CURSO DE CMO CREAR LAS

MEJORES PRESENTACIONES
http://www.aulafacil.com/cursos/t4267/empresa/marketing/como-crear-las-mejores-presentaciones

Tema 1 Las mejores presentaciones

Tema 2 Los objetivos
Tema 3 El tipo y el estilo de la presentacin
Tema 4 El pblico
Tema 5 El contenido
Tema 6 Las formas
Tema 7 La credibilidad de la presentacin
Tema 8 Seales que generan confianza
Tema 9 Construir una reputacin o marca personal
Tema 10 Cmo construir una reputacin o marca personal
Tema 11 Errores tpicos de las presentaciones
Tema 12 Los nervios en la presentacin
Tema 13 El buen comunicador
Tema 14 La apariencia y el lenguaje no verbal
Tema 15 La voz
Tema 16 Las emociones en las presentaciones
Tema 17 La presentacin que proyectamos. El "Power Point" o similar
Tema 18 Utilizacin de imgenes, grficos y animaciones
Tema 19 Exponer la presentacin. El da de la presentacin. El inicio de
la presentacin
Tema 20 Elementos adicionales y dinmicas
Tema 21 Pequeos errores
Tema 22 El desarrollo de la presentacin
Tema 23 El desarrollo de la presentacin II
Tema 24 La participacin de la audiencia
Tema 25 Terminar la presentacin
Tema 26 Fidelizacin
Tema 27 Evaluacin y control
Tema 28 Ejemplo de presentacin ideal
Tema 29 Recomendaciones Finales
 Las Mejores Presentaciones
Las presentaciones son muy importantes. Hablar en pblico es una habilidad que
nos ayuda a triunfar. En una presentacin aprobamos un trabajo o unas
oposiciones. Con una presentacin podemos conseguir inversores para nuestro
negocio. Una buena presentacin aumentar nuestras ventas. Y despus de muchas
horas de trabajo, los jefes de la empresa, te valorarn en buena medida por una
presentacin.

Al realizar buenas presentaciones, los ejecutivos motivan a los equipos y mejoran su

rendimiento. Un caracterstica de los ejecutivos de xito, suele ser, que son muy
buenos en las habilidades sociales, especialmente hablando en pblico.
Realizar buenas presentaciones es una importante ventaja competitiva para
estudiantes, vendedores y profesionales en general.

En este curso vamos a explicar los factores fundamentales para triunfar en nuestra
prxima presentacin. Nos centraremos en los aspectos fundamentales y en lo ms
prctico y efectivo.

Algunos elementos importantes de las presentaciones:

1. Los objetivos. Qu queremos conseguir con la presentacin? Si por ejemplo,

realizamos unas presentaciones para vender, muy agradables y bonitas, pero
despus de mltiples intentos no estamos vendiendo, algo est mal.

2. El tipo de presentacin y el estilo. Evidentemente no es lo mismo una

presentacin de ventas que unas oposiciones. Debemos decidir nuestro estilo.
Por ejemplo, un estilo formal, o ms informal o coloquial.

3. El pblico. Debemos adaptar la presentacin a la audiencia.

4. El contenido. Determinar qu vamos a exponer. El qu decir.

5. La forma. El Cmo. Cmo lo decimos. Cmo nos vestimos. La visualizacin de

la presentacin.

Un primer aspecto fundamental son los objetivos. Es decir, qu queremos

conseguir. Una buena idea es escribir nuestros objetivos. Normalmente es preferible
centrarnos en un objetivo principal.

Cuando presentamos un nuevo producto, por ejemplo un automvil, el objetivo puede

ser conseguir ventas. Pero puede resultar ms interesante centrarnos en conseguir
que los consumidores prueben el automvil.
Por ejemplo, si damos una presentacin sobre nuestra empresa de csped artificial,
podemos decidir centrarnos en conseguir contactos, en peticiones de presupuesto,
ms que en vender.

Por otro lado, la presentacin depender mucho del tipo de presentacin y del
estilo que decidamos. Es importante informarse bien de las normas o las costumbres
relacionadas con ciertos tipos de presentaciones.

Por ejemplo, en las universidades se exige un estilo formal, el aparecer en pantaln

corto o "tutear" al tribunal, en Espaa puede suponer una menor puntuacin, cuando
no un suspenso.

En cada pas existen unas tradiciones respecto a las formas, por ejemplo en los
discursos de las bodas. Es importante preguntar los aspectos formales que exigen en
cada tipo de presentacin.

El otro aspecto fundamental es el pblico. La presentacin debe resultar til y

entretenida para la audiencia. El contenido, el lenguaje, las formas, deben adaptarse
al pblico.

Normalmente debemos seleccionar un lenguaje y una dificultad acorde con los

conocimientos de la audiencia. Cuando tenemos un pblico muy diverso tenemos
una dificultad aadida. Por ejemplo en los cursos con alumnos de muy distinto nivel,
una opcin es aportar ejemplos, casos que resulten sencillos para el pblico con
menos nivel, pero interesantes para usuarios ms avanzados.

Y lo fundamental en una presentacin es el contenido. Decidir qu vamos a

explicar. El contenido depender mucho del tiempo que tenemos, del pblico, pero
tambin de los objetivos.

Pero lo que determina en buena medida el xito son las formas. La diferencia entre
los muchos que dominan un tema y los pocos que triunfan son las formas.

Dominar un tema es necesario, el contenido es importante, pero al final triunfan los

que impactan, los que recordamos, los que son crebles, interesantes y entretenidos.
Saber es necesario, pero saber comunicarlo es imprescindible.

El xito al final no es de quien ms sabe sino de quien lo comunica mejor.

Por ejemplo, en Espaa existen miles de economistas con grandes conocimientos,

sin embargo el que ha triunfado dando conferencias sobre economa y explicando la
crisis econmica, es un ingeniero simptico que sabe de economa lo que mi
madre; Leopoldo Abada

Los Objetivos
Un aspecto fundamental de una presentacin o discurso es definir qu queremos
conseguir. Los objetivos que deseamos alcanzar nos guan en las decisiones. El
contenido y la forma de la presentacin vendr definida por el objetivo que deseamos
alcanzar.

Si realizamos una presentacin para vender y no vendemos estamos fracasando. Si

nos dicen que bonita presentacin, que entretenida, que interesante pero no
vendemos, estamos perdiendo el tiempo.

Si realizamos una presentacin de un proyecto a los jefes de nuestra empresa,

tenemos que pensar qu datos les interesan, qu quieren escuchar para aprobar el
proyecto.

Si somos un grupo de emprendedores que presenta un proyecto a los inversores, lo

primero ser estudiar a los inversores. Nos debemos preguntar qu datos les
interesan?, qu quieren saber para aprobar un proyecto?, qu negocios o
aspectos de los negocios le interesan?

