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Sudfrica
2012
APC-201206-APC-R-ES-DIGITAL-144
ISBN: 978-92-95096-53-0
Contenido
Introduccin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
Transmitir el mensaje de incidencia desde el principio. . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Difusin por diseo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Trabajar en sociedad. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
El efecto de red. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Contar una historia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Mapeo de audiencias. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Trabajar con un equipo de comunicaciones. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
Sostener la influencia. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Disponer un presupuesto para comunicar la investigacin para la incidencia. . . . 45
Algunas conclusiones. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Apndice. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Introduccin
L
a mayora de quienes producen in- vestigaciones todo el tiempo u ofrecen servicios
vestigacin dirn, a partir de su de investigacin a sus clientes, la investigacin
experiencia, que es importante para la incidencia presenta una oportunidad in-
involucrar desde el principio en el teresante. La mayora de las organizaciones de
proceso de comunicacin a todas las partes activismo tienen una buena idea de la clase de
interesadas en un proyecto de investigacin, cambios que quieren promover incluso antes
lograr conviccin y compromiso de parte de de comenzar con la investigacin.
ellas, y que la investigacin ms efectiva es
la que estas partes llevan a cabo y comparten Esto no significa que la investigacin est
independientemente del propio proyecto de comprometida o que no sea lo suficiente-
investigacin. mente objetiva. Si hasta hay veces en que
la investigacin cuestiona los propios marcos
Pero en muchos proyectos vinculados a ac- conceptuales del activismo que la concibi en
tividades de incidencia, aun antes de buscar primer lugar! Significa, en cambio, que una
asociados/as o de redactar propuestas para investigacin basada en derechos suele apo-
donantes, hay algo que los/as investigadores/ yarse en un fundamento de derechos que la
as quieren comunicar: la razn por la que eli- subyace; por ejemplo, los derechos de las mu-
gen realizar la investigacin en primer lugar. Y jeres o el derecho de acceso libre y equitativo
esto es diferente de una pregunta de investi- a internet. Y dentro de este marco, un aborda-
gacin o de un problema de investigacin: es je de la investigacin basado en los derechos
algo que est en el corazn del trabajo de inci- suele tener una idea clara de los derechos que
dencia emprendido por la organizacin. la investigacin podra promover.
investigador/a; hazlo con los ojos Mediante asociaciones con actores/as clave
de la incidencia incluyendo a Sida, que financia el proyecto
y una fuerte difusin de la marca, la campaa
Conecta tus derechos! ha tenido una influen-
Conecta tus derechos!3 es un buen ejemplo de cia demostrable, que incluye introducir el tema
campaa que permite desarrollar investigacin de los derechos humanos en foros claves de
en torno a un claro mensaje de incidencia, en internet, como el Foro de gobernanza de inter-
vez de considerar primero la investigacin y en net (FGI), y lograr que el Consejo de Derechos
segundo lugar la accin. Sus actividades inclu- Humanos de las Naciones Unidas debata sobre
yen proyectos de investigacin ms informales, el tema. Aunque la investigacin fue slo una
como el Monitor Mundial sobre la Sociedad de parte de la estrategia total de la campaa, el
la Informacin (MMSI) 20114, enfocado en de- aprendizaje es vlido. Fue en el momento jus-
mocracia, resistencia social e internet, as como to, dice Liddicoat. El tema peda ser escucha-
informes de referencia de pases, como Arabia do y APC logr catalizar esa escucha.
Saudita, Argentina, Pakistn, Indonesia y Su-
dfrica. Pero estos proyectos de investigacin
estn conectados conceptualmente y en su La buena comunicacin viene
mensaje con la idea general de la campaa: que
los derechos humanos se aplican tanto en lnea
de la confianza en lo que se dice
como fuera de ella.
Sin embargo, como descubrieron algunos pro-
Se trata de movilizar para influir, dice Joy
yectos de APC, transmitir este mensaje desde
Liddicoat, directora del proyecto. Cmo to-
el principio no siempre es tan fcil, en particu-
lar cuando se trabaja con mltiples asociados/
3. www.apc.org/es/projects/ddhh as en la investigacin. Hay proyectos de inves-
4. www.giswatch.org/es/2011 tigacin que se meten en terrenos nuevos que
Lecciones aprendidas
Ten claro el objetivo general de inci- Comunica claramente lo que pretendes
dencia de la investigacin antes de co- lograr mediante tu investigacin.
menzarla.
brete a nuevas ideas incluso si stas
Si la investigacin es exploratoria, de- llegaran a transformar lo que intentas
dica tiempo a definir una meta comn lograr.
sobre la que todas las partes involucra-
das estn de acuerdo.
