QU TANTO SABEN LAS COMPAAS DE

TARJETAS DE CRDITO SOBRE USTED?

1. Qu estrategia competitiva persiguen las compaas de tarjetas de crdito?
Las compaas de tarjetas de crdito se enfocan ahora en Extraer los datos de las tarjetas de
crdito para predecir a la tarjeta habiente que poseen el riesgo ms alto.

Una prctica comn de las compaas de tarjetas de crdito es utilizar esta informacin para
obtener una mejor idea de las tendencias de los consumidores.

Cmo apoyan los sistemas de Informacin esa estrategia?

Cada vez que usted realiza una compra con una tarjeta de crdito, se graba un registro de esa venta en
un almacn de datos masivo que mantiene el emisor de la tarjeta. A cada compra se le asigna un
cdigo de categora de cuatro dgitos que describe el tipo de compra que se realiz.
Existen cdigos separados para tiendas de abarrotes, restaurantes de comida rpida, doctores, bares,
pagos de fianzas, y servicios de citas y acompaantes. En conjunto, estos cdigos permiten a las
compaas de tarjetas de crdito aprender mucho sobre cada uno de sus clientes de un vistazo.
. Cmo se benefician los negocios al analizar los datos de compras de los clientes y construir
perfiles sobre el comportamiento?
Las compaas de tarjetas de crdito utilizan estos datos para varios fines. En primer lugar, los usan
para dirigir las futuras promociones de productos adicionales con ms precisin. Los usuarios que
compran boletos de aerolneas podran recibir promociones por millas de viajero frecuente.

por ejemplo: Los datos ayudan a los emisores de tarjetas a protegerse contra el fraude de tarjetas de
crdito, al identificar las compras que parezcan inusuales en comparacin con el historial de
compras normal de un tarjeta habiente. Las compaas de tarjetas de crdito tambin marcan a los
usuarios que se exceden con frecuencia de su lmite de crdito o que demuestran hbitos de
gastos errticos. Por ltimo, las autoridades encargadas del cumplimiento de la ley utilizan estos
registros para rastrear a los criminales
3. Son ticas estas prcticas de las compaas de tarjetas de crdito?
No, ya que no se permite por las autoridades perfilar a los individuos, pero parece que las compaas

de tarjetas de crdito estn haciendo justo eso.

Qu tanto saben las compaas de tarjetas de crdito

sobre usted?
1) Qu estrategia competitiva persiguen las compaas de tarjetas de crdito? Cmo
apoyan los sistemas de informacin esa estrategia?

Dirigir las facturas promocionales de productos adicionales con ms precisin. Los

sistemas de informacin apoyan esta estrategia registrando cada compra que hace el
tarjetahabiente grabndolas en un almacn de datos masivos que mantiene el almacn de la
tarjeta.
2) Cmo se benefician los negocios al analizar los datos de compras de los clientes y
construir perfiles sobre el comportamiento?

Los datos ayudan a los emisores de tarjetas a protegerse contra el fraude de tarjetas de
crdito al identificar las compras que parezcan inusuales en comparacin con el historial de
compras normal de un tarjetahabiente. Los tarjetahabiente con deuda, los que nunca pagan
sus saldos por completo y por ende tienen que pagar cargos por inters mensuales y otras
cuotas han sido una fuente principal de ganancias para los emisores de tarjetas de crdito.

3) Son ticas estas prcticas de las compaas de tarjetas de crdito? Son una
invasin a la privacidad? Por qu si? Por qu no?

No son ticas puesto que algunas compaas se adelantan a negar el crdito subestimando a
los clientes. Si son una invasin a la privacidad en caso de algunas compaas, ya que, se
dedican a husmear a las personas a travs de un sofisticado modelo de clasificacin con
base en el comportamiento a los clientes que se consideran como un comportamiento de
compras riesgoso.

Tarjetas de Crdito

QU ESTRATEGIA COMPETITIVA PERSIGUEN LAS COMPAAS DE TARJETAS DE CRDITO?

La estrategia competitiva que persiguen es el relacionamiento con clientes y proveedores mediante el

almacenamiento de datos del cliente para generar un perfil ms completo del mismo permitiendo

conocerlos y generar mayor fidelidad con la empresa.

CMO APOYAN LOS SISTEMAS DE INFORMACIN ESA ESTRATEGIA?

Los sistema de informacin apoyan a este estrategia ya que administran una base de datos

con todos los datos de los de los clientes permitiendo saber por ejemplo cual es la tendencia de
los consumidores, saber cules son los consumidores, de alto riesgo para reducir su crdito o cuales

son confiables para recibir ms crdito.

CMO SE BENEFICIAN LOS NEGOCIOS AL ANALIZAR LOS DATOS DE COMPRAS DE LOS CLIENTES Y

CONSTRUIR PERFILES SOBRE EL COMPORTAMIENTO?

Los negocios se benefician debido a que conociendo a los clientes la empresa decide si darle o no creidito,

tambin al asignarle un cdigo a cada compra permiten a la compaa aprender mucho sobre cada uno de ellos.

Co esta informacin se puede dirigir las futuras promociones con respecto a los gustos de cada cliente y su

historial de compras.

Por ejemplo conociendo todo estos datos un representante de una compaa de tarjetas de crdito logro

mediante una buena relacin con una mujer que deba dinero a varias empresas le pagara en su totalidad la

deuda que tena con su empresa, ya que cuando los clientes se sienten ms cmodos con las compaas

ms probable que paguen sus deudas.

SON TICAS ESTAS PRCTICAS DE LAS COMPAAS DE TARJETAS DE CRDITO?SON UNA INVASIN DE LA
PRIVACIDAD?PORQU S O POR QU NO?

Son ticas si, aparte de que se est aceptando mediante los trminos y condiciones de las empresas

de tarjeta de crdito que se manejen informacin privada de uno mismo.

En cierta medida si es una invasin a la privacidad, pero toda esa informacin es requerida

para que las empresas conozcan sobre uno mismo y se puede llegar a ofrecer un producto

que se ajuste a lo que uno est buscando. Adems de que si la empresa conoce el historial

de compra un cliente se le puede informar sobre una compra inusual o gasto muy elevados
permitiendo detectar fraudes a tiempo.