NDICE

Introduccin....2

Captulo I

El papel de la empresa en la sociedad.4

Definicin
La funcin de la empresa en la sociedad
Relacin entre empresa y sociedad
Responsabilidad social empresarial
mbitos de la responsabilizad social

Captulo II

Liderazgo socialmente responsable................7

Definicin
Competencias de un lder
Las claves para ser un lder socialmente responsable

Conclusiones11

Bibliografas..12
 INTRODUCCIN

En medio de las demandas de los clientes y el esfuerzo de las empresas por convertirse en
socialmente responsables se encuentran los lderes quienes deben jugar el papel de mediadores y
satisfacer ambas demandas. Para que todas las iniciativas de responsabilidad social sean
trascendentes en el mbito temporal, se necesita que los encargados de guiar los aspectos
estratgicos de la compaa estn comprometidos y crean que la responsabilidad social es la
manera de devolver a la comunidad algo de lo mucho que ella le brinda a la empresa. Los lderes de
las empresas socialmente responsables deberan entonces tener caractersticas o competencias que
los diferencien de los dems lderes.

El comportamiento empresarial como fenmeno histrico se encuentra en permanente evolucin. No

obstante, puede identificarse una marcada transformacin cuyos cimientos se remontan a las dos
ltimas dcadas del siglo XX. A partir de entonces, la competitividad de las empresas no tiene fines
puramente econmicos sino que se basa tambin, y en gran parte, en acciones que se encuentren
en armona con su entorno social y medioambiental.

Es cierto que la preocupacin por los procesos productivos y "los abusos en

la oferta de productos es tan vieja como la propia sociedad de consumo." Sin embargo, las
inquietudes de las sociedades de consumo se acentuaron con el surgimiento de la globalizacin,
hecho que permiti un mayor conocimiento de parte de los consumidores acerca de los procesos
llevados a cabo por las empresas. La comunidad no tolera prcticas engaosas sino que se
identifica con un proceder correcto, con claridad y compromiso. Por su parte, la comunidad
empresarial se caracteriz por una postura cambiante que se puede resumir en cuatro etapas bien
definidas.

Rechazo a creer que algo ha cambiado. Poltica de no hacer nada.

Ataque frente a las acusaciones. Poltica de confrontacin.
Bsqueda de la concentracin o la poltica de la negociacin limitada.
Integracin de la realidad del consumidor en la estructura de la empresa. Poltica de
resignacin responsable o de la inteligencia obligada.

Esta nueva tendencia global ha llevado a muchas empresas a replantear sus

metas, objetivos y polticas, incluso su filosofa, adaptndolas a las exigencias de la sociedad y el

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consumidor. Hay quienes consideran la responsabilidad social de la empresa como parte de
la calidad gerencial necesaria para competir exitosamente.

Qu rol cumple la responsabilidad social dentro de una empresa? Cmo debemos reaccionar
como sociedad frente a esta situacin? Cmo podemos ser un lder socialmente responsable? En
la presente investigacin se realizar una bsqueda de la definicin del concepto del liderazgo
socialmente responsable y se responder a estas tres cuestiones centrales, planteadas a su vez
bajo las dos preguntas centrales Cul es el rol de la empresa en la sociedad? Y A qu se llama
ser un lder socialmente responsable?

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 EL PAPEL DE LA EMPRESA EN LA SOCIEDAD

DEFINICIN:

El papel de la empresa en la sociedad es el de suministrar productos y servicios cada vez mejores a

un nmero creciente de personas, creando valor para todas las partes interesadas y contribuyendo a
dar respuesta a los grandes desafos de la sociedad entre ellos la pobreza, el cambio climtico, el
agotamiento de los recursos naturales, la diversidad, los cambios demogrficos, la seguridad y la
salud.

De esta forma, las empresas desarrollan unas funciones bsicas:

Dirigen y coordinan los factores de produccin

Crean o aumentan la utilidad de los bienes
Asumen riesgos
Crean riqueza y generan empleo

Ha medida que las empresas han ido creciendo, se han convertido en poderosos instrumentos de
influencia sobre el medio en el que actan, produciendo efectos externos que a veces son
beneficiosos para la sociedad (beneficios sociales)y a veces perjudiciales(costes sociales).

Costes Sociales.- Actuaciones de deterioro ambiental por emisiones contaminantes, abusos

laborales, productos fraudulentos.

Beneficios Sociales.- Investigacin para prevenir enfermedades contagiosas, la colaboracin con

causas solidarias o culturales.

