Boletn de la Asociacin Andaluza de Bibliotecarios, Ao 15, Nmero 60

NORMAS SOBRE APTITUDES PARA EL ACCESO Y USO DE LA

INFORMACIN EN LA EDUCACION SUPERIOR

(Aprobadas por la ACRL/ALA el 18 de enero de 2000. Traduccin al castellano por Cristbal

Pasadas Urea, Biblioteca, Facultad de Psicologa, Universidad de Granada; revisin por el Grupo
de Bibliotecas Universitarias de la Asociacin Andaluza de Bibliotecarios; versin en castellano
publicada por acuerdo entre la ACRL/ALA y la AAB. Disponible en formato electrnico en
http://www.aab.es)

A. - INTRODUCCION

Definicin de aptitudes para el acceso y uso de la informacin

Se entiende por aptitudes para el acceso y uso de la informacin un conjunto de habilidades que
exigen a los individuos "reconocer cundo se necesita informacin y poseer la capacidad de
localizar, evaluar y utilizar eficazmente la informacin requerida" (1). Las aptitudes para el acceso y
uso de la informacin resultan cada vez ms importantes en el entorno actual de rpidos cambios
tecnolgicos y de proliferacin de los recursos de informacin. A causa de la complejidad cada vez
mayor de este entorno, los individuos se enfrentan a diversas alternativas a la hora de elegir entre
una informacin muy dispar y abundante - en sus estudios universitarios, en su puesto de trabajo y
en su vida privada. Se puede disponer de la informacin a travs de las bibliotecas, los centros de
recursos comunitarios, las organizaciones profesionales o de intereses especializados, los medios de
comunicacin e Internet - y cada vez ms la informacin llega a los individuos en formatos sin
filtrar, lo que suscita interrogantes sobre su autenticidad, validez y fiabilidad. Adems, la
informacin est disponible a travs de mltiples medios, incluyendo los grficos, audiovisuales y
textuales, que plantean nuevos retos a los individuos a la hora de evaluarla y comprenderla. Tanto
la calidad insegura como la cantidad en expansin de la informacin plantean retos enormes a la
sociedad. La ingente abundancia de informacin no crear por s misma una ciudadana ms
informada sin un grupo de aptitudes necesarias para usar la informacin eficazmente.

Las aptitudes para el acceso y uso de la informacin constituyen la base para el aprendizaje
continuo a lo largo de toda la vida. Son comunes a todas las disciplinas, a todos los entornos de
aprendizaje y a todos los niveles de educacin. Capacitan a quien aprende para dominar el
contenido y ampliar sus investigaciones, para hacerse ms auto-dirigido y asumir un mayor control
sobre su propio proceso de aprendizaje. Una persona competente en el acceso y uso de la
informacin es capaz de

* determinar el alcance de la informacin requerida

* acceder a ella con eficacia y eficiencia
* evaluar de forma crtica la informacin y sus fuentes
* incorporar la informacin seleccionada a su propia base de conocimientos
* utilizar la informacin de manera eficaz para acometer tareas especficas
* comprender la problemtica econmica, legal y social que rodea al uso de la informacin, y
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acceder a ella y utilizarla de forma tica y legal.

Las aptitudes para el acceso y uso de la informacin y las tecnologas de la informacin

Las aptitudes para el acceso y uso de la informacin estn en relacin con las destrezas en
tecnologas de la informacin, pero tienen unas implicaciones mucho ms amplias para el individuo,
el sistema educativo y la sociedad. Las destrezas en tecnologas de la informacin capacitan a un
individuo para usar ordenadores, aplicaciones informticas, bases de datos y otras tecnologas para
alcanzar una gran variedad de metas acadmicas, laborales y personales. Los individuos
competentes en el acceso y uso de la informacin necesariamente tienen que dominar determinadas
destrezas tecnolgicas.

Las aptitudes para el acceso y uso de la informacin, a pesar de mostrar un solapamiento

significativo con las destrezas en tecnologas de la informacin, constituyen un rea ms amplia y
distinta de capacidades. Cada vez ms las destrezas en tecnologas de la informacin aparecen
como apoyo y entretejidas con las aptitudes para el acceso y uso de la informacin. Un informe de
1999 del National Research Council promueve el concepto de "dominio" de las tecnologas de la
informacin y enumera varios rasgos distintivos tiles a la hora de comprender las relaciones entre
las aptitudes para el acceso y uso de la informacin, las competencias en el uso de ordenadores y
las destrezas tecnolgicas ms amplias. El informe seala que la "competencia en ordenadores"
tiene que ver con el aprendizaje rutinario de aplicaciones informticas especficas, mientras que el
"dominio de las tecnologas" se centra en la comprensin de los conceptos bsicos de la tecnologa
y en la aplicacin de tcnicas de solucin de problemas y pensamiento crtico para el uso de la
misma. En el informe tambin se discuten las diferencias entre la fluidez en el uso de las tecnologas
de la informacin y la competencia en el acceso y uso de la informacin tal y como se entiende esta
ltima para los niveles educativos anteriores a la Universidad y en la propia enseanza superior.
Entre tales diferencias se destaca el enfoque de las aptitudes para el acceso y uso de la informacin
sobre contenidos, comunicacin, anlisis, bsqueda de informacin y evaluacin; mientras que el
"dominio" de las tecnologas de la informacin se centra en un conocimiento profundo de la
tecnologa y en una utilizacin gradual y creciente de la misma (2).

