FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ESCUELA PROFESIONAL DE MARKETING Y DIRECCIN DE

EMPRESAS

TESINA
ESTRATEGIAS DE COMUNICACIN Y DISTRIBUCIN PARA POSICIONAR LAS MERMELADAS DE LA
EMPRESA DULCES ARTESANALES DEL PERU S.A.C., 2017

AUTOR(A):
VALERA MIRANDA , SHEYDA MICHELLE

ASESOR:
Dr. Ing. JHONNY WILFREDO VALVERDE FLORES

LNEA DE INVESTIGACIN:

Comportamiento del Consumidor

LIMAPER

2016 - II

1
Resumen
El siguiente trabajo se ha realizado con base en la obtencin de estrategias que
puedan ayudar a obtener mayor posicionamiento y expansin dentro del mercado
peruano, de una empresa nueva, que del mismo modo este estudio brindar
conocimientos que puedan ayudar a la penetracin de mercado para diferentes
empresas que tengan este tipo de necesidad al ser nuevas en el mercado, buscando
brindar un modelo de calidad de servicio ms acorde con la satisfaccin del cliente y
comodidad de este, poniendo como punto principal el servicio de alta calidad que
resalta los beneficios de este.

Abstract

The following work was carried out based on obtaining strategies that can help you
get better positioning and expansion into the Peruvian market, a new company that
just as this study would provide knowledge that can help market penetration for
different companies that have this kind of need to be new to the market, seeking to
provide a quality model more consistent service with customer satisfaction and comfort
of this, putting as main point the high quality service that will highlight the benefits of
this.

2
 NDICE
CARTULA
RESUMEN
ABSTRACT
I.INTRODUCCIN
1.1.Realidad problemtica 5
1.2. Antecedentes 5
1.3. Marco Terico 7
1.4. Formulacin del problema 10
1.5. Justificacin del estudio 10
1.6. Hiptesis 11
1.7. Objetivos 12
1.8. Tipo de estudio 12
1.9. Diseo de investigacin 13
1.10. Variables y Operacionalizacin 14
1.11. Poblacin, muestra y muestreo 15
1.12. Tcnicas e instrumentos de recoleccin de datos 16
1.13. Mtodos de anlisis de datos 16
II. DESARROLLO 17
2.1. Descripcin de los resultados 17
2.2. Contrastacin de la Hiptesis 39
III. CONCLUSIONES 44
IV. RECOMENDACIONES 45
V. REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS 46
ANEXOS

3
 Introduccin
Hoy en da, es evidente que los cambios tecnolgicos, sociales y econmicos
suceden cada vez ms rpido y las empresas u organizaciones tienen que adaptarse
a ellos y a las tendencias de sus clientes. Unas de las tendencias que se est
convirtiendo en necesidad para algunas de nuestras generaciones es la
interconexin, el sentido de pertenencia, el sentirse conectado va internet, va email,
va telfono celular. Y las empresas tienen que estar al da con estas tendencias,
tienen que entender los nuevos usos y aprovechar estas herramientas para llevar sus
productos o servicios a nuevos clientes y en las plataformas virtuales o fsicas donde
stos se encuentren; ya que stas son indispensables para comunicarse dentro de
un sector con sus clientes. Sin embargo en algunos casos el tipo de comunicacin
que es elegida por una empresa no es la indicada para posicionarse dentro del
mercado seleccionado.
Es aqu cuando las empresas al ponerse ansiosas quieren ser parte de estos nuevos
canales de comunicacin, hacindose la siguiente pregunta este es el nico medio
por el cual se puede comunicar actualmente o hay algn canal tradicional por el cual
podamos interactuar con nuestros clientes?, esto es uno de los predicamentos que
tiene que tener una empresa nueva, al igual que es el tema de distribucin, el cual
tiene preguntas comunes como Dnde quiero estar?, Cada cunto tiempo tengo
que rotar mi producto?,entre otros.
Tambin hay empresas, que sin realizar una estrategia sin apoyo de comunicacin o
una investigacin de distribucin, sobreviven al pasar de los aos, obteniendo logros
y ventas significativos. Este tipo de empresas normalmente son manejadas por
personas con poco conocimiento universitario, pero se valen por su capacidad de
comercial la cual en muchos casos es excelente. Sin embargo este tipo de empresas
tienen un tiempo determinado de vida, ya que si o si para expandirse dentro del
mercado o crecer, tienen que tener en cuenta la realizacin de un estudio para que
les ayude a identificar los canales por donde tienen que interactuar con sus clientes.
Para ello, al tener ms clientes, se necesitar contar con una mayor distribucin de
estos para lograr llegar a mayor pblico objetivo, y nunca estar ausente cuando se le
necesita.
Ahora bien, una de las primeras estrategias en lnea es el Posicionamiento, que
implica el establecimiento de la marca en la mente de los consumidores. Luego, la
distribucin de los productos ser ms dinmica hacia los clientes. El objetivo principal
de esta investigacin es brindar estrategias de distribucin y comunicacin para que
una nueva empresa logre comunicarse con efectividad y el cliente pueda encontrar el
producto en el lugar correcto.

Realidad problemtica

4
 DULCES ARTESANALES DEL PERU S.A.C. es una empresa nueva en la realizacin
de productos alimenticios envasados, siendo Gerente general el seor ORRILLO
VALLEJOS JOSUE RAMON. Esta empresa inici sus operaciones a inicios del 2016
con su marca Merverd, que significa mermeladas de verduras. Durante los ltimos
meses su posicionamiento en el mercado ha estado subiendo lentamente. Sin
embargo debido a que no ha realizado una investigacin sobre su pblico objetivo,
ingres al mercado con una publicidad masiva, por medio de redes sociales sin
segmentar su pblico al que va dirigido realmente, dndole un reducido
posicionamiento en Lima.
Por otro lado, las caractersticas de las mermeladas son las siguientes: a) Los
envases. Son de forma cuadrada y de vidrio con un peso de 125gr, 250gr, 500gr y
1000gr. b) Sabores. Hay de berenjena, tomate y zanahoria. c) Logo. Es representado
por la palabra Merverd.
Los precios oscilan entre s/.6.00 s/.15.00 soles segn el peso de los envases. Sus
ingresos mensuales son aproximadamente de 8 a 10 mil soles mensuales.
Los principales problemas de esta empresa radica en su falta de posicionamiento, y
conocimiento de la marca, de igual forma no tiene un pblico objetivo al cual dirigirse
debido a que no realiz una investigacin ni tampoco tiene una correcta distribucin.
Es por ello, que esta investigacin tiene que resolver la pregunta de Qu tipo de
estrategias de comunicacin y distribucin le brindara un mayor posicionamiento a la
empresa DULCES ARTESANALES DEL PER S.A.C en sus operaciones del 2017?

