INSTITUTO NACIONAL DE MXICO

INSTITUTO TECNOLGICO DE CELAYA

DEPARTAMENTO DE CIENCIAS ECONMICO-ADMINISTRATIVAS

LICENCIATURA EN ADMINISTRACIN

MATERIA:
FORMULACIN Y EVALUACIN DE PROYECTOS

ESTUDIO DE MERCADO
ECO MUEBLES

PRESENTADO POR:
ALATORRE ESPINOZA NELLY PRISCILA
ALEGRA ARIAS NARDA CLARISSA
SANTOYO ROQUE SANDRA
SILVA LPEZ ROGELIO
TELLEZ LANDN CARLOS ALBERTO

CELAYA GUANAJUATO, 12 DE OCTUBRE 2017

2.1 Investigacin de Mercado Eco-Muebles

Planteamiento del problema

Actualmente existen muchas empresas dedicadas a la venta de muebles en la

regin de Celaya, ms sin embargo nos encontramos con el tema de que no todos
ofrecen una opcin de diseo ecolgica y amigable con el medio ambiente; no
obstante estamos conscientes que es un concepto que ya est siendo utilizado por
algunas pequeas empresas de muebles y las que adoptaron el concepto no saben
cmo exponer sus productos al cliente ya que observamos que no cuentan con un
sistema de distribucin adecuado; dicho problema puede tener diversas causas
pero nosotros vimos en esa falla una oportunidad de implementar una estrategia
con el concepto de muebles hechos de materia reciclable que llame la atencin de
los clientes, para ello, realizamos esta investigacin de mercado para saber cmo
influye la decisin de compra de los consumidores sobre el producto que planeamos
desarrollar.

Objetivo General

Implementar una investigacin de mercado sobre nuestro producto con el fin de

conocer nuestras reas de oportunidad y desarrollar una estrategia de desarrollo a
un producto que ya se encuentra en el mercado actualmente merchandising, de
esta manera influir de una mejor manera en un mercado potencial que nos permita
desarrollarnos en la venta del producto.

Objetivos Especficos

Realizar una investigacin sobre las perspectivas del cliente acerca de su

visin sobre estos productos, para poder adaptarnos a ellas.
Desarrollar nuevas ideas de diseo sobre nuestros productos que sean
llamativos para el mercado meta y potencial basndonos en una relacin
costo-calidad.
Identificar los factores que influyen en la decisin de la compra del cliente.
Estudiar el mercado, analizar a la competencia actual directa e indirecta.
Hiptesis de Investigacin

Hiptesis nula: Las personas hoy en da optan por comprar muebles

convencionales mas all de una decisin de diseo, existe otro factor que
influye en las ventas de otros conceptos incluyendo sistema no adecuados
de distribucin, mala publicidad, estrategias mal implementadas, etc.
Hiptesis Alternativa: Cuando se aplican tcnicas como el benchmarking o
merchandisign permite un estudio a fondo de causas por las que un producto
no logra exhibirse o darse a conocer adecuadamente por tanto ayuda a que
sus ventas sean positivas.

Tipo de investigacin

Se realizo una investigacin de campo en la cual se utilizaron datos cuantitativos, el

enfoque de la investigacin es correlacional y explicativa ya que buscamos
implementar una estrategia no para introducir un producto al mercado dado que este
ya ha sido creado, ya existe, por lo tanto, buscamos la relacin entre las tcnicas a
implementar y las variables mismas. Adems, es explicativa porque
determinaremos las causas de los fenmenos, es decir, la perspectiva de los
clientes hacia el producto, generaremos con esto un sentido de entendimiento para
as estructurar una mejor tctica para vender el producto y hacerlo del inters de las
personas.

2.1.1 Fuentes Primarias

La siguiente investigacin se realiz, con los datos obtenidos directamente de las

personas o clientes potenciales para determinar sus intereses y gustos sobre el
producto, preferencias y el factor predominante sobre su decisin de compra.

Resultados de las encuestas a la poblacin seleccionada total (100 personas)

QU ES LO PRIMERO QUE BUSCA EN UN MUEBLE?
Calidad Precio Diseo

20%

43%

37%

QU MATERIALES PREFIERE EN LA ELABORACIN DE

LOS MUEBLES?
6%
Madera
12%

Sintetico

14%
Cristal

Materiales 68%
Reciclables
 FINALMENTE, QU DETERMINA SU COMPRA?
Calidad Precio Diseo

15%

38%

47%

2.1.2 Fuentes secundarias

Se obtuvo informacin terica de libros revistas, pginas de internet y otros archivos

sobre benchmarking y merchandising, factores que influyen en la decisin de
compra (mercadotecnia).

Elaboracin de propuesta

En base a las tres preguntas realizadas se determinaron 3 puntos clave de la

investigacin

Son pocas las personas que saben sobre la existencia de muebles de

materiales reciclados, por lo tanto, no nos vimos en la necesidad de preguntar
si conocan algn lugar en especfico o dems dado que quizs hallan odo
de ellos, pero su inters es reducido o inexistente.
Sorpresivamente los clientes comienzan su objetivo de compra de un mueble
buscando altas expectativas en calidad, haciendo a un lado aspectos como
el precio o el diseo de los muebles pero finalmente es el precio lo que
determina su decisin sobre la adquisicin de los muebles, lo que refuerza
nuestra idea de buscar el equilibrio entre precio-calidad en nuestros muebles,
 permitindonos enfocarnos ms en esos aspectos que en el diseo, claro sin
hacerlo a un lado.

