Segmentacin de mercado.

La segmentacin de mercado divide un mercado en segmentos mas pequeos de

compradores que tienen diferentes necesidades, caractersticas y comportamientos que
requieren estrategias o mezclas de marketing diferenciadas.
Como su propio nombre indica, de dividir o segmentar un mercado en grupos uniformes ms
pequeos, la segmentacin de muchos sociales mercados se puede dividir de acuerdo a
sus caractersticas o variables que puedan influir en su comportamiento de compra.

Estos segmentos son grupos homogneos (por ejemplo, las personas en un segmento son
similares en sus actitudes sobre ciertas variables). Debido a esta similitud dentro de cada
grupo, es probable que respondan de modo similar a determinadas estrategias de marketing.
Es decir, probablemente tendrn las mismas reacciones acerca del marketing mix de un
determinado producto, vendido a un determinado precio, distribuido en un modo
determinado y promocionado de una forma dada.
La segmentacin sirve para determinar los rasgos bsicos y generales que tendr el
consumidor del producto, teniendo en cuenta que el mismo no va dirigido para todo pblico,
sino para el pblico objetivo identificado como Consumer Portrait.

Tipos de segmentacin
Se han propuesto diversos tipos de segmentacin o clasificacin de los potenciales clientes
en funcin de diferentes tipos de variables. Una segmentacin comn consiste en usar los
siguientes cinco tipos de variables.

1. Geogrfica: Se divide por pases, regiones, ciudades, o barrios.

2. Demogrfica: Se dividen por edad, etapa del ciclo de vida y por gnero.
3. Psicogrfica: Se divide segn la clase social, el estilo de la vida, la personalidad y
los gustos.
4. Socioeconmicos: Se divide por el nivel de ingresos, el estilo de vida, etc.
5. Conductual: Se divide de acuerdo a las conductas, beneficios pretendidos, lealtad a
la marca y actitud ante el producto.
Variables para la segmentacin
Las variables utilizadas para segmentacin incluyen:

1. Variables geogrficas: Regin del mundo o del pas, tamao del pas, clima,
ciudad, regin, pas.
2. Variables demogrficas: Edad, sexo biolgico, orientacin sexual, tamao de la
familia, ciclo de vida familiar, ingresos familiares, profesin, nivel educativo, estatus
socio-econmico, religin, nacionalidad, culturas, raza, generacin.
3. Variables Psicogrficas: personalidad, estilo de vida, valores, actitudes, intereses.
4. Variables conductuales: Bsqueda del beneficio, tasa de utilizacin del producto,
fidelidad a la marca, utilizacin del producto final, nivel de "listo-para-consumir",
unidad de toma de decisin.
Cuando muchas variables se combinan para proporcionar un conocimiento profundo del
segmento, se le conoce como segmentacin profunda. Cuando se da suficiente informacin
para crear una imagen clara del miembro tpico del segmento, se llama perfil del comprador.
Una tcnica estadstica utilizada habitualmente en determinar un perfil es el anlisis de
grupo (cluster analysis).
Beneficios de la segmentacin de la mercadotecnia.
Los beneficios de la segmentacin de mercados pueden ser:
 Identificar las necesidades ms especficas para los submercados.
Focalizar mejor la estrategia de marketing
Optimizar el uso de los recursos empresariales de
Marketing
Produccin
Logstica
Toma de decisiones
Hacer publicidad ms efectiva
Identificar un nicho propio donde no tenga competencia directa.
Aumentar las posibilidades de crecer rpidamente en segmentos del mercado sin
competidores

Segmentos
Existen varios tipos de segmentacin a continuacin se presentan algunos:

Singles: hogar unipersonal. Este dato refleja el paulatino cambio de toda una estructura
social: miniaturizacin
Real Fact: los consumidores de hoy tienen cierta resistencia a lo que no es autntico o
genuino. As, cuando el mercado les acerca propuestas livianas, sin contenido,
aparecen frases como esto es puro marketing.
Premiumization: Se abre paso un nuevo concepto acerca de aquello que es exclusivo.
En este punto, se plante la paradoja de que si hoy existe un gran deseo por el lujo, al
mismo tiempo hay una intensa bsqueda de ofertas y descuentos.
Living the experience: implica dar a los clientes algo ms que un producto.
Hiperconectividad: implica fenmenos como el blogging, la explosin de Internet y el
fenomenal avance de la banda ancha.
Boca-Oreja: la gente confa cada vez ms en lo que le dicen otras personas. De hecho,
un grupo identificado con los influentials adquiere un lugar privilegiado en trminos de
recomendacin y credibilidad para el resto de la sociedad. Representan alrededor del
10% de la poblacin y tienen efectos incluso sobre los early adopters.
Cambio de roles hombre-mujer: en el mundo, alrededor del 40% de las mujeres son
econmicamente activas. Mientras tanto, los hombres hacen crecer exponencialmente
el mercado de la cosmtica.

