AO DEL BUEN SERVICIO AL CIUDADANO

ELECTRICISTA INDUSTRIAL
TEMA : CONTROL Y FUNCIONES DE LA CALIDAD

TUTOR : YERMY AMERICO, ESPIRITU VERA

ALUMNO : RUNIEL RAMOS ALVAREZ

CORREO : 902597@senati.pe

HUANCAVELICA - PERU
2017
 CONTROL Y FUNCIONES DE LA
CALIDAD

MEJORA DE LOS PROCESOS CON EL HISTOGRAMA

Durante el presente semestre la escuela o CFP SENATI se encuentra desarrollando un

proyecto que busca mejorar el proceso en las actividades que desarrollas en el taller de
Senati y de esta forma disminuir los tiempos, logrando de esta forma optimizar los recursos
y el compromiso de cada instructor y alumno en el aula taller.

Los tiempos ahorrados se van a emplear en operaciones ms productivas, el instructor

observa la actitud que presentan los alumnos para la toma de decisiones.
Con todo esto, se busca un ahorro beneficioso para la empresa logre una optimi zacin en
la entrega de trabajos y obtener mayor rendimiento en el trabajo.
MISION: Formar y capacitar a las personas para empleos dignos y de alta productividad, en
apoyo a la industria nacional en el contexto global, y para contribuir a la mejora de la calidad de
vida de la sociedad
VISION: Liderar en el Per y Amrica Latina, la educacin tcnica para el desarrollo de la
empleabilidad y de la competitividad de las unidades productivas.
OBJETIVO: Sensibilizar y promover, en el personal del SENATI, estudiantes y terceros, el
aprendizaje de conocimientos, habilidades y valores en materia de prevencin de la
contaminacin ambiental y la mitigacin de impactos ambientales, as como en materia de
seguridad y salud en el trabajo.
ESTRATEGIA: Propiciar la permanente satisfaccin de nuestros estudiantes y clientes en la
formacin y la capacitacin profesional, as como en los servicios tcnicos y empresariales, que
brinda el SENATI a nivel nacional, gestionando sus procesos de manera sistemtica con un
enfoque de mejora continua.
SISTEMAS DE GESTIN DE LA CALIDAD QUE TIENE LA EMPRESA EDUCATIVA:
Contribuir y apoyar al incremento de la productividad y al desarrollo del Sector Industrial
Manufacturero, as como al desarrollo de los dems sectores productivos de cada Zonal,
mediante la formacin y capacitacin profesional tcnica de nuestros estudiantes, a nivel
nacional.

SENATI cuenta con tres normas internacionales ISO 9001, ISO 14001 y OHSAS 18001 las cuales
ayudan a mantener los estndares de calidad de la empresa estudiada.

La importancia de implementar un Sistema de Calidad o de Gestin de la Calidad, ya

sea para los productos o servicios de la organizacin, reside en el hecho de que sirve
de plataforma para desarrollar desde el interior de la organizacin, una conjunto de
actividades, procesos y procedimientos, encaminados a lograr que las caractersticas
presentes tanto en el producto como en el servicio cumplan con los requisitos
exigidos por el cliente.

Brindar formacin y capacitacin en carreras tcnicas, acorde a las necesidades del mercado
laboral de cada Zonal, contribuyendo al desarrollo del potencial humano y profesional, para
mejorar la empleabilidad.
 1. GESTORES DEL CONCEPTO DE LA CALIDAD
Indica el nombre del mdulo formativo que te encuentras desarrollando (La prctica
que est realizando en el taller) y describe la actividad que realizas en tu rea de
trabajo.

Instalacin y medicin en circuito elctrico paralelo y en serie DC.

Abrir la llave de termo magntico.
Hacer las conexiones con los conductores elctricos y con un diodo puente.
Medir con el MULTIMETRO la resistencia, voltaje y la intensidad de la corriente con el
cual estas trabajando.
Encender las lmparas de acuerdo al circuito elctrico.
Investiga y lee acerca de los gestores del concepto de la calidad (personajes
importantes del concepto de la calidad) y tomando como base lo ledo responde: Con
cul de ellos te identificas? Por qu?

Me identifico con lo dicho por DAVID GARVIN que fue el que desarrollo las 8 dimensiones de
la gestin de la calidad. Me identifico con esta porque todos, ya sea clientes, gestores,
ingenieros, operarios, oficinistas, todos los involucrados en la empresa debemos participar
en la mejora de la calidad.

Cmo ayudara el aporte del personaje o gestor del concepto de la calidad en la

actividad que has elegido?

Todas las dimensiones se pueden aplicar en la actividad desarrollada, por ejemplo la

durabilidad del producto, sea que tenga un buen tiempo de vida y dure bastante. Otro
ejemplo seria las caractersticas ya que al soldar dejamos grumos los cuales debemos
desaparecer para que nuestro producto tenga una buena esttica.

2. PLANIFICACIN DEL CONTROL DE LA CALIDAD DEL

PRODUCTO O SERVICIO QUE DESARROLLAS EN TU PRACTICA
DENTRO DEL TALLER:
a) CALIDAD DE DISEO: En la actualidad me gusta el tema que llevamos en el taller como es
CIRCUITO EN PARALELO YEN SERIE, Es muy interesante aprender lo que nos ensean
los INSTRUCTORES.

a) Determine las fallas que puedan ocurrir en el proceso descrito.

