Los clientes vuelven a comprar una y otra

Se incrementan los
niveles de lealtad con
el cliente
vez. Porque les gusta nuestra atencin y
promociones. Tener un cliente contento
genera mayores utilidades.

Los clientes se sienten ms contentos con la

Elevar el nivel
empresa y en consecuencia, utilizan ms
de satisfaccin
nuestros servicios
a los clientes

IMPORTANCIA
DEL SERVICIO AL
CLIENTE
La reputacin e imagen de buen servicio se
Se desarrollan y propaga. Esto permite captar nuevos
consolidan nuestros clientes ya que hay buenas referencias entre
clientes los mismos clientes que ya tenemos

ALTERNATIVA PARA Cambiar la estrategia de venta, enfocndose

UN BUEN SERVICIO ms en satisfacer las necesidades del cliente
Concientizar al personal en tica empresarial
para obtener mejores beneficios
Capacitar profesionalmente a la organizacin
empezando desde la gerencia