Figura 1 Mermelada de Verduras

Fuente: Foto tomada con el permiso de la empresa DULCES ARTESANALES DEL
PERU S.A.C.

Antecedentes

Segn Alvarado, R. (2008), en su tesis Estrategias de Marketing de servicios educativos para

posicionamiento demostr cmo describir y analizar las estrategias de marketing educativo

5
planteadas por el colegio en estudio y determin su actual posicionamiento, de este modo
determinando la eficacia de la estrategia de marketing de servicios planteado. Su objetivo
general se bas en el inters de apreciar cmo algunas instituciones educativas privadas,
utilizan estrategias de marketing. Que hasta hace poco eran de uso exclusivo de empresas
y/o servicios puramente comerciales. Logrando verificar que el colegio en estudio se
encuentra posicionado como una institucin educativa con una metodologa de enseanza
innovadora, y diferente a la educacin tradicional. Y, los padres e familia reconocen que esta
pedagoga es capaz de lograr en los nios una mayor creatividad, responsabilidad,
independencia y adaptabilidad.

Segn Ramos, P. (2012), en su tesis El neuromarketing como recurso para el diseo de

estrategia de posicionamiento de imagen de marca en el Per demostr la capacidad de las
neurociencias, en el estudio de posicionamiento, siendo una disciplina hacia otras ramas. Su
objetivo general se bas en identificar aquellas condiciones bajo las cuales es posible el
funcionamiento de imagen de marca por parte de empresas en el Per actual. Logrando
concluir que el posicionamiento de imagen de marca de las empresas en este estudio a
favorecido al Per, pues se abren nuevas posibilidades de satisfacer a los consumidores y
les da alas empresas una oportunidad para aplicar en el mercado local, estrategias
innovadoras basadas en estudios comprobados, ratificados y con resultados tangibles
positivos como el neuromarketing.

Segn lvarez, C (2012), en su tesis Anlisis y mejora de procesos en una empresa

embotelladora de bebidas rehidratantes demostrando el anlisis, diagnstico y propuesta de
mejoras en los procesos de una empresa fabricante de bebidas rehidratantes, la cual tiene
un alto porcentaje de posicionamiento en su rubro a nivel nacional. Su objetivo general se
bas en la bsqueda de desarrollar mecanismos que permitan mejorar el desempeo de los
procesos, es decir, optimizarlos en funcin a la reduccin de costos y al incremento de la
productividad y calidad. Logrando reducir los costos y el mejor aprovechamiento de la
capacidad disponible de las mquinas para la produccin de bebidas rehidratante, es decir,
se logra un incremento en los indicadores de productividad y eficiencia global de la planta.

Segn Morcos, L (2015), en su tesis implicancias de una lgica de marketing en procesos

de produccin cinematogrficos exitosos en taquilla. Estudio de caso de la pelcula Asu Mare
Demostr la preferencia hacia las pelculas peruanas se ha incrementado exponencialmente
de apenas 472 mil peruanos en el 2012 a 3 millones 985 mil en el 2013. Su objetivo general,
es analizar cmo la lgica de marketing genera procesos de produccin cinematogrficos
exitosos en taquilla como es el caso de Asu Mare. Logrando verificar que una buena
publicidad genera una necesidad, que se debe satisfacer para permanecer en la mente del
consumidor, como en este de Asu Mare, generaba empata con momentos criollos comunes
en la vida de cada espectador.

Segn Catro, M (2014), en su tesis Impacto de publicidades con contenido nacionalista en

la valoracin de la marca identidad nacional demostr el impacto de publicidades con
contenido nacionalista de una empresa de telecomunicaciones considerada como
hatemarken. Su objetivo general, es encontrar si es que existen diferencias respecto a la
valoracin de la marca y a la identidad nacional entre aquellos que sean expuestos a una
publicidad de contenido nacionalista respecto a quienes ven una publicidad neutra. Logrando
encontrar algunas diferencias entre identidad nacional como detonante para poder medir el

6
impacto de la publicitario nacionalista que tienen gran parte del pblico peruano, y un
posicionamiento logrado por una buena comitiva de presentacin.

Segn Rolando, E (2012), En su tesis Planeamiento estratgico del sector Radio en el Per
demostr que para el 2020, la industria radiofnica del Per sea reconocida como el sector
lder de los medios de comunicacin en el pas. Su objetivo general se bas en desarrollar
mecanismos y herramientas que permitan revalorizar la comunicacin radial como efectiva
herramienta de comunicacin publicitaria., fomentando el inters de los anuncios sobre las
cualidades y potenciales de radio. Logrando concretar que la radio en comunmente usado
como elemento fundamental para descentralizacin, inclusin y desarrollo de los pueblos
alejados, estando posicionado de una manera muy efectiva en la parte centro del pas.

Segn Corts, J. (2012) En su tesis Plan de negocios para la creacin de una empresa de
outsourcing en fabricacin de joyera demostr la factibilidad que tiene la creacin de una
empresa en el rubro de creacin de joyera en el mercado actual, el cual es altamente
favorable para negocios de este tipo. Su objetivo general se basa en conocer y evaluar el
mercado de fabricacin de joyera en el Per; teniendo en cuenta el posicionamiento sectorial
ya encontrado en la actualidad por marcas competidoras. Investigando de un tipo exploratorio
con mtodos cuantitativos y cualitativos para determinar la composicin y tamao del
mercado y las caractersticas esperadas del producto y servicio a ofrecer. Logrando encontrar
perspectivas favorables para los prximos aos; un creciente apoyo poltico y econmico por
parte del estado Peruano. Como la demanda de joyera de plata y oro muestra gran cantidad
de pblico dispuesto a realizar compras sobre estos, como tambin gran cantidad de
posicionamiento que tiene estos productos dentro de la vida de las personas.