5. www.apc.org/es/news/apc-anuncia-nuevo-proyecto-
poner-fin-la-violencia
V
arios proyectos de investigacin de
APC percibieron que una parte im-
derechos.apc.org
portante de la comunicacin correc-
ta del mensaje es que el proyecto
en cuestin tenga una identidad compartida;
y la forma ms inmediata de comunicar esta
identidad es mediante la creacin y difusin
del nombre del proyecto como una marca. Esto
tambin contribuye a darle al grupo o red de
investigacin un fuerte sentido de coherencia. cin que se extiende durante un tiempo, es un
aspecto importante de su instalacin y una es-
Pocas organizaciones piensan de manera in-
trategia clave de difusin. En palabras del coor-
novadora su marca cuando comienzan un
dinador del Programa de tecnologas estratgi-
proyecto de investigacin. Por lo general, para
cas y desarrollo de la red (TEDR) de APC, Karel
construir la identidad de un proyecto de cam-
Novotny, una buena marca crea credibilidad.
po usan simplemente logos institucionales,
incluyendo el logo de la organizacin donante La campaa Conecta tus derechos! involucr
para reconocer su apoyo. El problema es que tcnicas tradicionales de difusin de marca
esto puede tener muy poco impacto y slo camisetas, prendedores para repartir en confe-
confirma qu organizaciones estn involucra- rencias y pancartas todo con el atractivo logo
das, en vez de crear una identidad de inciden- de Conecta tus derechos! y el subttulo Los
cia singular. Slo unas pocas organizaciones derechos humanos tambin valen en internet.
poseen una identidad pblica lo suficiente-
mente fuerte como para que sus logos hablen La difusin de la marca fue una parte impor-
por s mismos y transmitan con claridad qu tante del xito del proyecto. Se trata de crear
busca lograr su investigacin. conciencia y darle visibilidad, pero tambin
hacerlo competitivo, dice Liddicoat:
Pero para los/as activistas sociales que buscan
promover cambios tangibles en el terreno me- Si tienes en cuenta todos los proyectos de
diante un trabajo de investigacin, identificar incidencia que compiten por la atencin de
su iniciativa mediante un logo atractivo e inno- diseadores/as de polticas y audiencias,
vador es un factor importante a considerar. No vers que es un entorno difcil para operar.
todo trabajo de investigacin dura lo suficiente A veces las asociaciones y alianzas funcio-
como para hacer esto, pero para una investiga- nan bien, pero no siempre. En ocasiones
T
odo proyecto de investigacin que muy ajustado y a la ansiedad por entregar
involucra a ms de una organizacin productos. Los temas de investigacin eran
presenta desafos en torno a la funcin demasiado amplios y complejos como para
de comunicacin de la investigacin: procesarlos debidamente dentro del cro-
cmo lograr la adhesin de todas las organizacio- nograma de las investigaciones por pas, y
nes involucradas en la investigacin. Como he- ms an si nos referimos a los intercambios
mos visto, es posible forjar una identidad comn profundos entre pases que podran permi-
mediante el mensaje de campaa y tambin tir un anlisis ms denso y sustantivo.
mediante una marca de proyecto innovadora,
pero a menudo se presentan desafos adiciona- Creo que es importante que las personas que
les cuando se trabaja con organizaciones asocia- efectivamente van a llevar a cabo la investiga-
das que pueden tener distintos intereses y capa- cin participen en su planificacin, dice Abi Ja-
cidades y se unen al proyecto de investigacin en gun, consultora que trabaj en Espectro abierto
diferentes etapas de su desarrollo. para el desarrollo7, parte de la Red de investiga-
cin para la accin de APC. Sin embargo, esto es
difcil de implementar, pues los/as investigado-
Manejar bien los tiempos res/as suelen buscarse despus de haberse ase-
gurado la financiacin y el proceso de solicitud
de financiacin puede requerir que el diseo de
Un desafo que suele subestimarse es el tiem- la investigacin est bastante avanzado, si no
po que se necesita para desarrollar una fuerte terminado. Pero, seala, la comunicacin tem-
base de comunicaciones en un proyecto, y ese prana con quienes van a llevar adelante la inves-
tiempo no siempre es decidido por los/as coor- tigacin y su involucramiento resulta clave para
dinadores/as de la investigacin. Por ejemplo, asegurar que se cumplan los objetivos generales
Sonia Correa, de Sexuality Policy Watch, orga- del proyecto. En el caso de la investigacin sobre
nizacin asociada en el proyecto EROTICS, con- Espectro abierto para el desarrollo, seala, invo-
sidera que parte de la dificultad con EROTICS lucrar a los/as investigadores/as antes habra re-
fue el cronograma de la investigacin: velado que algunos de los datos solicitados no se
podan obtener dentro del cronograma y con los
Desde mi lugar tena la impresin de que el recursos de los que se dispona.