Qu debe tener un proyecto para que resulte seleccionado?

Quizs encontremos en Internet informacin sobre el inversor. Muchos inversores

explican en Internet, qu aspectos de una start up consideran para invertir. Por
ejemplo, algunos inversores consideran imprescindible un equipo equilibrado, una
cierta ventaja competitiva, aportar valor a los clientes, la experiencia del equipo y la
posibilidad de hacer crecer el negocio o escalabilidad.

Expresado de forma contundente, tenemos que decirles lo que quieren escuchar.

Si los inversores quieren un equipo equilibrado con expertos de diferentes perfiles y

con experiencia, es importante explicarlo. Y tambin sera interesante que fuera
verdad.

La gran tragedia sera tener un equipo equilibrado y con experiencia, que eso
es lo que quieren escuchar los inversores, y que no lo explicsemos.

El tipo y el estilo de la presentacin

Cada tipo de presentacin tiene sus normas. Esas normas pueden estar puestas por
escrito o ser tradiciones que deben respetarse. Por ejemplo, en las oposiciones que
se celebran en las Universidades Espaolas existe un protocolo de vestimenta
formal, as como en la forma de pedir permiso al tribunal y de dirigirse al mismo.

Igualmente las costumbres de cada zona y de cada familia van a determinar si es

razonable en el discurso de una boda contar chistes sobre el da que el novio bebi
demasiado.

Cuando tratamos con clientes ocurre lo mismo. A mi madre le gusta que le llamen de
usted. Por el contrario muchos clientes prefieren un trato ms informal.

Sobre todo cuando es un acto formal, debemos investigar las normas del acto. En las
presentaciones universitarias, en las oposiciones y en actos protocolarios existen
unas normas sociales muy concretas relacionadas con las formalidades del acto.

En una presentacin tambin podemos ser ms o menos informales. En algunas

presentaciones ser preferible ser ms coloquiales o informales.
 El pblico
Tenemos que convencer al pblico. En ocasiones, a solo una parte del pblico. Por
ejemplo, en una oposicin ante un tribunal donde adems de los miembros del
tribunal hay presencia de pblico, seguramente lo ms importante es convencer al
tribunal.

En una presentacin ante inversores y pblico, puede que nuestro objetivo sea
convencer a uno o dos inversores concretos. Y por tanto que diseemos la
presentacin pensando en unos pocos inversores y no en el resto del pblico.
En ocasiones el pblico es muy variado, por ejemplo cuando en una presentacin
parte del pblico son expertos, pero otra parte tiene pocos conocimientos. En
algunos cursos los alumnos son muy distintos. Por ejemplo en muchos Masters
algunos alumnos ya tienen un buen nivel de conocimientos de marketing, pero otros
no han estudiado la materia.

Podemos centrarnos en una parte de la audiencia que nos interesa, por ejemplo los
expertos. En otras ocasiones optamos por un contenido, como los casos y ejemplos,
que puede servir para ambos grupos de alumnos.

En algunas presentaciones tenemos que ser conscientes que es imposible agradar a

todos. Si somos ms formales, le gustaremos menos a los que quieren algo ms
simptico y coloquial.

Un aspecto fundamental es adaptar el nivel de la explicacin, el lenguaje, la duracin

y las formas de la presentacin al pblico concreto. Los que realizan presentaciones
con gran xito, tienen una gran habilidad para adaptar una misma presentacin a
muy diferentes pblicos.

El Contenido
Ya hemos comentado la manera en que el contenido depende de otros factores
fundamentales como nuestro objetivo, el tiempo o extensin, el pblico al que nos
dirigimos y el tipo de presentacin.
La idea fundamental es tener claro qu queremos conseguir con la presentacin.
Pero para conseguir nuestros objetivos, lo primero es saber qu quiere la audiencia.
Tal como explicamos anteriormente, por ejemplo, si como emprendedores
realizamos una presentacin ante un grupo de posibles inversores y pblico en
general, tenemos que centrarnos en convencer a unos inversores concretos.

Tenemos que pensar por tanto, qu datos, qu comparaciones o metforas, qu

explicaciones, qu historias, qu emociones pueden conseguir convencer a la
audiencia.

Cmo seleccionar el contenido para una presentacin

Cuando aconsejamos a los alumnos como realizar un trabajo fin de grado o fin de
mster, normalmente recomendamos comenzar por un esquema.

Algunos expertos realizan primero una gran lista de ideas. Posteriormente

seleccionan las ideas principales y las ordenan en un esquema. Es importante
seleccionar el contenido ms interesante o importante en funcin de la audiencia y
del tiempo disponible.

Un tpico error de principiante es tratar de explicarlo todo, dar demasiada informacin

en muy poco tiempo.
El contenido ordenado se entiende mejor. Los distintos conceptos los agrupamos en
bloques.

Tanto para realizar un trabajo como una presentacin, es importante ordenar el

contenido. Una forma prctica de ordenar el contenido es comenzar por un esquema,
una estructura del trabajo, la conferencia o presentacin.

La estructura ms tpica es ir de lo ms general a lo particular. Por ejemplo, para

realizar un trabajo sobre el sector hotelero de Sevilla, normalmente primero
analizamos la evolucin del turismo en Espaa, la evolucin en Sevilla, el sector
hotelero de Sevilla y luego casos concretos.

Por tanto, una forma de estructurar la informacin es de lo ms general a lo ms

concreto. Y una forma prctica de trabajar es realizar un esquema general, luego un
esquema de cada apartado. Y por ltimo ir aadiendo las explicaciones o el
contenido concreto de cada apartado.

Otra opcin, tal como hemos explicado, es realizar una lista de las distintas ideas que
queremos explicar. Luego agrupar las ideas en varios grupos o bloques. Y por ltimo
ordenar los bloques.

Algunas presentaciones siguen otro orden. En vez de lo ms tpico, que es ir de lo

general a lo particular, comienzan con lo especfico y van a lo ms general. En
algunas presentaciones puede ser interesante partir de un problema concreto o un
caso especfico e ir hacia temas ms generales.

En otras ocasiones, el orden sigue por ejemplo un orden de importancia o un orden

cronolgico. Es decir, explicar por ejemplo los diez pasos para la barbacoa perfecta y
comenzar por el primer paso.

Al pblico le gusta cuando le resulta sencillo seguir la explicacin y encuentra una

lgica en la secuencia de la presentacin.

Las Formas
Para triunfar, las formas son lo ms importante. Yo suelo decirle a los alumnos "la
mujer del Csar no solo tiene que ser virtuosa sino parecerlo". Luego en los
exmenes insultan a la mujer del Csar y ponen "la mujer del Csar NO tiene que ser
virtuosa"

Suelo explicar que los de marketing trabajamos intentando que la mujer del Csar
parezca virtuosa, si luego lo es, mejor. En cualquier caso, la virtud de la mujer del
Csar ya no entra en nuestras competencias.

