Venegas Alonso Cynthia Itzel

Tarea 2
S.A.L.T.

Qu es la EFICIENCIA ORGANIZACIONAL?

Una organizacin que est estructurada para ayudar al logro de los objetivos de la empresa con
un mnimo de consecuencias o costos no deseados. Las organizaciones son eficientes cuando
sus gerentes reducen al mnimo la cantidad de insumos o el tiempo que se requiere para
producir un lote determinado de bienes y servicios.

Caractersticas:
Eficiencia Organizacional
Venegas Alonso Cynthia Itzel
Tarea 2
S.A.L.T.
Gestin de Procesos

La eficiencia busca utilizar los medios, mtodos y procedimientos mas adecuados y debidamente
planeados y organizados para asegurar un ptimo empleo de los recursos disponibles.
La eficiencia no se preocupa por los fines sino por los medios.

Qu es la EFICACIA ORGANIZACIONAL?

Es una medida de la pertinencia en la eleccin de las meta de los gerentes para la organizacin
y el grado en el que sta las alcanza. Las organizaciones son eficaces cuando los gerentes
escogen metas apropiadas y las cumplen.

En conclusin:

Eficacia y eficiencia son dos trminos de uso comn, sin embargo, aunque al decir estas palabras
los sonidos son similares y ambas empiezan con las mismas letras; la verdad es que estos
trminos tienen significados diferentes.

Para que una persona sea eficiente y eficaz debe ser efectivo para que as pueda lograr los
objetivos haciendo uso de sus recursos.

Comunicacin Organizacional

La comunicacin organizacional tiene varias definiciones aunque en sentido general todas

versan alrededor del mismo aspecto.

Segn Gerald Goldhaber es el flujo de mensajes dentro de una red de relaciones

interdependientes.

Andrade de San Miguel por su parte la define como el conjunto total de mensajes que se
intercambian entre los integrantes de una organizacin y entre sta y su medio.

Tomando otras definiciones podemos decir que es el conjunto de tcnicas y actividades

interdependientes que facilitan el proceso de comunicacin entre sus miembros y entre la
organizacin y el entorno.

La comunicacin organizacional podemos dividirla en interna y externa, la primera dirigida a los

integrantes de la organizacin y la segunda a las relaciones pblicas, relaciones de ventas,
publicidad, etc.

Tipos de comunicacin organizacional.

Ascendente. El emisor se encuentra en un nivel inferior al receptor.

Descendente. El flujo se origina del emisor arriba y ms abajo el receptor.
Horizontal. Ambos al mismo nivel.
Informal (rumores). De persona a persona sin atender niveles segn los deseos de stas
de compartir y relacionarse.