Proyecto Grupal - Entrega02

FACULTAD DE INGENIERA Y
CIENCIAS BSICAS
PROYECTO GRUPAL Institucin Universitaria Politcnico Grancolombiano
PROYECTO GRUPAL ENTREGA 02

IDENTIFICACIN DE COMPONENTES DE UNA SOLUCIN DE GESTIN DE LA CADENA DE
SUMINISTRO, PARA UN CASO EXITOSO
TIENDAS WALMART
JENNY YANIRA SUESCUN ROJAS

JULIAN ANDRES SINISTERRA CORDOBA
LEIRA JISELLE TORRES TORRES
GRUPO 002
Trabajo presentado al tutor:

LEYDI CLEMENCIA LEN CASTILLO
INSTITUCIN UNIVERSITARIA POLITCNICO GRANCOLOMBIANO

FACULTAD DE INGENIERIA Y CIENCIAS BASICAS
INGENIERA INDUSTRIAL
SEPTIEMBRE 2016
CIENCIAS BSICAS
Contenido
1. INTRODUCCIN ........................................................................................................................... 3
1.1. OBJETIVO PRINCIPAL ........................................................................................................... 4
1.2. OBJETIVOS SECUNDARIOS ................................................................................................... 4
2. HILOS CONDUCTORES EN LA CADENA DE SUMINISTRO ............................................................. 5
3. RESUMEN DE UN CASO XITOSO DE GESTIN DE CADENA DE SUMINISTRO ............................ 6
4. DECISIONES IDENTIFICADAS EN EL CASO XITOSO DE GESTIN DE LA CADENA DE
SUMINISTRO ........................................................................................................................................ 8
4.1. LISTADO DE DECISIONES ...................................................................................................... 8
4.2. CATEGORIZACIN DE DECISIONES POR HILO CONDUCTOR .............................................. 10
4.3. CATEGORIZACIN DE DECISIONES POR HORIZONTE DE TIEMPO ..................................... 11
5. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES .................................................................................... 11
5.1. CONCLUSIONES.................................................................................................................. 11
5.2. RECOMENDACIONES ......................................................................................................... 11
BIBLIOGRAFA .................................................................................................................................... 12
ANEXOS ............................................................................................................................................. 14
CIENCIAS BSICAS
1. INTRODUCCIN
En el presente documento se pretenden identificar las caractersticas que hicieron de la

cadena de abastecimiento Walmart la tercera empresa pblica ms exitosa del mundo,
esto con el fin de exponer las estrategias que utilizan en medio de su proceso de
distribucin y comercializacin de productos.
Walmart se ha convertido en uno de los ejemplos ms claros de la importancia de la

interrelacin entre avances tecnolgicos y propuestas logsticas asertivas, por ello, conocer la
forma en la que operan resulta importante en tanto los casos exitosos concluyen siendo
modelos metodolgicos para la creacin de emprendimientos innovadores.
Siendo que la asignatura introduccin a la logstica presenta al futuro profesional

mtodos, tcnicas y herramientas para la ejecucin de procesos logsticos es imperativa la
realizacin de este tipo de ejercicios ya que fortalece la creatividad del futuro profesional.
CIENCIAS BSICAS
1.1. OBJETIVO PRINCIPAL
Identificar las caractersticas que generaron el xito internacional de la cadena de

abastecimiento Walmart.
1.2. OBJETIVOS SECUNDARIOS
- Describir el proceso de operatividad de la cadena de abastecimiento Walmart.
- Categorizar las instalaciones, inventarios, transporte e informacin que utiliza la

cadena de distribucin Walmart.
- Analizar las estrategias y tcticas utilizadas en los procesos de distribucin y

comercializacin de productos en Walmart.
CIENCIAS BSICAS
2. HILOS CONDUCTORES EN LA CADENA DE SUMINISTRO
El equilibrio entre la capacidad de respuesta y la eficiencia que mejor satisfaga las