El "dominio" de las tecnologas de la informacin puede requerir la aportacin de destrezas ms

intelectuales que el aprendizaje rutinario de aplicaciones informticas que se asocia con las
"habilidades en el uso de ordenadores", pero el enfoque central sigue estando en la tecnologa
misma. Por el contrario, las aptitudes para el acceso y uso de la informacin constituyen un marco
intelectual para la comprensin, hallazgo, evaluacin y utilizacin de la informacin - actividades
todas ellas que pueden ser llevadas a cabo en parte gracias al dominio de tecnologas de la
informacin y en parte por mtodos de investigacin contrastados, pero sobre todo, y ms
importante, por medio del discernimiento crtico y el raciocinio. Las aptitudes para el acceso y uso
de la informacin inician, mantienen y amplan el aprendizaje continuo a lo largo de toda la vida por
medio de competencias que pueden servirse de la tecnologa pero que, en ltima instancia, son
independientes de ella.

Las aptitudes para el acceso y uso de la informacin y la enseanza superior

El desarrollo de personas que sean capaces de aprender a lo largo de toda su vida es primordial
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para la misin de las instituciones de educacin superior. Asegurndose de que los individuos
poseen las capacidades intelectuales del razonamiento y del pensamiento crtico, y ayudndoles a
construir un marco para aprender a aprender, las instituciones universitarias ofrecen la base para un
crecimiento continuo a lo largo de sus carreras, as como en sus funciones como ciudadanos y
miembros de la comunidad bien informados. Las aptitudes para el acceso y uso de la informacin
son un componente clave que contribuye al aprendizaje continuo a lo largo de toda la vida,
extendiendo el aprendizaje mucho ms all del entorno formal del aula y facilitando la experiencia
en investigaciones autodirigidas a medida que los individuos van integrndose en sus primeras
ocupaciones profesionales e incrementando sus responsabilidades en los ms variados aspectos de
la vida. Como las aptitudes en el acceso y uso de la informacin aumentan la capacidad de los
estudiantes para evaluar, gestionar y utilizar la informacin, en estos momentos estn siendo
consideradas ya por diversas agencias de acreditacin regionales y profesionales como un resultado
clave para los alumnos universitarios (3).

En el caso de estudiantes que no estn presentes en el entorno universitario tradicional, los recursos
de informacin a menudo estn asequibles a travs de las redes de comunicacin y otros canales, y
las tecnologas para el aprendizaje distribuido permiten que tanto la enseanza como el aprendizaje
tengan lugar sin que el profesor y el alumno tengan que coincidir en el mismo lugar y al mismo
tiempo. Para quienes promueven las aptitudes para el acceso y uso de la informacin en los cursos
de educacin a distancia, el reto estriba en desarrollar una gama de experiencias de aprendizaje
sobre los recursos de informacin comparable con las ofrecidas en la enseanza tradicional
presencial. El nivel de las aptitudes para el acceso y uso de la informacin a lograr por los alumnos
de programas a distancia debera ser comparable al nivel obtenido por los alumnos presenciales.

La incorporacin de las aptitudes para el acceso y uso de la informacin en el plan de estudios, en

todos los programas y servicios y a lo largo de la vida administrativa de la Universidad requiere un
esfuerzo de colaboracin entre profesores, bibliotecarios y administradores. A travs de sus clases y
del estmulo a la discusin, los profesores establecen el contexto para el aprendizaje; tambin
inspiran a los estudiantes para que exploren lo desconocido, ofrecen gua y consejo sobre cmo
satisfacer mejor las necesidades de informacin y controlan el progreso de los estudiantes. Los
bibliotecarios coordinan la evaluacin y seleccin de los recursos intelectuales para los programas y
servicios; organizan y mantienen las colecciones y los puntos de acceso a la informacin; e imparten
formacin a los estudiantes y profesores a la hora de buscar informacin. Los administradores
crean las oportunidades para la colaboracin y el desarrollo profesional permanente del
profesorado, los bibliotecarios y otros profesionales que inicien programas de aptitudes para el
acceso y uso de la informacin, dirigen la planificacin y los presupuestos para tales programas, y
ofrecen los recursos necesarios para mantenerlos.