proyecto no haca lo suficiente para aprove-
char la experiencia de investigacin acumu- 7. www.apc.org/es/projects/espectro-abierto-para-el-
lada por el grupo, debido a un cronograma desarrollo
P
ara el anterior gestor de polticas p-
blicas de APC, Willie Currie, comu-
En la mayora de los casos ya existen
nicar para influir es un concepto
redes formales e informales entre acto-
que busca combinar investigacin,
res/as con inters en polticas pblicas.
comunicacin de la investigacin e inciden-
Estas redes representan una oportuni-
cia sobre la base de esa investigacin para
dad para que los/as investigadores/as
influenciar procesos polticos. Como explica
o activistas presenten sus hallazgos e
en el siguiente extracto, este proceso tuvo un
impulsen su agenda. Impacto 2.0 su-
cierto xito, aunque desparejo, en influir sobre
giere que las herramientas de red 2.0
los cambios en frica oriental.
te pueden ayudar a establecer una pre-
sencia en las redes de esta manera:
Encuentra representaciones elec-
Cuando comunicar para influir est vincu-
trnicas (en lnea) de estas redes.
lado a un proceso de construccin de una red
que coordinar la produccin de investigacin, nete a ellas.
la comunicacin de esa investigacin y la inci-
Publica tus hallazgos en las redes.
dencia, puede entonces surgir la creacin de un
abordaje en red de la comunicacin para ejer- Procura que los hallazgos estn
cer influencia. Esto puede cambiar la forma en disponibles en los formatos ade-
que la gente y las instituciones piensan y de- cuados para captar la atencin,
sarrollan su enfoque de los cambios polticos. facilitar la verificacin de datos y
permitir la interactividad y la posi-
Esto es una teora. APC la llev a la prctica bilidad de compartirlos.
mediante la construccin de redes de TIC en
frica oriental, central y occidental y en la Ms informacin en: iguides.comunica.
regin andina entre 2008 y 2010. Estas redes org/index.php/Main_Page
realizaron investigacin, la comunicaron y
asumieron actividades de incidencia en te-
mas de polticas pblicas. Como experimento, como forma de activismo en un espacio pol-
los resultados fueron dispares ya que a veces tico regional, el enfoque present mritos y
no era fcil establecer relaciones directas en- demostr que se poda utilizar como metodo-
tre las diversas actividades. De todos modos, loga subyacente para permitir que personas y
C
omo hemos visto en secciones previas, los autores y autoras que fueran sistemticos
el inters de una organizacin asociada en sus reseas, pero no tenamos manera de
en llevar adelante una investigacin sis- verificar los datos que se producan ni de apoyar
temtica y la capacidad que tenga para hacerla el proceso de investigacin en el terreno.
impactarn sobre la funcin de comunicacin de
un proyecto de investigacin. Muchas veces esta Una manera de resolver esto fue hacer que
situacin desemboca en informes de investiga- los/as autores/as-investigadores/as estuvie-
cin mal escritos y mal conceptualizados. sen ms cerca de la historia que queran contar
de la actividad de incidencia que queramos
Una forma de abordar este problema es enfocar alentar en primer lugar pidindoles que escri-
el trabajo como un relato en vez de seguir un bieran los informes nacionales, comenta Fin-
diseo y modelo de investigacin rigurosos. Esta lay. En vez de un sondeo de un entorno de pol-
puede ser una buena manera de alentar una par- ticas particular, se les pidi a los/as autores/as
ticipacin ms directa y la apropiacin de lo que que eligieran una historia o evento que ilustra-
dicen los/as investigadores/as; una estrategia se el tema de ese ao, que en el caso del MMSI
empleada con relativo xito en el MMSI 2011. 2011 fue Derechos en internet y democrati-
zacin: libertad de expresin y de asociacin
Para las ediciones anteriores del MMSI se crea- en internet. Los/as autores/as relataron esa
ron plantillas estndar para los/as autores/ historia, sacaron conclusiones y recomendaron
as de los informes de pases, en las que se les pasos para la accin directamente relacionados
peda que hicieran un sondeo del entorno de con la historia, en vez de tratar de resumir el
polticas pblicas de sus pases en un esfuerzo entorno poltico o institucional general del pas,
por producir informes exhaustivos que abarca- que puede ser una tarea especializada y difcil.