Todo coste social que es provocado por la actividad privada de la empresa pero que son soportados
por la sociedad en un conjunto, provoca una creciente conciencia en la sociedad sobre la necesidad
de que las empresas adopten una actitud ms tica y de mayor responsabilidad social en sus
comportamientos, cuidando los efectos sociales y medio ambientales de sus actuaciones.

LA FUNCIN DE LA EMPRESA EN LA SOCIEDAD:

Se constata en el pensamiento econmico, concretado en las palabras de Stiglitz (2006:261): las

empresas quieren beneficios, lo cual significa que generar ingresos constituye su mayor prioridad.

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Efectivamente, es sta la misin bsica de cualquier empresa, obtener beneficios econmicos a
travs de la produccin de bienes y servicios. Es as como las empresas contribuirn a la sociedad
mediante esta responsabilidad pblica de generar riqueza. El cambio reside en que las empresas,
principalmente las multinacionales, se han visto presionadas por las exigencias de determinados
grupos conformados desde la sociedad civil, como son los sindicatos, las organizaciones no
gubernamentales,, as como por las Administraciones Pblicas e instituciones acadmicas. Las
redes sociales se han fortalecido a nivel mundial vigilando las actuaciones de las empresas no slo
en el pas donde se aloje su matriz, sino en todos los rincones del mundo, lo que ha supuesto que
las empresas se vean obligadas a buscar espacios de interlocucin para defender sus buenas
prcticas, que hasta ahora no existan.

La defensa de actuaciones responsables por parte de las empresas se basa en las discusiones
sobre el papel de la empresa en la sociedad y en si su funcin es meramente econmica o
trasciende a otras variables. De hecho el propio Stiglitz (2006:261) al igual manifiesta que las
corporaciones estn en el negocio para hacer dinero, no son hermanitas de la caridad, tambin
refuerza la idea que las mismas han contribuido a trasladar los beneficios de la globalizacin a los
pases en vas de desarrollo y han ayudado a elevar el nivel de vida en gran parte del mundo (),
los casi 200.000 de dlares que cada ao invierten en los pases en vas de desarrollo han reducido
el abismo de recursos que separa a stos pases desarrollados.

RELACIN ENTRE EMPRESA Y SOCIEDAD:

La empresa, adems de ser una clula econmica, es una clula social. Est formada por
personas y para personas. Est insertada en la sociedad a la que sirve y no puede
permanecer ajena a ella.
La sociedad le proporciona la paz y el orden garantizados por la ley y el poder pblico; la
fuerza de trabajo y el mercado de consumidores; la educacin de sus obreros, tcnicos y
directivos; los medios de comunicacin y la llamada infraestructura econmica.
La empresa recibe mucho de la sociedad y existe entre ambas una interdependencia
inevitable.

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RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL:

La Responsabilidad Social Empresarial (RSE), en trminos generales, consiste en la contribucin

voluntaria de las mismas a fines de conformar una sociedad mejor y un medio ambiente ms limpio.
De esta manera "las empresas invierten en su futuro, y esperan que el compromiso que han
adoptado voluntariamente contribuya a incrementar su rentabilidad."

La responsabilidad social por parte de la empresa no debe limitarse al cumplimiento de

las obligaciones jurdicas, sino que debe ir ms all, es as que la compaa logra beneficios y una
mayor competitividad en el mercado.

En la actualidad es casi imposible pensar en resultados ptimos sin tomar en cuenta las
necesidades y el grado de satisfaccin de los grupos de inters.

LOS MBITOS DE RESPONSABILIDAD SOCIAL:

Esta mayor responsabilidad social se centra en los siguientes mbitos:

Respeto al medio ambiente: Se exige a las empresas que utilicen tcnicas eficaces para tratar las
emisiones y vertidos contaminantes, la recuperacin de materiales, el desarrollo de estrategias de
ahorro energtico y la creacin de productos ms duraderos y fciles de reparar.

Compromiso con la sociedad: Se demanda a las empresas que se comprometan con el desarrollo
econmico, social y cultural de la zona donde actan, manteniendo y generando empleo y evitando
el despido de trabajadores o la huida a otros pases (deslocalizacin).

Clima de confianza con los trabajadores: Los trabajadores y sindicatos plantean a las empresas
una gestin empresarial que genere un clima de cooperacin, motivacin y participacin de los
empleados y la mejora de sus condiciones laborales: salarios, salud y seguridad laboral, formacin
profesional y promocin, etc.

