Administracao - Prova Concurso IFSC

Ministrio da Educao Secretaria de Educao Profissional e Tecnolgica
Instituto Federal de Educao, Cincia e Tecnologia de Santa Catarina

Concurso Pblico Edital 32/2015 Prova Objetiva e Discursiva 1
PROFESSOR - ADMINISTRAO
Leia com ateno estas instrues gerais antes de realizar as provas.
1 Confira se este caderno de provas corresponde ao cargo/rea (cabealho desta pgina)

para o qual voc se candidatou.
2 Confira os dados impressos nos cartes de respostas provas objetiva e discursiva.
Quaisquer problemas devero ser comunicados ao fiscal de sala, para registro em ata.
3 Assine APENAS o carto de respostas da prova objetiva.
4 Verifique se este caderno de prova contm 40 questes. No sero consideradas
reclamaes posteriores ao trmino da prova.
5 Cada questo da prova objetiva constitui-se de cinco alternativas, identificadas pelas letras
A, B, C, D e E, das quais apenas uma ser a resposta correta.
6 Preencha primeiramente o rascunho do carto de respostas da prova objetiva, que se
encontra no verso desta folha; em seguida, passe-o a limpo, com caneta esferogrfica azul
ou preta. Qualquer outra cor de tinta no ser aceita pela leitora tica.
7 Preencha o carto de respostas da prova objetiva completando totalmente a pequena
bolha, ao lado dos nmeros, que corresponde resposta correta.
8 Sero consideradas incorretas questes para as quais o candidato tenha preenchido mais
de uma bolha no carto de respostas da prova objetiva, bem como questes cuja bolha
apresente rasuras no carto de respostas.
9 Voc poder levar consigo apenas o rascunho do carto de respostas da prova objetiva.
10 A prova discursiva consta de uma questo na qual o candidato ter que elaborar um texto
dissertativo sobre o tema indicado. Essa prova no poder ser assinada, rubricada, nem
conter, em outro lugar que no o apropriado, qualquer palavra ou marca que a identifique,
sob pena de anulao da prova.
11 Ao final deste caderno de provas, h um espao reservado para rascunho do texto
dissertativo. Entretanto, o candidato no poder levar consigo esse rascunho.
12 Os cartes de respostas no sero substitudos em hiptese alguma; portanto, evite
rasuras.
13 Em sala, a comunicao entre os candidatos no ser permitida, sob qualquer forma ou
alegao.
14 No ser permitido o uso de calculadoras, dicionrios, telefones celulares, pen drive ou de
qualquer outro recurso didtico, eltrico ou eletrnico, nem o uso de qualquer acessrio
que cubra as orelhas do candidato.
15 As provas objetiva e discursiva tero durao de cinco horas e trinta minutos (das 13h e 30
min s 19h), includo o tempo para preenchimento dos cartes de respostas. A durao
ser de seis horas e trinta minutos (13h e 30min s 20h) apenas para os candidatos que
tiveram a sua solicitao deferida.
16 O candidato somente poder entregar a prova e sair da sala aps 1 (uma) hora de seu
incio.
17 Os (3) trs ltimos candidatos somente podero se retirar da sala de prova
simultaneamente e devem faz-lo aps a assinatura da ata de sala.
18 Ao concluir a prova, entregue ao fiscal de sala tanto os cartes de respostas quanto este
caderno de provas.
Questo 1
Conforme o estabelecido pela Lei n 8112/90, associe a coluna da direita com a da esquerda.
I. Reverso ( ) o deslocamento do servidor, a pedido ou de ofcio, no mbito do
mesmo quadro, com ou sem mudana de sede.
II. Readaptao
( ) o deslocamento de cargo de provimento efetivo, ocupado ou
III. Reintegrao
vago no mbito do quadro geral de pessoal, para outro rgo ou
IV. Reconduo entidade do mesmo Poder.
V. Remoo ( ) o retorno do servidor estvel ao cargo anteriormente ocupado.
VI. Redistribuio ( ) a reinvestidura do servidor estvel no cargo anteriormente
ocupado, ou no cargo resultante de sua transformao, quando
invalidada a sua demisso por deciso administrativa ou judicial.
( ) o retorno atividade de servidor aposentado.
( ) a investidura do servidor em cargo de atribuies e
responsabilidades compatveis com a limitao que tenha sofrido
em sua capacidade fsica ou mental, verificada em inspeo
mdica.
Assinale a alternativa que contm a sequncia CORRETA de associao, de cima para baixo.
(A) III, IV, V, II, VI, I
(B) VI, V, II, I, III, IV
(C) V, VI, IV, III, I, II
(D) IV, III, I, VI, II, V
(E) II, I, III, V, IV, VI
Questo 2
Assinale a alternativa em que a afirmativa sobre a Educao Profissional e Tecnolgica, de acordo
com a Lei de Diretrizes e Bases da Educao Nacional, est CORRETA.
(A) O ingresso em cursos superiores de tecnologia permitido somente aos egressos de cursos
tcnicos de nvel mdio do mesmo eixo tecnolgico, aprovados no ENEM ou no Vestibular.
(B) O acesso de pessoas privadas de liberdade e de ndios Educao Profissional e Tecnolgica
s poder ocorrer mediante autorizao do Ministrio da Justia e da Fundao Nacional do
ndio, respectivamente.
(C) O ingresso aos cursos tcnicos de nvel mdio concomitante, na modalidade de Educao de
Jovens e Adultos, permitido a concluintes do Ensino Mdio, com, no mnimo, 21 (vinte e um)
anos de idade.
(D) O conhecimento adquirido na educao profissional e tecnolgica, inclusive no trabalho,
poder ser objeto de avaliao, reconhecimento e certificao para prosseguimento ou
concluso de estudos.
(E) Aos professores da Educao Profissional e Tecnolgica exigida experincia em atividade
profissional na rea em que atuar como docente.
Questo 3
Leia com ateno as afirmativas sobre a Histria da Educao Profissional e Tecnolgica no Brasil
e, a seguir, marque com (V) as verdadeiras e com (F) as falsas.
( ) A transformao das Escolas de Aprendizes Artfices em Liceus Industriais deu-se a partir da
necessidade de implantao de cursos tcnicos de nvel mdio.
( ) O ingresso em qualquer curso superior para o aluno concluinte de um curso tcnico de nvel
mdio s foi possvel a partir da aprovao da Lei n 9.394, de 20 de fevereiro de 1996.
( ) O processo de criao dos Institutos Federais de Educao, Cincia e Tecnologia deu-se por
meio da Lei n 11.892, de 29/12/2008 e o IFSC foi criado mediante transformao do Centro
Federal de Educao Tecnolgica de Santa Catarina.
( ) A Rede Federal de Educao Profissional, Cientfica e Tecnolgica vinculada ao Ministrio da
Educao e constituda pelos Institutos Federais, Universidade Tecnolgica Federal do
Paran, os Centros Federais de Educao Tecnolgica de Minas Gerais e do Rio de Janeiro,
as Escolas Tcnicas vinculadas s Universidades Federais e pelo Colgio Pedro II.
( ) Em 1978, todas as Escolas Tcnicas Federais existentes foram transformadas em Centros
Federais de Educao Tecnolgica com a atribuio de formar engenheiros de operao e
tecnlogos.
Assinale a alternativa que contm a sequncia CORRETA de cima para baixo.
(A) F, F, V, V, F
(B) F, V, V, F, V
(C) F, V, F, F, V
(D) V, F, F, V, F
(E) V, F, V, F, F
Questo 4
Todas as alternativas abaixo esto previstas no Plano de Desenvolvimento Institucional do IFSC
(2015-2019), EXCETO UMA, assinale-a.
(A) Organizao Didtico-Pedaggica.
(B) Regulamento Eleitoral para escolha de Reitor e Diretores dos Campi.
(C) Organizao e Gesto de Pessoal.
(D) Planejamento Estratgico.
(E) Capacidade e Sustentabilidade Financeira.
Questo 5
Leia as afirmativas sobre a Educao Profissional Tcnica de Nvel Mdio, de acordo com a
Resoluo CNE/CEB n 6, de 20/09/2012 e verifique sua veracidade.
I. A Educao Profissional Tcnica de Nvel Mdio desenvolvida nas formas articulada e
subsequente ao Ensino Mdio.
II. Os cursos de Educao Profissional Tcnica de Nvel Mdio so organizados por eixos
tecnolgicos e tm suas cargas horrias mnimas indicadas no Catlogo Nacional de Cursos
Tcnicos.
III. Possibilita atividades no presenciais de at 25% (vinte e cinco por cento) da carga horria