ran el estado de las polticas en las situaciones
propias de cada pas. Sin embargo, debido a los El resultado fue un rico mosaico de informes
diferentes temas que el informe MMSI aborda- que enfocaban los temas de internet, derechos
ba cada ao y a los diferentes niveles de apti- humanos y resistencia social desde diferentes
tud los/as autores/as, los resultados no fueron ngulos, ya sea el debate sobre el derecho de
sistemticos y ni siquiera comparables, aunque los presos para acceder a internet en Argentina,
hubo muchos realizados con mucha competen- las vigilias con velas contra la importacin de
cia. Resultaba difcil saber, incluso monitorear, carne de vaca loca en Corea del Sur, las mani-
dnde estaban las brechas polticas, cuenta festaciones Uncut en el Reino Unido o la poesa
Alan Finlay, editor del MMSI. Les pedamos a en lnea como protesta en China.
Lecciones aprendidas
Un enfoque en forma de relato de los re- Contar una historia es muy efectivo
sultados de una investigacin es una ma- para llegar a personas no profesiona-
nera eficaz para que sta resulte atracti- les, como el pblico general, y sirve
va tanto al lector/a como al autor/a. como una fuerte herramienta de inci-
dencia.
Contar una historia ayuda a llegar al
corazn de un problema y permite ex-
presar los matices propios del tema en
el pas en cuestin.
11. www.apc.org/es/news/ordenar-una-vaca-que-no-
alimentas-uganda-asfixia-a
L
clase de influencia en la formulacin
a audiencia objetivo de cualquier pro-
de las correspondientes polticas
yecto de investigacin siempre es un
pblicas. Conocerlos/as y tener una
socio potencial de la comunicacin.
imagen clara de qu papel juegan (o
Pues una comunicacin eficaz signi-
podran jugar) nos ayuda a encontrar
fica que la audiencia tomar el mensaje, lidia-
aliados/as para la causa y a disear
r con l, estar en desacuerdo o lo aprobar
nuestras estrategias de intervencin
pero lo difundir de algn modo. En otras
en el proceso de diseo de polticas.
palabras, la investigacin entrar en la con-
Podemos enterarnos de quines son
versacin y el debate pblico, y al hacerlo tiene
los/as actores/as principales me-
mejores chances de ser persuasiva.
diante:
Segn la directora del Programa de polticas de Investigar quines estn involucra-
informacin y comunicacin (PPIC) de APC, Va- dos/as en las conversaciones sobre
leria Betancourt, la gua Impacto 2.0 tambin un determinado tema.
sugiere que involucrar en la investigacin al p-
blico al que va dirigida sirve como una forma de Involucrarse en foros en lnea y
verificar esa investigacin: otros espacios donde se discuten
temas relacionados con polticas
Una de las estrategias de comunicacin pblicas especficas.
utilizada en Per por las socias del pro-
Construir relaciones en lnea con
yecto result no slo en atraer la atencin
los/as principales actores/as.
de quien diseaba polticas, sino tambin
en interesarlo en lo que las investigadoras Consultar a usuarios/as finales de
tenan para decir en relacin al tema de polticas pblicas especficas.
poltica pblica. La persona a cargo de la
Ms informacin en: iguides.comuni-
investigacin fue invitada a participar en
ca.org/index.php/Main_Page
reuniones especficas donde se discuta la
estrategia poltica. Esto sirvi como una
En 2010 el proyecto cre una plataforma de Usar palabras simples, incitar la conversacin
mapeo global para documentar la violencia en utilizando un tema pequeo y simple, pero
lnea contra las mujeres. Esto se convirti en caliente y de inters comn. Por ejemplo, en
otra forma de hablar sobre el tema, seala. Camboya el tema lgido del momento son
Pero agrega que es una lucha porque ahora las ocupaciones de tierras y los desalojos.
el papel de la incidencia es muy amplio y nece- Las violaciones y la trata de personas son
sita responder a muchas personas diferentes, graves, pero son temas permanentes.
con diferentes preocupaciones y realidades.
Tambin sugiere la importancia de la sensibi-
lidad al entorno cultural y poltico local, inclu-
Atraer la atencin so cuando se usan medios sociales que a veces
pueden crear la ilusin de que compartimos
culturas y formas de pensar comunes:
Difundir informacin no es slo acceder a ca-
nales donde poder compartirla, sino tambin Debemos entender la cultura y el entor-
atraer la atencin de aquellas personas a las no poltico del pas donde trabajamos. En
que se quiere llegar. Esto es importante en un Camboya las personas son reacias a hablar
mundo conectado donde cientos de proyectos porque tienen miedo de decir algo equivo-
de investigacin y otras formas de mensajes cado, pues por mucho tiempo albergaron
reclaman la misma clase de atencin de parte una cultura del silencio debido a la poca
de un mismo pblico. educacin.
