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Universidad Mayor de San Marcos

Facultad de Ingeniera Industrial

Efectividad de una muestra para


una encuesta

LABORATORIO DE ELECTRICIDAD

Integrante:

-Quichca Sulca, Bryam Steven

Profesor:

Ing. Milla Lostaunau, luis

Fecha de Entrega:

11/12/15
Tesis:

La reestructuracin empresarial y la crisis econmica peruana en un contexto de


globalizacin econmica, el problema de la globalizacin y las implicancias en el
sector empresarial; Alva Gmez, Juan Amadeo, Tesis de Doctorado en la escuela de
Economa, Universidad Nacional Mayor de San Marcos.

Poltica econmica de la globalizacin y gestin alternativa. Una perspectiva


desde el subdesarrollo, Olga Prez Soto, Tesis de Doctorado en la escuela de
Economa, Universidad Nacional Mayor de San Marcos.

La nueva gestin de personas y su evaluacin de desempeo en empresas


competitivas, Bedoya Snchez Enrique Osvaldo, Tesis de Doctorado en la escuela de
Ciencias Contables, Universidad Nacional Mayor de San Marcos.

Modelo de gestin del conocimiento (gc) aplicado a la universidad pblica en el


Per, Diaz Muante Jorge Ral, Tesis de Maestra en la escuela de Educacin,
Universidad Nacional Mayor de San Marcos.

Enfoque integral de auditora de gestin presupuestaria al sector pblico: regin


puno, Zanabria Huisa, Elmer Nievez, Tesis de Maestra en la escuela de Ciencias
Contables, Universidad Nacional Mayor de San Marcos.
Cmo sacar el tamao de una muestra para hacer una encuesta
con alta eficacia?

Cul es la poblacin?
Por poblacin se entiende el grupo completo de personas a quienes usted desea
comprender (la muestra estar formada por las personas de esta poblacin que
finalmente hagan la encuesta).

As, por ejemplo, si se quiere entender cmo comercializar su pasta de dientes en


Francia, su poblacin sera residentes de Francia. Si usted est tratando de entender
cuntos das de vacaciones la gente que trabaja para su empresa pasta de dientes le
gustara tener, su poblacin sera empleados de su empresa pasta de dientes.

Independientemente de si se trata de un pas o de una empresa, averiguar lo que la


poblacin que estamos tratando de entender es un primer paso vital. Una vez que sepas
lo que su poblacin es, averiguar cuntas personas (ms o menos) componen esa
poblacin. Por ejemplo, aproximadamente 65 millones de personas viven en Francia y
estamos adivinando que su compaa de pasta de dientes tiene menos empleados que
eso.

Qu tan preciso debe ser?

Piense en este paso como una evaluacin de la cantidad de un riesgo que est
dispuesto a asumir que las respuestas que obtenga a su encuesta ser apagado por un
poco, debido al hecho de que usted no est examinando toda la poblacin. As que aqu
estn tus dos preguntas por responder:

1. Qu tan seguro debe estar de que las respuestas reflejen las


opiniones de la poblacin?
Este es el margen de error. Si, por ejemplo, al 90% de los
encuestados les gusta la goma de mascar de uva y el margen de error
es del 5%, usted debera sumarle y restarle el 5% a dicho nmero. Es
decir que, en realidad, el porcentaje de encuestados a los que les
gusta la goma de mascar de uva es del 85 % al 95 %. Este margen
de error es el ms usado, pero usted puede elegir un margen de error
del 1 % al 10 % segn la encuesta. No recomendamos incrementar
el margen de error por encima del 10 %.

2. Cun seguro necesita estar de que el ejemplo es una muestra


precisa de la poblacin?
Este es su nivel de confianza. Nivel de confianza es la probabilidad
de que la muestra que ha elegido haya influido en los resultados
obtenidos. El clculo suele hacerse de la siguiente manera: si escogi
30 muestras ms al azar de su poblacin, con qu frecuencia los
resultados que obtuvo en su nica muestra diferirn
significativamente de las otras 30 muestras? Un nivel de confianza
del 95 % significa que usted obtendra los mismos resultados el 95 %
de las veces. Este es el nivel de confianza ms usado, aunque usted
puede variarlo entre un 90 % y 99 % segn la encuesta. No se
recomienda disminuir el nivel de confianza por debajo del 90 %.
Qu tan grande debe ser la muestra que necesito?