diria dos cursos tcnicos de nvel mdio, desde que haja suporte tecnolgico e atendimento
pedaggico especializado.
IV. Estabelece a possibilidade de cursos de Educao Profissional Tcnica de Nvel Mdio na
forma articulada com o Ensino Mdio, na modalidade de Educao de Jovens e Adultos.
Assinale a alternativa que apresenta somente as afirmativas CORRETAS.
(A) III, IV
(B) I, II, III
(C) I, II, IV
(D) II, IV
(E) I, III
Questo 6
O art. 1 da Lei n 12.711/2012 estabelece que as instituies federais de educao superior,
vinculadas ao Ministrio da Educao, reservaro, em cada concurso seletivo para ingresso nos
cursos de graduao, por curso e turno, no mnimo 50% (cinquenta por cento) de suas vagas para
estudantes que tenham cursado integralmente o ensino mdio em escolas pblicas.
Em relao ao preenchimento dessas vagas, 50% devero ser reservadas aos estudantes oriundos
de famlias com renda igual ou inferior a quanto?
Assinale a alternativa que responde CORRETAMENTE questo acima.
(A) 2,5 salrios-mnimos (dois salrios-mnimos e meio), per capita.
(B) 1 salrio-mnimo (um salrio-mnimo), per capita.
(C) 0,5 salrio-mnimo (meio salrio-mnimo), per capita.
(D) 2 salrios-mnimos (dois salrios-mnimos), per capita.
(E) 1,5 salrio-mnimo(um salrio-mnimo e meio), per capita.
Questo 7
O direito de um aluno contestar critrios avaliativos, podendo recorrer s instncias escolares
superiores, est garantido em que documento?
(A) Plano de Desenvolvimento Institucional do IFSC.
(B) Constituio Federal de 1988.
(C) Lei de Diretrizes e Bases da Educao Nacional.
(D) Estatuto da Criana e do Adolescente.
(E) Plano Nacional de Educao.
Questo 8
Leia o texto.
Os Objetos de Aprendizagem so elementos de uma nova metodologia de ensino e aprendizagem
baseada no uso do computador e da Internet. uma tecnologia recente que abre caminhos na
educao a distncia, trazendo inovaes e solues que podem beneficiar todos os envolvidos no
processo.
Acerca dos objetos de aprendizagem, marque as afirmaes verdadeiras com (V) e as falsas com
(F).
( ) Os objetos de aprendizagem so recursos digitais que podem ser usados, reutilizados e
combinados com outros objetos para formar um ambiente de aprendizado rico e flexvel.
( ) Os objetos de aprendizagem podem ser produzidos em qualquer mdia ou formato, podendo
ser simples como uma apresentao de slides ou complexos como uma simulao.
( ) Os repositrios dos objetos de aprendizagem possibilitam atender somente aos professores do
ensino superior, com recursos de alta qualidade que podem ser identificados e reutilizados em
sua prtica pedaggica.
( ) A Interoperabilidade e a flexibilidade no constituem caractersticas para o desenvolvimento de
objetos de aprendizagem.
( ) A utilizao de objetos de aprendizagem representa um novo modo de aprender mediada pelo
computador, dessa forma constitui um recurso pedaggico que propicia a participao ativa do
aprendiz, eliminando a mediao do professor.
( ) Os objetos de aprendizagem que se utilizam das potencialidades interativas de multimdia e
hipermdia representam uma comunicao didtica entre professor-estudante e estudante-
estudante.
(A) F, V, F, V, F, V
(B) V, V, F, F, F, V
(C) F, F, F, F, F, V
(D) V, V, F, F, V, V
(E) V, V, V, V, F, F
Questo 9
Leia atentamente o texto a seguir:
Promover a incluso e formar cidados, por meio de educao profissional, cientfica e
tecnolgica, gerando, difundindo e aplicando conhecimento e inovao, contribuindo para o
desenvolvimento socioeconmico e cultural (PDI/IFSC 2015/2019, p. 27)
De que se trata o texto acima?
(A) Da Misso do IFSC.
(B) Da Viso do IFSC.
(C) De um dos Valores do IFSC.
(D) De uma das Finalidades do IFSC.
(E) De um dos Objetivos do IFSC.
Questo 10
Leia o texto.
A incluso escolar prope um modo de organizao do sistema educacional que considera as
necessidades de todos os alunos, assim a incluso no atinge apenas alunos com deficincia e ou
necessidades especficas, mas todos os demais, promovendo o acesso e a permanncia,
independentemente de suas necessidades e possibilidades de aprendizagem (Rodrigues, 2008).
Em relao educao inclusiva, todas as alternativas abaixo so corretas, EXCETO UMA,
assinale-a.
(A) A Lngua Brasileira de Sinais Libras deve ser inserida como disciplina curricular obrigatria
nos cursos de formao de professores para o exerccio do magistrio, em nvel mdio e
superior e nos cursos de Fonoaudiologia.
(B) Na perspectiva da Educao Inclusiva, a Educao Especial integra a proposta pedaggica da
escola regular, promovendo o atendimento educacional especializado.
(C) A Educao Especial uma modalidade de ensino que se realiza em todos os nveis, etapas e
modalidades de ensino, tendo o atendimento educacional especializado como parte integrante
do processo educacional.
(D) A Poltica Nacional de Educao Especial, na perspectiva da Educao Inclusiva, assegura a
incluso escolar de alunos com deficincia, transtornos globais de desenvolvimento, altas
habilidades e superdotao.
(E) Na LDB 9394/1996, a Educao Especial constitui a modalidade de educao escolar
oferecida exclusivamente na rede regular de ensino, para alunos com deficincia, transtornos
globais do desenvolvimento, altas habilidades e superdotao.
Questo 11
Segundo Libneo (2003, p. 323), a organizao e os processos de gesto escolar assumem
diferentes modalidades, conforme a concepo que se tenha das finalidades sociais e polticas da
educao em relao sociedade e formao dos alunos.
Considerando as diferentes concepes de organizao escolar associe corretamente a coluna da
direita e a coluna da esquerda.
(1) Tcnico-Cientfica ( ) Recusa as normas e os sistemas de controles, acentuando a
responsabilidade coletiva.
(2) Autogestionria
( ) A organizao escolar concebida como uma realidade objetiva,
(3) Interpretativa
neutra que funciona racionalmente, devendo ser planejada e
(4) Democrtica controlada para alcanar maiores ndices de eficincia e eficcia.
Participativa
( ) A ao organizadora valoriza as interpretaes, os valores, as
percepes e os significados subjetivos, destacando o carter
humano.
( ) Fundamenta-se na responsabilidade coletiva, na ausncia de
direo centralizada e na nfase da participao direta e por igual
de todos os participantes da instituio.
( ) Baseia-se na relao orgnica entre a direo e a participao dos
membros da equipe, defendendo uma forma coletiva de tomada de
decises.
( ) Todos dirigem e so dirigidos, todos avaliam e so avaliados.
( ) Predomina uma viso burocrtica e tecnicista da escola, dando
nfase estrutura organizacional.
Assinale a alternativa que contm a sequncia CORRETA, de cima para baixo.
(A) 3, 2, 3, 1, 4, 4, 1
(B) 3, 2, 3, 4, 1, 3, 1
(C) 4, 1, 3, 2, 4, 3, 2
(D) 2, 1, 3, 2, 4, 4, 1
(E) 2, 4, 2, 3, 4, 1, 2
Questo 12
Leia o texto.
O planejamento, em relao aos diversos nveis, deve ser o instrumento direcional de todo o
processo educacional, pois ele tem condies de estabelecer e determinar as grandes urgncias,
de indicar as prioridades bsicas e de ordenar e determinar todos os recursos e meios necessrios
para a consecuo de metas da educao. (Menegolla e SantAnna, 2001, p.31)
Considerando as caractersticas dos diferentes nveis de planejamento, associe a coluna da direita
com a da esquerda.
(1) Planejamento Educacional ( ) de fundamental importncia para a escola e para o
aluno, pois determina os objetivos, relaciona as
(2) Planejamento da Escola
disciplinas, os contedos, as atividades e experincias
(3) Planejamento curricular que possibilitaro o alcance dos objetivos de
(4) Plano de curso aprendizagem.
(5) Plano de disciplina ( ) Define a organizao de um conjunto de disciplinas que

