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Guerin pag 47 a 78

ANLISE ERGONMICA DO TRABALHO

Significa colocar a atividade de trabalho no


centro da anlise e a partir da compreenso
desta, buscar a formulao de respostas s
demandas que surgem no interior das
situaes produtivas.

E&A
Ergo&Ao

FUNDAMENTOS

1. Distino entre Tarefa e Atividade


2. Conceito de Variabilidade
3. Conceito de Carga de Trabalho
4. Conceito de Modo Operatrio que decorre dos
conceitos anteriores e representa a resposta
individual s determinantes de uma situao de
trabalho.

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Tarefa x Atividade

O que prescrito pela O que o operador efetivamente faz


empresa ao operador para dar conta da tarefa

Trabalho Trabalho
Prescrito Real

-Condies determinadas -Condies Reais


-Resultados Esperados -Resultados efetivos

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VARIABILIDADE est associada ao


impondervel, ou aquilo que no foi
previsto, manifesto dentro das situaes
produtivas.

Significa compreender como os


trabalhadores enfrentam as diversidades e
as variaes de situaes e quais
conseqncias elas acarretam para a sade
e para a produo

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VARIABILIDADE DOS SUJEITOS, a ergonomia classifica
uma variabilidade intra-individual, que busca considerar as
alteraes que o indivduo sofre ao longo do tempo, e a
variabilidade inter-individual que considera as diferenas
biocognitivas e histrias de vida de cada um.

Por exemplo, o tempo de servio numa dada atividade provoca


mudanas na forma que um sujeito realiza o seu trabalho (intra-
individual). Quanto mais experincias ele experimenta mais ele
desenvolve a sua competncia.

Por outro lado, dois sujeitos com o mesmo tempo de trabalho no


necessariamente realizam suas atividades da mesma forma. Eles
desenvolvem competncias especificas (inter-individual).

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VARIABILIDADE DA EMPRESA, relacionada aos


materiais, equipamentos e organizao.

-A variabilidade normal decorrente das caractersticas


intrnsecas do trabalho executado e que podem ser do tipo
sazonal ou peridica;

-A variabilidade incidental, decorrente de eventos


aleatrios e desconhecidos antes da sua revelao pela
regulao e modos operatrios desenvolvidos pelos
operadores.

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O reconhecimento da variabilidade implica na necessidade
reconhecer a instabilidade implcita, no sistema homem-
trabalho.

O conhecimento de suas fontes no permite a eliminao


global das mesmas, porm permite introduzir tal
conhecimento na concepo dos dispositivos tcnicos de
produo e na organizao do trabalho.

Os efeitos da variabilidade sobre a CARGA DE


TRABALHO implicam na sua elevao ou diminuio e
determina a necessidade de uma reelaborao constante
pelo trabalhador do seu modo operatrio.

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O conceito de CARGA DE TRABALHO est associado em ergonomia


frao da capacidade de trabalho que o operador investe na tarefa.

dividida em uma parcela fsica e outra mental:

Carga fsica: movimentos, esforos, posies corporais

Carga Mental:
Cognitiva: conhecimento, habilidade, experincia
Psquica: ritmo, diviso de tarefas, regras, condutas

Tal idia pressupe que o homem tem capacidade de trabalho


limitada, o qual regula sua carga de trabalho, dentro dos limites da
sua capacidade disponvel, por meio da modificao do seu modo
operatrio.

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A carga de trabalho constitui-se na sntese que resulta da
confrontao de dois nveis de condicionantes:

De um lado a empresa com a tarefa e de outro o


trabalhador com a atividade.

O resultado da carga de trabalho realizada retorna sobre


ambos:

-Retorna sobre o trabalhador o que se manifesta sobre seu


estado de sade.

- Retorna sobre a empresa, o que se manifesta em termos


de produo e produtividade.

MODO OPERATRIO

A atividade de um operador num dado momento


organizada em funo de diferentes objetivos:

Os objetivos gerais fixados pela empresa

Os objetivos intermedirios que o operador se fixa para


atingir os primeiros

Objetivos mais pessoais

Conforme a situao, h uma variao da margem de


manobra de que o operador dispe para atingir os
objetivos de produo.

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Para atingir os objetivos, levando em conta os meios de que
dispe e seu prprio estado, o operador vai elaborar MODOS
OPERATRIOS.
Essa construo recorre a uma combinao de diferentes
nveis de organizao da atividade humana: baseia-se ao
mesmo tempo em esquemas, ou seja, seqncias de busca
de informaes e de aes bastante integradas, e num
planejamento de conjunto, ligado s intenes do operador.
Sempre pem em jogo, ao mesmo tempo, os mecanismos de
explorao perceptiva, de processamento da informao e a
atividade muscular.

