Preguntas a resolver del Lo que se sabe del
Problema problema
Cules funcionarios EL Gerente, la secretaria
estn involucrados en el de gerencia, una auxiliar
conflicto? contable, el contador,
revisor fiscal, Cajera
general, recepcionista,
almacenista, jefe de
personal, jefe de control de
produccin prcticamente
toda la nomina
Cul es el germen del El Germen del conflicto es
conflicto? que los jefes de cada rea,
no llevaban un
consolidado de las ventas
y despachos que hacan,
esto hace que la
informacin por
contabilidad no de exacta.
Cules son las Que los funcionarios
consecuencias que generen inconformidad por
ocasiona este conflicto la manera que los tratan y
para la empresa? que estn vulnerando sus
derechos y deberes como
trabajadores, adems de
eso la palabra de ellos no
la toman en cuenta para
nada y que no hacen
control de las ventas del
producto.
En qu reas de la Gerencia general Porque no tiene un
empresa se est dando el Revisorera Fiscal
conflicto? Tesorera
Almacn
Gestin humana
Control interno
Lo que no sabe del Lo que hace falta saber
problema para solucionar el
problema
La falta de Colocarse metas a corto,
organizacin por mediano y largo plazo.
parte de los Adems a escuchar a sus
directivos trabajadores.
Que una empresa tan falta de sentido de
reconocida Nacional pertinencia y
E internacional no responsabilidad con la
tenga programas de compaa
seguridad de
informacin.
La falta de calidad Capacitar a sus
humana por parte del empleados y permitir que
Gerente con sus ellos opinen con el fin de
funcionarios. mejorar sus prestaciones
y un mejor control
interno.
Contar con personar
comit de evaluacin suficiente para realizar
revisar cada caso. las distintas actividades y
poder tener un mejor
control de la empresa
 Nombre del curso: Desarrollo de Habilidades de Negociacin
Cdigo: 102024
Momento Intermedio1
Estudiante:
Yudy Viviana Bravo Gmez

Cuadro 1. Individual De La Lluvia De Ideas

Preguntas a resolver del Lo que se sabe del problema Lo que no sabe del Lo que hace falta saber
Problema problema para solucionar el
problema

1. Cmo tener una Estar pendiente de las
mejor relacin laboral necesidades de nuestros
(Jefe-Empleado)?. trabajadores y colaborarles
que lo que necesiten as
cuando la empresa requiere
extender su horario el
empleado lo haga con
gusto.
Que los empleados Estar en contacto con sus
presenten hojas de empleados.
vida a otras empresas
y les den la Reconocer sus esfuerzos
oportunidad de hacer por brindar una buena
lo mismo pero con atencin a los clientes.
trato digno.

2. cmo evaluar al Valorar cada esfuerzo

personar de la Que el rea del talento que hace el empleado Hacer y revisar los planes
empresa? Humano este pendiente de por prestar un buen de mejora.
las capitaciones y servicio.
actualizacin de datos con el Certificar a los empleados
fin de tener al empleado cada vez que estn
informado en la una de las capacitados con nuevas
recomendaciones dadas y tecnologas.
todos hablemos un mismo
idioma, evaluar cuando la Estar pendiente que
empresa lo mire necesario cumplan los las pautas
para saber si cumple con la activas con el fin de no
capacidad que tiene en generar enfermedades
manual de funciones. laborales.
Con el informe
3. cmo llevar una detallado se sabe cul
mejor contabilidad de Tener un programa donde le es la persona que no Hacer responsable al
los productos antes de permita reportar de manera est a gusto con su empleado si se pierde algo
salir al mercado? inmediata la venta o el trabajo y que por eso que estaba bajo su
envi del producto ya sea acta de manera responsabilidad.
nivel nacional o incorrecta con la
internacional, pedir informes empresa. Que todos cuenten con un
cada 15 das de las ventas curso de contabilidad y
realizadas y cruzar bases de finanzas.
datos.