sero ministradas e desenvolvidas em uma escola.
(6) Plano de aula
( ) Torna-se necessrio, tendo em vista as finalidades da
educao, constituindo o instrumento bsico para que
todo o processo educativo se concretize.
( ) Constitui uma atividade que envolve o processo de
reflexo, de decises sobre a organizao, o
funcionamento e a proposta pedaggica da instituio.
( ) Expressa a proposta de trabalho do professor,
constituindo a previso do desenvolvimento do
contedo. Corresponde ao nvel de maior detalhamento
do processo de planejamento didtico.
( ) Sistematiza a ao do professor, pois expressa a
previso de conhecimentos e contedos que sero
ministrados, a definio dos objetivos e a seleo de
procedimentos e tcnicas de ensino.
Assinale a alternativa que contm a ordem CORRETA de associao, de cima para baixo.
(A) 3, 4, 1, 2, 6, 5
(B) 2, 4, 1, 3, 6, 5
(C) 3, 4, 2, 1, 6, 5
(D) 2, 4, 1, 5, 6, 3
(E) 3, 1, 4, 2, 5, 6
Questo 13
Leia o texto.
Isto um currculo: um ser falante, como ns, efeito e derivado da linguagem [] Um ser sem
coerncia e sem profundidade. Que experimenta razes fracionadas, construdas ao redor de
pedaos de falas de cada um. Que pode (pode?) ser qualquer coisa, em qualquer momento. Que
no sabe mais para onde vai, mas que mesmo assim, continua em frente, querendo saber das
condies histricas e polticas, que produzem as verdades linguajeiras de um currculo (CORAZZA,
2002, p.14).
Assinale a alternativa que indica a concepo de currculo destacada pelo texto acima.
(A) Currculo progressista
(B) Currculo ps-estruturalista
(C) Currculo crtico
(D) Currculo por competncias
(E) Currculo multiculturalista
Questo 14
A lei n 9.394, de 20 de dezembro de 1996, em seu art. 8, determina que A Unio, os Estados, o
Distrito Federal e os Municpios organizaro, em regime de colaborao, os respectivos sistemas de
ensino.
A partir dessa premissa, associe as colunas abaixo, analisando as responsabilidades da Unio,
Estados, Distrito Federal e Municpios em relao aos sistemas da educao brasileira.
(1) Unio ( ) Exercer ao redistributiva em relao s suas escolas.
(2) Estados ( ) Coletar, analisar e disseminar informaes sobre a educao.
(3) Distrito Federal ( ) Aplicam-se as competncias referentes aos Estados e aos
Municpios.
(4) Municpios
( ) Assegurar o ensino fundamental e oferecer, com prioridade, o
ensino mdio.
(A) 2, 3, 1, 4
(B) 4, 1, 2, 3
(C) 1, 2, 4, 3
(D) 4, 1, 3, 2
(E) 3, 1, 4, 2
Questo 15
A Histria da Educao amplia a memria e a experincia, o leque de escolhas e de possibilidades
pedaggicas, o que permite um alargamento do repertrio dos educadores e lhes fornece uma
viso da extrema diversidade das instituies escolares do passado. Para alm disso, revela que a
educao no um 'destino', mas uma construo social, o que renova o sentido da ao
quotidiana de cada educador (CAMBI, 1999, p.13).
A partir da leitura do texto acima, analise as afirmaes que seguem e marque com (V) as
verdadeiras e com (F) as falsas.
( ) A preocupao com o ensinar antiga e j a encontramos no sculo XVI, com o pai da
Didtica, o autor Jan Amos Comnio que escreveu uma grande obra conhecida como a
Didtica Magna que marca o incio da organizao da didtica.
( ) O conhecido movimento da Escola Nova ops-se ao ensino tradicional e agregou muitos
tericos da educao, entre eles Paulo Freire, Pestalozzi e Foucault.
( ) John Locke foi o fundador do empirismo, representante de um pensamento crtico que
pretendia submeter todo pensamento a uma prova de experincia. Alm disso, contestava
prticas de autoritarismo e punies corporais como mtodos educativos.
( ) A Paideia relaciona-se ideia de educao integral, desenvolvida por Henry Wallon e que tem
como exemplo a educao da Grcia Antiga.
Assinale a alternativa que indica a ordem CORRETA de cima para baixo.
(A) V, V, F, F
(B) V, V, F, V
(C) F, F, V, V
(D) V, F, F, V
(E) V, F, V, F
Questo 16
Uma ferramenta de apoio gesto financeira das empresas o oramento de caixa que
demonstra as entradas e sadas de caixa planejadas da empresa, estimando suas
necessidades de caixa em um determinado perodo.
Todas as alternativas abaixo indicam os componentes dos recebimentos e pagamentos que
podem ser considerados no oramento de caixa, em determinado exerccio financeiro,
EXCETO UMA, assinale-a.
(A) Aes revertidas em dinheiro em um ano e meio, depreciao, bens permanentes.
(B) Cobranas de contas a receber, salrios e vencimentos, vendas a vista e pagamentos de
aluguel.
(C) Juros recebidos, cobranas de contas a receber, pagamentos de aluguel e pagamentos de
amortizao de emprstimos.
(D) Vendas a vista, juros recebidos, pagamentos de impostos e pagamentos de aluguel.
(E) Juros recebidos, aluguis recebidos, cobranas de contas a receber e vendas a vista.
Questo 17
Em se tratando das tcnicas mais conhecidas de oramento de capital, correlacione as colunas
a seguir.
(1) Tcnica obtida subtraindo-se o investimento inicial de um ( ) Payback.
projeto do valor presente de suas entradas de caixa,
( ) Taxa interna de
descontadas a uma taxa igual ao custo de capital da empresa.
retorno.
(2) Tcnica que indica o tempo necessrio para que a empresa
( ) Valor presente
recupere seu investimento inicial em um projeto, calculado com
lquido.
suas entradas de caixa; considerada pouco sofisticada
porque no leva em considerao explicitamente o valor do
dinheiro no tempo.
(3) Tcnica que permite empresa mensurar o percentual de
retorno anual se concretizasse um projeto e se recebesse as
entradas de caixa previstas; considerada uma tcnica
sofisticada de oramento de capital, porque leva explicitamente
em considerao o valor do dinheiro no tempo.
Assinale a alternativa que contm a ordem CORRETA de correlao, de cima para baixo.
(A) 3, 1, 2
(B) 1, 3, 2
(C) 2, 1, 3
(D) 3, 2, 1
(E) 2, 3, 1
Questo 18
Os servios possuem caractersticas especficas que os diferenciam dos bens manufaturados.
Essas caractersticas devem ser consideradas, pois trazem implicaes no gerenciamento dos
servios.
Assim, pode-se considerar que os servios possuem as particularidades descritas em todas as
alternativas abaixo, EXCETO EM UMA. Assinale-a.
(A) Perecibilidade.
(B) Intangibilidade.
(C) Homogeneidade.
(D) Inseparabilidade.
(E) Variabilidade.
Questo 19
O mercado consumidor das empresas no homogneo, difere-se em vrios aspectos e pode
ser agrupado em uma ou mais caractersticas. Refletindo sob esse aspecto, as aes de
marketing precisam estar em consonncia com essa diferenciao para promover o sucesso
organizacional.
Dentre os aspectos que podem ser considerados pela empresa no momento de seleo de
mercados-alvo tem-se:
___________ : consiste na identificao de um grande grupo de consumidores que possuem
as mesmas preferncias.
___________ : grupo definido de clientes que tm um conjunto de necessidades distintas.
___________ : diviso do mercado a partir de variveis bsicas como classe social e grau de
instruo.
___________ : proposta de atender cada cliente individualmente, ofertando produtos e
servios em uma base um para um.
___________ : grupo definido de compradores identificados com base no estilo de vida, na
personalidade e nos valores.
Assinale a alternativa CORRETA que contenha a sequncia, de cima para baixo, dos
elementos que preenchem as lacunas das afirmaes acima.
(A) Nicho de Mercado, Segmento de Mercado, Segmentao Demogrfica, Customerizao e
Segmentao Psicogrfica.
(B) Segmento de mercado, Nicho de mercado, Segmentao Demogrfica, Customerizao e
Segmentao Psicogrfica.
(C) Segmento de Mercado, Nicho de Mercado, Segmentao Psicogrfica, Customerizao e
Segmentao Demogrfica.
(D) Nicho de Mercado, Segmento de Mercado, Segmentao Demogrfica, Segmentao
Psicogrfica e Customerizao.
(E) Nicho de Mercado, Segmento de Mercado, Segmentao Psicogrfica, Segmentao
Demogrfica e Customerizao.
Questo 20
Os autores Joseph Juran, Edwards Deming, Armand Feigenbaum, Philip Crosby e Kaoru
Ishikawa so autoridades reconhecidas internacionalmente na rea de gesto da qualidade.
Nas alternativas a seguir indicada a abordagem da qualidade em servios dada por esses
autores, EXCETO EM UMA, assinale-a.
(A) CROSBY - nfase em procedimentos para preveno de defeitos e correo de desvios.
(B) DEMING - nfase no controle durante o processo.
(C) JURAN - nfase no planejamento da qualidade desde o projeto do servio.
(D) FEIGENBAUM - Fundamenta-se numa forte mudana de postura das pessoas e das
empresas.
(E) ISHIKAWA - Aplicao dos procedimentos gerais de TQC com forte envolvimento de dados
na empresa e uma grande nfase na educao e treinamento.
Questo 21
Uma empresa de pequeno porte da rea do vesturio, que produz roupas para o pblico
masculino, quer se reposicionar no mercado, mudando sua estratgia de liderana em custos
para uma estratgia de diferenciao, com foco na gerao de valor para o cliente. Para que
isso ocorra, a rea de Gesto de Pessoas da empresa dever planejar aes que promovam a
mudana da cultura organizacional.
Qual ao de mudana na cultura organizacional deve ser sugerida pela rea de RH da
empresa?
(A) Liderar a equipe de pesquisa e desenvolvimento para que intensifique o foco em
padronizao do produto e processos.
(B) Incentivar uma cultura de trabalho intensivo aliada a nveis de qualidade controlveis.
(C) Capacitar e estimular os trabalhadores na identificao de oportunidades de inovao
tecnolgica com foco em design e desempenho superior.
(D) Promover o atendimento ao cliente explorando o foco em confiabilidade e preo baixo.
(E) Incentivar a participao da equipe da rea financeira em treinamentos que promovam
investimentos conservadores.
Questo 22
Na figura abaixo, o grfico representa o ciclo de vida de um determinado produto em um
determinado perodo de tempo.
Figura: Ciclo de vida do produto.

