R.V.D: (Identificacin remitente valor declarado).
46.- Las publicaciones peridicas remitidas por partidos polticos y sindicatos para que
se puedan beneficiar el descuento establecido en tarifas, es necesario que cumplan
una serie de requisitos. Indicar el que no es necesario:
a) Nunca pueden contener otra informacin que la propia de dichas entidades.

b) El descuento se debe aplicar tanto a las publicaciones nacionales como
las internacionales
c) La publicidad no debe superar los 2/6 del total de la publicacin
d) Los partidos polticos o sindicatos deben estar legalmente constituidos.
47.- Indicar el supuesto correcto referido a las garantas del Paquete Internacional
Prioritario en caso de prdida:
a) Devolucin de la tarifa abonada ms 40DEG* (42,54) + 4,5 DEG (4,79) /

Kg
b) 40 DEG* (42,54) + 4,5 DEG (4,79) / Kg.
c) Una cantidad fija dependiendo del peso del paquete
d) Un porcentaje del valor del paquete (su contenido)
48.- La modalidad Tempo:
a) Es para el mbito nacional e internacional

b) Se puede aplicar al publicorreo
c) Es aplicable a los productos de la lnea bsica
d) No existe actualmente
49.- Las notificaciones se deben entregar:
a) En dos intentos
b) En un solo intento
c) En hasta tres intentos
d) Segn conste en la cubierta del envo
50.-La indicacin de servicio Pc nos indica:
a) Que el mensaje se debe transmitir con prioridad.

b) El telegrama lleva acuse de recibo.
c) El mensaje lleva aviso de recibo.
d) Prioridad en el curso.
51.-Indicar el supuesto donde existan ms pases del rgimen continental:
a) Siria, Afganistn, Libia y Suiza.

b) Mnaco, Tnez, Senegal y Mauritania.
c) Marruecos, Egipto, Israel y Eslovenia.
d) Mauritania, Sudan, Jordania, Guinea.
52.-El telfono que correos pone a disposicin de los clientes para la admisin de los
telegramas por telfono es:
a) 900 506070.
b) 902 197 197.
c) 902 167 167.
d) 900 607080.
53.-En el mbito internacional existen dos tipos de telegramas:
a) Ordinarios y urgentes.
b) Bsicos e internacionales.
c) Ordinarios y prioritarios.
d) Urgentes y prioritarios.
54.-Para que un cliente pueda depositar telegramas ETD es necesario que como
mnimo:
a) Anualmente supere los 500 telegramas.

b) Mensualmente imponga ms de 100 telegramas.
c) Diariamente imponga al menos 50 telegramas.
d) Todos los supuestos son errneos, para este tipo de telegramas no existe
mnimo.
55.-A efectos de tarifas, los telegramas nacionales se cobran:
a) En funcin del nmero de palabras con un mnimo de 7 palabras.

b) Segn las palabras tasables.
c) Una tasa fija ms el nmero de palabras que contenga, contabilizados en
bloques de 50 palabras
d) Por cada 50 palabras.
56.-El plazo de calidad comprometido para la entrega de un telegrama es:
a) El mismo da si el telegrama fue depositado en la oficina principal y va

destinado a una capital de provincia.
b) Siempre a la maana del da siguiente.
c) Solamente en el mismo da si fue depositado antes de las 13 horas,
indistintamente del destino.
57.-Indicar el supuesto no correcto:
a) En el mbito nacional hay telegramas urgentes y telegramas ordinarios.

b) Para imponer telegramas por telfono no es necesario contrato.
c) El impreso oficial de admisin de un telegrama es el TG-01.
d) Los abonados del servicio tlex pueden imponer desde su terminal,telegramas
cuyo destinatario sea un particular.
58.-A los telegramas internacionales intercontinentales se les cobran:
a) En funcin del nmero de palabras, con un mnimo de 7 palabras.

b) En funcin del nmero de palabras, sin mnimo de percepcin.
c) La tasa fija ms lo establecido segn el nmero de palabras.
d) En bloques de 7 palabras.
59.-En todos los radiotelegramas siempre debe intervenir:
a) Dos estaciones mviles.

b) Una estacin fija.
c) Dos estaciones fijas.
d) Dos estaciones mviles y dos fijas.
60.-No se pueden admitir radiotelegramas:
a) Por telfono.
b) Desde abonados tlex.
c) En las oficinas de correos que no sean costeras.
d) A travs de correos online.
61.- Se puede entregar un radiotelegrama en un domicilio particular?
a) Si, sin ningn problema.

b) No, excepto caso urgente.
c) Si, en el puesto ms cercano al desembarco.
d) En ningn caso.
62.- Puede un abonado Tlex poner desde su terminal telegramas privados?
a) No, excepto si solicita autorizacin a Correos.

b) Si, sin necesidad de autorizacin.
c) Solamente si son telegramas de mbito interior.
d) En ningn caso.
63.-Los telegramas ETD:
a) Pueden ser nacionales e internacionales.

b) Deben ir dirigidos a un barco o una estacin mvil.
c) Solamente pueden ser nacionales.
64.-Se denomina servicio POSTFIN:
a) Los telegramas que se emiten durante conferencias y reuniones de la UIT.

b) Los telegramas cuyo trayecto se postaliza.
c) Los telegramas del estado.
d) Actualmente Espaa no presta este tipo de telegramas.
65.-Los abonados del servicio Tlex cuyo negocio tenga carcter pblico, pueden
transmitir mensajes de terceros:
a) Siempre sin necesidad de autorizacin de correos.

b) Pudiendo establecer un recargo del 27% en beneficio propio.
c) Solo con autorizacin de correos y sin posibilidad de recargo
d) No puede hacer constar el nmero de telfono del destinatario.
66.-El remitente de un telegrama:
a) Puede dirigir el mensaje a lista de correos.

b) Puede disponer como titulares a dos personas.
c) Siempre est obligado a hacer constar su firma en el texto.
d) No puede hacer constar el nmero de telfono del destinatario.
67.-.La modalidad tlex cabina publica (indicar el supuesto que no procede):
a) Es un servicio de telecomunicacin.
b) Se presta en el mbito de las oficinas de carcter fijo.
c) Permite comunicaciones nacionales e internacionales.
d) Lo puede utilizar cualquier persona aunque no sea abonado.
68.-Referente a las diferentes tarifas que debe pagar un abonado al servicio telex,no
corresponde:
a) Abono cuota de alta.

b) Tarifa por comunicaciones, medidas en minutos o fraccin.
c) Cuota de abono mensual.
d) Cuota del contador(alquiler del equipo de medicin)
69.-El importe mnimo de un giro procedente del reembolso es:
a) 499,99 .
b) 0,10 .
c) 0,01 .
d) 2499,99
70.-Si hablamos de publicorreo es correcto decir:
a) Solamente pueden circular en el mbito interior.

b) El nmero mximo de envios por remesa es de 500,computando tanto envios
nacionales como internacionales.
c) No es necesario autorizacin de los servicios comerciales de Correos
para el depsito de los envios.
d) No se pueden admitir bolsas de plstico.
71.-El publibuzon:
a) No pueden circular como envios certificados.

b) Pueden circular como envios certificados en la modalidad de Acuerdos
especiales.
c) Su peso mximo es de 50 gramos.
d) Pertenece a la lnea econmica.
72.-Si la carta reembolso se extravi antes de la entrega al destinatario:
a) La indemnizacin que le corresponde es idntica a la de una carta

certificada.
b) Correos debe abonar el importe correspondiente a la cantidad que el cliente
hizo constar en la cubierta del envi.
c) Correos abonara al cliente la cantidad fija de 30 euros ms el importe del
franqueo.
d) Correos abonara al cliente la cantidad fija de 30 euros ms el franqueo que le
correspondera como envo ordinario.
73.-Indicar el supuesto verdadero referido a las cartas certificadas:
a) Siempre tiene que constar el remitente del mismo en la cubierta del mismo.
b) Si el cliente lo desea pueden circular con valor declarado y reembolso a la
vez.
c) Pueden llevar acuse de recibo solo cuando circulen en el mbito nacional.
d) Todos los supuestos son falsos.
74. La seleccin de sectores urbanos de distribucin es un servicio adicional de:
a) Publibuzon.
b) Publicorreo ptimo.
c) Publicorreo.
d) Cartas ordinarias.
75.-Es falso referido a los cecogramas:
a) Su peso no puede superar los 7 kg.

b) Deben circular de tal manera que se pueda comprobar su contenido.
c) Estn encuadrados en la lnea bsica.
d) Sus dimensiones mnimas son iguales a las de las cartas.
76.-Referido a los diferentes tipos de publicorreo es falso:
a) El Publicorreo Optimo solo es para clientes con contrato.

b) El peso mximo de un Publicorreo Premium debe ser inferior a 2Kg.
c) El Publicorreo Optimo circula solo en el mbito nacional.
d) Para el depsito de envios Publicorreo no es necesario contrato de Franqueo
Pagado previo
77.-La informacin sobre devoluciones, el seguimiento en campaa y la destruccin de

envios devueltos son valores aadidos de:
a) Publicorreo.
b) Carta.
c) Publicorreo ptimo.
d) Notificaciones con Acuerdo Especial.
78.-Una carta dirigida a Gibraltar a efectos tarifarios se considera:
a) Nacional.
b) Internacional zona 1.
c) Internacional zona 2.
d) Resto de pases.
79.-Indicar cuales de los envios sealados circulan como ordinarios:
a) Publicorreo.
b) Libros.
c) Publicaciones peridicas.
d) Todos ellos circulan siempre ordinarios.
80.-La cantidad mxima a cobrar al destinatario de una carta reembolso es:
a) 1000 .
b) 3000 .
c) 500 .
d) La que desee el cliente si tiene contrato.
81.-Referida al Publicorreo Premium, no es correcto:
a) No pueden circular registrados.

b) Se llevan a domicilio si su peso es igual a 500 gramos.
c) Solo es para clientes con contrato.
d) Su peso mximo no puede ser superior al peso de una publicacin peridica.
82.-Indicar el supuesto verdadero:
a) Un punto de venta de libros puede utilizar el producto solo si tiene contrato

Postlibris.
b) La publicidad que puede constar en las publicaciones peridicas remitidas por
partidos polticos y sindicatos no ser superior a los 3/6 de la publicacin.
c) Los clientes de Postlibris pueden remitir envios internacionales con un
descuento del 25%.
d) Los libros remitidos por particulares no pueden acogerse a la tarifa del
libro.
83.- Cul de los siguientes productos postales no se entrega bajo firma?
a) Una carta Postal ordinaria.

b) Una carta urgente.
c) Un envo de correo urgente internacional.
d) Ninguno de los anteriores se entrega bajo firma.
84.-El paquete azul no permite uno de los siguientes servicios adicionales y

complementarios:
a) Recogida a domicilio (con contrato).

b) Aviso de recibo.
c) Reembolso de hasta 2500 euros.
d) Valor declarado hasta 3000 euros.
85.-Diga cul de las siguientes afirmaciones no es correcta con respecto al sobre pre
franqueado carta:
a) No necesita sellos si circula con carcter ordinario.

b) Su mbito es solo internacional.
c) Puede circular con carcter certificado, con franqueo adicional.
d) Puede circular en la modalidad urgente con franqueo adicional.
86.-El paquete internacional prioritario permite los siguientes servicios adicionales:
a) Aviso de recibo.
b) Reembolso.
c) Valor asegurado.
87.-Correos ofrece la venta de sobres prepagados para el servicio correo urgente

internacional CUI en dos tamaos:
a) Hasta 200 gr y hasta 500 gr.