Credibilidad ante clientes y consumidores: Las asociaciones de consumidores exigen a las

empresas mayor respeto a sus derechos y mayor claridad y fiabilidad de la informacin que
proporcionan sobre los productos que venden. Asimismo, se demanda calidad y precios razonables,
garantas posteriores a la venta, etc.

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 LIDERAZGO SOCIALMENTE RESPONSABLE

DEFINICIN:

Un lder socialmente responsable busca mejorar el entorno en el que vive. Es capaz de reconocer
que todos los individuos son seres humanos, no tiene barreras culturales y genera un impacto
positivo en cada persona y en su sociedad.

Crea antes de hablar, lleva consigo inters por la persona ajena, tiene sensibilidad por los problemas
que aquejan al mundo y voluntariamente se une a las acciones e iniciativas con el nico propsito de
crear un cambio.

Actualmente, en todo el mundo, se necesita gente proactiva que apoye la resolucin de los
problemas, que promueva la convivencia, el respeto a la diversidad cultural, que genere proyectos
que vayan incorporando a los integrantes de la sociedad mundial, que comprenda que todas las
acciones que genera un ser humano repercuten en las condiciones de vida de todos los que
integramos este planeta.

Implantemos las races que nos permitan mirar hacia un futuro en el cual esta lucha sea la
motivacin de otros. Eliminemos las barreras, asumamos los retos que se nos presenten; seamos
fieles a nuestros valores, a nuestras convicciones; transmitmoslos y velemos por ellos; generemos
un impacto positivo en nosotros mismos, en nuestra sociedad y en nuestro medio ambiente Seamos
lderes, seamos socialmente responsables!

Un lder socialmente responsable es un lder comprometido con un ente comercial y de negocios

con el objetivo de desarrollar una compaa socialmente responsable (Karp, 2003). Un lder
socialmente responsable organiza campaas y buenos negocios para dar a conocer soluciones,
trata de no slo beneficiar a la empresa sino de oponerse a las prcticas destructivas o los abusos
de los derechos humanos (Anita Roddick citado en revista en la revista Nuevo Siglo, 2005). Un
liderazgo socialmente responsable conjunta la orientacin del lder hacia los objetivos y metas
econmicas de la empresa y la orientacin del lder hacia los recursos humanos, el medio ambiente
y la tica (Pardo, 2008).

Adems un lder socialmente responsable no slo est enfocado a generar riqueza para la compaa
sino que genera riqueza para la sociedad y los dems demandantes de la misma (Ferdig, 2007). El

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cambio en el liderazgo a uno socialmente responsable es necesario para dar ms valor a los
inversionistas, valor social y ms responsabilidad hacia los tenedores de inters. Lo que demuestra
que los objetivos sociales y la generacin de ganancias no son objetivos excluyentes y pueden ser
beneficiosos para ambas partes, lo cual resulta ser la esencia de la responsabilidad social. El
liderazgo en el futuro no ser acerca de hacer negocios sino de cuestionar la manera en que se
hacen los mismos. (Karp, 2003).

COMPETENCIAS DE UN LDER:

Impacto e influencia: los mejores lderes usan razonablemente bien el impacto e influencia
para mejorar el funcionamiento de la compaa, esto se puede claramente ver como: una
preocupacin expresa por el impacto personal, por eso trabaja para establecer la
credibilidad o establecer una buena impresin en otros.
Orientacin al logro: para los lderes eso implica medir el desempeo, mejorar la eficiencia
y efectividad, fijar objetivos, calcular los costos y los beneficios para los miembros del equipo
as como para consigo mismo.
Trabajo en equipo y cooperacin: esta es la competencia ms mencionada en la
literatura. Los gerentes generales necesitan las opiniones de otros y envuelven a otros en
los problemas que los pueden afectar.
Pensamiento analtico: el pensamiento lgico y secuencial es una importante caracterstica
de los lderes especialmente cuando estos pueden influenciar a gran cantidad de seguidores
debido a que el lder piensa analticamente acerca de su influencia, dificultades tcnicas y
acerca de lo referente a sus logros.
Iniciativa: es ms frecuentemente vista como ir ms all de los requerimientos del trabajo o
para aprovechar una oportunidad o prepararse para una futura oportunidad.
Desarrollo de otros: es la segunda ms frecuente competencia sealada como inherente a
los lderes la cual implica las expectativas positivas de otros, que tambin implica dar
retroalimentacin a los seguidores, coaching por medio de dar instrucciones, sugerencias,
explicaciones y dar apoyo, lo cuales en su conjunto representan el estilo ms comn para
desarrollar a otros.
Confianza en s mismo: incluye la confianza general en la habilidad de uno mismo, disfrutar
las tareas desafiantes y cuestionar directamente o retar las acciones de un superior,