Fonte: adaptdo de KOTLER; KELLER, 2006.
Pode-se afirmar que o grfico representa um ciclo de vida do produto definido como padro
____________________________ .
Assinale a alternativa que CORRETAMENTE preenche a lacuna da frase acima.
(A) De crescimento-queda-maturidade
(B) Ciclo-novo-ciclo
(C) Escalonado
(D) Sino
(E) Modismo
Questo 23
Com a preocupao de trabalhar sob uma tica mais ampliada e sistmica, a Gesto de
Pessoas da Empresa XYZ Plsticos quer adotar a Gesto por Competncias.
Para isso, pode justificar sua deciso ao grupo de diretores com base nas vantagens
organizacionais listadas em todas as alternativas abaixo, EXCETO EM UMA. Assinale-a.
(A) A priorizao dos investimentos em capacitao, favorecendo a obteno de um retorno
mais consistente.
(B) A definio clara de perfis profissionais que podem favorecer a elevao da produtividade.
(C) Um foco definido para os esforos de desenvolvimento das equipes, tendo como base as
necessidades da organizao e o perfil dos seus funcionrios.
(D) Avaliao do desempenho individual por meio de comparao com o desempenho anterior
ou de outros funcionrios, tendo como base a lgica do posto de trabalho.
(E) O gerenciamento do desempenho por meio de critrios mais fceis de serem observados e
mensurados.
Questo 24
Devido variao do dlar ocorrida nos ltimos meses, uma empresa de bebidas da regio
quer garantir uma melhor compra de seus insumos, levando em considerao sua demanda
registrada nos ltimos 9 meses. Nesse perodo, a empresa apresentou o seguinte histrico de
vendas:
Perodo (ms) 1 2 3 4 5 6 7 8 9
Demanda (por mil 39 41 37 35 29 29 30 31 34

