Gestin de Empresas Tursticas

ESTRUCTURA
ORGANIZATIVA EN
LAS EMPRESAS
TURSTICAS
(UNA NUEVA VISIN)

Lcdo. Austin Mata Garca

 Gestin de Empresas Tursticas

DEFINICIN:

Es una herramienta muy til para organizar la

estructura formal de una organizacin, en el cual se
representa grficamente, el nivel jerrquico, las
interrelaciones, las funciones de cada puesto dentro
de la organizacin que conlleva cierta
responsabilidad con su consecuente nivel de
autoridad.

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1.- Uniforma y controlan el cumplimiento de

funciones.

2.- Delimitan actividad, responsabilidad y funciones.

3.- Aumenta la eficiencia de los empleados ya que

indica lo que se debe hacer y cmo hacerlo.

4.- Son una base para el mejoramiento de sistemas.

5.- Reduce el costo al incrementar la eficiencia.

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1.- POR OBJETIVO:

ESTRUCTURALES Y
FUNCIONALES

CLASIFICACIN 2.- POR REA:

GENERALES Y
DEPARTAMENTALES

3.POR CONOCIMIENTO:
ESQUEMTICOS O
ANALTICOS

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Organigramas
Verticales
En los organigramas verticales, cada
puesto subordinado a otro se presenta
por cuadros en un nivel inferior,
ligados por lneas que representa la
comunicacin de responsabilidad y
autoridad. De cada cuadro del segundo
nivel se sacan lneas que indican la
comunicacin de autoridad y
responsabilidad a los puestos que
dependen de l y as sucesivamente.
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Organigramas
Horizontales

Representan los mismo

elementos de los anteriores y en
la misma forma, slo que
comenzando el nivel mximo
jerrquico a la izquierda y
hacindose los dems niveles
sucesivamente hacia la derecha.

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Organigramas
Circulares
Estn formados por un cuadro central, que
corresponde a la autoridad mxima en la
empresa, a cuyo alrededor se trazan crculos
concntricos, cada uno de los cuales
constituye un nivel de organizacin. En cada
uno de estos crculos se coloca a los jefes
inmediatos, y se les liga con lneas que
representan los canales de autoridad y
responsabilidad.

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Organigramas
Escalares
Consiste en sealar con distintas
sangras en el margen izquierdo los
distintos niveles jerrquicos,
ayudndose de lneas que sealan
dichos mrgenes.

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 Prcticas Pre-profesionales II

Lcdo. Austin Mata Garca

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 Prcticas Pre-profesionales II

Lcdo. Austin Mata Garca

1.- Los canales directos y los indirectos.
Sistemas de distribucin B2C directo al consumidor final
Sistemas de distribucin B2B al siguiente eslabn de la
cadena
Los productores en la distribucin directa
Las alianzas estratgicas en el sector turstico
Modelo de negocio del canal.
Modelo de negocio, ventajas e inconvenientes para el
productor.
Ventajas e inconvenientes para el consumidor final.
2. Otros canales de venta en origen.
Los call centres.
Modelo del negocio del Call Center.
Centrales de Reservas
Brokers y consolidadores
Programas de fidelizacin
Club de Time sharing
Ventajas e inconvenientes para el productor.
Ventajas e inconvenientes para el consumidor final.
3.- La venta en origen a travs de Internet.
Importancia de las nuevas tecnologas en el sector turstico
El impacto del comercio electrnico en la industria
turstica
Repercusiones de las nuevas tecnologas en los
proveedores tursticos.
Los intermediarios tursticos. Restos y estrategias ante el
comercio electrnico.
El consumidor turstico ante el comercio electrnico.
El futuro de las nuevas tecnologas y la distribucin
turstica.
4.- La distribucin en destino a travs de Internet.
La venta en destino a travs de Internet.
Evolucin del mercado turstico On line.
Productos estrella en la venta On line. Razones.
Posicionamiento en la venta On line
Barreras de entrada
Sinergias con otros canales de distribucin.
Modelo del negocio del canal.
Modelo de negocio, ventajas e inconvenientes para el
productor.
Ventajas e inconvenientes para el consumidor final.
5.- La integracin en la distribucin turstica.
Concepto e importancia de la integracin como
estrategia empresarial.
Modalidades de la integracin empresarial.
La integracin vertical en el sector turstico
La integracin horizontal en el sector turstico
La integracin complementaria y diagonal en el
sector turstico
La integracin contractual en el sector turstico.
6.- La Integracin de los Servicios Tursticos.
Los Consorcios y cadenas voluntarias en el sector
turstico.
La franquicia en el sector turstico.
El Futuro de la integracin contractual en el
sector turstico.
 El management contract
Los arrendamientos
La subcontratacin
La propiedad
Adquisiciones, fusiones y absorciones
El branding
Los grupos de gestin
La joint venture