Las aptitudes para el acceso y uso de la informacin y la pedagoga

El informe de la Comisin Boyer, Reinventing Undergraduate Education, recomienda estrategias

que exigen al estudiante implicarse activamente en el "planteamiento de una cuestin o conjunto de
cuestiones significativas, la investigacin o exploracin creativa para hallar las respuestas, y las
habilidades de comunicacin para plasmar los resultados..."(4). Las asignaturas estructuradas de
esta manera crean entornos de aprendizaje centrado en el estudiante donde la investigacin es la
norma, la solucin de problemas se convierte en el centro, y el pensar crtico forma parte de todo el
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proceso. Estos entornos de aprendizaje requieren aptitudes para el acceso y uso de la informacin.

La consecucin de estas aptitudes para el acceso y uso de la informacin multiplica las

oportunidades de aprendizaje autodirigido para los estudiantes, puesto que se sienten
comprometidos en la utilizacin de una gran variedad de fuentes de informacin para ampliar sus
conocimientos, plantearse cuestiones bien informadas, y agudizar su pensamiento crtico para un
aprendizaje todava ms autodirigido. El logro de las aptitudes para el acceso y uso de la
informacin exige comprender que esta gama de habilidades no es algo extrao al propio plan de
estudios, sino que est entretejida en el contenido, estructura y secuencia del curriculum. Esta
integracin curricular tambin ofrece muchas posibilidades de aumentar la influencia e impacto de
mtodos de aprendizaje centrados en el estudiante tales como el aprendizaje basado en problemas,
el aprendizaje basado en evidencias o el aprendizaje mediante investigacin. Guiados por el
profesorado y dems especialistas en los planteamientos basados en problemas, los estudiantes
razonan acerca del contenido de las asignaturas a un nivel mucho ms profundo de lo que es
posible hacer a travs del uso exclusivo de clases magistrales y textos bsicos. Para obtener el
mximo beneficio del aprendizaje basado en problemas, los estudiantes tienen que usar a menudo
destrezas de pensamiento que les obligan a convertirse en hbiles usuarios de las fuentes de
informacin disponibles en muchas localizaciones y formatos, aumentando de esta manera su
responsabilidad respecto de su propio aprendizaje.

Para obtener la informacin que buscan para sus investigaciones, los individuos tienen muchas
opciones. Una de ellas es la de utilizar un sistema de recuperacin de informacin como los que se
pueden encontrar en una biblioteca o en las bases de datos accesibles por medio de un ordenador
desde cualquier sitio. Otra opcin consistira en seleccionar un mtodo de investigacin apropiado
para observar los fenmenos directamente. Por ejemplo, fsicos, arquelogos y astrnomos
dependen con frecuencia de un examen fsico para detectar la presencia de un fenmeno concreto.
Adems, matemticos, fsicos y qumicos a menudo usan tecnologas tales como aplicaciones
informticas para estadstica o simulaciones para crear condiciones artificiales en las que observar y
analizar la interaccin de los fenmenos. A medida que los estudiantes van progresando a lo largo
de la carrera y de sus programas de postgrado, necesitan disponer de repetidas oportunidades para
buscar, evaluar y gestionar la informacin recogida en fuentes muy diversas y por mtodos de
investigacin especficos de cada disciplina.

Utilizacin de estas Normas

Este documento de Normas sobre aptitudes para el acceso y uso de la informacin en la

enseanza superior ofrece un marco para valorar al individuo competente en el acceso y uso de la
informacin. Tambin ampla las tareas del Grupo de Trabajo de la American Association of School
Librarians sobre las aptitudes para el acceso y uso de la Informacin, ofreciendo con ello a la
enseanza superior una oportunidad para articular sus propias aptitudes para el acceso y uso de la
informacin con las de todos los niveles educativos anteriores a la Universidad, de forma que se
desarrolle una expectativa de continuidad para los alumnos de todos los niveles educativos. Las
aptitudes presentadas aqu esbozan el proceso por el cual los profesores, los bibliotecarios y dems
personal pueden resaltar y escoger aquellos indicadores especficos que identifican a un estudiante
como competente en el acceso y uso de la informacin.
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Los estudiantes tambin encontrarn que estas aptitudes les son tiles porque les ofrecen un marco
para lograr el control sobre la forma en que ellos interactan con la informacin en su entorno. Ello
ayudar a hacerlos ms sensibles ante la necesidad de desarrollar una aproximacin metacognitiva
al aprendizaje, hacindolos conscientes de las acciones explcitas que son necesarias para reunir,
analizar y utilizar la informacin. Aunque es de esperar que todos los estudiantes demuestren el
manejo de cada una de las habilidades descritas en este documento, sin embargo no es necesario
que todo el mundo demuestre el mismo nivel de maestra ni a la misma velocidad.