Por ejemplo, la gua Impacto 2.0 sugiere que En otras palabras, no es suficiente declarar
la visualizacin de los resultados de la investi- que vamos a usar medios sociales para la
Lecciones aprendidas:
Resulta crucial hacer un mapa de cul A veces las audiencias de un proyecto
es la audiencia a la que se dirige la in- de investigacin pueden evolucionar
vestigacin y tener en claro cules son con el tiempo; esto trae la necesidad
las plataformas de comunicacin que de continuar mapeando nuevas au-
esa audiencia suele utilizar. diencias a medida que el proyecto de
investigacin crece.
Piensa en elaborar diferentes clases
de productos de tu investigacin, La red 2.0 puede ser muy eficaz para
adaptados a los niveles de inters y crear procesos de aprendizaje colabo-
conocimiento de las diferentes au- rativo, pero necesitars pensar bien
diencias. tus mensajes para que sean efectivos.
E
l equipo de comunicaciones de APC
es la usina que elabora lo que nor- Transmitir el mensaje:
malmente llamaramos produccio- cmo aprovechar mejor
nes de los proyectos de APC: pu- la investigacin para la incidencia
blicaciones, espacios web, folletos, volantes
y planillas de datos. Su papel es el de apelar La metodologa de comunicaciones
a una audiencia ms general que aquella con
la que interactan los/as participantes de una
de APC para comunicar
investigacin en conferencias o eventos o du- la investigacin
rante el mismo proceso de investigacin. Tra-
bajan, por ejemplo, en concitar la atencin de Durante los ltimos aos, el equipo de comu-
los medios. nicaciones de APC realiz esfuerzos para pre-
sentar su trabajo en formas ms interesantes
Muchas organizaciones tienen personas o gru- y atractivas que antes. APC trabaj la aparien-
pos de personas responsables de comunicar el cia y la interfaz de su sitio web y busc nuevas
trabajo de la organizacin. Sin embargo, cuan- maneras de presentar los hallazgos surgidos
do llega el momento de realizar una investiga- de las investigaciones que encarga.
cin, por lo general las organizaciones olvidan
incluir al equipo de comunicaciones en el pro- Debido a que los informes largos rara vez reci-
ceso. Las personas responsables de la estra- ben la atencin del pblico general, el equipo
tegia de comunicacin tambin deberan estar de comunicaciones dispuso diferentes formas
involucradas en la etapa de diseo, dice Jagun. de difundir la informacin a diferentes au-
Pueden aportar ideas sobre el formato de las diencias usando medios sociales, multime-
producciones de la investigacin y contribuir a dia, reempaquetamientos, adaptaciones y
Reempaquetamientos Adaptaciones
Reempaquetar la investigacin es simplemente Otra forma sencilla de presentar la investiga-
tomar secciones ms breves de un informe y re- cin es mediante la adaptacin de un informe,
publicarlas por separado, quizs con un cambio en base a su sumario ejecutivo, introduccin o
de formato y diseo. La forma ms bsica y que conclusin. La adaptacin consiste en utilizar
menos tiempo insume de publicar una investi- los elementos esenciales de un texto de una
gacin o informacin es simplemente reempa- manera ms global y luego redactar un do-
quetarla. Se hace por lo general con publica- cumento ms breve que refleje las ideas ms
ciones grandes e importantes. De esta manera importantes del original. Esto por lo general
es posible adaptar mnimamente la pieza re- significa algo ms que reempaquetar algo que
cortando contenidos y cambiando el formato y ya est listo para ser publicado y depender de
diseo, pero conservando la esencia del artculo. qu tanto haya que adaptar la informacin.
