REGISTROS DE HABLA

1- Introduccin

Los hablantes adecuan su manera de actuar segn las caractersticas de la

situacin que enfrentan. Por ejemplo, cuando hablas con tus amigos lo haces
empleando palabras distintas a las que usas cuando hablas con un profesor,
entiendes?

Es bueno que sepas que existen distintos tipos de factores que influyen en el
registro de habla. Te imaginas cules son?:

- Lugar donde ocurre el acto comunicativo.

- Objetivo que caracteriza el acto comunicativo.
- Tema de que se habla.
- Relacin entre los interlocutores.
- Canal utilizado (oral o escrito).

2- Los registros de habla

Existe 2 registro de habla: Culto e Inculto, y cada uno de ellos se subdivide

en Formal e Informal.

Ahora, para que entiendas mejor este interesante tema, vamos a definir cada
registro de habla y dar ejemplos de uso.

2.1- Registro culto formal

El registro culto formal se centra en la transmisin de contenidos y es el que se usa
en el lenguaje de los medios de comunicacin noticiosos, en reuniones de trabajo,
en informes, actas, ensayos y trabajos escolares, etc.
Adquirir un buen manejo de esta norma de habla de alto valor social, depende de
la educacin familiar y escolar. As, cada vez que la situacin comunicativa adquiere
formalidad, se presentan los siguientes rasgos propios de este nivel de registro del
habla:

- Los hablantes hacen uso de un lxico o vocabulario variado y preciso, evitando

repeticiones, digresiones, y empleando palabras abstractas.
- Se construyen oraciones complejas y ceidas a las normas gramaticales.
- En el lenguaje oral se controla y se dirige el lenguaje gestual.

Ejemplo:
Estimado don Carlos, qu gusto verlo. Permtame decirle que recib su informe sobre
el efecto de la contaminacin en los lagos del sur de Chile y, aunque sus resultados
no son alentadores, me parece una formulacin sorprendente.

2.2- Registro culto informal

El registro culto informal, centrado en la interaccin personal, es el que se usa en
situaciones comunicativas de carcter coloquial como en programas televisivos
de entretencin (matinales, miscelneos, estelares), las cartas personales, los
recados, etc.

La adquisicin de esta norma de habla, depende de la socializacin o experiencia

social y su uso es menos valorado que la norma culta formal. As, cada vez que la
situacin comunicativa adquiere un nivel informal, presenta las siguientes
caractersticas:

- Los hablantes hacen uso de un lxico o vocabulario no tan preciso, usan palabras
concretas y no abstractas, tienden a acortar las palabras o a usar diminutivos y
utiliza expresiones jergales.

- Se construyen oraciones breves y simples no ceidas a las normas gramaticales.

- En el lenguaje oral se emplea expresivamente el lenguaje gestual.

Ejemplo:
Hola Jaime, cmo ests?. Ayer fui a tu casa y me dejaste plantado. Te me caste.
2.3- Registro inculto formal
El registro inculto formal, como la norma culta formal, est centrado en la transmisin
de contenido y, aunque el hablante distingue entre una situacin comunicativa
formal y una informal, su escaso manejo gramatical y de vocabulario le impide
cumplir las reglas sintcticas y gramaticales para una adecuada construccin del
discurso.

Este registro se caracteriza por:

- Ser usado por personas que no han accedido a la norma culta en sus experiencias
ms cercanas y habituales. Por lo tanto, no se cie a las normas gramaticales.
- Lxico o vocabulario escaso y alteracin fontica y morfolgica de palabras.
- Usa palabras concretas y muchas veces jergales.
- No es valorado socialmente.

Ejemplo:
Buenos das don doctor, vine a verlo porque anoche tuve terrible dolor de guata.

2.4- Registro inculto informal

El registro inculto informal, est centrado en la interaccin personal, y posee muchas
de las caractersticas del registro formal de esta norma:

- Es usado por personas que no han accedido a la norma culta en sus experiencias
ms cercanas y habituales, por lo que da cuenta de un lxico o vocabulario escaso
con alteraciones fonticas (geno por bueno), y morfolgica de palabras (abnegados
por anegados, rebundante por redundante).

- Sustituye palabras con gestos y trminos o frases jergales (la cana por la crcel,
el pao por la piel, el caracho por el rostro).

- No es valorado socialmente. Las personas que no han accedido a la norma culta

suelen ser discriminadas por el resto de la sociedad y son objeto de burlas por su
forma de hablar y sus gestualizaciones.