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 capacidad para manejar las situaciones inesperadas, tomar responsabilidad personal por las
fallas o por los problemas, adems de la intencin de mejorar el desempeo de alguna
forma.
Entendimiento interpersonal: entendimiento de las actitudes, intereses, necesidades y las
perspectivas de otros, interpretar el comportamiento no verbal, entendimiento de los motivos
y sentimientos de otros, saber cmo motivar a otros, entendimiento de las fortalezas y
limitaciones de otros y el entendimiento de las razones del comportamiento de otros.
Direccin y Asertividad: La direccin es menos frecuentemente usada por los lderes
desarrollados, pero es muy importante en algunas situaciones.
Bsqueda de la informacin: caracteriza a los lderes as como a otros trabajos,
frecuentemente se diagnostican los problemas o identifican oportunidades.
Direccin de equipos: esta es una competencia que diferencia a los lderes con
desempeo superior, los indicadores ms comunes son: sentar y comunicar altos
estndares para el desempeo superior y se prefieren trabajar en equipo para obtener los
recursos necesarios.
Pensamiento conceptual: significa tener la habilidad de ver conexiones o patrones que no
son obvios para otros, notar las inconsistencias o las discrepancias que no son obvios para
los dems, rpidamente identificar los problemas principales o las acciones principales en
situaciones complejas y el uso de analogas o metforas.
Conciencia organizacional y construccin de relaciones: cada uno es menos de 3% de
los indicadores totales de liderazgo, por lo que cada una es de las competencias menos
mencionadas en los modelos de liderazgo.
Preocupacin por el orden: es un diferenciador poco frecuente de los buenos lderes,
aunque en algunos modelos es un indicador negativo, los lderes en desarrollo usan ms
esta competencia que los lderes ya maduros.
Experiencia tcnica: a pesar de que la experiencia tcnica o cualquier otro conocimiento
especializado no es usualmente a diferenciador del desempeo, esto no significa que la
experiencia tcnica no sea importante sino que la base del juicio es la manera en que se
usan estas competencias.

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LAS CLAVES PARA SER UN LDER SOCIALMENTE RESPONSABLE:

El lder socialmente responsable es un liberador del potencial para generar de forma

transparente apoyo a los ms desfavorecidos.
El lder socialmente responsable, observar los problemas que ocurren frente a l, y busca
ayudar equitativamente sin distincin alguna de quien la necesite.
El lder socialmente responsable busca guiar a los miembros de su compaa a un nivel
superior de manera transparente.
El lder social busca mantener el orden y la limpieza en el entorno que pueda afectar el
desempeo de la comunidad haciendo de este un ambiente confortable.
El lder socialmente responsable invita a sus compaeros a conocer nuevos horizontes, y
encuentren un entorno agradable entre ellos.
Busca la convivencia con los animales, ayudar a los mismos ya que tambin necesitan de
apoyo y cario.
El lder busca beneficiar a empresarios de las regiones en vas de desarrollo y no solamente
a las empresas.
Implementa actividades de desarrollo fsica y emocional, que crean lazos de comunicacin.

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 CONCLUSIONES

Hoy en da, las empresas juegan un papel ms que influyente, al tiempo que los retos a los que se
enfrenta la humanidad se incrementan. Las empresas poseen, cada vez, un mayor impacto en la
sociedad y en su entorno; a su vez, tienen la capacidad de transformar este impacto en valor para
los grupos de inters. Los lderes empresariales tienen una oportunidad inigualable para impulsar un
presente y un futuro mejores, haciendo de la responsabilidad parte central de las decisiones y de las
operaciones de la organizacin.

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 BIBLIOGRAFAS

http://www.monografias.com/trabajos82/rol-empresa-sociedad/rol-empresa-
sociedad2.shtml
https://www.slideshare.net/darwinprm/la-empresa-en-la-sociedad-65646357
http://slideplayer.es/slide/11224090/
https://www.slideshare.net/yasbleidypulgarin/relacion-empresa-sociedad
http://www.cursosderse.com/2015/01/7aptitudes-liderazgo-responsable/

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