Segn olivera, M. (2008) En su tesis Planeamiento estratgico para el turismo rural

comunitario en cuatro lagunas cusco demostr que el crecimiento sostenido en los ltimas
dcadas del turismo a nivel global y sobre todo en Per, lo cual crea un inters progresivo,
orientado hacia las rea rurales, teniendo la regin del cuzco mayor posicionamiento en 3
provincias que concentran el 90%de la demanda. Su objetivo general es desarrollar un
planeamiento estratgico para que en los prximos cinco aos el circuito de las cuatro
lagunas cuente con las condiciones necesarias para el desarrollo competitivo del turismo rural
comunitario. Logrando obtener la informacin de que el turismo es una industria atractiva por
tener un crecimiento sostenido y ser dinmica en la generacin de empleo con la participacin
de sub sector econmico.

Marco terico
Qu es la mermelada?

La fruta se conserva en alcohol, en almbar, confitada y transformada en jalea o en

mermelada. Por lo tanto, la mermelada es una de las formas de conservar la fruta.
Ya antes del siglo xv se elaboraba carne de membrillo y se haca cabello de ngel
con la cidra. Ms tarde, lleg de las Indias el azcar de caa y aparecieron las
confituras. En el siglo xvra se logr obtener azcar de la remolacha y de aqu las

7
mermeladas hechas en casa, pues la produccin industrial no aparecera hasta la
invencin de las latas.
Antes de que fuese producida industrialmente, la mermelada slo poda hacerla quien
dispusiese de grandes cantidades de fruta madura, prcticamente slo poda ser
hecha por quien viva en el campo o tena un huerto en la ciudad.

En muchas novelas del siglo XJX y principios de este siglo, se habla de nios que
robaban la mermelada de la despensa de casa. Esto significa que era una rareza y
que deba degustar con parsimonia.
Hay muchos tipos de mermelada porque cada fruta exige su propio mtodo de
elaboracin y porque cada pas tiene sus propias tradiciones... y sus propias
mermeladas.

Que es el Marketing?

Marketing es un concepto ingls, traducido al castellano como mercadeo o

mercadotecnia. Se trata de la disciplina dedicada al anlisis del comportamiento de
los mercados y de los consumidores. El marketing analiza la gestin comercial de las
empresas con el objetivo de captar, retener y fidelizar a los clientes a travs de la
satisfaccin de sus necesidades. Los especialistas en marketing suelen centrar sus
actividades en el conjunto de las Cuatro P: Producto, Precio, Plaza (distribucin) y
Publicidad (promocin). El marketing apela a diferentes tcnicas y metodologas con
la intencin de conquistar el mercado y conseguir otros objetivos propios de una
compaa comercial.
Como se dijo anteriormente la principal herramientas de los mercadlogos, es el
marketing mix, el cual es un anlisis de estrategia de aspectos internos, desarrollada
comnmente por las empresas. Se analizan cuatros variables bsicas de su actividad:
producto, precio, distribucin y promocin.
El objetivo de aplicar este anlisis es conocer la situacin de la empresa y poder
desarrollar una estrategia especfica de posicionamiento posterior.
Esta estrategia es tambin conocida como las "4Ps", dado que en su origen
anglosajn se conoce como: price (precio), product (producto), place (distribucin) y
promotion (promocin).

Precio
En esta variable se establece la informacin sobre el precio del producto al que la
empresa lo ofrece en el mercado. Este elemento es muy competitivo en el mercado,
dado que, tiene un poder esencial sobre el consumidor, adems es la nica variable
que genera ingresos.
Producto
Esta variable engloba tanto el producto (core product) en s que satisface una
determinada necesidad, como todos aquellos elementos/servicios suplementarios a
ese producto en s. Estos elementos pueden ser: embalaje, atencin al cliente,
garanta, etc.

8
 Distribucin
En esta variable se analizan los canales que atraviesa un producto desde que se crea
hasta que llega a las manos del consumidor. Adems, podemos hablar tambin del
almacenaje, de los puntos de venta, la relacin con los intermediarios, el poder de los
mismos, etc.
Promocin
La promocin del producto analiza todos los esfuerzos que la empresa realiza para
dar a conocer el producto y aumentar sus ventas en el pblico, por ejemplo: la
publicidad, las relaciones pblicas, la localizacin del producto, etc.

La comunicacin dentro del marketing: funcin esencial en la actividad de marketing.

Sin comunicacin no existe relacin con el mercado y tampoco es posible intercambio.
Todas las funciones de marketing tienen valor de comunicacin. Hay actividades que
tienen un objetivo puramente comunicacional. No personal, personal =
comercializacin, coherente y consistente con los objetivos de marketing, recursos
empresa y tipo de relacin con el pblico objetivo.
Es el Proceso bidireccional implica participacin activa emisor y receptor:
comprensin del mensaje y reaccin o respuesta del pblico objetivo. Comunicar es
compartir. En marketing debe ser persuasiva: conseguir receptor reaccione de
acuerdo con objetivos deseados. Objetivo de influir directa o indirectamente en la
conducta o el comportamiento.
La comunicacin como funcin de Marketing: Pretende influir siempre recurriendo a 2
vertientes:
Comunicacin persuasiva: Generar en consumidor impresiones acerca de su
propuesta beneficio/utilidades.
Incentivos promocionales: acciones o incentivos adicionales a su propuesta
con objetivo generar accin.
La distribucin dentro del marketing: Es la variable de marketing que permite poner
en contacto el sistema de produccin con el de consumo de forma adecuada; es decir,
la distribucin tiene como misin poner el producto a disposicin de los consumidores
en la cantidad, el lugar y el momento apropiados, y con los servicios necesarios. El
cumplimiento de este objetivo justifica la existencia de un sistema de intermediacin
entre la empresa productora (produccin) y el consumidor (consumo), que se
denominar sistema de distribucin comercial.
El posicionamiento: es el lugar que ocupa un producto en la mente del consumidor.
Es la percepcin y asociacin entre un producto o marca y sus atributos y se compara
con los productos que compiten directamente con l, para ello me tengo que dar a
conocer a los consumidores. De esta forma conseguimos diferenciarnos de la
competencia. Crear una oferta y generar en la mente del consumidor una imagen. El
vnculo entre producto y posicionamiento, por tanto entre imagen y comunicacin van
unidos, siendo impensable afrontar un aspecto sin considerar el otro.
El neuromaketing dentro de una empresa: es la aplicacin de las tcnicas de la
neurociencia al marketing. Su objetivo es conocer y comprender los niveles de
atencin que muestran las personas a diferentes estmulos. De esta manera se trata

9
de explicar el comportamiento de las personas desde la base de su actividad
neuronal.
Hoy en da, en nuestra sociedad, la presencia masiva de publicidad es algo
completamente normal. Las personas somos bombardeadas por publicidad de
muchas formas y en muchos momentos siendo sta cada vez ms intrusiva y algunas
veces poco sutil. Probablemente tal cantidad de publicidad no realice su funcin y al
final, el deseado objeto que se quera vender, se queda en la repisa que estaba. Como
se suele decir, lo poco agrada y lo mucho enfada. En este sentido, se busca
comprender qu es lo que agrada a las personas? Es aqu en donde entra el
neuromarketing.

