Cmo Armar un Modelo de Relaciones Pblicas

Actualmente uno de los principales problemas que enfrentan los Directores Generales de las
empresas al momento de asignar presupuestos para mercadotecnia y publicidad, es que al
llegar al punto de las Relaciones Pblicas, este concepto no se encuentra bien definido al
menos para ellos, y mucho menos el modelo que ste presenta para ayudar a una empresa no
slo en su posicionamiento sino en la difusin de mensajes focalizados.

As entre los principales factores que una empresa considera al momento de decidir la
asignacin de recursos para la visibilidad de su empresa, radica en gran medida en la
posibilidad de que estos sean medibles para la compaa y justifiquen el gasto invertido
ayudando al pronto retorno de inversin.

Es en estas reinversiones y reportes presupuestales que los Directores Generales y

publirelacionistas se enfrentan con pensamientos equivocados acerca de la Relaciones
Pblicas ya que los errores de percepcin ms comunes entorno a esta actividad son los
siguientes:

Actividad de vanidad y de tipo slo social, que por lo tanto no es prioritaria.

Forma de relacionarse con los medios que nos permite tener la garanta de que los
medios publicarn lo que nosotros queremos.
Actividad que slo realizan las empresas de cierto nivel.
Un instrumento que slo presenta la parte buena de la compaa y que no ayuda en
tiempos de crisis.
El rea encargada de dar el avin a los periodistas.
El rea encargada de leer los peridicos y recortar las notas.
Un gasto innecesario.

Lo anterior son algunas de las percepciones errneas ms comunes que las empresas tienen
acerca de las Relaciones Pblicas ya que no tienen claro como puede funcionar un modelo
establecido de esta actividad en sus empresas.

Sin embargo, hace falta dejar en claro la interior de cada empresa u organizacin, sin importar
su giro, que las funciones de las Relaciones Pblicas son plenamente amoldables a sus
necesidades y objetivos de mercado, de hecho un plan de estos ayuda a una marca o
compaa a tener mayor y mejor aceptacin en la sociedad que si slo sta se dedicara a
realizar publicidad para darse a conocer ya que las RRPP generan que se hable de ella, que el
pblico la conozca, se forme una opinin, conozca los productos de una marca a travs de leer
de ellos y entonces sea ms fcil que los compre cuando vea un anuncio sobre ellos ya que se
ha familiarizado con sus funciones.

Las Relaciones Pblicas no estn peleadas con la publicidad, de hecho este binomio bien
combinado est comprobado que puede generar muchas ventas para una empresa, slo que
hay que comenzar por sensibilizar el mercado, por llevar nuestra marca, sus mensajes, lo que
ella es y hace hacia las personas de una manera amable, funcin que las RRPP nos permite
realizar sin problema alguno y que posteriormente mediante la publicidad podemos reforzar
mostrando nuestro producto slo en los medios clave para nosotros y donde queremos ser
vistos.

En cuanto al modelo de Relaciones Pblicas que las empresas deben adoptar, debemos
aclarar que este debe ser entendido desde su inicio como una estrategia planeada que est
enfocada a dar resultados, no como algo que posiblemente nos ayude que " a lo mejor resulta"
o " a ver qu pasa", en realidad las RRPP son y deben ser vistas por las empresas como algo
ms serio motivo por el cual el modelo que aqu planteamos arranca desde la Direccin
General o Presidencia de toda organizacin.

Direccin General
En esta parte de la empresa se inicia con una autocrtica y la bsqueda de la opinin que
diferentes interlocutores tienen de la empresa, tales como accionistas, el dueo, proveedores,
personal y hasta periodistas. De esta manera ser posible conocer las actitudes positivas y
negativas de la gente hacia la compaa as como detectar factores de crisis que deban ser
tratados para mejorar la imagen de la misma hacia el exterior.

Diagnstico

Cmo segundo punto se encuentra la etapa de diagnstico la cual consiste en agrupar los
factores evaluados y conscientizar a los miembros de la parte directiva de la empresa de las
necesidades de la empresa en cuanto a posicionamiento, envo de mensajes, que beneficios se
pretenden obtener y cual ser la estrategia.

Elaborar Polticas Institucionales.

Una vez que se tiene el diagnstico hecho se comienza la elaboracin de polticas internas y
externas que regirn el trato de la compaa con los medios en el futuro as como la manera de
tratar y responder ciertos temas convergentes a la compaa u organizacin.

Comunicacin Externa y Comercial

Es en este punto donde comenzaremos a dividir los que expresaremos como organizacin
tanto desde el punto de vista editorial y de entrevistas y por otro lado la parte de ventas a
travs de publicidad sin permitir que esta necesariamente condicione la aparicin de artculos y
reportajes de la empresa dentro de diarios y revistas.

Coparticipacin con Medios o Interlocutores.

En este momento ya nos vemos relacionados de manera estratgica con los medios de
comunicacin que hemos elegido para que nuestra campaa de RP funcione de tal forma que
las audiencias a las que pretendemos llegar nos conozcan a fondo, pero lo ms importante es
que nos entiendan y busquen tener nuestros productos ya como una necesidad para entonces
echar mano de la publicidad como un recurso que solo refuerce todo lo que hemos venido
diciendo.

Evaluacin

En esta etapa se deben de mostrar resultados acerca de la estrategia de Relaciones Pblicas

contratada, as mismo se deben establecer ciertos periodos de tiempo, no muy largos para
reunirse y discutir objetivos alcanzados.

As bien con esta ltima etapa de la estrategia se pueden modificar las polticas implantadas
para su ejecucin y as determinar en forma tangible el beneficio que recibi la organizacin o
empresa as como los problemas que se evit gracias a esta estrategia ya que hoy da existen
muchas empresas que son buenas para realizar actividades para las que fueron creadas pero
no as para comunicarlas, etapa donde las Relaciones Pblicas encajan a la percepcin para el
posicionamiento especfico y exacto de lo que la empresa quiere decir en una sociedad.