necesidades de la estrategia competitiva de la organizacin se relaciona directamente
con las directrices lgicas e interfuncionales y el impacto que tienen en el desempeo
de la cadena de suministros. Estas directrices son:
1. LA INSTALACIONES
Son las ubicaciones fsicas reales en la red de la cadena de suministro, desde o
hacia los cuales se transporta el inventario
2. EL INVENTARIO
Es la adquisicin de materias primas, la produccin y el almacenamiento de
bienes. Es una de las principales fuentes de costos en la cadena de suministro y
tiene un gran impacto en la capacidad de respuesta.
3. EL TRANSPORTE
En la cadena de suministro corresponde al movimiento del inventario de un
punto a otro utilizando distintas rutas y modos de transporte. Es el balance
entre capacidad de respuesta frente a eficiencia.
4. LA INFORMACIN
Es la administracin de los datos y el anlisis que se efecta a las instalaciones,
inventario, transporte, costo y precio en la cadena de suministro. Es esencial
debido a que permite coordinar y maximizar la rentabilidad de las diversas
etapas de la cadena de suministro.
5. EL APROVISIONAMIENTO
Decisin que permite la asignacin de actividades a ser realizadas por la
compaa o por subcontratacin con terceros. Estas decisiones son muy
importantes debido a que afectan tanto la capacidad de respuesta como la
eficiencia de la cadena.
6. LA FIJACIN DE PRECIOS
Es un proceso mediante el cual la compaa establece cunto cobrar a los
clientes por los bienes o servicios producidos en la cadena de suministro.
CIENCIAS BSICAS
3. RESUMEN DE UN CASO XITOSO DE GESTIN DE CADENA DE

SUMINISTRO
WAL-MART STORE INC
Walmart Store Inc. con su eslogan: save money. Live better (Ahorra dinero. Vive mejor) es
una corporacin multinacional que actualmente incluye tiendas en Mxico, Argentina.
Chile, Reino Unido, Canad, Costa Rica, Brasil, Puerto Rico, Honduras, El Salvador,
Guatemala, Nicaragua, Japn y China.
Su fundador Sam Walton en 1950 con su primera tienda Waltons en Arkansas incursiono
en una forma distinta de compra denominada el autoservicio, fue hasta 1962 que se crea
Wal-Mart con sede en Bentonville, Arkansas, desde su inicio su principal objetivo ha sido
ofrecer los mejores precios a sus clientes. Para esto desarroll una estrategia de gestin
de la cadena de suministro altamente estructurada, para as asumir la posicin de
liderazgo del mercado.
En sus inicios Sam Walton antes de abrir Wal-Mart realizaba personalmente la compra de
los bultos de mercanca y los transportaba a sus tiendas, ste modelo de gestin de la
cadena de suministro contribuy a su xito.
La diferencia en la cadena de suministro se evidencia cuando la compaa empieza a

trabajar directamente con los fabricantes para reducir costos. Con la iniciativa llamada
inventario Administrado por el Proveedor, los fabricantes eran responsables de
administrar sus productos en las tiendas Wal-Mart.
En 1989, Wal-Mart fue nombrada el minorista de la dcada, con un inigualable costo de

distribucin estimado es 1.7% de su costo de venta. Desde entonces, la cadena de
suministro de la compaa mejora continuamente.
Wal-Mart establece una asociacin estratgica y eficiente con la mayora de sus proveedores,
les ofrece la posibilidad de compras de gran volumen y a largo plazo a cambio de los precios
ms bajos posibles. Adicionalmente construye una red de comunicacin con sus proveedores
para improvisar el flujo de materiales con bajos inventarios.
CIENCIAS BSICAS
Los proveedores de la cadena de suministro sincronizan sus proyecciones de la demanda

bajo un esquema colaborativo de planificacin, previsin y re-abastecimiento. Todos los
eslabones de la cadena de suministro se conectan a travs de herramientas tecnolgicas,
que incluye una base de datos central, sistemas de punto de venta a nivel de tienda y una
red de satlites.
Wal-Mart utiliza una nueva tecnologa denominada sistema de identificacin por

radiofrecuencia (RFID), son chips diminutos que se adhieren al producto o su envoltorio
para emitir seales de radio a unos receptores de pequeo tamao. Esto con el fin de
rastrear el movimiento de mercancas a lo largo de la cadena de suministro.
Adicionalmente Wal-Mart marca la diferencia por su tcnica de comunicacin constante y

el mtodo de compartir informacin con sus proveedores, en otros aos ninguna empresa
se atreva a utilizar este tipo de tcnicas. La aplicacin de estas tcnicas permite ofrecer
productos de alta calidad y en tiempo oportuno lo que con lleva a que el cliente se sienta
totalmente satisfecho. El resultado de establecer y mantener una excelente comunicacin
con los proveedores es ahorrar en costos de produccin e incrementar el retorno de
inversin.
Cross docking es un mtodo logstico que se encarga de la preparacin de pedidos como

funcin del almacn logstico sin utilizar la mercanca del inventario de producto
terminado. De esta consolidacin de pedidos se realiza la distribucin a los clientes.
La cadena de almacenes Walmart es pionero en la implementacin de este mtodo