litros)
A partir desses dados, a previso para o 10 ms, empregando o mtodo de mdia mvel com
4 perodos, de que a empresa compre insumos para produzir ___________________ .
Assinale a alternativa que CORRETAMENTE preenche a lacuna do texto acima.
(A) 29 mil litros.

(B) 33,89 mil litros.
(C) 34 mil litros.
(D) 32,5 mil litros.
(E) 31 mil litros.
Questo 25
Em uma viso empreendedora, para uma ideia tornar-se oportunidade superior, os mais bem-
sucedidos empreendedores, capitalistas de risco e investidores privados entendem que ela
deve apresentar certas caractersticas. Assinale a alternativa que contenha CORRETAMENTE
essas caractersticas.
(A) A gerao de uma rea de novos negcios nas empresas, garantida por sistemas e
controles contbeis.
(B) A criao de novos produtos e servios para a empresa, preocupando-se com o fluxo de
caixa positivo.
(C) Qualidades de ser atraente, durvel e em tempo oportuno e estar estabelecida em um
produto ou servio que cria ou agrega valor para seu comprador ou usurio final.
(D) Um desempenho centrado em agregar valor ao produto, independente do impacto
financeiro para a empresa.
(E) Como caracterstica fundamental, a criao de servios complementares ao negcio e
estar ancorada no tendimento de um diferente mercado.
Questo 26
A abordagem humanstica desencadeou um desafio s organizaes na dcada de 1920, com
a preocupao com a forma de como os administradores interagiam com seus subordinados.
Essa abordagem deu nfase ao movimento das relaes humanas, dentro das organizaes,
____________________________________________________________________ .
(A) abordagem do homem racional, estimulado por necessidades econmicas pessoais e

preocupao com a melhoria nas condies de trabalho.
(B) ao conceito do homem social, motivado por necessidades sociais, desejando
relacionamentos compensadores no local de trabalho.
(C) ao conceito de efeito Hawthorne, impulsionado o indivduo a otimizar sua produo com o
objetivo de maximizar o lucro.
(D) ao conceito do homem complexo, que ajusta as tentativas de influenciar os trabalhadores
de acordo com suas necessidades individuais.
(E) abordagem contingencial, que promove uma soluo que pode variar em situaes ou
circunstncias diferentes.
Questo 27
Em relao ao planejamento nas organizaes, assinale a alternativa CORRETA.
(A) Meta um objetivo organizacional caracterizado por realizaes especficas e
mensurveis.
(B) A viso da organizao declara a razo central de seu planejamento estratgico, ou seja, o
motivo de sua existncia.
(C) A elaborao do planejamento estratgico compreende as etapas de anlise do ambiente
interno e externo e ao corretiva de tarefas.
(D) O planejamento estratgico consiste na formulao do objetivo amplo da organizao, que
justifica a existncia da empresa durante um perodo.
(E) O plano operacional projetado para cumprir os objetivos amplos da organizao.
Questo 28
A gesto da cadeia de abastecimento ou supply chain management diz respeito s prticas de
gesto que so necessrias para que todas as empresas agreguem valor ao cliente.
Assinale a alternativa que APRESENTA um dos objetivos da viso da supply chain.
(A) Associar materiais com caractersticas semelhantes.
(B) Permitir o efeito chicote ou efeito Forrester de produo.
(C) Reduzir os custos de fornecimento e aumentar a produo.
(D) Manter uma relao binria entre os stakeholders.
(E) Reduzir o retorno de investimentos.
Questo 29
A tabela a seguir apresenta os custos operacionais e as receitas estimadas de um fluxo de
caixa de um projeto que prev um investimento de R$ 30.000,00. O diretor da empresa pediu
para o seu Gerente Financeiro Felipe completar o fluxo de caixa do projeto, ou seja, calcular e
lanar o saldo e o saldo acumulado de caixa. O diretor tambm pediu para Felipe calcular o
PayBack, pois ele quer saber o tempo necessrio para recuperar o capital que ser investido
no respectivo projeto.
Faa aquilo que Felipe teria que fazer e, em seguida, marque com (V) as afirmativas
verdadeiras e com (F) as falsas.
Fluxo de caixa do projeto.
Custos Saldo de Saldo de Caixa
Ano Investimentos Receitas
Operacionais Caixa Acumulado
0 30.000,00 - - -30.000,00 -30.000,00
1 16.000,00 25.600,00
2 18.400,00 25.900,00
3 18.700,00 26.200,00
4 18.500,00 26.500,00
5 19.250,00 26.700,00
6 19.350,00 26.800,00
( ) O saldo acumulado do projeto no final do sexto ano ser de R$ 18.500,00.