Por lo tanto, algunos creen que triunfa el que ms sabe. ERROR.

Triunfa el que parece que sabe

Luego, si sabe es mejor, pero eso no es lo ms importante. Y puedo poner muchos

ejemplos, comenzando por los polticos, pasando por los conferenciantes y directivos
y terminando por muchos catedrticos.

Triunfa el que convence. El que consigue los objetivos de la presentacin.

No quiero explicarme mal. Estudiar el tema, saber mucho sobre una materia es
importante. Pero para triunfar es preciso saberlo comunicar, ser creble, generar
confianza.

La Credibilidad De La Presentacin
Si me preguntan qu es lo ms importante para el triunfo de una empresa; un
producto, un vendedor o un conferenciante, la respuesta es la credibilidad.

La confianza es lo ms importante. Tienes que confiar en tu mdico y en tu abogado,

pero tambin cuando compras una crema dental es porque confas en esa marca.
Cmo generar confianza?

La farmacia de mis tas procede de varias generaciones de farmacuticos de pueblo.

No tratan de vender a toda costa. Por ejemplo, cuando llegaban los clientes con las
recetas del mdico le preguntaban. Lo curioso es que quizs le recomendaban una
variante ms barata del medicamento o le comentaban que alguna medicina no era
tan necesaria. La gente confiaba ms en la farmacutica que en su mdico.

Un verano lleg un mdico nuevo al pueblo. Seguramente era una gran eminencia,
pero a la hora de recetar miraba un gran libro. Se trataba seguramente del
"vademecum" para localizar qu marcas comerciales tenan ciertos componentes
activos.

Los usuarios del mdico llegaron a la conclusin de que ese mdico no saba porque
tena que mirar un libro.

Por tanto, el xito depende fundamentalmente de la confianza. Y la confianza

depende de la reputacin. Y la reputacin se construye o destruye con muchas
pequeas pistas o indicios que debemos gestionar.
Como siempre explico en marketing, las habitaciones de los hoteles no solo tienen
que estar limpias, sino parecerlo. Deben oler a limpio, parecer limpias. Por eso los
hoteles ponen los vasos en envases de plstico y colocan seales de que se ha
limpiado bien.

La presentacin ser un xito si parecemos confiables, que dominamos el tema, que

llevamos la razn.

Las Bases Para Generar Confianza

1. Autoconfianza. Confiar en nosotros mismos. En nuestra capacidad de
presentacin. Los ensayos y la experiencia ayudan.
2. Dominar la materia. Estudiar mucho, ser un experto en una materia ayuda a la
credibilidad.
3. Comunicar esa credibilidad. Nuestra reputacin, por ejemplo si hemos escrito
un libro sobre una materia, nuestra forma de exponer debe transmitir
confianza.

La credibilidad depende de muchas pequeas seales que el cerebro interpreta,

en muchos casos sin darnos cuenta.

Construimos nuestra reputacin paso a paso a lo largo de los aos. Y tenemos

que ganarnos la confianza del pblico en cada presentacin.
 Seales que generan confianza
Como hemos comentado, el xito depende de la credibilidad.

En realidad no sabemos qu telfono mvil o celular es el ms rpido, el ms

avanzado o el mejor desde el punto de vista tcnico. Creemos que ciertas marcas
son las ms avanzadas, suponemos que ciertas marcas fabrican los telfonos ms
rpidos en acceder a Internet o gestionar las tareas.

La credibilidad depende de numerosas pistas que gestiona nuestro cerebro.

Algunas pistas que afectan a la credibilidad

El aspecto fsico.
La vestimenta.
La voz.
El movimiento corporal, la mirada y el lenguaje no verbal.
El vocabulario y los datos aportados.
Testimoniales, titulaciones, premios...
El entorno o contexto.
Herramientas utilizadas.

Por ejemplo, si hablamos con un mdico de cierta edad, apariencia y reputacin,

vestido de mdico, con su estetoscopio, con sus ttulos colgados en la pared, en su
oficina convenientemente decorada, hablando con la voz y el vocabulario adecuado,
seguramente le creeremos.

Construir una reputacin o marca personal

Los tres escalones fundamentales del xito:

1. Ser.
2. Saber.
3. Comunicar.

Lo primero es ser, por ejemplo ordenado y trabajador. Construir unos hbitos es

fundamental para el xito. Es interesante tener confianza y seguridad. Dominar el
tema, ensayar y practicar mucho aumentar la seguridad.

Y saber, dominar una materia es fundamental para triunfar en una conferencia o

presentacin. Es imposible ser un experto en todos los mbitos. Por eso, debemos
enfocarnos en ser los mejores en algo concreto.

Tenemos que elegir una especialidad y ser los mejores en ese mbito concreto.

Pero sobre todo tenemos que comunicar. De nada sirve saber mucho si no somos
capaces de comunicarlo de forma efectiva.

Y para comunicar tenemos un trabajo a largo plazo, un trabajo que se construye

durante mucho tiempo, paso a paso, y es la reputacin. La reputacin es lo
fundamental.

El refranero espaol afirma con gran razn "cra fama y chate a dormir". La fama, la
reputacin no se puede tocar, pero constituye un tesoro, una fortuna que debemos
trabajar y construir paso a paso.
Por tanto, es necesario construir una reputacin. Nuestra comunicacin depende
mucho de la confianza o credibilidad que transmitimos.

Es preciso trabajar nuestra propia imagen o marca personal. Construir una

reputacin de experto en un rea concreta. Por ejemplo, el mejor abogado laboralista
de Sevilla.

Cmo construir una reputacin o marca

personal
Nuestra marca personal, nuestra reputacin, la construimos a lo largo del tiempo.
Es un trabajo a largo plazo.

En aulafacil.com tiene un curso sobre la marca personal que puede resultarle

til: Curso gratis sobre la Marca Personal

Para construir una reputacin la primera idea es enfocarnos en un tema, es decir,

elegir una especialidad. Los mercados actualmente son muy competitivos y para
sobresalir necesitamos ser el mejor especialista.

Por tanto, es difcil y poco creble, ser el mejor abogado en todos los campos y en
todo el mundo. Debemos fijarnos unas metas u objetivos motivadores pero realistas.
Por ejemplo, ser reconocido como el mejor abogado laboral de Madrid.
Debemos tener pasin por nuestra especialidad, estudiar y mejorar durante toda la
vida.
Pero, en un mundo competitivo y conectado como el actual, no solo se trata de
saber, sino de construir una reputacin, una imagen.