b) Hasta 300 gr y hasta 600 gr.
c) Hasta 250 gr y hasta 500 gr.
d) Hasta 350 gr y hasta 1000 gr.
88.-Diga cul de las siguientes caractersticas no es propia de la notificacin:
a) Solo se presta a clientes con contrato.

b) El remitente es una administracin pblica.
c) Puede circular con aviso de recibo.
d) En el ngulo superior izquierdo del envo figura la palabra notificacin.
89.-Entre los remitentes del producto postal libros no se encuentran:
a) Empresas editoras.
b) Empresas distribuidoras.
c) Particulares.
d) Centros de enseanza por correspondencia.
90.- Qu producto postal no permite servicio adicional de AR firmado por el receptor?
a) La carta certificada urgente.

b) El paquete internacional econmico.
c) El CUI.
d) El paquete azul.
91.-Entre las caractersticas propias del publicorreo no figura:
a) Contenido similar, aunque el nombre, la direccin y el nmero de identificacin

que se asigne a sus destinatarios sea distinto en cada caso.
b) Remitidos a un mnimo de 500 destinatarios.
c) Circular de forma que su envoltorio permita la inspeccin postal.
d) Este envo se presta a clientes con contrato. Se requiere un mnimo de
envios al ao.
92.- Cul de los siguientes envios no puede ir dirigido ni a apartados ni a lista de

correos?
a) El paquete internacional prioritario.

b) Paquete azul.
c) Publicorreo.
d) La tarjeta postal.
93.-Con que producto Correos cumple, en el mbito de la paquetera, la prestacin

del Servicio Postal universal que tiene encomendada y que conlleva la obligacin de
realizar la entrega a domicilio de los envios que forma parte del mismo?
a) Paquete postal nacional.

b) Paquete azul.
c) Paq72.
d) EPG.
94.-La modalidad de franqueo concertado se aplica a uno de los siguientes productos
postales:
a) Carta.
b) Publicorreo.
d) La A Y B son correctas.
95.-En el mbito internacional existe un servicio denominado correspondencia

comercial de respuesta internacional CCRI, con un lmite de peso con carcter general
de:
a) 20 gramos.
b) 50 gramos.
c) 350 gramos.
d) 1000 gramos.
96.-Se entiende por direccin postal del destinatario de un envio la identificacin por
su nombre y apellidos, si son personas fsicas o por su denominacin o razn social,si
son personas jurdicas, as como las seas de su domicilio, dentro de las cuales no
debe figurar:
a) El tipo y denominacin de la va pblica donde reside el destinatario.

b) El nmero del casillero domiciliario postal donde reside el destinatario.
c) El cdigo postal del remitente.
d) El nmero de finca donde vive el destinatario.
97.-Los envios postales destinados a circular por el territorio nacional que ingresen en
la red postal pblica sin franqueo o con franqueo insuficiente debern abonar en
concepto de insuficiencia de franqueo:
a) El franqueo que falta.

b) El doble del franqueo que falta.
c) No abonan nada, porque estos envios se devuelven siempre.
d) No abonan nada. Se cursan a destino como ordinarios.
98.-En funcin de las prestaciones bsicas o complementarias que conllevan los

distintos servicios que presta Correos, se considera servicio especial:
a) Un envi contra reembolso.

b) La carta urgente.
c) La carta certificada.
d) El publibuzon.
99.-Se entiende por carcter ordinario:
a) Correspondencia que se admite para su encaminamiento y entrega

comunes.
b) Envios depositados en las oficinas de correos.
c) Los envios normalizados.
d) Correspondencia que se admite para su encaminamiento y entrega registrado.
100.- Cul de los siguientes productos no podr circular en ningn caso como envio
postal?
a) Los productos sometidos a rgimen de reserva.
b) El opio y sus derivados, la cocana y dems estupefacientes y sustancias
psicotrpicas.
c) Los envios cuya envoltura o cubierta vulneren los derechos
fundamentales de la persona.
d) Los animales vivos.
SOLUCIONES
1 B 6 A 11 C
2 B 7 C 12 A
3 B 8 D 13 C
4 B 9 A 14 D
5 D 10 B 15 A
16 B 21 D 26 C
17 B 22 A 27 B
18 A 23 A 28 A
19 B 24 A 29 C
20 B 25 D 30 A
31 C 36 A 41 C
32 B 37 B 42 D
33 A 38 B 43 C
34 B 39 B 44 D
35 C 40 A 45 A
46 B 51 C 56 D
47 A 52 B 57 A
48 B 53 A 58 A
49 A 54 B 59 B
50 B 55 C 60 D
61 A 66 A 71 A
62 B 67 B 72 A
63 C 68 D 73 B
64 D 69 B 74 A
65 B 70 C 75 C
76 A 81 B 86 D
77 C 82 D 87 A
78 B 83 D 88 A
79 D 84 C 89 C
80 D 85 B 90 C
91 D 96 C
92 A 97 B
93 B 98 A
94 C 99 A
95 B 100 C
TEST 61-74 + ADIC CALIDAD(1-56)
1.-El sobre prepagado Paq48 (antiguamente Postal Exprs) permite el envo de

documentos o mercancas hasta un lmite de:
a) 500 gr.
b) 1000 gr.
c) 2000 gr.
d) 20 kg.
2.-Diga cul de la siguientes afirmaciones no es correcta en cuanto a las notificaciones

con aviso de recibo electrnico.
a) Tienen 2 intentos de entrega y 7 das de permanencia en lista.

b) Estos envios se reparten por las unidades de reparto ordinario en aquellas
poblaciones que hay USE.
c) El envo no lleva adherido en AR.
d) El envo se identifica con las letras NR.
3.-Las tarifas del servicio tlex de comunicaciones se cobran en funcin de:
a) Las palabras que se han transmitido.

b) Los minutos o fracciones de minuto que se utilicen en la comunicacin.
c) La cantidad de mensajes diarios transmitidos.
d) Los destinos de los mensajes transmitidos dentro del territorio nacional.
4.-El aviso de recibo nacional se corresponde con el modelo:
a) Modelo 35.
b) CN07.
c) CN04.
d) M11R.
5.-En el anverso de una notificacin de mbito internacional no se deber consignar

uno de los siguientes datos:
a) La palabra notificacin.
b) El nmero de expediente
c) El nmero de certificado.
d) Ninguno de ellos.
6.-La etiqueta con el nmero identificativo de una carta que ha sido confeccionada por
el cliente, que ha generado la relacin de certificados mediante correos online deber
incluir la direccin de remitente cuando:
a) El certificado sea con AR.

b) Cuando el certificado tenga el servicio adicional de reembolso.
c) Cuando el certificado vaya dirigido al extranjero
d) En todos los casos sealados.
7.-El sistema habitual de franqueo que se aplica a las publicaciones peridicas es el:
a) Franqueo pagado.
b) Franqueo concertado.
c) Franqueo en destino.
d) Pago diferido libros.
8. La indemnizacin por la prdida de una carta ser:
a) 30 en todos los casos.

b) La devolucin del importe del franqueo.
c) No procede en ningn caso.
d) Todas son incorrectas.
9.-Cuando la entrega de un envo ordinario no se puede llevar a efecto a destino y

tampoco puede devolverse al remitente este pasa a ser considerado:
a) Caducado.
b) Sobrante.
c) Destruido.
d) Enajenado
10.-El impreso que sirve de resguardo al cliente cuando deposita para su admisin una
carta certificada es:
a) M-11.
b) M 35.
c) CN04.
d) CN07.
11.-El nmero identificativo de una carta certificada con destino internacional comienza
por las letras:
a) CD.
b) CU.
c) RR
d) W.
12.-Cual es el peso volumtrico de un paquete Azul cuyas dimensiones son 50cm de

largo, 10 cm de ancho y 30 cm de alto.
a) 2 kg.
b) 2,5 kg.
c) 5 kg.
d) 7,5 kg.
13.-Referido al giro inmediato cul de las siguientes informaciones es correcta:
a) Para poder cobrarlo es suficiente cualquier documento de identificacin.

b) Se deber cobrar en la oficina que determine el remitente en el momento de la
imposicin.
c) Es imprescindible el cdigo localizador para poder cobrarlo.
d) Solo se puede admitir en las oficinas principales de las capitales.
14.-Diga cul de las siguientes afirmaciones es falsa en relacin con las empresas
editoras o distribuidoras de libros acogidas al programa POSTLIBRIS.
a) Tendrn un descuento del 25% de la tarifa del libro de mbito nacional e

internacional.
b) Podrn hacer uso del servicio de paquete postal nacional e internacional sin
necesidad de formalizar contrato.
c) El referido descuento es compatible con cualquier otro descuento de correos.
d) Todas son falsas.
15.-Los envios de paquetera con destino internacional debern ir acompaados de

DUA cuando tengan un valor comercial a partir de 500 , siempre que:
a) Su destino sea la Unin Europea.

b) Su destino sea un pas fuera de la Unin Europea.
c) Su contenido sea de carcter comercial.
d) B YC son correctas.
16.-Los avisos de recibo entregados y debidamente cumplimentados se cursan:
a) Inmediatamente a su destinatario.
b) Junto con los envios devueltos de la lnea econmica.
c) Al da siguiente.
d) Cuando se puede.
17.-De la siguiente relacin de envios, seale la que nicamente contiene productos

urgentes:
a) Paq48, carta urgente, valijas, carta certificada.

b) Paq48, carta urgente, valijas, Correo urgente internacional.
c) Paq48, carta certificada urgente, valor filatlico.
d) Carta certificada urgente, valija, carta certificada.
18.-Una carta certificada contra reembolso deber entregarse en oficina cuando el

importe del reembolso supere los:
a) 200.
b) 300. c
c) 400.
d) 500
19.-En relacin a los envos postales, seale la opcin correcta:
a) Los envios postales sern siempre propiedad del remitente quien podr
recuperarlos o modificar su direccin, sin contraprestacin econmica, cuando
las operaciones necesarias para localizarlos no perturben la marcha regular del
servicio postal.
b) Los envios postales desde el momento que se depositan sern propiedad del
destinatario, quien podr solicitar la reexpedicin mediante el pago de la
contraprestacin econmica correspondiente.
c) Los envios postales sern siempre propiedad del remitente quien podr,
mediante el pago de las tarifas o precios correspondientes, recuperarlos o
modificar su direccin siempre que las operaciones necesarias para localizarlos
no perturben la marcha regular del servicio postal.
d) Los envios postales, en tanto no lleguen al poder del destinatario sern

propiedad del remitente, quien podr, mediante el pago de las tarifas o precios
correspondientes, recuperarlos o modificar su direccin siempre que las
operaciones necesarias para localizarlos no perturben la marcha regular del
servicio postal.
20.-Respecto al correo urgente internacional CUI, seala la respuesta correcta:
a) Exclusivamente para clientes con contrato por peso.

b) Admite hasta 1 kg para particulares.
c) Se trata de un envo ordinario con seguimiento, localizacin y confirmacin de
entrega.
d) Se trata de un envi certificado con seguimiento, localizacin y confirmacin de
entrega.
21.-Si se detecta en los buzones una carta acondicionada con la etiqueta de carta
urgente nacional pero con franqueo insuficiente, se cursara como:
a) Carta urgente.
b) Carta ordinaria si lleva franqueo suficiente para cursarse como este tipo
de envo.
c) Se devuelve al remitente en todo caso.
22.-El sistema de franqueo denominado franqueo pagado en oficina genrico se

aplicara a:
a) Una carta depositada en buzones.