logstico. Decidieron adoptar la tecnologa para convertirse en un innovador en la forma
en como sus tiendas rastrean el inventario y reabastecen los estantes lo que optimiza
costo tanto para la cadena como para sus clientes.
Este sistema se encarga de recolectar la informacin a travs de identificacin de

radiofrecuencia o cdigos de barra la cual utiliza Walmart, pero adems existe la
metodologa Voice picking que de igual manera hace eficiente la preparacin de pedidos.
Posterior a la consolidacin de los pedidos los operarios se dirigen al inventario de producto

terminado para la reposicin del Cross Docking. Esta estrategia mantiene costos reducidos de
inventarios y transportacin, reduciendo as los tiempos de despachar los pedidos y
eliminando la ineficiencia. Esta estrategia adems mejorar la rotacin de la mercanca en el
almacn lo que evita mantener el inventario parado por largos periodos de tiempo.
CIENCIAS BSICAS
Analistas afirman que la implementacin de Cross Docking redujeron en un 16%

problemas de falta de existencias en los almacenes Walmart. Adicionalmente
incrementaron sus ventas por los flexibles costos que ofrecen a sus clientes.
El proceso de la cadena de suministro implementado por Wal-Mart le ha permitido figurar

por 22 aos en la lista de fortune global 500 siendo actualmente el nmero 1 del Top 10.
No hay nadie mayor, dice William Cody, director general de la Jay H. Baker Retailing
Initiative de Wharton. Obviamente, teniendo en cuenta la naturaleza competitiva de la
venta al por menor, algo estar haciendo bien Wal-Mart. La empresa tiene una frmula
sencilla: bajos precios y logstica muy sofisticada para respaldar sus operaciones. Su xito
no oculta ningn secreto.
Si trabajamos juntos, reduciremos el costo de vida de la gente; daremos una

oportunidad al mundo para que vea lo que es ahorrar y tener una vida mejor
Sam Walton.
4. DECISIONES IDENTIFICADAS EN EL CASO XITOSO DE GESTIN

DE LA CADENA DE SUMINISTRO
4.1. LISTADO DE DECISIONES
La estrategia de gestin de Walmart ha proporcionado a la compaa una serie de

ventajas competitivas, incluyendo mejores costos de producto, la reduccin de costos por
concepto de manejo de inventario, la mejora de variedad y seleccin en sus tiendas, y por
ende, un precio ms competitivo para sus consumidores. Esta estrategia ha ayudado a
Walmart a convertirse en la fuerza dominante en un mercado global altamente
competitivo. A medida que la tecnologa evoluciona, Walmart contina enfocndose en
implementar procesos y sistemas innovadores para mejorar su cadena de suministro y as,
conseguir una mayor eficacia.
CIENCIAS BSICAS
La gestin de la cadena de suministro es mover los artculos correctos al cliente correcto

en el tiempo preciso utilizando los medios ms efectivos.
Por lo tanto la compaa tom las siguientes decisiones:
1. Ofrecer a sus clientes los bienes que ellos quisieran, donde sea y cuando fuera que
los quisieran.
2. Desarroll estructuras que permitieran ofrecer bajos precios todos los das.
3. Mantener una reserva de productos producidos en ms de 70 pases con un
conservador inventario con un valor de $32 billones de dlares
4. Expansin de once mil tiendas en 27 pases.
5. Para mantener una gestin eficiente de la cadena de suministro es imperativo
balancear el crecimiento de la empresa y la optimizacin.
6. Est comprometida con un modelo de negocio que impulsa a bajar los costos de su
cadena de suministro para permitir a los consumidores ahorrar dinero y vivir mejor.
7. La innovacin en la cadena de suministro de Walmart comenz en el momento
que la compaa elimin algunos eslabones en ella.
8. Trabajar directamente con fabricantes para bajar costos y gestionar mejor la
cadena de suministro.
9. Establece alianzas estratgicas con la mayora de sus proveedores, ofrecindoles la
posibilidad de compras de gran volumen y a largo plazo a cambio de los precios
ms bajos posibles.
10. Mejoramiento de la cadena de suministro mediante la construccin de redes de
comunicacin con sus proveedores para improvisar el flujo de materiales con bajos
inventario.
11. Conectar todos los eslabones de la cadena a travs de herramientas tecnolgicas,
que incluyen una base de datos central, sistemas de punto de venta a nivel de
tienda y una red de satlites.
12. Utilizar etiquetas de identificacin de radio-frecuencia (RFID, por sus siglas en
ingls), cdigos numricos que se analizan desde la distancia para rastrear el
movimiento de mercancas a lo largo de la cadena de suministro. La compaa
tambin ha animado a sus proveedores a utilizar tecnologa RFID.
13. Compartir continuamente toda la informacin con sus socios, cuando en tiempos
antiguos, ninguna empresa lo haca, incluso, muchas pagaban a terceros para
obtener esa informacin.
14. Con sta estrategia Walmart reduce considerablemente sus costos y los logran
traducir en precios al consumidor altamente competitivo. El Cross-docking es una
prctica de logstica que es pieza clave en la estrategia de Walmart para reponer
inventario eficientemente. Se refiere a la transferencia directa de productos desde
un camin de entrada a otro de salida, sin utilizar almacenamiento extra. El Cross-
CIENCIAS BSICAS
docking mantiene costos reducidos de inventario y transportacin, adems, reduce