Elementos para construir una reputacin o marca personal

Construimos una reputacin con numerosas piezas o elementos que debemos

acumular y comunicar. Algunos ejemplos de elementos que construyen la reputacin:

Los ttulos, diplomas, carreras, logros acadmicos.

Los artculos que escribimos.
Las conferencias que impartimos.
Escribir un libro.
Los trabajos realizados. Sitios en los que hemos trabajado, los logros
alcanzados, personas y equipos en los que hemos participado.
Nuestra presencia en Internet.
Las recomendaciones de colegas de profesin.
Recomendaciones de clientes.
Adems de saber y tener pasin por una especialidad es preciso
comunicarlo. Actualmente una idea obvia es tener una pgina Web. Ser activo en las
redes sociales, es tambin una buena idea. Para desarrollar contactos profesionales
suele ser interesante la red Linkedin.

Escribir un libro suele ser una buena tarjeta de presentacin y ayuda a construir la
marca personal. Actualmente es sencillo publicar un libro, que puede ser un sencillo
PDF o un libro autopublicado en Amazon.

Algunos profesionales adems de escribir un blog, recopilan sus mejores escritos y

editan un libro. Puede ser algo sencillo y no tiene que ser muy extenso. Pero si es
importante que aporte valor, que tenga calidad y sea profesional. Un libro
especializado sobre un tema concreto que sea interesante, que ayude a la audiencia,
por ejemplo, con un problema.

Errores tpicos de las presentaciones

En la universidad los alumnos tienen que exponer los trabajos fin de mster o los
trabajos fin de grado. Unos pocos suspenden por lo que hemos visto, una gran
cantidad de errores tpicos en las presentaciones.
Como pblico, numerosas veces hemos escuchado una conferencia de lo ms
aburrida. Por tanto, nos podemos preguntar qu grandes errores debemos evitar
al realizar una presentacin?:

1. La ropa y los complementos.

2. Leer la presentacin.
3. No se escucha, no se ve.
4. No mirar al pblico.
5. Falta de orden.
6. Proyectar un Power Point o similar inadecuado.
7. Problemas con los medios audiovisuales.

La indumentaria. Un primer error tpico y fcil de evitar es vestirse de forma

inadecuada. En nuestra universidad un alumno suspendi entre otras cosas por
realizar la defensa del trabajo fin de grado con pantaln corto y chanclas. Informarse
sobre la forma de vestir ms adecuada para el acto es una buena idea.

Un error algo ms frecuente, es leer la presentacin. Al leer la presentacin, se

transmite la idea de no dominar el tema. Adems, al leer no miramos al pblico de
una forma natural. El lenguaje no verbal, el movimiento suele perder mucho. Y quizs
lo ms importante, la mayora de las presentaciones ledas resultan poco naturales y
muy aburridas. Tampoco es buena idea leer el "Power Point".
La presentacin tiene que adaptarse a la sala y el tamao del pblico. De nada sirve
la mejor exposicin si buena parte del pblico no puede escucharla o no ve bien la
proyeccin. Debemos asegurarnos que el ltimo del saln puede escuchar y leer con
comodidad el texto de la proyeccin. Es una buena idea, si podemos, realizar una
comprobacin previa de los medios audiovisuales, comprobar el ordenador, el audio,
la iluminacin de la sala.
No mirar al pblico. Algunos explican mirando al suelo, otros mirando al ordenador o
slo a la proyeccin de la presentacin. Cuando se tiene un ordenador, es frecuente
que el ponente se concentre en el ordenador o computadora y explique mirando la
pantalla del ordenador.

Hay que mirar al pblico y evitar explicar mirando la pantalla del ordenador. Tampoco
hay que mirar demasiado la proyeccin. Aunque en momentos concretos se puede,
no solo mirar, sino incluso sealar la pantalla.
Las presentaciones necesitan una estructura, un orden. Suele ser una buena idea,
explicar desde el principio el recorrido o los temas fundamentales de la exposicin. Al
pblico y especialmente a los tribunales les suele resultar agradable saber la
estructura.

Al pblico le gusta y le resulta ms sencillo cuando en todo momento sabe en qu

punto del recorrido de la presentacin se encuentra. Por tanto, explicar desde el
principio el recorrido y las etapas principales de nuestra exposicin suele ser una
buena idea.
En las exposiciones de los trabajos en la universidad, el error ms frecuente suele
ser, proyectar una presentacin lamentable. Los tpicos errores en las
presentaciones suelen ser un exceso de texto de pequeo tamao y faltas de
ortografa. Una presentacin con faltas de ortografa puede arruinar una exposicin.
Una presentacin desordenada, con un exceso de elementos, con textos pequeos y
difciles de leer es el error ms tpico.
Un problema frecuente, que puede sucederle incluso a los ponentes ms
experimentados, es tener problemas con los medios audiovisuales. Lo importante es,
primero tratar de evitar el problema y segundo estar preparados para lo peor.

Para evitar en lo posible los problemas con los medios audiovisuales, lo primero es
prevenir. Si podemos antes de la presentacin deberamos realizar una prueba y
verificar que todo funciona perfectamente, y que la persona ms alejada escucha y
lee la presentacin sin problemas. Cuando no podemos realizar la prueba, al menos
deberamos preguntar las condiciones de la sala, el pblico esperado, y las
caractersticas de los medios audiovisuales.

Otra buena idea para evitar problemas, por ejemplo el tpico del problema con las
unidades de memoria, es tener alternativas. Los buenos conferenciantes suelen
enviar con anticipacin la presentacin para que la prueben con el programa y el
ordenador de la sala. Una buena idea es llevar un par de "pendrives" y subir la
presentacin tambin a nuestro correo o nuestra cuenta de "Drive".

Un problema muy tpico suele producirse por la incompatibilidad de diferentes

programas para realizar presentaciones. Por ejemplo, nuestra universidad tiene
instalado el programa gratuito OpenOffice. Si realizamos la presentacin en Power
Point, al proyectarlo utilizando otro programa seguramente todo se descuadre. Otra
opcin es utilizar el programa gratuito Prezi.
Existen varias soluciones para este problema. La primera solucin de emergencia es
tener pasada la presentacin a PDF, se ver bien aunque se pierden las
animaciones. La mejor solucin obviamente es realizar una presentacin compatible
con el programa del ordenador de la sala. Y otra solucin es llevar nuestro propio
ordenador. Aunque utilizar nuestro propio ordenador requiere tener el cable para
conectar con el proyector y comprobar que funciona bien.

Los nervios en la presentacin

El miedo, los nervios, la falta de costumbre de hablar en pblico suele ser un freno y
un problema.

Elementos para eliminar los nervios:

1. Aprender. Dominar un tema.

2. Ensayar. Practicar la conferencia.
3. Perspectiva. Relajarse, mantener la perspectiva. No es tan grave estar un poco
nervioso.