b) Una carta depositad en una oficina auxiliar que cuenta con mquina
expendedora de estampillas de franquear.
c) Un paquete azul admitido en una oficina tcnica.
23.-Seale la proposicin correcta con respecto al giro internacional:
a) Se admite para todos los pases.

b) Se presta solo en los pases europeos.
c) Se presta en los pases que tienen un acuerdo establecido con correos.
d) Este producto no existe, ya que ha sido sustituido por las transferencias de la
Western Union.
24.-La insuficiencia de franqueo de un envo registrado la abonara:
a) El remitente.
b) El destinatario.
c) El empleado de admisin.
d) Nadie.
25.-El destinatario podr solicitar la reexpedicin de los envios postales mediante:
a) La solicitud formal de reenvo y el pago de contraprestacin econmica

que corresponda.
b) La peticin y pago al cartero.
c) Una instancia al jefe de reparto de la localidad.
d) Una solicitud por escrito.
26.-La zona A para el postal exprs internacional EMS incluye los siguientes pases:
a) Canad, Usa, Mjico y Puerto Rico.

b) Resto de Europa y frica(pases que admitan servicio)
c) Austria,Dinamarca,IslasFeroe,Finlandia,Grecia,Groenlandia,Irlanda,Suecia,Gibr
altar,Leichenstein,Noruega,Suiza.
d) Portugal,Belgica,Francia,Italia,Monaco,SanMarino,Vaticano,Alemania,Lux
enburgo,Paises Bajos y Reino Unido.
27.-Cual de los siguientes productos no puede llevar servicio de reenvo postal:
a) Una carta certificada.

b) Una carta urgente.
c) Un burofax.
d) Un envo de publicorreo.
28.-Cuando el destinatario de un envo no puede firmar..:
a) Se devuelve a origen.
b) Se entrega en presencia de un testigo que firma el recib.
c) Firma el recib el propio repartidor.
d) Se deja aviso para que retire el envo en oficina.
29.-Las notificaciones permanecen en Lista a disposicin del destinatario..:
a) 7 das hbiles.
b) 15 das naturales.
c) 7 das naturales.
d) 15 das hbiles.
30.-Si un cliente desea enviar una remesa masiva de catlogos de mbito nacional
puede seleccionar un tipo de envo postal que ofrece al cliente de que los envios de
sus campaas sean entregados en un plazo concreto de tiempo y con devolucin de
informacin por va telemtica sobre su distribucin. Nos estamos refiriendo al:
a) Publicorreo.
b) Publicorreo Tempo.
d) CUI.
31.-Las normas de calidad obligan a medir los plazos medios de expedicin segn la
formula D+n en la que:
a) D representa la fecha de depsito y n el nmero de das laborables que

transcurren de tal fecha hasta la entrega al destinatario.
b) D representa el da siguiente de depsito y n el nmero de das laborables que
transcurren de tal fecha hasta la entrega al destinatario.
c) D representa el da siguiente de depsito y n el nmero de das laborables y
festivos que transcurren de tal fecha hasta la entrega al destinatario.
d) D y n no tienen valor alguno, pues tal frmula no existe.
32.-La indemnizacin que da lugar la prdida de una carta certificada:
a) La percibir siempre el destinatario.

b) Es una cantidad fija.
c) Es una cantidad variable que depende del valor del contenido.
d) La fija Correos para cada caso.
33.-La prestacin del servicio postal universal establecida con criterios de regularidad
requiere el cumplimiento de unos plazos medios de expedicin medidos de extremo a
extremo segn la formula D+n donde D representa la fecha de depsito y n el nmero
de das laborables que transcurren de esa fecha hasta la entrega al destinatario. Para
la carta nacional el plazo correcto es:
a) El 93% de los envios en D+3.

b) El 95% de los envios en D+4.
c) El 98% de los envios en D+5.
d) A y C son correctas.
34.- La cantidad mnima que se puede enviar mediante giro es de:
a) 0,010 .
b) 1 .
c) 6 .
d) 10 .
35.- Cul ser el tratamiento que darn las oficinas de correos a los giros dirigidos a
personas fallecidas?
a) Se devuelven al remitente por giro.

b) Se pagan a los herederos del destinatario.
c) Se tratan igual que los giros rehusados por el destinatario.
d) La A y la C son correctas.
36.-En caso de demora en la entrega de un burofax imputable a Correos el cliente ser

indemnizado con:
a) No recibe compensacin alguna.

b) Una cantidad fija.
c) La devolucin del importe abonado.
d) Con una cantidad variable en funcin de los daos ocasionados.
37.-Uno de los siguientes envios tiene necesariamente la consideracin de carta:
a) Muestras comerciales.
b) Medicamentos.
c) Promociones comerciales.
d) Documentos de negocio.
38. -El peso mximo del paquete Azul de entrega domiciliaria es de:
a) 10 kg.
b) 15 kg.
c) 20 kg.
d) 30 kg.
39.-Una carta puede llevar servicio adicional de valor declarado hasta un lmite de:
a) 600 .
b) 1000
c) 2500 .
d) 3000.
40.-Una tarjeta postal con aviso de recibo sera, marque lo correcto:
a) Un envo certificado.
b) Un envo urgente.
c) Un envo asegurado.
d) Un envo de mbito internacional.
41.-Cul de los siguientes documentos no tendr validez como documento de

identificacin vlido en el momento de la entrega de un envo registrado en oficina?
a) D.N.I.
b) Tarjeta de Residencia.
c) La denuncia policial por el robo del DNI.
d) El documento de identificacin vlido en el pas del destinatario que incorpore
fotografa de su titular.
42.-El peso mximo de los envios de publicorreo es:

a) 500 gr para el mbito nacional.
b) 2000 gr para el mbito nacional.
c) 2000 gr para el mbito internacional y 500 gr para el mbito nacional.
d) 550 gr para el mbito nacional e internacional.
43.-Para que una publicacin remitida por una empresa editora pueda acogerse a la
tarifa de peridicos deber reunir una serie de requisitos. Uno de los siguientes no lo
es. Selalo:
a) Que se imprima en Espaa.

b) Que lleve consignada la fecha de aparicin.
c) Que al menos el 20% de la publicidad pertenezca al mismo anunciante.
d) Que la tirada mnima sea de 1000 ejemplares.
44.-A las publicaciones peridicas editada por partidos polticos o sindicatos

legalmente constituidos que hubiese obtenido la debida calificacin por Correos se les
aplicaran los precios establecidos para peridicos nacionales con una bonificacin del
40% en los envios dirigidos a suscriptores cuyo peso no supere los 100 gramos. stas
publicaciones no contendrn otra informacin que la propia de dichas entidades y la
superficie dedicada a la publicidad no superar:
a) 2/6 del total de la publicacin.

b) 2/3 del total de la publicacin.
c) 2/4 de la parte de la publicacin dedicada a opinin.
d) El 42% de la publicacin.
45.-La duracin del reenvo postal no podr ser:
a) De un mes.
b) De dos meses.
c) De seis meses.
d) Indefinida.
46.- Cul de los siguientes giros no admite valor aadido de comunicacin privada de
140 caracteres sin percepcin adicional?
a) Giro nacional ordinario.

b) Giro nacional urgente.
c) Giro internacional UPU ordinario.
47.-Seala la opcin errnea. Las cartas certificadas..:
a) Se entregan al destinatario o persona autorizada recogiendo la firma en el

asiento de hoja de entrega o soporte que la sustituya.
b) Si el destinatario no sabe o no puede firmar, lo har en su lugar un testigo
previamente identificado.
c) Si el destinatario no sabe o no puede firmar, firmar como testigo el
empleado que efecte la entrega.
d) Si el destinatario no es conocido del empleado de reparto le debe solicitar su
identificacin.
48.-Respecto a la validez de los signos de franqueo incorporados a las tarjetas

postales prefranqueadas, solo una de estas afirmaciones es verdadera:
a) Es permanente pues el signo de franqueo tiene un valor facial superior al

establecido en las tarifas vigentes en la actualidad.
b) Desaparece su validez en el momento que se produce una modificacin al alza
de sus tarifas.
c) Al tratarse de un signo de franqueo sin valor facial, su validez es
permanente con independencia de cul sea la evolucin posterior de las
tarifas nacionales e internacionales para este tipo de envios.
d) Es permanente. El signo de franqueo tiene un valor facial variable.
49.-La cantidad mnima por la que se puede enviar una transferencia de dinero
mediante Western Unin es de:
a) 0, 01 .
b) 0, 1 .
c) 1 .
d) 10 .
50.-Segun el reglamento de los servicios postales los plazos medios de entrega en el

mbito nacional sern para las cartas y tarjetas postales de:
a) D + 3 como mnimo para el 93%.

b) D + 2 como mnimo para el 95%.
c) D + 1 como mnimo para el 75%.
d) D + 1 como mnimo para el 50%.
51.-Los envios de Publicidad directa:
a) Necesariamente deben circular en sobre cerrado y no tener su contenido

carcter actual y personal.
b) Es requisito indispensable que se remita a 100 destinatarios.
c) Son envios destinados a la promocin y venta de bienes y servicios.
d) No tienen consideracin de envios postales pues carecen de valor actual y
personal.
52.-En el supuesto de envios con valor declarado, el destinatario podr:
a) Examinarlos interiormente antes de firmar su recepcin.

b) Examinarlos exteriormente antes de firmar su recepcin.
c) Examinarlos interiormente y exteriormente antes de firmar su recepcin.
d) Solo podr examinarlos exteriormente despus de firmar su recepcin.
53.-El derecho a la utilizacin exclusiva de la denominacin Correos y del trmino

Espaa es:
a) Es un derecho reservado a Correos.

b) Es una garanta otorgada a Correos.
c) Es un derecho especial de Correos.
d) Es un derecho compartido por Correos con la administracin del estado.
54.-El publicorreo es un producto de la lnea econmica. Para acogerse a esta

modalidad debe reunir una serie de caractersticas. De las siguientes afirmaciones
solo una es correcta. Selala:
a) Est formado por cualquier comunicacin que consista nicamente en

anuncios, estudios de mercado o publicidad a las que en ningn caso se podr
aadir objetos o mercancas.
b) Deposito mnimo en una misma remesa de 5000 envios.
c) Las seas deben figurar necesariamente en la envoltura y esta debe permitir la
inspeccin postal del contenido.
d) El contenido de los envios debe ser similar, aunque el nombre, la
direccin y el nmero de identificacin asignado a los destinatarios sean
distintos en cada caso.
55.-En la direccin de los envios dirigidos a un apartado postal deber figurar

obligatoriamente:
a) El nombre y el apellido del destinatario.

b) El nombre de la empresa o razn social.
c) El nmero de apartado.
d) La A y la B son correctas.
56.-El destinatario de un envo contra reembolso..:
a) Podr comprobar su contenido si no se trata de carta y en la cubierta

figura la autorizacin expresa del remitente.
b) No podr comprobar nunca su contenido.
c) Podr comprobar su contenido si en la cubierta del envo figura autorizacin
expresa del destinatario, aunque sea carta.
d) Podr comprobar su contenido siempre.
57.-Seale con respecto a la carta urgente cual de las siguientes proposiciones es
correcta:
a) Se entregan siempre por unidades de reparto ordinario.