( ) O PayBack do projeto de 3 anos, 8 meses e 3 dias.
( ) O saldo acumulado do projeto no final do quarto ano ser de R$ 2.600,00 e o PayBack de
ser de 3 anos, 8 meses e 3 dias.
( ) O PayBack do projeto 3 anos, 8 meses e 21dias.
( ) No final do quinto ano, o saldo de caixa do projeto ser de R$ 7.450,00 e o saldo
acumulado de 10.500,00
Assinale a alternativa que contm a ordem CORRETA, de cima para baixo.
(A) V, F, V, F, V
(B) V, V, F, F, F
(C) V, V, V, F, F
(D) V, F, F, V, F
(E) F, V, V, F, F
Questo 30
A Empresa XY analisa as necessidades dos clientes internos e externos para avaliar se pode
atend-los a partir dos estoques existentes ou se ter que realizar uma reposio de estoques.
Para auxiliar nesse processo a Empresa XY utiliza o sistema de reposio contnua, tambm
chamado de sistema do ponto de reposio. O ms de janeiro de 2015, com 21 dias teis,
apresentou uma demanda constante de 30 unidades por dia e o tempo de reposio foi de 10
dias. Qual foi o ponto de reposio dos materiais?
(A) 5 unidades.
(B) 300 unidades.
(C) 63 unidades.
(D) 210 unidades.
(E) 630 unidades.
Questo 31
Ao utilizarem o modelo racional de tomada de decises, as organizaes dispem de quatro
etapas para ajudar os administradores a pesar alternativas e escolher a que tiver melhor
chance de sucesso.
Assinale a alternativa que apresenta a sequncia CORRETA do processo racional de tomada
de deciso.
(A) Identificar as alternativas avaliar as alternativas e selecionar a melhor implementar a
alternativa monitorar a deciso.
(B) Examinar a situao identificar os riscos selecionar a melhor alternativa implementar
e monitorar a deciso.
(C) Identificar as alternativas avaliar as alternativas selecionar a melhor alternativa
implementar e monitorar a deciso.
(D) Examinar a situao criar alternativas avaliar as alternativas e selecionar a melhor
implementar e monitorar a deciso.
(E) Examinar a situao criar alternativas avaliar as alternativas e selecionar a melhor
analisar e monitorar a deciso.
Questo 32
Michel Porter identificou cinco foras competitivas que determinam a atratividade intrnseca, no
longo prazo, de um mercado ou segmento de mercado. A alternativa CORRETA que define
essas cinco foras.
(A) Concorrentes, substitutos, compradores, novos compradores potenciais e defensores.
(B) Concorrentes, substitutos, compradores, novos compradores potenciais e fornecedores.
(C) Concorrentes, novos concorrentes potenciais, fornecedores, defensores e compradores.
(D) Concorrentes, parceiros, defensores, compradores e fornecedores.
(E) Concorrentes, novos concorrentes potenciais, substitutos, compradores e fornecedores.
Questo 33
Na gesto da produo de bens e servios, faz-se necessrio atentar para as diversas tcnicas
que so utilizadas para planejar, programar e controlar a produo, os suprimentos e os
estoques. Segundo Slack et. al. (2009), o MRP (Material Requirements Plannin) e o JIT (Just-
In-Time) so sistemas de administrao da produo, utilizados para o processo de
planejamento e controle de suprimentos na indstria.
Considerando os sistemas de administrao da produo, utilizados para o processo de

planejamento e controle de suprimentos apresentadas por Slack et al. (2009), marque com (V)
as afirmativas verdadeiras e com (F) as falsas.
( ) O sistema JIT permite a entrega de produtos e servios apenas quando so necessrios.
( ) O sistema MRP permite que as indstrias calculem quantos materiais de determinado tipo
so necessrios e em que momento devem ser providenciados.
( ) O sistema JIT permite que a indstria adote uma poltica de estoques mnimo de produtos
acabados.
( ) O sistema MRP permite que a indstria produza sem estoques.
( ) No sistema tradicional de manufatura, os estoques separam os estgios do processo de
produo. J na abordagem JIT de produo, os componentes so produzidos e passados
diretamente para o prximo estgio de processamento.

(A) V, V, F, F, V
(B) V, F, F, F, V
(C) F, V, V, V, F
(D) V, F, V, F, V
(E) V, V, V, F, F
Questo 34
O exerccio de liderana contribui de forma decisiva para o pleno aproveitamento da
capacidade de trabalho e da criatividade das pessoas, visando alcanar os objetivos
organizacionais. Conforme Ribeiro (2006), uma das formas de conhecer o tipo e os estilos de
liderana observar como o lder ou gerente atua junto aos seus subordinados. O autor
apresenta os seguintes tipos de liderana: coercitiva, controladora, orientadora, integradora e
situacional.
RIBEIRO, Antnio de Lima. Teorias da administrao. So Paulo: Saraiva, 2006.
Considerando os estilos de liderana apresentados por Ribeiro (2006), marque com (V) as
afirmativas verdadeiras e com (F) as falsas.
( ) No exerccio de uma liderana do estilo coercitiva, o subordinado considerado uma
engrenagem e no pode opinar, tendendo apresentar baixo nvel de produtividade.
( ) No exerccio de uma liderana do estilo controladora, predomina o poder descentralizador.
Nele, o colaborador cumpre mecanicamente as funes que lhes so atribudas.
( ) No exerccio de uma liderana do estilo orientadora, o lder tende incentivar a cooperao,
permitindo-se a livre integrao entre os subordinados.
( ) No exerccio de uma liderana do estilo integradora, o indivduo visto pelo seu lder como
capaz de contribuir para o alcance dos objetivos da empresa, independentemente da sua
posio na estrutura organizacional, estimula-se o feedback e a compatibilizao dos
objetivos individuais e organizacionais.
( ) No exerccio de uma liderana do estilo situacional, leva-se em considerao que cada
indivduo tem seu tempo prprio no processo de aprendizagem e desenvolvimento
profissional.