La finalidad del uso de estas tcnicas en marketing es buscar la eficacia en sus

decisiones. Averiguar a qu estmulos las personas prestan ms atencin y a cules
no influye directamente en el comportamiento de la persona. Lo que se trata en este
sentido es de comprender ms y mejor a las personas, nada ms lejos que eso, nada
de manipular en la cabeza de nadie.

Formulacin de problema
Qu tipo de estrategia de comunicacin y distribucin se tiene que realizar para que
una empresa de mermeladas de verduras pueda posicionarse en Lima, 2017?

Problema especfico
Qu canales de comunicacin tradicional y actual son apropiadas para una empresa
de mermeladas de verduras, dentro del mercado?

Cules son los principales factores que ayudan a tener una distribucin eficaz dentro
de una empresa?

Justificacin

10
Considerando el problema planteado y los objetivos que enmarcan este proceso de
investigacin, podemos justificar:
Se busca reconocer las oportunidades que brinda los diferentes canales de
comunicacin a empresas nuevas. Del mismo tambin buscar la viabilidad de tener
una distribucin eficaz y los beneficios que brinda, es por esto que esta tesina es
creada porque se quiere posicionar la marca de mermeladas de la empresa DULCES
ARTESANALES DEL PERU S.A.C. dentro de la mente del consumidor y sus hbitos
diarios de compra, es por esto que el principal beneficio para realizar esta
investigacin radica en brindarle herramientas , que le ayuden a alcanzar el xito en
el mercado.
Teniendo en cuenta lo dicho anteriormente, la comunicacin que brinda una empresa
sobre un producto es importante para que genere confianza antes y despus de esta,
ya que en la actualidad el valor que le entrega el cliente, proviene del tipo de
conocimiento que tiene sobre un producto y sobre todo la facilidad de obtencin de
este, ya que si el producto no tiene una distribucin correcta no se podr encontrar
cerca de su cliente lo cual volvera tedioso ubicarlo, teniendo en cuento todo esto, a
la empresa DULCES ARTESANALES DEL PERU S.A.C. le ir bien en la distribucin
y comunicacin de sus mermeladas, posicionndose actualmente en lima
rpidamente.
Uno de los principales beneficios que tendr DULCES ARTESANALES DEL PERU
S.A.C. es que brindara un tipo de comunicacin fcil de entender, con la cual d a
conocer sus mermeladas de una manera clara y concisa, para que su pblico objetivo
tenga buena imagen de esta dentro del mercado. Para ello tambin esta investigacin
le ayudar a encontrar un sistema de distribucin muy bien realizada, para que logre
estar siempre donde se le demande, ya que en el preciso momento en el cual un
cliente se acerque a una tienda en busca de este y le indiquen que no hay, este optara
por otro producto parecido a este, debido a que en la actualidad la fidelidad del cliente
sobre un producto nuevo es nula a diferencia de que se un producto antiguo.

Hiptesis

Hiptesis general
Al brindar una buena estrategia de comunicacin, el cliente buscar el producto por
la confianza que le da ste. Para ello tambin se tiene que tener una distribucin
eficaz para estar donde se le demande; ya que esta beneficia bastante a la empresa
DULCES ARTESANALES DEL PERU S.A.C. La comunicacin como la distribucin,
son factores fundamentales para que la marca de mermeladas se encuentre
posicionado dentro de la mente y estilo de vida del consumidor.

Hiptesis especfica
Si no se brinda una estrategia de comunicacin y distribucin eficaz para posicionar
las mermeladas de la Empresa DULCES ARTESANALES DEL PERU S.A.C. los
consumidores optarn por solicitar productos sustitutos o parecidos.

11
Si se realiza sin una previa investigacin una distribucin masiva, la empresa SYR
S.A.C. no lograra captar la atencin de su pblico objetivo, dejndolo descuidado y a
la espera de otras marcas especializadas para ellos.

Objetivos

Objetivos generales

Determinar una estrategia correcta de comunicacin y distribucin para posicionar las

mermeladas de la empresa DULCES ARTESANALES DEL PERU S.A.C.,2017

Objetivos especficos

Conocer los canales de comunicacin que desempean los competidores de la

empresa DULCES ARTESANALES DEL PERU S.A.C.

Identificar los canales de distribucin que debera desempear la empresa DULCES

ARTESANALES DEL PERU S.A.C.

Tipo de estudio:
El presente estudio presenta un tipo de investigacin aplicado porque pretende
resolver los problemas que en la empresa DULCES ARTESANALES DEL PER
S.A.C., al ser una empresa nueva en el mercado de Mermeladas. desea realizar una
estrategia de comunicacin y distribucin ptima, para poder posicionar en su
mercado objetivo su producto, y en caso contrario buscar una alternativa de solucin
para poder cumplir con los objetivos propuestos de la empresa.

Nivel:
El estudio se basar en una investigacin descriptiva porque va a especificar las
propiedades importantes de la comunicacin y la distribucin dentro del
posicionamiento de la DULCES ARTESANALES DEL PERU S.A.C.., como dice Luer,
c. una marca ya no se define a s misma, sino que es definida por sus consumidores.
As pues, la era en la que los esfuerzos de comunicacin de una marca eran
nicamente orientados a informar acerca de si misma y de los productos que respalda
est llegando a su inminente fin. Por el contrario, las marcas requieren un dilogo
constante y dinmico que permita el flujo de informacin entre la compaa y sus
consumidores. De ah, la importancia de enfocarse en establecer una comunicacin
eficiente y receptiva con los mismos. Extrado de un blog

Diseo:

12
Esta investigacin tendr una estructura de investigacin no experimental porque en
la DULCES ARTESANALES DEL PERU S.A.C.. no se tiene el control sobre las
variables independientes, debido a que los hechos son intrnsecamente manipulables
el control.