Por ejemplo, la publicacin GenARDIS 2002- Por ejemplo, un informe de Ian Howard titula-
2010: Small grants that made big changes for do Sin lmites: observaciones sobre alternativas
women in agriculture13 proporcion muchas sustentables de conectividad rural en frica15 fue
piezas breves, listas para publicar, tomadas adaptado para reflejar la calidad de historias que
directamente del libro, incluyendo la introduc- contiene. La adaptacin abarc todo el informe,
cin14. Se editaron los relatos individuales de la se edit texto y reformularon frases enteras para
publicacin, se les escribi un breve sumario y hacerlo ms conciso, entre 800 y 1.200 palabras.16
se publicaron en APC.org. Tambin usamos Aunque la tarea insumi mucho tiempo, vali la
este mtodo para publicaciones como MMSI, pena para nuestros/as lectores/as, que ahora su-
por lo general mediante la republicacin de man alrededor de 13.000 para ese artculo.
informes temticos individuales e informes
regionales. Las introducciones, sumarios ejecu- En algunos casos existe un sumario ejecuti-
tivos y conclusiones o recomendaciones suelen vo, como en la publicacin Aplicacin de las
ofrecer buenos contenidos para reempaquetar, TIC para la adaptacin al cambio climtico
lo mismo los captulos breves o los informes en el sector del agua17 que posee un sumario
20. Seven policy tips to ensure rural women equal access to 26. Visite rights.apc.org y busque el video abajo en la pgina
ICTs, genardis.apcwomen.org/en/node/151 27. www.youtube.com/watch?v=DCwK8Y1Unr4
ltimas publicaciones
Espacio para crecer
Lista de los proyectos actuales de APC.
Las comunicaciones de APC deben continuar
Columna derecha creciendo y actualizando nuestro potencial para
ser ms convocantes y eficientes en el compro-
Formulario de suscripcin a APCNoticias miso de nuestra red y ms all de ella. El equipo
Bloque de contenidos destacados y de los si- de comunicaciones revisa peridicamente sus
tios temticos planes de comunicacin a fin de encontrar nue-
vas reas para mejorar. Esto es una parte impor-
Conexin en vivo al Twitter de @APCNoticias tante del ciclo de las comunicaciones.
El carcter de marketing con que mu- Todava quedan muchas preguntas respecto de si
chas instituciones de investigacin y or- la adopcin y apropiacin de las herramientas de
ganismos pblicos abordan la red 2.0 no red 2.0 por parte de los/as investigadores/as y de
siempre es eficaz: genera mucho ruido y la sociedad civil produce diferencias reales para lle-
suele ser contraproducente para relacio- gar a los/as diseadores/as de polticas. Todava
nar investigacin y poltica. debe decidirse si las herramientas de red 2.0 abren
oportunidades reales para establecer nuevas co-
Existen todava prejuicios relacionados nexiones y alianzas, y si facilitan la comprensin de
con las herramientas de red 2.0. Con la dinmica de poder y los intereses de quienes dan
frecuencia los mensajes que llegan por forma a las polticas pblicas.
esos canales no son tomados en serio
por los/as diseadores/as de polticas y Ms informacin en: iguides.comunica.org/in-
funcionarios/as pblicos/as. dex.php/Main_Page
Lograr que el periodismo cubra sucesos de frica vestigacin, resulta difcil medir el impacto
es relativamente fcil. Lo que es mucho menos porque no es inmediato.
fcil es la pregunta sobre qu impacto tendr.
Como alguien que estuvo en radio y TV por aos, Para Correa, muchas veces esta ambivalencia
no estoy realmente seguro. est incluida en el diseo del proyecto, con
russell southwood
una brecha en los tipos de influencia que el
proyecto espera alcanzar y cmo se evalan:
M
Conozco a donantes a los/as que actual-
uchas personas concuerdan en mente no les gusta tanto el proceso o
que la evaluacin de proyectos la construccin desde el terreno y prefie-
es vital para comprender cul ren concentrarse en los productos y la
fue el xito de una investigacin resolucin de problemas. Reconozco la
o cunta influencia produjo. La evaluacin es relevancia de las producciones, pero tam-
importante pero a menudo no se hace, dice bin estoy convencida de que cuando la
Sibthorpe. Debera haber una evaluacin del evaluacin se reduce tanto se produce una
proceso y la metodologa de investigacin y prdida de perspectiva de lo que nos pro-
tambin una evaluacin de la eficacia de la co- ponemos medir. Es difcil medir procesos,
municacin de la investigacin. pero no es posible fingir que no importan.
