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Hay dos resultados importantes que se deben lograr antes de comenzar a planificar el
proyecto. Estos son los siguientes:
El proyecto debe estar formalmente autorizado con un acta de constitucin del
proyecto.
Se deben identificar las partes interesadas en el proyecto.
Si existiera una palabra clave para caracterizar el inicio del proyecto, esta podra ser
alto nivel. Al comenzar un proyecto, el patrocinador, el director del proyecto y las partes
interesadas tienen una perspectiva de alto nivel en relacin con dicho proyecto: una visin
de lo que ocurrir. Por lo general, en esta etapa temprana todava no se cuenta con
detalles especficos para definir el proyecto completo.
Al iniciar el proyecto o una de sus fases, es posible que debas hacer lo siguiente:
Definir el alcance del proyecto en un alto nivel segn la necesidad de la empresa.
Identificar las partes interesadas clave para el proyecto y entrevistarlas a fin de obtener
informacin fundamental requerida para comenzar el proyecto.
Identificar y registrar los riesgos, supuestos y limitaciones de alto nivel para el proyecto.
Por lo general, los directores de proyectos utilizan la experiencia previa, el juicio de
expertos y datos histricos (de los activos de procesos de la organizacin) para identificar
estos elementos.
Desarrollar el acta de constitucin del proyecto a travs de la revisin con las partes
interesadas clave para confirmar su visin del alcance del proyecto, los riesgos,
problemas, supuestos, lmites y objetivos.
Obtener la aprobacin formal del patrocinador o del cliente para el acta de constitucin
del proyecto a fin de formalizar la autoridad, obtener un mayor grado de compromiso y
aceptacin.
ProcesodeelaboracindelActadeconstitucindelproyecto
El proceso de desarrollo del acta de constitucin del proyecto tiene como objetivo
garantizar que todos los proyectos debidamente constituidos y autorizados por la
direccin estn bien pensados y justificados. Un comienzo slido eleva las probabilidades
de xito para cualquier proyecto.
En el proceso de desarrollo del acta de constitucin del proyecto se utilizan las siguientes
herramientas y tcnicas:
Juicio de expertos: son las opiniones de expertos sobre asuntos tcnicos o de direccin
(de cualquier fuente calificada).
Tcnicas de facilitacin: lluvia de ideas, resolucin de conflictos, solucin de problemas,
reuniones con la direccin, etc.
El proceso de desarrollo del acta de constitucin del proyecto cuenta las siguientes
salidas:
Acta de constitucin del proyecto: es un documento de alto nivel que registra las
necesidades empresariales, autoriza el proyecto y asigna al director del proyecto o lo
autoriza. Consulta la diapositiva que muestra las entradas, herramientas, tcnicas y
salidas.
Algunos de los elementos que pueden estar incluidos en el acta de constitucin del
proyecto son los siguientes:
nombre del proyecto;
propsito del proyecto;
caso de negocio y justificacin para constituir el proyecto;
objetivos del proyecto planificados;
descripcin de alto nivel del proyecto en general;
descripcin de alto nivel del producto o el servicio que el proyecto producir;
una lista de riesgos potenciales en el proyecto (identificados en un nivel muy alto);
cronograma planificado;
monto del presupuesto inicial;
resultados de un estudio de viabilidad o de un anlisis de seleccin del proyecto;
descripcin de la forma en la que el proyecto se vincula con la cartera de trabajo de la
organizacin;
asignacin de un director del proyecto;
funciones, responsabilidades y nivel de autoridad del director del proyecto;
nombre y ttulo de las personas que autorizan el proyecto.
Existen otros elementos que pueden incluirse en un acta de constitucin del proyecto y
pueden ser especficos de la organizacin o del proyecto. Esta lista no es definitiva, pero
sirve como punto de partida.