b) La entrega se intenta dos veces, una en el domicilio del destinatario y otra al
da siguiente en el casillero domiciliario.
c) La entrega se realiza con un intento en el domicilio y en caso de ausencia
depsito en casillero domiciliario.
d) Cuando se traten de empresas o locales comerciales se realizaran todos los
intentos que sean necesarios.
58.-Una solicitud de certificacin o copia certificada se ha de referir a un hecho

concreto y ya conocido normalmente por el solicitante. Las oficinas pueden emitir
cuatro tipos de certificaciones. Seale la opcin correcta:
a) Certificacin de imposicin, copia certificada, certificacin sin entrega y

certificacin de intento de entrega.
b) Certificacin de imposicin, copia certificada, certificacin de entrega y
certificacin de intento de entrega.
c) Certificacin de imposicin y copia certificada.
d) Copia certificada, copia sin certificar, certificacin de entrega y certificacin de
intento de entrega.
59.-El material fonogrfico tendr tratamiento de:
a) Publicidad directa.
b) Libros.
c) Catlogos.
d) Publicaciones peridicas.
60.-Para la paquetera internacional Cuntas zonas se establecen a nivel tarifario?
a) 3.
b) 4.
c) 5
d) 6.
61.-El plazo mximo de reclamacin por la prdida de una carta certificada

internacional es:
a) 4 meses.
b) 90 das.
c) 6 meses.
d) 2 aos.
62.-Una carta certificada anotada en una relacin generada por Correos online,
podr llevar el servicio adicional de reembolso por una cantidad lmite de:
a) 1000 .
b) 300 si es un giro de ingreso en cuenta.
c) 200 si se paga en metlico.
63.-El producto de paquetera postal 48/72 es un producto nuevo de paquetera con

cobertura en todo el territorio nacional (Espaa y Andorra) est diseado para
satisfacer las demandas del mercado y muy especialmente del sector e-comerce.Uno
de los valores aadidos que se le atribuyen no es correcto.
a) Seguro hasta 6000 por envo.

b) Aviso de recibo.
c) Entrega exclusiva al destinatario.
d) Reembolso hasta 1000 a travs de oficina, domicilio o apartado postal.
Mediante abono en cuenta 2499 .
64.-El plazo de permanencia en lista de un burofax es:
a) 7 das naturales.
b) 15 das naturales.
c) 30 das naturales.
d) Hasta el 25 del mes siguiente a su admisin.
65.-El nmero de admisin de telegramas por telfono es:
a) 910 028 028

b) 902 197 197.
c) 905 181 818.
d) 807 141 141.
66.-En funcin de las prestaciones bsicas o complementarias que pueden conllevar la

prestacin de determinados servicios postales. El reembolso es un servicio:
a) Ordinario.
b) Rpido.
c) Especial.
d) Urgente.
67.-Dentro de la modalidad de entrega del postal 48/72 no se encuentra:
a) Entrega a domicilio.
b) Entrega en oficina.
c) Entrega en la oficina requerida.
d) Entrega en la oficina elegida.
68. Qu porcentaje de calidad establecen los pases integrantes de la International
Post Corporation (IPC) para los giros intercambiados entre los pases componentes de
D+5?
a) 90%.
b) 99%.
c) 80%.
d) 95%.
69.-Indicar los tres sistemas ms importantes de medicin de calidad:
a) De extremo a extremo, tarjetas chips y encuestas.

b) Tarjetas Chips, muestreos con correo real y muestreos con correo ficticio.
c) De extremo a extremo, muestreos con correo ficticio y autocontrol.
d) Muestreo con correo real, de extremo a extremo y tarjetas chips.
70.-En la correspondencia internacional (cartas y tarjetas postales) dirigida a los

pases integrantes de la International Post Corporation (IPC),el compromiso de plazo
de exportacin es de D+1(da de depsito/entrega al operador de destino) en un
porcentaje de:
a) 75%.
b) 90%.
c) 85%.
d) 80%.
71.-Seala la alternativa correcta:
a) El incumplimiento de los compromisos de calidad establecidos en el acuerdo

de Reims puede suponer penalizaciones de hasta el 75% de la tarifa
internacional.
b) El incumplimiento de los compromisos de calidad establecidos en el acuerdo
internacional.
c) El incumplimiento de los compromisos de calidad establecidos en el acuerdo
internacional.
d) Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.
72.-El Modelo Europeo de Excelencia Empresarial (EFQM), se estructura en:
a) Nueve criterios.
b) Tres criterios.
c) Diez criterios.
d) Seis criterios.
73.-El reglamento de servicios postales establece una serie de plazos medios de
expedicin y regularidad del servicio postal universal en el mbito nacionalSeale la
respuesta correcta:
a) Para las Cartas y Tarjetas Postales, un plazo de D+3, que deber cumplirse
como mnimo para el 80% y deber alcanzar el 98% de los envios en D+5.
b) Para Paquetes Postales de hasta 20 Kg de peso, un plazo de D+3 en el 50%
como mnimo y el 95% en D+5.
c) Para giros, el plazo ser de un D+3 en un 85% y un D+5 en un 95%.
d) Para giros ser un D+5 de 99% y un D+3 en un 95%.
74.-En relacin a los plazos fijados en la pregunta anterior se establece un umbral de

tolerancia de:
a) Hasta un 3% de los porcentajes fijados.

b) Hasta un 10% de los porcentajes fijados.
c) Hasta un 5% de los porcentajes fijados.
d) Hasta un 7% de los porcentajes fijados.
75.- Cul de los siguientes pases no forma pertenecen al I.P.C.?
a) Turqua.
b) Suiza.
c) Portugal.
d) Luxemburgo.
76.- En qu bloques se estructura el Modelo Europeo de Excelencia Empresarial

(EFQM?.
a) En tres: objetivos, agentes y resultados.

b) En dos: Agentes y resultados.
c) No se estructura en bloques sino en criterios.
77.- Qu organizacin ha elaborado una serie de normas que llevan su nombre y

definen los elementos bsicos con los que debe contar una organizacin para
asegurar la calidad?
a) EFQM.
b) REIMS
c) ISO
d) ONU.
78.-El nivel mnimo de competitividad de una empresa respecto a las dems significa:
a) Dar al cliente algo que no tena claro pero en cuanto lo ve dice, esto es lo que
necesitaba.
b) Dar al cliente un poco ms de lo que esperaba y estudiar al mismo tiempo lo
que ofrece la competencia.
c) Cumplir las expectativas bsicas del cliente.
79.-La frmula End to End, hace referencia al sistema de:

a) Interior a exterior.
b) Extremo a Extremo.
c) Principio a fin.
d) No existe este tipo de medicin.
80.-El documento formal donde se explicita el compromiso que una organizacin

adquiere con sus clientes en la prestacin de un determinado servicio, se denomina:
a) Compromiso de servicio.
b) Carta de servicio.
c) Plan estratgico.
81.-Entre los compromisos de calidad hechos pblicos en la Carta de Servicios esta la

calidad en plazo. El plazo en Correos viene representado por la formula D+X Qu
nos indica la D?
a) La fecha de llegada del envo a destino.

b) La fecha de entrega del envo al remitente.
c) La fecha de entrega del envo al destinatario.
d) Ninguna respuesta anterior es correcta.
82.-De los siguientes sistemas de medicin de la calidad Cul es el que tiene como
principal ventaja su bajo coste y rapidez?
a) Muestreo con correo real.

b) End to End.
c) Control con tarjetas Chip.
d) Ninguno de los anteriores presenta esas ventajas.
83.-El modelo europeo de excelencia empresarial hace referencia de cmo debe ser
una empresa excelente que desea ser competitiva. Por qu se ha elegido este
modelo europeo?
a) Porque tiene en cuenta los resultados econmicos exclusivamente.

b) Porque es un modelo integrado de gestin de calidad.
c) Porque utiliza la autoevaluacin como herramienta de mejora.
d) Para avanzar hay que actuar sobre muchos agentes y no solo la cadena de
produccin.
84.-Seala cul de las siguientes acciones est orientada a la satisfaccin de los

clientes.
a) Pgina Web de Correos.

b) Carta de Servicios.
c) Sistema de quejas y reclamaciones.
d) Todas las anteriores son correctas.
85.- La International Post Corporation (IPC) es una asociacin corporativa compuesta

por 23 operadores postales nacionales de Europa, Norte Amrica y Pacifico sur regida
por el derecho holands, sede estatuaria en msterdam y oficina central en:
a) Amberes.
b) msterdam.
c) Bruselas.
d) Paris.
86.-En la correspondencia internacional cartas y tarjetas postales dirigida a pases

integrantes del IPC, el compromiso del plazo de entrega en exportacin es de D+1(da
de depsito/da de entrega en operador de destino) en un porcentaje de:
a) 75%.
b) 90%.
c) 85%.
d) 80%.
87.-El sistema de control de calidad en los plazos de productos postales, llevado a

cabo por empresas externas y referidas al correo interior se llama:
a) Cartas-test.
b) De panelistas externos.
c) De extremo a extremo.
d) Muestreo con correo real.
88.-Gestionar el control interno de calidad en plazo de las distintas lneas de producto

es funcin de seguridad y control como verificar el compromiso de los clientes en
materia de calidad es funcin de:
a) Secretaria general.
b) Direccin corporativa de comercio y marketing.
c) Direccin corporativa de innovacin y desarrollo.
d) Comunicacin.
89.-Seala la respuesta incorrecta con respecto al sistema de medicin de calidad

End to End:
a) Abarca desde el depsito del envo hasta su entrega.

b) Participan dos panelistas(una persona deposita el envo y otra lo recoge en su
casillero)
c) Es un sistema utilizado principalmente por organizaciones internacionales.
90.- Que elementos reconocidos por la organizacin internacional de estandarizacin

cuenta la sociedad estatal Correos y Telgrafos para asegurar la calidad?
a) Normas ISO 9005 Calidad.

b) Normas ISO 14001 Medio ambiente.
c) Plan de automatizacin.
d) SERADE.
91.-Los pases integrados en el grupo IPC(Acuerdo Reims) establecen penalizaciones

por cada punto que bajen en el nivel de calidad, con un lmite(sobre la tarifa nacional)
del
a) 10%.
b) 30%.
c) 60%.
d) 50%.
92.- Cundo entraron en vigor las normas de expedicin y de regularidad definidas
en el Real Decreto 503/2007 Disposicin transitoria segunda que modifica las normas
de calidad anteriores establecidas en el Reglamento?
a) 1 de Enero de 2009.
b) A los dos aos de entrada en vigor del Real Decreto.
c) Al da siguiente de la publicacin en el BOE de dicho Real Decreto.
d) El 1 de Enero de 2008.
93.- El reglamento de prestacin de servicios postales a partir del 1 de Enero de 2000

establece para los paquetes postales hasta 10 kg de peso una calidad en D+5 del:
a) 50%.
b) 95%.
c) 80%.
d) 75%.
94.- Que es el conjunto de servicios postales de calidad prestados permanentemente

en todo el territorio nacional y a un precio asequible para todos los usuarios?
a) El servicio no reservado.
b) El servicio reservado.
c) El servicio postal universal.
d) El servicio de libre competencia.
95.-Correos para obtener resultados y cumplir los objetivos, ha adoptado el modelo