Ms an, puede que para ciertas disciplinas se ponga mayor nfasis en el dominio de ciertas
aptitudes en determinados momentos del proceso, y por tanto esas habilidades recibiran un mayor
peso que otras en los procedimientos de medicin. Es muy probable que muchas de las aptitudes
sean aplicadas de forma recurrente, en la medida en que los aspectos reflexivos y evaluadores
incluidos dentro de cada norma exigirn que el alumno vuelva a un estadio anterior del proceso,
revise el planteamiento de bsqueda de informacin y repita los mismos pasos.

Para ejecutar estas normas de forma integral, lo primero que debe hacer una institucin es revisar
su misin y metas educativas para poder determinar hasta qu punto las aptitudes para el acceso y
uso de la informacin mejoraran el aprendizaje y potenciaran la eficacia de la institucin. Para
facilitar la aceptacin del concepto, el desarrollo profesional del profesorado y del personal resulta
tambin crucial.

Las aptitudes para el acceso y uso de la informacin y la evaluacin

Entre las aptitudes que siguen, hay cinco normas y veintids indicadores de rendimiento. Las
normas se centran en las necesidades de los estudiantes universitarios de todos los niveles. Las
normas tambin incluyen una relacin de diversos resultados para poder valorar el progreso de los
alumnos hacia la competencia en el acceso y uso de la informacin. Estos resultados sirven como
guas para el profesorado, bibliotecarios y otro personal a la hora de desarrollar mtodos locales
para medir el aprendizaje de los estudiantes en el contexto de la misin especfica y nica de cada
institucin. Adems de valorar todas las aptitudes bsicas para el acceso y uso de la informacin de
los estudiantes, el profesorado y los bibliotecarios tambin deberan colaborar en el desarrollo de
instrumentos y estrategias de evaluacin en el contexto de disciplinas especficas, puesto que las
aptitudes para el acceso y uso de la informacin siempre se manifiestan en la comprensin
especfica de la creacin de conocimiento, la actividad de erudicin y en los procesos de
publicacin propios de cada disciplina concreta.

Al aplicar en la prctica estas normas, las instituciones tienen que reconocer que diferentes niveles
en las destrezas para el raciocinio estn asociados con diferentes resultados de aprendizaje -- y por
consiguiente diferentes instrumentos o mtodos resultarn esenciales para valorar tales diferentes
resultados. Por ejemplo, en los resultados detallados en este documento se hacen evidentes las
destrezas para el raciocinio tanto "de orden superior" como "de orden inferior", de acuerdo con la
taxonoma de objetivos educativos de Bloom. Se sugiere encarecidamente que, como parte
integrante del plan de aplicacin en cada institucin, se identifiquen los mtodos de valoracin
apropiados para las destrezas para el raciocinio asociadas con cada resultado.

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Por ejemplo, los siguientes resultados ilustran las destrezas para el raciocinio "de orden superior" y
"de orden inferior":

Destreza para razonar "de orden inferior":

Resultado 2.2.a: El estudiante es capaz de identificar palabras clave, sinnimos y trminos
relacionados para la informacin que necesita.

Destreza para razonar "de orden superior":

Resultado 3.3.b: El estudiante es capaz de ampliar la sntesis inicial, si es posible, hasta un
nivel superior de abstraccin para construir nuevas hiptesis que puedan exigir informacin
adicional.

Los profesores, los bibliotecarios y otro personal se darn cuenta de que discutir entre todos sobre
los mtodos de valoracin constituye un ejercicio muy productivo a la hora de planificar un
programa sistemtico y totalizador de aptitudes para el acceso y uso de la informacin. Este
programa de valoracin debe alcanzar a todos los estudiantes, resaltar reas en las que se requiera
un mayor desarrollo del programa, y consolidar aquellas metas de aprendizaje ya logradas. Y, por
ltimo, tambin debera dejar claro a todos los estamentos de la institucin en qu medida las
aptitudes para el acceso y uso de la informacin contribuyen a la formacin de estudiantes y
ciudadanos educados.

Notas

1. - American Library Association. Presidential Committee on Information Literacy. Final Report.

(Chicago: American Library Association, 1989). http://www.ala.org/acrl/nili/ilit1st.html

2. - National Research Council. Commission on physical sciences, mathematics, and applications.

Committee on Information Technology Literacy, Computer Science and Telecommunications
Board. Being Fluent with Information Technology. Publication. (Washington, D.C.: National
Academy Press, 1999) http://www.nap.edu/readingroom/books/BeFIT/.

3. - Algunas agencias claves de acreditacin interesadas en las habilidades en el acceso y uso de la

informacin son: la Middle States Commission on Higher Education (MSCHE), la Western
Association od Schools and Colleges (WASC), y la Southern Association of Colleges and Schools
(SACS).