Margen de error Nivel de confianza


Poblacin
10% 5% 1% 90% 95% 99%

100 50 80 99 74 80 88

500 81 218 476 176 218 286

1,000 88 278 906 215 278 400

10,000 96 370 4,900 264 370 623

100,000 96 383 8,763 270 383 660

+ 1,000,000 97 384 9,513 271 384 664

Importante: estas pautas son solo aproximadas. Adems, para poblaciones superiores
a 1 milln, quizs desee redondear a la prxima centena.

Qu tan receptivas sern las personas?

El porcentaje de personas que realmente llene una encuesta que reciben es conocido
como la "tasa de respuesta". Estimacin de la tasa de respuesta le ayudar a
determinar el nmero total de encuestas que usted necesita para enviar a obtener el
nmero requerido de encuestas completadas.

Las tasas de respuesta varan ampliamente dependiendo de una serie de factores


tales como la relacin con su pblico objetivo, la longitud de la encuesta y la
complejidad, los incentivos, y el tema de su encuesta. Para encuestas en lnea en el
que no exista ninguna relacin previa con los destinatarios, una tasa de respuesta de
entre 20-30% se considera que es altamente exitoso. Una tasa de respuesta del 10-
15% es una ms conservadora y una conjetura ms seguro si no se ha estudiado su
poblacin antes.
Calcular la muestra correcta
El clculo del tamao de la muestra es uno
de los aspectos a concretar en las fases
previas de la investigacin comercial y
determina el grado de credibilidad que
concederemos a los resultados obtenidos.

Una frmula muy extendida que orienta sobre el clculo del tamao de la muestra para
datos globales es la siguiente:

N: es el tamao de la poblacin o universo (nmero total de posibles encuestados).


k: es una constante que depende del nivel de confianza que asignemos. El nivel de
confianza indica la probabilidad de que los resultados de nuestra investigacin sean
ciertos: un 95,5 % de confianza es lo mismo que decir que nos podemos equivocar con
una probabilidad del 4,5%.

Los valores k ms utilizados y sus niveles de confianza son:

La extensin del uso de Internet y la comodidad que proporciona, tanto para el


encuestador como para el encuestado, hacen que este mtodo sea muy atractivo.

K 1,15 1,28 1,44 1,65 1,96 2 2,58

Nivel de confianza 75% 80% 85% 90% 95% 95,5% 99%

e: es el error muestral deseado. El error muestral es la diferencia que puede haber entre
el resultado que obtenemos preguntando a una muestra de la poblacin y el que
obtendramos si preguntramos al total de ella. Ejemplos:

Ejemplo 1: si los resultados de una encuesta dicen que 100 personas compraran
un producto y tenemos un error muestral del 5% comprarn entre 95 y 105
personas.
Ejemplo 2: si hacemos una encuesta de satisfaccin a los empleados con un error
muestral del 3% y el 60% de los encuestados se muestran satisfechos significa que
entre el 57% y el 63% (60% +/- 3%) del total de los empleados de la empresa lo
estarn.
Ejemplo 3:si los resultados de una encuesta electoral indicaran que un partido
iba a obtener el 55% de los votos y el error estimado fuera del 3%, se estima que
el porcentaje real de votos estar en el intervalo 52-58% (55% +/- 3%).
p: es la proporcin de individuos que poseen en la poblacin la caracterstica de estudio.
Este dato es generalmente desconocido y se suele suponer que p=q=0.5 que es la
opcin ms segura.
q: es la proporcin de individuos que no poseen esa caracterstica, es decir, es 1-p.
n: es el tamao de la muestra (nmero de encuestas que vamos a hacer).

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