Europeo EFQM a la sociedad estatal. Indica el agente facilitador que nos indica en
correos colaborar con los objetivos de la unidad:
a) Liderazgo.
b) Personas.
c) Poltica y estrategia.
d) Recursos y alianzas.
96.-En el control de calidad a travs de chips, existen como mnimo:
a) Un panelista.
b) Dos panelistas.
c) Tres panelistas.
d) Cuatro panelistas.
97.-Los envios IPC, seale la opcin incorrecta:
a) Son todos los envios de la Lnea Bsica que provienen del extranjero.
b) Se deben clasificar siempre separados del resto de envios.
c) Llegan a la unidad de Distribucin en bandejas diferenciadas de otros
productos.
d) Son envios que proceden del extranjero.
98. -Si en trminos de calidad hablamos de un determinado tipo de envios debe

cumplir unos criterios de entrega del 95% de los envios, como mnimo en D+5.Nos
estamos refiriendo al siguiente envo:
a) Cartas nacionales.
b) Paquetes nacionales.
c) Giros nacionales.
d) Cartas de la unin europea.
99.-Con el objeto de mejorar la calidad en la prestacin del servicio, Correos ha

adoptado diversos modelos y normas de calidad europeos en su gestin. Diga cul de
los siguientes modelos o normas no se aplica en ningn centro de trabajo de correos:
a) El modelo EFQM: Modelo Europeo de excelencia empresarial, que es una

referencia de cmo debe ser una empresa excelente, que desea ser
competitiva y busca gestionar todos los aspectos desde la perspectiva de la
calidad total que utiliza la autoevaluacin como elemento de mejora.
b) La norma ISO 9001:2008 que pretende orientar la gestin de los centros
de trabajo hacia gestin por proceso mediante criterios de eficacia y de
eficiencia de los recursos humanos y financieros.
c) La norma 14001:2004, que propone una gestin empresarial respetuosa con su
entorno natural y social.
d) Todos los modelos y normas citados se emplean en correos.
100.-Espaa forma parte del IPC junto a otros 22 pases. Indicar los pases no
europeos que pertenecen al mismo:
a) Rusia, Turqua.
b) Rumana, Egipto y Jordania.
c) Turqua, Egipto, Mauritania y Japn.
d) Australia, USA,
SOLUCIONES
1 B 6 A 11 C
2 B 7 B 12 B
3 B 8 D 13 C
4 A 9 B 14 D
5 D 10 A 15 D
16 A 21 B 26 D
17 B 22 C 27 C
18 C 23 C 28 B
19 D 24 C 29 C
20 C 25 A 30 B
31 A 36 C 41 C
32 B 37 D 42 A
33 A 38 C 43 C
34 A 39 D 44 A
35 D 40 A 45 D
46 D 51 C 56 A
47 C 52 B 57 C
48 C 53 B 58 B
49 A 54 D 59 B
50 A 55 C 60 C
61 C 66 C 71 D
62 A 67 C 72 A
63 B 68 B 73 D
64 C 69 D 74 C
65 B 70 C 75 A
76 B 81 A 86 C
77 C 82 A 87 A
78 C 83 A 88 C
79 B 84 D 89 C
80 B 85 C 90 B
91 D 96 B
92 A 97 A
93 B 98 B
94 C 99 D
95 D 100 D
Tema y test lnea bsica
1.- Cul de las siguientes afirmaciones no es correcta con relacin a las tarjetas
postales?
a) Son piezas cuadradas
b) Su material es cartulina consistente o similar
c) Las tarjetas que se envan dentro de un sobre se tramitan con cartas
d) Todas las afirmaciones anteriores son correctas
2.- Se admiten las tarjetas postales sin mensaje?
a) No
b) No salvo si es por causa justificada
c) Si siempre que el mensaje pudiera tener carcter reservado o secreto
d) Sin ningn problema
3.- Las tarjetas postales circulan...
a) Por sus dimensiones
b) De acuerdo con su tamao
c) Al descubierto
d) De acuerdo con su espesor y tamao
4.- El espesor mximo de una tarjeta postal es de...
a) Cinco milmetros y medio
b) Cinco milmetros
c) Dos milmetros
d) Diez milmetros
5.- Queda fuera de las dimensiones de normalizacin de una tarjeta postal aquella
cuyo largo es superior a...
a) 23,5 cm
b) 20 cm
c) 14 cm
d) 15 cm
6.- Queda fuera de las dimensiones de normalizacin de una tarjeta postal aquella
cuyo ancho es superior a...
a) 10 cm
b) 9 cm
c) 12 cm
d) 60 cm
7.- El plazo mximo de entrega de una tarjeta postal dirigida a un pas de Europa se
estima en...
a) Dos das
b) Tres das
c) Cuatro das
d) Cinco das
8.- Una tarjeta postal remitida desde Gerona a Perpin llegar antes que una tarjeta
postal remitida desde Gerona a ...
a) Santiago de Compostela
b) Santa Cruz de Tenerife
c) Rabat
d) Ninguna es correcta
9.- Las cartas certificadas...
a) Se depositan en el buzn del destinatario
b) Se entregan bajo firma del destinatario
c) Deben recogerse por el destinatario en la Oficina de Correos
d) Todas son correctas
10.- Una carta certificada local se entrega en ...
a) Un da hbil
b) Dos das hbiles
c) Tres das hbiles
d) No se admiten las cartas certificadas a nivel local
1 D 6 C
2 D 7 C
3 C 8 D
4 B 9 B
5 A 10 A
************************* **************************
Tema y test lnea econmica.
1.- Cul de las siguientes caractersticas no vendra a integrar el producto

Publibuzn?
a) Permite a las empresas realizar acciones de marketing directo a travs de Internet
b) Se trata de un reparto publicitario
c) Se basa en la ubicacin geogrfica
d) Todas las alternativas anteriores se pueden considerar como caractersticas del

Publibuzn
2.- Los envos de publibuzn a travs de correos los distribuye ...
a) Personal de las empresas contratantes del servicio
b) Repartidores contratados al efecto por Correos
c) Personal de las empresas contratantes del servicio a travs de los medios

logsticos de Correos
d) Personal de Correos
3.- Los cecogramas...
a) No admiten su remisin por correo ordinario
b) Su remisin se integra dentro de la llamada lnea econmica
c) Para la admisin del envo se requiere que remitente y destinatario o al menos uno
de ellos tengan una disfuncin visual de al menos un 65 por 100
4.- El nmero mnimo de ejemplares a remitir por publicorreo es de...
a) 100
b) 50
c) 1.000
d) Indefinido siempre que cada remesa comprenda un mnimo de 100 ejemplares.

5.- Hablamos ahora de publicaciones peridicas. El plazo mximo de entrega del 95
por 100 de los envos es inferior a ...
a) Cuarenta y ocho horas
b) 6 das hbiles
c) Setenta y dos horas
d) Veinticuatro horas
6.- Las eventuales retenciones aduaneras contarn a efectos del compromiso de

plazo de entrega en la remisin de publicaciones peridicas a...
a) Andorra
b) Canarias
c) Ceuta y Melilla
d) Todos ellos
7.- La tirada mnima de las publicaciones para acogerse al producto de publicaciones

peridicas nacional es de...
a) 1.000 ejemplares mensuales
b) 1.000 ejemplares diarios
c) 1.000 ejemplares anuales
d) En realidad no existe mnimo estipulado por Correos para este producto econmico
8.- Cada remesa de una publicacin peridica constar como mnimo de...
a) 100 ejemplares
b) 200 ejemplares
c) 50 ejemplares
d) 25 ejemplares
9.- En el acondicionamiento de una publicacin peridica para su envo hay que tener
en cuenta que...
a) No se admiten embalajes plsticos
b) No debe impedir que se verifique el contenido
c) No se admiten envos cerrados
d) La alternativas b) y c) son correctas
10.- Si la publicacin peridica se remite por tubo la longitud mxima de ste no puede
exceder de...
a) 104 cm.
b) 100 cm.
c) 90 cm.
8/10
1 A 6 D
2 D 7 C
3 B 8 C
4 A 9 B
5 B 10 C
Tema y test La calidad
1.- Cul de las siguientes alternativas est indebidamente formulada respecto a la

calidad?
a) La calidad es ante todo un conjunto de caractersticas
b) Referidas exclusivamente a un servicio
c) Que tiene la capacidad para satisfacer no slo las necesidades sino tambin las
expectativas de un usuario o cliente
2.- Quien ha emitido las certificaciones de calidad de la Sociedad Estatal de Correos

y Telgrafos?
a) Bureau Veritas
b) Bulk Admission of Postal Products
c) Oficina Nacional de Patentes y Marcas
d) Norma Standard Valdeportillo
3.- En materia de certificacin de gestin de calidad la Organizacin Internacional de

Estandarizacin es conocida por las siglas ...
a) Aenor
b) OIE
c) OIS
d) ISO
4.- Las siglas UNE corresponden a...
a) Una Marca Espaola
b) Una Norma Espaola
c) Organizacin Nacional Espaola
d) Un Estndar Espaol
5.- Se relaciona con los Sistemas de Gestin Ambiental la norma ...
a) 9001
b) 2008
c) 14001
d) 2200
6.- Qu es EFQM?
a) Una excelente base de gestin
b) Un rea de gestin estratgica
c) Un modelo de excelencia
d) Una sistemtica de la gestin
7.- La Asociacin Espaola de Normalizacin y Certificacin es ms conocida como...
a) INTRASAT
b) ISO
c) DESIMETRET
d) AENOR
8.- Los denominados agentes facilitadores son elementos en los que se basa el
modelo
a) De excelencia empresarial
b) Del marco comn de evaluacin
c) De ciudadana
d) Las alternativas a y b son correctas

9.- El modelo (o modelos) que toman en consideracin los denominados agentes
facilitadores tambin entrar a considerar, y es lgico) los denominados resultados.
Cuntos de cada?
a) Cinco elementos facilitadores y cuatro elementos resultados
b) Cinco elementos facilitadores y cinco elementos resultados
c) Cuatro elementos facilitadores y cuatro elementos resultados
d) Cuatro elementos facilitadores y cinco elementos resultados
10.- Cul de los siguientes no es un modelo de gestin de calidad?
a) ISO
b) CEN
c) EFQM
d) CAF
1 6
2 7
3 8
4 9
5 10
Temaytes Servicios financieros
1.- El mbito del Giro Inmediato es...
a) Nacional
b) Espaa y Andorra
c) Nacional (Espaa y Andorra), Europa e Internacional

2.- Servicios Adicionales del Giro Inmediato
a) Aviso de Recibo
b) Entrega Exclusiva al destinatario
c) Prueba de entrega por Aviso de recibo o e-AR (POD)
3.- El Giro Inmediato permite incluir una comunicacin privada de hasta...
a) 100 caracteres sin recargo adicional alguno
b) 140 caracteres sin recargo adicional alguno
c) 150 caracteres sin recargo adicional alguno
d) 200 caracteres sin recargo adicional alguno
4.- El importe mximo de Giro Inmediato es de...
a) 6.000 euros
b) 1.000 euros
c) 12.000 euros
d) 3.000 euros
5.- El importe mnimo de Giro Inmediato es de...
a) 1 euro
b) 10 euros
c) 0,10 euros
d) 5 euros
6.- Son servicios Adicionales del Giro ...
a) Los mismos que Giro Inmediato
b) Los mismos que Giro Inmediato ms entrega en propia mano en todo caso
c) Los mismos que Giro Inmediato ms entrega en propia mano en algunos pases
d) Los mismos que Giro Inmediato ms entrega en propia mano slo internacional y
segn pases
7.- El importe mnimo de un Giro es...
a) Un cntimo de euro
b) Diez cntimos de euro
c) Un euro
d) 10 euros
8.- El abono de giro mediante cheque postal tiene un importe mximo de...
a) 6.000 euros
b) 1.000 euros
c) 3.000 euros
d) 12.000 euros
9.- El abono de giro mediante entrega en efectivo al destinatario tiene un importe

mximo de...
a) 100 euros
b) 300 euros
c) 3.000 euros
d) 500 euros
10.- Como mximo, el plazo de entrega de un giro en Espaa es de...
a) Tres das
b) Cinco das
c) Dos das
d) Siete das
Temaytest lnea urgente
1.- El telegrama urgente nacional puede enviarse ...
a) Desde cualquier lugar del mundo
b) Incluso por telfono o a travs de la pgina web de Correos
c) Siempre por duplicado y con acuse de recibo
2.- Si el envo tiene como destino el territorio nacional, el plazo de entrega ser ...
a) El siguiente da hbil siempre
b) El mismo da para todos los envos depositados en oficina antes de las 13:00 horas
c) A la maana del da hbil siguiente en todo caso
3.- Para que un envo se entregue el mismo da hace falta qu...