Ejemplo:
Y vos, que te crei brocacochi, acaso quers que te muela a palos. ndate de aqu,
esto en finitivo.
 Estructura de una carta
Estructura de una carta
La estructura de cada carta debe adecuarse en cada caso a nuestras necesidades y,
sobre todo, a las necesidades del lector.
Al analizar la estructura de una carta, debemos tener en cuenta tres partes principales:
A. Inicio.
B. Cuerpo de la carta.
C. Cierre
Adems en la parte superior de la carta, deben indicarse los datos del destinatario y del
remitente.

1.- El inicio de las cartas

Los elementos que configuran el principio y el final de la carta determinan, en gran
medida, su tono y estilo.
Para que nuestras cartas tengan un tono gil y actual, es necesario prescindir de
frmulas encorsetadas, heredadas del lenguaje administrativo y comercial antiguo.
El inicio de una carta indica al lector el tipo de mensaje ante el que se encuentra. No
existen unas normas fijas para iniciar una carta, pero si podemos seguir unas pautas
generales.
Existen diversos elementos que configuran el comienzo del escrito:

1.- La fecha
En todos los escritos empresariales es imprescindible incluir la fecha para facilitar su
archivo y evitar posibles confusiones en el futuro. En las cartas, la fecha suele situarse
en el margen superior derecho del documento, aunque no existe una norma al respecto.
Lo fundamental a la hora de escribir las fechas es mantener la coherencia en todos los
escritos.
A continuacin damos algunas indicaciones:
Los meses se escriben en minscula.
Los aos se escriben sin punto.
Es preferible escribir el da y el ao con nmero, y el mes con letra (14 de febrero
de 2000), a menos que, por motivos legales de otra ndole, debemos hacerlo todo
con letra.
Es preferible utilizar la variante sin articulo delante del ao (20 de marzo de 2001).
No deben utilizarse las partculas en y a para introducir las fechas, por considerarse
una frmula anticuada (Madrid, 18 de julio de 2000 en lugar de En Madrid, a 18 de
julio de 2000).
2.- El saludo o encabezamiento
El saludo o encabezamiento se escribe debajo de los datos del destinatario y del
remitente. En algunos casos se puede anular el encabezamiento (por ejemplo, en las
cartas de respuesta comercial dirigidas a una empresa) y comenzar la carta
directamente.
Estas son algunas indicaciones que tenemos que tener en cuenta a la hora de redactar
los encabezamientos:
Siempre que sea posible, personalizaremos nuestros envos (Estimado Sr. Gmez,
Estimada Sra. Gmez).
Si se trata de envos masivos, debemos utilizar algunas frmulas, que elegiremos
segn el contexto (Estimados clientes; Estimados amigos; Estimados usuarios).
Conviene evitar las expresiones anticuadas (Muy Sr. Nuestro; Muy Sra. Nuestra;
Muy Sres. Nuestros).
Conviene evitar las construcciones dobles para abarcar el masculino y el femenino
(Estimado/a Sr./Sra.).
A continuacin proponemos una recopilacin de los encabezamientos ms comunes,
que escogeremos segn el contexto:
Querido amigo / Querida amiga / Queridos amigos
Estimado amigo / Estimada amiga / Estimados amigos
Estimado colaborador / Estimada colaboradora / Estimados colaboradores
Estimado seor / Estimada seora / Estimados seores
Estimado Sr. Gonzlez / Estimada Sra. Gonzlez / Estimados Sres. Gonzlez
Estimado cliente / Estimada cliente / Estimados clientes
Apreciado cliente / Apreciada clienta / Apreciados clientes

El cuerpo de la carta
El cuerpo de la carta est constituido por el mensaje en si. Es fundamental que est
redactado de forma clara y adecuada para que nuestro mensaje cumpla su funcin.
En primer lugar, es importante cuidar el estilo de nuestra redaccin. Para ello puede
resultar til seguir las siguientes indicaciones:
Evitar las expresiones anticuadas y las frmulas rgidas heredadas del lenguaje
administrativo, como las siguientes:
En relacin con el asunto de referencia
Adjunto remito
Para su conocimiento
En motivo de la presente
Al recibo de la presente
Evitar el empleo del gerundio al comienzo de la frase (Respondiendo a su carta del
da).