Todos los proyectos que comienzan sin un acta estn destinados a fracasar. Incluso el
proyecto ms pequeo o el ms tcnico, que aparenta ser imposible de definir, debe
contar con un acta de constitucin del proyecto en la que se puedan identificar las partes
interesadas clave, la autorizacin formal y el compromiso con dicho proyecto. He visto
fracasar muchos proyectos debido a ello y tambin he visto muchos otros que fueron muy
exitosos gracias a un proceso cuidadoso de elaboracin del acta. Recuerda que con este
documento, t (el director del proyecto) cuentas con un punto de referencia si el proyecto
sale bien o mal.
Alcancedelproyecto
En la etapa del control del alcance se identifican los cambios en el alcance con la
herramienta de anlisis de variacin. Cuando se reconoce un cambio en el alcance, este se
convierte en una salida de este proceso (como una solicitud de cambio) y luego se
transforma en una entrada hacia la implementacin del control integrado de cambios.
Plan para la direccin del proyecto: se trata del conjunto consolidado de planes y lneas
de base secundarios de la direccin.
Documentacin de requisitos: es la documentacin en la que se describe de qu manera
los requisitos individuales satisfacen las necesidades empresariales del proyecto.
Matriz de rastreo de requisitos: es una tabla que asocia el origen del requisito con la
relacin entre el origen de los requisitos y la historia a lo largo del ciclo de vida del
proyecto.
Datos sobre el desempeo del trabajo: se trata de los datos no procesados relacionados
con el estado de entrega, el progreso del cronograma y los gastos realizados.
Recursos de procesos de la organizacin: son factores para tener en cuenta, como
procesos, procedimientos y base de conocimiento de la empresa.
Anlisis de la varianza: se comparan los objetivos de desempeo del alcance con los
valores reales a fin de evaluar la amplitud de la varianza.
La siguiente es una lista de las tareas habituales asociadas con el proceso del control del
alcance:
1. El control del alcance es el proceso mediante el cual se dirigen con eficacia los cambios
en el alcance del proyecto. Luego, esos cambios se integran en todo el proyecto a travs
del proceso de control integrado de cambios.
2. Las entregas principales (salidas) del proceso de control del alcance incluyen las
actualizaciones a todos los planes y documentos del proyecto.
3. Es responsabilidad del director del proyecto no estimular cambios innecesarios en el
alcance.
4. Cuando los cambios en el alcance son justificados, estos se llevarn a cabo respetando
el sistema de control de cambios en el alcance del proyecto.
5. A fin de medir el control y el desempeo, la lnea de base del alcance del proyecto
establecida no debe sufrir modificaciones.
6. Los cambios en esta lnea de base son adecuados en situaciones extremas nicamente.
7. Algunas organizaciones utilizan un comit de control de cambios (CCB) para evaluar y
aprobar o denegar las solicitudes de cambios en el alcance del proyecto.
Podemos pensar que los estudios jurdicos son clientes a quienes les encanta elaborar
registros. En este ejemplo no son la excepcin. El proyecto consista en un enfoque de dos
fases para implementar un software interno. Durante el proceso de inicio de la fase uno se
cre un comit de control de cambios cuyo propsito era analizar los cambios futuros.
Un da, una parte interesada clave (una de las abogadas) decidi que quera introducir un
cambio en el software del correo electrnico durante la fase uno del proyecto. Le record
que todo cambio deba pasar por el proceso de control de cambios y deba presentarse
ante el comit de control de cambios para someterlo a consideracin. Al da siguiente el
comit se reuni y not que esta solicitud no estaba en la agenda. Despus de la reunin
le pregunt a la abogada por qu no haba aparecido el cambio en el orden del da. Me
explic que haba completado la solicitud pero se percat de que el cambio incidira en el
tiempo, el costo y el alcance del proyecto. Luego de que ambos nos sentramos a revisar
la solicitud era evidente que, en ltima instancia, este cambio alcanzara de una mejor
manera los objetivos y las expectativas de otras partes interesadas. Sin embargo, sera
ms conveniente introducirlo en la segunda fase del proyecto.