a) Se deposite en la oficina antes de las 13:00 horas
b) Se dirija exclusivamente a Madrid o Barcelona
c) Tenga como destino Madrid o Barcelona as como tambin en su caso y

exclusivamente una capital de provincia, Ceuta y Melilla
d) Todas son complementarias
4.- Caractersticas del telegrama
a) Es una transmisin segura e inmediata
b) Se puede solicitar una certificacin del texto como prueba legal frente a terceros
c) Tiene valor probatorio en los procedimientos judiciales
5.- Como garanta por demora en la entrega imputable al destinatario Correos...
a) Devuelve el valor del telegrama
b) Devuelve la tarifa abonada
c) No devuelve nada
d) Las alternativas a) y b) son correctas
6.- Se puede enviar un Burofax desde la pgina web de correos hasta un mximo
de ...:
a) 10 pginas
b) 20 pginas
c) 50 pginas
d) En realidad no hay mximo
7.- La Carta Urgente Certificada debe cumplir con unas dimensiones mximas cuando
realices un envo de documentos a travs de un sobre o caja:
a) Largo + Alto + Ancho = 100 cm, sin que la mayor dimensin supere los 50 cm.
b) Largo + Alto + Ancho = 90 cm, sin que la mayor dimensin supere los 50 cm.
c) Largo + Alto + Ancho = 90 cm, sin que la mayor dimensin supere los 60 cm.
d) Largo + Alto + Ancho = 75 cm, sin que la mayor dimensin supere los 50 cm.
8.- La Carta Urgente Certificada debe cumplir con unas dimensiones mximas cuando
realices un envo de documentos a travs de un tubo/rollo :
a) Largo + 2 veces el dimetro = 104 cm, sin que la mayor dimensin supere los 90
cm.
b) Largo + 2 veces el dimetro = 100 cm, sin que la mayor dimensin supere los 90
cm.
c) Largo + 2 veces el dimetro = 100 cm, sin que la mayor dimensin supere los 75
cm.
d) Largo + 2 veces el dimetro = 90 cm, sin que la mayor dimensin supere los 75 cm.
9.- La longitud mnima de la carta urgente certificada ser de...
a) 10 cm.
b) 9 cm.
c) 12 cm.
d) 14 cm.
10.- La anchura mnima de la carta urgente certificada ser de...
a) 10 cm.
b) 9 cm.
c) 12 cm.
d) 14 cm.
1 6
2 7
3 8
4 9
5 10
TemayTest admission:
1.- Las instalaciones fsicas del operador postal designado para la prestacin
del servicio postal universal donde los remitentes pueden depositar envos
postales se denominan...
a) Nodos
b) Puntos de acceso
c) Centros de tratamiento
d) Buzones electrnicos
2.- No procede el depsito en buzones de...
a) Una carta ordinaria

b) Una tarjeta postal
c) Un paquete postal
3.- La hora final de la recogida en los buzones de lunes a viernes en las

oficinas tcnicas es hasta las...
a) Catorce horas
b) Trece horas
c) Quince horas
d) Diecisiete horas
4.- No hay servicio de recogida en los buzones en...
a) Lunes a viernes
b) Sbado
c) Domingo
d) Sbado y domingo
5.- Correos controla el horario de recogida mediante lectores pticos de los

cdigos de barras de los buzones, a travs del programa ...
a) POKEMON 2
b) POSTAL 2
c) PICACHU 2
d) MARABU 2
6.- Si el cliente presenta las cartas franqueadas el empleado no...
a) Comprobar que todas las cartas estn correctamente franqueadas en el

supuesto de deposito masivo
b) Identificar los diferentes tipos de cartas que se le presentan
c) Comprobar tambin que su peso, dimensiones y acondicionamiento son
adecuados
d) Si llevar a cabo todas las operaciones que anteriormente se indican
7.- Cul debe ser la conducta del empleado que advierte que el cliente
presenta cartas sin franquear?
a) Admitirlas
b) Admitirlas provisionalmente
c) Ponerse en contacto con el cliente y detectar sus necesidades
d) Admitirlas si se trata de servicios rurales y no admitirlas en otro caso
8.- Se franquean mediante etiquetas generadas por IRIS las remesas de

menos de...
a) Cien cartas
b) Setenta y cinco cartas
c) Cincuenta cartas
d) Treinta cartas
9.- No consta en la etiqueta de franqueo generada por IRIS ...
a) El NIP del empleado

b) La direccin del destinatario
c) El logotipo de Correos
d) Consta todo lo que se cita
10.- Se presentan junto a albarn de entrega por duplicado...
a) Los envos con franqueo pagado

b) Los envos con Datamatrix
c) Todos los envos consistentes en elevado nmero de cartas sin franquear
d) Todos los envos consistentes en elevado numero de cartas franqueadas
1 6
2 7
3 8
4 9
5 10
TEST INTERNET 5(Temario 2015+test clase 4-5-6,telegramas-8+ especial
dimensiones y pesos vol 1)
1.- Los giros a lista con localizador (giros inmediatos) se pagarn siempre en:
a) En metlico
b) En cheque
c) En cuenta (OIC)
d) En cualquier forma vlida admitida en Derecho
2.- El pago de una cantidad de dinero enviada a travs de Western Union se efecta
cuando el beneficiario presenta la documentacin correcta y conoce los datos del
remitente, origen e importe, con una variacin que puede ser de hasta:
a) El 5%
b) El 10%
c) El 15%
d) El 20%
3.- En el rgimen intercontinental, los telegramas ordinarios pagan slo un importe por
palabra con un mnimo de percepcin de:
a) 5 palabras
b) 7 palabras
c) 10 palabras
d) Pagan el doble que el telegrama nacional
4.- Diga cul de las siguientes caractersticas de la definicin de giro nacional debe
aclararse: Es un servicio que permite ordenar un pago exclusivamente a personas
fsicas dentro del territorio nacional, con entrega domiciliaria o en oficina y garanta de
la cantidad girada.
a) El giro permite el pago a personas fsicas y tambin a jurdicas.

b) El giro no tiene entrega domiciliaria.
c) El giro solo tiene entrega en oficina si ha sido avisado por el cartero.
d) Correos no garantiza la cantidad girada.
5.- No es correcto referido a las cartas:
a) Pueden circular abiertas.

b) Si van en formato escrito, ste debe tener carcter actual y personal
c) Siempre tienen carcter de cartas los recibos.
d) En el mbito internacional pueden pesar hasta 5 kg si con el pas de
destino existe acuerdo especfico.
6.- El importe mximo que se puede girar por persona y da en el servicio internacional
no podr superar:
a) 300
b) 600
c) 2.49999
d) 3.000
7.- Tanto para giro ordinario como para giro urgente, se permite una comunicacin
privada para el destinatario de hasta:
a) 7 palabras
b) 40 palabras
c) 140 caracteres, sin pago de percepcin adicional alguna.
d) 120 caracteres, si se abona la cuota correspondiente
8.- De qu envo estamos hablando cuando nos referimos a un telegrama que tiene
por origen o destino una estacin mvil (buque, aeronave, plataforma, etc.), por lo que
es necesario el empleo de medios radioelctricos de la estacin costera
correspondiente?
a) Telegrama de Estado
b) Giro Postfn
c) Tlex
d) Radiotelegrama
9.- Los telegramas relativos a las personas protegidas en tiempos de guerra por los
Convenios de Ginebra llevarn la indicacin de servicio:
a) RCT
b) OBS
c) ETAT
d) PC
10.- El retorno de la informacin sobre el intento de entrega de un burofax mediante

Acuse de Recibo (PC) no debe superar desde su entrega o desde su pase a Lista:
a) Los 3 das (D+3)

b) Los 2 das (D+2)
c) Las 48 horas (D+3)
d) No hay plazo establecido al efecto.
11.- La cantidad mxima por la que se puede expedir un giro procedente de reembolso
de carta certificada, siempre que se formalice para pagar en cheque o ingreso en
cuenta es de:
a) 300
b) 600
c) 1.000
d) 2.500
12.- Son telegramas continentales los dirigidos a Europa y a una serie de pases de la
cuenca mediterrnea, entre los que no se incluye:
a) Lbano
b) Siria
c) Mauritania
d) Marruecos
13.- Entre los criterios de seleccin que pueden influir para que un cliente elija enviar
dinero mediante un giro nacional no figura:
a) La rapidez
b) La garanta de llegada
c) Su curso por va area
d) La comodidad
14.- Dentro de los distintos tipos de burofax que se expiden a travs de las oficinas de
Correos no figura uno de los siguientes. Selalo:
a) Burofax de recepcin postal

b) Fax
c) Fax clientes
d) Burofax
15.-De los siguientes supuestos solo hay uno que es correcto, indcalo:
a) Los impresos denominados publibuzon pueden circular en el mbito de

Espaa.
b) Los impresos sin direccin pueden circular con carcter certificado.
c) Las tarjetas postales no pueden circular con carcter prioritario.
d) El peso mximo del Publicorreo Premium es de 800 gramos.
16.-La forma de entrega que permite al impositor de un envo disponer que en el

momento de recibir el envo el destinatario, se le cobre la cantidad que figure en la
cubierta, se denomina:
a) Certificado.
b) Comn.
c) Contra reembolso.
d) Asegurado.
17.-Indicar el servicio adicional donde no hay un franqueo valido para las cartas:
a) Franqueo pagado, sellos, estampillas.

b) Sellos, estampillas, franqueo en destino y mquina de franquear.
c) Sellos y mquina de franquear.
d) Estampillas, sellos ,mquina de franquear y franqueo concertado.
18.-La prdida de una carta certificada implica:
a) La indemnizacin de una cantidad fija, indistintamente del peso y del

contenido.
b) La indemnizacin de una cantidad fija que depender del peso y del contenido.
c) Si es por causa imputable a Correos no da lugar a indemnizacin.
d) A una indemnizacin igual para todo el envo sea nacional o internacional.
19.-Indicar el supuesto correcto referido al producto Libro:
a) Las tapas destinadas a la encuadernacin de fascculos no pueden acogerse al

producto libro.
b) Los libros solo pueden circular en el mbito interior.
c) Solo pueden constar publicidad en las tapas o guardas.
d) Su peso no puede superar los 500 gramos.
20.-La indicacin del trmino tarjeta postal en los envios individuales implica
automticamente esta clasificacin postal aunque el objeto correspondiente carezca
de texto actual y personal. La frase es:
a) Falsa, pues las tarjetas postales deben tener carcter actual y personal.
b) Verdadera.
c) No valida a efectos postales.
d) Indistintamente verdadera o falsa dependiendo de que la tarjeta circule en el
mbito interior o internacional.
21.-El sistema de franqueo establecido para los sobres prefranqueados es:
a) Estampillas.
b) Sellos.
c) Estampaciones de mquinas de franquear.
d) Todos los supuestos son errneos.
22.-No es un sistema de pago admitido en las oficinas de Correos:
a) Pago en metlico.
b) Abono mediante tarjeta de crdito.
c) Adeudo cuenta corriente Bancorreos.
d) Tarjeta Correos MasterCard prepago.
23.-Los cecogramas:
a) Circulan exentos de franqueo excepto el de certificado.