Emplear construcciones sintcticas ordenadas ( sujeto, verbo y complementos):

Nos ponemos en contacto con usted para informarle
Tenemos el gusto de comunicarle
Adems, las siguientes frases pueden servirnos de ejemplo para iniciar el cuerpo del
texto:
Con un mensaje neutro:
Mediante esta carta
Con este escrito
Nos dirigimos a usted con el fin de
Nos dirigimos a vosotros con el fin de
Nos complace comunicarles
Nos ponemos en contacto con usted a fin de
Queremos darles a conocer
Tal y como acordamos por telfono
De acuerdo con la conversacin que mantuvimos con el Sr. Gmez, les
enviamos
Les comunicamos que
Les anunciamos que
A continuacin, les detallamos
Como ya sabrn
Tal y como acordamos
Debido a
En lo referente a
En lo concerniente a
A propsito de
Con motivo de
A raz de
Con un mensaje positivo:
Nos complace comunicarle que
Es un placer para nosotros comunicarle
Nos complace comunicarle que
Es un placer anunciarle que
Es una gran satisfaccin para nosotros comunicarle
Es un placer comunicarles que
Para hacer referencia a un envo:
 Le enviamos su pedido
Le enviamos
Les tramitamos
Nos complace enviarle
Adjuntamos la documentacin correspondiente a
Junto a esta carta le enviamos
Para expresar agradecimiento:
Queremos darles las gracias por
Queremos agradecerles sinceramente la atencin
Les damos las gracias por
Quiero darles las gracias por
Quiero agradecerle sinceramente el amable trato recibido durante
Deseo agradecerles
Reciba mi mas sincero agradecimiento por
Gracias por tu amable gestin al frente de
El resto del cuerpo de la carta depender del mensaje que queramos transmitir y ha de
adecuarse a las necesidades y expectativas de nuestros lectores.

El cierre de las cartas

No existen unas normas rgidas para concluir una carta, aunque siempre debemos
hacerlo de forma que guarde relacin con el saludo o encabezamiento empleado.

1.- La despedida
Estas son algunas recomendaciones que tenemos que tener en cuenta:
Evitar las expresiones anticuadas y las frmulas rgidas heredadas del lenguaje
administrativo, como las siguientes:
Sin otro particular
Aprovechamos la ocasin para saludarle atentamente.
Quedo a su disposicin
A la espera de
Atte.
Las cuales pueden ser sustituidas por las mas usuales:
Un saludo,
Reciba un cordial saludo,
Atentamente,
Les saluda atentamente,
 Evitar el empleo del gerundio al comienzo de la frase (Esperamos que estas
aclaraciones en lugar de Esperando que estas aclaraciones hayan sido de
utilidad).
Concluir con un mensaje positivo y alentador, incluso en aquellas cartas cuyo
contenido sea negativo (En la confianza de que lleguemos a un acuerdo lo antes
posible, quedamos a la espera de sus noticias;Estaremos encantados de resolver
cualquier duda que pueda surgirles).
Cerrar la carta con un mensaje directo, conciso y sin circunloquios (Esperamos
colaborar con ustedes en un futuro prximo. Hasta entonces en lugar de
Esperando que en el futuro podamos de nuevo colaborar estrechamente y que exista
la posibilidad de poder comenzar una relacin comercial entre ambas compaas de
forma satisfactoria, me despido).
Estas son algunas frmulas que pueden resultar tiles para concluir una carta:
Con un mensaje neutro:
Cordialmente,
Atentamente,
Muy cordialmente,
Un cordial saludo,
Saludos cordiales,
Reciba un cordial saludo,
Reciba un atento saludo,
Le saludamos cordialmente,
Con afecto,
Un abrazo,
Muy atentamente,
Le saludo atentamente,
Para mostrar disponibilidad:
Si necesitan cualquier aclaracin, no duden en ponerse en contacto con
nosotros
Estamos a su disposicin para todo aquello que necesiten
No dude en llamarnos si necesita cualquier aclaracin; estaremos
encantados de atenderle
Si precisan alguna aclaracin, pngase en contacto con nosotros
Si desean mas informacin, les atenderemos con mucho gusto
Estamos a su disposicin en el telfono
Para indicar que estamos esperando respuesta:
Confiamos en que
Esperamos que
 Nos gustara contar con
Estamos seguros de que podrn darnos una respuesta en breve
En espera de su respuesta, reciba un atento saludo
A la espera de su respuesta, les saluda atentamente
Esperamos recibir noticias suyas lo antes posible

2.- La firma
En las cartas comerciales, la firma debe ir acompaada del nombre y los apellidos en
letra impresa, as como el cargo del firmante. El orden debe ser el siguiente:
1. Firma
2. Nombre
3. Cargo
4. La posdata

La posdata es un elemento opcional en las cartas. Se coloca despus de la firma y

separada de esta por un interlineado amplio. Se introduce con las iniciales P.D. o P.S.
(post scriptum) y tiene por objeto introducir un mensaje o recordatorio.

Utilizamos la posdata para hacer llamadas de atencin sobre lo que hemos mencionado
en el cuerpo del documento o para introducir algn dato nuevo que queramos destacar
por algn motivo.

Est demostrado que la posdata siempre se lee y por eso en muchas ocasiones se
utiliza para destacar informacin importante. Debe ser breve; a ser posible que no ocupe
ms de una lnea.