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ACADMICO N3
TALLER DE LIDERAZGO
Alumna: Villa Roque Roco
pc
24/03/2017
 CASO XYZ.2

Usted ha sido asignado a un importante proyecto denominado XYZ.2, bajo su

responsabilidad tiene a un grupo de jvenes ejecutivos prometedores, es la
primera vez que se les asigna un proyecto de esta naturaleza, usted cree
firmemente que ellos poseen las habilidades para hacer bien el trabajo; dado
que no hay experiencia, se presentan los primeros problemas, los integrantes
del equipo no coinciden en los das, los horarios ni el lugar, ya que cada uno
tiene obligaciones que cumplir adicionalmente, por el momento no hay una
fluida comunicacin y se empiezan a crear subgrupos de acuerdo a las
amistades, dificultando la unidad del equipo.

Preguntas:

1. Explique cul es el conflicto principal

El conflicto principal es la falta de comunicacin. A pesar de la falta de

experiencia y que el equipo no coincida en horarios, la principal dificultad
es la falta de buena comunicacin con el equipo, porque si la
comunicacin es fluida y participativa logrando en estos jvenes
ejecutivos disposicin de trabajar en equipo en bien de una meta en
comn se lograra xito en el desarrollo del proyecto.

2. Cmo puede mejorar la comunicacin con los integrantes

del equipo? Explique

La comunicacin es el ncleo para entregar proyectos de xito y es la

responsabilidad clave del lder del proyecto, se debe poner el mejor
esfuerzo por llevar una buena comunicacin. Para ello debe ponerse en
prctica todas las habilidades de comunicacin. Mencionare las que yo
aplicara.

La primera actividad como directivo, sera el de conocer

profundamente cada detalle del proyecto, de esta manera planificar
y organizar actividades laborales, dirigir y formar al equipo. El
conocimiento da al directivo el poder para transmitirlo a todo el
equipo y trabajar bajo un propsito en comn. (Habilidades
Tcnicas)
Partiendo de que el equipo que se tiene son jvenes ejecutivos
prometedores, conocer y reconocer sus conocimientos,
capacidades, habilidades y disponibilidad que poseen, pero lo ms
importante es que, estas habilidades sean explotadas para el xito
 del proyecto. Coordinar y asignar a cada uno de ellos
responsabilidades donde se desarrollen plenamente con su
mximo potencial, teniendo visin de futuro. Teniendo en cuenta
lo mencionado anteriormente se formara los grupos de trabajo
eficientes. (Habilidades Conceptuales)
El siguiente importante paso sera el de transmitir la visin a todo
el equipo hacindoles saber lo importantes que son
individualmente para el xito del proyecto. Influir sobre ellos,
desarrollando empata, tacto y diplomacia. (Habilidades
Interpersonales)
Desarrollar en el equipo la habilidad sincera y genuina de trabajar
con otras personas, y tengan conciencia de lo indispensable que
es expresarse y saber escuchar con respeto a la otra persona con
inmediatez, esto evitara conflictos dentro del equipo y de cada sub-
equipo formado Discutiendo cada tema abierta y directamente de
las dificultades que se presenten para la solucin de estos en el
momento apropiado. (Habilidades de atencin y escucha,
respeto, empata, genuinidad, inmediatez)

3. Cmo realizara una negociacin eficaz? Explique

Para la negociacin respetaremos los cinco pasos aplicados en este

caso:

1. Preparacin y Planeacin:

o Primero identificamos cual es el conflicto:

Los integrantes del equipo no coinciden en los das, los

horarios ni el lugar,

o Los involucrados y cules son sus percepciones:

Los involucrados son los integrantes del equipo ya que cada
uno tiene obligaciones que cumplir adicionalmente.
Como lder debo conocer e identificarme con la situacin de
cada uno de ellos. Interesarme por la opinin de cada
integrante del grupo sobre el conflicto y respetarlo.

o Que desea obtener de la negociacin?

De la negociacin deseo que cada persona involucrada
tenga la mejor disposicin de involucrase ntimamente en el
xito del proyecto.
 o Cules son sus metas?
Definitivamente se trazaran metas reales dependiendo del
proyecto y estas deben ser cumplidas en un determinado
periodo de tiempo, para ello se establecern estrategias,
incentivando frecuentemente a cada uno el deseo genuino
de contribuir en lograr las metas.

2. Definicin de las reglas bsicas.

.
o Como lder ponindome en el caso yo realizare la
negociacin con estos jvenes ejecutivos.
o Escoger un lugar apropiado donde se realizara tal reunin.
o El tema ser; lograr un acuerdo sobre los das, los horarios
y el lugar donde cada subgrupo trabajar, sin perjuicio para
ninguno.