Si bien Bhattacharjya piensa que la revisin Tanto Correa como Sibthorpe atribuyen parte
de pares annima de la produccin de una del problema a los plazos y presupuestos que
investigacin o proyecto puede contribuir a limitan las evaluaciones y tambin las estrate-
evaluar su impacto, la influencia que produce gias de comunicacin a largo plazo, aunque en la
suele ser incierta, incluso si hay sistemas ins- prctica sea necesario ajustar los plazos de cual-
talados para evaluar esa influencia. A pesar de quier proyecto de investigacin. Como sostiene
trabajar con conceptos claros acerca de las di- Correa, los proyectos de investigacin que se
ferentes audiencias y de contar con evidencias concentran demasiado en los productos finales
de los mensajes suscitados por el proyecto en y en los resultados de la incidencia no [permi-
foros como el FGI, Accuosto siente que aun as ten] el aprendizaje e intercambio horizontal:
es difcil tener certezas sobre el impacto de la
investigacin. Advierte que, del mismo modo A partir de mi propia experiencia con pro-
que sucede con la incidencia basada en la in- yectos mundiales de este alcance, dira que
Kee coincide. Aunque EROTICS forj una iden- Para Correa, el proyecto EROTICS se habra be-
tidad compartida, que logr reunir a diferen- neficiado con la extensin de las alianzas de
tes personas de contextos diversos bajo una aprendizaje: Pienso que dentro de estas limi-
pregunta o cuestin compartida, la identidad taciones todos los equipos de los pases y el
no creci de la misma manera en que lo hizo colectivo como un todo se desempearon muy
Dominemos la tecnologa! Esto se debi a bien. Pero tambin creo que de alguna manera
que fue mayormente un proyecto de investi- perdimos una oportunidad privilegiada de pro-
gacin, comenta. No hubo una accin pos- fundizar el conocimiento y aprendizaje entre
terior en la cual participar; algo por lo cual Do- culturas y de crear una base ms slida para
minemos la tecnologa! prosper tanto. un trabajo conjunto futuro.
Suele haber un perodo breve de comunica- Segn Liddicoat, es importante volver y reor-
cin al final del proyecto, una vez completada ganizar y reutilizar lo que ya se hizo. Si no
la investigacin, seala Sibthorpe. Pero no vas a hacerlo [usar creativamente la propia
hay recursos para llevar adelante un esfuer- investigacin], cmo puedes esperar que
zo ms sostenido para comunicar los resul- lo hagan otros/as?, pregunta. El proyecto
tados. De algn modo, los presupuestos y Conecta tus derechos! es un buen ejemplo
ciclos de los proyectos dicen que la investiga- de cmo algo as puede hacerse con eficacia y
cin se hace, luego se produce un breve esta- de una forma que contribuya a una estrategia
llido de comunicacin y el personal se mueve de incidencia coherente. En el caso del MMSI
hacia otro proyecto: 2011, si bien los informes de pases brinda-
ban una buena motivacin para la necesidad
Necesitamos una manera de asegurar que de la incidencia, se requera hacer algo ms
el personal y los/as participantes comuni- para convertir los relatos en una agenda de
quen la investigacin en oportunidades es- incidencia. Debido a esto, el proyecto orga-
tratgicas an despus de que el proyecto niz los pasos para la accin recomendados
y los fondos para el proyecto se hayan ter- en los informes de pases para ver si pueden
minado. De lo contrario existe el riesgo de convertirse en un marco de referencia para
que gran cantidad de buena investigacin monitorear el progreso. Al mismo tiempo,
acabe en lnea pero sin ser leda. los informes de pases tienen un ciclo de
vida largo y pueden usarse efectivamen-
Cuando se considera comunicar la investiga- te en otros procesos de incidencia como el
cin para influir, los/as actores/as ms im- Examen Peridico Universal de las Naciones
portantes a influenciar son los/as mismos/ Unidas durante los prximos aos, lo que
Lecciones aprendidas:
des adecuadas que se presenten para
La audiencia ms importante de una compartir resultados relevantes de la
investigacin son los/as mismos/as investigacin.
investigadores/as; necesitan aprender
de la investigacin que hacen. De esta Piensa en reorganizar, reutilizar y re-
manera, lo producido por la investiga- combinar los resultados de la investi-
cin puede influir futuros proyectos y gacin en forma tal que puedan adap-
agendas de incidencia. tarse para servir a futuras agendas de
incidencia.
Es importante desarrollar una estra-
tegia de difusin que se extienda ms Presta atencin a las recomendacio-
all del cronograma del presupuesto. nes a las que arribas. Destcalas e im-
Esto puede hacerse de manera simple plemntalas toda vez que puedas.
y fcil aprovechando las oportunida-
La comunicacin efectiva de una investigacin respetada activista de los derechos de las mu-
no es fcil y debe pensarse, planificarse y jeres. En cada entrevista explicas claramente
presupuestarse estratgicamente desde el principio.