2.2 Anlisis de Mercado

2.2.1 Mercado Meta

o Hipsters
o Gente joven
o Green Marketing
o Personas amantes de la moda Vintage
o Diseadores de Interiores

2.2.2. Mercado Potencial

o Amas de casa
o Padres de familia

2.3 Competencia

2.3.1 Competencia directa

o Ikobay
o Neko
o Win-win
o Eco Muebles
o RIKA

2.3.2. Competencia indirecta

o Carpinteros
o Tiendas de muebles
o Muebles Dico
o Muebles Placencia
o Home Depot

2.4 Producto Lmpara LED

2.4.1 Descripcin de caractersticas tangibles

Madera

Pintura

Tornillos

Cristal

Control

Cable para conectar

Es grande

Puede iluminar un cuarto

Intangibles

Pegamento

Batera

Cables

Luz led de diferentes colores

2.4.2 Aspectos innovadores del producto

Es la luz mas ecolgica

Baja emisin de calor, no quema

Mayor vida til

Mnimo mantenimiento

Luz del futuro

Mas segura porque no contamina no contiene mercurio

Resiste temperaturas extremas

2.6 Publicidad y promocin

2.6.1 plan de promocin

En el presente plan de promocin se va a analizar para la empresa Zebra Blue

cuya actividad comercial est dirigida al diseo y fabricacin de muebles vintage.

Se trata de una empresa creada entre compaeros de clase que ofrece servicios de
venta de muebles con materiales reciclados, lo que supone una ventaja frente a sus
competidores.

Se planea que las promociones iniciales en su semana apertura personas que

adquieran un producto el segundo podrn llevrselo con el 20% de descuento, en
nuestras dos primeras semanas de apertura los das martes, mircoles y jueves se
les dar de promocin envos gratis todas las semanas durante el periodo ya antes
mencionado; Y para mantener a nuestros compradores fieles se planea elaborar un
software donde podamos almacenar en una base de datos los clientes que compren
con frecuencia y todos ellos se les pedir datos bsicos, como nombre, telfono, y
correo electrnico, y ellos obtendrn descuentos por comprar frecuentemente, as
como tambin les haremos llegar promociones por medio del correo.

2.6.2 plan de publicidad

Se contratarn espectaculares para colocar locas promocionando nuestro producto,

as como tambin se repartirn volantes por las calles en lugares estratgicos con
el fin de dar a conocer nuestros productos, nuestros costos, e incluir un par de
ventajas que pueden obtener al adquirir nuestro producto, pero no solo ser en esos
lugares, como se sabe uno de los medios ms factible para promocionar artculos
son las redes sociales y ah tambin se promocionara nuestro producto.

2.6.3 Estrategias de MKT

Se utilizar la estrategia de marketing sobre posicionamiento, para posicionar la

marca en el espacio que el producto ocupa en la mente de los consumidores
respecto a sus competidores. Para establecer correctamente nuestra estrategia de
posicionamiento debemos tener en cuenta ciertos aspectos como saber los
atributos que aportan valor a los consumidores, nuestro posicionamiento actual y el
de nuestra competencia o el posicionamiento al que aspiramos y su viabilidad.

Hacerles ver a nuestros consumidores los beneficios que le puede dar al conseguir
este producto, hacerles saber que la calidad de nuestros productos es satisfactoria.

2.7 Comercializacin

Nuestros productos estn diseados con materiales reciclados, y son utilizados para
todo tipo de decoracin, dependiendo la ocasin, el lugar y los gustos del cliente.
Existen lugares, que son considerados demasiado modernos para colocar dentro
de su decoracin algn tipo de material reciclado, nosotros pensamos en todo tipo
de diseo, para darle al producto el lugar que merece, nosotros nos adaptamos al
tipo de decoracin que el cliente tiene en su establecimiento.

2.7.1 Canales de distribucin y punto de venta

El canal de distribucin para nuestros productos es directo, ya que por medio de

nuestras pginas en redes sociales daremos a conocer nuestros productos, as
como recibir los pedidos que los clientes hagan y entregrselos por envi al
establecimiento que ellos nos indiquen.

Punto de venta: nuestros productos se darn a conocer en Facebook, Instagram,

Twitter y Pinterest, otorgndoles a los clientes promociones de envi gratis,
descuentos en nuestros artculos y regalos en ciertas temporadas del ao.
 2.7.2 Servicio al cliente

Estamos dedicados a orientar nuestra organizacin hacia la importancia en el

servicio al cliente, con el fin de mejorar la calidad de este ayudando a maximizar sus
ventas, logrando una correcta gestin de la administracin. Esto lo lograremos
implementando ofertas para que nuestros clientes adquieran fcilmente nuestros
productos, as como la fcil adaptacin sobre el producto que quieran y con el
material que ms prefieran.

2.8 Imagen de la empresa

Zebra Blue, es el nombre de nuestra empresa, el nombre es de una flor y decidimos

llamarla as debido a que el concepto de la compaa es sobre el cuidado del medio
ambiente.

2.8.1 Definicin del nombre, slogan y logotipo

Nombre: ZEBRA BLUE

Slogan: World Green with Zebra Blue

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