Esquema : Diseo Descriptivo Comparativo

Donde M representa a la muestra

O representa la observacin de las variables

13
 Operacionalizacin de variables
Variable Definicin conceptual Definicin Dimensione Indicadores Escala de
operacional s medicin

Estrategia de Consiste en llegar a un pblico Son acciones que Nivel N de personas Nominal
comunicacin ms amplio, incluye se realizan para econmico
y distribucin informacin de conocimiento, dar a conocer los N de mermeladas
detalles especficos y razones puntos importantes Nivel de consumidas
de peso por las cuales tus de un producto por alcance
productos son mejores que los medios N de compras de
de tus competidores. audiovisuales, Nivel de producto para el
La distribucin es la accin y televisivos, comunicaci hogar
efecto de distribuir (dividir algo radiales, etc. n
entre varias personas, dar a Sexo
algo el destino conveniente,
entregar una mercanca) Ocupacin

Estilo de vida

Nivel
socioeconmico

Posicionamient es el lugar que ocupa un Se refiere al lugar Nivel de Bienestar Nominal

o producto en la mente del determinado alcance educacional
consumidor. Es la percepcin donde se
y asociacin entre un producto encuentra Nivel de Puntos de venta
o marca y sus atributos y se colocado el tiempo
compara con los productos nombre del Alcance sectorial
que compiten directamente producto Nivel de
con l, para ello me tengo que determinado. puntos de Nivel poblacional
dar a conocer a los ventas
consumidores. N de personas

N de
mermeladas
consumidas

N de compras de
producto para el
hogar

Sexo

Ocupacin

Estilo de vida

Nivel
socioeconmico

14
Poblacin

Esta investigacin se est realizando con una poblacin finita con el objetivo de
identificar un posicionamiento efectivo para las mermeladas de la empresa DULCES
ARTESANALES DEL PER S.A.C por ello se ha identificado que en la ciudad de lima
actualmente cuenta con 9 millones 904 mil 727 habitantes, segn las estimaciones
realizadas en el instituto nacional de estadistica e informatica al 30 de junio del 2016.

Teniendo en cuenta la cantidad de poblacin que se aprecia en el prrafo anterior en

Lima, se ha tomado como distrito representativo a Miraflores, en el cual se realizar
la investigacin consiguiente. En el distrito de Miraflores la poblacin cuenta con
76860 personas que residen y viven en este lugar, los cuales se comprender que
ser nuestro segmento a investigar.

Muestra

Para obtener la muestra de la investigacin, se ha considerado un nivel de confianza

del 95%, por lo que se aplica la siguiente frmula.

Donde:
- Poblacin (N): 76860
- Distribucin estndar (Z): 1.96
- Proporcin de la variabilidad positiva (p): 0.5
- Proporcin de la variabilidad negativa (q): 0.5
- Margen de error (d): 0.05
- n= 382

15
Tcnicas de muestreo:

Tcnicas
En esta investigacin se emplea la tcnica de encuesta y se utilizara el instrumento
del cuestionario por el cual se va recoger y registrar los datos obtenidos

Instrumento
El cuestionario por el cual se va recoger y registrar los datos obtenidos

Validacin

Mtodo de validez
Experto Licenciado Pedro Lpez

Confiabilidad

Mtodo de confiabilidad
Alfa de Cronbach

Resumen de procesamiento de casos

N %

Casos Vlido 381 99,7

Excluidoa 1 ,3

Total 382 100,0

a. La eliminacin por lista se basa en todas las

variables del procedimiento.

Estadsticas de fiabilidad

Alfa de
Cronbach N de elementos

,986 20

Resultados

Analisis e interpretacion de la informacin :

16
Luego de haber realizado la encuesta a 382 personas que cumplian con las
caracteristicas especficas del pblico objetivo a encuestar. Nos dio los
siguientes resultados.

Pregunta 1: Qu tipo de actividades realiza?

Actividad Encuestado - Porcentaje - 100%

Trabaja 118 31%

Estudia 126 33%

GYM 65 17%

Otros 73 19%

Total 382 100%

Grfico 1

Fuente: Encuesta, noviembre 2016

Elaboracin: El autor

Interpretacin:
Como se observa en la figura, el 33% de encuestados estudia, seguido de un 31% que se
dedica solo a trabajar.
Pregunta 2: Cuntas horas fuera de su hogar est diariamente?

Actividad Encuesta Porcentaje

6 Horas 48 13%

17
 8 Horas 142 37%

10 Horas 62 16%

12 Horas 130 34%

Total 382 100%

Grfico 2

Fuente: Encuesta, noviembre 2016

Elaboracin: El autor

Interpretacin:

Como se observa en el grfico, el 34% de las personas encuestadas menciona permanecer

12 horas fuera del hogar.

Pregunta 3: Qu distritos frecuenta constantemente?

Actividad Encuesta Porcentaje

Miraflores 158 42%

San isidro 65 17%

18
 San Borja 58 15%

Centro de Lima 62 16%

Los Olivos 17 5%

Santa Anita 9 2%

Puente Piedra 4 1%

El agustino 9 2%

Total 382 100%

Grfico 3

Fuente: Encuesta, noviembre 2016

Elaboracin: El autor

Interpretacin

Como se observa en el grfico, el 42% de los encuestados indica que Miraflores es uno de
los lugares que ms frecuentan, seguido 17% San Isidro y 16% Centro de lima.
Pregunta 4: Qu hace sus fines de semana?

Actividad Encuesta Porcentaje

Visitar centros comerciales 150 39%

Pasar tiempo en casa 58 15%

Limpiar e ordenar el hogar 98 26%

19
 Dormir 76 20%

Total 382 100%

Grfico 4

Fuente: Encuesta, noviembre 2016

Elaboracin: El autor

Interpretacin:

Como se observa en el grfico, el 39% de los encuestados visita centros comerciales y 26%
indica que limpia y ordena el hogar los fines de semana.

Pregunta 5: Cul es su estado Civil?

Estado Encuesta Porcentaje

Soltero 287 75%

Casado 54 14%

Conviviente 39 10%

Divorciado 2 1%

20
 Total 382 100%

Grfico 5

Fuente: Encuesta, noviembre 2016

Elaboracin: El autor

Interpretacin:

Como se observa en el grfico, el 75% de los encuestados indican que son solteros y el 14%
indica ser casados.

Pregunta 6: Qu productos envasados compra normalmente? (Nombre 3)

Opciones Encuesta Porcentaje

Mermelada 197 52%

Aceituna 64 17%

Mayonesa 48 12%

Otros 73 19%

Total 382 100%

21
 Grfico 6

Fuente: Encuesta, noviembre 2016

Elaboracin: El autor

Interpretacin:
Como se observa en el grfico, el 52% de los encuestados indica que adquiere mermeladas
y el 19% otros productos envasados.