Mala maniobra del MULTIMETRO

Corte circuito, quemar lo dipoitivo electricos.

b) Brinde al menos 2 soluciones de las fallas detectadas.

Medir cada instante de la instalacin elctrica con multmetro, as detectar las fallas.
Leer el plano correctamente para no equivocarnos con el circuito elctrico.
B) CALIDAD DE PRODUCCIN:

a. Cules han sido los equipos y materiales que has utilizado para la tarea elegida?
Conductores elctricos
Destornilladores (plana, estrella).
Cinta aislante
Alicates (corte, punta y universal)
Dispositivos elctricos
El multmetro

b. De los procesos que has indicado cul de ellos se puede mejorar con la finalidad
de optimizar tiempos y/o ahorro de materiales.

Trabajar en equipo para poder intercambiar ideas

Estar concentrado en la tarea que vamos a realizar, para no estar en duda

c. Qu persona o personas supervisan que el proceso se haya realizado correctamente?

El instructor
El jefe de rea

C. CALIDAD DE CONFORMIDAD:
Tambin se conoce como calidad de aceptacin, calidad de concordancia o calidad
compatible. Es el grado de fidelidad con que el producto fabricado se cie a las especificaciones
del diseo, esto implica que cuando hay discrepancias entre la calidad de diseo y la calidad de
conformidad, significa que hay defectos o correcciones.

a).Tomando el proceso Qu mejoras se puede realizar a la actividad elegida?

El uso obligatorio de los EPPs ya que ayudaran a que no ocurra accidentes.

La correcta postura al momento de hacer la instalacin elctrica para evitar dolores de
cuerpo posteriores
Tener el concepto correcto para leer el plano de las instalaciones mediciones en circuito
elctrico D.C.
Cumplir las normas de electricidad para tener un buen resultado.

El elemento ms importante dentro de su organizacin formada es el cliente, es el momento

que identifiques a los clientes y las estrategias de ventas que pueda realizar para lograr captar a
sus posibles clientes

Se refiere a un componente o sistema y comprende los siguientes elementos:

Disponibilidad: Aptitud para que comience a funcionar bien en el instante

requerido.
Fiabilidad: Probabilidad de que funcione bajo las condiciones de operacin
establecidas, y durante un tiempo esperado y a entera satisfaccin del usuario.
Capacidad: Probabilidad de que pueda funcionar para lograr un objetivo dado.
 Respeto: Es el valor ms importante hacia el prjimo para saber distinguir el
mutuo acuerdo.

b. Tomando como base la actividad elegida presente estrategias para lograr captar a sus
posibles clientes del producto o servicio elegido.

Con el medio de comunicaciones, o la televisin y as hacer conocer la empresa con el fin de

adaptarse en el mundo del comercio o competencia. Sobre todo es hacer conocer que
tenemos la garanta.

4. APLICANDO LAS HERRAMIENTAS DE CALIDAD: DIAGRAMA DE ISHIKAWA O

ESPINA DE PESCADO

QUEMAR LAS MAL USO DE LAS

LAMPARAS HERRAMIENTAS

Por mala spera Lastimarse

Por
maniobra la pieza
descuido Las manos

EL DESORDEN
no es el correcto
Malograr la
pieza
MALOGRAR LAS
INSTALACIONES
ELECTRICAS

Distraccin
Cortar
del No cortar
chueco
estudiante bien la pieza

Vernier
defectuoso

No saber leer Herirse de

el vernier gravedad

Malas Mal aserrado

medidas
a) Interpretando la HISTOGRAMA

a) En base al HISTOGRAMA desarrollado en Excel Qu conclusiones puedes

dar al interpretar el HISTOGRAMA?

El mayor tiempo de ejecucin se da entre los 11 y 13 minutos.

Solo dos compaeros demoran 14 min en ejecutar la tarea.

Tres compaeros demoran entre 10 y 11 minutos para ejecutar la tarea.

b) Dentro de mi carrera profesional o en mi vida cotidiana como se podra

aplicar esta herramienta de calidad.

En nuestra carrera nos ayuda por ejemplo en ver en qu curso estamos mejor y
como nos es nuestro desempeo.

En nuestra carrera nos ayudara a tomar decisiones sobre una determinada

actividad para as mejorarla para no tener tanta variacin en el histograma

b) Elabora las conclusiones del trabajo monogrfico que has desarrollado. Brinda
recomendaciones para la mejora de los procesos tomando como base el
Histograma. As mismo debe colocar las fuentes bibliogrficas que ha utilizado
para el desarrollo de la monografa.

El histograma nos permite resumir grandes cantidades de datos y agruparos para su

mejor entendimiento.

Nos ayuda a averiguar la variable con la que tenemos mayor variacin y que
deberamos mejorar.

Nos permite comparar la variacin de los datos con lmites que nosotros
especificamos.

BIBLIOGRAFIA

http://www.monografias.com/trabajos96/histogramas/histogramas.shtml

Manual de la calidad de total de empresas nacionales

MANUAL DE HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD TOTAL

http://virtual.senati.edu.pe/pub/cursos/ict2/manual_u02_ict2.pdf