3. Aclaracin y Justificacin:

o En este punto cada parte expondr sus demandas;

ampliaran, apoyarn y justificarn la dificultad con sus
horarios y el tema en discusin, sin permitir que exista
confrontacin.
o Es importante que como lder informe detalladamente cada
tema, compartiendo mi visin con respecto al proyecto y la
documentacin que lo sustente. Es importante el cmo
comunique mis argumentos, deber ser positiva, sin ofender
ni menospreciar la opiniones contrarias para crear un clima
de confianza.

4. Negociacin y solucin del problema:

o Las soluciones se definirn de acuerdo a las condiciones

planteadas por las partes involucradas.
o Llegaremos a un buen acuerdo para el xito del proyecto

5. Cierre y Puesta en Prctica:

o Despus de llegar a un acuerdo es necesario la

formalizacin de esta.
o Se pondr en prctica cada acuerdo al que se llegue, y para
el xito de la misma es necesario llevar a cabo un monitoreo
constante y que todos cumplan con lo pactado.
4. Qu tipo de poder sera el ms indicado en aplicar?
Sustente su respuesta.

El ms apropiado sera el Poder Referente ntimamente relacionado con

el Poder Personal.

En el caso nuestro equipo cuenta con jvenes ejecutivos emprendedores,

como lder se desea influenciar en ellos de forma tal que sean activos
colaboradores por admiracin, idealizacin y emulacin creando un
sentimiento hacia la persona que ejerce el poder referente (en este caso
el encargado del proyecto), el lder debe ser un modelo a imitar por medio
de su conducta, eficiencia, honradez, carisma, y otros aspectos
personales. Solo de esta forma ellos trabajaran con el mximo de su
potencial y ser aprovechado para el bien del proyecto.

5. Usted como lder del proyecto, Qu hara para que el

proyecto tenga xito? Mencione mnimo 4 alternativas

o Lo principal es conocer plenamente el proyecto y tener una visin

generando confianza entre el equipo y el lder
o Luego realizara un cronograma de trabajo por equipos estipulando
fecha y hora de trabajo, despus de llegar a una conclusin como
resultado de una negociacin con el equipo, este ser un modo de
ensear para la coordinacin entre ellos debido a las dems
obligaciones que poseen.
o Luego designar a cada persona en un grupo de acuerdo a sus
habilidades para evitar subgrupos creados por amistades.
o Realizar diariamente una supervisin en todos los grupos y
semanal realizar una reunin con todos los grupos para conocer
los avances del proyecto y los problemas que se les han
presentado, para encontrar un solucin.

6. Escriba un ejemplo de conflicto de su propia experiencia y

comente cmo se resolvi.

Hace tres aos en un trabajo en el que fui contratado en el que fui

asignada para estar a cargo del inventario en una empresa de venta de
calzados por catlogo. El administrador a cargo me insto a contratar a
personas de su confianza, pero me negu y decid contratara otras
personas para l la realizacin del inventario.

Despus de culminar con el trabajo detecte que haba faltantes y no los

datos que se tenan no coincidan habiendo un fuerte cantidad de
faltantes en almacn, a lo que confronte a los vendedores preguntando al
respecto y ellos dijeron que no haban notado los faltantes. Enterado de
este impase el administrador me llamo a su oficina y me pidi que
 cambiara mi informe para acomodar el inventario y altere datos y que yo
sera beneficiada por ello o de lo contrario podra tener muchas
dificultades. No niego que me asust su amenaza, pero mis convicciones
son ms fuertes y decid entregar el informe con datos reales al
subgerente temiendo represaras por mi trabajo.

Despus de dos das fui llamado a oficina de gerencia, el gerente me

pregunto porque haba entregado este informe, respond diciendo; porque
es lo correcto. Despus de una agradable conversacin el gerente me
agradeci por atreverme a hacer lo que nadie haba hecho, en ese
instante admire a mi jefe y hubo mayor confianza en el futuro para
comunicarle cualquier dificultad que se presentara en el trabajo

7. Para este caso, Cmo aplicara el tema de red de

contactos? Explique

La red de contactos es una herramienta poderosa de comunicacin, entre

miembros de dicha red. En nuestro caso, el crear una red de contactos
entre cada subgrupo, permitir una comunicacin fluida para tener
conocimiento de todo lo necesario e importante relacionado a cada
persona y al proyecto. La red entre el lder y cada subgrupo permitir
minimizar los errores, porque esta red mejora la comunicacin entre ellos.
La informacin que se quiera dar y sea urgente se podr dar por este
medio. El lder conocer ms a cada persona y fortalecer la relacin entre
ellos.
 BIBLIOGRAFA

o http://www.ejemplode.com/39-psicologia/3173-
ejemplo_de_poder_referente.html

o http://www.buenosnegocios.com/notas/260-pasos-una-negociacion-efectiva

o http://visionemprendedor.blogspot.pe/2008/09/como-hacer-una-negociacion-
efectiva.html