Pregunta 7: Dnde los compra?

Lugar Encuesta Porcentaje

Bodega 99 26%

Mercado 39 10%

Minimarket 57 14%

Supermercado 170 45%

Otros 17 5%

Total 382 100%

22
 Grfico 7

Fuente: Encuesta, noviembre 2016

Elaboracin: El autor

Interpretacin:

Como se muestra en el grfico, el 45% de encuestados compran productos envasados en

supermercados y un 26% en bodegas.

Pregunta 8: Por qu los compra?

Opciones Encuesta Porcentaje

Prcticos 178 47%

Baratos 75 20%

Sabor agradable 96 25%

Otros 33 9%

Total 382 100%

Grfico 8

23
 Fuente: Encuesta, noviembre 2016
Elaboracin: El autor

Interpretacin:

Como se muestra en el grfico, 46% de los encuestados indica que adquiere productos
envasados porque son prcticos y el 25% indica que lo adquiere porque presenta un sabor
muy agradable.

Pregunta 9: Con qu frecuencia va a comprarlos?

Opciones Encuesta Porcentaje

Una vez por semana 100 26%

Dos veces por semana 150 40%

Varias veces al mes 89 23%

Otros 43 11%

Total 382 100%

Grfico 9

24
 Fuente: Encuesta, noviembre 2016
Elaboracin: El autor

Interpretacin:

Como se muestra en el grfico, el 40% de los encuestados indica que compra dos veces por
semana productos envasados.

Pregunta 10: Consume mermelada?

Opciones Encuesta Porcentaje

Si 356 93%

No 20 5%

A veces 6 2%

Total 382 100%

Grfico 10

25
 Fuente: Encuesta, noviembre 2016
Elaboracin: El autor

Interpretacin:
Como se muestra en el grfico, el 64% de los encuestados indica que consume mermelada
y solo el 25% indica que no lo hace.

11. En qu momentos del da lo consume con regularidad?

Opciones Encuesta Porcentaje

Maana 200 60%

Tarde 65 17%

Noche 87 23%

Total 382 100%

Grfico 11

26
 Fuente: Encuesta, noviembre 2016
Elaboracin: El autor

Interpretacin:
Como se muestra en el grfico, el 60% de los encuestados indica que consume mermelada
en la maana y el 23% en la noche.

12. Tiene una marca favorita en la actualidad?

Opciones Encuesta Porcentaje

Gloria 199 52%

Fanny 160 42%

Otros 23 6%

Total 382 100%

Grfico 12

27
 Fuente: Encuesta, noviembre 2016
Elaboracin: El autor

Interpretacin:
Como se muestra en el grfico, el 52% de los encuestados indica que Gloria es su marca
favorita en mermeladas y el 42% indica que es Fanny.

13. Por qu medios encuentra normalmente la publicidad de la mermelada?

Opciones Encuesta Porcentaje

Televisin 100 26%

Radio 75 20%

Internet 195 51%

Otros 12 3%

Total 382 100%

Grfico 13

28
 Fuente: Encuesta, noviembre 2016
Elaboracin: El autor

Interpretacin:
Como se muestra en el grfico, el 51% de encuestados ha visto publicidad de mermelada por
medio del internet y un 26% por medio de televisin.

14. Normalmente donde comprar estos productos? Porque?

Opciones Encuesta Porcentaje

Supermercados 230 60%

Bodegas 56 15%

Minimarket 78 20%

Otros 18 5%

Total 382 100%

Grfico 14

29
 Fuente: Encuesta, noviembre 2016
Elaboracin: El autor

Interpretacin:
Como se muestra en el grfico, el 60% de los encuestados adquiere la mermelada en
supermercados, porque indicaron que suelen visitar este lugar con mucha frecuencia y tienen
mayor confianza de adquirirlos all.

15. Consumira mermelada de verduras?

Opciones Encuesta Porcentaje

Si 200 52%

No 46 12%

Talvez 136 36%

Total 382 100%

Grfico 15

30
 Fuente: Encuesta, noviembre 2016
Elaboracin: El autor

Interpretacin:
Como se muestra en el grfico, el 52% de los encuestados indica que, si consumira
mermelada de verduras, pero un 12% indica que no lo hara.

16. Cunto estara dispuesto a pagar por un envase de 125gr, 250gr, 500gr y
1000gr?
Opciones Encuesta Porcentaje

6 soles 85 22%

8 soles 140 37%

12 soles 145 38%

18 soles 12 3%

Total 382 100%

Grfico 16

31
 Fuente: Encuesta, noviembre 2016
Elaboracin: El autor

Interpretacin:
Como se muestra en el grfico, el 38% de los encuestados estara dispuesto a pagar 12
soles por un envase de 500 gr y con un 37% estaran dispuesto a pagar 8 soles por
un envase de 250 gr.

17. Dnde le gustara encontrarlo?

Opciones Encuesta Porcentaje

Bodega 84 22%

Mercado 11 3%

Minimarket 98 26%

Supermercado 189 49%

Total 382 100%

Grfico 17

32
 Fuente: Encuesta, noviembre 2016
Elaboracin: El autor

Interpretacin:
Como se muestra en el grfico, el 49% de los encuestados indic que les gustara poder
adquirir la mermelada en un supermercado, mientras que el 26% lo prefiere en un
minimarket.

18. Por qu medios le gustara que se le comunique sobre este producto?

Opciones Encuesta Porcentaje

Televisin 79 21%

Radio 50 13%

Internet 230 60%

Otros 23 6%

Total 382 100%

Grfico 18

33
 Fuente: Encuesta, noviembre 2016
Elaboracin: El autor

Interpretacin:
Como se muestra en el grfico, el 60% de los encuestados indica que le gustara que den
a conocer el producto por medio del internet y un 21% por medio de la televisin.

19. Qu le dice el nombre Merverd?

Opciones Encuesta Porcentaje

Verduras 215 57%

Mermelada 86 22%

Bebida 45 12%

Otros 36 9%

Total 382 100%

Grfico 19

34
 Fuente: Encuesta, noviembre 2016
Elaboracin: El autor

Interpretacin:
Como se muestra en el grfico, el 57% de los encuestados indic que el nombre Merverd
lo relacionan con una verdura y el 22% indic que lo relaciona como nombre de una
mermelada.

20. Qu marca de mermelada se le hace ms fcil de recordar, gracias a su

publicidad?