Algunas recomendaciones con respecto a los nervios:

1. No lo digas. Normalmente no es una buena idea decirle a la audiencia que

estamos nerviosos.
2. No se nota. Muchas veces estamos nerviosos y pensamos que el pblico lo
est notando. Pero generalmente aunque estemos nerviosos, la audiencia no
lo percibe. En cualquier caso, nosotros lo percibimos mucho ms que el
pblico.

3. Actuar con normalidad. Si actuamos con normalidad y nos concentramos en la

presentacin, los nervios se pasarn.

Existen algunas tcnicas de relajacin que podemos realizar antes de la

presentacin. Disponemos de tcnicas de respiracin. Por ejemplo, una tcnica es
inspirar profundamente y mantener el aire por nueve segundos. Beber un vaso de
agua o seguir algunas rutinas suele ayudar. Concentrarnos en la presentacin y
prepararla nos enfoca en la exposicin.

Algunos tratan de solucionar el problema de los nervios, escribiendo toda la

presentacin y se la aprenden de memoria. Es una solucin parcial porque este tipo
de presentaciones quedan poco natural. Suele ser aburrida, poco motivadora una
presentacin totalmente memorizada.

La mejor solucin suele ser ensayar y tener clara nuestra exposicin, pero que no
resulte una presentacin mecnica. Mi consejo si nos da miedo exponer en pblico
es, primero presentamos solos. Luego presentamos a un par de amigos o familiares.
Posteriormente presentamos a un grupo mayor de amigos.

Y si presentamos bien y sin nervios a un grupo amplio de amigos, tenemos que

pensar que lo mismo ser en el acto con el pblico.

Otro truco que suele funcionar es tener algunos amigos en el pblico y comenzar
mirndolos. Si unos amigos se colocan en una zona intermedia, algo alejados, puedo
comenzar mirndolos y lo explico como en los ensayos.
Miramos a un amigo y nos enfocamos, explicando de forma personal como en los
ensayos. Aunque no es recomendable que toda la presentacin solo miremos a una
persona. Las presentaciones normalmente deben ser dinmicas y nuestra mirada
tambin debe moverse entre el pblico.

Y lo que a mi me funciona, es pensar que por muy mal que salga la presentacin
luego voy a tener una buena cena y que no es tan grave un poco de nervios.

El buen comunicador
Algunas caractersticas del buen comunicador:

1. Energa.
2. Claridad.
3. Autenticidad.

Mostrar pasin, dinamismo, energa, comunica a la audiencia. Los buenos

presentadores son dinmicos y tienen pasin. Si observamos los mejores
conferenciantes veremos que transmiten energa, pasin por un tema y sus
conferencias son dinmicas.

Aunque el tema sea complicado, los mejores comunicadores lo hacen sencillo.

La claridad en la exposicin es un aspecto fundamental.

Y para comunicar y ser creble es preciso ser autntico.

La Real Academia Espaola de la Lengua (RAE), define la oratoria como "el arte de
hablar con elocuencia, de deleitar, persuadir y conmover por medio de la palabra.
Ya el gran Pericles afirm: "el que sabe pensar, pero no sabe expresar lo que piensa,
est en el mismo nivel del que no sable pensar". Curiosamente ya Pericles comparta
nuestra opinin, saber es importante pero para triunfar es necesario comunicar.
 Segn el gran orador romano Cicern, las finalidades de la oratoria son:

1. Agradar.
2. Conmover.
3. Convencer.

Es interesante porque estas mismas finalidades y este esquema es el que utilizamos

modernamente en el marketing. Hoy en da tanto en las presentaciones, como en la
publicidad hablamos de generar sentimientos, emociones y por tanto de conmover.
Es decir hacer sentir.

Y la presentacin debe cumplir un objetivo, debe convencer. Si realizamos una

presentacin para vender, se trata de persuadir, de realmente convencer y realizar la
venta.
La apariencia y el lenguaje no verbal

Oir Lecc.
La apariencia es un elemento fundamental para generar confianza. Todo comunica y
una apariencia adecuada ayuda a darnos credibilidad.
Ya hemos hablado del ejemplo del mdico. Un mdico uniformado, con el
estetoscopio y en el entorno o contexto adecuado, resulta muy creble.
Del mismo modo, un conferenciante con la vestimenta adecuada, una atractiva
presentacin y los elementos adecuados, resultar mucho ms creble.
 Un elemento bsico en las presentaciones es el lenguaje no verbal.
Algunos elementos importantes del lenguaje no verbal:
1. La mirada.
2. La voz.
3. El movimiento. Los gestos.
4. La postura.
5. Expresin facial. La sonrisa.
En las conferencias, la audiencia espera que el conferenciante le mire. El contacto
visual es un elemento de la comunicacin.
Algunos profesores explican mirando solo la pizarra, otros hablando para su cuello.
Los que leen un papel pueden pasarse toda la clase o conferencia sin levantar la
mirada al pblico. No mirar al pblico es un error tpico.
Un buen consejo es mirar al pblico y sonrer.
En muchas presentaciones es aconsejable realizar la exposicin de pie y moverse
por el escenario con un cierto dinamismo. El movimiento, la expresin, mirar al
pblico y sonrer, ayuda a conseguir un acto entretenido y creble.
 La voz

Oir Lecc.
Un primer aspecto fundamental de la voz es el volumen. Un tpico error es hablar
muy bajo o muy alto. Es preciso adecuar el volumen a la audiencia y las
caractersticas del acto.
Un buen presentador es apasionado y dinmico, y eso lo transmite tambin con la
voz. Para captar la atencin y resultar entretenido es importante no ser montono,
cambiar el volumen de la voz a lo largo de la presentacin.
 Una clara diccin para que el discurso se entienda bien es otro factor a considerar y
ensayar.
Los buenos presentadores, se distinguen por controlar la modulacin y el tono.
Cuando se enfatiza lo importante, cuando se transmiten sentimientos se comunica
mejor.
Y un aspecto muy importante es el ritmo. Algunos de los mejores presentadores se
distinguen por ser muy dinmicos y en parte de sus discursos hablan a una cierta
velocidad. Debemos por tanto controlar la velocidad con la que hablamos. Lo ideal
suele ser no tener un ritmo montono, sino cambiarlo en funcin de lo que queremos
comunicar.
Las emociones en las presentaciones