(A) F, V, V, V, F
(B) V, F, F, V, V
(C) V, F, V, V, V
(D) F, F, V, V, V
(E) V, F, V, V, F
Questo 35
Conforme descreve Pontes (2005), a gesto de pessoas em uma empresa envolve uma srie
de processos, sendo um deles, a administrao de cargos e salrios.
Associe a coluna da direita com os enunciados apresentados na coluna da esquerda que
versam sobre o processo da administrao de cargos e salrios.
(1) Consiste em coligir informaes sobre as tarefas ( ) Planejamento de carreiras

que compe um cargo e as especificaes
( ) Estrutura e poltica salarial
exigidas da pessoa que for ocup-lo.
( ) Remunerao varivel
(2) Permite ordenar os cargos em ordem de
importncia, estabelecendo uma hierarquia ( ) Avaliao de cargos
adequada e contribui para o estabelecimento da ( ) Anlise de cargos
estrutura salarial para cada cargo.
( ) Pesquisa salarial
(3) Tem por objetivo fornecer elementos importantes
para se definirem critrios da poltica de
remunerao dos trabalhadores de uma
empresa.
(4) Incluem mecanismos que permitem realizar
promoes, reclassificaes e atualizaes dos
salrios em decorrncia de mudanas no
mercado de trabalho ou da perda de poder de
compra motivada pela inflao.
(5) Permite definir a trajetria do colaborador com a
ocupao dos cargos existentes na estrutura
organizacional da empresa.
(6) Participao nos Resultados.
(A) 1, 3, 6, 4, 5, 2
(B) 5, 4, 6, 2, 1, 3
(C) 4, 2, 6, 3, 1, 5
(D) 1, 4, 6, 3, 2, 5
(E) 5, 4, 3, 2, 6, 1
Questo 36
Antnio responsvel pelo processo de desenvolvimento de produtos em uma metalrgica que
fabrica escapamentos para automveis. A gerncia de vendas apresentou uma demanda
significativa de um escapamento para um automvel importado. Antnio solicitou ao gerente de
vendas que providenciasse um escapamento do tipo que estava sendo demandado pelos
clientes da metalrgica. De posse do escapamento, Antnio e a sua equipe de trabalho
realizaram um desmanche cuidadoso do mesmo, de modo que as peas fossem separadas
uma a uma. Em seguida, Antnio e a sua equipe desenvolveram o projeto do novo
escapamento que ser produzido pela metalrgica.
Ao se valer dos procedimentos acima descritos, Antnio utilizou _______________________ .
(A) Logstica Reversa e Engenharia reversa

(B) Benchmarking
(C) Projeto de produto
(D) Engenharia Reversa
(E) Logstica Reversa
Questo 37
Os itens de A a E a seguir apresentam ferramentas utilizadas para se controlar e gerir
processos de um programa de gesto da qualidade.
Dentre as ferramentas utilizadas para se controlar e gerir processos em programas de gesto
da qualidade, apresentadas a seguir, assinale apenas aquela que NO UTILIZA DADOS
DESCRITIVOS quando da sua aplicao.
(A) Diagrama de Causa & Efeito;
(B) Brainstorming;
(C) Grfico de Pareto;
(D) PDCA
(E) Diagrama de rvore
Questo 38
Na busca constante da competitividade no ambiente empresarial, torna-se imprescindvel a
adoo e implantao de sistemas de qualidade capazes de fazer frente as demandas
relacionadas com a contnua melhoria da qualidade dos produtos, envolvendo aspectos
relacionados gesto ambiental e de atendimento aos clientes internos e externos.
Associe a coluna da direita com os enunciados apresentados na coluna da esquerda que
versam sobre as normas internacionais de gesto e garantia da qualidade.
(1) ISO 9000 ( ) Permite a obteno de benefcios que vo deste a reduo

de custos de auditorias e documentao, at avantagem de
(2) ISO 14000
aumentar a integrao funcional entre os diversos setores da
(3) OHSAS 18000 empresa.
(4) SGIs ( ) Oferecem diretrizes que permitem o desenvolvimento e
implementao de princpios e sistemas de gesto ambiental
(SGA).
( ) Busca minimizar o risco, procurando reduzir os acidentes e
as doenas ocupacionais dos colaboradores, os tempos de
paragem por esses motivos, proporcionando consequente
reduo de custos financeiros e, sobretudo, humanos.
( ) Representam as certificaes que as organizaes adquirem
aps passarem por auditorias que qualificam o seu Sistema
da Qualidade.
(A) 4, 2, 3, 1
(B) 1, 3, 2, 4
(C) 2, 4, 3, 1
(D) 1, 2, 3, 4
(E) 4, 3, 1, 2
Questo 39
Conforme Maximiano (2011, p.62), o planejamento estratgico o processo de definir a
estratgia da empresa. No processo de planejamento estratgico, segundo Hooley et. al.
(2011), umas das tarefas mais importantes a definio da misso da empresa. Os autores
destacam que a misso pode ajudar a gerar um senso de propsito comum e tambm
proporcionar orientao sobre como as decises sero tomadas e como priorizar a alocao de
recursos no futuro. Conforme os autores, a misso da empresa composta por cinco
componentes a saber: inteno estratgica; definio do mercado; posicionamento competitivo;
valores da empresa; e, competncias distintivas.
Associe a coluna da direita com a da esquerda de acordo com o significado de cada

componente que integra a misso de uma empresa, apresentados por Hooley et. al. (2011)
(1) Inteno estratgica. ( ) Princpios orientadores