4. - Boyer Commission on Educating Undergraduates in the Research University. Reinventing

undergraduate education: a blueprint for America's research Universities.
http://notes.cc.sunysb.edu/Pres/boyer.nsf.

Apndice I: Seleccin de iniciativas sobre aptitudes para el acceso y uso de la informacin.

* En 1989 El American Library Association (ALA) Presidential Committee on Information

Literacy hizo pblico su Final Report en el que se definan cuatro componentes del concepto:
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habilidad para reconocer cundo se necesita una informacin, y para localizar, evaluar y usar con
eficacia la informacin requerida.
Http://www.ala.org/acrl.org/nili/ilit1st.html.

* En 1990 se funda el National Forum on Information Literacy (NFIL) como respuesta a las
recomendaciones del Final Report arriba citado. El NFIL es una "coalicin de ms de 75
organizaciones educativas, empresariales y gubernamentales que trabajan para promover la
conciencia nacional e internacional acerca de la necesidad de las aptitudes para el acceso y uso de la
informacin y apoyan todo tipo de actividades que lleven a su adquisicin". Los miembros del Foro
promueven las aptitudes para el acceso y uso de la informacin en el mbito nacional e
internacional, y tambin dentro de sus propios programas.
Http://www.infolit.org/index.html.

* En Marzo de 1998 el NFIL public A Progress Report on Information Literacy: an update on

the American Library Association Presidental Committee on Information Literacy: Final Report.
Http://www.infolit.org/documents/progress.html.

* En 1998 la American Association of School Libraries (AASL) y la Association of Educational

Communications and Technology (AECT) publicaron Information Literacy Standards for Student
Learning. Estas normas detallan las competencias para alumnos de los niveles educativos anteriores
a la Universidad.

* Desde 1989, a falta de normas nacionales, muchos estados, distritos escolares, sistemas
universitarios de los estados e instituciones locales han desarrollado normas especficas sobre
aptitudes para el acceso y uso de la informacin.
Http://www.fiu.edu/~library/ili/iliweb.html.

B. NORMAS, INDICADORES DE RENDIMIENTO Y RESULTADOS

Norma 1

El estudiante que es competente en el acceso y uso de la informacin es capaz de

determinar la naturaleza y nivel de la informacin que necesita.

Indicadores de rendimiento:

1. El estudiante que es competente en el acceso y uso de la informacin es capaz de

definir y articular sus necesidades de informacin.

Entre los resultados se incluyen:

El estudiante:
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a. Habla con los profesores y participa en discusiones de clase, en grupos de

trabajo y en discusiones a travs de medios electrnicos para identificar temas
de investigacin o cualquier otra necesidad de informacin.
b. Es capaz de redactar un proyecto de tema para tesis y formular preguntas
basadas en la necesidad de informacin.
c. Puede explorar las fuentes generales de informacin para aumentar su
familiaridad con el tema.
d. Define o modifica la necesidad de informacin para lograr un enfoque ms
manejable.
e. Es capaz de identificar los trminos y conceptos claves que describen la
necesidad de informacin.
f. Se da cuenta de que la informacin existente puede ser combinada con el
pensamiento original, la experimentacin y/o el anlisis para producir nueva
informacin.

2. El estudiante que es competente en el acceso y uso de la informacin es capaz de

identificar una gran variedad de tipos y formatos de fuentes potenciales de informacin.

Entre los resultados se incluyen:

El estudiante:

a. Sabe cmo se produce, organiza y difunde la informacin, tanto formal como

informalmente.
b. Se da cuenta de que el conocimiento puede organizarse en torno a disciplinas,
lo que influye en la forma de acceso a la informacin.
c. Es capaz de identificar el valor y las diferencias entre recursos potenciales
disponibles en una gran variedad de formatos (por ej., multimedia, bases de
datos, pginas web, conjuntos de datos, audiovisuales, libros, etc.)
d. Puede identificar la finalidad y el pblico de recursos potenciales (por ej.: estilo
popular frente a erudito, componente actual frente a histrico).
e. Es capaz de diferenciar entre fuentes primarias y secundarias y sabe que su uso
e importancia vara segn las diferentes disciplinas.
f. Se da cuenta de que puede que sea necesario construir nueva informacin a
partir de datos en bruto sacados de fuentes primarias.

3. El estudiante que es competente en el acceso y uso de la informacin toma en

consideracin los costes y beneficios de la adquisicin de la informacin necesaria.