Oir Lecc.
Algunos aspectos fundamentales para comunicar emociones en las
presentaciones:
Tener claro lo que quiero comunicar.
Decidir que emociones deseo transmitir.
Sentirlas.
Pensar como vamos a comunicar las emociones.
Las imgenes, las historias, las ancdotas y las comparaciones pueden ayudar.
Si nos fijamos en los anuncios de televisin, la mayora no se enfoca en el producto,
sino en las emociones. Por ejemplo, los ltimos anuncios de BMW; no hablan de
 ninguna caracterstica del automvil sino de sentimientos, de sensaciones, de
experiencias.
https://www.youtube.com/watch?v=XGVVrzvIiRw
https://www.youtube.com/watch?v=zJe6NMpepiQ
Buena parte del marketing actual ms que hablar de los productos hablan de los
clientes, de sus emociones y experiencias.
Si nos fijamos en los mejores comunicadores, no solo transmiten informacin, sino
sentimientos, emociones, experiencias.
Para comunicar emociones, un buen mtodo suele ser contar historias, una historia
personal, una ancdota, experiencias personales o de otras personas suelen
funcionar muy bien.
Contar historias con pasin es una tendencia del marketing actual y de los mejores
comunicadores. Si vemos los programas en los que expertos aconsejan a
propietarios de restaurantes, un consejo tpico es no solo dar un plato de comida,
sino contar una historia, convertir la comida en una experiencia.
En algunos restaurantes te dan un simple plato de habichuelas sin ms
explicaciones. En otros restaurantes te explican que es un guiso con productos de la
huerta de Antonio, que cultiva de forma tradicional y orgnica y el plato es la receta
tradicional de nuestra abuela Mara.
Para ser los mejores comunicadores no solo debemos transmitir fra informacin,
sino sentimientos, emociones y experiencias. Un buen consejo es, contar una
historia, crear imgenes mentales en la audiencia, y utilizar imgenes emotivas en la
presentacin.
La presentacin que proyectamos. El "Power Point" o similar
Normalmente elaboramos un PowerPoint o similar para proyectarlo en nuestra
presentacin. En la seccin de informtica de AulaFacil.com puede encontrar los
cursos gratuitos que explican como utilizar estos programas.
En los siguientes vnculos los puede encontrar:
Cursos presentaciones
PowerPoint Bsico
PowerPoint avanzado

Actualmente existen varios programas similares y gratuitos que podemos utilizar.

Entre ellos podemos destacar el OpenOficce Impress, para presentaciones que es
similar al PowerPoint, pero gratis.
Disponemos de un curso de OpenOficce Impress para aprender a realizar
presentaciones.
Igualmente el mismo Google dispone de una alternativa gratuita. Tambin tenemos
en AulaFacil.com un curso gratis de Google Presentaciones
Actualmente est de moda utilizar Prezi, que realiza unas presentaciones muy
dinmicas al aplicar movimientos y zoom.
En AulaFacil.com dispone de un curso de Presentaciones dinmicas con Prezi.
Podemos utilizar cualquiera de los diferentes programas para realizar
presentaciones.
Las presentaciones con Prezi estn de moda y permiten utilizar una gran variedad de
plantillas, as como mucho movimiento. En este caso la recomendacin es utilizar el
zoom y el movimiento con cuidado, para no marear o despistar a la audiencia.
Si utilizamos el tpico PowerPoint o las alternativas gratuitas, tambin es interesante
seleccionar una atractiva plantilla. Igualmente podemos aadir videos, imgenes,
animaciones y efectos de movimiento.
El consejo es utilizar con moderacin el movimiento y las animaciones.
 Normalmente el pblico debe centrar la atencin en el conferenciante. La
presentacin que proyectamos debe ser una ayuda, pero no una distraccin
excesiva.
La seleccin adecuada de los colores, normalmente utilizando uno o dos colores
bsicos, suelen mejorar la esttica.
Suele ser una buena idea mantener una misma esttica y unos colores a lo largo de
toda la presentacin o para todo un captulo. Y utilizar los colores con moderacin
para resaltar o para sealar lo importante.
En ocasiones interesa utilizar imgenes impactantes o emotivas.
Otros elementos que podemos utilizar son los grficos. Normalmente lo mejor es que
los grficos sean muy simples y sencillos de entender por el pblico.
Y siempre suele ser un buen consejo utilizar muy poco texto y letra muy grande.

Utilizacin de imgenes, grficos y animaciones

Oir Lecc.
Las presentaciones mejoran mucho usando de forma adecuada las imgenes, los
grficos y las animaciones.
Primero debemos decidir qu queremos comunicar. Tambin debemos pensar en las
caractersticas del pblico.
Sabiendo qu conceptos deseamos transmitir, qu emociones activar en la
audiencia, seleccionaremos las imgenes adecuadas.
Un error tpico es colocar muchas imgenes pequeas en una transparencia. Suele
ser mucho mejor una gran imagen de calidad. En otras ocasiones mezclamos un
poco de texto con una imagen.
Una buena imagen es una gran herramienta para comunicar. Tambin puede ser una
gran ayuda para conectar con la audiencia y para emocionar.

Los nmeros. Si utilizamos nmeros, debemos hacerlos comprensibles. Poner los

nmeros en contexto o relacionarlos con algo conocido por la audiencia.
Un grfico puede ser mejor que una gran tabla llena de datos. Un tpico error suele
ser colocar muchos nmeros de pequeo tamao en una transparencia. Adems de
resultar confuso, seguramente los ltimos de la sala no pueden ver los nmeros
pequeos.
Las animaciones. Yo les suelo comentar a los alumnos que pueden utilizar el color
en las presentaciones. Aunque se trate de un acto formal o acadmico, el uso del
color con moderacin es una buena idea.
Tambin resulta sencillo y efectivo aadir algunas animaciones o movimiento a las
presentaciones. Si realiza la presentacin con prezi, tendr seguro mucho
movimiento. En el caso de las presentaciones con prezi, el problema puede ser
utilizar excesivamente el movimiento y el zoom.
Una opcin sencilla es hacer que el texto aparezca a medida que hablamos. Es
decir, en vez de mostrar todo el texto de la transparencia al principio, el texto va
apareciendo a medida que hablamos. De esta forma el pblico no se distrae leyendo
una gran cantidad de texto sobre el que todava no hemos hablado.
Es importante que la presentacin tenga un buen ritmo y que la audiencia se centre
ms en nuestra explicacin que en la proyeccin.
 Por otro lado es importante recordar una regla fundamental:
La proyeccin est para guiar, para ayudar a la audiencia, no para ayudar al
expositor.
Algunos expositores utilizan la proyeccin como ayuda y colocan todo el texto para
poder leerlo. Es un error tpico utilizar la proyeccin como un recordatorio de todo el
texto. Otro error tpico es dedicarse a leer las frases de la proyeccin.
Exponer la presentacin. El da de la presentacin. El inicio de la presentacin

Oir Lecc.
El inicio de la presentacin es un momento importante, porque seguramente estamos
algo nerviosos y porque la primera impresin del pblico condiciona mucho el xito
de la presentacin.
Consejos para los momentos previos a la conferencia:
Caminar con tranquilidad y seguridad.
Erguido y abierto.
Sonrer.
Los primeros minutos de la presentacin son importantes. Debemos captar la
atencin, interesar a la audiencia. Algunos aconsejan tener muy preparada esta
primera parte, ensayar mucho el comienzo, eso adems nos ayuda a evitar los
nervios iniciales.
En algunos actos formales, existen unos formalismos como agradecer a las
autoridades, a los organizadores del evento y a la audiencia. Tambin puede ser una
 buena idea felicitar al pblico. Por ejemplo, "les felicito por ser los alumnos
seleccionados entre ms de 500 aspirantes".