b) Pueden ir cerrados y precintados.
c) Circulan siempre como envios econmicos.
d) Circulan siempre en el mbito internacional.
24.-El producto libro debe de cumplir una serie de requisitos. Seala el no verdadero.
a) Requiere un depsito anual.

b) Tienen consideracin de libro los fascculos destinados a encuadernacin.
c) Solamente pueden contener publicidad en la cubierta.
d) El material fonogrfico y videografico tiene la consideracin de libro.
25.-Si un particular enva un libro lo puede enviar como:
a) Libro, pues es un producto de apoyo a la difusin de la cultura.

b) Si lo desea certificado, como carta, indistintamente del peso.
c) Publicorreo.
d) Carta, Paq48, Paq72, Paquete azul.
26.-Los libros pueden circular en el mbito internacional:
a) Siempre por superficie y ordinarios.

b) Hasta 5 kg de peso y por va de superficie.
c) Como envo prioritario o econmico.
d) Por cualquier pas, hasta 20 kg de peso y ordinarios
27.-El programa postlibris permite:
a) A cualquier usuario enviar libros con un ligero descuento.

b) Enviar libros para el interior de Espaa con carcter certificado y urgente.
c) A los clientes acogidos al mismo, utilizar el paquete postlibris sin
necesidad de contrato de paquetera.
d) Obtener un descuento del 25% para los libros remitidos, tanto en el mbito
nacional como internacional.
28.-Uno de los requisitos que se indican no es necesario que lo cumplan los

peridicos:
a) Mismo ttulo en cada ejemplar.

b) Remitido por empresas editoras y distribuidoras.
c) El texto debe tener variedad informativa.
d) Deposito en los PAM.
29.-No es correcto referido a los peridicos:
a) En el mbito internacional solo pueden circular en la modalidad a suscriptores

b) Tienen las mismas dimensiones que las cartas.
c) Pueden ir con franqueo concertado.
d) En el mbito internacional pueden circular como envios prioritarios o
econmicos.
30.-El depsito mnimo de peridico en cada remesa debe ser:
a) 50 ejemplares.
b) 100 ejemplares.
c) 500 ejemplares.
d) No est establecido.
31.-Indicar el producto que no puede ir certificado:
a) Notificacin.
b) Libro.
c) Paquete postlibris.
d) Paq72.
32.- Las valijas circulan:
a) Con carcter certificado pues deben entregarse en manos al destinatario

b) Urgente, sin recoger la firma de quien lo recibe
c) Si son interiores (nacional), ordinarias. En el mbito internacional certificadas
d) Siempre por avin con prioridad sobre el resto de la correspondencia
33.- Referido al acondicionamiento de las valijas:
a) Solamente se pueden utilizar envases autorizados por Correos.

b) Es vlido cualquier tipo de cierre
c) Deben llevar una ventana de plstico en el reverso para la etiqueta de origen /
destino
d) Llevarn el logotipo de Correos en un lugar visible, no pudiendo llevar por
ningn lado el del cliente
34.- Las valijas deben llevar un precinto de color distinto:
a) Amarillo para las valijas que se envan desde las delegaciones o sucursal a la
Central
b) Gris para las valijas que se envan desde la Central a las delegaciones o
sucursales
c) Rojo para las valijas que se envan desde las delegaciones a la Central
d) Es indistinto el color del precinto pues el destino consta en la etiqueta
35.- Un servicio imprescindible para el desarrollo de mltiples actividades

empresariales, mediante el cual Correos ofrece una respuesta slida y competitiva a
las actuales demandas del mercado, especialmente para la venta a distancia, es la
lnea que denominados:
a) Paquetera
b) Mensajera
c) Urgente
d) Valijas
36.- Entre los requisitos para poder utilizar el Publicorreo Premium est el depositar en
cada remesa un mnimo de:
a) 50 ejemplares
b) 500 ejemplares
c) 80 ejemplares
d) 100 ejemplares
37.- Hay algunos productos para los cuales se pueden utilizar embalajes de plstico:
a) Siempre, si son de la lnea econmica y es posible ver el contenido

b) Si se trata de productos de la lnea econmica, se pueden utilizar sin necesidad
de autorizacin
c) Previa autorizacin y si circulan en el mbito interior, si se tratan de
productos de la lnea econmica
d) Ninguno de los supuestos es correcto
38.- El mnimo anual que deben depositar los clientes de publicorreo es:
a) 1.000.000 de ejemplares
b) 500.000 ejemplares
c) No hay mnimo anual
d) 1.500.000 ejemplares
39.- El publicorreo admite dos tipos distintos de tarifas en el mbito nacional. La tarifa
denominada A se aplica a los envos:
a) Normalizados s son para la misma poblacin o capitales de provincia

b) Local, capitales de provincia, localidades con administraciones de
Correos y poblaciones de ms de 50.000 habitantes.
c) Normalizados y no normalizados, dirigidos a localidades que no sean capitales
de provincia ni administraciones de Correos.
d) No existe esta tarifa para los envos publicorreo.
40.- No es correcto referido al publibuzon:
a) Es necesario autorizacin previa de Correos para poder utilizar el

producto
b) Solamente se presta en el mbito de Espaa y Andorra
c) Sus dimensiones mnimas son iguales a las de las cartas
d) Admiten seleccin de sectores urbanos de distribucin.
41.-El nmero mnimo de sellos que se pueden solicitar en el servicio Tu sello es de:
a) 25
b) 50
c) 1
d) 100.
42.-Indicar que tipo de publicorreo puede pesar hasta 800 gramos como mximo:
a) Publicorreo tempo.
b) Publicorreo.
c) Publicorreo ptimo.
d) Publicorreo Premium.
43.-Seala la alternativa que contiene nicamente productos urgentes:
a) Paq72, carta urgente, valijas, paq48.

b) Paq48, carta urgente, valija.
c) Ems, carta certificada urgente, valor filatlico.
d) Carta certificada urgente, valija, paquete azul.
44.-Seala la respuesta correcta:
a) Las notificaciones administrativas siempre tienen un intento de entrega.

b) Como valor aadido, las notificaciones administrativas tienen aviso de
recibo.
c) Todas las notificaciones administrativas tienen dos intentos de entrega a
domicilio en horas distintas y con un da hbil entre ellos.
d) La permanencia de las notificaciones en oficina, caso de no entrega, es de 15
das naturales.
45.-El aviso de recibo puede ser valor aadido de una carta ordinaria urgente:
a) S, porque la carta urgente se entrega siempre en mano.

b) No, porque la carta urgente incorpora derecho de certificado.
c) No, porque es un servicio adicional de los servicios que se entregan bajo
firma.
d) S, porque es una caracterstica de los envios urgentes.
46.-Es obligatorio el carcter certificado de las cartas:
a) Oficiales.
b) Con franqueo en destino.
c) Urgentes.
d) Con aviso de recibo.
47.-Cuando los paquetes postlibris llegan a la oficina de destino, para comunicar al

destinatario su llegada se confecciona un impreso modelo.
a) M-15.
b) M-13.
c) M-4 O.
d) M-10.
48.-El paquete postal EBay es un producto creado para los clientes que realizan
ventas por internet. En caso de prdida da derecho a una indemnizacin fija de 30
Cul sera la indemnizacin por demora imputable a correos.?
a) 52,98
b) 23,44
c) Un sobre prepagado paq48 hasta un kg de peso.
d) 5 sobres prepagados paq48 fabricados en plstico.
49.-En cuanto a los envios a travs de RENFE existe un paquete que permite a los
usurarios enviar sus bultos a travs de Correos a su direccin siempre y cuando:
a) No excedan de 27 envios con una referencia.

b) Su peso no exceda de 25 Kg.
c) Se trate de envios monobulto.
d) Todas son verdaderas.
50.- Las dimensiones mximas del pack 48 en forma de caja son:

a) La suma de sus dimensiones 90cm sin que la dimensin mayor pueda superior
a 60cm
b) 80x50x60 cm
c) La suma de sus 3 dimensiones 210cm sin que la mayor dimensin sea superior
a 100cm
d) Ninguno de los supuestos es vlido
51.- Es correcto referido al sobre prepagado pack 48:
a) Puede circular en el mbito internacional

b) Es de cartn duro
c) Mide 30x38cm
d) Admite como nico valor aadido el seguro a todo riesgo
52.- Continuando con el propsito de mejora del producto carta ordinaria urgente, a
partir del 1 de Enero de 2007 se limita su peso y dimensiones a:
a) 500 gramos y 235x110 mm

b) 350 gramos y 235x120 mm
c) 2000 gramos y 235x110 mm
d) 500 gramos y 235x120 mm
53.- En el mbito internacional existe un sistema de franqueo similar al franqueo en

destino que se denomina CCRI. El peso mximo de las cartas dirigidas a un CCRI no
debe superar los:
a) 2000 gramos
b) 350 gramos
c) 100 gramos
d) 250 gramos
54.- Indicar el supuesto errneo:
a) Las cartas normalizadas no pueden pesar mas de 20 gramos

b) Las dimensiones mnimas de una publicacin peridica en forma de rollo, la
dimensin mayor no puede ser inferior a 10 cm.
c) El peso mximo de las tarjetas postales es de 20 gramos
d) Si hablamos de dimensiones mximas de una carta en forma de rollo, la
dimensin mayor no puede ser superior a 60 cm.
55- Cul es el peso mximo de un pack bicicleta propio para peregrinos que realizan
el Camino de Santiago?
a) 30 kilos
b) 10 kilos
c) 20 kilos
d) Sin lmite de peso
56.- Indicar el peso mximo del correo urgente internacional:
a) 2 kilos
b) 3 kilos
c) 500 gramos
d) 200 gramos
57.- El prepagado pack 48 admite hasta dos lmites de peso. Indicar el supuesto
verdadero:
a) 300 y 100 gramos

b) 250 y 600 gramos
c) 350 y 500 gramos
d) 350 y 1000 gramos
58.- Las dimensiones mximas de la carta urgente que va a circular en el mbito

nacional, incluido Andorra, son:
a) La suma de sus tres dimensiones no debe sobrepasar los 90 cm sin que la

dimensin mayor no supere los 60 cm.
b) En forma de tubo, el largo como mucho 100cm, el radio siempre inferior a 25cm
c) 235x120 mm, su espesor no puede superar los 10mm
d) 250x10 cm, su espesor no puede superar los 10 cm
59.- En forma de tubo, las dimensiones mximas de un EMS son:
a) Largo + 2 veces el dimetro no superior a 17 cm, sin que la dimensin menor

pueda ser inferior a 10 cm
b) La suma de sus tres dimensiones no pueden superar los 90 cm, la dimensin
mayor no ser nunca superior a 60 cm
c) El largo no podr superar los 100 cm y el dimetro no ser mayor de 15
cm
d) La suma de sus tres dimensiones 200 cm, la dimensin mayor no ser superior
a los 105 cm.
60.- El peso mximo de la carta urgente nacional no puede ser superior a:
a) 2 kilos
b) 350 gramos
c) 250 gramos
d) 500 gramos
61.- En el mbito internacional existen dos tipos de telegramas:
a) Ordinarios y urgentes.
b) Bsicos e internacionales.
c) Ordinarios y prioritarios
d) Urgentes y prioritarios.
62. El mbito interior de los telegramas incluye:

a) Espaa y andorra.
b) Pennsula Ibrica.
c) Espaa y Gibraltar.
d) Gibraltar, Andorra y Espaa.
63.-Para que un cliente pueda depositar telegramas ETD es necesario que como
mnimo:
a) Anualmente supere los quinientos telegramas.