Entre los resultados se incluyen:

El estudiante:

a. Establece la disponibilidad de la informacin requerida y toma decisiones sobre

la ampliacin del proceso de bsqueda ms all de los recursos locales (por ej.:
prstamo interbibliotecario; uso de los recursos en otras bibliotecas de la zona;
obtencin de imgenes, videos, texto, o sonido)
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b. Se plantea la posibilidad de adquirir conocimientos en un idioma o habilidad

nueva (por ej., un idioma extranjero, o el vocabulario especfico de una
disciplina) para poder reunir la informacin requerida y comprenderla en su
contexto.
c. Disea un plan global y un plazo realista para la adquisicin de la informacin
requerida.

4. El estudiante competente en el acceso y uso de la informacin se replantea

constantemente la naturaleza y el nivel de la informacin que necesita.

Entre los resultados se incluyen:

El estudiante:

a. Revisa la necesidad inicial de informacin para aclarar, reformar o refinar la

pregunta.
b. Describe los criterios utilizados para tomar decisiones o hacer una eleccin
sobre la informacin.

Norma 2

El estudiante competente en el acceso y uso de la informacin accede a la informacin

requerida de manera eficaz y eficiente.

Indicadores de rendimiento:

1. El estudiante selecciona los mtodos de investigacin o los sistemas de recuperacin

de la informacin ms adecuados para acceder a la informacin que necesita.

Entre los resultados se incluyen:

El estudiante:

a. Identifica los mtodos de investigacin adecuados (experimento en

laboratorio, simulacin, trabajo de campo, ...)
b. Analiza los beneficios y la posibilidad de aplicacin de diferentes
mtodos de investigacin.
c. Investiga la cobertura, contenidos y organizacin de los sistemas de
recuperacin de la informacin.
d. Selecciona tratamientos eficaces y eficientes para acceder a la
informacin que necesita para el mtodo de investigacin o el sistema
de recuperacin de la informacin escogido.

2. El estudiante competente en acceso y uso de la informacin construye y pone en

prctica estrategias de bsqueda diseadas eficazmente.

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Entre los resultados se incluyen:

El estudiante:

a. Desarrolla un plan de investigacin ajustado el mtodo elegido.

b. Identifica palabras clave, sinnimos y trminos relacionados para la
informacin que necesita.
c. Selecciona un vocabulario controlado especfico de la disciplina o del
sistema de recuperacin de la informacin.
d. Construye una estrategia de bsqueda utilizando los comandos
apropiados del sistema de recuperacin de informacin elegido (por ej.:
operadores Booleanos, truncamiento y proximidad para los motores de
bsqueda; organizadores internos, como los ndices, para libros).
e. Pone en prctica la estrategia de bsqueda en varios sistemas de
recuperacin de informacin utilizando diferentes interfases de usuario y
motores de bsqueda, con diferentes lenguajes de comando, protocolos
y parmetros de bsqueda.
f. Aplica la bsqueda utilizando protocolos de investigacin adecuados a
la disciplina.

3. El estudiante competente en acceso y uso de la informacin obtiene informacin en

lnea o en persona gracias a una gran variedad de mtodos.

Entre los resultados se incluyen:

El estudiante:

a. Utiliza varios sistemas de bsqueda para recuperar la informacin en

formatos diferentes.
b. Utiliza varios esquemas de clasificacin y otros sistemas (por ej.:
signaturas o ndices) para localizar los recursos de informacin dentro
de una biblioteca o para identificar sitios especficos donde poder llevar
a cabo una exploracin fsica.
c. Utiliza en persona o en lnea los servicios especializados disponibles en
la institucin para recuperar la informacin necesaria (por ej.: prstamo
interbibliotecario y acceso al documento, asociaciones profesionales,
oficinas institucionales de investigacin, recursos comunitarios,
expertos y profesionales en ejercicio).
d. Utiliza encuestas, cartas, entrevistas y otras formas de investigacin
para obtener informacin primaria.

4. El estudiante competente en acceso y uso de la informacin sabe refinar la estrategia

de bsqueda si es necesario.

Entre los resultados se incluyen:

El estudiante:

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a. Valora la cantidad, calidad y relevancia de los resultados de la bsqueda

para poder determinar si habra que utilizar sistemas de recuperacin de
informacin o mtodos de investigacin alternativos.
b. Identifica lagunas en la informacin recuperada y es capaz de
determinar si habra que revisar la estrategia de bsqueda.
c. Repite la bsqueda utilizando la estrategia revisada segn sea necesario.

5. El estudiante competente en acceso y uso de la informacin extrae, registra y

gestiona la informacin y sus fuentes.

Entre los resultados se incluyen:

El estudiante:

a. Selecciona de entre varias tecnologas la ms adecuada para la tarea de

extraer la informacin que necesita (por ej.: funciones de copiar/pegar
en un programa de ordenador, fotocopiadora, escner, equipo
audiovisual, o instrumentos exploratorios).
b. Crea un sistema para organizarse la informacin.
c. Sabe diferenciar entre los tipos de fuentes citadas y comprende los
elementos y la sintaxis correcta de una cita en una gama amplia de
recursos.
d. Registra toda la informacin pertinente de una cita para referencias
futuras.
e. Utiliza varias tecnologas para gestionar la informacin que tiene
recogida y organizada.