Plan para la direccin del proyecto: se trata del conjunto consolidado de planes y lneas
de base secundarios de la direccin, que comprende el plan para la administracin del
cronograma y la lnea de base del cronograma.
Cronograma del proyecto: es la versin ms reciente del cronograma con sus
actualizaciones.
Datos sobre el desempeo del trabajo: muestran el progreso del proyecto, como las
actividades que comenzaron, su progreso y las actividades finalizadas.
Calendarios del proyecto: identifican los das y turnos de trabajo para las actividades
programadas.
Datos del cronograma: se trata de los eventos principales del cronograma, las
actividades programadas, los atributos de las actividades y todos los supuestos y
limitaciones registrados.
Recursos de procesos de la organizacin: son factores para tener en cuenta, como
polticas, procedimientos y pautas formales e informales existentes relacionados con el
control del cronograma, herramientas de control del cronograma y mtodos de control e
informes que se utilizarn.
La siguiente es una lista de las tareas habituales asociadas con el proceso de control del
cronograma:
Reflexiona sobre cmo este proceso de direccin del proyecto se define, se utiliza y se
registra en tu organizacin. Compara la utilizacin de dicho proceso en tu organizacin, o
tu experiencia con este, con las definiciones desarrolladas aqu.
Estimacindeloscostos
Un proyecto que no est dirigido con eficiencia puede tener efectos negativos graves en la
organizacin.
Varios estudios han realizado estimaciones de los efectos relacionados con las prcticas
deficientes en la direccin de proyectos. Como norma general, la regla 1-10-100 aconseja
lo siguiente:
A fin de dirigir el proyecto, el director debe ser capaz de tratar con el entorno y las
personas involucradas en dicho proyecto. La direccin general abarca conocimientos en
reas como finanzas y elaboracin de presupuestos, procesos de recursos humanos,
reglamentaciones y procedimientos, manejo de conflictos y otras reas de conocimiento
empresarial en general.
Finanzas
Para tener xito, el director del proyecto debe contar con nociones bsicas sobre la
elaboracin de presupuestos. Casi siempre hay un presupuesto que est bajo la
supervisin del director del proyecto. Uno de los ms grandes desafos en la direccin de
un proyecto es mantenerse dentro del presupuesto general. Muchos proyectos fracasan
ao tras ao debido a que no se revisa la cantidad presupuestada.
Ciclodevidadelproyecto
El ciclo de vida del proyecto
La organizacin es la que crea el ciclo de vida del proyecto. Este satisface las necesidades
para la direccin del proyecto de su organizacin y cumple con los requisitos especficos
establecidos por las reas de aplicacin especializadas en las cuales trabaja la
organizacin.
En general, el ciclo de vida del proyecto define diversos elementos para el equipo de
direccin del proyecto. Especifica las fases que se utilizarn al ejecutar los proyectos.
Define el tipo de trabajo que se realizar en cada fase. Adems, establece las funciones y
organizaciones con las que se espera contar en cada fase del proyecto.
Los ciclos de vida del proyecto generalmente se asocian con una de las dos categoras
siguientes: ciclos de vida de tipo predictivo o ciclos de vida adaptables.
La organizacin que lleva adelante el proyecto definir el ciclo de vida segn necesidades
especficas. Esto incluye la definicin general, las fases y las actividades que se lleven a
cabo en el entorno del proyecto para la organizacin. Adems de la inclusin de los grupos
de los procesos y los procesos en el ciclo de vida del proyecto, se debe tener en cuenta la
forma en la cual estos grupos se superponen e interactan entre s. El diagrama que se
muestra en pantalla describe esa interaccin.
Planificacindelacalidad
Un aspecto importante de la ejecucin es la garanta de la calidad. Las actividades para
asegurar la calidad se deben implementar en todo el ciclo de vida del proyecto. El
resultado que se espera al emplear el proceso de garanta de calidad es una mejora
continua de los procesos. Esta comprende todas las acciones llevadas a cabo para reducir
las actividades intiles o que no agregan valor al proyecto, para aumentar la efectividad
del proyecto.