Requisitos para una buena segmentacin

Los requisitos para una buena segmentacin son:

Homogeneidad en el segmento
Heterogeneidad entre segmentos
Estabilidad de segmentos.
Si se cumplen estas condiciones se puede garantizar que los clientes dentro de cada
segmento exhibirn comportamientos parecidos (homogeneidad intrasegmental), que el
comportamiento de diferentes segmentos ser diferente (heterogeneidad intersegmental) y
que la variacin viene explicada en alto grado por las variables que definen el segmento.
Finalmente la estabilidad implica que la segmentacin basada en estudios en un
determinado momento se mantiene ms o menos inalterada con el paso del tiempo y slo
seran necesarios cambios menores.

La segmentacin busca la identificacin de grupos homogneos de clientes para adecuar

el producto/ servicio de las caractersticas del mercado.
La segmentacin de mercado es un proceso que consiste en dividir el mercado total de un bien o servicio
en varios grupos ms pequeos e internamente homogneos. La esencia de la segmentacin es conocer
realmente a los consumidores. Uno de los elementos decisivos del xito de una empresa es su capacidad
de segmentar adecuadamente su mercado.
La segmentacin es tambin un esfuerzo por mejorar la precisin del marketing de una empresa. Es un
proceso de agregacin en donde se estudia un segmento de mercado a personas con necesidades
semejantes.
El segmento de mercado es un grupo relativamente grande y homogneo de consumidores que se pueden
identificar dentro de un mercado, que tienen deseos, poder de compra, ubicacin geogrfica, actitudes de
compra o hbitos de compra similares y que reaccionarn de modo parecido ante una mezcla de marketing.

Definicin e Importancia de la Segmentacin de Mercados en

la Mercadotecnia Contempornea
La Segmentacin de Mercados en la Mercadotecnia Contempornea se define como aquella que trata de
ampliar y profundizar el conocimiento de los mercados y sus segmentos con el objeto de adaptar
su oferta de productos y su estrategia de marketing a las necesidades y preferencias de cada uno de ellos.
La segmentacin toma como punto de partida el reconocimiento que el mercado es heterogneo y pretende
dividirlo en grupos homogneos.
As pues, en el caso de la Segmentacin del Mercado en la Mercadotecnia Contempornea, todo este
estudio implica un proceso de diferenciacin de un mercado global en funcin de mltiples variables y
factores propios de cada industria y negocio. Este estudio le permitir identificar las necesidades y
el comportamiento de los diferentes segmentos del mercado y de sus consumidores para satisfacer en
mejor forma sus necesidades de acuerdo a sus preferencias, logrando ventajas competitivas en los
segmentos objetivos.
Tipos de Segmentacin
Estrategia Indiferenciada: Misma estrategia de producto, precio, distribucin y promocin, para todos los
segmentos de manera que considera satisfacer necesidades distintas de cada uno de los segmentos con
una nica oferta comercial. Para ello se basa en las caractersticas comunes de los segmentos.
Estrategia Diferenciada: Desarrollar un marketing-mix distinto para cada uno de los
segmentos objetivo detectados, y ofrecer un producto adaptado a las necesidades de cada uno de estos
segmentos.
Estrategia Concentrada: Es la estrategia del especialista, que busca una cuota de mercado elevada en
un nicho bien diferenciado. Los esfuerzos se dirigen a uno o pocos segmentos en los que se posea una
ventaja comparativa.
Requisitos para lograr una Segmentacin de Mercado Eficiente
Existen muchas maneras de segmentar un mercado, pero no todas las segmentaciones son eficaces, por
ello los segmentos del mercado para que resulten tiles deben tener las siguientes caractersticas:
 Mensurabilidad: El tamao, el poder adquisitivo y los perfiles de los segmentos se pueden medir. Ciertas
variables de la segmentacin son difciles de medir. Por ejemplo: En Estados Unidos existen 24 millones
de zurdos, cifra casi igual a toda la poblacin de Canad. Sin embargo, hay pocos productos dirigidos al
segmento de los zurdos.
Accesibilidad: Los segmentos del mercado se pueden alcanzar y atender de manera eficaz.
Sustanciabilidad: Los segmentos del mercado son lo bastante grandes o rentables como para
atenderlos.
Accionamiento: Se pueden disear programas efectivos para atraer y atender los segmentos.