Norma 3

El estudiante competente en acceso y uso de la informacin evala la informacin y sus

fuentes de forma crtica e incorpora la informacin seleccionada a su propia base de
conocimientos y a su sistema de valores.

Indicadores de rendimiento:

1. El estudiante competente en el acceso y uso de la informacin es capaz de resumir

las ideas principales a extraer de la informacin reunida.

Entre los resultados se incluyen:

El estudiante:

a. Lee el texto y selecciona las ideas principales.

b. Redacta los conceptos textuales con sus propias palabras y selecciona
con propiedad los datos.
c. Identifica con exactitud el material que luego habr de citar
adecuadamente de forma textual.
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2. El estudiante competente en acceso y uso de la informacin articula y aplica unos

criterios iniciales para evaluar la informacin y sus fuentes.

Entre los resultados se incluyen:

El estudiante:

a. Examina y compara la informacin de varias fuentes para evaluar su

fiabilidad, validez, correccin, autoridad, oportunidad y punto de vista o
sesgo.
b. Analiza la estructura y lgica de los argumentos o mtodos de apoyo.
c. Reconoce los prejuicios, el engao o la manipulacin.
d. Reconoce el contexto cultural, fsico o de otro tipo dentro del que una
informacin fue creada y comprende el impacto del contexto a la hora
de interpretar la informacin.

3. El estudiante competente en el acceso y uso de la informacin es capaz de sintetizar

las ideas principales para construir nuevos conceptos.

Entre los resultados se incluyen:

El estudiante:

a. Reconoce la interrelacin entre conceptos y los combina en nuevos

enunciados primarios potencialmente tiles y con el apoyo de las
evidencias correspondientes.
b. Extiende, cuando sea posible, la sntesis inicial hacia un nivel mayor de
abstraccin para construir nuevas hiptesis que puedan requerir
informacin adicional.
c. Utiliza los computadores y otras tecnologas (por ej.: hojas de clculo,
bases de datos, multimedia y equipos audio y video) para estudiar la
interaccin de las ideas y otros fenmenos.

4. El estudiante competente en el acceso y uso de la informacin compara los nuevos

conocimientos con los anteriores para llegar a determinar el valor aadido, las contradicciones
u otras caractersticas nicas de la informacin.

Entre los resultados se incluyen:

El estudiante:

a. Puede determinar si la informacin es satisfactoria para la investigacin

u otras necesidades de informacin.
b. Utiliza criterios seleccionados conscientemente para establecer si una
informacin contradice o verifica la informacin obtenida de otras
fuentes.
c. Saca conclusiones basadas en la informacin obtenida.
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d. Comprueba las teoras con las tcnicas apropiadas de la disciplina (por

ej.: simuladores, experimentos).
e. Puede llegar a determinar el grado de probabilidad de la correccin
poniendo en duda la fuente de los datos, las limitaciones de las
estrategias y herramientas utilizadas para reunir la informacin, y lo
razonable de las conclusiones.
f. Integra la nueva informacin con la informacin o el conocimiento
previo.
g. Selecciona la informacin que ofrece evidencias sobre el tema del que
se trate.

5. El estudiante competente en el acceso y uso de la informacin puede determinar si el

nuevo conocimiento tiene un impacto sobre el sistema de valores del individuo y toma las
medidas adecuadas para reconciliar las diferencias.

Entre los resultados se incluyen:

El estudiante:

a. Investiga los diferentes puntos de vista encontrados en los documentos.

b. Puede determinar si incorpora o rechaza los puntos de vista
encontrados.

6. El estudiante competente en el acceso y uso de la informacin valida la comprensin

e interpretacin de la informacin por medio de intercambio de opiniones con otros
estudiantes, expertos en el tema y profesionales en ejercicio.

Entre los resultados se incluyen:

El estudiante:

a. Participa activamente en las discusiones en clase y de otro tipo.

b. Participa en foros de comunicacin electrnica establecidos como parte
de la clase para estimular el discurso sobre los temas (por ej.: correo
electrnico, boletines electrnicos, tertulias electrnicas, etc.)
c. Busca la opinin de expertos por medio de diferentes mecanismos (por
ej.: entrevistas, correo electrnico, servidores de listas de correo, etc.)

7. El estudiante competente en el acceso y uso de la informacin es capaz de

determinar si la formulacin inicial de la pregunta debe ser revisada.