Medicin del desempeo del proyecto con las herramientas y tcnicas adecuadas, a fin de
controlar el progreso, identificar y cuantificar las variaciones, emplear acciones correctivas
y comunicarse con las partes interesadas.
Confirmacin de que las entregas del proyecto cumplan con los estndares de calidad
establecidos en el plan de calidad del proyecto, mediante las herramientas y tcnicas
adecuadas (p. ej., pruebas, inspeccin), a fin de cumplir con los requisitos del cliente.
Control del estado de todos los riesgos identificados, identificacin de riesgos nuevos,
puesta en marcha de acciones correctivas y actualizacin del plan de respuesta a los
riesgos a fin de reducir el efecto de los riesgos sobre el proyecto.
Implementacin de las acciones y soluciones aprobadas que se necesitan para mitigar los
riesgos del proyecto, a fin de reducir el efecto de estos sobre el proyecto.
Identificacin de los riesgos del proyecto a travs de la definicin de estrategias contra
riesgos y el desarrollo del plan para la administracin de riesgos, a fin de reducir la
incertidumbre a lo largo del ciclo de vida del proyecto.
Procesodelequipodelproyecto
Al pensar en las personas que apoyarn el proyecto, el equipo del proyecto debe tener en
cuenta aspectos como la experiencia, la disponibilidad, las competencias, las
caractersticas personales y si el recurso en potencia est interesado en trabajar en el
proyecto. Es probable que, como director del proyecto, en varias ocasiones debas utilizar
tus mejores habilidades de negociacin para conseguir a las personas que deseas de sus
gerentes funcionales, especialmente si se trata de una organizacin matricial.
El proceso de adquisicin del equipo del proyecto est completo cuando se asignan al
proyecto las personas adecuadas. Muchos equipos de proyectos publican un directorio del
equipo formal cuando se completa la asignacin del personal.
El proceso de adquisicin del equipo del proyecto cuenta con las siguientes entradas:
Asignacin previa: se trata de las asignaciones del personal definidas con anterioridad.
Ejemplo: se identifica al personal en el acta de constitucin del proyecto.
Negociacin: debates influyentes (generalmente con los gerentes funcionales) para
completar las asignaciones del personal del proyecto.
Adquisicin: obtencin del personal de fuentes externas (si es necesario), mediante la
gestin de abastecimiento del proyecto.
Equipos virtuales: son equipos que comparten objetivos y en los que la comunicacin
cara a cara durante el trabajo es poca o nula.
Anlisis de decisiones multicriterio: son los criterios utilizados para calificar o puntuar a
los posibles miembros del equipo.
El proceso de adquisicin del equipo del proyecto cuenta con las siguientes salidas:
Asignaciones del personal del proyecto: son las personas adecuadas que se asignan al
proyecto.
Calendarios de recursos: registran los perodos durante los cuales cada miembro del
equipo est disponible para trabajar en el proyecto.
Actualizaciones al plan para la direccin del proyecto: se trata de las actualizaciones
realizadas al plan para la direccin del proyecto como resultado de este proceso.
Plandegestindelproyecto
Existen varios factores que pueden contribuir a que la direccin del proyecto sea un xito.
En lneas generales, si el proyecto se planifica adecuadamente, tiene el apoyo de la
organizacin, de la direccin y de las partes interesadas, y adems, el equipo puede
comunicarse eficazmente, ya cuentas con la base para alcanzar el xito.
Asimismo, hay otros factores que pueden afectar el proyecto sustancialmente. Ellos son
los estilos y habilidades de liderazgo, la cultura de la organizacin, los factores externos
del entorno y la continuidad de los procesos de direccin del proyecto.
El director del proyecto debe trabajar para integrar todos los elementos en un todo
coherente, a fin de tener xito.