b) Mensualmente imponga ms de 100 telegramas.
c) Diariamente imponga al menos cincuenta telegramas.
d) Todos los supuestos son errneos pues para este tipo de telegramas no hay
establecido mnimo.
64.-A efectos de tarifas, los telegramas nacionales se cobran:

b) Segn la palabras tasables.
c) Una tasa fija ms el nmero de palabras que contenga, contabilizados en
bloques de 50 palabras.
d) Por cada 50 palabras.
65.-El plazo comprometido para la entrega de telegramas es:
a) El mismo da si el telegrama fue impuesto en una Oficina Principal y va

destinado a una capital de provincia.
b) Siempre a la maana del da siguiente.
c) Solamente en el mismo da si fue depositado antes de las 13 horas
indistintamente del destino.
66.-Indicar el supuesto no correcto:
a) En el mbito nacional hay telegramas urgentes y ordinarios.

b) Para imponer telegramas por telfono no es necesario contrato.
c) El impreso de admisin del telegrama es el TG-1.
d) Los abonados del servicio Tlex pueden imponer desde su terminal,
telegramas cuyo destinatario sea un particular.
67.-A los telegramas internacionales intercontinentales se les cobran:

b) En funcin del nmero de palabras sin mnimo de percepcin.
c) La tasa fija ms lo establecido segn el nmero de palabras.
d) En bloques de 7 palabras.
68.-En todos los radiotelegramas siempre debe intervenir:

a) Dos estaciones mviles.
b) Una estacin fija.
c) Dos estaciones fijas.
d) Dos estaciones mviles y dos fijas.
69.-No se pueden admitir radiotelegramas:
a) Por telfono.
b) Desde abonados Tlex.
c) En las oficinas de correos que no sean costeras.
d) A travs de Correos online.
70.-Se puede entregar un radiotelegrama en un domicilio particular:
a) Si, sin ningn problema.

b) No, excepto en caso urgente.
c) Si en el puerto ms cercano al desembarco.
d) En ningn caso.
71.-Puede un abonado Tlex poner desde su terminal telegramas privados?
a) No excepto si solicita autorizacin a Correos.

b) Si, sin necesidad de autorizacin.
c) Solamente si son telegramas de mbito interior.
d) En ningn caso.
72.-Por demora imputable a Correos:
a) Se devuelve la tasa fija del telegrama.

b) Previa reclamacin del cliente, Correos est obligado a la devolucin de
la tarifa abonada por el cliente.
c) No procede devolucin si el telegrama es interior.
d) No procede en ningn caso indemnizacin alguna.
73.-Se denomina telegrama PostFin:
a) Los telegramas que se emiten durante las conferencias y reuniones de la UIT.

b) Los telegramas cuyo trayecto final se postaliza.
c) Los telegramas de Estado.
d) Actualmente Espaa no presta este tipo de telegramas.
74.-El remitente de un telegrama:
a) Puede dirigir en mensaje a Lista de Correos.

b) Puede disponer como titulares del telegrama a dos personas.
c) Siempre est obligado a hacer constar su firma en el texto.
d) Lo puede utilizar cualquier persona aunque no sea abonado.
75.-La modalidad de Tlex cabina publica (indicar el supuesto que no procede):
a) Es un servicio de telecomunicacin.
b) Se presta en el mbito de oficinas de carcter fijo.
c) Permite comunicaciones nacionales e internacionales.
d) Lo puede utilizar cualquier persona que no sea abonado.
76.-Referido a las diferentes tarifas que debe pagar un abonado al servicio Telex,no
corresponde:
a) Abono de alta.
b) Tarifas por comunicaciones, medidas en minutos o fraccin.
c) Cuota de abono mensual.
d) Cuota de contador(alquiler de equipo de medicin).
77.- Los telegramas O.B.S. son aquellos:
a) Referentes a asuntos de Estado, de carcter internacional.

b) Exentos de abonar tarifas.
c) Con acuse de recibo.
d) Intercambiados entre departamentos de servicios meteorolgicos.
78.- Si hablamos de telegramas privados, que se intercambian entre oficinas de

Correos y estaciones mviles, nos estamos refiriendo a:
a) Tlex.
b) Radiotelegramas.
c) Telefax.
d) Telegramas.
79.- Cul de los siguientes pases no pertenece al mbito Continental de los

Telegramas Internacionales?
a) Jordania.
b) Lbano.
c) Irn.
d) Argelia.
80.- En el Giro Nacional:
a) La tarifa a abonar es una cantidad fija.

b) La tarifa consta de tres partes: una cantidad fija, ms un porcentaje de la
cantidad girada, ms una tercera que depende del ncleo de poblacin de
destino.
c) La tarifa consta de dos partes: una cantidad fija y otra variable (un
porcentaje de la cantidad que se gira).
d) Uno de los principales clientes de este producto son los Bancos.
81. Respecto del producto CARTA, seale la premisa NO correcta:
a) Es carta todo envo cerrado cuyo contenido no se indique ni pueda conocerse.

b) En todo caso, tendrn la consideracin de carta los envos de recibo, facturas,
documentos de negocio y los estados financieros.
c) Los mensajes que no sean idnticos tienen la consideracin de carta.
d) El peso mximo de una carta es de 2 Kg., slo en el servicio internacional.
SOLUCIONES:
1 A 6 D 11 C
2 B 7 C 12 C
3 B 8 D 13 C
4 A 9 A 14 A
5 D 10 A 15 A
16 C 21 D 26 A
17 D 22 C 27 C
18 A 23 C 28 D
19 C 24 A 29 D
20 B 25 D 30 A
31 B 36 A 41 A
32 B 37 C 42 C
33 A 38 C 43 B
34 C 39 B 44 B
35 A 40 A 45 C
46 D 51 C 56 A
47 C 52 D 57 D
48 C 53 D 58 C
49 D 54 D 59 C
50 D 55 C 60 D
61 A 66 A 71 B
62 A 67 A 72 B
63 B 68 B 73 D
64 C 69 D 74 A
65 D 70 A 75 B
76 D 81 D 86
77 D 82 87
78 B 83 88
79 C 84 89
80 C 85 90
91 96
92 97
93 98
94 99
95 100

Test de Oposiciones A Correos Test 1 Net

Uploaded by

Document Information

Original Title

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Test de Oposiciones A Correos Test 1 Net

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

TEST DE OPOSICIONES A CORREOS TEST 1(de los 25 primeros test)

1.-Identifica la afirmacin incorrecta respecto a los libros.

a) Son publicaciones unitarias.

2.-Las notificaciones, como norma general tienen el tratamiento postal de:

a) Carta urgente ordinaria.

3.-Una invitacin de boda no puede ser enviada a efectos postales como:

4. -Cul de los siguientes servicios adicionales o prestaciones solo es posible

a) Entrega en propia mano.

5.-Que tarifa aplicaras a un envi EMS POSTAL EXPRES INTERNACIONAL

6.-Determina, en su caso, la afirmacin incorrecta respecto a los libros y material

d) Pueden circular certificados.

7.- Cul de las siguientes afirmaciones sobre las valijas es incorrecta?

a) Es un producto que permite la recogida, transporte y entrega urgente a

8.-Con carcter general correos no distribuye a domicilio:

a) Los envos de lnea econmica.

11.-La correspondencia ordinaria caduca a los:

13.-Un servicio contra reembolso es un servicio:

14. -Qu tratamiento tendr el envio postal de material videogrfico?

a) El lugar de residencia del destinatario en el caso de las personas fsicas y su

16.- La modificacin de direccin postal o devolucin de los servicios postales que se

17.-Con carcter general la entrega de notificaciones se intentara:

18.- Qu tratamiento tienen las cartas certificadas devueltas?

a) Un postal Exprs devuelto.

20.-Determina si lo hay, cul de los siguientes servicios adicionales no puede aplicarse

22.-Cul es el plazo establecido aproximadamente para enviar una carta de Madrid a

23.- De qu depende la tarifa de los paquetes internacionales?

24.-Que prestaciones aadidas tiene el publicorreo internacional?

25.-Cul de las siguientes afirmaciones en relacin a la tarjeta postal no es correcta?

26.-En el mbito internacional la carta tiene:

a) Dos zonas. Zona 1: Europa y Zona 2: resto de pases.

27.-Las dimensiones mximas de una carta en formato sobre son:

a) Largo + alto + ancho=100 sin que ninguna medida exceda de 50.

28.-Cual de las siguientes afirmaciones, en relacin al acondicionamiento de las

a) Correos pone a disposicin de sus clientes varios modelos de sobres y

29.-El peso mximo de una carta internacional es de:

30.-Para las tarjetas postales, el espesor mximo permitido es de:

31.-El mbito para los sobres prefranquados certificados es:

a) Tiene dos intentos de entrega a domicilio, el segundo ha de realizarse dentro

33.-La carta certificada contra reembolso tiene un importe mximo de:

34.-La etiqueta identificativa del servicio adicional contra-reembolso de una carta

35.-Las iniciales NTS hacen referencia a una:

a) Notificacin en trfico segura.

36.-Determina en su caso cul de los siguientes servicios adicionales o prestaciones

38.-A qu impreso se refiere esta pregunta si menciona el CN-07?

a) Libranza Internacional de reembolso.

39.-Los paquetes Internacionales Econmicos:

a) Tienen un compromiso de entrega de 6-8 das hbiles para Europa.

40.-No se puede pagar con franqueo pagado:

41.- Cul de los de los servicios adicionales o complementarios pueden solicitarse

a) Valor declarado(hasta 3000 )

42.- Qu dimensiones tienen los sellos tradicionales de correos?

45.-Que etiqueta acompaa a un paquete PAQUETE POSTAL ECONOMICO?

46.-Cuando solicitamos en una oficina postal la acreditacin documental de la

48.- Qu servicio o servicios adicionales puede aplicarse al EMS/POSTAL EXPRES

a) Sobre prepagado certificado con aviso de recibo.

a) Carta ordinaria de 38 g de Melilla para Crdoba

51.-El publicorreo es un producto de la lnea econmica, Qu caractersticas debe

a) Estar formados por cualquier comunicacin que consista nicamente en

52.-La dimensin mxima de un paquete azul en formato rollo es de:

53.-Un paquete postal exprs internacional EMS contra-reembolso de 1200 Dnde

a) Siempre en oficina avisando al destinatario mediante el correspondiente Aviso

54.-Los impresos bancarios remitidos de unas ciudades a otras tienen la consideracin

a) PAQ48 (clientes con contrato).