Opciones Encuesta Porcentaje

Gloria 150 39%

Fanny 97 25%

Universal 57 15%

Otros 78 21%

Total 382 100%

Grfico 20

35
 Fuente: Encuesta, noviembre 2016
Elaboracin: El autor

Interpretacin:
Como se muestra en el grfico, el 39% de los encuestados recuerda la publicidad de la
marca Gloria y un 25% recuerda la marca Fanny.

Costos de establecimiento de estrategias de comunicacin

Costo de publicidad por medio televisivo

Horario Anuncio de 30 segundos

Programas con rating alto Entre S/.2,000 y S/.17,500

Programas con rating medio alto Entre S/.1,500 y S/.14,000

Programas con rating medio Entre S/.1,000 y S/.10,500

Programas con rating medio bajo Entre S/.800 y S/.7,000

Programas con rating bajo Entre S/.600 y S/.3,500

Costo de publicidad por medio radial

36
 Emisora Monto (Segundo)

RPP s/.40

Radiomar plus s/.8

Radio Inca s/.1

Costo de paneles publicitarios

Trnsito Costo (Mensual)

Poco US$500 y US$1,000

Mucho US$2,500 y US$3,500

Costo de publicidad por medio del Internet

Contactos Plan Standard Plan Premium Plan Gold Plan Master

efectivos

100 clics $ 161 $ 299 $ 520 $ 810

200 clics $ 308 $ 589 $ 1.008 $ 1.605

300 clics $ 459 $ 872 $ 1.463 $ 2.400

400 clics $ 602 $ 1.154 $ 1.918 $ 3.186

500 clics $ 741 $ 1.424 $ 2.356 $ 3.968

600 clics $ 885 $ 1.696 $ 2.798 $ 4.752

700 clics $ 1.028 $ 1.964 $ 3.242 $ 5.523

800 clics $ 1.170 $ 2.229 $ 3.640 $ 6.300

900 clics $ 1.305 $ 2.491 $ 4.051 $ 7.061

1.000 clics $ 1.396 $ 2.727 $ 4.482 $ 7.815

37
 2.000 clics $ 2.706 $ 5.435 $ 8.929 $ 15.000

3.000 clics $ 4.040 $ 8.127 $ 13.382 $ 21.875

Costo de contratar a un Community Management

Personal Costo

Community Management s/. 1000

Estadstica descriptiva
Tabla 14
Tabla descriptiva de la variable1: Estrategias de distribucin

Estadsticos

Dnde le gustara encontrarlo?

N Vlido 382

Perdidos 0

Media 3,03

Mediana 3,00

Moda 4

Desviacin estndar 1,186

Varianza 1,406

Rango 3

38
 Dnde le gustara encontrarlo?

Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje vlido acumulado

Vlido bodega 84 22,0 22,0 22,0

mercado 11 2,9 2,9 24,9

minimarket 98 25,7 25,7 50,5

supermercado 189 49,5 49,5 100,0

Total 382 100,0 u100,0

Interpretacin:
Este cuadro representa que el 49,5% de los encuestados, optara por adquirir el
producto en un supermercado y un 25,7% indica en un Minimarket

Tabla descriptiva de la variable: Estrategias de Comunicacin

Estadsticos

Por qu medios le gustara que se le

comunique sobre este producto?

N Vlido 382

Perdidos 0

Media 2,52

Mediana 3,00

Moda 3

Desviacin estndar ,886

Varianza ,786

Rango 3

Por qu medios le gustara que se le comunique sobre este producto?

39
 Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje vlido acumulado

Vlido television 79 20,7 20,7 20,7

radio 50 13,1 13,1 33,8

internet 230 60,2 60,2 94,0

otros 23 6,0 6,0 100,0

Total 382 100,0 100,0

Interpretacin:

Este cuadro, representa que el 60,2% de los encuestados le gustara que se le

comunique acerca de las Mermelada de Verduras por medio del internet y un 20,7%

indica que le gustara por medio de la televisin.

Tabla descriptiva de la variable 2 : Posicionamiento

Estadsticos

Qu marca de mermelada se le
hace ms fcil de recordar,
gracias a su publicidad?

N Vlido 382

Perdidos 0

Media 2,1649

Mediana 2,0000

Moda 1,00

Desviacin estndar 1,15539

Varianza 1,335

Rango 3,00

Qu marca de mermelada se le hace ms fcil de recordar, gracias a su publicidad?

40
 Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje vlido acumulado

Vlido gloria 150 39,3 39,3 39,3

fanny 97 25,4 25,4 64,7

universal 57 14,9 14,9 79,6

otros 78 20,4 20,4 100,0

Total 382 100,0 100,0

Interpretacin:
Este cuadro representa que el 39,3% de los encuestados indica que la publicidad que
ms recuerda es de la marca Gloria y un 25,4% recuerda la marca Fanny.

Estadstica Inferencial
Probar Hiptesis : Anlisis no Paramtricos
- Chi Cuadrada
Variable 1 : Estrategia de Comunicacin
Variable 2: Estrategia de Distribucin

Tabla Cruzada de la Variable 1 y la Variable 2

Tabla cruzada Dnde le gustara encontrarlo? *Por qu medios le gustara que se le comunique
sobre este producto?

Por qu medios le gustara que se le

comunique sobre este producto?

televisi intern
n radio et otros Total

Dnde bodega Recuento 79 5 0 0 84

le
gustara % dentro de 100,0% 10,0% 0,0% 0,0% 22,0%
encontrar Por qu
lo? medios le
gustara que se
le comunique
sobre este
producto?

mercado Recuento 0 11 0 0 11

41
 % dentro de 0,0% 22,0% 0,0% 0,0% 2,9%
Por qu
medios le
gustara que se
le comunique
sobre este
producto?

minimarket Recuento 0 34 64 0 98

% dentro de 0,0% 68,0% 27,8% 0,0% 25,7%

Por qu
medios le
gustara que se
le comunique
sobre este
producto?

supermerc Recuento 0 0 166 23 189

ado
% dentro de 0,0% 0,0% 72,2% 100,0% 49,5%
Por qu
medios le
gustara que se
le comunique
sobre este
producto?

Total Recuento 79 50 230 23 382

% dentro de 100,0% 100,0% 100,0 100,0% 100,0%

Por qu %
medios le
gustara que se
le comunique
sobre este
producto?

Pruebas de chi-cuadrado

Significacin
asinttica
Valor gl (bilateral)

Chi-cuadrado de Pearson 511,754a 9 ,000

Razn de verosimilitud 510,575 9 ,000

42
Asociacin lineal por lineal 316,172 1 ,000

N de casos vlidos 382

a. 3 casillas (18,8%) han esperado un recuento menor que 5. El recuento mnimo

esperado es ,66.