MECANISMOS DO MODO OPERATRIO

Os conhecimentos memorizados
a) O registro da informao sensorial: informaes rpidas,
extradas pelos sentidos.

b) A memria de curto prazo: grande volume de dados em


pouco tempo. Reteno parcial das informaes. Filtragem.

c) A memria de longo prazo: no se limita a informaes


verbalizveis ou visuais. montada por esquemas complexos
e de representaes. , teoricamente, ilimitada.

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Formam-se esquemas de aes bastante integrados
disponveis para enfrentar a situao, guiando a explorao
perceptiva, o tratamento das informaes obtidas, a escolha
das aes a realizar, a antecipao de seu resultado e o
controle da coerncia entre o resultado antecipado e o
resultado real.

... um motorista que v um sinal ficar amarelo, d


uma olhada no retrovisor para estimar a distncia do
carro que vem atrs, uma outra olhada para avaliar a
situao do cruzamento, a presena de um policial.
Dependendo do caso, ele freia ou acelera...

REPERCUSSES COLETIVAS DO MODO OPERATRIO

Nas situaes de trabalho, muito freqente que a atividade


de um operador se articule com a dos seus colegas.

Estes processos regulatrios resultam em:

a) Coordenao de aes entre operadores

b) Co-ao, ou aes paralelas

c) Cooperao, quando realizam trabalho sobre um mesmo


objeto

d) Colaborao quando compartilham competncias para


lidar com uma situao, mesmo que em objetos diferentes.

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MODELO DE REGULAO
Os modos operatrios adotados pelos operadores so, portanto, o resultado de um
compromisso que leva em conta:
- Os objetivos exigidos
- Os meios de trabalho
- Os resultados produzidos ou ao menos a informao de que dispe o operador
sobre eles
- O seu estado interno
Resultados

Objetivos

Regulao Modo Operatrio

Meios

Estado

Em situaes no restritivas, os ndices de alerta relativos ao seu


estado interno (fadiga) conduzem o operador a modificar os
objetivos ou os meios de trabalho para evitar agresses sua
sade.
Resultados

Objetivos

Regulao Modo Operatrio

Meios

Estado

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Inversamente, em situao sujeita a constrangimentos, no possvel agir
sobre os objetivos ou sobre os meios de trabalho.

Num primeiro momento, os resultados exigidos so atingidos ao custo de


modificaes do estado interno, suscetveis de se traduzirem, com o
tempo, em agresses sade.

Resultados

Objetivos

Modo Operatrio
Regulao
Degradado

Meios

Estado

Num segundo momento, tpico de sobrecarga, o operador no consegue


mais atingir os objetivos exigidos, quaisquer que sejam os modos
operatrios adotados.
Essa modelizao se aplica, ao mesmo tempo, para compromissos de
curto prazo (escolha de uma postura, por exemplo) e para compromissos em
longo prazo (escolha do trabalho em turno por razes pessoais).
Resultados

Objetivos

Modo Operatrio
Regulao Degradado

Meios

Estado

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Na realidade, os modos operatrios adotados so o resultado de um
conjunto de compromissos provenientes de nveis diferentes.

Essa descrio simplificada da imbricao entre diferentes mecanismos


que contribuem para a elaborao dos modos operatrios permite
precisar os seguintes pontos:

-Nem sempre h relao direta entre o desempenho de um operador e o


custo desse desempenho para ele.

-O fato de os resultados exigidos s poderem ser atingidos ao custo


de modificaes considerveis do estado interno sempre constitui
um ndice de alerta, no somente para a sade dos operadores, mas
tambm para a produo.

A noo de CARGA DE TRABALHO pode ser


interpretada a partir da compreenso da margem de
manobra da qual dispe um operador num dado
momento para elaborar modos operatrios tendo
em vista atingir os objetivos exigidos, sem efeitos
desfavorveis sobre seu prprio estado.

O aumento da carga de trabalho se traduz por


uma diminuio do nmero de modos operatrios
possveis.

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A eficcia do trabalho no provm do puro e simples
respeito s instrues mas pela capacidade de regulao
da atividade desenvolvida pelos sujeitos atuantes, de uma
parte para gerenciar as variaes das condies externas e
internas da atividade e de outra para levar em conta os
efeitos da atividade

MODO OPERATRIO um termo prprio da ergonomia


que visa caracterizar as diferentes maneiras de se executar
uma mesma tarefa.
A escolha pelo sujeito de um modo operatrio especfico,
deriva das possibilidades de regulao da atividade e de
uma competncia.

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CONCLUSES

Considera-se portanto, que no desenho do trabalho deve-


se buscar ampliar as possibilidades de adoo dos
distintos modos operatrios frente s circunstncias da
situao de trabalho.

Porm tal ampliao deve significar concomitantemente


uma reduo da carga de trabalho.

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