tiempos en transportacin y elimina ineficiencias.
15. Adopt la tecnologa para convertirse en un innovador en la forma en cmo las
tiendas rastrean el inventario y re-abastecen sus estantes, lo que les permite
reducir costos. La tecnologa juega un papel importante en Walmart sirviendo
como base fundamental de su cadena de suministro, la compaa cuenta con la
ms larga infraestructura tecnolgica que cualquier empresa privada en el mundo.
16. Desarroll una tecnologa llamada Retail Link, un sistema de bases de datos que hace
uso de una red global de satlites. Esta tecnologa est conectada con analistas que se
dedican a predecir la demanda, la cual muestra informacin de ventas en tiempo real
desde las cajas registradoras hasta los centros de distribucin.
17. Los proveedores y fabricantes dentro de la cadena de suministro sincronizan sus
proyecciones de demanda bajo un esquema de planificacin colaborativa de
previsin y reabastecimiento, y todos los eslabones de la cadena se conectan a
travs de la tecnologa, que incluye una base de datos central, sistemas de punto
de venta a nivel de tienda y una red de satlites.
18. la cadena de suministro de la compaa, mediante el seguimiento de las compras y la
demanda de sus clientes, permite a la empresa saber cundo va a tener que llevar
productos a sus tiendas, en lugar de gastar por almacenamiento de productos.
19. Utilizar etiquetas inteligentes, ledas por un escner de mano, que permite a los
empleados conocer rpidamente cuales productos requieren ser reemplazados de
manera que los estantes estn constantemente llenos y el inventario es vigilado de
muy cerca.
20. Conect a sus proveedores por medio de computadoras. Por ejemplo, crearon un
modelo de colaboracin con P&G para mantener inventario en sus tiendas y
construir un sistema automtico de re-orden, el cual, liga a todas las computadoras
de la fbrica de P&G a travs de satlites. De este modo, P&G entrega sus artculos
a Walmart, ya sea a alguno de sus centros de distribucin o bien, directamente a la
tienda que lo requiera.
4.2. CATEGORIZACIN DE DECISIONES POR HILO CONDUCTOR

ENTREGA 3: Clasifique las decisiones de la seccin 1 para los hilos conductores principales:
instalaciones,
inventarios,
transporte e
informacin.
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4.3. CATEGORIZACIN DE DECISIONES POR HORIZONTE DE TIEMPO
ENTREGA 3: Clasifique las decisiones de la seccin 1 en:

estratgicas,
tcticas, y
operativas.
5. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
ENTREGA 3:
5.1. CONCLUSIONES
5.2. RECOMENDACIONES

CIENCIAS BSICAS
BIBLIOGRAFA
ADANAQUE, Mnica. Directrices & mtrica e la cadena de suministros [en lnea].

(19 de abril de 2013). Recuperado el 10 de septiembre de 2016, de
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Bocanegra Gastlum, Carmen, Resea de "La cultura Wal Mart. La historia de una
nueva generacin de lderes que convirti el legado de Sam Walton en la compaa
nmero 1 del mundo" de Robert SlaterEstudios Sociales [en lnea] 2007, 16 (Julio-
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CIENCIAS BSICAS
TARAZONA Romn, OSWALDO Javier y PARRA ORTEGA, Oscar Javier. Hilos

conductores en la cadena de suministro. Bogot: Politcnico Grancolombiano.
Educacin Virtual, 2011.
Una cadena de suministro increblemente exitosa: Cmo lo hace Walmart? [En

lnea]. (01 de octubre de 2014). Recuperado el 10 de septiembre de 2016, de
https://cloudadmin.mx/blog/post/una-cadena-de-suministro-increiblemente-
exitosa-Como-lo-hace-walmart
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ANEXOS
ANEXO 1. CUALQUIER ANEXO RELEVANTE PARA EL INFORME SE INCLUIR AQU.

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