Algunas formas de comenzar de forma impactante:

Una historia personal o una ancdota interesante.
Exponiendo un problema.
Formular una pregunta.
Un dato, noticia o declaracin impactante. Saban que ms del 40 por ciento de
los gatos van a tener tal enfermedad.
Comenzar por una cita o historia de un personaje famoso atractivo.

Lo principal es pensar en la audiencia, debemos exponer para la audiencia, hacer

que resulte sencillo seguir la presentacin; y sobre todo que resulte
interesante. Involucrar a la audiencia, ponerse en los zapatos del pblico y aportarle
informacin til de forma entretenida y clara.
Exponer con pasin, transmitir el inters por un tema, es fundamental.
Por eso, en la mayora de las presentaciones es un error leer un texto en papel o
incluso queda mal leer el texto de la proyeccin.
Un exceso de informacin, un exceso de texto en las transparencias de la
proyeccin, suelen ser otros errores frecuentes que dificultan la comunicacin.
Para que el auditorio mantenga el inters y no se pierda, es importante seguir un
orden, una estructura. La explicacin debe ir paso a paso. Tenemos que conseguir
que la audiencia "no pierda el hilo".
Por otro lado, la exposicin debe tener un cierto ritmo, debe fluir.
 Elementos adicionales y dinmicas

Oir Lecc.
Algunas presentaciones mejoran aportando material adicional. Podemos por ejemplo
repartir la presentacin en papel o proporcionar textos con informacin adicional.
Algunos de los mejores presentadores incorporan elementos adicionales a sus
conferencias. Por ejemplo, utilizan una pelota que lanzan al pblico, y eso determina
a quin le toca contestar. Mostrar diferentes elementos fsicos para reforzar ciertas
ideas.
En ocasiones se utilizan elementos adicionales para representar ideas o para
visualizar ciertos conceptos. Si por ejemplo tratamos de vender un producto, como
una cafetera, mostrarlo suele ser una buena idea.
En algunas ocasiones, es posible realizar algunos "regalos" a los asistentes. As por
ejemplo, ciertas empresas nos pueden proporcionar muestras gratuitas, libros o
elementos interesantes para repartir al pblico.
En algunas presentaciones, cursos o conferencias, es interesante realizar dinmicas,
actividades con los asistentes. Si disponemos de tiempo y es adecuado al tipo de
presentacin, algunas dinmicas en grupo facilitan la comunicacin y mantiene el
inters de la audiencia.
 Pequeos errores

Oir Lecc.
Pequeos errores, sobre todo si son muy repetidos, pueden perjudicar gravemente
una presentacin.
Los llamados "tics" o pequeos movimientos. Por ejemplo, si mltiples veces nos
tocamos el pelo o miramos el reloj. Esos pequeos gestos pueden quedar muy mal.
Otro tpico problema que puede poner nerviosa a la audiencia, son los presentadores
que mueven compulsvamente un bolgrafo u otro objeto.
Una buena idea es realizar algn ensayo ante un espejo o grabarnos en video. Otra
opcin es ensayar delante de amigos que puedan realizar una crtica constructiva.
Por ejemplo, en un debate poltico Bush apareca mirando constantemente el reloj.
Este pequeo gesto comunicaba poco inters por el debate y pareca que estaba
deseando marcharse.

Tambin es frecuente, tener pequeos "tics" cuando hablamos, algunos alumnos en

Espaa repiten mucho por ejemplo "vale". No suele ser grave, pero perjudica la
calidad de la presentacin.
Controlar la comunicacin no verbal, los movimientos, es importante para transmitir
seguridad, confianza y que se domina el tema.
El desarrollo de la presentacin

Oir Lecc.
Los discursos pueden ser:
1. Ledos.
2. Memorizados.
3. Improvisados
4. Mixtos.
Salvo algunos actos muy protocolarios, actos legales y similares, leer un discurso es
muy mala idea.
Por otra parte, memorizar cada palabra de la presentacin suele conducir a una
presentacin montona. Cuando se nota que alguien tiene memorizada cada palabra
del discurso, queda poco entretenido, pierde inters.
Por otra parte, los discursos improvisados solo son aconsejables en actos como
reuniones familiares o cenas de empresa.
Por tanto, normalmente lo recomendable son los discursos mixtos, presentaciones
muy ensayadas, pero que no lo parecen.
 Lo ideal es una presentacin que dominamos, que tenemos muy claro lo que vamos
a contar, que controlamos el tiempo que tardaremos y lo que explicaremos, pero que
al exponerla no parece memorizada.
Como hemos explicado tenemos que transmitir inters por el tema, por
tanto, tenemos que ser dinmicos y comunicar pasin por la materia.
Para que la presentacin resulte interesante y fcil de seguir:
Enfatizar lo ms importante.
Repetir las ideas principales.
Emplear historias y ancdotas.
Utilizar la asociacin de ideas, las metforas. Es decir, para explicar algo
complicado podemos decir "esto es como ...". Por ejemplo,
para explicar una pgina web que es una comunidad de fontaneros podemos deci
r "es como el tripadvisor de los fontaneros".
 Como hemos comentado, una buena tcnica de presentacin es tener un orden, una
estructura y que en todo momento el pblico sepa en qu punto de la conferencia se
encuentra. Por ejemplo, numerando los diferentes temas o captulos de la
presentacin.
Para mejorar el seguimiento y la comprensin de la presentacin:
Di lo que vas a decir.
Dilo.
Di lo que has dicho.
Es decir, al principio avanzamos los temas principales que vamos a tratar.
Exponemos los captulos fundamentales que desarrollaremos durante la
presentacin.
 Posteriormente paso a paso explicamos, siguiendo un orden. Normalmente,
dividimos la exposicin en varios bloques y dejamos claro al pblico en todo
momento en qu punto del camino se encuentra la conferencia.
Y posteriormente repetimos las ideas principales. Si observamos los mejores
polticos y presentadores, veremos como repiten ciertas frases e ideas en un mismo
discurso.