Interpretacin :
El anlisis del chi cuadrado nos indica , que el 100% le gustara comprar las mermeladas
en bodegas y ver la publicidad por medio televisivo y el 68% indica establecer en
producto en minimarket y por medio radial y por ltimo un 72% indica que sera por
supermercado y por medio del internet.

Conclusiones

Las conclusiones a las que llegamos estn en concordancia con nuestros objetivos.
Dichas conclusiones son las siguientes :

Se determina que una de las estrategias de comunicacin sera dar a conocer las
mermeladas de verduras por medio del internet, ya que 60% del pblico objetivo indica
que maneja con mucha frecuencia las redes sociales(Facebook, Twitter y Instagram)
y pginas web. Por otro lado, la estrategia de distribucin sera ubicar las mermeladas
en los supermercados con mayor concurrencia y en minimarket. De esta manera se
dar a conocer la marca Merverd de mermelada de verduras que desea posicionarse
en el mercado de productos alimenticios.

Se determina que los canales de comunicacin deberan ser por medio del internet y
tambin por medio de la televisin. Ya que el 60% del pblico objetivo indica que
suelen ver mayor publicidad por pginas web o las redes sociales, donde las
empresas de mermeladas interactan con ellos y presentan promociones online muy
creativas.

Se identifica que los canales de distribucin que debera utilizar la empresa DULCES
ARTESANALES DEL PERU S.A.C., es la venta de sus mermeladas en
supermercados y minimarket. Debido a que, el 60% mencion que adquiere
mermeladas en supermercados ya que es el lugar que ms frecuentan durante la
semana y en el cual tienen mayor confianza

43
 Recomendaciones

Las recomendaciones que se sugieren estn en relacin a los resultados de la

investigacin y como sigue:

La empresa DULCES ARTESANALES DEL PERU S.A.C. debera implementar la

estrategia de comunicacin y distribucin de manera correcta, ya que debe interactuar
con su pblico objetivo mediante las redes sociales( Facebook , Twitter y Instagram ).
De esta forma deber realizar contenidos de manera consecutiva, brindando
informacin e interactuando con el pblico. Por otro lado, en base a la distribucin
debera realizar todos los trmites pertinentes para que pueda colocar las mermeladas
de verduras en supermercados y en minimarket. Deber contratar a un diseador
grfico , para que pueda realizar los contenidos y mensajes que se darn a conocer
mediante las redes sociales. Adems deber tener una comunicacin directa con el
detallista, ya que de esta manera podr brindarle los beneficios de las mermeladas y
sus promociones actuales.

Se recomienda que la empresa DULCES ARTESANALES DEL PERU S.A.C. contrate

a un Community Management, el cual se va encargar de manejar las redes sociales y
la pgina web de la marca Merverd. Adems, deber proyectarse al lanzamiento de
un spot publicitario por medios televisivos para que pueda obtener un alcance a nivel
nacional.Adems, deber calcular un presupuesto, para saber porque medio de
comunicacin podra empezar a dar conocer las mermeladas. Y por ltimo realizar
afiches publicitarios y de nuevas promociones.

Se recomienda que la empresa DULCES ARTESANALES DEL PERU S.A.C. realice el

trmite necesario para que pueda colocar la mermelada de verduras dentro de los
supermercados. Adems, deber establecer alianzas estratgicas con el detallista
utilizando de manera correcta el merchandising ( Gorros, lapiceros , vasos, llaveros
entre otros ).Y por ltimo deber acercarse a los supermercados y conversar con el
gerente de tienda dando a conocer las mermeladas y consultando como estas puedan
ser vendidas en su establecimiento.

44
Bibliografa
- Perez, J. y Gardey, A. (2008). Definicion del marketing. Recuperado
de:definicion.de/marketing/
- Laborda, A. (2015). Neuromarketing: La mente del consumidor. Recuperado
de:mglobalmarketing.es/blog/neuromarketing-en-la-mente-del-consumidor-1/
- Espinosa, R. (2014). Marketing Mix: Las 4Ps. Recuperado de:
http://robertoespinosa.es/2014/05/06/marketing-mix-las-4ps-2/
- Maka, B. (2010). Que es la mermelada?. recuperado de:
http://saberalgodetodo.blogspot.pe/2010/05/que-es-la-mermelada.html

45
 Anexo 1
Encuesta
Edad:
Sexo:
Distrito:

1. Qu tipo de actividades realiza?

Trabaja ( )
Estudia ( )
Va al GYM ( )
Otros ..

2. Cuantas horas fuera de su hogar est diariamente?

6 horas ( )
8 horas ( )
10 horas ( )
12 horas ( )
Otros .

3. Qu distritos frecuenta constantemente?

4. Qu hace sus fines de semana?

..

5. Cual es su estado Civil ?

.

6. Qu productos envasados compra normalmente? (Nombre 3)

..

7. Dnde los compra?

Bodega ( )
Mercado ( )
Minimarket ( )

46
 Supermercado ( )
Otros .

8. Por qu los compra?

9. Con qu frecuencia va a comprarlos?

Una vez por semana ( )

Dos vez por semana ( )
Varias veces al Mes
Otros .

10. Consume mermelada ?

Si ( )
No ( )
A veces .

11. En qu momentos del da lo consume con regularidad?

Maana ( )
Tarde ( )
Noche ( )

12. Tiene una marca favorita en la actualidad?

Gloria ( )
Fanny ( )
Otros ..

13. Por qu medios encuentra normalmente la publicidad de la

mermelada?
TV ( )
Radio ( )
Internet ( )
Otros

14. Normalmente donde compra estos productos? Porque?

..

15. Consumira mermelada de verduras?

47
SI ( )
No ( )
Talvez ( )

16. Cunto estara dispuesto a pagar por un envase de 125gr, 250gr, 500gr
y 1000gr?

125gr
250gr
500gr .
1000gr .

17. Dnde le gustara encontrarlo?

Bodega ( )
Mercado ( )
Minimarket ( )
Supermercado ( )
Otros .

18. Por qu medios le gustara que se le comunique sobre este producto?

TV ( )
Radio ( )
Internet ( )
Otros

19. Qu le dice el nombre Merverd?

.....
20. Qu marca de mermelada se le hace ms fcil de recordar, gracias a su publicidad?
.

Muchas Gracias por su tiempo

48
49