(2) Definio do mercado. ( ) Consumidores-alvo
(3) Posicionamento competitivo. ( ) Habilidades essenciais.
(4) Valores da empresa. ( ) Uma viso daquilo que voc quer ser.
(5) Competncias distintivas. ( ) Vantagem competitiva.
(A) 4, 3, 5, 2, 1
(B) 4, 2, 5, 3, 1
(C) 5, 2, 4, 1, 3
(D) 2, 4, 5, 1, 3
(E) 4, 2, 5, 1, 3
Questo 40
Jos precisa decidir sobre uma oportunidade de investimento no valor de R$ 25.000,00, cujo
retorno ser em duas parcelas: uma em 30, e outra em 60 dias no valor de R$ 12.900,00,
totalizando R$ 25.800,00. Ele vai analisar a proposta utilizando o mtodo do Valor Presente
Lquido (VPL). Jos considera necessrio obter uma Taxa Mnima Atrativa de Retorno (TMAR)
de 4% ao ms.
Considerando o problema apresentado, marque com (V) as afirmativas verdadeiras e com (F)
as falsas.
( ) Com uma TMAR de 4%, o VPL ser negativo no valor de R$ - 669,38, ou seja, o
investimento no ser atrativo.
( ) Com uma TMAR de 4%, o VPL ser positivo no valor de R$ 669,38, ou seja, o investimento
ser atrativo.
( ) Caso Jos reduzisse a TMAR de 4% para 2%, o investimento seria atrativo, pois o VPL
seria positivo no valor de R$ 46,14.
( ) Com uma TMAR de 2% e 4%, o investimento mostra-se no atrativo, pois ambas resultam
em VPL negativo.
( ) Com uma TMAR de 2%, o investimento mostra-se atrativo, pois o VPL obtido positivo no
valor de R$ 96,14.
(A) V, V, F, F, F
(B) V, F, V, F, F
(C) V, V, F, V, F
(D) V, F, V, V, F
(E) V, F, V, V, V
PROVA DISCURSIVA
A partir das definies, informaes e orientaes, apresentadas a seguir, escreva um

texto dissertativo de, no mnimo, 15 (quinze) linhas e, no mximo, 60 (sessenta) linhas.
A Lei n 11.892/2008, em seu artigo 6, expressa que os Institutos Federais devem
articular o ensino com a pesquisa aplicada e com a extenso.
O Plano de Desenvolvimento Institucional (PDI), em seu Captulo 2 Projeto
Pedaggico Institucional, destaca que o princpio de indissociabilidade entre ensino, pesquisa
e extenso um elemento estruturante do projeto pedaggico do Instituto Federal, no como
uma mera questo formal, mas como princpio epistemolgico, que remete concepo e
identidade da instituio (p.51). O PDI reitera que:
Na relao ensino, pesquisa e extenso amplia-se o conceito de aula para alm do tempo
formal na instituio, para todo tempo e espao, dentro ou fora da instituio. A pesquisa e
a extenso so princpios educativos em cursos de todos os nveis e modalidades e
devem constituir-se em trabalho especfico e sistemtico em resposta s necessidades
que emergem na articulao entre o currculo e os anseios da comunidade. (p. 51-52).
O Regulamento Didtico-Pedaggico do IFSC, no Captulo que trata da Avaliao da

Aprendizagem, determina:
Art. 36 Os instrumentos de avaliao sero diversificados e devero constar no plano de
ensino do componente curricular, estimulando o aluno : pesquisa, reflexo, iniciativa,
criatividade, laboralidade e cidadania. As avaliaes podem constar de:
I observao diria dos alunos pelos professores, em suas diversas atividades;
II trabalhos de pesquisa individual ou coletiva;
III testes e provas escritas, com ou sem consulta;
IV entrevistas e arguies;
V resoluo de exerccios;
VI planejamento ou execuo de experimentos ou projetos;
VII relatrios referentes aos trabalhos, experimentos ou visitas tcnicas;
VIII atividades prticas referentes quela formao;
IX realizao de eventos ou atividades abertas comunidade;
X autoavaliao descritiva e avaliao pelos colegas da classe;
XI demais instrumentos que a prtica pedaggica indicar.
Pargrafo nico: As avaliaes sero registradas no dirio de classe, sendo analisadas
conjuntamente com os alunos e devolvidas aos mesmos, no prazo mximo de 15 (quinze)
dias letivos aps sua aplicao.
Desenvolva um texto apresentando uma atividade avaliativa para sua disciplina,

respeitando os conhecimentos especficos da rea (Ementa do Edital n 32/2015 e suas
retificaes). Seu texto deve evidenciar a indissociabilidade entre ensino, pesquisa e extenso,
bem como o nvel do curso (tcnico ou graduao) em que a atividade seria aplicada.
aplicad
Observao: Com base no Edital n 32/2015 e suas retificaes, reiteramos que os critrios
para pontuao desta prova so: (1) sntese, clareza textual, adequao lngua padro,
estrutura do texto dissertativo e adequao proposta enunciada na questo da prova; (2)
conhecimentos especficos e de legislao; (3) conhecimento de metodologias e recursos
didticos; (4) articulao entre os conhecimentos especficos, a efetiva prtica pedaggica para
atender situao proposta e legislao pertinente.
____________________________________________________________________________
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Ministrio da Educao Secretaria de Educao Profissional e Tecnolgica

Instituto Federal de Educao, Cincia e Tecnologia de Santa Catarina

Leia com ateno estas instrues gerais antes de realizar as provas.

1 Confira se este caderno de provas corresponde ao cargo/rea (cabealho desta pgina)

(5) Plano de disciplina ( ) Define a organizao de um conjunto de disciplinas que

Figura: Ciclo de vida do produto.

Demanda (por mil 39 41 37 35 29 29 30 31 34

(A) 29 mil litros.

(A) abordagem do homem racional, estimulado por necessidades econmicas pessoais e

0 30.000,00 - - -30.000,00 -30.000,00

( ) O saldo acumulado do projeto no final do sexto ano ser de R$ 18.500,00.

Considerando os sistemas de administrao da produo, utilizados para o processo de

Assinale a alternativa que contm a ordem CORRETA, de cima para baixo.

Assinale a alternativa que contm a sequncia CORRETA de cima para baixo.

(1) Consiste em coligir informaes sobre as tarefas ( ) Planejamento de carreiras

(A) Logstica Reversa e Engenharia reversa

(1) ISO 9000 ( ) Permite a obteno de benefcios que vo deste a reduo

Associe a coluna da direita com a da esquerda de acordo com o significado de cada

(1) Inteno estratgica. ( ) Princpios orientadores

A partir das definies, informaes e orientaes, apresentadas a seguir, escreva um

O Regulamento Didtico-Pedaggico do IFSC, no Captulo que trata da Avaliao da

Desenvolva um texto apresentando uma atividade avaliativa para sua disciplina,

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