el objetivo de la investigacin y el cambio que
claire sibthorpe buscas promover, luego documentas las entre-
vistas con claridad y desarrollas sobre la marcha
argumentos que apoyen tu posicin. Cuando fi-
U
na nota final sobre el presupuesto nalmente te encuentras con el/la diseador/a
para la investigacin. No hay una de polticas para tu ltima entrevista, ya tienes
frmula establecida para confec- para presentarle argumentos slidos a favor del
cionar un presupuesto para comu- cambio poltico particular y ya le has hecho el
nicar la investigacin; todo depende del tipo trabajo. Incluso el/la diseador/a de polticas
de producciones que se deseen lanzar, cmo puede sentirse aliviado/a. El punto que que-
sern publicadas, cmo se pretende involucrar remos ilustrar es que al integrar la funcin de
a la audiencia objetivo (por ejemplo, habr comunicacin en el proceso de investigacin
viajes?), y cuntas organizaciones participan cuando los/as investigadores/as se convier-
en la investigacin, incluyendo el papel que ten en defensores/as e impulsores/as de la
cumplirn en la difusin. En los hechos, es investigacin y con mensajes claros, los cam-
plenamente concebible comunicar una inves- bios pueden producirse.
tigacin sin ninguna clase de presupuesto de
comunicaciones, siempre que el proceso de in- De todas maneras, la mayora de las investi-
vestigacin se oriente a comunicar e involucrar gaciones necesitan que la publicidad sea efec-
a los/as actores/as desde el principio. tiva y persuasiva. Como lo expresa Sibthorpe:
Por ejemplo, imagina que quieres promover una Es importante asegurarse de que se le
clase particular de cambio poltico en un con- brinda suficiente atencin al presupuesto
texto especfico. Puedes decidir realizar cinco para las actividades de comunicacin. Es
entrevistas como parte de tu proceso de inves- necesario pensar en stas desde la etapa
tigacin, y nada ms. Comienzas por una en- de propuesta y diseo y el equipo de co-
trevista con un/a economista, luego con un/a municaciones (y cualquier otra persona
activista de las TIC, luego con un/a respetado/a que vaya a participar en la comunicacin
analista social, y luego con una dirigente de la de la investigacin) debe estar involucrado
oposicin poltica social, que es tambin una en el proyecto desde el principio.
C
omunicar la investigacin para influir Antes de comunicar algo, debes saber por
no es fcil. Podemos hacer todo bien qu quieres comunicarlo. Piensa en crear
y tener todas las piezas en su lugar una identidad distinta e inconfundible para
para realizar una buena estrategia de la investigacin en base a lo que quieres
comunicacin, pero equivocamos el momento comunicar.
de la investigacin o la oportunidad del men-
saje de la campaa. Quizs nos adelantamos Considera las organizaciones con las que
demasiado a la opinin pblica sobre un tema quieres trabajar y qu clase de inters tie-
o tal vez otra persona u organizacin ofreci nen en la investigacin. A algunas puede
un abordaje mejor. Por lo general, son ms las no interesarle la investigacin como un
cosas que dificultan que una buena investiga- proceso, pero pueden ser buenas en la in-
cin se adopte y popularice, que las que faci- cidencia para el cambio en base a los resul-
litan una comunicacin fluida. Y, como est tados de la investigacin.
implcito en casi todo lo dicho aqu, la inves-
En contextos donde las capacidades y habi-
tigacin, como la incidencia, nunca termina.
lidades de los/as socios/as de la investiga-
Siempre hay ms para investigar y refinar.
cin difieren, crea procesos participativos
de toma de decisiones desde el principio
Cmo comunicar la investigacin para influir
con el propsito de maximizar la adhesin.
se divide en varias secciones que sugieren en-
foques que funcionaron con xito en proyec- Haz un mapeo de los canales de comunica-
tos de APC y, al mismo tiempo, sealan las cin y sus limitaciones, como tambin de los
limitaciones de esos enfoques. La mayora de tipos de contenido que pueden funcionar y
los proyectos mencionados involucraron ml- en qu contextos especficos. Los resulta-
tiples socios/as de investigacin, y esa clase dos de la investigacin deben adecuarse a
de proyectos es la que recibe ms atencin. los contextos nacionales y al tipo de tecno-
Pero otras veces hay slo una organizacin loga que usa la audiencia a la que se dirigen.
comprometida con la investigacin. En este
caso, muchos de los comentarios aqu vertidos Considera un enfoque narrativo. Los rela-
tambin deberan ser de ayuda e inters. tos son una rica fuente de recursos para
la incidencia. Estos recursos pueden luego
Resumimos, entonces, algunos de los puntos explotarse para maximizar el potencial de
ms importantes: incidencia de la investigacin.