Entre los resultados se incluyen:

El estudiante:

a. Puede determinar si la necesidad original de informacin ha sido

satisfecha o si se requiere informacin adicional.
b. Revisa la estrategia de bsqueda e incorpora conceptos adicionales
segn sea necesario.
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c. Revisa las fuentes de recuperacin de la informacin utilizadas e incluye

otras segn sea necesario.

Norma 4

El estudiante competente en el acceso y uso de la informacin, a ttulo individual o como

miembro de un grupo, utiliza la informacin eficazmente para cumplir un propsito
especfico.

Indicadores de rendimiento:

1. El estudiante competente en el acceso y uso de la informacin aplica la informacin

anterior y la nueva para la planificacin y creacin de un producto o actividad particular.

Entre los resultados se incluyen:

El estudiante:

a. Organiza el contenido de forma que sustente los fines y formato del

producto o de la actividad (por ej.: esquemas, borradores, paneles con
diagramas, etc.)
b. Articula el conocimiento y las habilidades transferidas desde
experiencias anteriores en la planificacin y creacin del producto o de
la actividad.
c. Integra la informacin nueva con la anterior, incluyendo citas y
parfrasis, de forma que apoye la finalidad del producto o actividad.
d. Trata textos digitales, imgenes y datos, segn sea necesario,
transfirindolos desde la localizacin y formatos originales a un nuevo
contexto.

2. El estudiante competente en el acceso y uso de la informacin revisa el proceso de

desarrollo del producto o actividad.

Entre los resultados se incluyen:

El estudiante:

a. Mantiene un diario o gua de actividades relacionadas con el proceso de

bsqueda, evaluacin y comunicacin de la informacin.
b. Reflexiona sobre xitos, fracasos y estrategias alternativas anteriores.

3. El estudiante competente en el acceso y uso de la informacin es capaz de

comunicar a los dems con eficacia el producto o actividad.

Entre los resultados se incluyen:

El estudiante:
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a. Elige el medio y formato de comunicacin que mejor apoye la finalidad

del producto o de la actividad para la audiencia elegida.
b. Utiliza una gama de aplicaciones de las tecnologas de la informacin a
la hora de crear el producto o la actividad.
c. Incorpora principios de diseo y comunicacin.
d. Comunica con claridad y con un estilo que conviene a los fines de la
audiencia elegida.

Norma 5

El estudiante competente en el acceso y uso de la informacin comprende muchos de los

problemas y cuestiones econmicas, legales y sociales que rodean al uso de la
informacin , y accede y utiliza la informacin de forma tica y legal.

Indicadores de rendimiento:

1. El estudiante competente en el acceso y uso de la informacin comprende las

cuestiones ticas, legales y sociales que envuelven a la informacin y a las tecnologas de la
informacin.

Entre los resultados se incluyen:

El estudiante:

a. Identifica y discute sobre las cuestiones relacionadas con la intimidad y

privacidad y la seguridad en el entorno tanto impreso como electrnico.
b. Identifica y discute sobre las cuestiones relacionadas con el acceso gratis a
la informacin frente al acceso mediante pago.
c. Identifica y discute los problemas relacionados con la censura y la libertad
de expresin.
d. Demuestra comprensin de las cuestiones de la propiedad intelectual, los
derechos de reproduccin y el uso correcto de los materiales acogidos a la
legislacin sobre derechos de autor.

2. El estudiante competente en el acceso y uso de la informacin se atiene y cumple las

reglas y polticas institucionales, as como las normas de cortesa, en relacin con el acceso y
uso de los recursos de informacin.

Entre los resultados se incluyen:

El estudiante:

a. Participa en discusiones electrnicas siguiendo las prcticas

comnmente aceptadas (por ej.: las normas de correccin en las
comunicaciones a travs de la red).
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b. Utiliza las claves de acceso aprobadas y dems formas de identificacin

para el acceso a los recursos de informacin.
c. Cumple la normativa institucional sobre acceso a los recursos de
informacin.
d. Preserva la integridad de los recursos de informacin, del equipamiento,
de los sistemas y de las instalaciones.
e. Obtiene y almacena de forma legal textos, datos, imgenes o sonidos.
f. Sabe qu es un plagio, y no presenta como propios materiales de otros
autores.
g. Comprende las polticas de la institucin en relacin con la investigacin
con seres humanos.

3. El estudiante competente en el acceso y uso de la informacin reconoce la

utilizacin de sus fuentes de informacin a la hora de comunicar el producto o la actividad.

Entre los resultados se incluyen:

El estudiante:

a. Selecciona un estilo de presentacin documental adecuado y lo utiliza

de forma consistente para citar las fuentes.
b. Ofrece los datos referidos a permisos de reproduccin de materiales sujetos
a la legislacin de derechos de autor, segn se requiera.

Documento aprobado por la ACRL el 18 de enero de 2000.

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