El desarrollo de la presentacin II

Oir Lecc.
Para que resulte interesante para el pblico, la conferencia o presentacin debera
aportar algo nuevo o algo til. Lo nuevo puede ser por los conceptos o por la forma
de explicarlo.
Suele ser una buena idea explicar por qu la conferencia resultar til; tambin es
interesante destacar lo nuevo que aporta o la nueva forma de explicarlo.
Otra idea interesante al desarrollar la explicacin es que, Menos es ms. Tanto en la
cantidad de conceptos, como en la cantidad de texto en la proyeccin de la
presentacin debemos insistir en que menos es ms.
Numerosos estudios confirman que no basamos nuestras decisiones en el nmero
de argumentos, sino en la facilidad para comprenderlos.
La exposicin debe adaptarse al pblico y resultar sencilla y clara. Fcil de seguir.
Para comunicar mejor nuestros conceptos suele ser interesante utilizar ejemplos
sencillos de entender. Tambin relacionar ideas facilita la comunicacin.
Otra interesante forma de comunicar conceptos es utilizar una historia. Contar
historias interesantes, historias que nos faciliten comunicar conceptos.
 La participacin de la audiencia

Oir Lecc.
En algunas oposiciones y en las exposiciones de trabajos fin de curso en las
universidades espaolas, no est previsto que el expositor pregunte al pblico o al
tribunal. De hecho, puede ser un error importante.
En las presentaciones que duran muy poco tiempo o en ciertos actos formales
tampoco suele ser conveniente la participacin del pblico.
Pero en muchas presentaciones, es interesante y mejoran mucho si el pblico
participa. Por ejemplo, en numerosos cursos, la participacin de los alumnos
favorece el xito de los mismos.
Es por tanto, una buena idea realizar preguntas, proponer dinmicas y favorecer la
participacin de la audiencia. Siempre evitando conflictos innecesarios.

Algunos conferenciantes realizan solo preguntas que saben que contarn con la
conformidad mayoritaria del pblico. Orientan por ejemplo las preguntas hacia
sentimientos mayoritarios compartidos. En este caso, se trata de ir reforzando ideas,
de guiar la formacin de las ideas y las decisiones de la audiencia.
En caso de personas del pblico que manifiestan estar en desacuerdo, lo
recomendable es no llevarles la contraria directamente. Lo que se aconseja
normalmente es responder "s, pero...", o bien otros conferenciantes contestan "s, y
otros casos...".
 En algunas presentaciones el conferenciante pregunta y admite preguntas durante el
desarrollo de su exposicin. En otras se deja un turno de preguntas al final.
En cualquier caso, hay que animar la participacin, fomentar el debate y siempre
felicitar y agradecer las intervenciones.
Terminar la presentacin

Oir Lecc.
El comienzo de la presentacin es muy importante. Se suele decir que la primera
impresin es la que cuenta. Adems, en el comienzo tenemos que captar la atencin
del pblico y ganarnos a la audiencia. Desde el principio tenemos que conectar con
el pblico.
Pero tambin el final de la presentacin, es muy importante, para el xito. El cierre
puede ser lo ms recordado. Las sensaciones al finalizar dependen especialmente
de cmo terminamos la conferencia.
Una opcin es terminar con algo impactante, que se recuerde, es decir que sea
memorable. Podemos terminar con una ancdota o historia interesante. Otra opcin
es repetir con pasin, con nfasis, algunas de las ideas fundamentales de la
conferencia. Tambin podemos terminar con una pregunta o pidiendo una reflexin.
Y siempre dejar claro cundo hemos terminado la conferencia, cerrar la estructura
diseada desde el principio. Y normalmente tendremos preparadas unas frases de
despedida, tpicamente, dando las gracias.
Tambin en esta parte final podemos aprovechar para establecer una relacin con el
pblico e invitar a un prximo acto, pedir que visiten nuestra pgina web o nos
proporcionen cierta informacin.
El cierre de la conferencia depender mucho de los objetivos que queremos lograr.
Por tanto, es muy diferente una presentacin de ventas que un curso.
Si disponemos de tiempo, una buena idea suele ser dar paso a un turno de
preguntas por parte de los asistentes. Debemos tener preparadas las respuestas a
las preguntas ms frecuentes.
 Fidelizacin

Oir Lecc.
El marketing actual resalta la importancia de la fidelizacin de clientes. En las
presentaciones, un objetivo tpico es establecer una relacin con los asistentes.
Seguramente nos interesa crear una relacin y que acudan al siguiente curso,
conferencia o presentacin.
Debemos analizar si nos interesa fidelizar a la audiencia y cmo voy a establecer la
relacin.
Algunas ideas para generar fidelidad:
Una primera idea obvia es tener una pgina web o aplicacin mvil y hacerle
mucha publicidad. Mostrar claramente la direccin en la presentacin y animar a
entrar en la pgina.
Ofrecer algn incentivo para entrar en nuestra pgina web, por ejemplo poder
bajarse la presentacin, un informe ms completo o un libro gratis.
Crear comunidad, animar a escribir en la pgina web, realizar preguntas, solicitar
la participacin.
Crear una base de datos de correos o telfonos. En este caso, es preciso pedir
los datos y en Espaa cumplir la ley de proteccin de datos y derecho a la
intimidad.
 Evaluacin y control

Oir Lecc.
Realizar una evaluacin, al terminar nuestra presentacin, es una buena
herramienta para mejorar.
Algunos buenos presentadores llevan un diario con la evaluacin de sus diferentes
conferencias. En este diario anotan sus errores, los datos de inters para el futuro, y
analizan posibles cambios o mejoras; as como datos de contacto para futuros
negocios.
Una buena idea es pedir que los asistentes cumplimenten un cuestionario. Pedimos
a los asistentes su evaluacin de los aspectos ms significativos de la presentacin,
as como sus opiniones y sugerencias para mejorar. Es interesante aadir en el
cuestionario algunas preguntas generales para que propongan sugerencias.
Pedir opiniones crticas, pedir sugerencias para mejorar, tanto en persona como a
travs de cuestionarios es una buena prctica.
Los mejores presentadores estn continuamente analizando sus conferencias para
mejorarlas. Debemos estar en una constante mejora, en un proceso de mejora
continua.
Ejemplo de presentacin ideal

No poda terminar este curso sin dar un ejemplo de lo que considero una
"presentacin ideal".

En este caso es la conferencia de Juan Merodio en el Congreso "Tecnolgicas

2013", celebrado el 8 de marzo de 2013 en Tenerife (Espaa), y cuyo ttulo es
"Cmo promocionar tu negocio en las redes sociales?".
Juan Merodio nos sirve como muestra de lo que vena diciendo en las lecciones
anteriores; observen que es muy activo, presten atencin a su lenguaje no verbal,
cmo se mueve por el escenario, cmo las transparencias tienen poco texto y las
pasa rpido y sin mirar; adems de lo expresivas que son las imgenes de su
presentacin.
https://www.youtube.com/watch?v=7UD1BDQi6Qc